1. CARTA DE AUTORIZACIN.

Mxico D.F. a 15 de octubre de 2012

Universidad .
Puebla #143 - Piso E3, Col. Roma, Del. Cuauhtmoc C.P. 06700 Mxico, D.F.
Telfonos: 01 800 11 27 SES | 01 800 11 27 737

Autorizacin:

Yo Laura . autorizo a Ricardo a que realice el estudio de mercado de la organizacin Mi club de tareas
para determinar la viabilidad de ofrecer el servicio de clases de regularizacin y apoyo en tareas en la zona
oriente de la capital.

Atentamente

Laura

2. CONTENIDO Y LISTA DE TABLAS Y GRFICOS

1. Carta de autorizacin
2. Contenido y listas de grficos y tablas
3. Resumen ejecutivo
A) Objetivos.
B) Resultados.
C) Conclusiones.
D) Recomendaciones.
4. Proyecto
A) Introduccin.
B) Antecedentes
C) Planteamiento del problema
D) Objetivos
E) Justificacin
F) Metodologa o diseo de la investigacin
G) Anlisis e interpretacin de los resultados.
H) Limitaciones.
I) Conclusiones y recomendaciones
5. Referencias bibliogrficas
6. Anexos
A) Cuestionario
B) Tablas
1. Condiciones del mercado
2. Anlisis de entorno
3. Plan estratgico
2

4. Perfil del consumidor del mercado objetivo

5. Anlisis univariado de los datos
C) Grficos
1. Porcentajes
2. Correlaciones

3. RESUMEN EJECUTIVO
A) OBJETIVOS

Se busca una oportunidad en un mercado regional de consumo a travs de la investigacin y con

base a la determinacin de la demanda para ubicar el mejor lugar en donde se pueda establecer un
club de tareas y definir la poblacin que constituir el mercado.
Con respecto al presente informe, se busca presentar los resultados del estudio de mercado
aplicado a una muestra compuesta por 50 registros en la zona oriente de la Ciudad de Mxico y
cuyos datos han sido analizados y representan a las familias objetivos a los que se pretende llegar.
Para determinar la viabilidad del negocio.

B) RESULTADOS
De acuerdo con los resultados de la aplicacin del cuestionario a la muestra, se han obtenido los
siguientes resultados:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Hubo un porcentaje mayor de mujeres entrevistadas que de hombres.

La edad promedio de los entrevistados ronda entre los 27 y 30 aos
Los entrevistados tienen la secundaria como grado mximo de estudios.
Todos los encuestados tienen algn mimbro de su familia cursando la educacin media.
El promedio de alumnos en educacin bsica en las familias de los encuestados es de 2
Todos los encuestados opinan que los alumnos requieren de apoyo en sus estudios
La mayora de los encuestados opina que los estudiantes que conocen en el nivel de educacin
media tienen un rendimiento malo.
8. La mayora de los encuestados no est de acuerdo con que la calidad educativa de su zona sea
buena.
9. La mayora de los encuestados opinan que los padres pueden asesorar
10. La mayora de los encuestados no est de acuerdo en que los alumnos puedan comprender los
temas que se les ensean en la escuela por s solos.
11. La mayora de los encuestados consideran que el criterio ms importante para elegir un servicio de
apoyo y regularizacin es el tener un costo econmico.
12. La mayora de los encuestados opinan que el servicio actual de regularizacin y apoyo es caro.
13. La mayora de los encuestados opinan que el costo de 30.00$ x hora es regular.
C) CONCLUSIONES
3

Con respecto al anlisis multivariado se encontraron las siguientes correlaciones:

1. Hay una correlacin entre el grado de estudios de los encuestados y su opinin acerca de que tan
buenos estudiantes son los alumnos de educacin bsica, de la calidad educativa, de si los padres
pueden asesorar y que si los alumnos pueden comprender por s mismos.
2. Hay una correlacin entre el servicio de clases de regularizacin que se presta actualmente en la
zona y los criterios para elegir un nuevo servicio y tiene que ver con el costo.
D) RECOMENDACIN
La recomendacin o sugerencias para tomar acciones tienen que ver con el siguiente aspecto:
Se determina la demanda del servicio de regularizacin con base en lo que los padres estn dispuestos y
son capaces de adquirir en el mercado y que depende de un determinado precio en cierto periodo de
tiempo siempre y cuando este no rebase los $700.00 mensuales ya que en la medida que aumente el
costo la cantidad demandada caer. En este sentido si se mantuvieran costos por debajo de este lmite se
calcula que la oferta podra llegar a un mercado compuesto por casi 3000 alumnos de educacin bsica.
Se podr entrar al mercado competitivamente en la medida que se mantenga precios ms bajos que los de
la competencia.
Con un precio atractivo se calcula llegar a un mercado compuesto por casi tres mil alumnos de los cuales
se puede captar hasta dos mil de ellos
4. PROYECTO.

