Facultad de Psicologa

Universidad de la Habana

PROPUESTA DE TESIS PARA LA OBTENCIN AL TTULO ACADMICO DE MASTER

EN PSICOLOGA LABORAL Y DE LAS ORGANIZACIONES

Ttulo:

Acciones encaminadas a mejorar la

percepcin de los factores psicosociales del clima

de seguridad y salud en la Unin Elctrica.

Autora: Lic. Yurima Viera Farrat

Tutora: MC.S Marta Martnez Rodrguez

La Habana, Julio, 2015

Ao 57 de la Revolucin

La salud no puede ser comprada o cambiada por un salario o por las

prestaciones a las que tienen derecho.
Deber confesar que ocasionan no pocos daos
a los obreros, ciertos oficios que desempean .
Donde esperan obtener recursos para el
propio mantenimiento y sostn familiar
hallan con frecuencia gravsimas
enfermedades y maldicen al arte al que se hallan
dedicados, en tanto, se van alejando del mundo de los vivos.
B. RAMMAZZINI

Dedicatoria:
A mi pap, mi motor impulsor, mi gran mentor.
A mi Hijo, como obra de amor e inspiracin.
A mi esposo Ral, que intensamente est siempre con amor.

Agradecimientos:
Especialmente deseara agradecer la exclusiva tutora con este trabajo investigativo
a Marta Martnez. Ella me acogi con mucha dedicacin, me ofreci su tiempo,
guiando mis pasos durante la investigacin con entrega y sabidura.
A mi suerte por conocer a Adelaida, es inmensa y se entrega sin ms.
A mi familia:
Por descontado, a mi hijo Daniel, y mi sobrina Kayri, por brindarme el amor solo
con existir.
Mi pap Valentn, por guiarme desde pequea en la superacin continua.
Yaima, mi hermana bella, y mi Cui Iryak, por ser el sostn emocional y econmico
en momentos cruciales.
Mi mam Consuelo, y mi padrastro Ramn, por servir siempre con amor.
A mi suegra Tania, a la ta y abuela Consuelo, a Ale, por todo el tiempo que me
han dedicado, con comprensin y cario.
A Marcos por ofrecer su gran empeo a la imagen y detalles de este trabajo.
A David Leyva por su consagrada dedicacin en perfeccionar esos caprichosos
anexos.
A mi esposo Ral

Resumen
La investigacin presenta el estudio del clima en materia de seguridad y salud del trabajo
(SST). Por primera vez el Ministerio del Energa y Minas convoca al estudio de esta
temtica en nuestras Empresas, problematizando acerca de aquellos factores
psicosociales que inciden en el estado actual del clima de seguridad en la organizacin.
Aspecto medular este, que otorga el derecho a un ambiente de trabajo seguro, y en la que
los directivos y trabajadores participan activamente mediante un sistema de derechos,
responsabilidades y deberes bien definidos. La investigacin pretende

diagnosticar

cules variables incides sobre el clima de seguridad y salud para el diseo de acciones
formativas que permitan a los trabajadores percibir un adecuado clima de seguridad y
salud del trabajo. Se evalan variables como el clima de seguridad y salud, estructuras de
la seguridad, compromiso de la direccin y gestin de la seguridad, implicacin del
personal, comunicacin, motivacin, y el comportamiento individual hacia la seguridad. Se
trabaj con la poblacin conformada por 13 108 trabajadores pertenecientes a la Unin
Elctrica del pas. Se emplean diferentes mtodos como el anlisis documental,
entrevistas semiestructuradas, observacin participante y como principal instrumento el
cuestionario de clima de SST de Jos Luis Meli y Albert Ses, Universidad de Murcia
Espaa. Se estudi el comportamiento de los factores psicosociales del clima por cada
uno de los grupos, y factores desde la triangulacin de la informacin. Dentro de los
principales resultados obtenidos se encuentra la no implicacin del personal y dificultades
en la comunicacin y motivacin, como los factores que ms influyen en la percepcin
actual del clima de seguridad. Tambin la necesidad de implantar un sistema de
reconocimiento y estimulacin del trabajo, dificultades en la comunicacin eficaz, se
revela adems el desinters con el proceder ante la exigencia de la seguridad. Como
principales conclusiones tenemos

un diagnstico del clima de SST satisfactorio con

valores de 4.11. Estos resultados obtenidos ofrecen un apoyo emprico relacionado a la

influencia de variables socio psicolgicas en el estado del Clima de seguridad. Se
recomienda al Ministerio de Energa y Minas tomar como referencia la presente
investigacin para socializar una problemtica alarmante e implementar el taller formativo
propuesto como una posible herramienta de trabajo que permita favorecer el estado del
clima de SST en las Empresas.

ndice
INTRODUCCIN: ................................................................................................................................... 1
CAPTULO 1 FUNDAMENTACIN TERICA. ........................................................................................ 4
1. INTERVENCIN DEL PSICLOGO EN LA ACTIVIDAD DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. .............. 4
1.1 CLIMA ORGANIZACIONAL .............................................................................................................. 9
1.2 CLIMA DE SEGURIDAD COMO MANIFESTACIN PARTICULAR DEL CLIMA ORGANIZACIONAL. .......... 12
1.3 SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO EN CUBA. ......................................................................... 18
1.3.1 NORMAS DE SEGURIDAD Y SALUD ........................................................................................... 20
1.4 MODELOS DE LA MEDICIN DEL CLIMA DE SEGURIDAD. .............................................................. 25
1.5 CONCLUSIONES PARCIALES DE LOS REFERENTES TERICOS CONSULTADOS ............................. 30
CAPTULO 2 DISEO METODOLGICO: ............................................................................................. 31
2.1 JUSTIFICACIN DEL ESTUDIO: .................................................................................................... 31
2.2 ENUNCIADO DEL PROBLEMA: ..................................................................................................... 31
2.3 PROBLEMA CIENTFICO: ............................................................................................................. 31
2.4 OBJETIVO GENERAL: .................................................................................................................. 32
2.5 OBJETIVOS ESPECFICOS: .......................................................................................................... 32
2.6 TIPO DE INVESTIGACIN: EXPLORATORIO DESCRIPTIVO ......................................................... 32
2.7 VARIABLES Y SU OPERACIONALIZACIN ...................................................................................... 33
2.8 POBLACIN Y MUESTRA ............................................................................................................ 33
2.9 MTODOS EMPRICOS UTILIZADOS: ............................................................................................ 34
2.10 PROCEDIMIENTO PARA EL ANLISIS DE RESULTADO ................................................................. 36
2.11 PROCEDIMIENTO UTILIZADO ..................................................................................................... 36
CAPTULO 3: CLIMA DE SEGURIDAD Y SALUD DEL TRABAJO, EN LAS EMPRESAS ELCTRICAS.... 38
3.1 CARACTERIZACIN DE LA MUESTRA: .......................................................................................... 38
3.2 COMPORTAMIENTO GENERAL DE LAS VARIABLES ESTUDIADAS. ............................................. 38
3.2.1 ANLISIS DE CADA FACTOR EN CADA GRUPO ................................................................... 39
3.2.2 ANLISIS GLOBAL DE LOS GRUPOS ................................................................................. 57
3.2.3 ANLISIS POR FACTORES .............................................................................................. 58
3.3 INTEGRACIN DE LOS RESULTADOS61
3.4 CONCLUSIONES PARCIALES DEL CAPTULO: ............................................................................... 64
3.5 ANLISIS CRTICO DEL TRABAJO REALIZADO: .............................................................................. 64

CAPTULO 4 PROPUESTA DE UN TALLER FORMATIVO .................................................................... 65

4.1 METODOLOGA PARA LA IMPLEMENTACIN ................................................................................. 66
4.2 JUSTIFICACIN DEL TALLER FORMATIVO ..................................................................................... 68
4.3 ETAPAS: .................................................................................................................................... 68
CONCLUSIONES: ................................................................................................................................. 74
RECOMENDACIONES: ......................................................................................................................... 75
BIBLIOGRAFA:................................................................................................................................... 76

Introduccin:
La Psicologa de la Seguridad Laboral se constituye en nuestro pas como un mbito
incipiente de investigacin y prctica profesional, a pesar de que esta especialidad a
nivel internacional es tan antigua como la misma Psicologa. Desde una perspectiva
profesional el campo de la Seguridad Laboral aparece como un mbito de trabajo
atractivo y enriquecedor, un campo en expansin al que la Psicologa ha de dedicar
todava recursos en trminos de investigacin,, formacin e innovacin profesional.
Meli, J.I.; y Ricarte, J.J.; Arnedo, M. T. (1992)
Este trabajo de investigacin es un primer acercamiento a la problemtica de los
recursos humanos en la empresa, especialmente enfocado en el fenmeno del clima
de seguridad y salud del trabajo. La formacin continua del personal es clave para
alcanzar los objetivos y metas del departamento de seguridad laboral y por lo tanto de
la empresa, creando as una cultura de prevencin que permita llevar a la organizacin
a los ms altos estndares de calidad.
El principal elemento que motiva esta investigacin es que en Cuba, en la actualidad, la
existencia de accidentes en las Empresas con cargos de alto riesgo aumenta por ao.
En la literatura consultada sobre temas relacionados con la temtica de seguridad y
salud se ha encontrado que existe poca percepcin de riesgo en los centros laborales.;
tanto es as, que se ha convertido en una de las preocupaciones de la direccin del
Estado. Se han hecho anlisis profundos a nivel de Ministerio y en sus dependencias,
valorando esencialmente que es el ambiente de seguridad y salud vital para el
excelente desempeo de los cargos con alto riesgo. El compromiso de la direccin, la
participacin en estas tareas, la implicacin de todos los trabajadores, mantener
adecuados canales de comunicacin sobre este tema, son algunos de los elementos a
investigar sobre el clima de seguridad existente en la empresa.

