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RECHERCHE QUALITATIVE
RECHERCHE QUALITATIVE
Investigacin cualitativa
Gua prctica
RECHERCHE QUALITATIVE
RECHERCHE QUALITATIVE
Investigacin cualitativa
Gua prctica
Jean-Pierre Deslauriers
Profesor de la Universidad de Qubec-Hull
Canada
Versin al espaol y edicin al cuidado de
Miguel ngel Gmez Mendoza.
Profesor titular Universidad Tecnolgica de Pereira
Editorial Papiro
Pereira - Colombia
2004
RECHERCHE QUALITATIVE
Deslauriers, Jean-Pierre
Investigacin Cualitativa. Gua prctica / Traduccin Miguel ngel Gmez
Mendoza-, Doctorado en Ciencias de la Educacin - Rudecolombia. Portada: Pintura
de Gustavo Alzate Piedrahita. Coleccin particular, reproducida con autorizacin del
artista.-- Pereira: Papiro, 2004.
168 p.
ISBN: 958-8236-01-0
Este libro se traduce con la autorizacin de su autor para ser usado exclusivamente con fines acadmicos por las
universidades adscritas a Rudecolombia.
Este texto se trabaj en el marco del seminario Enfoques cualitativos y cuantitativos en investigacin educativa
del doctorado en Ciencias de la Educacin. Rudecolombia. Lnea currculo. Universidad del Cauca. Agosto 2004
Junio de 2004
Prohibida la reproduccin total o parcial, por cualquier medio, sin autorizacion del autor.
RECHERCHE QUALITATIVE
Agradecimientos
En la elaboracin de este libro, le debo a varias personas. En el comienzo, estuvieron Lily y Armand: una me mostr la belleza del
conocimiento y la utilidad de la duda, mientras que el otro me ense el sentido de las convicciones y la necesidad del compromiso.
Despus, siempre reconocer a Jean-Louis Gendron (Universidad de
Laval), el haber llamado mi atencin con un primer libro sobre la
investigacin cualitativa. Puede ser que yo hubiera llegado a ella algn da pero quiero pensar que este amigo me ahorr los rodeos.
En el comienzo de los aos 80, el profesor Henri Desroche, durante mucho tiempo asociado al Collge Coopratif de Paris, me haba sugerido escribir un libro como este. Mientras que le mostraba un
texto sobre la intervencin sociolgica y la concientizacin. El me
haba dicho: Escriba ante todo sobre lo que hacen los Amricanos,
nosotros no los conocemos en Francia. Me sorprend por su consejo
que se aplicaba tambin a Qubec, y me acorde de l. Y para que as
conste. El profesor Robert A. Stebbins, de la Universidad de Calgary,
me ayud igualmente mucho: no solamente me comparti su amplia
experiencia de investigador, sino que tambin me ense como tejer
las relaciones entre la vida intelectual y la vida simplemente. De su
peritaje y su amistad, estoy enormemente agradecido.
Tambin preparando este libro, realic algunos proyectos de investigacin con el fin de probar mi mtodo. Los y las asistentes de
investigacin con las que trabaj me ayudaron mucho a progresar:
las preguntas que planteaban me obligaron a refinar mi conocimiento
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INVESTIGACIN
RECHERCHE CUALITATIVA
QUALITATIVE
RECHERCHE QUALITATIVE
Tabla de contenido
Agradecimientos................................................................. VII
Definicin......................................................................
Un poco de historia........................................................
Una epistemologa..........................................................
Una metodologa............................................................
Una orientacin terica...................................................
El mbito de la investigacin cualitativa: la mesoestructura...
Investigacin cualitativa e investigacin cuantitativa:
convergencia u oposicin?...........................................
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X
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INVESTIGACIN
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QUALITATIVE
La entrevista....................................................................
Definicin..................................................................
El clima de la entrevista...............................................
La entrevista en investigacin cualitativa......................
Las preguntas..............................................................
La entrevista en grupo.................................................
Las cualidades de un buen informante..........................
La historia de vida...........................................................
Definicin..................................................................
Los postulados de la historia de vida...........................
Tipos de historia de vida.............................................
Realizacin de una historia de vida..............................
La observacin participante.............................................
Definicin..................................................................
La buena perspectiva de observacin............................
La integracin del investigador....................................
La verificacin de las informaciones..................................
La tica de la recoleccin de los datos...............................
La muestra......................................................................
Aspectos generales.......................................................
La muestra en investigacin cualitativa.........................
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Las notas.........................................................................
Notas metodolgicas..................................................
Notas tericas.............................................................
Notas descriptivas.......................................................
La trascripcin................................................................
Trascripcin de memoria.............................................
Trascripcin del registro..............................................
Reglas de la transcripcin............................................
La codificacin................................................................
Definicin..................................................................
Elaboracin de un sistema de codificacin...................
La mecnica................................................................
La codificacin artesanal.........................................
La codificacin en computador...............................
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TABLA
DE CONTENIDO
RECHERCHE
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XI
Definicin....................................................................... 79
Los tiempos del anlisis................................................... 80
La elaboracin del anlisis................................................ 81
La saturacin de categoras: la clave del
anlisis cualitativo....................................................... 83
Las operaciones de anlisis............................................... 84
Deduccin e induccin............................................... 85
La sincronicidad......................................................... 87
La teora......................................................................... 91
Las proposiciones............................................................ 97
Validez y fidelidad........................................................... 99
Definicin.................................................................. 99
Validez y fidelidad en la investigacin cualitativa.......... 100
Generalizacin y poder................................................ 101
Un ejemplo de anlisis................................................ 104
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Conclusin......................................................................... 121
Bibliografa........................................................................ 123
Indice de temas................................................................... 135
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XII
RECHERCHE QUALITATIVE
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RECHERCHE QUALITATIVE
Prlogo a la edicin
espaola
Publicar un libro, es lanzar una botella al mar, me deca un hombre
de experiencia: nadie puede decir lo que ocurrir, ni sobre cuales
orillas encallar. De hecho, yo hubiera tenido la alegra de adivinar
que despus de muchas vueltas, este libro desembarcara en las playas de la lejana Colombia y cayera en manos de un colega que se
interes vivamente en l como el profesor Gmez. En efecto, en
1992, tuve la felicidad de participar en un congreso sobre las historias de vida, en Colombia, en el marco encantador de Villa de
Leyva. En esa ocasin, los profesores e investigadores de toda Amrica latina y de Amrica central estaban reunidos para discutir de
investigacin. Me di cuenta que los debates alrededor de la investigacin cualitativa se desenvolvan tanto al Sur como al norte con
frecuencia en trminos similares. El profesor Gmez asista tambin
a esta reunin cientfica pero no se me di la ocasin de encontrrmelo en ese momento.
Desde que descubr la investigacin cualitativa, al final de
los aos 1970, esta estaba en vas de superar un retraso
metodolgico que acusaba desde hacia buen tiempo. Se publicaba entonces muchos libros sobre el mtodo cualitativo y me
benefici mucho de los trabajos de los investigadores americanos, en particular de aquellos que eran adeptos de la teora
emergente. Ellos propusieron un mtodo que permiti tratar y
analizar los datos cualitativos y al mismo tiempo dejaban lugar
a la flexibilidad, a la adaptacin y a la creacin. Gracias a esta
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INVESTIGACIN
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QUALITATIVE
PRLOGO
A QUALITATIVE
LA EDICIN ESPAOLA
RECHERCHE
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Nota Biogrfica
Jean-Pierre Deslauriers estudi en la Universidad de Toronto donde obtuvo un Ph.D en Trabajo Social. Es profesor del departamento
de trabajo social de la Universidad de Qubec en Hull (Canad). Ha
coordinado la publicacin de una seleccin de textos sobre la investigacin cualitativa, Les mthodes de la recherche qualitative (Presses de
lUniversit du Qubec, 1987). Junto a otros integrantes del Grupo
interdisciplinario sobre los mtodos cualitativos, ha participado en la
publicacin de dos libros titulados La recherche qualitative. Enjeux
pistemologiques et mthodologiques (Gatan Morin, 1997) y La recherche
qualitative. Diversit des champs et des pratiques au Qubec (Gatan
Morin, 1998). Sus campos de investigacin son el movimiento popular, la organizacin comunitaria y el trabajo social.
E-mail: jean-pierre_deslauriers@uqah.uquebec.ca
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Prface a ldition
espagnole
Publier un livre, cest lancer une bouteille la mer, me disait un
homme dexprience: nul ne peut dire ce qui en adviendra, ni sur
quelles rives elle chouera. De fais, jaurais t bien en peine de
devenir daprs moult dtours, ce livre chouerait sur les plages de
la lointaine Colombie et tomberait dans les mains dun collgue
qui sy intresserait aussi vivement que le professeur Gmez. En
effet, en 1992, javais eu le bonheur de participer un congrs sur
les histoires de vie, en Colombie, dans le cadre enchanteur de Villa
de Leyva. occasion, des professeurs et chercheurs de toute
lAmrique latine et l Amrique Centrale staient runis pour
discuter de recherche. Je mtais rendu compte que les dbats
entourant la recherche qualitative se droulaient au Sud comme au
Nord, et souvent, dans les termes semblables. Le professeur Gmez
assistait aussi cette rencontre scientifique mais il ne ma t donne
de le rencontrer ce moment-l.
Lorsque jai dcouvert la recherche qualitative, la fin des
annes 1970, elle tait en train de rattraper un retard
mthodologique quelle accusait longtemps. Il se publiait alors
de nombreux livres sur la mthode qualitative et jai beaucoup
bnfici des travaux des chercheurs amricains, en particulier ceux
qui taient adeptes de la thorie mergente. Ils proposaient une
mthode qui permettait de traiter et danalyser les donnes
qualitatives de faon rigoureuse tout en laissant place la souplesse,
ladaptation, la cration. Grce cette perce, les chercheurs
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CUALITATIVA
RECHERCHE QUALITATIVE
PRFACE
A LDITION
ESPAGNOLE
RECHERCHE
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Note biographique
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RECHERCHE QUALITATIVE
Post-Prlogo
Educacin e Investigacin son dos categoras conceptuales recprocamente constitutivas, que cuando histricamente se han nutrido de las
mejores tradiciones humanistas y culturales, por igual han alcanzado
logros que expresan claramente las ideas superiores a que remiten.
Pero tambin una y otra idea, por razones que van desde intereses polticos de exclusin hasta impaciencias en relacin con los tiempos requeridos para las autnticas maduraciones, se ven abocadas a
reductivismos que distorsionan gravemente la esencia del educar y del
desentraar sin tregua, realizaciones que han de estar siempre en procura de constituir y resignificar al ser, a sus realidades internas y externas.
Como categoras gnoseolgicas y antropolgicamente constitutivas, el educar y el investigar, apenas metforas de espirales infinitamente ascendentes y de realidades supremamente complejas, sugieren
trnsitos que van y vuelven desde las cosas mismas a sus ms intrincados contextos, bsquedas al fin y al cabo interminables e incesantes
que procuran edificar y rehacer sus sentidos en cada espacio vital, en
toda prctica social y acto de lenguaje; en pensamientos y sensibilidades desencadenados que as como unas veces dan sustento y validez a
renovadas relaciones de sentido, tambin en otras y como irreductible
vocacin de ruptura, desde la radicalidad humana del acto de preguntar y de la pasin por lo aparentemente obvio, se oponen a toda
pretensin de certeza incontrovertible, a toda tentacin de un punto
final para las aventuras del pensar y del sentir.
Se va insinuando, entonces, el investigar como especial forma de
existencia humana, dilogo con las cosas y con los otros, con sus
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INVESTIGACIN
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QUALITATIVE
procesos tanto como con sus representaciones; siempre stas, visibilidad promisoria del potencial simblico de la cultura, ms no por eso
liberadas por completo de espejismos y opacidades, de silencios y
palabras en clave, universos indispensables de advertir y develar con
probado rigor y paciente decantacin. Este podra ser el horizonte de
una racionalidad dialctica, en el ms estricto sentido, siempre perfectible, dialgica y contextualizadora. Aunque ya razonablemente comprobada su viabilidad, este es apenas el horizonte epistemolgico utpico, compromiso tico, ms que deleite de ensoacin. El ser y el
conocer, en consecuencia, liberados, constitudos y resignificados desde
sus ms ntimos procesos y potencialidades. Muy a nuestro pesar,
otra es hoy la perspectiva cultural y social hegemnica. En tiempos
de relaciones asimtricas excluyentes e indignantes por todo cuanto
representan como obstculo para el pleno desarrollo de las mejores
potencialidades humanas, los embates de las distintas vertientes de la
racionalidad instrumental son incesantes y dismiles: exaltacin del
individualismo incomunicante; exploracin y constitucin superficial de sentidos; satanizacin del pensar y el sentir que rumian y rumian
sin ansiedad; privilegio de la respuesta y la solucin aquietantes sobre la pregunta y la problematizacin, de la coyuntura y la apariencia
sobre los contextos y el sentido histrico de las cosas; de lo significado sobre los actos de significacin; de los modelos sobre los sujetos y
sobre la realidad misma; de las asepsias y neutralidades valorativas
sobre las responsabilidades y compromisos
Y como reflejo de la racionalidad instrumental, no siempre bien
disimulado por los recursos ideolgicos y tecnolgicos del mercantismo
capitalista en boga, van emergiendo las falacias sobre recetas supuestamente infalibles para el educar y el investigar. Prototipos con gran
demanda en las voracidades de los mercados acadmicos: marcos
interpretativos y planteamientos metodolgicos supuestamente resistentes al tiempo, a la complejidad, a las contradicciones de toda bsqueda; tcnicas e instrumentos normalizados, estandarizados y
polivalentes; adems, econmicos y de fcil consecucin en el comercio; modelos y recetas cmodamente ajustables a las urgencias y disponibilidad de recursos del cliente Y cmo resistir a semejante tentacin! Mucho ms, si nos apremian los presupuestos cada vez ms
exiguos, los plazos perentorios para los informes finales o las considerables inversiones en una formacin avanzada que hoy estn acotados
por las cicateras comisiones de estudio, o, en la mayora de las veces,
por el tener que conservar las asignaciones acadmicas regulares mientras se lucha por rescatar de una marginalidad insostenible e inmoral
los tiempos requeridos por la formacin y por las aventuras investigativas.
POST-PRLOGO
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RECHERCHE QUALITATIVE
en la propuesta de investigacin cualitativa con la cual l nos convoca. Estas ya seran razones suficientes para el esfuerzo editorial
compartido por RUDECOLOMBIA y la Universidad Tecnolgica
de Pereira, en particular, ya que es significativo y pertinente promover el dilogo acadmico entre estudiantes y profesores del Doctorado con pares de otras universidades, redes y niveles educativos.
Por ltimo, conviene sealar que la obra en mencin se atempera
muy bien al horizonte epistemolgico del programa y a su compromiso en relacin con la formacin de comunidad y cultura acadmica. En el primer caso, desde un pensamiento que se esfuerza en ser
plural, postulamos que no hay corriente de pensamiento, orilla terica o enfoque metodolgico con tal potencialidad comprensiva que le
permita aprehender la realidad total; mucho menos, que amerite patente para abrogarse derecho alguno de exclusividad en el abordaje de
problemas o regiones del saber o de la cultura. Ante semejante
incompletez, no queda, entonces, ms remedio que advertirnos y
potenciarnos en complementariedad crtica; fichas de un complejo
rompecabezas cuyo sentido y edificacin nos compete a todos, desde
nuestras confluencias y diferenciaciones. En el segundo caso, los debates y las bsquedas dialogadas que nos sugiere el libro que hoy
presentamos a la comunidad acadmica de habla hispana, favorece
que los esfuerzos formativos e investigativos al ms alto nivel afiancen
competencias crticas e intelectuales para que desde autonomas
dialogantes, cada vez sea ms posible seleccionar, diagnosticar, teorizar e intervenir factores constitutivos de nuestra identidad cultural y
material. Esto remite a responsabilidades cientficas y ticas con visiones universales, mayoras de edad, disposiciones comunicativas y
competencias especficas para el aprovechamiento de los acervos culturales y de los desarrollos tecnolgicos de hoy.
Constituye un gran acierto el trabajo del doctor Miguel ngel
Gmez, par acadmico invitado al Seminario sobre Enfoques cualitativos y cuantitativos en investigacin educativa, al verter a nuestra lengua materna el presente libro sobre Investigacin Cualitativa.