A) INTRODUCCIN.
Se trata de una empresa con actividad de servicio en el ramo educativo, de magnitud micro, de origen
privado y de educacin bsica (primaria y secundaria) con carcter social cuya misin consistira en ser un
apoyo a los padres para la regularizacin, preparacin de exmenes y tareas de sus hijos, a travs del
estudio prctico en un ambiente grato y divertido, de tal forma que se genere el deseo en los alumnos de
participar en el club y estudiar. Consistir en guiar hacia el aprendizaje, en ser facilitadores de las
herramientas de aprendizaje, en innovar, y estimular la autonoma e iniciativa de los alumnos. De esta
manera se convertir en una institucin educativa dedicada al desarrollo integral de la comunidad
estudiantil contribuyendo en su formacin.
B) ANTECEDENTES
A travs de la investigacin de fuentes pblicas se tiene como antecedentes que el mercado que se
pretende llegar est compuesto por familias con ingreso promedio de $8,000 mensuales, de edad entre los
18 a 60 aos, de mayora Catlica, grado de escolaridad de nivel preparatoria, de clase media, con un
estilo de vida ligeramente cmodo (cuentan con todos los servicios, con ciertos artculos de lujo y pueden
pagar ciertas diversiones) destacan por ser pequeos comerciantes, empleados calificados y de confianza
con un nivel de educacin bsico y medio, sus actitudes son progresistas, emprendedores y ahorrativos.
Con respecto a la segmentacin del mercado se trata de atender a nios en edad escolar divididos en
grupos homogneos de acuerdo a su edad necesidades e intereses segn lo que ha dispuesto la
Secretara de Educacin Pblica.
C) PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
4

El problema central a investigar consistira en determinar la viabilidad de una escuela privada en un lugar
especfico, para esto se requiere conocer y determinar:

Cunto afectar la competencia y si

Los posibles consumidores tendrn la solvencia econmica para mantener a sus hijos en la
escuela

Con esto se podr seleccionar y establecer el diseo de la investigacin, tomando en cuenta los tipos de
informacin necesaria, las fuentes, los instrumentos de medicin y recopilacin de datos.
Con los datos obtenidos se podrn formular las recomendaciones orientadas a vislumbrar el camino a
seguir ante el objetivo planteado que en este sentido consisten en encontrar el mejor lugar para poner la
escuela y ofrecer sus servicios.
D) OBJETIVOS

Buscar una oportunidad en un mercado regional de consumo a travs de la investigacin de

mercados y con base a la determinacin de la demanda.
Elaborar un estudio de mercado para obtener un informe sobre las condiciones del mercado y la
viabilidad del negocio
Con base en la interpretacin de los resultados establecer recomendaciones para que orienten
sobre como la poblacin ve a la competencia, conocer la solvencia econmica a fin de determinar
el costo de los servicios, ubicar el mejor lugar en donde se pueda establecer un club de tareas y
definir la poblacin que constituir el mercado.
E) JUSTIFICACIN

En Mxico, la educacin bsica (que comprende desde el jardn de nios hasta la secundaria) es gratuita
por mandato constitucional, eso quiere decir que el Gobierno paga al personal docente, administrativo y de
apoyo, las rentas o el mantenimiento de los locales y algunos otros gastos, porque as est consignado en
el artculo tercero de la Constitucin. Sin embargo, al paso del tiempo, la calidad de la educacin bsica en
el pas es baja y deficiente de acuerdo a diversos reportes internacionales, ya que para tener una
educacin de calidad se requiere de inversin y de estar a la vanguardia. Adems las escuelas tienen un
nmero de solicitudes de ingreso mayor que el de lugares que disponen en las aulas lo que ocasiona una
situacin antipedaggica al no poder atender a tantos alumnos a la vez.
Es por esto que la educacin particular ha sido un negocio seguro y necesario por lo que para el presente
proyecto se establecer una empresa con actividad de servicio en el ramo educativo, de educacin bsica
(primaria y secundaria) con carcter social la cual se establecer como un club de tareas en donde se
ofrecern clases de regularizacin, apoyo en tareas y preparacin para exmenes.
F) METODOLOGA O DISEO DE LA INVESTIGACIN
El proceso de recoleccin de la informacin se llev acabo utilizando el siguiente proceso:
1. Obtencin de la muestra de una poblacin finita
2. Se eligi como tcnica de muestreo el no probabilstico por conveniencia
3. Se determin la muestra con base en el tamao, nivel de confianza y de acuerdo a frmulas
establecidas.
5