Otro elemento descubierto, es que la bibliografa es escasa en la temtica de clima de

seguridad en centros laborales, resultando esta investigacin pionera en el estudio de
este tema. Por ello abre caminos en el mbito de la seguridad y salud en el trabajo , en
un momento en el que las investigaciones nacionales en este campo son cruciales para
brindar un ambiente seguro en la organizacin y con ello la disminucin de accidentes.
La investigacin aporta el diseo de en un plan estructurado en 3 etapas con objetivos
y acciones.
El clima de seguridad y salud en el trabajo puede ser apoyo u obstculo para el buen
desempeo de la empresa y puede ser un factor de distincin e influencia en el
comportamiento de quienes la integran. Por lo tanto, su conocimiento proporciona
retroalimentacin acerca de los procesos que determinan los comportamientos
organizacionales, permitiendo adems, introducir cambios planificados, tanto en las
conductas de los miembros y su satisfaccin como en la estructura organizacional.
Partimos de la idea de que un mejoramiento en el Clima de Seguridad y Salud por
iniciativa y acciones de la empresa, es decir por la implementacin de polticas y
prcticas adecuadas de Recursos Humanos, redundar en un estado de seguridad
ms placentero para los trabajadores que ocupan cargos de alto riesgo, un mejor
manejo de los recursos humanos, as como tambin mayores oportunidades para que
las personas hagan de su trabajo una ocasin de dignificacin.
De lo contrario el deterioro del clima de Seguridad y Salud laboral de una empresa lleva
al personal a perder entusiasmo por su trabajo, lo cual, se refleja no solamente en
mayores niveles de ausentismo sino tambin en la lentitud, el desgano, la indiferencia y
en consecuencia en bajas en la productividad. As, el personal se retira
psicolgicamente de sus labores; predomina la actitud de cumplir exactamente con lo
mnimo requerido.
Las empresas elctricas presentan de forma general tres grandes reas laborales:
generacin, distribucin y comercializacin, donde se encuentran un nmero

importante de trabajadores desempeando actividades especficas de alto riesgo como

linieros elctricos, inspectores, electricistas, choferes, mecnicos industriales y
operadores de planta. En el da a da se exponen a labores que exigen de ellos altos
niveles de habilidades socio psicolgicas de las cuales la empresa, especficamente los
directivos son los responsables de velar porque se labore en un ambiente cada vez
ms seguro. La Unin Elctrica, establece hacia todas sus dependencias una continua
y profunda capacitacin particularmente para estos cargos, acerca de seguridad y
salud del trabajo, con el fin de garantizar buena salud a estas personas y de esta
manera prever accidentes mortales que atenten contra su vida.
En las distintas Empresas Elctricas se han realizado diversas investigaciones desde
distintas profesiones, y temticas ya sea en el campo del anlisis de los procesos de
trabajo, de los riesgos laborales, estudios de puestos, diagnsticos y clima
organizacionales, pero nunca evaluar elementos relacionados o influyentes del clima de
seguridad.
El desarrollo de acciones que adviertan y corrijan factores psicosociales que
intervienen en el clima de seguridad y salud en el trabajo an es limitado y poco
fundamentado; por ende el Ministerio de Energa y Minas proyectndose en la situacin
de riesgo y la alta ocurrencia de accidentes,

convoca al estudio profundo de los

factores que influyen y las caractersticas ms crticas en el estado del clima de

seguridad y salud en las empresas. Para luego disear acciones que mejoren la
percepcin de los trabajadores respecto al clima de seguridad y salud.
En esta investigacin nos planteamos como problema de investigacin: Cules son
los factores psicosociales qu estn incidiendo en la percepcin del clima de seguridad
y salud en el trabajo? Y para dar respuesta a esta interrogante se traza como objetivo
general: Diagnosticar cules variables inciden sobre el clima de seguridad y salud, para
el diseo de acciones formativas que permitan a los trabajadores percibir un adecuado
Clima de seguridad y salud en el trabajo.

Captulo 1 Fundamentacin terica.

1. Intervencin del psiclogo en la actividad de seguridad y salud en el
trabajo.
El trabajo tiene como fin primordial, favorecer el desarrollo de las personas y asegurar
la subsistencia de los trabajadores, su familia y el ncleo laboral. Las empresas como
organizacin social cumplen objetivos similares, donde es importante favorecer las
condiciones de vida y desarrollo de los elementos que contribuyen con esos ncleos
productivos. El trabajo tiene la potencialidad de poder generar seguridad, estabilidad
emocional, satisfaccin, creatividad, desarrollo de la autoestima, superacin personal y
felicidad para los trabajadores, pero de la misma manera, cuando el trabajo se realiza
en condiciones psicolgicas no favorables, asume caractersticas de gran compromiso,
malestar, enfermedad y rpido deterioro para la integridad fsica y mental de los
trabajadores.
La actividad laboral, las relaciones humanas en el trabajo y el ambiente laboral en
general pueden constituir recursos de prevencin y rehabilitacin que hasta el
momento no se exploran ni se utilizan suficientemente. Si se atiende a lo que se
publica en la literatura especializada, los procedimientos de intervencin psicosocial en
los centros laborales se encuentran hoy en da en una etapa de desarrollo que se
puede calificar de muy primaria. Su efectividad an no ha sido suficientemente
comprobada como para cifrar en su prctica una forma efectiva de prevencin. Por otra
parte, los procedimientos empresariales de administracin de los recursos humanos,
han tenido y tienen una repercusin limitada, sin negar el valor que les corresponde
cuando son aplicados con rigor.

Sera importante sealar lo que plantea Romn J. (2006), sobre la rehabilitacin

psicosocial, ya que de una manera u otra se relaciona con la intervencin psicolgica
que realizan los psiclogos en las empresas.

La rehabilitacin psicosocial consiste, esencialmente, en el conjunto de esfuerzos y

programas dirigidos a la utilizacin del potencial mximo de crecimiento personal de un
individuo, a fin de ayudarlo a superar o disminuir desventajas o discapacidades en los
principales aspectos de su vida diaria. El ms importante objetivo de la rehabilitacin
consiste en el reaprendizaje de las actividades de la vida cotidiana, la obtencin y
conservacin de un ambiente de vida satisfactorio, la participacin en actividades
laborales significativas y en la vida socio-cultural del medio natural.
Ciertamente, es preciso proveer estos ambientes de un adecuado grado de proteccin
fsica y social, con una sensibilizacin acorde a estas necesidades de empleados y
empleadores. Se precisa de crear condiciones para la integracin y la comunicacin
con sus congneres, y colegas de trabajo. Se comprender que la vinculacin de las
ciencias de la salud mental y de la salud en el trabajo es imprescindible para preservar
los derechos de los pacientes y promover su recuperacin psicosocial. Romn J.
(2006)
La formacin de psiclogos especialistas en Seguridad Laboral aparece fuertemente
ligada a la investigacin internacional, fundamentalmente en cuanto a mtodos,
procedimientos y resultados. Aunque el lugar de los psiclogos est por definir, su
incorporacin ha sido y seguir siendo paulatina en tareas de salud mental, formacin,
y prevencin. En este apartado se analizan las funciones y tareas del psiclogo en
materia de seguridad, y salud en el trabajo.
Segn Meli, J.L. (2007), desde una perspectiva tradicional de ingeniera, la seguridad
se considera tan independiente de la conducta humana como sea posible. Sin
embargo, se sabe y es reconocido pblicamente una y otra vez por ingenieros de
prevencin, inspectores de trabajo, empresarios, sindicatos, etc. que los aspectos
humanos de la seguridad son fundamentales a la hora de elaborar y poner en marcha
programas de intervencin, de formar al personal de la empresa, de ordenar la accin
preventiva de la Administracin, etc. No es suficiente crear condiciones seguras y
formar al personal especializado en aspectos puramente tcnicos y de ingeniera, es
imprescindible la intervencin de psiclogos especializados en mtodos de seguridad y

salud laboral que permita tener en cuenta todos los aspectos organizacionales,
actitudinales y conductuales de la seguridad en el trabajo.
Del anlisis anterior se desprende la necesidad de considerar las aportaciones que el
psiclogo de la seguridad puede hacer. Seleccin y clasificacin de personal. Esta es
una de las facetas ms reconocidas del psiclogo en la empresa. Una correcta
planificacin del personal de acuerdo con sus caractersticas particulares, es
fundamental para el buen funcionamiento de la organizacin. Desde el punto de vista
de la seguridad y salud en el trabajo, esta tarea debe tener en cuenta la asignacin de
los puestos de trabajo en funcin de las caractersticas individuales del trabajador, de
forma que esta asignacin genere unas condiciones de trabajo favorables e incremento
la seguridad y la salud. La prctica profesional debera incorporar tambin esta faceta
de la cuestin en los puestos de trabajo en que sea relevante. Meli, J.L. (2007).
En nuestros pas todava se carece de estudios que aborden la importancia del
psiclogo en las organizaciones, es de escaso conocimiento las herramientas de
trabajo que puede brindar este especialista en las diferentes instituciones ya sean
educacionales, productivas, de servicios, etc.
La empresa es el sitio donde transcurre

una considerable parte del tiempo del

trabajador. En l, vivencia emociones y suma a su formacin xitos y fracasos. Lo que

sea capaz de lograr, le tributar un sin nmero de habilidades y capacidades
permitiendo an ms el desarrollo de su formacin. De igual manera la organizacin es
un sistema que puede avanzar o retroceder en el cumplimiento de sus objetivos,
triunfar o perecer. El psiclogo juega aqu un papel de gran importancia, ya que posee
conocimientos y habilidades convertidas en herramientas potentes

para lograr el

bienestar individual, grupal y organizacional.