A ste, tanto como al Dr. Deslauriers de la Universidad de Qubec
(Canad) muchas gracias por propiciar tantos acercamientos en el
pensar, el sentir y el quehacer cotidiano.
Popayn, junio de 2004
LA INVESTIGACIN CUALITATIVA
Introduccin
Desde que llegue a la investigacin cualitativa, a finales de los aos
70, tuve la dicha de descubrir el mtodo de investigacin que buscaba desde hacia tiempo. Aprend que la investigacin cualitativa
era un mtodo con pleno derecho y que su historia se remontaba a
los comienzos de la sociologa; tome conocimiento de las herramientas que ella ha forjado y que favorecen los descubrimientos,
pese a que no siempre tienen la precisin necesaria. Aprend tambin que un investigador no se dirige hacia la investigacin cualitativa por carencia de formacin ni por desconocimiento de la estadstica, sino porque l ms bien busca otro camino.
Entonces me puse en la tarea de leer libros de metodologa cualitativa redactados sobre todo por socilogos o antroplogos americanos y britnicos, Nuestros vecinos del sur estn en general preocupados por la enseanza de la metodologa y de su saber prctico; todas las disciplinas ofrecen manuales que explican a los no iniciados como abordar los nuevos campos de conocimiento. Me inspire entonces en sus trabajos y les debo lo que se de la investigacin
cualitativa.
Con el paso de los aos, me vino la idea de redactar un libro
sobre este tema. Tome notas de lectura, escrib fragmentos y realice
algunos trabajos de investigacin para probar esta nueva aproximacin. Tambin ofrec cursos que trataban, en parte, de la investigacin cualitativa y reflexione. A veces me ha parecido que los investigadores y los profesores y, yo no soy la excepcin, no explican sufi1
INVESTIGACIN CUALITATIVA
LA INVESTIGACIN CUALITATIVA
INTRODUCCIN
INVESTIGACIN CUALITATIVA
LA INVESTIGACIN CUALITATIVA
Captulo 1
La investigacin cualitativa
Las recientes transformaciones del sistema capitalista y las obligaciones de accin imponen la necesidad de una investigacin ms cercana
al terreno, que se adapte ms fielmente a los lmites fluctuantes de los
fenmenos sociales. No se pueden estudiar solamente las transformaciones sociales y los microsistemas sociales con un instrumento que
enfoca su atencin nicamente sobre la regularidad, la estabilidad y el
nmero abstracto: es necesario acercarse al terreno, ser ms inductivo
y dejarse impregnar por el aire de los tiempos.
La seleccin de la conducta est basada ms all de lo que
cada persona lee en en una situacin cercana, personas
diferentes leern la misma situacin de manera diversa En
otras palabras las regularidades a las que los estructuralistas
dan nfasis son cuando menos lejos de ser predecibles,
estables como lo sostienen estos tericos de la accin social. Desde su punto de vista los cientficos sociales pueden explicar slo la conducta proveniente de la comprensin individual de las circunstancias, su definicin pone
de manifiesto la situacin (Goldenberg, 1987:10-11)
Definicin
INVESTIGACIN CUALITATIVA
El trmino investigacin cualitativa, designa comnmente la investigacin que produce y analiza los datos descriptivos, como las palabras escritas o dichas, y el comportamiento observable de las personas (Taylor y Bogdan, 1984:5). Esta definicin refleja un mtodo de investigacin interesado en primer lugar por el sentido y en la
observacin de un fenmeno social en medio natural (Van Maanen,
1983a:9). La investigacin cualitativa no se caracteriza por los datos, porque tambin estos pueden ser cuantificados, sino ms bien
por su mtodo de anlisis que no es matemtico (Strauss y
Corbin,1980:117-118). La investigacin cualitativa es, ante todo,
intensiva en lo que ella se interesa: en los casos y en las muestras, si
bien limitadas, pero estudiadas en profundidad.
Brofenbrenner (1979) utiliza el trmino de ecologa experimental
para subrayar la importancia de las investigaciones realizadas en el
medio habitual de los individuos. De hecho, la expresin medio
habitual, es ms adecuada que la de medio natural, porque no
existe prcticamente en la sociedad actual un medio virgen de toda
intrusin. Todos los medios estn atravesados por una multitud de
influencias, deseadas o no, an cuando, muchas de ellas aparecen de
manera repentina. El investigador intenta simplemente no perturbar indebidamente el medio observado, no ms de lo que un participante comn y corriente lo hara. Otra precisin: el medio habitual representa lo que los investigadores denominan el terreno.
Si bien todos los autores no estn de acuerdo sobre la definicin
de investigacin cualitativa, la mayor parte le atribuyen grosso modo
caractersticas parecidas (Taylor y Bogdan, 1984:5-8; Bogdan y
Bilken,1982:27-30; Denzin,1978a:8-21;Van Maanen,1983b:255256). Se reconoce que la investigacin cualitativa procesa los datos
difcilmente cuantificables como los informes de las entrevistas, las
observaciones, en ocasiones las mismas fotografas de familia, los
diarios ntimos, los videos; que recurre a un mtodo de anlisis
flexible y ms inductivo; que se inspira en la experiencia de la vida
cotidiana y en el sentido comn que intenta sistematizar
(Douglas,1976:15). Es decir, la investigacin cualitativa no rechaza las cifras ni las estadsticas pero no les concede simplemente el
primer lugar; se concentra ante todo sobre el anlisis de los procesos sociales, sobre el sentido que las personas y los colectivos dan a
la accin, sobre la vida cotidiana, sobre la construccin de la realidad social.
LA INVESTIGACIN CUALITATIVA
Sin embargo, la investigacin cualitativa no se reduce a una simple tcnica de investigacin: ella descansa sobre una filosofa que le
da el tono a su metodologa y a la teora que intenta desarrollar. Por
razones de exposicin, los prximos paragrafos se ocupan brevemente de la evolucin de la investigacin cualitativa desde el punto
de vista de la sociologa; no obstante, se debe precisar que este mtodo de investigacin se encuentra tambin en la antropologa, en
la geografa y en la historia.
Un poco de historia
INVESTIGACIN CUALITATIVA
De esta manera fueron edificadas las bases de la investigacin cualitativa, tanto que algunos autores hablan de una escuela americana
de microsociologa (Collins,1985:180). Sin embargo, en ocasiones,
se tiende a descuidar la interesante contribucin de los antroplogos
en el desarrollo de la metodologa de la investigacin cualitativa.
En el mbito de la sociologa americana, la Universidad de Chicago
ejerce una gran influencia, sobre todo en investigacin cualitativa.
Fundada en 1892, se beneficia de los millones de John D.Rockefeller
para atraer los intelectuales de valor. En este perodo, Chicago era una
ciudad prospera que simbolizaba el sueo americano. All se creo el
primer departamento de sociologa americano, luego vendran otros
departamentos, la Universidad de Chicago reinar sobre la sociologa
hasta los aos treinta. Muy influyente en el seno de la asociacin
americana de socilogos, le da el tono a su revista.
Con el tiempo, lo que fue la fuerza de la investigacin cualitativa se convierte en su debilidad. De una parte, el dominio de la
Universidad de Chicago sobre la sociologa no genera solo amigos;
de otra parte, el inters se desplaza hacia la cuantificacin de los
problemas sociales. Para tener credibilidad ante el pblico, los industriales y los hombres de la poltica, los socilogos adoptan la va
abierta por las ciencias naturales (Clinard,1970:63-77). Buscaran
de esta manera limitar la metodologa y refinar la tcnica: desarrollaran los tests estadsticos, vigilaran la asepsia de las variables y la
formalizacin estricta de los conceptos, trabajaran en el pulimento
del muestreo... Con la aparicin del sondeo, las predicciones sern
un medio de gestin poltica, y no solamente en perodo electoral.
En el perodo que sigui a la segunda guerra mundial, la verificacin terica se convierte en el nec plus ultra del conocimiento
sociolgico. Se pensaba entonces que las ciencias sociales disponan
de suficientes teoras que se deberan probar de ahora en adelante
(Glaser y Strauss,1967:10). De tal suerte, que ahora no se trataba
ya de descubrir ideas nuevas, sino de elaborar un aparato
metodolgico preciso con el fin de verificar lo ms exactamente
posible las teoras elaboradas por los grandes maestros.
Este contexto evidentemente devalu la investigacin cualitativa que apelaba ampliamente a la observacin participante, a la historia de vida, a la historia oral, a diferentes documentos escritos.
Desde el punto de vista de los experimentadores y verificadores, la
investigacin cualitativa hacia el papel de pariente pobre, y los investigadores cualitativos se convierten en la figura de los antepasados de la investigacin social. Sus descripciones detalladas, sus
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INVESTIGACIN CUALITATIVA
Una epistemologa
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LA INVESTIGACIN CUALITATIVA
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Una metodologa
Durante mucho tiempo el laboratorio fue considerado por excelencia como el lugar de la investigacin: all es posible aislar los sujetos
de su medio, controlar las variables, limitar las influencias de los
factores parsitos, reducir la situacin estudiada a algunos factores
controlables (Van der Maren,1987b:10). Pero cuando se trata de
un ser viviente, los datos del problema se modifican porque no se
puede aislarlo de su medio, que es su vida misma. Los experimentadores pueden neutralizar las coacciones exteriores, aislando los
sujetos de su medio habitual, asegurndose que su comportamiento no tendr ninguna influencia sobre su vida fuera del laboratorio.
No obstante, en el momento en que el investigador logra alcanzar
este objetivo, la situacin observada es falsa: a fuerza de querer eliminar los sesgos, simplemente se elimina la vida. (Becker,1970b:46).
Ya no es lo mismo cuando una persona es interrogada en su medio,
porque sus ideas no sern gratuitas, las plantear delante de otras
personas que las toman en serio y que podrn discutir su valor. Sus
opiniones tendrn repercusin en la dinmica de los acontecimientos y obrar en consecuencia. De este modo, si bien es posible atenuar los sesgos con un gran rigor metodolgico, es imposible eliminarlos: buscar absolutamente su neutralizacin puede conducir a
transformar ipso facto la situacin estudiada.
El aspecto asegurador de los mtodos cuantitativos, esa
serenidad aparente que ellos ofrecen con la exactitud
superficial y tramposa de las cifras, estn directamente
asociadas a su poder de exorcizar los aspectos cualitativos de la experiencia humana, a la negacin de la vida
en tanto que eleccin y drama (Ferraroti,1983:72)
La analoga con la investigacin agrcola puede servir como ilustracin. El agrnomo que se dedica a investigar sobre la propaga-
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INVESTIGACIN CUALITATIVA
cin de las malas hierbas no limitar sus trabajos al interior del invernadero; l sembrar ante todo en un terreno comn y corriente,
expuesto a los vientos y a la proximidad de las plantas de tagarnina,
de chardon y otras malas yerbas. Es acercndose a las condiciones
habituales como l tendr una idea del crecimiento de las plantas.
La investigacin cualitativa procede un poco de la misma manera:
est precisamente interesada en las malezas porque ellas hacen parte
del contexto y del paisaje. Desde este punto de vista, el control del
contexto no pone problemas porque el investigador est de acuerdo
en estudiar el conjunto, el medio, el medio habitual, de la manera
ms respetuosa posible.
El estudio del sistema viviente que es la sociedad, requiere que
la metodologa sea flexible para someterse al fenmeno estudiado y
captar los lmites de la realidad y sus variaciones; el mtodo de investigacin depende de la realidad y no lo contrario
(Blummer,1978:30). Desde esta perspectiva, la investigacin cualitativa se presta al estudio de los fenmenos complejos y movedizos
y en su flexibilidad se halla su fuerza. Lo importante no es tanto
desplegar el modelo operatorio ms riguroso, como el obtener las
mejores informaciones posibles. El plan de investigacin puede evolucionar al mismo tiempo que la investigacin por s misma responde a las necesidades que se presenten. Esta flexibilidad se revela
como una gran ventaja, porque el estudio de un sistema viviente
implica un componente imprevisto al cual hay que ajustarse.
Los partidarios de la perspectiva naturalista, los de la investigacin cualitativa en particular, son habitualmente seguidores de la
lgica prctica (logic in use) ms que de la lgica reconstruida
(reconstructed logic). Esta distincin, propuesta por Kaplan (1964:311) hace varios aos, describe de manera adecuada las dos facetas de
la lgica del investigador. Oficialmente, la investigacin procede
segn la lgica reconstruida que se percibe en los informes de investigacin cuando el proyecto ha concluido. En realidad, hay siempre
notas falsas en una investigacin, como en cualquier parte. Se encuentran aqu los accidentes en el camino seguido, los problemas
imprevistos que se deben resolver con urgencia. Entonces el investigador procede como todo el mundo, recurre a la lgica prctica y se
vale de sus pequeos y eficaces secretos, de formulas simples, de
descubrimientos concretos y de su sentido prctico. El investigador
no tiene porque jactarse que lo sabe todo, y por lo tanto esto es un
aspecto importante de su trabajo; ms de uno ha salido de una
dificultad sirvindose ms de su buen sentido antes que de su teo-
LA INVESTIGACIN CUALITATIVA
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La teora es una escalera cuyos tres peldaos son: describir, comprender, explicar (Granger,1982:11). Primero describir, es decir,
identificar el conjunto y los elementos de un fenmeno; comprender, reconociendo las relaciones que ellos desarrollan, mantienen o
rompen; explicar, insertar este fenmeno en un sistema ms general
que le da su significado.
En el mbito de la descripcin y de la comprensin concreta del
contexto social de nuestro tiempo, la investigacin cualitativa ha
producido trabajos de referencia obligatoria. Cuando se trata de la
insercin del fenmeno estudiado en un contexto ms amplio, la
orientacin naturalista le sirve muy bien a la investigacin cualitativa; la lgica de los sistemas vivientes es una lgica de conjunto y de
sntesis, y la investigacin cualitativa logra de manera adecuada dar
cuenta de ello.
La investigacin cualitativa ha generado en especial lo que Lofland
(1976:62-63) ha descrito como los conceptos disciplinarios (disciplines abstractions).Que son en primer lugar las abstraciones, los sm-
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macin dialctica, que muestra la relacin constante entre la persona y la sociedad, que necesita una retroaccin permanente entre
todos los elementos de una vida. Desde su punto de vista, slo el
mtodo dialctico ofrece acceso a lo universal y a lo general (la sociedad) partiendo de lo singular y de lo especfico (la persona)
(Ferrarotti,1981:20-21).
Con otras palabras, en vez de concebir la realidad uniformente, la
investigacin cualitativa la considera como cambiante; en lugar de
buscar la disminucin de la variedad, intenta en primer lugar demostrar la diversidad; en vez de buscar el menor denominador comn,
est a la bsqueda de la multiplicidad. Es esto lo que le da prestigio a
la metodologa y la prctica que produce. Conciban la ciudad como
un laboratorio, aconsejaba Park a sus estudiantes en los mejores das
de la Escuela de Chicago. La idea mantiene su atractivo.
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como las personas y los grupos los viven. La investigacin cualitativa puede ofrecer una visin ms holistica y ms global de la realidad
social: est inmersa en el tiempo real de las personas, no el tiempo
experimental del laboratorio. Estas diversas razones le han dado un
derecho de ciudadana cada vez ms reconocido.
Este libro no desea comprometer a los dos mtodos en una
batalla: sin embargo, presenta decididamente el punto de vista de la
investigacin cualitativa, haciendo valer sus ventajas. Otros se encargaran de hacer muy bien la defensa del mtodo opuesto.
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Captulo 2
La pregunta de investigacin
Los autores emplean habitualmente el trmino problema de investigacin o problemtica para designar el tema que el investigador desea aclarar. Los vocablos pregunta de investigacin o tema de investigacin, me parecen ms apropiados: an cuando la investigacin
se quiera aplicada, ella no apunta necesariamente a resolver un problema. Se puede tratar de un nuevo conocimiento por adquirir, de
una teora por verificar, o de un nuevo dominio por explorar. Por
esta razn adopto el trmino pregunta de investigacin.
Se ha insistido sobre la naturaleza linear de la investigacin tradicional, en donde cada etapa debe idealmente preceder a la otra y completarse, antes de pasar a la siguiente. De otra manera avanza la investigacin
cualitativa: sin caer en el relativismo absoluto, este tipo de investigacin
es ms bien circular y presenta una mayor flexibilidad. En consecuencia,
la definicin de la pregunta de investigacin no se detiene de una vez por
todas sino que se puede modificar poco a poco. Cada etapa puede exigir
una redefinicin y una reconceptualizacin de la pregunta.
