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I. Introducciónǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥ.ǥǥǥǥǥ.. wc

II. Objetivos (Generales y Específicos)ǥǥǥ.ǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥ c

III. Definición del problemaǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥ. c

IV. Método para resolver el problemaǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥ... c

a). Hipótesis de la Investigaciónǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥ.ǥǥǥ.. c

b). Entrevistas a expertosǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥ. c

V. Elaboración del diseño de investigaciónǥǥ.ǥǥǥǥǥǥǥǥǥ. c

a). Investigación Cualitativaǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥ c

b). Investigación Cuantitativaǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥ. c

c). Redacción del cuestionario (encuestas)ǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥ... c

d). Mercado metaǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥ c

VI. Trabajo de campo, relación o acopio de datos (Graficas)ǥǥ.. c

VII. Conclusionesǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥ.. c

VIII Recomendacionesǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥ c

IX Anexosǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥǥ. c

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El Estudio de mercado es la función que vincula a consumidores,
clientes y público con el mercadólogo a través de la información,
la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y
problemas de mercado; para generar, refinar y evaluar las
medidas de mercadeo y para mejorar la comprensión del
proceso del mismo.
Dicho de otra manera el estudio de mercado es una herramienta
de mercadeo que permite y facilita la obtención de datos,
resultados que de una u otra forma serán analizados, procesados
mediante herramientas estadísticas y así obtener como
resultados la aceptación o no y sus complicaciones de un
producto dentro del mercado

En la actual documentación damos a conocer los pasos y el

desarrollo de cada uno de los mismos a seguir para la
implementación de una tienda deportiva que contenga todo lo
que ha deporte se refiere.
Los implementos deportivos son aquellos productos que usan
todo tipo de persona sin importar el sexo y edades, ya que son el
producto de un fanatismo hacia determinados deportes.

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w cEl objetivo principal de este trabajo es analizar los hábitos
de consumo de implementos deportivos en la Ciudad de
Santa Bárbara.

 cComprender los motivos de compra de la Población Santa

Bárbarence y sus marcas favoritas.

 cAprender a recoger información para poder obtener

conocimiento del mercado que nos es muy útil en nuestra
vida profesional como Administradores de Empresas.

- cConocer con precisión el nivel de aceptación de una tienda

de implementos deportivos en Santa Bárbara.

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c
w cConstruir una base de datos que nos pueda colaborar
con la implementación de una tienda deportiva.

 cLlenar las expectativas de los clientes en cuanto a

calidad, precio y atención.

 cDarle la mejor alternativa al cliente, para que no tenga

que viajar a otras ciudades para adquirir sus
implementos deportivos.

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En la Ciudad de Santa Bárbara no contamos con una tienda

exclusiva de implementos deportivos que reúna todas las
condiciones para satisfacer las necesidades de la población.
Por tal razón, creemos que tendremos éxitos en la apertura de
una tienda que valla de acorde a las necesidades de nuestros
posibles clientes plasmadas a través de una encuesta

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H1. La mayor parte de la población de Santa Bárbara es
aficionada al futbol.

H2. La Nike es la marca preferida por la población

H3. Las personas aficionadas al deporte consideran el precio

como el elemento más importante al realizar una compra.

H4. La mayor parte de las personas aficionadas al deporte

compran sus implementos deportivos fuera de la ciudad.
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La información que nos brindaron estas personas nos dieron a
conocer que en sus tiendas las marcas mas preferidas por sus
clientes son: PUMA, CONCOR, PIRMA, NIKE, GOLA, MIKASA,
WILSON, ADIDAS, UMBRO

Las causas que motivo a los propietarios de las tiendas

fundamentalmente fue la poca competencia y que la clientela lo
sugirió.

Uno de los motivos por los que el público visita sus tiendas es
por sus productos originales, algunos nos informaron que no
realizaron encuestas u otro tipo de investigación.

Este tipo de área deportiva en los negocios es en ciertas

ocasiones rentable y en otras no, más que todo depende de las
temporadas.
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La investigación cualitativa requiere un profundo entendimiento
del comportamiento humano y las razones que lo gobiernan. En
otras palabras, investiga el por qué y el cómo se tomó una
decisión,
La investigación cualitativa se basa en la toma de muestras
pequeñas, esto es la observación de grupos de población
reducidos. En esta investigación utilizamos:
-c Internet,
-c preguntas a expertos

  c ) !c!*   c+ "c& ",-cc

La Metodología Cuantitativa es aquella que permite examinar los
datos de manera numérica, especialmente en el campo de la
Estadística.