Crear esta psicologa empresarial (esta mentalidad) es condicin necesaria aunque no
suficiente para el logro del desarrollo empresarial cubano, el cual no podr ser posible
sin el desarrollo de una cultura por la eficacia y valorizacin de trabajo como nica
alternativa legtima de desarrollo econmico-social y personal. Para ello es necesario
trabajar en equipo: sentir la necesidad del Otro para el alcance de la meta. Estas lneas
tienen tambin el propsito de

aportar - desde la Psicologa - datos y argumentos

para la conformacin de esta subjetividad. Daz, M. (2002)

Son muchos los campos en los que puede tener espacios de actuacin el psiclogo en
la empresa, abordaremos aquellos que poseen mayor

relacin con el tema en

cuestin.
La investigacin y diagnstico: Esencialmente , estudios de: motivacin satisfaccin,
comunicacin, valores que unen a las personas en el trabajo, relaciones
interpersonales, liderazgo, toma de decisiones, trabajo en equipo, estudios acerca de
las condiciones de trabajo, estudios organizacionales de clima, cultura, comunicacin,
estilo de direccin, imagen, identidad, confeccin y validacin de pruebas.
Un rea importante de actuacin es la de seguridad y salud laboral. Dentro de esta
funcin se encuentra toda la labor profilctica que realiza el psiclogo a favor de la
proteccin, seguridad y salud de las personas en el trabajo. Entendamos la prevencin
de accidentes laborales y de enfermedades por afectacin de sustancias neurotxicas,
de los efectos negativos del trabajo como la fatiga, la monotona, la carga psquica, el
estrs y la toma de medidas profilcticas de seguridad para evitar que estos se
conviertan en obstaculizadores del

mximo rendimiento y la satisfaccin personal.

Daz, P. M. (2002)
Una de las formas de accionar del psiclogo, es el entrenamiento, como un modo de
intervencin, para ello se debe tener en cuenta elementos para el xito del
entrenamiento. Las organizaciones deben propiciar espacios de aprendizaje, mediante
procesos educativos que estimulen la creatividad, motiven el crecimiento personal y
faciliten el desarrollo de las competencias requeridas. Una de las vas para ello es la
formacin del personal de alto riesgo de conjunto con los trabajadores encargados de
velar por la seguridad en el trabajo.
El entrenador de habilidades, o implementador de acciones, debe tener un adecuado
nivel de preparacin, definir con claridad sus objetivos y prever el anlisis y evaluacin
de los resultados respecto a los mismos. Adems, debe estar atento a los efectos
obtenidos para mejorar o validar la metodologa en caso de que sea necesario.

Es indispensable que el entrenamiento sea dinmico para garantizar el protagonismo y

la participacin del grupo. Slo as, se logra crear un espacio permanente para la
creatividad y desarrollar una capacidad inherente de curiosidad personal que permita
descubrir nuevas verdades y tener la disposicin para aumentar la posibilidad de
mejorar lo que hasta el momento se ha hecho bien.
El trabajo en grupos es una de las vas ms efectivas para lograr la interaccin directa
entre todos los participantes. Es muy importante que en el grupo se cree un clima de
confianza, donde sea respetada la individualidad del otro, se escuche el criterio de los
dems aunque sea distinto al propio y se prevean las posibles reacciones. Esta
formacin debe caracterizarse por facilitar relaciones de cooperacin, compartir las
experiencias y el conocimiento entre todos los participantes.
Entre las estrategias y actividades de intervencin estn los planes de accin,
determinado por un grupo de acciones concatenadas con objetivos precisos,
encaminados por una metodologa para su implementacin.
Este tipo de plan busca utilizar los beneficios de la dinmica grupal, de un grupo
teraputico, para lograr su objetivo de facilitar estrategias de afrontamiento en

un

grupo o equipo de trabajo. Entre las ventajas que posee el trabajo con un grupo
teraputico, o dinmica grupal, podemos citar, plenamente de acuerdo con Zaldvar, P.
D. (Libro Teora y prctica de la Psicoterapia) que:
()
La informacin que el sujeto recibe en el grupo, es mucho ms que la que
puede obtener a partir de la sola fuente del terapeuta, en el grupo las fuentes
de experiencias o informaciones se multiplicarn y stos slo no provienen
del terapeuta, sino tambin de los restantes miembros, lo que abre un amplio
margen para el intercambio de ideas, sentimientos y otras experiencias.
no solo posibilita el intercambio de experiencias, sino que ampla la red de
apoyo social que el sujeto recibe. Probablemente uno de los aspectos ms
importantes de la experiencia grupal se vincula a esta experiencia de apoyar
y ser apoyado.

posibilita nuevas posibilidades de aprendizaje interpersonal, donde sus

integrantes pasan por un proceso en el cual, los comportamientos formales
que inicialmente los mismos manifiestan unos en relacin con los otros, se
van tornando en comportamientos espontneos, ntimos, verdaderos, no
formales, los sujetos llegan a sentirse autnticos en su trato con los otros.
Los individuos tienen la posibilidad de ensayar nuevos comportamientos.
()
En el grupo, el individuo acrecienta su capacidad para enfrentar y resolver
problemas.
posibilita

acrecentar

la

comprensin

y una

mayor

sensibilidad

hacia

los

comportamientos y actitudes propias y de los dems integrantes.

1.1 Clima organizacional

La metfora del clima ha sido lo suficientemente sugerente y ambigua, como para
sobrevivir a numerosas revisiones. Por tanto, el acuerdo de que el clima es ante todo
percepcin, hace poner el nfasis de los psiclogos en que el clima aparece porque la
organizacin es un entorno

psicolgicamente significativo, siendo abordado por

diversos autores, que desde sus lneas de investigacin han impulsado y matizado de
modo particular.
Indagando la evolucin de los conceptos de Clima y de Cultura Reichers y Schneider
(1990) citado por: Daz H. 2006 concluyen que cultura existe en un nivel ms alto de
abstraccin que el clima, y el clima es una manifestacin de cultura. Sin embargo,
detectaron que ambos conceptos, al menos en el campo aplicado, tendan a acercarse
y a usarse indistintamente. Pensaban que a finales de los 90 sera una amalgama de
los conceptos de clima/cultura, que exhiben muchas de las caractersticas prcticas,
metodolgicas y conceptuales que son actualmente nicas de un concepto o de otro.
En la evolucin y desarrollo del concepto de clima organizacional cabe destacar los
importantes aportes que en sus estudios han proporcionado diversos autores como
Lewin (1951) que se interes en el estudio de climas sociales creados por estilos de
liderazgo obtenidos a travs de experiencias personales o por documentacin; y por

10

otra parte, Mc Gregor (1960), que consider que el clima en el que los subordinados
desarrollan sus tareas y sus competencias en la ejecucin, se crea por los
responsables de las organizaciones.

La mayora de autores entienden el clima, como las percepciones compartidas de la

situacin organizacional (Denison, 1990). Son percepciones individuales, pero debe de
haber un grado de consenso elevado para considerarse clima, esto es, las
percepciones han de ser compartidas. El clima organizacional se refiere, por tanto, a
las percepciones compartidas por los miembros de una organizacin con respecto a
sus propiedades fundamentales, pudiendo entenderse stas como las polticas,
procedimientos y prcticas.
Halpin y Croft (1963) Citado por Daz H. (2006) recurren a la metfora de la
personalidad, de manera que la personalidad es al individuo lo que el clima
organizacional es para la organizacin.
En general las definiciones hacen referencia a procesos perceptivos de cada miembro
como elemento esencial del clima organizacional, tratndose por tanto de una realidad
subjetiva.
En esta misma lnea Reichers y Schneider (1990), citado por Daz H. (2006)
consideran que el clima est constituido por las percepciones compartidas

de las

polticas, las prcticas y los procedimientos, tanto formales como informales, y

representa un concepto molar indicativo de las metas organizacionales y de los m e
dios apropiados para alcanzarlas.
En ciertas escuelas de psicologa organizacional (por ejemplo la Gestalt y el
Funcionalismo), el clima laboral percibido se ha entendido como estmulo para la
conducta apropiada, y tambin como conductas adaptativas inapropiadas de los
empleados (Dieterly y Scheneider, 1974; James y Jones, 1974; Scheneider, 1975).
Citado por Daz H. (2006)
El clima se define como un conjunto de percepciones o creencias mantenidas por un
individuo y/o un grupo, sobre una entidad particular. (Brown y Holmes, 1986).Naylor,
Pritchard e Ilgen (1980), lo definen como el proceso de formulacin de juicios
implicado a atribuir una clase de rasgos humanos a una entidad externa al individuo,

11

sea sta un grupo de trabajo o una organizacin entera.