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pregunta para la cual se conoce de antemano la respuesta. Por el contrario, plantearse una pregunta, es ya responderla de alguna manera.
Tome el tiempo de leer el problema, nos repetan nuestros profesores, la solucin est all. Decan la verdad: una buena pregunta de
investigacin cierra la menor cantidad de puertas posibles. Luego un
buen tema est marcado por el sello de la incertidumbre.
Es necesario subrayar el carcter eminentemente personal de muchas investigaciones: con frecuencia, los trabajos ms interesantes
comienzan por la pregunta que una persona se plantea con insistencia, y se caracterizan por el esfuerzo de ofrecer a los otros una respuesta a esta pregunta, inicialmente de carcter privado:
Pero en todo caso, cada uno tiene su rostro, su casero
o su periferia, sus viajes, su lengua, su profesin, eventualmente su religin o su no religin, sus alianzas o
sus conflictos, su itinerario y sus sinuosidades, sus recuerdos y sus esperanzas, sus retrospectivas y sus
prospectivas, sus logros y sus fracasos. Cada uno sabe
cosas que los otros no saben. Hay intereses por mbitos que a otros los dejan alergicos. Puede ir a donde
otros no podrn ir. Todo esto compone una combinacin que le da a cada uno su clave (Desroche,1971:26.
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Cuando un alumno est listo, el maestro aparece, dice un proverbio chino. Este aforismo se aplica muy bien al descubrimiento
de una pregunta de investigacin: la persona abierta a la novedad
descubre la pregunta que lo apasionara. Por cierto, es siempre posible reconstruir a posteriori el camino seguido por la idea y demostrar
las relaciones lgicas entre las etapas, pero a menudo esto es mucho
menos claro a priori. Porque, sin eliminar el trabajo arduo y la reflexin lgica, no se debe subestimar la iluminacin y la suerte. Como
deca Napolen: La inspiracin es la solucin espontnea de un
problema largamente reflexionado.
La investigacin cualitativa apela al sentido comn, a la experiencia
personal y a la personalidad misma del investigador. Como todo ser
humano, el cientfico est en conversacin consigo mismo, verificando
su plan de accin, intentando reconciliar las contradicciones, juzgando
el futuro a partir de los logros o fracasos del pasado (Denzin,
1978a:68). La ciencia es simultneamente profundamente personal
y tambin profundamente social, navegando entre la autobiografa y
el distanciamiento; cada uno encuentra su equilibrio.
Otra caracterstica de la buena pregunta de investigacin, es que
ella debe contener un elemento de sorpresa y de originalidad con el
fin de demostrar la creatividad del investigador. Pero la pregunta ante
todo debe apasionar al investigador; la cualidad fundamental de un
tema de investigacin, es la de tener entre sus entraas al investigador.
La razn es muy simple: se encuentra siempre ms problemas de los
previstos, habr siempre gente que pretende que estos trabajos no
tienen importancia, la realizacin del proyecto tomar siempre ms
tiempo que el planificado en un comienzo. Si su tema no le interesa
suficientemente, el investigador podr desanimarse. Por el contrario,
si l ama lo que hace, no le ahorrar el tiempo y los esfuerzos necesarios; los obstculos no lo detendrn y constituirn otras tantas ocasiones para mejorar su trabajo. En fin, si el investigador quiere su
tema, sabr hacerlo interesante a los ojos de los dems.
La investigacin proyectada debe ser tambin agradable y encontrarse en ella placer. El investigador debe tener el sentimiento de
avanzar, debe parecerle que hace falta algo sino culmina este proyecto. Investigar, es la ocasin de encontrar pero tambin de encontrarse y conocerse. La investigacin provoca la creatividad.
En cada ser no se podra percibir de otra manera, por
debajo de la selva de sus frases o de sus fraseologas, alguna cosa, como un camino que l debera y podra abrir.
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Es normal que el objeto de investigacin sea ms bien vago al comienzo, no es obligatorio apuntar a la precisin extrema; se debe
tener una buena idea, sealar los grandes hitos y las lneas directrices, pero de nada sirve planificar todo en detalle. Si el investigador
no est muy seguro de la cuestin que estudiar, el contacto con el
terreno le ayudara a precisarla; la verdadera cuestin surge a veces en
el curso de la realizacin del proyecto. El medio proporciona no
solamente respuestas sino tambin preguntas, y con frecuencia ms
interesantes que aquellas planteadas inicialmente por el investigador. En pocas palabras, una vez que el investigador sabe aproximadamente hacia donde va, puede comenzar.
Un bemol aqu. Por miedo a la falta de material, el estudiante
elige un tema generalmente muy amplio al comienzo. Se llega tambin a que la cuestin planteada en el momento del inicio se revela
muy estrecha, y que es necesario ampliarla en el camino. Al mismo
tiempo, la situacin inversa se encuentra mucho ms frecuentemente: el tema es muy amplio y debe restringirlo. Siempre me ha parecido ms difcil reducir el campo de una investigacin que ampliarlo: la amplitud de una cuestin aparece entonces cuando se ha avanzado y es costoso cortar en vivo. Despus de haber gastado tiempo,
energa, y algunas veces dinero, no es fcil reducir sus ambiciones
(Deslauriers,1982:2).
Se llega tambin a la situacin en que en el camino se percibe que
se ha equivocado de pregunta, es decir de tema. Ms de uno entonces
est tentado de abandonar, lo que es muy lamentable, porque hay
con frecuencia posibilidad de reciclar los elementos de la investigacin, de sacar provecho de las lecturas hechas desde otra ptica, o de
someter los mismos datos a un trabajo de anlisis. Con un poco de
tenacidad, se vera que el trabajo ya efectuado puede ser utilizado para
aclarar el tema. Es raro volver a partir completamente de cero.
En general, algunas visitas al terreno ayudan a precisar el tema; el
investigador percibe rpido si su proyecto es muy ambicioso teniendo en cuenta los medios disponibles, en trminos de tiempo, de dinero, de acceso a los datos, de experiencia, de capacidades personales
(Desroche,1971:29-36;Howard y Sharp, 1983:33-36). Es por lo
tanto preferible empezar con un tema ms restringido para limitar los
errores, sin perjuicio de ampliarlo luego. Una vez se ha establecido de
manera adecuada la trayectoria, siempre habr tiempo de darle la
amplitud. Porque lo importante y lo fundamental es terminar la in-
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vestigacin planeada. Parece entonces ms ventajoso dar una respuesta satisfactoria a una cuestin de pequea envergadura que caer en un
atasco con un proyecto que permanecer en depsito
(Silverman,1985:12; Locke, Spirduso y Silverman, 1987:18)
Todos los temas de investigacin son valederos en tanto que ellos
nos enseen alguna cosa. En verdad, llevada al extremo, tal posicin
nos conduce a la banalidad, pero el futuro determinara el inters de
las investigaciones seguidas actualmente y lo que parece ftil por el
momento agitar, quizs, la curiosidad de los ciudadanos del futuro.
Adems, nosotros podemos estar seguros que las situaciones sociales
en apariencia las ms simples son de hecho ms complejas de lo que
estaramos dispuestos a creer en un primer momento. Dicho esto,
nada impide que por razones de actualidad, ciertos temas revistan
ms importancia que otros, y todos no tengan la misma pertinencia.
La revisin de la documentacin
Otros, por el contrario, pretenden que se debe leer lo menos posible para no desarrollar preconcepciones y permanecer abierto a las
cuestiones que el terreno provoca, que se debe tocar al terreno antes
de refugiarse en la biblioteca. Sera, til solamente despus de haber
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Varias generaciones de investigadores cualitativos han insistido sobre la necesidad de someter el mtodo a las necesidades de la accin.
No debe en consecuencia sorprender el traslapo de las etapas de la
investigacin, de la formulacin de las hiptesis a partir de los datos
ms que de la teora.
Se debe decir claro, el desarrollo concreto de un proyecto de
investigacin no tiene habitualmente nada que ver con la versin
que se ha dado. Que todos queden advertidos: la investigacin no
es lo que se dice ni lo que se escribe, y la realizacin de un proyecto de investigacin es siempre ms problemtica de lo que se le
presenta en los manuales de metodologa (incluyendo a este!). El
bello diagrama que describe tan bien las etapas a superar no debe
ser tomado al pie de la letra, sino como una indicacin de lo que
podra ocurrir; generalmente un proyecto de investigacin se desarrolla en zigzag (Locke, Spirduso y Silvermann,1987:44-45).
El ritmo no es continuo ni unidireccional: todo proyecto est
hecho de progresos rpidos, de miradas atrs, de saltos, de esperas
angustiantes, de estancamientos. Lo ms importante se lee entre
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Captulo 3
La recoleccin de las
informaciones
Los primeros investigadores en ciencias humanas fueron muchas
veces ms audaces que los de hoy cuando llegaba el momento de
recoger la informacin. Ellos tenan por principio orientador que
toda informacin podra ensear alguna cosa de valor: recortes de
prensa, cartas, correspondencia, diarios ntimos, fotografas... Esta
actitud prevalece todava en algn nmero de investigadores que
conservan el gusto por lo indito, sin embargo, los instrumentos de
recoleccin de la informacin se han estandarizado con el tiempo.
En este captulo, presentamos los ms utilizados, es decir la entrevista, la observacin participante y la historia de vida.
La entrevista
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rias caractersticas con los intercambios verbales informales; sin embargo, se distingue por varios puntos. En primer lugar, simula una
situacin donde una de las partes es considerada ms experta que la
otra, y donde las convenciones y las reglas de conducta son ms bien
imprecisas. El entrevistador y el entrevistado se comportan como si
fueran de igual status, pero los hechos desmienten esta pretensin;
an si el investigador depende del entrevistado para obtener las informaciones, la mayor parte del tiempo, l posee como sea mayor poder
(Kahn y Canell,1957:16; Denzin, 1978b:113-116).
Como lo sugiere Spradley (1979:67-68), la relacin entre el
investigador y la persona interrogada es asimtrica en el sentido que
habitualmente el investigador plantea las preguntas y la persona interrogada responde. No hay esa vuelta de palabra que se encuentra
en las conversaciones ordinarias, donde est bien visto dejar a cada
uno plantear sus preguntas en su momento, y conservar una especie
de equilibrio en la conversacin. La repeticin caracteriza tambin
la entrevista de investigacin; el investigador es un ignorante que
no comprende y que desea saberlo todo. Para hacer esto, pide aclaraciones, lo que exige volver varias veces sobre el mismo tema. En
una conversacin habitual, tales repeticiones son fuente de monotona, incluso de sospecha; ellas no tienen razn de ser porque las
dos partes toman como adquiridas muchas cosas que no necesitan
ser verificadas, an falsas. Finalmente, el entrevistador entusiasma a
la persona a hablar de lo que sabe: l no busca abreviar la conversacin sino alargarla para saber siempre ms. El investigador intenta
captar la manera como la persona define la realidad y las relaciones
que ella establece entre los acontecimientos.
Si una conversacin amigable se basta a s misma, una entrevista
de investigacin reviste un carcter un poco artificial: la relacin
investigador- personas estudiadas, interrogadas u observadas, es una
relacin secundaria, en el sentido de Tnnies (1944), es decir, ella
no tiene un fin en si misma sino que apunta a un fin que le es
exterior. El aspecto utilitario de la investigacin resulta del contenido mismo de la entrevista: la discusin no se desarrolla al azar sino
se concentra sobre un tema dado que no depende siempre del inters mutuo de las dos partes.
El clima de la entrevista
El fin de la entrevista es el de saber lo que la persona piensa y aprender cosas que no se pueden observar directamente como los senti-
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implica una colaboracin ms fuerte basada en la confianza: despus de la incertidumbre, las dos partes se conocen mejor y responden a sus respectivas expectativas.
La participacin: despus de algunas entrevistas, a veces despus
de algunos meses de encuentros, la persona interrogada toma ms la
iniciativa y se afirma: aporta nuevas informaciones al investigador,
le sugiere nuevas pistas y lo corrige, si es necesario.
Este proceso es muy real, pero rara vez se llega hasta su ltimo
desarrollo. La razn es simple: en la realizacin concreta de un proyecto de investigacin, se debe entrevistar muchas personas en un
lapso de tiempo relativamente corto. Hay mucho chance que la
misma persona no sea entrevistada ms de una vez. Pese a esto, segn mi experiencia, las personas colaboran generalmente con inters: su colaboracin es espontnea y acusa poca resistencia, an si
ellas no conocen al investigador.
La entrevista en investigacin cualitativa
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La historia de vida
Definicin
La historia de vida es una tcnica de investigacin en la cual el investigador busca comprender el medio social, los procesos sociales a partir de experiencias de una persona, pero tambin de un grupo o de una organizacin.
La historia de vida puede ser definida como un relato
que cuenta la experiencia de vida de una persona. Se
trata de una obra personal y autobiogrfica, estimulada
por un investigador de tal manera que el contenido del
relato exprese los puntos de vista del autor frente a lo
que recuerda de las diferentes situaciones que ha vivido
(Chalifoux, 1984:280)
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Claro est, el material es desglosado por el tema de investigacin pero el fin es el mismo: encontrar la visin personal de la vida
a travs de los acontecimientos. La historia de vida ofrece una riqueza de detalles y de matices sin los cuales nosotros no conoceramos la existencia y al sujeto sobre el cual no podramos mas que
especular; esta tcnica nos ofrece episodios cruciales de la vida individual y colectiva (Grell,1986:151-176).
Nos ensea la prctica del sujeto, como ha actuado frente a tales
situaciones, las lecciones que ha sacado de sus experiencias, sus proyectos, pero tambin nos ensea la historia social a travs de la experiencia individual. La gran ventaja de esta tcnica es la de ... estudiar la dialctica de los cambios sociales y de su interiorizacin en la
consciencia individual, la dimensin simblica de la experiencia social, los procesos de desarrollo de las sociedades globales y la consciencia histrica de los actores sociales (Jean, 1978:24).
Los postulados de la historia de vida
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El otro postulado afirma que las personas son capaces de objetividad. No se trata de la objetividad pura, asptica,
desindividualizada, sino, que al igual que el investigador, la persona
interrogada intenta controlar sus fuentes, de distinguir lo verdadero
de lo falso y de tener en cuenta las cosas. No es intil verificar la
validez de los datos recogidos, como cualquier otra informacin.
Un ltimo postulado dice que el material producido por las historias de vida ha sido tratado previamente. Antes de dar con el investigador, la persona ha reflexionado, se ha formado una idea de lo que pasa
en su vida, ha actuado de acuerdo con lo que piensa del presente y del
futuro, entonces interpreta a su manera los hechos sociales. De hecho,
los autodidactas no proceden diferente a los investigadores: recoleccin de la informacin, organizacin de la informacin, formulacin
de hiptesis (Theil,1986). En el fondo, la investigacin no es ms que
la sistematizacin de las actividades mentales que todos reconocen en
la vida cotidiana, no debe sorprender que los ciudadanos lleguen a
conclusiones que nada tienen que envidiarle a las de los investigadores.
Tipos de historia de vida
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bla de los comienzos de Abibiti. Estas historias de vida se representan como largas narraciones centradas sobre la evolucin de un personaje. Pueden tambin comprender otros documentos que las complementan, cartas, fotografas, fragmentos de diario personal...
La historia de vida puede ser tambin temtica. Posee las mismas caractersticas que la historia de vida individual, salvo que ella
se refiere a un perodo particular de la vida de las personas. Por
ejemplo, a partir de diversos testimonios, Broadfoot (1973) ha
redactado un volumen sobre lo que paso durante la crisis de los
aos 30, Terkel (1974) ha intentado ver la importancia que tomaba el trabajo en la vida de las personas segn sus ocupaciones. La
historia de vida puede tambin ser sinttica, es decir resultar de
varias historias individuales reunidas en una sola con el fin de darles una trama uniforme.
Realizacin de una historia de vida
La primera etapa de una historia de vida consiste en preparar algunas hiptesis, en formular algunas proposiciones provisionales y
plantearse preguntas a las cuales la historia de vida debe responder.
Sin saber con una gran precisin hacia donde va, el investigador
debe como sea tener una idea de partida para no hacer perder demasiado tiempo a los otros. A continuacin, debe ser capaz de dar con
un buen tema, lo que no es siempre fcil. La persona debe ser capaz
de hablar y de decir cosas interesantes: el investigador puede ayudarle a despegar, pero ella debe tener suficiente aliento para continuar. Pero, no todo el mundo tiene la capacidad de verbalizar su
experiencia y sus sentimientos, ni la habilidad ni el deseo de describir en trminos vivos los detalles y el sentido de su vida. El talento
del entrevistador pueden ayudar pero no puede hacer el milagro.