Para que exista Metodología Cuantitativa se requiere que entre

los elementos del problema de investigación exista una relación
cuya naturaleza sea lineal.
Es decir, que haya claridad entre los elementos de investigación
que conforman el problema, que sea posible definirlo, limitarlos
y saber exactamente donde se inicia el problema, en cual
dirección va y que tipo de incidencia existe entre sus elementos.
Y para esta investigación elaboramos 10 preguntas para
responder a las necesidades de los clientes.

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Beisbol ( ) Basquetbol ( ) Futbol ( ) Otros ( )_____________
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Si ( ) no ( )
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Zapatos deportivos ( ), Ropa Deportiva ( ) otros ( )_________
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Niké ( ) Adidas ( ) Puma ( ) Reebok ( ) Otros ( )________
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Precio ( ) Calidad ( )
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Prestigio ( ) Atención al cliente ( )
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Tiendas locales ( ) Otras ciudades ( )
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Este mercado va dirigido a toda la población aficionada al
deporte.
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Como nos muestra la grafica el 92% de la población encuestada

son amantes al deporte y solo el 8% prefiere otro tipo de
diversión.

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Como quedo demostrado en el grafico anterior al preguntarle si

le gustaba el deporte en el que la mayoría de las personas les
apasiona el deporte y aquí podemos observar que un 67% no
solo les agrada si no que también lo practican sin embargo el
33% no lo practican pero si son aficionados al mismo.

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Queda demostrado que en Santa Bárbara es una ciudad

futbolera ya que en la encuesta realizada a la población el 59%
practica el futbol, mientras que el resto se dedica a otro tipo de
deportes como el Basquetbol, beisbol, natación, billar, cacería.

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Podemos observar claramente como las personas por ser

amantes a los deportes les gustan lucir implementos deportivos
de sus equipos favoritos por lo que cada uno ve necesaria la
apertura de una tienda que pueda satisfacer sus necesidades y
no tenga que viajar hacia otras ciudades.

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Debido a al fanatismo al deporte y la comodidad surge una

fuerte demanda sobre los implementos deportivos siendo el de
mayor índice de adquisición tenis y tacos (zapatos deportivos).

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La marca NIKE por su excelente mercadeo ha logrado

posesionarse en el primer lugar en el ranking de marcas
población encuestada a pesar de que su costo es más elevado
que el de las demás marcas ocupando un segundo lugar la
marca PUMA.

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Queda demostrado que no importando el precio la población

siempre prefiere la calidad de los implementos o accesorios que
adquiere en sus compras.

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Esta grafica revela el índice de insatisfacción de la población en

cuanto a tiendas de implementos deportivos en nuestra ciudad
ya que en la actualidad lo único existente es otro tipo de locales
que tiene este tipo de línea pero no reúne las condiciones
necesarias.

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En esta interrogante nos dimos cuenta que a la mayoría de las

persona (80%) les gusta que la tienda se identifique por una
excelente atención al cliente y el restante de la población se
dirige por el prestigio de la misma.

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Podemos notar que por los escases de tiendas de implementos

deportivos en Santa Bárbara que cumplan con la necesidad de
cada una de las personas estas se ven en la obligación de visitar
tiendas de otras ciudades aunque esto les ocasione perdida de
tiempo o gastos.

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En Santa Bárbara es necesario un establecimiento deportivo que
agrupe todas las condiciones necesarias para satisfacer los
gustos de cada uno de los fanáticos al deporte. Que cuente con
una excelente atención al cliente.

El futbol es uno de los atractivos mas fuertes que motiva a la

población a la adquisición de implementos deportivos

Según la investigación que hicimos mediantes las interrogativas,

nos dimos cuenta la mayor parte de la población de la Ciudad de
Santa Bárbara adquiere productos de la marca NIKE. Ya que por
su calidad y su prestigio ha logrado posesionarse en el mercado.

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Después de examinar el análisis de datos podemos concluir que
la primera hipótesis es aceptada debido a que en realidad la
mayor parte de la población de Santa Bárbara le gusta y practica
algún deporte.

La segunda hipótesis es también aceptada ya que la marca

preferida es Nike.

Después de observar los resultados podemos rechazar la tercera

hipótesis ya que las personas aficionadas al deporte consideran
la calidad como el elemento más importante para realizar una
compra.

La cuarta hipótesis es aceptada ya que podemos observar

claramente como la mayor parte de las personas compran sus
implementos deportivos fuera de la ciudad.

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La pronta apertura de una tienda deportiva que reúna todas
las condiciones en cuanto a implementos deportivos se
refiera.c
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La contratación de personal capacitado para brindarle una
mejor atención al cliente y así podernos mantener en un
mejor ranking en la localidad.

Tener en inventario una variedad de estilos, marcas de

mayor preferencia de los clientes en cuanto a gustos
deportivos.
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