Otra definicin es la

propuesta por Tagiuri y Litwin (1968), para quienes el clima: es una cualidad
relativamente estable del ambiente interno de una organizacin que a) es
experimentada por sus miembros, b) influye en su comportamiento y c) puede ser
descrita en trminos de los valores de un conjunto

particular de caractersticas (o

actitudes) de la organizacin. Citado por Daz H. (2006)

El clima puede conceptualizarse como:

Una percepcin subjetiva de la organizacin, sus miembros, sus estructuras y

sus procesos.

Que presenta aspectos comunes, a pesar de las diferencias individuales

Basados en indicios o elementos objetivos del ambiente, y que adems

Acta como antecedente de la conducta de los sujetos, cualidad que le confiere

su verdadera importancia. Oliver, Toms, Islas, y Meli, (1992)

Estas percepciones, compartidas pueden desglosarse en dimensiones en las que no

todos los autores estn de acuerdo. Por ejemplo, Campbell, Dunnete, Lawler y Wick
(1970) tras

una revisin, identifican cuatro dimensiones bsicas: 1) Grado de

autonoma individual
2) Grado de estructura impuesta sobre la posicin ocupada
3) Orientacin hacia la recompensa
4) Consideracin, apoyo y afecto.

Fue durante la dcada de los 70 cuando se produjeron numerosas controversias entre

los autores crticos con el clima organizacional, sobre todo por los problemas
relacionados con la deficiente operacionalizacin y su medicin. Por otra parte se
produjeron problemas internos de tipo metodolgico y conceptual. Citado por Daz H.
(2006)

Dentro de la Literatura cientfica uno de los tipos de definiciones sobre el clima

organizacional es el que entiende el clima como la percepcin que el trabajador tiene
tanto de la estructura como de los procesos que ocurren en su ambiente de trabajo

12

(Casales, Ortega y Romillo, 2000; Peir, 1990; Mellado, 2004).

Casales, Ortega y Romillo (2000) definen el clima Organizacional como el conjunto de
percepciones que experimentan los miembros de una organizacin hacia el ambiente
humano que caracteriza la organizacin y hacia las condiciones dentro de las cuales
debe desarrollarse su actividad.
Las estructuras del Sistema organizacional dan lugar a un determinado clima, en
funcin a las percepciones de los miembros. Este clima resultante induce determinados
comportamientos en los individuos. Estos comportamientos inciden en la Organizacin,
y por ende, en el Clima. El trato que un jefe puede tener con sus subordinados, la
relacin entre el personal de la empresa e incluso la relacin con proveedores y
clientes, son elementos que conforman el Clima Organizacional.
Este enfoque

que asume el clima como un conjunto de percepciones, es el que

seguimos en este estudio. La importancia de este enfoque reside en el hecho de que el

comportamiento de un trabajador no es visto como una consecuencia de los factores
organizacionales existentes, sino que depende de las percepciones que tenga el
trabajador de estos factores. Sin embargo, estas percepciones dependen, en buena
medida, de las actividades, interacciones y otra serie de experiencias que cada
miembro tenga con la empresa. De ah que el Clima Organizacional refleje la
interaccin entre caractersticas personales y organizacionales. Los factores y
estructuras del sistema organizacional dan lugar a un determinado clima, en funcin de
las percepciones de los miembros. Este clima resultante induce determinados
comportamientos en los individuos.

1.2 Clima de seguridad como manifestacin particular del clima

organizacional.
La literatura relativa a la cultura de seguridad se caracteriza por la ambigedad
conceptual, evidente en el hecho de que muchos autores fallan al discriminar entre
clima y cultura de seguridad (Cox y Flin, 1998), citado por: Daz, A. (2006). Adems
incluyen una multitud de variables que no pertenecen ni al clima ni a cultura, tal y como

13

se define en la literatura. El uso de estos constructos como intercambiables, y/o la

operacionalizacin de la cultura con las escalas del clima, como se da en la prctica
comn, terminan en una confusin conceptual que daa a ambos constructos. Zohar
(2003), considera que una

estrategia ms beneficiosa podra ser incrementar la

claridad conceptual de cada constructo (considerndolo aislado) antes que intentar la

integracin.
Una interpretacin multinivel sugiere que las polticas definen las metas estratgicas y
los medios objetivos de conocimiento, mientras los procedimientos proporcionan guas
tcticas para la accin relacionada con

esas metas y medios. Las prcticas, por otra

parte, se refieren a la ejecucin de las polticas y procedimientos por los directivos

mediante la jerarqua organizacional. (Zohar, 2000).
Para Zohar (2003) hay tres criterios de validacin para entender que existe un clima de
seguridad.
El primero es la homogeneidad intragrupo, o consenso de percepciones.
El segundo criterio es la variabilidad entre grupo, referida a los grupos de anlisis tales
como las diferentes organizaciones o subgrupos dentro de una organizacin.
El tercer criterio de validacin es, que los grupos de anlisis deberan corresponder con
grupos sociales naturales tales como grupos de trabajo, departamentos, u
organizaciones.
Por todo ello, el clima de seguridad se refiere a las percepciones compartidas en
relacin con las polticas, procedimientos y prcticas de seguridad. Sin embargo la
valoracin de tales polticas, procedimientos y prcticas puede ser completamente
compleja, requiriendo entre otras cosas, el establecimiento de diferencias entre
procedimientos y polticas declaradas formalmente y sus aplicaciones homlogas.
Debera haber un consenso, donde la direccin presente un patrn de consistencia
interna de accin con relacin a la seguridad, incluso si difiere de las polticas

14

formalmente declaradas. Las polticas y procedimientos de seguridad se pueden

construir en trminos de prioridades relativas de seguridad y objetivos de produccin.
Se propone que las percepciones del clima de seguridad se refiera a aquellos atributos
de la poltica que indican la prioridad verdadera por la seguridad.
En otras palabras, las percepciones del clima se refieren a patrones como
procedimientos antes que procedimientos individuales. Respecto a esto, el clima de
seguridad se conceptualiza como un constructo social (Rochlin, 1999), parte de un
proceso activo de hechos razonables de la organizacin (Drazin, Glynn, y Kaznjian,
1999; Weick, 1995), en oposicin a la observacin pasiva de procedimientos de
seguridad aislados. No hay que olvidar, que los individuos comparten percepciones
similares de seguridad en un medio ambiente laboral particular, siendo posible

en

estos casos definir un clima de seguridad de grupo o un clima de seguridad

organizacional (James, James, y Ashe, 1990). Citado por Daz Hernndez 2006.Tesis
Auditora del clima y cultura de seguridad en la Empresa.
Sera de gran relevancia, que un modelo terico de clima especificara las relaciones
entre las percepciones del clima y los registros de la seguridad organizacional, tales
como las bajas, las conductas de seguridad, los accidentes o la participacin en
seguridad, Zohar (2003) propone que las percepciones del clima afectan a los registros
de seguridad de la siguiente manera :
a)

Las percepciones del clima influyen en las expectativas de los resultados del

comportamiento.
b) Las expectativas influyen en la ocurrencia del comportamiento de seguridad.
c) El comportamiento de seguridad influye en los registros de seguridad de la empresa
Daz, Hernndez dice adems, que un concepto importante es la meta-contingencia, en
otras palabras, la organizacin estable (contingencias amplias para toda clase de
conductas de rol), donde los procedimientos variados los perciben los trabajadores
como convergentes con la prioridad hacia la seguridad, esto surge en una meta-

15

contingencia hacia el comportamiento de seguridad, donde las percepciones del clima

de seguridad pueden influir en las actitudes de los empleados hacia la seguridad, el
modo de llevar a cabo su trabajo y la interaccin con los dems empleados.
Cada uno de estos factores puede tener un impacto directo en los resultados de
seguridad tales como los accidentes. Acorde con el planteamiento anterior, Neal y
Griffin, (2004) establecen un marco de estudio, desde la investigacin sobre el
constructo ms general del clima psicolgico (James y McIntyre, 1996) en
organizaciones y desde la investigacin acerca de la naturaleza del desempeo en
organizaciones (e. g. Campbell, McCloy, Oppler, y Sager, 1993). Este se centra en
conductas referidas a la seguridad de los individuos. Las conductas que comprenden
la seguridad de los individuos, se llaman componentes de conductas de seguridad. Y
por otra parte, estn los determinantes de las conductas de seguridad. Campbell et al.
(1993), proponen

que hay tres determinantes de las diferencias individuales del

comportamiento: conocimiento, destreza y motivacin.