4. Se estableci un instrumento de recoleccin de datos basado en un cuestionario semi estructurado

el cual se aplic a la muestra.
5. Se prepararon los datos para ser codificados y tabulados
6. Se realiz un anlisis univariado de los datos y se establecieron grficas y tipos de correlacin con
respecto al anlisis multivariado.
7. Se realiza un resumen ejecutivo donde se plasman los objetivos de la investigacin, los resultados,
las conclusiones y recomendaciones.

G) ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS.

De acuerdo con los resultados de la aplicacin del cuestionario a la muestra, se han obtenido los
siguientes resultados:
1. Hubo un porcentaje mayor de mujeres entrevistadas que de hombres (60% x 40%)
2. La edad promedio de los entrevistados ronda entre los 27 y 30 aos
3. El 40% de los entrevistados tienen la secundaria como grado mximo de estudios y el 36% la
preparatoria. Solo el 12% tiene la educacin superior.
4. EL 100% de los encuestados tienen algn mimbro de su familia cursando la educacin media.
5. El promedio de alumnos en educacin bsica en las familias de los encuestados es de 2
6. El 100% de los encuestados opinan que los alumnos requieren de apoyo en sus estudios
7. El 54% de los encuestados opina que los estudiantes que conocen en el nivel de educacin media
tienen un rendimiento malo, el 28% dicen que es regular y solo el 14% menciona que es bueno.
8. El 76% de los encuestados no est de acuerdo con que la calidad educativa de su zona sea buena.
9. El 62% de los encuestados opinan que los padres pueden asesorar
10. El 86% de los encuestados no est de acuerdo en que los alumnos puedan comprender los temas
que se les ensean en la escuela por s solos.
11. El 44% de los encuestados consideran que el criterio ms importante para elegir un servicio de
apoyo y regularizacin es el tener un costo econmico. El segundo criterio ms mencionado fue un
horario flexible con el 16%
12. El 54% de los encuestados opinan que el servicio actual de regularizacin y apoyo es caro.
13. El 38% de los encuestados opinan que el costo de 30.00$ x hora es regular, el 30% lo consideran
econmico y solo al 6% se les hace algo caro.
Con respecto al anlisis multivariado se encontraron las siguientes correlaciones:
4. Hay una correlacin entre el grado de estudios de los encuestados y su opinin acerca de que tan
buenos estudiantes son los alumnos de educacin bsica, de la calidad educativa, de si los padres
pueden asesorar y que si los alumnos pueden comprender por s mismos. De manera general se
establece que a mayor grado de estudios requieren menos el servicio de apoyo y regularizacin,
debido a que sus posibilidades econmicas les permite acceder a escuelas particulares donde la
calidad educativa es mucho mejor que en las pblicas, adems, en la medida que el tiempo se los
permite, como padres, estn preparados para apoyar por s mismos a sus hijos en la comprensin
de los temas que les ensean en la escuela.
5. Hay una correlacin entre el servicio de clases de regularizacin que se presta actualmente en la
zona y los criterios para elegir un nuevo servicio y tiene que ver con el costo. Debido a que la zona
se ubica en un nivel medio bajo, la poblacin no est dispuesta a pagar precios elevados por el
servicio as que, principalmente buscan un costo accesible a sus posibilidades antes que otros
criterios.
6

H) LIMITACIONES.
Las limitaciones del proyecto de investigacin de mercados generalmente tienen que ver con ciertas
inexactitudes del muestreo debido principalmente a la no respuesta, a la incapacidad de verificarlas y
algunas debilidades metodologas. La redaccin de la seccin de conclusiones y recomendaciones est
afectada por las limitaciones reconocidas y aceptadas del estudio. Sin embargo no son suficiente elemento
para descartarlas o invalidar la mayora de los resultados.