Antes de lanzarse a la aventura, es recomendable calibrar la capacidad del socio.
Constituir una historia de vida es verdaderamente una aventura,
y es importante aclarar desde el comienzo todo asunto susceptible de
perjudicar un buen desarrollo del proyecto. Para que todo funcione,
se debe dar al sujeto la oportunidad de decir su palabra en la conduccin del proyecto. Por ejemplo, es bueno precisar las intenciones del
investigador y lo que piensa sacar de all, una tesis de doctorado, un
libro, un informe de investigacin. Si resulta un libro, se debe decidir
desde un principio a quin irn los derechos de autor. Las situaciones
claras y las buenas cuentas hacen los buenos amigos.
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La observacin participante
Definicin
La observacin participante es una tcnica de investigacin cualitativa con la cual el investigador recoge datos de naturaleza especialmente
descriptiva, participando en la vida cotidiana del grupo, de la organizacin, de la persona que desea estudiar. Ms que las otras tcnicas de
investigacin cualitativa, la observacin participante hace nfasis
sobre el terreno y el carcter inductivo de la investigacin.
En las publicaciones americanas que se ocupan de la investigacin cualitativa, el trmino participant observation, traducido aqu
por observacin participante, es frecuentemente utilizado como sinnimo de field observation, field work, direct observation,
qualitative observation, field research, o ms simplemente,
observation. Si bien los investigadores no se entienden sobre la
definicin de esta tcnica, le reconocen las caractersticas propuestas
por McCall y Simmons (1969a:I).
La observacin participante necesita en primer lugar la presencia de un investigador en los sitios de la organizacin que desea
estudiar, o de la persona que l desea conocer. Intentar observar los
fenmenos sociales, interviniendo lo menos posible en sus manifestaciones. Esta observacin in situ y sobre lo vivo constituyen la
caracterstica dominante de esta tcnica.
Segunda caracterstica: la observacin participante apela a
otros procedimientos y no slo a la observacin. El investigador
entrevista personas, analiza documentos, reconstituye la historia
del fenmeno estudiado. Como lo ha subrayado justamente
Andre Fortin:
La observacin participante es evidentemente ms una
aproximacin que un mtodo propiamente dicho: en
el marco de la observacin participante, varios mtodos o tcnicas pueden ser empleadas. De esta manera el
investigador podr sacar provecho de su presencia sobre el terreno, bien para hacer investigaciones de naturaleza histrica y estadstica sobre la comunidad gracias
a un trabajo de archivos por ejemplo, como para hacer
entrevistas a profundidad, y asistir a diferentes reuniones sociales y polticas, o an para distribuir cuestionarios sobre ciertos puntos precisos. (1982:104).
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Una vez que el investigador tiene una idea de lo que investiga y de las
intuiciones que desea verificar, debe encontrar una organizacin o un
grupo que le permitan el acceso a las informaciones que tiene necesidad. Habitualmente, sino se est obstinado en un tema muy especializado, no es difcil dar con una unidad de observacin. Spradley (1980:
46-52) sugiere algunos criterios de seleccin de estas unidades:
la sencillez: la observacin de una situacin compleja requiere
dinero, experiencia y tiempo. Es preferible estudiar una situacin
simple y terminar la investigacin, ms que atascarse en un proyecto de muy grande envergadura que permanecer siempre en construccin. Por ejemplo, en lugar de analizar la estructura de poder de
una multinacional, ser mejor limitarse a identificar las redes de influencia de una cooperativa cerca de su casa.
El acceso: el sitio debe ser fsicamente accesible al investigador.
No sirve de nada haber descubierto la unidad de observacin ideal
si el investigador no puede llegar all debido a los elevados gastos de
transporte.
La posibilidad de no intrusin: es evidente que la simple presencia
de un investigador constituye una forma de injerencia en la vida de
una organizacin, de un grupo, de una persona. Antes de intentar
eliminar todo tipo de influencia y de buscar esconder su existencia,
el investigador intentara perjudicar lo menos posible.
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El permiso: en toda sociedad, ciertas situaciones sociales no pueden ser estudiadas sin que se haya obtenido previamente el permiso
de las personas interesadas; por una u otra razn, estos acontecimientos corresponden a un mbito privado. Con frecuencia, ya sea
para entrevistar a las personas de una organizacin o para observar
su funcionamiento, el investigador deber pedir permiso a alguien.
La mayor parte del tiempo, deber dirigirse a una persona que asume las responsabilidades, en un puesto jerrquico formal o en un
puesto que le confiere confianza de sus iguales. Es una especie de
portero que concede el derecho de pasar.
Puede que el superior jerrquico no goce de la estima general,
pero todo el mundo comprender que es imposible pasar por encima de esta formalidad; una vez obtenido el permiso, el investigador
podr tomar sus distancias. Para obtener este primer encuentro, se
dirige directamente al responsable o aprovecha el hecho de tener
contactos al interior de la organizacin para facilitar las cosas.
Luego que el investigador encuentra el responsable de la organizacin, indica claramente el fin de su investigacin, su afiliacin, sus proveedores de fondos, su empleador y la amplitud de su
estudio. Precisa tambin cual ser el mtodo utilizado, los datos
de que tiene necesidad, el tiempo que solicitar a la organizacin,
el tratamiento de los datos, la confidencialidad de la entrevista y el
anonimato de los informantes. Luego de este entendimiento, es
til redactar un corto documento que retoma los mismos puntos
y que precisa por escrito el acuerdo concluido verbalmente. Tampoco es necesario describir todo el proyecto ni de lanzarse a hacer
una vasta elaboracin terica: se trata solamente de dar un panorama general de los procesos de investigacin y de describir lo que
el investigador espera de las personas de la organizacin. Casi siempre, este texto ser perfectamente intil y las dos partes lo olvidarn. Sin embargo, como los problemas nunca faltan en el curso de
la investigacin, siempre ser til sacar este documento y servirse
de l como punto de discusin con el fin de identificar lo que no
marcha y encontrar el remedio.
De esta manera el proyecto del investigador no debe provocar
mucha reticencia de parte de las personas afectadas, es normal que el
investigador genere una cierta percepcin, es decir un poco de desconfianza, pero muy frecuentemente, una vez las partes armonizan,
las resistencias se atenan en poco tiempo. En un coloquio sobre la
investigacin cualitativa, escuche una conferencia sorprendente. Dos
mujeres haban logrado fcilmente, introducirse en las altas esferas
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del medio criminal de Dtroit. Haban tenido acceso a informaciones de toda clase sobre el medio, pero las dificultades con la polica
las forzaron a dar marcha atrs en el camino y no pudieron sacar
provecho de las informaciones recogidas debido a los peligros que
hubiera generado su publicacin.
Durante la siguiente exposicin, se relato una ancdota sobre el
crculo de la bolsa de Toronto, en este alto lugar de la democracia,
tericamente accesible a todos, ricos o pobres, los investigadores
debieron abandonar su investigacin por la dificultad para recoger
informacin. Una vez ms, tuve la prueba que los estafadores no
son siempre aquellos que se piensa. Despus del comienzo, la resistencia y las condiciones puestas por la organizacin le permitieron
al investigador evaluar si vala la pena continuar.
Posibilidad de participacin: el investigador no slo observara. Participar de la vida de las personas observadas para conocer la situacin interna, para experimentar sentimientos parecidos a los de las
otras personas comprometidas en la accin estudiada. Por ejemplo,
un investigador que estudia a los jugadores aficionados de pelota, se
ocupar del agua durante los ejercicios, otro participara voluntariamente en las actividades de la organizacin que estudia. Pero el investigador nunca ser un participante como los dems, siempre ser
de alguna manera un extranjero.
El conocimiento previo: otro criterio de seleccin se relaciona con el
conocimiento previo del lugar de investigacin. Siempre es til conocer un poco de historia de la organizacin, su estructura, sus problemas, sus objetivos, sus conflictos... Estas informaciones ayudan en ocasiones a evitar pasos falsos, sobre todo en las pequeas colectividades.
Estos criterios de seleccin de las perspectivas de observacin
no son cerrados y las circunstancias agregan algunos otros; sirven solamente como puntos de referencia en la escogencia de las
situaciones estudiadas.
No siempre es fcil encontrar del primer golpe el lugar, la situacin, el fenmeno social que se prestaran de la mejor manera para la
investigacin, pero la historia est llena de investigadores que debieron cambiar de ideas y de tema, lo que no les impidi producir
trabajos de calidad.
La integracin del investigador
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cuencia a que en la investigacin se tome consciencia de la situacin estudiada, no solamente por parte del investigador, sino tambin por parte de las personas que han colaborado, aqu todo el
mundo tiene la ocasin de aprender. En pocas palabras, la demarcacin observador-observado no es solamente social; es ante todo
conceptual y operacional.
La duracin de las observaciones vara segn el estilo de los investigadores: unos prefieren perodos de observacin ms cortos
pero ms frecuentes, otros observaciones ms prolongadas. Parece
que en el comienzo las observaciones tienden a ser cortas; para luego, cuando el investigador est ms familiarizado y menos amenazado por el medio, puede alargar los perodos de observacin.
Estas tres tcnicas, la entrevista, la historia de vida, la observacin participante, se parecen un poco y se les emplea generalmente
de manera simultnea. Por ejemplo, la persona que utiliza la observacin participante no podr permanecer quieta observando y tomando notas sin decir nada, es evidente que ella deber dar explicaciones y hacer entrevistas. Al contrario, la persona que no hace ms
que entrevistas sera aconsejable que efectuara un poco de observacin. La entrevista es una buena manera de conocer las opiniones de
una persona y de aprender su historia, pero la observacin permite
ver como se comporta en su medio (Jackson,1987: 66). Es til
saber lo que las personas han dicho, pero lo es todava ms, cuando
se pueden comparar las opiniones con los actos.
La confrontacin de los discursos y de las prcticas, es
tanto ms pertinente cuando se tiene que ver con numerosos intelectuales orgnicos que controlan bien sus
discursos. Saben exactamente que decir a un socilogo, y pasan con la mano en alto su examen oral!. Es en
la vida cotidiana que aparecen reflexiones y comportamientos reveladores (Fortin,1987:69)
En investigacin cualitativa es importante asegurarse de la calidad de las informaciones. No porque las personas estn dispuestas a mentir, al contrario, ellas estn generalmente listas a
responder a las preguntas lo ms honestamente posible. Despus de preguntrsele a un interlocutor su opinin sobre un
tema, es razonable concederle el beneficio de la duda. El sabe
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INVESTIGACIN CUALITATIVA
La investigacin social siempre provoca discusiones ticas y no faltan las obras que tratan especficamente sobre este aspecto
(Glazer,1972; Georges y Jones,1980; Punch,1986, Rynkiewich y
Spradley, 1981; Sjoberg,1971). Los problemas encontrados no
encuentran siempre soluciones fciles, claras y netas. El investigador
tiene la responsabilidad de anticiparlos y resolverlos, de manera que
no perjudiquen ni aquellos que estudia, ni a la comunidad profesional a la que pertenece.
Diferentes asociaciones profesionales (psiclogos,
antroplogos, socilogos) han adoptado un conjunto de reglas
que deben guiar la conducta de los investigadores de sus disciplinas, la situacin es la misma para los que donan fondos de investigacin. La principal responsabilidad del investigador toca a las
personas que participan en su investigacin, debe no solamente
tomar en consideracin su bienestar fsico, social y psicolgico, su
derecho a la vida privada y a la dignidad, pero adems debe hacer
todo lo posible para que sus derechos sean protegidos. Si el investigador no puede satisfacer estas condiciones, estar advertido de
no continuar su investigacin.
La persona debe saber lo que el investigador espera de ella y lo
que espera hacer con las informaciones que le dar. Las consecuencias anticipadas de la investigacin deben ser comunicadas tan completas como sea posible a los participantes. Algunos pretenden que
ellos deberan recibir una compensacin por haber concedido una
entrevista, o una suma de dinero o la consulta del manuscrito antes
de su publicacin. Las personas deben conocer y comprender las
consecuencias del uso de la cmara, de la grabadora, y pueden rechazarlas si lo juzgan oportuno; si las aceptan, los resultados obtenidos deben estar en concordancia con el derecho del informante a
la confidencialidad.
Los informantes tienen el derecho de conservar el anonimato y
este derecho debe ser respetado todo el tiempo, no solamente cuando es objeto de un entendimiento formal sino tambin en ausencia
de una indicacin contraria. Las opiniones sobre el anonimato pueden cambiar en el curso de la investigacin. Las personas le conceden habitualmente mucha importancia al comienzo, a veces hasta el
final, pero algunas cambian de idea en el camino.
Despus de tomar conocimiento de la versin preliminar del
informe de investigacin, y si les es favorable, prefieren con frecuen-
INVESTIGACINDECUALITATIVA
LA RECOLECCIN
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INVESTIGACIN CUALITATIVA
La muestra
Aspectos generales
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Todos nosotros hacemos muestreo sin saberlo: para saber si la comida est cocida, es intil comrsela completa, basta con probarla.
Las diferentes tcnicas utilizadas en investigacin cualitativa se diferencian de aquellas en vigor en la investigacin cuantitativa. En investigacin cualitativa, se recurre a lo que se llama la muestra no
probabilisra, que busca reproducir lo ms fielmente la poblacin
global teniendo en cuenta las caractersticas conocidas de sta ltima [aplicacin del principio de la maqueta, del modelo reducido]
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INVESTIGACIN CUALITATIVA
(Beaud,1984:182). Mientras la muestra probabilista descansa sobre el azar, la no-probabilista es intencional. Michael Patton (1980:
100-105) distingue seis tipos de muestreo intencionales:
la muestra de casos extremos o desviados que permiten obtener informaciones sobre ciertos casos no habituales;
la muestra de casos tpicos que ofrecen informacin a partir
de algunos casos juzgados representativos del conjunto;
la muestra multifacetica que da informacin por el anlisis de
las variaciones que ha conocido un caso adaptndose a diferentes condiciones;
la muestra de casos crticos que resaltan algunos que se revelan verdaderos, ilustraran el conjunto;
la muestra de casos polticamente importantes que llaman la
atencin sobre los casos no acostumbrados y que tienen influencia sobre el conjunto;
la muestra ms cercana que ofrece informaciones a partir de
algunos casos ms fcilmente accesibles.
Una tcnica que consiste en agregar a un ncleo de individuos (las personas consideradas como influyentes, por
ejemplo) todos aquellos que estn en relacin (de negocios, de trabajo, de amistad) con ellos, y as a continuacin. Entonces es posible despejar el sistema de relaciones existentes en un grupo, que una muestra probabilista,
clsica, muestreo aleatorio simple por ejemplo, no hubiera permitido (Beaud,1984:187)
LA INVESTIGACIN CUALITATIVA
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Captulo 4
La constitucin
de los datos
El investigador recoger informaciones de naturaleza muy diversa:
unas le sern inmediatamente tiles, otras sern pertinentes ms tarde, otras permanecern perfectamente intiles. Es evidente que la
astucia consiste en recoger el mximo de datos utilizables y el mnimo que no servirn para nada, pero ninguna seguridad est atada a
las informaciones que se nos han dado.
En s mismos los elementos de informacin no dicen nada y
dicen todo a la vez: se debe reducirlos, resumirlos, tratarlos y darles
una forma que permita agruparlos, compararlos y analizarlos. La
constitucin de los datos designa el proceso de seleccin, de simplificacin y de transformacin de las informaciones brutas. Es esencialmente por un ejercicio sistemtico de clasificacin de la informacin que el investigador logra transformar los hechos en datos.
El trmino datos est reservado para cualificar la informacin tratada (Mace,1988:92).
De hecho, la reduccin inicia antes que la misma recoleccin de
informacin comience, desde que el investigador escoge su tema de
investigacin, selecciona el sitio de observacin, selecciona las preguntas que plantear. Adems, la reduccin prepara el anlisis: la
manera de organizar los datos sienta las bases sobre las cuales ella se
elaborar. El investigador comienza desde ya a desglosar la entrevista, a encontrar all los elementos de base y las unidades de sentido.
El emprende ya la identificacin de los elementos de base, a separarlos y deconstruir las entrevistas en sus componentes elementales.