La meta-contingencia influye sobre el rol del clima de seguridad como un antecedente
organizacional hacia las conductas de seguridad individuales. Citado por: Daz
Hernndez (2006)
Neal y Griffin (2004) citado por: Daz Hernndez (2006) diferencian dos componentes
de la conducta de seguridad: la conformidad, que hace referencia a las obediencias a
los reglamentos, siguiendo los procedimientos correctos, usando el equipamiento
apropiado, y la participacin, que la definen como la conducta que directamente no
contribuye a la seguridad personal individual, pero apoya a la seguridad en el amplio
contexto organizacional. El modelo enfatiza la importancia de este amplio rango de las
conductas de la seguridad y proporciona una base para la direccin y promocin de
estas conductas. Este modelo de trabajo, muestra que el clima de seguridad es uno de
los pocos antecedentes que podran influir en el comportamiento de seguridad.
Otro antecedente organizacional del comportamiento de seguridad incluye factores
tales como: liderazgo, entrenamiento y diseo del puesto de trabajo. En el mbito

16

individual, los empleados llevan consigo una variedad de actitudes, experiencias, y

disposiciones de los roles de su puesto de trabajo.
Estos antecedentes individuales, pueden

tambin influir en la motivacin, el

conocimiento, la destreza, y las conductas laborales.

En resumen, el modelo indica que el clima de seguridad refleja un medio ambiente
psicolgico que proporciona un antecedente motivacional para las conductas de
seguridad. El medio ambiente psicolgico est relacionado con otros antecedentes
individuales y organizacionales pero es conceptualmente distinto de ellos. Citado por
Daz Hernndez 2006.Tesis Auditora del clima y cultura de seguridad en la Empresa.
Otros autores han considerado el Clima de Seguridad, como un subconjunto de la
variable Clima laboral (Coyle et al., 1995), conceptualizada como:
a) Una percepcin subjetiva de la organizacin, sus miembros, sus estructuras y sus
procesos.
b) Presenta aspectos comunes, a pesar de las diferencias individuales.
c) Basados en indicios o elementos objetivos del ambiente.
d) Acta como antecedente de la conducta de los sujetos, cualidad que le confiere su
verdadera importancia (Peir, 1984).
Aplicada esta definicin al campo especfico de la seguridad y salud laboral
obtendramos el concepto de Clima de Seguridad, que se ha conceptualizado como
una percepcin global de los aspectos de seguridad de la empresa que pueden servir
como referente sobre el desarrollo de la propia conducta segura/insegura o sobre el
juicio de los patrones ajenos de comportamiento seguro/inseguro (Coyle et al., 1995;
Dieterly y Schneider, 1974; Simonds y Shafai-Sahrai, 1977). Citado por Josep Llus
Meli y Albert Ses. Anales de psicologa (1999), vol . 15, n 2, 269-28

17

Despus de abordar diferentes teoras de autores sobre el clima de seguridad la

investigacin asume la definicin de Meli J.L (2007), como la percepcin del
trabajador acerca del conjunto de acciones hacia la seguridad realizadas en su
organizacin, con efectos sobre su comportamiento laboral.
A partir de las diferentes conceptualizaciones nos adentramos en elementos esenciales
en el anlisis del clima de seguridad en las empresas.
En las organizaciones donde existen cargos de requerimiento especial, por los riesgos
laborales existentes en el entorno laboral y exigencias que demandan sus puestos de
trabajo, es crucial el clima de seguridad. Desde el campo de estudio de la atribucin, de
Joy (1985, 1994) Citado por Meli (2007) seala cmo en la atribucin de la causalidad
de los accidentes, que puede convertirse en un facilitador o inhibidor de las conductas
de seguridad, se encuentran involucrados fundamentalmente dos factores. Por un lado,
las respuestas de los superiores a los incidentes de seguridad (accidentes, uso de
medidas de proteccin, formas seguras de trabajar, etc.), y por otro, y a nivel ms
global, cul es el clima de la organizacin en materia de seguridad. Anlogamente,
Frick y Sjgren (1980) Citado por Meli (2007,) destacan el compromiso de los
supervisores en el aumento del comportamiento seguro de los miembros de la
organizacin, no debiendo caer en lo que denominan pasividad benevolente. Si los
supervisores penalizan o ignoran la conducta segura, o recompensan, de algn modo
la conducta insegura del trabajador estn situando el comportamiento inseguro como
una alternativa lgica en el sistema de toma de decisiones del trabajador. Es
realmente importante que no existan divergencias entre lo que el supervisor dice que
se debe hacer en seguridad, que a su vez debe representar la poltica de la empresa
en seguridad, y lo que el supervisor hace realmente en seguridad, ya que esto
contribuira al mantenimiento de patrones de comportamiento inseguro en los
trabajadores. Por consiguiente, de cara a la intervencin en seguridad laboral, conviene
establecer una diferenciacin operativa entre la medida del clima organizacional hacia
la seguridad, que queda restringido a las estructuras de seguridad, la poltica en
seguridad e higiene, y las acciones de intervencin en seguridad de las empresas, y la
respuesta de seguridad especfica de los trabajadores y los mandos intermedios, aquel

18

eslabn de la cadena social ms directamente enlazado a las conductas de los

trabajadores que trasmite la poltica de seguridad de la empresa. Esta respuesta de los
supervisores y mandos es tambin un concepto amplio pero bien delimitado,
tericamente discernible del clima de seguridad, y que ha de mantener relacin con
otras variables relevantes en seguridad laboral, como el clima de seguridad, la
respuesta de los compaeros de trabajo y la conducta de seguridad de los
trabajadores. Citado por Meli, J.L (2007) Psicologa de la Seguridad y Salud
Laboral.

1.3 Seguridad y salud en el trabajo en Cuba.

La Constitucin de la OIT establece el principio de proteccin de los trabajadores
respecto a las enfermedades y a los accidentes del trabajo. Sin embargo, para millones
de trabajadores esto se sita lejos de la realidad. Cada ao mueren unos dos millones
de personas a causa de enfermedades y accidentes del trabajo. Se estima que unos
160 millones de personas sufren enfermedades relacionadas con el trabajo y que cada
ao se producen unos 270 millones de accidentes laborales mortales y no mortales.El
sufrimiento causado, tanto a los trabajadores como a sus familias, por estos accidentes
y enfermedades, es incalculable.
La OIT ha estimado que, en trminos econmicos, se pierde el 4 por ciento del PIB
anual mundial, como consecuencia de accidentes y enfermedades laborales. Los
empleadores tienen que hacer frente a costosas jubilaciones anticipadas, a una prdida
de personal calificado, a absentismo y a elevadas primas de seguro, debido a
enfermedades y accidentes relacionados con el trabajo. Sin embargo, muchas de estas
tragedias se pueden prevenir a travs de la puesta en marcha de una slida
prevencin, de la utilizacin de la informacin y de unas prcticas de inspeccin. Las
normas de la OIT sobre seguridad y salud en el trabajo proporcionan instrumentos
esenciales para que los gobiernos, los empleadores y los trabajadores instauren dichas
prcticas y prevean la mxima seguridad en el trabajo.

19

La seguridad y la salud de los trabajadores es un derecho recogido expresamente en

la Constitucin de la Repblica de Cuba, captulo IV. (2002). El Sistema de Gestin de
seguridad y salud en el trabajo comprende el conjunto de los elementos
interrelacionados e interactivos, incluida la poltica, organizacin, planificacin,
evaluacin, talleres, y plan de acciones, para dirigir y controlar una organizacin con
respecto a la seguridad y salud en el trabajo, dentro del proceso de introduccin de las
nuevas tecnologas en nuestra Direcciones.
En Cuba se exige una adecuada poltica de seguridad y salud en el trabajo. Donde la
seguridad y salud en el trabajo tiene como objetivos garantizar condiciones
seguras e higinicas, prevenir los accidentes, enfermedades profesionales y otros
daos a la salud de los trabajadores y al medio ambiente laboral. La misma est
plasmada en diferentes clusulas, del Cdigo de trabajo de la Repblica de Cuba, Ley
No. 116. Captulo XI, artculos siguientes:
Artculo 126: la seguridad y salud es una actividad especficamente orientada a crear
condiciones, capacidades y cultura para que el trabajador y su organizacin puedan
desarrollar la actividad laboral eficientemente, alcanzando el bienestar fsico, psquico y
social de los mismos, protege adems el patrimonio de la entidad y el medio ambiente,
al eliminar, controlar o reducir al mnimo los riesgos.
Artculo 131: el empleador, odo el parecer de la organizacin sindical de la
organizacin, est obligado a identificar y evaluar los riesgos en el trabajo y
realizar acciones preventivas para disminuirlos o evitarlos; controlar, investigar e
informar a las autoridades que corresponda, de los accidentes de trabajo y otros
que se equiparen a los efectos de la proteccin de la seguridad social en los casos
en que el trabajador lesionado o fallecido tenga suscrito contrato de trabajo con l.
Los trabajadores tienen la obligacin de informar a los empleadores acerca de
los incidentes y accidentes de trabajo.
Artculo 134: el empleador est obligado a dar instruccin a los trabajadores sobre los
riesgos en el trabajo y los procedimientos para realizar su labor de forma segura y

20

saludable. Los trabajadores tienen derecho a recibir la instruccin sobre seguridad y

salud en el trabajo y el deber de cumplirla.
Artculo 135: es obligacin del empleador exigir que los trabajadores se sometan a
exmenes mdicos, a fin de determinar si se encuentran fsica y mentalmente aptos
para la labor de que se trate. Los trabajadores tienen el derecho y el deber de
someterse a exmenes mdicos en las fechas que les sean sealadas.
Artculo 138: el Ministro de Salud Pblica establece el listado de cargos o actividades
que por sus caractersticas requieren la realizacin de exmenes pre-empleo y
peridicos, su realizacin, especificidades y periodicidad.
Artculo 139: si

un

trabajador

considera que su vida se encuentra en peligro

inminente, por la no aplicacin de las medidas de proteccin pertinentes,

derecho

no

laborar

en

su

tiene

puesto de trabajo o a no realizar determinadas

actividades propias de este, hasta tanto se elimine el peligro existente, pero queda
obligado a trabajar provisionalmente en otro puesto de trabajo que le sea asignado
por el empleador. La organizacin sindical puede exigir el ejercicio de este derecho.