I)

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

La recomendacin o sugerencias para tomar acciones tienen que ver con el siguiente aspecto:
Se debe considerar que el mercado potencial est compuesto por familias con ingreso promedio de $8,000
mensuales, de edad entre los 18 a 60 aos, de mayora Catlica, grado de escolaridad de nivel medio y
medio superior, de clase media baja, con un estilo de vida ligeramente cmodo (cuentan con todos los
servicios, con ciertos artculos de lujo y pueden pagar ciertas diversiones) destacan por ser pequeos
comerciantes, empleados calificados y de confianza.
El mercado total est compuesto por alumnos de educacin bsica de edad entre los 6 y 15 aos y
segmentado en los diferentes grados pertenecientes a la primaria y secundaria. Se encuentran en un
ambiente poco propicio para el aprendizaje con deficiencias en cuanto a las tcnicas de estudio y que
requieren de atencin personalizada, paciencia, explicacin clara y sencilla y evitar el aburrimiento
Se determina la demanda del servicio de regularizacin con base en lo que los padres estn dispuestos y
son capaces de adquirir en el mercado y que depende de un determinado precio en cierto periodo de
tiempo siempre y cuando este no rebase los $700.00 pesos mensuales ya que en la medida que aumente
el costo la cantidad demandada caer. En este sentido si se mantuvieran costos por debajo de este lmite
se calcula que la oferta podra llegar a un mercado compuesto por casi 3000 alumnos de educacin
bsica.
Se podr entrar al mercado competitivamente en la medida que se mantenga precios ms bajos que los de
la competencia. Se debern estrategias de marketing de acuerdo al perfil buscando satisfacer sus
necesidades y estableciendo precios de acuerdo a la capacidad econmica y a medida que se consolide
la organizacin se optar por hacer nuevas segmentaciones y seleccionar nuevos mercados para
incursionar en ellos.
La poltica de precios deber estar orientada a la competencia y a la demanda del servicio. El costo de las
clases de regularizacin y el de la membreca se reducirn por debajo de los de la competencia, para que,
de ese modo, se gane el mercado y de acuerdo a lo determinado en la demanda del servicio de
regularizacin que los padres estn dispuestos y son capaces de adquirir en el mercado y que depende
de un determinado precio en cierto periodo de tiempo por lo que estar basado en las percepciones del
consumidor e intensidad de la demanda.
Con esto la estrategia implicar el mximo crecimiento a travs de la contratacin de servicio (fijacin de
precios para la introduccin al mercado). Con un precio atractivo se calcula llegar a un mercado compuesto
por casi tres mil alumnos de los cuales se puede captar hasta dos mil de ellos

5. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Arroyo, Judith (2009), Apuntes de UPAEP, Mxico.

Benassini, M ( 2001);Introduccin a la Investigacin de Mercados; Ed. Mc GrawHill; Mxico

Jany, J (2009); Investigacin integral de mercados; 4 Edicin; Ed. Mc Graw Hill; Mxico.

6. ANEXOS.
A) CUESTIONARIO
I.- Introduccin
Buenos das / tardes, soy estudiante de la Licenciatura en Gestin y administracin de PyMES, estoy
realizando un estudio de mercado con el fin de conocer la demanda delservicio de clases de
regularizacin, por lo que le pido unos minutos de su valioso tiempo para contestar las siguientes
preguntas esperando que sea lo ms sincero al hacerlo. Gracias.
II.- Datos
NOMBRE DE LAPERSONA: _____________________________________________________________
Sexo 1) Masculino ( ) 2) Femenino ( )
1.- Cul es tu edad?
a) De 16 a 20

d) De 31 a 35

b) De 21 a 26

e) Ms de 35

c) De 27 a 30
2.- Grado de estudios
a) Secundaria

d) Maestra

b) Preparatoria

e) Otro

c) Licenciatura
3.- En tu casa hay estudiantes de nivel bsico? (primaria y secundaria)
a) S
b) No
4.- Cuntos estudiantes hay? _____________
5.- Consideras que requeriran de apoyo en sus tareas y para hacer sus exmenes?
8

a) Si
b) No
6.- Qu tan buenos estudiantes son?
Excelente___ Bueno____ Regular ____ Malo ____ Psimo ____
7. Marca con una X la respuesta que mejor corresponda a tu opinin
OPININ
No estoy
Ni en acuerdo ni
de acuerdo
en desacuerdo
La calidad educativa en mi zona es buena
Los padres pueden asesorar a sus hijos en la
comprensin de los temas vistos en la escuela.
Los alumnos pueden comprender los temas
vistos en la escuela sin el apoyo de terceras
personas