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Las notas
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LOS DATOS
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Notas tericas
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Las notas tericas describen el esfuerzo del investigador para dar sentido y coherencia a las diferentes observaciones que ha compilado. El
interpreta, deduce, concluye, desarrolla nuevos conceptos, los conecta con los antiguos. Las notas tericas representan sus esfuerzos por
desarrollar el anlisis y encontrar un sentido a los datos.
El investigador escribir las cuestiones que l se plantea, las explicaciones que le vienen a la mente, las relaciones que establece
entre los diferentes fenmenos observados, entre las opiniones de
los diferentes autores que se expresan sobre el tema. Es en estas notas que desarrollar sus hiptesis, sus proposiciones, sus conceptos,
sus interpretaciones, sus preconcepciones, sus intuiciones. Escribir
sus reflexiones, elaborar fragmentos de anlisis, probar
sumariamente sus modelos tericos, si los utiliza.
La redaccin de las notas tericas est relacionada ntimamente
al trabajo de intuicin. Tan pronto el investigador tenga una idea
que le parece til para explicar los datos, l debe anotarla inmediatamente. Retendr probablemente una idea fuerte que lo ha golpeado, pero que no es tan cierta: una buena idea puede perderse sino se
le anota, se debe entonces anotar a medida que las ideas vienen a la
mente, ya sea una vieja lectura que vuelve a la memoria y que se
vuelve a interpretar de otra manera, un nuevo libro con el cual se
est de acuerdo o no pero que estimula el anlisis, una cuestin que
viene de pronto a la mente, una iluminacin. Claro est, todas las
ideas que surgen no son automticamente adecuadas y pueden estar
cargadas de error. Por el contrario, es til formularlas en el momento que ellas se presentan: si se muestran falsas sern sometidas a la
crtica y harn parte de los productos a botar, si son justas, sern
una contribucin al anlisis.
En investigacin cualitativa, el anlisis inicia con la constitucin de los primeros datos y con la redaccin de las primeras notas
tericas. La recoleccin de los datos se continua tambin a lo largo
del proyecto, y el anlisis es simultneo a la constitucin de los
datos (Lofland,1971:71). Al mismo tiempo que las notas permiten al investigador analizar la situacin sobre el desarrollo terico
de su trabajo, ellas son tiles en el momento de la redaccin del
informe: el investigador podr entonces apoyarse sobre los fragmentos de anlisis contenidos en germen en sus notas.
He aqu un ejemplo de nota terica redactada en el momento
de una investigacin sobre la vivienda (Deslauriers y Brassard,1989):
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LOS DATOS
Notas descriptivas
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Las notas descriptivas son las observaciones sobre las cuales el investigador fundar su anlisis; ellas corresponden a lo que se llama
habitualmente los datos de una investigacin. En el nivel ms general, estas notas describen los eventos, relacionan las cosas vistas, escuchadas y repetidas, relatan las conversaciones con las personas y
las que sostienen entre s. Las notas son tomadas en primer lugar de
manera cronolgica, para luego ser analizadas de manera sincrnica.
Naturalmente, el investigador acumula una gran cantidad de notas,
a menudo ms de las que podra interpretar. Sin embargo, de nada
sirve inquietarse, de la cantidad brota la cualidad. Como lo sugiere
Spradley (1980:40-42), la mayor parte de las observaciones giran
alrededor de tres componentes de una situacin social, ya sea el
lugar, los actores y los acontecimientos.
No importa cual lugar se convierte en la base espacial de una
situacin social, as como tantas personas estn comprometidas en
las actividades. La mayor parte de los investigadores practican la
investigacin cualitativa concediendo importancia al lugar en el cual
evolucionan las personas observadas o interrogadas, porque el lugar
no se reduce al medio fsico, l sirve de marco de actividad y contribuye a modelar las percepciones. Adems, el medio fsico no es neutro: el trazado del espacio, la arquitectura, todo es fruto de las
interacciones sociales as como es el resultado de una definicin de
la situacin y de las relaciones de poder. El espacio lleva la marca de
su sociedad y evoluciona con ella. Como el comportamiento, el
medio es a la vez contexto y resultado.
Diferentes autores recomiendan elaborar un diagrama de los lugares observados, esta imagen sirve de soporte a la memoria y permite comprender mejor los otros datos. No es necesario describir el
medio en cada perodo de observacin, pero el investigador estar
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INVESTIGACIN CUALITATIVA
Las notas descriptivas no sirven solamente para registrar el comportamiento de las otras personas sino tambin el del mismo investigador. Los sentimientos, las impresiones, las emociones son datos
importantes que ayudan a comprender una situacin que solo los
hechos dejan entrever. Si el investigador se siente deprimido por el
medio que observa, las personas que all viven pueden probar el
mismo sentimiento; si l presiente que el desarrollo de los acontecimientos lo afecta, es probable que las otras personas resientan el
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La transcripcin
Cmo acordarse de todo lo que se ha visto y escuchado? Es tan imposible como superfluo: algunos eventos son ms importantes que otros
en la vida de las personas, de los grupos, de las organizaciones y el
investigador est en capacidad de localizarlas y de anotarlas. Un hecho decisivo en la vida colectiva ser enunciado como tal por los
participantes y el investigador se dar muy bien cuenta. El peligro de
omitir un detalle capital es sin embargo ms reducido de lo que se
podra creer. Existe, por el contrario dos grandes maneras de conservar las observaciones realizadas: de memoria o grabndolas.
Transcripcin de memoria
La naturaleza ha dotado a ciertas personas de una excelente memoria, que con frecuencia no es ms que la expresin de un gran inters. Estas personas pueden redactar un nmero impresionante de
pginas de notas algunas horas despus de la observacin, mientras
que otras apenas pueden recordar los acontecimientos, las situaciones, las conversaciones que de otra manera se les hubieran escapado.
Nada reemplaza la memoria, pero hay trucos que le ayudan a
trabajar mejor. Bogdan y Taylor (1975:62-64), sugieren algunos:
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INVESTIGACIN CUALITATIVA
diante la ayuda de una analoga, el observador lograr recordar la sustancia de largos monlogos que asustan al investigador debutante.
dibujar un diagrama de los lugares observados ayudar a volver a trazar los desplazamientos, a hacer resurgir los acontecimientos, conversaciones e incidentes momentneamente olvidados. Rehacer mentalmente el camino seguido ayudar a
recrear la cronologa de los acontecimientos y servir de apoyo a la memoria.
cuando sea posible, el investigador tomar notas durante las
entrevistas o las observaciones. Son los finales de las frases,
de las citas que le ayudarn a recordar la conversacin cuando llegue el tiempo de redactarlas. Se llega en ocasiones a
que las personas interrogadas no den permiso de tomar apuntes; intimidadas, se sienten espiadas y resienten confusamente
que sus notas los remiten a su status de observados y les
quitan el de colaboradores. En este caso, es mejor abandonar: una buena entrevista tiene ms importancia que algunas palabras garabateadas a toda prisa que despiertan la desconfianza de las personas.
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portante no es tanto la pronunciacin de las palabras como el sentido que se da a los acontecimientos. Despus de haber pasado revista
a diferentes trabajos de transcripcin, Viviane Labrie (1982:104105), formula algunos principios que guan la transcripcin de documentos orales:
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La codificacin
INVESTIGACIN CUALITATIVA
Definicin
En investigacin cualitativa todo es un asunto de codificacin. La codificacin designa el desglose de las informaciones obtenidas por observacin,
entrevistas o cualquier otro medio y su registro. La codificacin es un procedimiento de deconstruccin de datos: el investigador toma un elemento de informacin, lo desglosa y lo asla, lo clasifica con los otros del
mismo genero, lo desindividualiza, lo descontextualiza.
Un cdigo es un smbolo aplicado a un grupo de palabras que
permiten identificarlas, agruparlas y clasificar las diferentes informaciones obtenidas por entrevista, observacin o cualquier otro medio.
Como lo destaca con pertinencia Kathy Charmaz (1983:111), codificar es una operacin que se aplica tambin a la investigacin cuantitativa como a la cualitativa, pero con notables diferencias. En la investigacin cuantitativa, codificar significa registrar los datos segn
un cdigo preestablecido y lgicamente deducido. Por ejemplo, a la
pregunta Usted est informada sobre el suicidio?, la persona podr
responder que est muy informada, ms bien informada, informada, no muy informada, o sin informacin alguna. Se trata
entonces de sealar las respuestas recibidas en uno u otro caso y compilarlas. En la investigacin cualitativa la codificacin es un trabajo
simultneo de creacin, interpretacin y deduccin.
Elaboracin de un sistema de codificacin
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De hecho, los investigadores tienen sobre todo tendencia a codificar las informaciones segn las necesidades, tomando como punto
de partida las preguntas que se plantean y las dimensiones que desean
profundizar. En consecuencia, a medida que la investigacin avanza,
el sistema se elabora, se refina y se diferencia. En el fondo, le corresponde a cada investigador adoptar una u otra manera de codificar los
datos, o de desarrollar su propio sistema. Lo importante es producir
eficazmente una investigacin valida, verdadera y pertinente.
Sin ser arbitrarios, los cdigos contienen tambin un elemento personal, subjetivo, que revela la idiosincrasia del investigador: todos los
investigadores no estudian la misma cosa, no ven de la misma manera,
no sacan las mismas lecciones, ni las mismas ideas. Esto no es contradictorio en s; nadie puede agotar la realidad solo. Importa sin embargo que
los datos correspondan a la realidad lo que es el test ltimo de toda
investigacin, cualitativa o no, pero la realidad no es siempre unvoca.
A menudo es difcil ubicar todos los datos en categoras exclusivas. Idealmente, segn Muchielli (1979:36), ningn dato no puede pertenecer a dos categoras diferentes (la exclusividad), cada categora debe aglutinar todos los datos observables (la exhaustividad)
y las categoras deben ser inteligibles a ms investigadores (la objetividad). No obstante, no debe sorprender que el mismo elemento
de informacin se vuelva a encontrar bajo dos cdigos diferentes,
sino ver all simplemente el signo de que la realidad es diversa y que
no es fcil darle un slo sentido. Al contrario, la multiplicacin de
sentidos tampoco es prueba de falsedad.
Se deber un da reconocer la importancia de aceptar el
principio de la doble clasificacin, cuando un mismo
enunciado encierre ms de un sentido claramente expresado por el mismo sujeto. Esto porque el anlisis de
contenido se desea esencialmente como una investigacin de sentido. Mientras que estas circunstancias sean
claramente precisas y sin duda limitadas, no hay razn
que esta situacin constituya una trampa a la objetividad, a la homogeneidad y a la claridad de las definiciones de las categoras (LEcuyer, 1987:60)
Una clasificacin rara vez es suficiente para rendir cuenta de todos los casos sin excepcin: este ideal en pocas ocasiones se logra
tanto en estadstica como en otros campos. La medida estadstica
ms precisa tolera desviaciones que se juzgan no significativas. Al
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INVESTIGACIN CUALITATIVA
contrario, se pueden encontrar casos aberrantes. El investigador intentar encontrar el mximo de datos que verifiquen sus hiptesis,
pero la contradiccin no debe sorprender: es muy raro que la realidad vaya en una sola y misma direccin. Al contrario, ella se reparte
la mayor parte del tiempo en algunas tendencias centrales y algunas
otras ms secundarias. La regla debe dar cuenta tanto de las unas
como de las otras (Lincoln y Guba: 1985: 312).
En la prctica, se ha solucionado rpido este dilema: en caso de
oposicin de diferentes opiniones, aquella que recoge la mayora simple (50% ms 1) debe ser adoptada. Otro procedimiento ms exigente requiere la aprobacin de dos terceras parte para que se adopte la
posicin. Otros finalmente han sugerido que la opcin minoritaria
pueda conservar su derecho de ciudadana desde el momento que ella
no ponga en duda la seleccin mayoritaria. Sea lo que sea, el investigador cualitativo har bien no exigir en sus datos la perfeccin que la
realidad no justifica. Es posible identificar una tendencia central, con
dos o tres tendencias minoritarias divergentes que no destruirn la
tendencia central, pero que indican que esta no lo dice todo.
La mecnica
La codificacin artesanal es un ejercicio concreto y simple. Tomemos un ejemplo: si se tiene un extracto de entrevista que trata de la
motivacin, se puede codificar este extracto MOT, sin estar exentos
de distinguir ms tarde la motivacin de los profesores, de los estudiantes y de los administradores. Este cdigo significa que cada vez
se dispondr de un elemento de informacin relacionado con la
motivacin, este ser identificado MOT. Al mismo tiempo, se enu-
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El uso de cuatro o seis archivos ayuda mucho: tres o cinco entrevistas pueden ser desglosadas en un solo momento. El archivo
FT es cargado en una ventana y las otras se reservan para las entrevistas. Luego de que todas las informaciones han sido distribuidas en
los archivos temticos, el contenido de cada uno de ellos, es objeto
de una clasificacin empleando la funcin TRI numrica. El mismo
procedimiento se usa para cada entrevista.
Es evidente que este procedimiento permite obtener una clasificacin de los datos ms rpida que por el mtodo artesanal de recortado y pegado. Adems, es siempre posible modificar los cdigos y de reorganizar los datos. No obstante, no todo es ventaja en el
mundo del computador. El aprendizaje de la tcnica en s misma
toma a menudo ms tiempo que el previsto cuando no genera nuevos problemas que llaman ms a la paciencia que a la capacidad
intelectual del investigador. Los proyectos de investigacin de importancia pueden ser realizados sin computador: los datos pueden
ser clasificados y analizados artesanalmente, de manera rpida y a
menor costo. Las fichas conservan su utilidad. Algunos dirn que
han sido superadas, pero en ocasiones basta con ellas.
Otra buena manera de organizar en un primer momento los datos,
es haciendo tablas (Deslauriers,1978b:147). El nico lmite de esta
tcnica es la imaginacin del investigador. La tabla y la figura tienen el
gran mrito de ofrecer un soporte visual al anlisis, de circunscribir y de
presentar los elementos ms importantes. As como los datos y el anlisis, las tablas evolucionan en el curso de la investigacin, y se debe
estar abierto a la reorganizacin de los datos como de las ideas.
El recurso a la metfora tambin representa un buen medio para
codificar y reducir los datos: una imagen vale ms que mil palabras,
el investigador puede sacar provecho de esto. Por ejemplo, designar
una escuela como un oasis en el sistema escolar, evoca enseguida un
lugar agradable para los profesores y los estudiantes, una escuela
bien organizada, en un ambiente placentero. La metfora tiene la
ventaja de reunir varios datos y darles un sentido al tiempo que deja
vas abiertas; ayuda a caracterizar una situacin dada, a singularizarla,
a distinguirlas de otras. Por el contrario, la fuerza de una metfora
puede ser tambin su debilidad; cuando un oasis empieza a designar
los camellos, los camelleros, un bazar que se prepara en una tempestad de arena que aparece en el horizonte, el equivoco desierto ya no
ayuda ms... (Deslauriers, 1978b:147).
Una vez los datos organizados, es el momento de emprender
el anlisis.
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Definicin
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Cuando el investigador tiene categoras predeterminadas o cuando las deja emerger, recurre a dos procedimientos diferentes y complementarios. En un primer momento, hace nfasis sobre la
deconstruccin de los datos: se debe cortar y reducir las informaciones en pequeas unidades comparables, en ncleos de sentido
que pueden ser agrupados. El investigador maximizar las semejanzas entre los datos que presentan analogas y similitudes, y comenzar a ordenarlos de manera aproximada. Esta primera clasificacin
servir para interpretar de manera sumaria los datos y permitir encontrarlos posteriormente.
El segundo momento ser una empresa de reconstruccin y de
sntesis: el investigador percibir que los datos no van en conjunto,
o que ciertas categoras contienen elementos de informacin que se
deben distinguir o separar. Tomar entonces el camino inverso;
maximizar las diferencias, refinar, matizar y subdividir las categoras. Se trata de volver a considerar los elementos que hacen parte
de las mismas categoras, de verificar si estn en su lugar o sino
debiesen estar en otra parte, de aprobar las categoras mismas y de
apuntar a sur su fusin con otras o su subdivisin.
He aqu una ilustracin de estos procedimientos: si una persona
estudia los grupos populares y varias entrevistados hablan de la manera como su grupo funciona, al comienzo podr tomar el cdigo
organizacin para agrupar diferentes elementos de informacin. Sin
embargo, en la medida que avanza, deber introducir distinciones: la
organizacin podr ser democrtica o no, ser una democracia directa,
de delegacin o de representacin. La organizacin podr relacionarse con las corrientes liberal, anarquista, autogestionaria o socialista;
podr ser poliarquica, jerrquica o concntrica. De esta forma los
matices servirn para describir adecuadamente la realidad. Este procedimiento refina las categoras iniciales y hace aparecer los matices. El
investigador puede tambin llagar a la situacin de volver a fundir sus
categoras, reorganizarlas y crear otras nuevas.