1.3.1 Normas de seguridad y salud

Las reas de comunicacin institucional dedican gran atencin a las normas de
seguridad laboral. Concientizar a los trabajadores en la importancia de las mismas es
muy importante en el contexto laboral de la actualidad. La empresa y el trabajador se
encuentran involucrados en el cuidado de la persona y el individuo social. Las normas
de seguridad son medidas tendientes a prevenir accidentes laborales, proteger
la salud del trabajador, y motivar el cuidado de la maquinaria, elementos de uso comn,
herramientas y materiales con los que el individuo desarrolla su jornada laboral.
En la actividad diaria intervienen numerosos factores que deben ser observados por
todos los implicados en las tareas del trabajo. El xito de la aplicacin de las normas de
seguridad resulta de la capacitacin constante, la responsabilidad en el trabajo y la
concientizacin de los grupos de tareas. El trabajador debe comprender que el no
respeto de las normas, puede poner en peligro su integridad fsica y la de los

21

compaeros que desempean la tarea conjuntamente. En este punto la conciencia de

equipo y el sentido de pertenencia a una institucin son fundamentales para la
responsabilidad y respeto de normas de seguridad.
Las normas bsicas de seguridad y salud en los centros de trabajo condicionan de
forma significativa las condiciones generales de trabajo y son un conjunto de medidas
destinadas a proteger la salud de los trabajadores, prevenir accidentes laborales y
promover el cuidado de la maquinaria, herramientas y materiales con los que se
trabaja. Las normas se concretan en un conjunto de prcticas de sentido comn donde
el elemento clave es la actitud responsable y la concienciacin de todas las personas a
las que afecta. La eficacia de la norma se concreta en el siguiente principio: Resptelas
y hgalas respetar.
El cumplimiento de estos aspectos aumentar el sentido de seguridad y salud de los
trabajadores y disminuirn los riesgos profesionales de accidentes y enfermedades en
el trabajo. Las empresas deben llevar un registro en un libro adecuado y foliado de
todos los siniestros laborales que se producen indicando la fecha, hora, partes y
personas afectadas y tipo de gravedad del accidente: leve, grave, o mortal. Con el
registro de los accidentes de trabajo se establecen las estadsticas de siniestralidad
laboral a nivel de empresa y de otros mbitos superiores territorialmente o
sectorialmente. De acuerdo con las estadsticas de siniestralidad se establecen los
planes, campaas o proyectos de prevencin de accidentes laborales.
Http//Ecured/Normas_de_Proteccin_e_higiene_del_trabajo#Normas_de_seguridad_ac
tualmente.
La Norma Cubana 18001. (2004) de seguridad y salud en el trabajo sobre: sistemas de
gestin de la seguridad y la Salud en el Trabajo. Requisitos. En su Artculo 4: sobre los
elementos y poltica del sistema de gestin de seguridad y salud en trabajo, establece
que es

la alta direccin de una organizacin quin debe definir una poltica de

seguridad y salud en el trabajo de la organizacin, que establezca claramente los

objetivos generales de seguridad y salud en el trabajo y el compromiso de mejorar el

22

desempeo en seguridad y salud en el trabajo. Dicha poltica debe ser apropiada a la

naturaleza y magnitud de los riesgos de SST de la organizacin; incluir el compromiso
de la mejora continua; incluir el compromiso de cumplir con la legislacin vigente
aplicable sobre SST y con otros requisitos suscritos por la organizacin; estar
documentada, implementada y ser mantenida; ser comunicada a todos los trabajadores
con el propsito de que ellos conozcan cada una de sus obligaciones y
responsabilidades individuales respecto al

SST; estar a disposicin de las partes

interesadas; y ser revisada peridicamente para asegurar que siga siendo pertinente y
apropiada para la organizacin. Se debe definir, documentar y comunicar las funciones,
responsabilidades y autoridad del personal que dirige, ejecuta y verifica actividades que
tengan efecto sobre los riesgos para la seguridad y salud en el trabajo, de las
actividades, instalaciones y procesos de la organizacin, para facilitar una gestin de
SST eficaz.
Otros

aspectos medulares que hay que resaltar cuando se habla de buenas

condiciones de seguridad, son los elementos de liderazgo y de cultura. La cultura viene

dada

por

la

manera

de

hacer

las

cosas

dentro

de

la

empresa.

Dependiendo de la cultura de cada empresa podr ajustarse el programa de seguridad

industrial. Anteriormente cada programa de seguridad constaba de elementos
esenciales pero a medida que ha pasado el tiempo se ha comprobado que no todos
estos elementos dentro de un programa de seguridad son indispensables, sino que el
factor determinante ser que la empresa posea una cultura de seguridad positiva, en la
cual los trabajadores aceptan y estn dispuestos a adaptarse al programa de
seguridad, sin que el mismo sea una imposicin.
Cuando se habla de un programa de seguridad, es muy importante la poltica de
seguridad que lleven a cabo los directivos de la empresa este acompaado y reforzado
por un buen liderazgo que logre la credibilidad de los trabajadores y en cuanto a los
procedimientos de seguridad. Es muy importante que exista concordancia entre los
planes de seguridad y la actuacin de la alta gerencia, esto ayudara a que el
trabajador

se

sienta

cmodo,

la

hora

de

realizar

sus

actividades.

23

Tambin la participacin por parte de los trabajadores, a la hora de elaborar los planes
de seguridad es muy importante, porque esto permitir medidas ms flexibles y
dinmicas que podran ser aceptadas en los trabajos cotidianos y de esta manera crear
un sentido de pertenencia del trabajador hacia la empresa, y un clima favorable para el
desempeo de sus actividades. Daz, H. (2006)

En nuestro pas las organizaciones deben establecer y mantener programas de gestin

de SST para alcanzar sus objetivos. Estos deben incluir la documentacin de:

a) la responsabilidad y la autoridad designadas para lograr los objetivos y metas en

cada funcin y nivel pertinente de la organizacin;

b) los medios y el cronograma, de acuerdo a los cuales se debe alcanzar dichos

objetivos.

Los programas de gestin de SST se deben revisar de forma planificada, a intervalos

peridicos y con la regularidad requerida. Cuando sean necesarios los programas de
SST deben ser corregidos para tratar los cambios en las actividades, productos,
servicios y condiciones de operacin de la organizacin, por la alta direccin de las
organizaciones.
As prev la Norma Cubana 18001: 2004. (Ver pg. 28).
Como se aprecia de lo anterior, existen requisitos legislados, lo que no queda claro es
su implementacin, o sea el cmo lograrlos, que es la propuesta de esta investigacin.
Desde la alta instancia del Ministerio de Energa y Minas se ha orientado hacia todas
sus dependencias, que la responsabilidad final por la seguridad y la salud en el trabajo
radica en la alta direccin. La Unin Elctrica y cada Empresa Elctrica en el pas,
crearon e implementaron sus Comits de seguridad y salud en el trabajo; regidos por la
norma Cubana: 18000 (2004). Seguridad y salud en el trabajo sistemas de gestin
de seguridad y salud en el trabajo vocabulario. Artculo 2. Acpite 2.4.2 comit de
seguridad y salud en el trabajo. La cual define el Comit de seguridad y salud en el
trabajo,

como el rgano participativo con representacin de la administracin,

24

organizacin sindical y trabajadores, destinado a actuar en la organizacin en materia

de seguridad y salud en el trabajo. Y son representados por el Director de la
Organizacin y adems lo constituyen el resto de los directores de cada rea, y
personal de salud. Este Comit posee la responsabilidad y autoridad de asegurar que
el sistema de gestin de la SST este implementado adecuadamente y que se
desempea d acuerdo con los requisitos en todos los lugares y esferas de operacin
dentro de la organizacin. A continuacin se detallan sus mximas responsabilidades:

Analizar y evaluar los planes de medidas de Seguridad y Salud en el Trabajo as

como los programas de prevencin de riesgos, planes de capacitacin y otros
relacionados con el tema en las diferentes reas que atienden.

Participar en los anlisis de los accidentes laborales ocurridos, proponiendo las

medidas correctoras para evitar sus repeticiones.

Participar en los anlisis del presupuesto de seguridad y salud en el trabajo para la

eliminacin de los riesgos laborales.

Participar en los anlisis con los trabajadores que violan las normas de seguridad y
salud.