Totalmente
de acuerdo

8.-Si desears contratar el servicio de clases de regularizacin que criterios seran ms importantes
para ti? Clasifcalos de acuerdo al orden de importancia. Comienza por elegir el criterio ms importante y
asgnale el nmero 1, al criterio menos importante dale el nmero 5
a) Comodidad en las instalaciones_________
d) Profesores calificados __________
b) Grupos reducidos ________
e) Horario flexible ____________
c) Costos econmicos __________
9.- El servicio de clases de regularizacin en mi zona es:
a) Econmico
d) Malo
b) Caro
e) No lo s
c) Bueno
10 Por favor seala la cara que muestre que te parece el cobro de $30.00 por hora por clases de
regularizacin a nivel bsico.

B) TABLAS
1. Condiciones del mercado

Servicios
Clientes
Mercado

Clases de regularizacin, apoyo en tareas, preparacin

para exmenes, internet, papelera y tcnicas de estudio
Alumnos de nivel bsico
Agrcola Oriental Delegacin Iztacalco (nivel econmico
bajo a medio)
9

Tiempo
Familias objetivo
Porcentaje por clases
sociales
Alumnos en educacin
bsica
Alumnos que requieren
regularizacin
Padres dispuestos
a
pagar por el servicio
2. Anlisis de entorno
Tendencias
polticas,
sociales,
culturales y
econmicas

Precios

Filosofa
Cultura
organizacional

Ciclo escolar
8,000
bajo 7.55%- medio 74.2% alta-18.25%
76%
65%
75%

La educacin se ha considerado un bien pblico donde el gobierno juega

un papel central al considerarla como la base para el desarrollo social del
pas y el elemento de integracin nacional. Es por esto que la poltica
educativa se ha caracterizado por generar y apoyar la oferta educativa a la
par del dinmico crecimiento de la poblacin. De igual manera los
programas gubernamentales han planteado la necesidad de lograr un
sistema educativo de mayor calidad, esto se requiere por la interaccin de
los mercados mundiales, el dinamismo del conocimiento y la
productividad. As se han planteado otros retos, como la descentralizacin
y apoyo a la inversin de particulares para ganar eficiencia, satisfacer la
demanda educativa y mejorar la calidad de la educacin superior.
La colegiatura se manejar de acuerdo con base a la estrategia de precio
por introduccin, (alrededor de $500 mensuales); adems de incentivar la
captacin de clientes a travs de promociones como descuentos por
pagos anticipados,
en inscripciones, material y becas por
aprovechamiento y de trabajo.
Guiar hacia el aprendizaje, ser facilitadores de las herramientas de
aprendizaje, innovar, y estimular la autonoma e iniciativa de los alumnos..
Utilizar un modelo de accin educativa siguiendo los siguientes principios:
1. Los estudiantes aprenden mejor lo que quieren y necesitan
aprender.
2. Saber cmo aprender es ms importante que adquirir
demasiado conocimiento.
3. La autoevaluacin es significativa al trabajo del estudiante.
4. Los sentimientos y emociones son tan importantes como los
hechos.
5. Los estudiantes aprenden mejor en un ambiente no
amenazante y divertido.

6. Plan estratgico

Producto

Ofrecer educacin de calidad promoviendo herramientas y estrategias

para que el estudiante adquiera los conocimientos y desarrolle las
habilidades necesarias para el manejo de las materias que la escuela
ofrece. Al desarrollar las habilidades y destrezas en el estudiante, lo
capacitarn para optimizar, su proceso de aprendizaje volvindolo
significativo.

10

Logstica

Mantener el club ubicado estratgicamente a fin de que rena las

siguientes caractersticas:
Cerca del mercado objetivo principal
A distancia de la competencia
Sobre alguna va de acceso primaria y una secundaria
Por otro lado, se buscar mantener las mejores condiciones en servicio,
costo, superficies, medios de transportes, informtica, etc. as como avalar
la seguridad. De esta menara se contribuir a la rentabilidad del instituto.