Si el anlisis es un procedimiento que lleva el sello personal del
investigador por lo cual es posible y necesario improvisar, ste sigue
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generalmente ciertos principios bsicos. A partir de la orientacin naturalista con la que la investigacin cualitativa se relaciona, es posible
derivar algunos aspectos generales que enmarcan el trabajo de anlisis:
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Deduccin e induccin
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nudo el fruto de la intuicin;esta puede manifestarse en el comienzo como en el final de la investigacin, provenir de su propia experiencia o de la de los otros (Glaser y Strauss,1967: 251-253). No
est limitada ni por el tiempo ni por el espacio.
La iluminacin sbita no respeta siempre el proceso cientfico,
pero en ocasiones ha hecho avanzar el conocimiento ms rpidamente que la observacin laboriosa. Arqumedes descubri la ley
que lleva su nombre en los baos pblicos. Pitgoras tuvo la comprensin de su teorema mirando una teja. Los japoneses utilizaban
la palabra satori para designar la intuicin, y significa iluminacin repentina. El escritor franco-americano Jack Krouac (1966)
titula uno de sus ltimas novelas Satori en Paris, para explicar la
toma de consciencia de sus races francesas.
De hecho, qu es la intuicin?
Conocimiento intuitivo, no significa un conocimiento que
este tipo de conocimiento no se puede comunicar, no es el
tipo de conocimiento que presumiblemente proviene de
un origen supranatural, ni es el tipo de conocimiento vagamente comprendido para estar fuera de toda referencia. Intuitivo significa ese conocimiento que se deriva de las sensaciones, de los sentimientos, y manifiesta que el espritu
humano ha adquirido en alguna medida independencia de
los sentidos y las facultades lgicas del hombre. As como
nosotros la concebimos, intuicin es la capacidad de aprehender opiniones personales inherentes en un contexto social. Es una capacidad humana (Bruyn,1996:167).
Grosso modo, lo que llamamos intuicin se relaciona con una orden que nosotros ubicamos en nuestro ordenador personal, el cerebro.
Con frecuencia, planteamos una pregunta en trminos vagos, sin que
nos demos cuenta, porque nosotros mismos no sabemos lo que buscamos. Y nuestro cerebro se va en busca de la respuesta, repitiendo los
datos, volviendo a verificar las relaciones y jugando con las ideas.
La intuicin designa el trabajo inconsciente del pensamiento, pero
cmo explicarla y comprenderla? Podemos sacar de all una lgica
que de cuenta de ella? En este tema, el gran mrito de Carl Gustav
Jung fue, entre otros, de integrar el trabajo de la intuicin en la prctica profesional y cientfica. Como psiclogo, estuvo largo tiempo
intrigado por los acontecimientos extraos que lo llevaron a buscar
otro principio de explicacin. Sin abandonar la consciencia, Jung
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repiten raramente y que son difcilmente explicables por una causa nica, el factor detonador se esconde en la madeja de las explicaciones.
Simultneamente, un acontecimiento es menos verdadero porque es
menos explicable por la claridad de la razn? Son ante todo nuestros
esquemas de pensamiento los que no son adecuados.
Mientras el proceso racional puede parecer lgico, el proceso
intituitivo puede parecer irracional (lo que no significa desprovisto
de razn), pero lo uno puede ser tan verdadero como lo otro operando de manera diferente. La intuicin no es un accidente, es otra manera de conocer la realidad. Ella est mucho ms cerca de la explicacin potica, del trabajo artstico y de la creacin literaria, alejndose
de la realidad, la explica dndole otra iluminacin. La intuicin no es
fruto de la casualidad: ella es una explicacin a-causal.
Uno de los signos de la intuicin es el estremecimiento que el
investigador siente cuando est desorientado y no puede encontrar
reposo porque una pregunta se presenta sin cesar en su mente. Puede
irritarse, tener el sentimiento que nada avanza y sentirse deprimido.
Segn Denzin (1978a:71), esto indica que la imaginacin est trabajando, que su cerebro est en el proceso de tratamiento del material y
que la intuicin quizs est a punto de surgir. Con un poco de persistencia, las cosas terminarn por reubicarse, en ocasiones bajo la forma
de una iluminacin espontnea, a veces, bajo la forma de una trama
tejida lentamente a sus espaldas. Al mismo tiempo, si el anlisis es un
trabajo de investigacin y de reflexin, no se debe pensar que las ideas
luminosas surgirn automticamente desde el momento que se ponga a trabajar. Las ideas no vienen castaeteando los dedos. Es todo lo
contrario: se castaetean los dedos despus de tener una idea!
La investigacin cualitativa no ha inventado la intuicin pero se
vale de ella abiertamente. Desde el punto de vista del anlisis de los
datos, la nocin de sincronicidad explica, as parece, el funcionamiento de la intuicin. Ciertos autores piensan que la intuicin es
la fuente de toda empresa terica de importancia.
La raz de la fuente de toda teora es la sensible intuicin del mismo observador. Como todos saben, la intuicin puede llegar en la maana o en la noche, repentinamente o lentamente, amaneciendo, mientras trabajamos o en el juego (igual si dormimos); adems, ellas
pueden derivarse directamente de la teora, y pueden
golpear al observador mientras est en su vigilia, as
como cuando observa a los otros en accin. Tambin,
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INVESTIGACIN
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DATOS
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La teora
El fin del anlisis es expresar la realidad, en forma la forma de conceptos y de teora. La investigacin cualitativa en primer lugar evo-
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DATOS
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Por ejemplo, despus de haber definido las clases sociales y la participacin poltica, se puede verificar si los miembros de las diferentes
clases sociales participan en algn grado en la poltica.
Se le reprocha con frecuencia a la investigacin cualitativa el
bajo nivel terico del conocimiento que produce; forzada a aproximarse a la realidad, sera incapaz de distanciarse de ella. Los conceptos elaborados por la investigacin cualitativa estn marcados por el
sello de la experiencia y del sentido comn, estos carecen en ocasiones del aliento y de la elegancia abstracta si se les compara con los de
las otras tendencias. Varios autores han deplorado la persistente resistencia de la investigacin cualitativa a construir modelos tericos
generales (Manning, 1982:8). Seguramente, siguiendo a Hill
(1978:48), se puede replicar siempre, que la metodologa debe estar juzgada en funcin de su contribucin a resolver las preguntas
concretas y no en funcin de su elegancia abstracta, no obstante se
debe admitir que los reproches tienen sus fundamentos.
Si bien la investigacin cualitativa no siempre ha prestado la mayor
atencin a la definicin de conceptos, por el contrario, se ha interesado
en el cambio social, en la descripcin de los procesos sociales, en los
problemas sociales, en el comportamiento de las personas, en la vida
cotidiana y en las condiciones de vida. Ha hecho menos nfasis sobre la
definicin precisa de variables que sobre la transformacin del conjunto como lo desea Bertaux (1981:41). Est sobre todo interesada en lo
cotidiano y en los interminables pliegues de la vida. Si el presente tiene
una parte de orden, el porvenir se sita en parte en el desorden y en la
mutacin; all donde hay vida, hay tambin repeticin e innovacin,
estructuracin y desestructuracin. En fin de cuentas, el trabajo de anlisis es una bsqueda de significacin, de orden y de coherencia. Resalta las relaciones all donde parece ganar la casualidad, por este hecho, el
anlisis adquiere una eficacia temible.
De ah este notable rasgo: una vez constituidas, la organizacin y su orden son capaces de resistir a un gran
nmero de desordenes. El orden y la organizacin, nacidos con la cooperacin del desorden, son capaces de
ganar terreno sobre el desorden... La organizacin, y el
orden nuevo que le est asociado, sin bien surgido de
las interacciones en desorden, disponen de una fuerza
de cohesin, de estabilidad, de resistencia que los privilegian en un universo de interacciones fugitivas, repulsivas o destructivas (Morin,1977:54)
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El investigador intenta tomar una buena fotografa de la realidad pero se sabe que los sujetos no permanecen sabiamente sentados durante la pose, ellos agitan y se desplazan (Clifford,1986:10).
He ah una de las razones por las cuales la investigacin cualitativa
no siempre ha producido trabajos de una gran factura terica, pese
a su inters evidente y a su gran alcance prctico.
Algunos autores son sin embargo criticados frente al genero de
teora que debe producir la ciencia social. Forzada a querer superar
los acontecimientos para alcanzar lo universal, la ciencia social llega
a descuidar la realidad por su concepto. Suelta la presa por la sombra. La ciencia hace nfasis sobre la generalidad, sobre las tendencias
centrales, pero lo nuevo surge rara vez del centro, est sobre todo en
la margen. Es el ruido que se infiltra en la seal de radio, y que el
oyente considera como un parsito cuando ah hay otro mensaje.
La teora puede enmarcar la realidad en los lmites estrechos de
los conceptos y ahogarla por este mismo hecho. Los marcos tericos rgidos violentan la realidad antes que representarla. Toda teora, cualquiera que sea su orden, es un plido resumen de la complejidad de la vida, y ella no debe substituirla, so pena de aprisionarla;
si ella sucumbe a esta tentacin, es el comienzo de la tirana, intelectual o de otro tipo. Muy ambiciosa, la teora ejercer una especie de
totalitarismo sobre el pensamiento.
En esta perspectiva, la teorizacin es uno de los elementos de la actitud representativa, ella tiene tendencia a ser imperialista, monopolizadora, mientras que
por vocacin ella no hace ms que acentuar un aspecto
de la mente humana, aquel que discrimina, que precisa, que generaliza sobre la base del ms pequeo denominador comn. Si se retoma una expresin filosfica,
la teora tiene la tendencia a hipostasiar, es decir, que lo
que no es ms imagen, lo que no es una ayuda para la
comprensin es una entidad insuperable, una substancia que debe existir en tanto tal (Maffesoli, 1985:87)
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En fin, otra prescripcin de Maffesoli, se debe tratar las ideas como los
floreros que ambientan la realidad; lo ms importante no es el florero
sino la flor. En lugar de los conceptos generales que mutilan la realidad,
l propone recurrir a los conceptculos y a las formas que se moldean
segn los contornos de la realidad. A continuacin, siempre en esta
lnea, que por cierto, no rechazaran los naturalistas, Maffesoli propone
una especie de vacaciones de los conceptos: ahora que los grandes
sistemas de pensamiento han cumplido su tiempo, porque no enfocar
los fenmenos de ms pequea envergadura y, por ah, intentar comprender el drama de la vida cotidiana como una pieza que se juega sin
haber sido escrita. Puede ser que nos demos cuenta muy tarde que
nuestras teoras no eran ms que aproximaciones precarias y metafricas.
En qu los conceptos y las teoras producidas por la investigacin cualitativa se alejan del sentido comn? De hecho, el investigador y el hombre de la calle se parecen en ms de un punto de vista:
ambos intentan explicar la realidad de la manera ms eficaz posible,
siguiendo procesos mentales semejantes. El hombre de la calle construye la realidad cotidiana de la misma manera que el hombre de
ciencia construye su objeto de investigacin. Histricamente, las
ciencias han sacado provecho de las observaciones hechas por los
aficionados, y a su espalda, los autodidactas desarrollan un mtodo
de trabajo que se parece al de los cientficos (Theil, 1986).
En ciencias sociales, se ha preconizado una ruptura con el sentido comn, este estara cargado de ideologas, de prejuicios, condicionado por los medios de comunicacin y la socializacin, de tal
manera que constituiran un obstculo al conocimiento cientfico.
Este enunciado contiene su parte de verdad: toda idea no verificada
puede hacer parte de las ideas preconcebidas y no discutidas que
circulan en toda sociedad. En cambio, el investigador no escapa
tampoco al sentido comn propio a su disciplina: l ha sido forma-
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INVESTIGACIN CUALITATIVA
do y deformado por las enseanzas que ha recibido, por sus lecturas, por sus pares... El sentido comn del hombre de la calle marcha
mejor que el del hombre de ciencia, o a la inversa? Frente a los
problemas que los confrontan, se vuelven a encontrar a veces tan
desarmados el uno como el otro. En cambio, una gran distancia los
separa, creada por la diferencia de poder: las ciencias sociales se practican en las poderosas instituciones como son la universidad, el estado o la empresa, mientras que el autodidacta, el hombre de la
calle, no dispone de la misma tribuna ni de los mismos medios.
An si procede de la misma fuente que el conocimiento cientfico, el sentido comn se diferencia. Habitualmente, no es utilizado
en el camino del desarrollo del conocimiento o la teora, sino ms
bien para solucionar problemas concretos. Mientras que el conocimiento cientfico apunta a superar el marco de observacin inmediato para aplicarse a numerosas situaciones. Simultneamente, todo
conocimiento est teido de sentido comn y de experiencia:
El hecho que el sentido comn se presente como no
teniendo ningn otro fundamento que el de la realidad misma define no su ingenuidad, sino su semejanza
fundamental con cualquier otro sistema de significacin, la ciencia incluida (Zuiga, 1986:109)
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Las proposiciones
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De donde vienen las proposiciones? Muchielli (1973:13), sugiere varias maneras de hacerlas surgir: el mtodo documentalista
(el investigador lee), el mtodo chupatintas (el investigador reflexiona), la reunin de grupo con personas que podran tener las ideas
(el investigador discute), o las personas de experiencia que conocen
el tema (el investigador consulta), y las entrevistas exploratorias (el
investigador va al terreno). Las proposiciones provienen de fuentes
tan diversas como las personas encontradas, los datos, los acontecimientos, las lecturas, la vida social, la tradicin disciplinaria, la experiencia profesional. La intuicin cuenta mucho.
Cmo saber si una proposicin es buena o no?. Sobre este tema
Becker (1970), emite una opinin interesante:
Otro problema cuando miramos este criterio es el porque
podemos distinguir una buena hiptesis de una mala.
Muchos socilogos tienen un sentido intuitivo para saber cuando algunas hiptesis tienen mejor definido que
otras el camino, y esta intuicin influye ciertamente sobre
las hiptesis a seguir. La creencia en algunas hiptesis que
anhela trabajar y no otras, cualquier cosa que sea lo que
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Validez y fidelidad
Definicin
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Esta proposicin presume que si el sujeto repite actos de importancia, el investigador ser capaz de identificarlos; si estos actos se producen rara vez, pero tienen una gran significacin, el sujeto as lo indicara
al investigador. De suerte que el investigador no tiene porque preocuparse de comportamientos que no tienen consecuencia para el sujeto.
Glasser y Strauss (1967: 237 y ss), tambin han sugerido algunos puntos de referencia tiles, a los cuales, segn ellos, la investigacin cualitativa debera conformarse:
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La ciencia se desarrolla aislando el fenmeno estudiado, reducindolo y midindolo; se intenta de esta manera identificar la causa que
entraa el efecto, as como la sucesin de los acontecimientos que se
desarrollan inevitablemente, una vez conocido su encadenamiento. El
conocimiento obtenido de esta manera se confirma en su
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no obstante que es posible elaborar las hiptesis de trabajo aplicables a varios contextos (Idem: 124 y ss.).
Porque buscar siempre generalizar? Naturalmente, entre ms una
teora se aplica a un nmero grande de casos diferentes, es ella ms
eficaz, es el criterio que la ciencia se ha fijado. Sin embargo, tal
universalizacin es posible o an deseable? Porque el conocimiento
no es nunca extrao al poder, al suyo propio o al que lo aconseja.
Esta voluntad de generalizacin podra esconder una voluntad de
control: saber para poder, y adems si sabemos sobre el ms grande
nmero, se puede controlar ms. Las ciencias naturales han conducido no solamente a comprender la naturaleza, sino tambin a dominarla. Las ciencias sociales no han hecho justamente justo lo mismo frente a la sociedad (Bookchin, 1980)? Desde este punto de
vista, la bsqueda de la generalizacin a cualquier precio traducira
una voluntad de expansin de poder de la ciencia social, y del poder
simplemente. Es posible producir una investigacin que sea a la vez
cientfica y no utilizable por el poder? El debate sigue abierto.