Analizar desde la ptica de la prevencin de riesgos, los nuevos proyectos, cambios

de tecnologas o de planificacin u organizacin del trabajo y los aspectos
correspondientes de la capacitacin en materia preventiva, entre otros, proponiendo
los aspectos que resulten necesarios.

En otras bibliografas consultadas tambin se aborda sobre la creacin del Comit de

seguridad y salud laboral (CSSL). Segn el sitio web: http//hysindustrial.blogspot.com,
estos estarn conformados por los delegados de prevencin y por los representantes
de las Empresas; quines sern sus empleados de confianza y/o los que el disponga.
Sus atribuciones sern:

Participar en la elaboracin, aprobacin, puesta en prctica y evaluacin del

Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Promover iniciativas, sobre mtodos y procedimientos para el control efectivo de

las la mejora de controles existentes o la correccin de las deficiencias
detectadas.

25

El mismo est facultado para:

Denunciar las condiciones inseguras y el incumplimiento de los acuerdos que se

logren en su seno en relacin a las condiciones de seguridad y salud en el
trabajo.

Aprobar el proyecto de Programa de seguridad y salud en el trabajo.

Vigilar las condiciones de seguridad y salud en el trabajo.

Supervisar los servicios de salud en el trabajo de la empresa.

Estos Comit de seguridad y salud en el trabajo como mximos responsables de la

seguridad en la Empresa, necesitan diagnosticar, y para ello precisan de instrumentos
como los sugeridos en esta investigacin, que puedan detectar los fallos y deficiencias.

1.4 Modelos de la medicin del clima de seguridad.

Existen mltiples modelos de diferentes autores para la medicin del clima de
seguridad en las empresas; diferencindose por elecciones en el nivel de anlisis, por
el foco de variables a explicar, y por las variables seleccionadas como explicadoras,
entre otros factores.
Smith y Beringer (1987) han sealado que los modelos generados pueden clasificarse
en dos grandes clases: modelos secuenciales, que ponen el nfasis en la cadena de
sucesos que afectndose llevan al accidente, y modelos explicativos, de naturaleza
analtica, que tratan de enfocar y seleccionar los factores ambientales y de tarea que
dan lugar a esas secuencias de eventos. Citado por: Meli, J. L, (2002).
Los modelos de secuencias de domin parten del modelo clsico de Heinrich (1931) y
se han desarrollado a travs de los modelos de Weaver (1971) y de Adams (1976).
Estos modelos entienden el accidente como el fruto de una secuencia, simbolizada por
la cada en cadena de unas fichas de dmino, donde cada ficha representa un factor o
un conjunto de factores. Estos modelos, en general, han puesto el acento en el factor

26

humano y en el orden secuencial en que actan los grupos de factores. Por ejemplo, el
de Weaver (1971) considera la estructura de la direccin, los errores de operacin que
tienen lugar en el mbito de la direccin y la supervisin, los errores tcticos, que se
refieren a los actos y condiciones inseguras que se producen a nivel de los
trabajadores debido a errores de operacin, el accidente o incidente y la lesin o dao
resultante. Citado por: Meli, J. L, (2002).En general, estos modelos tratan de describir
la interaccin hombre mquina que, considerando componentes situacionales y de
factor humano, conduce a los accidentes.
El modelo de Petersen (1984) considera aspectos de la persona, de la tarea y del
ambiente de modo que el accidente es el resultado de una combinacin de error
humano y fallo del sistema. Debe considerarse que no todos estos modelos tratan de
explicar propiamente la accidentabilidad. DeJoy (1986), por ejemplo, propuso un
modelo con orientacin conductual enfocado al diagnstico de la conducta de autoproteccin.
Posteriormente de Joy (1990) propuso otro modelo orientado a explicar los factores
humanos implicados en las causas de los accidentes laborales. El modelo muestra que
los accidentes, con daos humanos con prdidas materiales, suceden en situaciones
potencialmente generadoras de esos daos, y que, a su vez, esas situaciones son fruto
del error humano. El error ocupa un papel central que frecuentemente se ha
identificado operativamente con los accidentes (Chapanis, 1980) y lo que lleva a su vez
a la necesidad de establecer cules son los causas del error humano.
Por ltimo, el modelo de Hansen (1989) es un modelo estructural que trata de explicar
los accidentes bsicamente desde aspectos de la personalidad y caractersticas
individuales. Se trata de un modelo elaborado a partir de una seleccin intencionada de
tems y datos antiguos del proceso de seleccin de los sujetos de una empresa. Citado
por: Meli, J. L, (2002).
Este modelo renuncia a considerar tanto los aspectos sociales como los aspectos de
condiciones inseguras que consideran prcticamente todos los modelos. Sin embargo,

27

este modelo es sometido a contraste emprico utilizando modelos causales. Ya que

otros modelos han prestado atencin a la accin de la empresa sobre la seguridad,
generalmente atribuible a decisiones de la alta direccin.
Se supone que el clima de seguridad afecta al riesgo de tener accidentes. Debe decirse
se supone porque sorprendentemente no se ha desarrollado investigacin que
sistemticamente contraste esta hiptesis. Goldberg, Darel y Rubin, (1991) tambin
han desarrollado y contrastado un modelo causal que considera variables relacionadas
con el clima organizacional de seguridad (apoyo del supervisor, apoyo de la direccin y
apoyo de los compaeros) y variables psicolgicas (ansiedad, fatalismo), junto a un
indicador de riesgo percibido. Citado por: Meli, J. L, (2002).
De este modo, aunque en muchos casos estn derivados de las experiencias prcticas
y del anlisis de accidentes, con pocas excepciones, los modelos han sido planteados
en un mbito terico, sin presentar una definicin operativa de las variables, sin
precisar o cuantificar las relaciones entre las variables y sin aportar evidencia emprica
especfica que los sustente. Precisamente, los modelos causales constituyen una
alternativa metodolgica que permite operacionalizar y contrastar ciertos modelos en el
campo de la Psicologa de la Seguridad.
Desde una revisin de estos planteamientos tericos surge la necesidad de integrar los
factores organizacionales y de naturaleza psicosocial que se producen en las
relaciones de produccin, considerando los aspectos debidos a las condiciones de
trabajo, en un modelo que resulte contrastable.
En los modelos abordados se han definido factores psicolgicos, psicosociales y
organizacionales, orientados a causas puntuales que afectan el proceso causal en el
clima de seguridad.
En la presente investigacin se pretende resaltar aquellos factores Psicosociales
entendidos como toda condicin que experimenta el hombre en cuanto se relaciona
con su medio circundante y con la sociedad que le rodea, por lo tanto no se constituye
en un riesgo sino hasta el momento en que se convierte en algo nocivo para el

28

bienestar del individuo o cuando desequilibran su relacin con el trabajo o con el

entorno provocando el estrs. Manual de procedimiento UD- PS 0001 Resolucin 159 (2014)
Ministerio de Energa y Minas.

En este sentido, la autora est de acuerdo con el modelo psicosocial que sita
nfasis en el modo en que la configuracin social del modo de entender y actuar sobre
la seguridad de la empresa, los directivos y los mandos, afecta al grado de seguridad
del comportamiento organizacional de los trabajadores. Por eso, las variables
principales del modelo son el clima de seguridad de la empresa, la respuesta de los
superiores y la respuesta de los aquellos que atienden la seguridad y salud en el
trabajo, que de forma directa afectan a la conducta de seguridad del trabajador. La
conducta de seguridad del trabajador se ve, parcialmente, como la resultante de un
proceso de influencia social.
En este modelo se espera que el clima de seguridad, que representa el ambiente social
de seguridad generado por la direccin de la empresa, afecte con signo positivo a la
respuesta de los superiores, la de los compaeros y la del trabajador hacia la
seguridad. Esencialmente el modelo sostiene que la respuesta de seguridad de los
mandos, de los compaeros y del trabajador focal estudiado depende bsicamente del
clima de seguridad. Es decir, del marco global de acciones hacia la seguridad generado
por la alta direccin. Un mejor clima de seguridad es el punto de partida para afectar
positivamente la conducta de los directivos y supervisores y, en general, de toda la
empresa. Citado por: Meli, J. L, (2002).
La dificultad para establecer una medida universal y til del Clima de Seguridad se
hace patente, en gran modo, desde las marcadas diferencias existentes entre las
organizaciones, ambientes y tipos de riesgos a que estn expuestos los patrones de
comportamiento de los trabajadores en el desempeo de sus tareas. Definir el clima
bajo un planteamiento holista o inclusivo, o restrictivamente, bajo el prisma analtico
que ha guiado este trabajo, va a suponer una accin de posicionamiento en cuanto a
qu conceptualizacin del constructo Clima de seguridad es la ms adecuada, qu
contenidos especficos deben muestrearse y mediante qu nmero de tems. Un

29

enfoque sinttico de medida del clima de seguridad puede obtener un cuestionario con
pocos tems que abarquen aspectos muy diversos, ofreciendo un indicador
excesivamente simple y global de la percepcin del estado de seguridad de las
empresas. Meli, J. L. y Ses, A. (1999) proponen el cuestionario C3/15 el cual asume
la investigacin, el mismo supone un enfoque de trabajo que aporta un nuevo
planteamiento donde los aspectos relativos al ambiente, a las estructuras, y a las
conductas organizacionales implicados en la ocurrencia de accidentes laborales son
analizados de forma separada; analizando los siguientes factores psicosociales como
variables del clima de seguridad.
Los factores a considerar son:
I. Estructuras de la Seguridad.
Las estructuras de seguridad de la organizacin (direccin, departamento, grupo o
persona encargada de la SST y su subordinacin), liderazgo de las personas que
atienden la SST, dirigentes sindicales, Inspectores Sindicales Comits de Seguridad.