Promocin

Se utilizar los medios de comunicacin posibles para publicitar el club

sobre todo, los impresos y en la medida de las posibilidades los
electrnicos como son los comerciales en internet. Adems, se recurrirn
a promociones donde se obsequie premios y descuentos.

7. Perfil del consumidor del mercado objetivo

Alumnos de bsico 1

Edad 6 a 7 aos de 1 y 2 grado de primaria

Alumnos de bsico 2

Edad 8 a 9 aos de 3 y 4 grado de primaria

Alumnos de bsico 3

Edad 10 a 11 aos de 5 y 6 grado de primaria

Alumnos de bsico 4

Edad 12 a 15 aos de 1, 2 y 3 de secundaria

Alumnos
con
educativas especiales

necesidades Deficiencias mentales, sensorial, fsica y Trastornos de

personalidad.

Ubicacin

Zona oriente de la capital. Delegacin Iztacalco

Preferencias

Estudiar de forma prctica, divertida en poco tiempo,

en un ambiente cmodo y con recompensas.

Necesidades

Atencin personalizada, paciencia, explicacin clara y

sencilla, evitar el aburrimiento

8. Anlisis univariado de los datos

CAMPOS

MODA

MEDIANA

MEDIA

sexo
edad
grado estudios
estudiantes

2
3
1
1

2
3
2
1

1.6
2.84
2.04
1

DESVIACI
N
0.48989795
1.12
1.18253964
0

VARIANZA
0.24
1.2544
1.3984
0
11

nmero de estudiantes
opinin requieren apoyo
que tan buenos estudiantes
opinin calidad educativa buena
opinin padres pueden asesorar
opinin alumnos pueden sin apoyo
criterios clases regularizacin
servicio clases regularizacin
cobro

1
1
4
1
1
1
3
2
3

2
1
4
1
1
1
3
2
4

1.98
1
3.48
1.28
1.56
1.14
3.28
2.76
3.76

0.86
0
0.78076885
0.53065997
0.77871689
0.34698703
1.09617517
1.32
0.90686272

0.7396
0
0.6096
0.2816
0.6064
0.120
4
1.2016
1.7424

C) GRFICAS

1. Porcentajes

Sexo
20; 40%
30; 60%

Grado estudios

1
2

2; 4% 4; 8%
20; 40%
6; 12%
18; 36%

Edad

2
3
4
5

Estudiantes en el nivel bsico

1

4; 8%
10; 20%
16; 32%

2
6; 12%
14; 28%

estudiante
s

4
5

50; 100%

12

Nmero de estudiantes

Criterios clases regularizacin

1

1
1; 2%
18; 36%
15; 30%

3
4

16; 32%

Opinin requieren apoyo

8; 16%

4; 8%

5; 10%
11; 22%
22; 44%

4
5

Opinin costo por hora

1

1
50; 100%

13; 26%3; 6%
19; 38%
15; 30%

Opinin que tan buenos estududiantes son

7; 14%
27; 54% 14; 28%

4
5

4
5

2
3

Servicio calidad clases regularizacin

1
2; 4%

9; 18%
7; 14% 5; 10%
2; 4% 27; 54%

2
3
4
5

13

2. Correlaciones
6
5
4
3
2

sexo
R = 0.02

edad
Linear (edad)

1
0

5
4

estudiantes

3
2

nmero de estudiantes

R = 0.02

Linear (nmero de
estudiantes)

1
0

12= 0
R
10
8

grado estudios

Linear (grado estudios)

opinin requieren apoyo

2
0
0

10

12

6
5

grado estudios

4
3
2
1
0

R = 0.01

que tan buenos

estududiantes
Linear (que tan buenos
estududiantes)

14

12= 0
R
10
8

grado estudios

Linear (grado estudios)

opinin calidad educativa

buena

2
0
0

10

12

12= 0
R
10
8

grado estudios

Linear (grado estudios)

opinin padres pueden

asesorar

2
0
0

10

12

6
5
opinin alumnos pueden
sin apoyo

4
3
2

R = 0.03

grado estudios
Linear (grado estudios)

6
criterios clases
regularizacin

5
4
3
2
1
0

R = 0.01

servicio clases
regularizacin
Linear (servicio clases
regularizacin)

15

6
5
4
3

R = 0.01

grado estudios

cobro

Linear (cobro)

16