Becker (1970a:14) habla de una jerarqua de credibilidad: en
una sociedad como la nuestra, el poder cuenta para mucho en el
reconocimiento de los resultados de una investigacin. En ciencias
sociales, los investigadores ejercen una gran influencia en la
fundamentacin del valor del trabajo de investigacin; la universidad es una institucin prestigiosa. No obstante, sus conclusiones
son sometidas a la discusin pblica y no generan siempre unanimidad. Como la verdad ltima es imposible, la verdad temporal estara asegurada por el debate y el consenso que se elaboran en ciencias
sociales y principalmente por medio de la publicacin, de la atribucin de diplomas y la adjudicacin de fondos de investigacin. Sin
embargo, el debate de las ciencias no difiere mucho de los otros
debates y el consenso que se elabora en ciencias sociales es a veces
ms social que cientfico. Apoyando ciertas orientaciones, se eliminan otras de ipso facto, y se impide de esta manera, que una alternativa sea verificada. Simultneamente, aqu como en democracia, si
bien la discusin abierta no asegura automticamente la verdad y
los errores permanecen posibles, ella se queda con lo mejor.
El debate concerniente al valor de sus trabajos no se limita a las
discusiones que los cientficos pueden comprometer entre s; en investigacin cualitativa, existe otro tipo de debates ms sutiles. Es prctica
corriente para un investigador al adoptar este mtodo hacer leer una
versin preliminar a algunos informadores claves antes de proceder a la
redaccin del informe final. Durante el perodo de redaccin, el inves-
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Un ejemplo de anlisis
A continuacin se presenta una ilustracin del desarrollo de una
investigacin. En un estudio que hicimos sobre los grupos populares de Sherbrooke, deseamos describir la historia de su evolucin,
desde los aos 1960 hasta 1984 (Deslauriers, Chavannes, Denault,
Houde, 1985). La idea nos llega durante una investigacin precedente, en el curso de las entrevistas, habamos notado las numerosas
remisiones a la historia de los grupos populares y quisimos saber
mucho ms. A partir de los datos que poseamos, pudimos esbozar
una gua de entrevista que comprenda tres aspectos:
la organizacin, las actividades y su popularidad entre los
miembros, el nmero de miembros, las causas de su llegada,
de su bajo inters, de partida, las necesidades expresadas;
la red de relaciones que cada uno de los grupos mantena con
los otros;
la historia del grupo, su origen, su desarrollo, su punto culminante, su mantenimiento, su desaparicin.
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Habitualmente, se recomienda leer para conocer las vidas de los autores, sus proposiciones. Esta etapa se justifica y es necesaria. La
redaccin del informe coincide con un perodo de lectura; de la
misma manera que el ratn de biblioteca debe confrontar sus ideas
con los problemas cotidianos, el investigador sobre el terreno debe
ir a la biblioteca (Arnold, 1982:58-59).
Es necesario tambin descubrir el estilo de los otros y encontrar
el propio. Es til ver como los otros autores se las arreglan para
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Redaccin y validacin
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Una vez redactado el informe en su versin preliminar, es aconsejable someter este texto a las personas entrevistadas u observadas, al
menos a algunos de ellas. Para el investigador, se trata de validar su
investigacin: puede corregir los errores de interpretacin y mejorar su anlisis. Este procedimiento no puede ser interpretado como
una prueba absoluta de la validez de los resultados de la investigacin, pero los participantes pueden ofrecer informaciones valiosas.
De otra parte, las personas entrevistadas han puesto su tiempo, sus
ideas, y menudo parte de su vida a disposicin del investigador, es
normal que ellas sepan lo que se ha hecho con su trabajo.
Yo me conmuevo siempre por los prefacios de las
monografas publicadas sobre Amrica latina, donde el autor reconoce expresamente su agradecimiento a Don Simptico, Doa Gracia y a otros serviciales habitantes de San
Pedro o de San Miguel (o cualquier otro nombre de barrio
o de poblado) sin cuya colaboracin y hospitalidad su estudio no hubiera podido nunca ser escrito. Y por tanto
cuantas veces estas comunidades y sus tiles informantes,
cuyas vidas son cuidadosamente desnudadas por los investigadores competentes, terminan por tomar conocimiento
de los resultados de la investigacin? Se hacen esfuerzos
por hacerles llegar las conclusiones cientficas y los descubrimientos de la investigacin? Se intenta traducir nuestra
jerga profesional en conceptos ordinarios que las gentes
puedan comprender ellas mismas y gracias a los cuales podran aprender alguna cosa? (Stavenhagen, 1973:181-182).
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Un buen informe de investigacin debe ofrecer al lector las informaciones que le permitan saber como se ha llevado a cabo la investigacin, con la finalidad que el lector est en capacidad evaluar el
proceso seguido y los resultados obtenidos. En investigacin cualitativa, el informe de investigacin contiene los elementos generales
acostumbrados, en primer lugar, el enunciado de la pregunta de
investigacin. Este punto es capital desde ms de un punto de vista:
en primer lugar, porque esta ser leda primero por los lectores,
adems, porque es aqu cuando el autor demuestra su capacidad de
debatir y de evaluar las investigaciones efectuadas anteriormente
sobre el tema estudiado. La claridad del estado de la pregunta es un
indicador del dominio del tema y de la capacidad del investigador
de organizar su material y de orientarse. En investigacin cualitativa, la pregunta de investigacin evoluciona al mismo tiempo que el
proyecto y se aclara a menudo al final. El estado de la pregunta
puede contener la revisin de la documentacin o tratarla separadamente. En el primer caso, el enunciado de la pregunta ira a la par
con la presentacin de otros autores; en el segundo, se puede presentar la pregunta de investigacin en sus elementos ms generales
antes de pasar a la revisin de la documentacin.
El estado de la pregunta comprende diferentes elementos, tales
como un enunciado conciso de la pregunta que el proyecto intentar aclarar, la relacin entre esta pregunta y los resultados de otras
indagaciones que la investigacin se esforzar en verificar, completar
o refutar. Se debe asegurar tambin que el lector comprenda bien las
investigaciones que son presentadas y evaluadas; la seleccin de las
citas es importante. Luego de presentada la orientacin general, se
pasa al objeto de investigacin: una vez esbozado el contexto de la
investigacin, se presenta el punto de vista que se desea aclarar. Mientras el enunciado de la pregunta es sobre todo general, el objeto de
investigacin es ms preciso.
Vienen luego los fines y objetivos de la investigacin. Albert
Einstein habra dicho: Nuestra poca est caracterizada por la perfeccin de los medios y la confusin de los fines (Hall, 1977: 152).
El fin da la orientacin general del proyecto: es habitualmente abs-
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tracto, ms bien amplio, menos mensurable y orientado a largo plazo. Por el contrario, el objetivo es ms especfico, ms concreto, ms
mensurable, y centrado en un trmino corto. El objetivo hace operativo el fin. Se debe evitar ocultar los fines y los objetivos bajo una ola
narrativa de suerte que el lector se extrave en ella. Va mejor atenerse a
lo que es necesario y no anunciar ms de lo que se ha realizado.
Es necesario evitar confundir el objeto de investigacin (qu?)
con el fin (por qu?) y la metodologa (cmo?). Esta ltima parte
del informe contiene la descripcin de la metodologa utilizada, los
procedimientos y tcnicas empleadas, las relaciones que se establecieron con las personas que han participado en la investigacin, los
dilemas que el investigador ha debido solucionar. El lector en esta
parte aprender la otra cara del proyecto, y cosa curiosa, es esto lo
que a menudo retendr. La manera como el investigador ha intentado responder a la pregunta, es a veces ms importante que la pregunta misma, o que la respuesta (Berg, 1985:213).
Debe asegurarse que los objetivos y la metodologa concuerden, nada choca ms que los objetivos grandiosos acoplados a una
metodologa tmida. La metodologa contiene las etapas seguidas,
la reparticin del trabajo (que, cuando, donde) y el cronograma; es
cada vez ms corriente adjuntar la metodologa como anexo del
informe de investigacin.
El corazn del informe es la presentacin de los resultados (descripcin y presentacin). Las diferentes partes del informe van a
catalizarse alrededor de las preguntas que el investigador se planteaba al comienzo, o alrededor de las principales categoras que han
surgido en el desarrollo del proyecto. El informe articula los elementos de anlisis en un orden lgico que da una impresin de
continuidad (Lofland y Lofland,1984:139).
En investigacin cualitativa, es usual dejar hablar las personas
entrevistadas y citar los fragmentos ms significativos y ms ejemplares. Estas ilustraciones sirven para dar el punto de vista de las
personas, en sus propias palabras tanto como sea posible. Los fragmentos pueden tambin ser utilizadas para dar ms peso a los comentarios tericos, para dar una especie de evidencia, de apoyo. En
fin, estos datos descriptivos tienen por funcin ayudar al lector a
comprender la actividad, el sitio, y el fenmeno estudiado.
Las notas son tiles, pero no deben ocupar mucho espacio. Las
citas no sirven para demostrar erudicin del investigador ni para ocultarse frente a los grandes maestros; ellas sirven para demostrar que el
investigador no es el nico que trabaja este tema. Las referencias cons-
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tituyen un aspecto importante de toda redaccin, es primordial reconocer las deudas contraidas con los autores que han alimentado la
redaccin. Siempre se recurre a las ideas de los otros y es importante
hacerles justicia. El mtodo alfanmerico, llamado tambin americano, es el modo de presentacin bibliogrfico que est en proceso de
imponerse. Se mete entre parntesis el nombre del autor, el ao de
publicacin y el nmero de la pgina, en la medida en que los autores
son citados en el texto; en la bibliografa, se encuentra la lista alfabtica
de los autores utilizados. Este mtodo de presentacin bibliogrfica
se encuentra en muchos libros y en casi todas las revistas porque es
simple y eficaz. Su principal mrito es el de permitir conocer inmediatamente el autor de la referencia o de la idea.
Si el informe est destinado a un comanditario, o a las personas
ocupadas que no tendrn mucho tiempo para consagrar a su lectura,
se comienza por un corto resumen. Se encuentran estos resmenes en
la mayor parte de los buenos informes, en las conferencias de prensa
donde son presentados a los periodistas, y en un nmero creciente de
revistas en donde cada artculo est precedido de un resumen. Desde
luego, en este resumen se revelan sus conclusiones compartiendolas,
pero algunos lectores no leern nada ms. Con esta sntesis, se intenta
picar la curiosidad del lector apremiado esperando llevarlo ms lejos.
Si no, retendr al menos las ideas generales y volver quizs ms tarde. La redaccin de este resumen es entonces importante porque determina si se ser comprendido o no. El lector deber encontrar aqu
la pregunta que el investigador se planteaba y la respuesta que el ha
encontrado (Werner y Schoepfle, 1897:294-295).
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tando sus resultados de manera pesada. Al contrario! Una investigacin es una especie de viaje tendiente a hacer correr las fronteras
de lo desconocido y como todo relato de viaje, el informe de investigacin debe ser interesante. Poco importa lo que se ha descubierto
al final del viaje, el trayecto ha valido la pena. Es precisamente esto
lo que el investigador debe hacer compartir con el lector. Si el investigador toma verdaderamente su tema a pecho, su inters ser
evidente en el informe y l tocar al lector. El investigador que no
ame su tema no puede esperar hacerlo amar de los otros.
La tica de la publicacin
En el contexto social, es imposible a cualquiera permanecer verdaderamente neutro, todo el mundo toma posicin. Este compromiso genera una pregunta de tica en investigacin. El intelectual toma
partido como los otros, a partir de un punto de vista tico y de
valores. Como sus conciudadanos, l ser sensible a las decepciones
y a las esperanzas de su sociedad. Se puede ver justo o equivocarse
completamente. Su sola ciencia no basta para dar una orientacin a
su accin ni a su juicio.
El intelectual est no solamente condenado a escoger, pero una
parte de su funcin consiste tambin en sugerir caminos posibles a
la sociedad. En el cumplimiento de esta tarea, a l le suceder a
menudo describir el presente posible antes que el provenir, pero l
se pronunciar de alguna manera. Es aqu cuando intervienen el
poder al cual el intelectual no es insensible y con el que mantiene
relaciones ambiguas: el Prncipe se espera que el intelectual lo reconforte en su papel, a lo que l le aconseje, pero ciertamente no
a que lo refute ni a que le niegue su existencia. El poder ama ver,
prever y saber. Lo inmediato le preocupa, pero tiene necesidad de
conocimientos que vayan ms all de las contingencias de lo cotidiano y le den una perspectiva de ms largo tiempo para asegurar su
dominio. De su parte, el intelectual en ocasiones se deja encantar
por el perfume del poder y por el placer de ver aplicadas sus ideas.
Muchos se queman las alas en la aventura, pese a su buena voluntad.
Pero otros sacan provecho, lo que perpetua el atractivo de la aventura. En el curso de la investigacin, el investigador debe tomar
tomar posicin no solamente frente a las personas que encontrar,
sino tambin frente al contexto que le confiere un poder.
Otra pregunta se formula con frecuencia por la publicacin del
informe: debe publicarse un informe de investigacin desfavorable
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a las personas, inclusive a nombre de la ciencia? Estas personas exigen el anonimato antes de aceptar participar en una investigacin,
la confidencialidad de las opiniones emitidas no debe sufrir alteracin. Si la divulgacin de las los resultados amenaza a cualquiera, de
una forma u otra, es preferible no divulgarlos. Se debe medir el
efecto de la investigacin sobre los movimientos sociales: la crtica
puede ser estimulante tanto como ella puede ser asesina. Toda actividad contraria a los intereses de las personas observadas, en consecuencia, a la comunidad cientfica misma, debera ser abandonada.
Otra pregunta genera un serio problema de tica: el informe por
debajo de la realidad . Se llega a la situacin en que el investigador
sea tan exigente que subinterprete los datos; desconfa de la accin y
se refugia en una definicin de la situacin que planea a tal altura
que todo se ve uniforme. El se pregunta de tal manera que todo lo
que no se aproxime a lo ideal es descartado. Este investigador define
la realidad de una manera alejada, como Zeus que mira desde lo alto
del Olimpo los intiles esfuerzos de los mortales que se debaten.
Mills (1967:28) ha caricaturizado esta tendencia denominndola
Suprema-Teora. Esta forma de ciencia social abstracta y general delimita la realidad de manera lgica pero arbitraria, sin ofrecer el origen de sus conceptos, sin decir como se imponen a la consciencia,
sin tomar en consideracin los conflictos sociales y las situaciones
que hacen nacer las ideas.
Otra versin de la misma posicin consiste en proponer que las
ciencias sociales no tienen que pronunciarse sino solamente aclarar
el debate:
En nuestra opinin, importa que las ciencias sociales
centren y limiten su esfuerzo en producir los conocimientos factuales (y no busquen producir conocimientos normativos). Los conocimientos factuales que, no
obstante, no se pensaran como verdades positivas apuntan a delimitar progresivamente las leyes estructurales
de la realidad social, pero como aclaraciones sobre las
formas momentneas de disposicin de las relaciones
sociales y del sentido que ellas toman en un plano prctico (Soulet,1989:217).
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Unidos y del papel que las ciencias sociales haban jugado all: El
papel de las ciencias sociales no consiste en formular la poltica social sino en medir sus resultados (Moynihan, 1969:193). No debe
preocuparse de los fines sino solamente de los hechos y los medios,
y esto, de manera pasajera. El investigador que publique participa
en el debate pese a l; sin caer en el maniquesmo, sus ideas traicionan una concepcin de la sociedad, de las definiciones, de las presuposiciones. Este vaco tico plantea una pregunta tica.
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Conclusin
Los hbitos mentales requeridos para la investigacin no son raros:
todo el tiempo, se han observado los hechos regulares o los hechos
excepcionales y se ha buscado explicarlos. Einstein pretenda que la
misma ciencia no era ms que el refinamiento del sentido comn.
Los investigadores no estn dotados de caractersticas excepcionales
que los distinguen del comn de los mortales. Nada est mejor
repartido que el juicio, decan los pensadores de la democracia moderna; se puede tambin bien afirmar que nada est ms extendido
que el gusto de explorar y de comprender. Dicho esto, parece como
sea que las personas interesadas por la investigacin cualitativa demuestran ciertas disposiciones comunes.
El investigador es atrado por los aspectos extraos de la
vida y presenta un aspecto francotirador. Debe ser capaz de soportar la duda y la incertidumbre a menudo inherentes a la metodologa cualitativa (Shaffir, Stebbins y Turwetz, 1980:7). En
investigacin, es la vida misma la que es la gua. El investigador
debe dar confianza a la realidad y a su propia capacidad de sacar
alguna cosa. En la investigacin cualitativa, la empata es importante y permite acceder a nuevos conocimientos (Reinharz,
1984:241). Adems, como la metodologa es flexible y se presta a mltiples variaciones, la investigacin cualitativa es un oficio que cada uno construye a la voluntad de su personalidad,
de sus intereses, de sus preferencias, y de sus capacidades (Taylor
y Bogdan,1984 8).
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Lofland considera que los profesores de universidad se han convertido a la larga en inadapatados a este tipo de investigacin. Su
personalidad se adapta a las necesidades de esta gran organizacin en
que se ha convertido la universidad. Ellos son absorbidos primero en
el funcionamiento de la universidad: cursos para ofrecer, comits,
encuentros de todo tipo....De esta manera ellos han desarrollado una
especie de incapacidad de aproximarse al hombre de la calle y de hablarle en su lenguaje. Prisioneros de su jerga, ellos viven en un mundo de smbolos, ms familiares con los pasillos que con la calle
(Lofland,1976:16-17). Adems, siempre segn Lofland, la calle les
produce miedo y la abstraccin les parece ms confortable.
Cualquiera que sea el fundamento que pueda tener esta imagen,
tampoco es menos cierto, como lo sugiere Gareth Morgan
(1983:405), que el investigador establece una conversacin con el
mundo desde que comienza una investigacin, an si la metodologa es a veces despersonalizada, tanto en investigacin como en la
conversacin, es con uno mismo que se tiene la cita. La investigacin, como en cualquier otra actividad, es no solamente una manera de conocer el mundo sino tambin de conocerse a s mismo.
Descubriendo la investigacin cualitativa, mi visin, mi concepcin y mi prctica de investigacin han sido transformadas. El
conocimiento de esta corriente me ha abierto horizontes apasionantes
y mi camino intelectual ha tomado una nueva direccin. He encontrado en ella un inters renovado por la manera como mis contemporneos se explican la realidad, y de rebote, por la mia. Cualquiera
que est interesado por el drama de la vida y por la evolucin de la
sociedad encontrar en la tradicin de la investigacin cualitativa
un arsenal de conceptos y de tcnicas que le ayudaran a delimitar la
fugaz verdad. Deseo a los lectores y lectoras de este volumen, haber
encontrado aqu una manera de buscar que los cautive tanto como
ella me apasiona.
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131
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INVESTIGACIN CUALITATIVA
LA INVESTIGACIN CUALITATIVA
BIBLIOGRAFA
133
134
INVESTIGACIN CUALITATIVA
135
LA INVESTIGACIN CUALITATIVA
Indice de temas
Anlisis
categoras inducidas, 72, 82
y ambigedad , 80
categories predeterminadas, 72, 80, 82,
anlisis en investigacin cualitativa, 7986
80
clasificacin de las, 92, 93
fin del , 79, 83, 91
definicin, 71
caractersticas de un buen 83, 99 y
saturacin de las, 83-84
categoras predeterminadas, 86 y
clasificacin, 60
Cambio social
y codificacin, 71
y obligaciones, 17
y constitucin de los datos, 53, 62,
y microcambio, 12
80
y naturalismo, 12
y control de la calidad de los datos,
y praxis, 12, 16-17, 18, 43, 93
53
e investigacin cualitativa, 4, 93
comienzo del, 63, 80
definicin, 79, 93
Codificacin
ejemplo de, 82, 104-105
y anlisis estadstico, 70
y lectura, 81
fin del , 70
y ncleo de sentido, 59
codificacin artesanal, 74-75
procedimientos de, 82, 83
ejemplo, 75- 78
proceso espontneo del, 43
codificacin en investigacin cualitativa, 70
e investigacin cualitativa, 6
codificacin por computador, 74-75
y redaccin de notas, 80
ventaja, 71
y reduccin de los datos, 59
etapas, 75-76
saturacin de las categoras, 83-84
y recoleccin de las informaciones, 71
sub-interpretacin de los resultados en
definicin, 70
la, 119
y desarrollo de la investigacin, 71
y sincronicidad, 90, 109
et ncleos de sentido, 70
y vida corriente, 39, 75
sistema de, 71-72, 73
Categora
caractersticas de las, 72, 73
categora central, 72
Codigo
caractersticas de un, 73
clasificacin de, 73-74
135
136
definicin, 70
nmero de, 71
Concepto
concepto concreto, 92
concepto disciplinado, l5
concepto fusionado, 92
concepto indicativo, 92
concepto cientfico, 86
e investigacin cualitativa, 93
y teora, 93
Constitucin de los datos
y anlisis, 59,80
y codificacin, 71
definicin, 59
ejemplo de, 75
e historia de vida, 45
y metforas, 76
y notas, 60-65
y cuadros, 78
Contenido del libro, X-XI
Deduccin
crtica de la, 86
definicin, 85
e investigacin cualitativa, 87
y marco terico, 85
Dialctica, 12, 18, 42
INVESTIGACIN CUALITATIVA
Entrevista
Arte de la, 43, 53
fin de la, 34, 51
clima de la, 35, 39, 45, 52-53, 112
y conversacin, 34, 51
definicin, 33
digresiones en, 38
entrevista de grupo, 38-39
evolucin de la relacin en, 34, 35 36
gua de, 36, 84
longitud de la, 45, 84
nmero de, 84
orden de las preguntas en, 36, 37-38;
preparacin de la, 45, 53
toma de notas durante la, 66
tipos de, 36-37, 38
Etica
Anonimato en la publicacin, 55
anonimato y confidencialidad en la
historia de vida, 45, 55-56
consentimiento iluminado, 55-56
ecologa de la investigacin, 56
tica de la publicacin, 45, 55
grabacin de las entrevistas, 54, 67
identidad del investigador, 55-56
posicin del intelectual, 118-120
proteccin de la vida privada, 54, 56
Fidelidad
definicin, 99
y generalizacin, 101
e investigacin cualitativa, 100
Datos
datos como donacin, 111
datos cualitativos, 6
datos cualitativos y cuantitativos, Historia de vida
ventajas de la, 42
6
y biografa, 41
e historia de vida, 42
y control de los datos, 53
e informaciones, 59
definicin, 41
y observacin participante, 46-47
etapas de la realizacin de una, 44-45
calidad de los, 52-53
y literatura, 41
cantidad de, 83
y material de la, 42
variedad de los, 33
postulados de la, 42-43
verificacin de la calidad de los, 53
tipos de, 43-44
utilizacin de la, 42
Muestra
fin de la, 58
Hiptesis
muestra intencional, 58
definicin, 97
muestra terica, 58
y generalizacin, 101
postulados, 57
y proposicin, 97
tipos de, 58
tamao de la, 58
LA INVESTIGACIN
INDICE
DE TEMAS CUALITATIVA
Induccin
Critca de la, 85
definicin, 85
induccin y teora, 86
e investigacin cualitativa, 85, 87
Intuicin
definicin, 88
ejemplos de la, 91
manifestacin de la, 87-90
y pregunta de investigacin, 24
e investigacin cualitativa, 90
y redaccin de notas, 62
sincronicidad, 89, 90
137
notas tericas,
contenido, 62
definicin, 62
ejemplo, 62, 63
formato de las, 95
e informe de investigacin, 109
utilidad de las, 60
Nocin
y concepto, 94-95
definicin, 94
Observacin participante
caractersticas del informador-clave, 3940, 41, 44
caractersticas de la, 46-47
Lgica de la investigacin
investigador como participante, 40
lgica prctica, 14, 97
colaboracin de las personas, 35-36 49,
lgica reconstruida, 14
67, 35-36
verificacin y descubrimiento, 8
y
combinacin
con
otros
procedimientos, 46, 52
Mediaciones
(ver
sociacin,
definicin, 46
mesoestructura)
diagrama des lugares, 63, 66
y cambio social, 12
duracin de las observaciones, 62, 84
definicin, 17, 18
y empleo del tiempo, 47
ejemplos, 18
identidad del investigador, 55-56
integracin del invstigador, 48, 49-51,
Mesoestructura
52
definicin, 17
recelo de las personas observadas, 35,
e individuo, 17
48-49, 67
e investigacin cualitativa, 16-19, 21
cualidades de un buena perspectiva de
observacin, 47-48
Naturalismo
sinnimos de, 46
y cambio social, 11, 12
tipologa de la participacin del
definicin, 11
investigador, 50
e investigacin cualitativa, 11-12, 13,
15
variedad de, 40-40
Notas
y anlisis, 80
clasificacin de las, 61
definicin, 60
y diario de a bordo, 65
notas descriptivas,
definicin, 63
ejemplo, 64
formato de las, 75
e informe de investigacin, 114
notas metodolgicas,
contenido, 61
definicin, 61
formato, 75
e informe de investigacin, 114
Populacin
crtica de la nocin de, 57
definicin, 56
y muestra, 56
postulados, 57
Proposiciones
carcter temporal de las, 15-16
definicin, 97
falsificacin de las, 97, 15-16
formulacin de, 85, 98
e hiptesis, 97
e intuicin, 98
138
origen de las, 98
y redaccin de notas, 62
clases de, 98
test de una, 98-99
y teora, 93
Protocolo
de historia de vida, 44-45
de observacin participante, 48
y tica, 54
Pregunta de investigacin
caractersticas de una, 23-26, 31,
113
eleccin de una, 24-25
definicin, 23
delimitacin de la pregunta, 26-28,
30
evolucin de la pregunta de
investigacin, 27
e intuicin, 88
INVESTIGACIN CUALITATIVA
definicin de la, 5
definicin de la realidad en la, 12-13,
16, 19, 73, 74
desarrollo del proyecto de investigacin
en, 31
y elaboracin terica, 93
historia de la investigacin cualitativa
actualidad de la investigacin
cualitativa, 5, 9-10, 19
decadencia de la investigacin
cualitativa, 8
comienzos de la sociologa, 7
Escuela de Chicago, 8, 9, 17
crtica de la, 8
influencia de Alemania, 7
influencia de Max Weber, 7, 1011
et micro-sociologa, 17
e interpretacin por el sujeto, 16, 4243, 96
y mesoestructura, 16-17
y lgica prctica, 14
metodologa de la, 14-15, 23, 27,
31, 85
y medio natural, 6, 13, 14, 73
y personalidad del investigador, 24-25,
67,82-83,121-122
y prctica profesional, 15
y praxis, 17, 43
e investigacin feminista, 10
y sentido, 10-11, 16
y generalizacin, 91-93
Informe de investigacin
y anlisis, 108
confidencialidad, 119
contenido del, 113-I15
derecho de veto y publicacin del, 112
elaboracin del informe, 108-109
evaluacin del, 110-112
y notas metodolgicas, 61
y notas tericas, 108, 109
cualidades de un, 116
resumen del, 115
Investigacin cuantitativa
clases de, 116
Caractersticas de la, 12, 19
y sincronicidad, 119
y codificacin de los datos, 70
validacin del, 111, 112
definicin, l9
versiones preliminares del, 109-110,
Escuela de Columbia, 9
112
Y cuantificacin de los fenmenos
sociales, 8, 9, 57
Resea de los escritos
e investigacin cualitativa, 19-22
y anlisis, 81
y estadsticas, 20
ventajas de la, 29
definicin tradicional, 28
Redaccin
inconvenientes de la, 29
y anlisis, 108
e investigacin cualitativa, 30
ventaja de la, 60, 106-107, 109
y trabajo sobre el terreno, 28, 30
fin de la, 106
utilizacin de la, 28
y clasificacin de las notas, 60
duracin de la, 107
Investigacin cualitativa
importancia de la, 106
actualidad de la, 5
y lectura, 106
ventajas de la, 21
y notas, 77
caractersticas de la, 11-12
y observacin, 66
y codificacin de los datos, 70
y computador, 109
LA
INVESTIGACIN
INDICE
DE TEMAS CUALITATIVA
Referencias
utilidad de las, 114
mtodo alfanumerico, 114-15
Sentido comn
y construccin de la realidad, 95
definicin del, 96
y praxis, 95, 96
y ciencias sociales, 96
Sociacin, 17
Estilo de escritura
carcter personal del, 110
y lectura, 106-107
y poesa, 116
cualidades de un buen, 115-116, 117
ritmo de escritura, 110
Teora
ventajas de la, 86, 96, 97
y deduccin, 85
definicin, 92
desventajas de la, 93
peldaos de la, 15
e investigacin cualitativa, 93
suprema, 119
139
Transcripcin de notas
ventajas de la, 68
inconvenientes, 68
niveles de lenguaje, 69
y redaccin, 66
reglas de trascripcin, 68-69
trascripcin de grabacin, 67
trascripcin de memoria, 65
trascripcin en sociologa y en
lingstica, 68-69
trascripcin parcial, 67
trascripcin verbatim, 67
trucoss, 65-66
y anlisis, 59
Utilidad del libro, X
Validez
definicin, 99
indicadores de, 101
e informe de investigacin, 55
e investigacin cualitativa, 100-101
140
INVESTIGACIN CUALITATIVA
141
LA INVESTIGACIN CUALITATIVA
Indice de autores
Adler y Adler, 50
Arnold, 106
Cook, 97
Ct, 57
Dabbs, 21
Dagenais, 10
Denzin, 6, 11, 25, 34, 45, 53, 83, 87, 90,
92, 100
Desharnais, 93
Deslauriers, 9, 27, 78
Deslauriers yt Brassard, 62, 64, 91
Deslauriers, Chavannes, Denault y Houde,
91, 104
Deslauriers, Mercier, Pouliot y Tessier,
91
Deslauriers y Pouliot, 75
Desroche, 24, 25, 27
Douglas, 6, 30, 55
Douglas y Rasmussen, 55
Ferraroti, 13, 16, 17, 18
Fortin, 46, 52
Georges y Jones, 54
Gingras, 7
Glaser, 81, 83, 87
Glaser et Strauss, 8, 58, 84, 88, 91, 100
Cilazer, 54
Goldenberg, 5, 17, 30
Granger, 15
Grawitz, 11
Grell, 42
141
142
INVESTIGACIN CUALITATIVA
Reichardt et Cook, 19
Reinharz, 16, 121
Reitzel y Lindenman, 102
Kock, 16
Roy, 55
Rynkicwich y Spradley, 54
Schatzman, 72, 80
Schatzman y Strauss, 35, 61, 79, 111,
116
Schwandt y Halpern, 101
Selltiz, Wrightsman y Cook, 92
Shaffir, Stebbins y Turowetz, 21, 47,
Kahn y Cannell, 34
121
Kaplan, 14
Silverman, 28, 30, 83
Kaufman, 10
Simmel, 17
Krouac, 88
Sjoberg, 54
Smirich, 16
Labrie, 69
Smith y Heshusius, 20
Lalande, 99
Sorokin, 9
Lalibert, 53
Soulet, 21, 80, 119
Lcuyer, 70, 71, 73
Spector y Faulkner, 10
Lefebvre, 17
Spradley, 34, 35, 39, 47, 63, 69, 72, 81,
I,emieux, 24
107, 117
Lemieux y Hudon, 24
Lincoln y Guba, 58, 68, 74, 87, 101, 102, Stavcnhagen, 111
Stebbins, 13
115
Locke, Spirduso y Silverman, 20, 25, 28, Strauss, 17, 71, 72, 86, 92, 107, 110
Strauss y Corbin, 6, 72
31, 81
Lofland, 12, 15, 60, 62, 66, 116, 122
Taylor y Bogdan, 6, 10, 11, 100, 121
Lofland y I,ofland, 84, 112, 114, 117
Terkel, 44
Theil, 43, 95
Mace, 30, 59
Theodorson y Theodorson, 11
Maffesoli, 94
Tnnies, 34
Manning, 93, 100
Turcotte, 76
McCall, 47
Tyler, 116
McCall y Simmons, 46, 97, 98
Meszaros, 92
Van der Maren, 13, 19, 20, 60
Michaud, 43
Van Maanen, 6, 21, 108, 115, 116
Miller, 51
Miles y Huberman, 85, 86
Walker, 100
Mills, 30, 117, 119
Watzlawick, 16
Morgan, 122
Wax, 83
Morin, 42, 43, 80, 82, 93
Werner y Schoeptler, 109, 115, 117
Moynihan, 120
Whyte, 112
Muchielli, 70, 73, 79, 80, 98
Ouellet, 28
Yllo, 10
Zuiga, 96
LA INVESTIGACIN CUALITATIVA
143
144
INVESTIGACIN CUALITATIVA