II. Compromiso de la Direccin y Gestin de la Seguridad

La poltica, los objetivos de seguridad, la importancia e inters que concede la direccin
de la empresa a la seguridad, procedimientos, indicaciones e instrucciones de
seguridad, planificacin de las tareas, inspecciones de seguridad, seleccin del
personal, formacin.
III. Implicacin del personal.
El compromiso de los trabajadores y toda la organizacin con la seguridad.
IV. Comunicacin y motivacin
Informacin, comunicacin, consulta, satisfaccin con las medidas de seguridad,
reuniones de trabajo, motivacin al desempeo seguro, seminarios, charlas.
V. Comportamiento individual hacia la seguridad
Presin laboral y claridad de rol, conducta individual hacia la seguridad, percepcin de
riesgos. Los anlisis descriptivos de las variables y los factores de clima, sern un
medio mediante el cual se puedan hacer comparaciones con resultados obtenidos
posteriormente, sirviendo as como una referencia previa.

30

A partir de la descripcin de los factores a considerar dentro del clima de seguridad, la

autora asume como concepto la percepcin del trabajador acerca del conjunto de
acciones hacia la seguridad realizadas en su organizacin, con efectos sobre su
comportamiento laboral. Meli, J. L. y Ses, A. (1999)

1.5 Conclusiones parciales de los referentes tericos consultados

Esta tesis se centra en el clima de seguridad siguiendo el modelo de Meli, J. L. y
Ses, A. (1999). En el anlisis del mismo se tendrn en cuenta los factores
psicosociales del clima de seguridad, como un medio mediante el cual se puedan hacer
comparaciones, con la probabilidad de ocurrencia de accidente y por otro punto con
variables netamente organizacionales.
Por otra parte, se considera relevante estudiar los factores, desde distintos grupos
sociales de la empresa (trabajadores de alto riesgo, Jefes y directivos, y personal de
salud), ya que las diferencias arrojadas entre los resultados de cada grupo contribuyen
a atar las incongruencias, permitiendo de esta manera, mostrar con excelencia la
percepcin del clima de seguridad en la Empresa.
Tambin se propone como estrategia de intervencin las intervenciones

grupales,

prediciendo el aprendizaje, y el entrenamiento de habilidades como herramientas

dinmicas para un mejor desempeo y con ello una adecuada percepcin del clima de
seguridad.

31

Captulo 2 Diseo Metodolgico:

2.1 Justificacin del estudio:
Al analizar el comportamiento de la accidentalidad de manera general, en el Ministerio
de Energa y Minas en los ltimos cinco aos, luego de un decrecimiento apreciable, se
observa una tendencia anual a mantenerse el nmero total de accidentes de trabajo,
ya que cuando disminuye imperceptiblemente en algunas Empresas, aumenta
ligeramente en otras. Las causas son repetitivas con predominio de conductas
irresponsables hacia la seguridad, que se manifiestan en directivos, jefes, personas
encargadas de liderar la seguridad y salud en el trabajo (SST) y en los trabajadores.
Considerando el llamado que hace el Ministerio, el Comit de experto de la Unin
Elctrica se da a la tarea de indagar sobre esta problemtica, labor que acomete la
autora como miembro del citado rgano.

2.2 Enunciado del Problema:

Todas las Empresas de la Unin Elctrica

del pas han venido presentando una

situacin de riesgo altamente preocupante, las estadsticas de los accidentes e

incidentes, muestran un crecimiento significativo; reflejando como causa fundamental
de todos los estudios realizados, la no existencia de un reconocimiento consciente de
factores psicosociales, como la implicacin del personal hacia la seguridad, el
compromiso de jefes y directivos con este tema, la comunicacin ante estos asuntos,
incidiendo en la desinformacin de procedimientos, violacin de manuales, y presencia
de estados displacenteros ante la exigencia de la Seguridad en la Empresa. De ah que
se formule el siguiente problema.

2.3 Problema cientfico:

Qu acciones disear que favorezcan los factores psicosociales del clima de
seguridad y salud en la Unin Elctrica.

32

2.4 Objetivo general:

Para la realizacin del presente trabajo y dar respuesta a la interrogante planteada,
tenemos como objetivo:
Diagnosticar el clima de seguridad y salud en la unin elctrica para el diseo de
acciones formativas que permitan a los trabajadores una adecuada percepcin los
factores psicosociales en el mismo.

2.5 Objetivos especficos:

Diagnosticar los factores psicosociales que inciden en el clima de seguridad y
salud percibido por los trabajadores de alto riesgo, jefes, directivos, y personal de
seguridad y salud.
Disear un taller formativo que facilite nuevas estrategias de afrontamiento,
favoreciendo la percepcin del clima de seguridad y salud, y con ello disminuya la
ocurrencia de accidentes.

2.6 Tipo de investigacin: Exploratorio Descriptivo

Exploratorio porque se indaga en un tema y problema de investigacin poco
estudiado. Y descriptivo, porque sometido a anlisis, y en busca de la mayor
precisin posible, se

especifica

la manifestacin de un fenmeno

organizacional (el clima de seguridad y salud en el trabajo), en diferentes grupos

de personas.

Enfoque mixto sucesivo.

1. Cuantitativamente el anlisis se hace a partir del cuestionario de seguridad y
salud del trabajo.
2. Mediante el anlisis de documentos, la entrevista y observacin participante se
har un anlisis cualitativo con el fin de triangular los resultados del cuestionario.
De esta manera la investigacin permite beneficiarse de ambos abordajes.

33

2.7 Variables y su operacionalizacin

Clima de Seguridad y salud: percepcin global de los aspectos de seguridad de la
empresa que pueden servir como referente sobre el desarrollo de la propia conducta
segura/insegura o sobre el juicio de los patrones ajenos de comportamiento
seguro/inseguro (Coyle et al., 1995; Dieterly y Schneider, 1974; Simonds y ShafaiSahrai, 1977). Citado por Meli L. (1992)
Estructuras de la Seguridad: relacionado con el liderazgo del personal de SST,
dirigentes sindicales, inspectores sociales y directivos, jefes y comit de SST. Citado
por Meli L. (1992)
Compromiso de la Direccin y Gestin de la Seguridad: relacionado con la
poltica, objetivos de la seguridad, planificacin de tareas, inspecciones de seguridad,
e inters de los directivos por la seguridad. Citado por Meli L. (1992)
Implicacin del personal: dirigido a tems relacionado con el compromiso de los
trabajadores y toda la organizacin. Citado por Meli L. (1992)
Comunicacin y motivacin: dirigido a tems relacionado con las informaciones,
satisfacciones con la seguridad, reuniones de trabajo, motivacin al desempeo
seguro, consultas y comunicacin. Citado por Meli L. (1992)

Comportamiento individual hacia la seguridad: dirigido a tems relacionado con la

presin laboral, claridad de rol, conducta individual hacia la seguridad y percepcin de
riesgos. Citado por Meli L. (1992)

2.8 Poblacin y muestra:

El universo est conformado por 23 759 trabajadores pertenecientes a la Unin
Elctrica del pas.
La poblacin con la que se trabaj son13 108 trabajadores.
Los criterios de exclusin para definir la poblacin fueron: trabajadores con menos de
1 ao de experiencia laboral, y que no se encuentren activos en el perodo de
aplicacin.

34

Y que integren los siguientes grupos: trabajadores de alto riesgo, Jefes y directivos,
personal que atiende la seguridad y salud en el trabajo (SST), y el comit de SST e
inspectores sindicales.

2.9 Mtodos empricos utilizados:

1. Cuestionario de Clima de Seguridad y Salud del trabajo (SST) C3/15, de Jos
Luis Meli y Albert Ses, de la Universidad de Murcia Espaa. El Cuestionario es
nico, de papel y lpiz, de aplicacin grupal y sin lmites de tiempo. Compuesto por
15 tems, se contesta con una escala de 0 a 5, tipo likert, reflejando la puntuacin 5,
la mxima conducta segura. Las Variables o Factores a considerar por estos autores
son:
I. Estructura de la Seguridad y Salud del trabajo.
II. Compromiso de la Direccin en la Gestin de la Seguridad y Salud
del trabajador.
III. Implicacin del personal

que atiende la Seguridad y Salud del

Trabajo.
IV. Comunicacin y motivacin hacia la Seguridad y Salud del Trabajo.
V. Comportamiento Individual hacia la Seguridad y Salud del trabajo.

Validado por Comit de expertos de Psicologa y SST de la Unin Nacional Elctrica,

dirigido por la Direccin de Seguridad y salud del trabajo del MINEM de Cuba.
Los cuestionarios se presentan como una escala tipo Likert, de 5 anclajes, El
cuestionario C1 corresponde a los trabajadores de alto riesgo y tiene 67
elementos. El C2 a los directivos y jefes, con 63 elementos, el C3, a los
directores, jefes de departamento o grupo, especialistas y tcnicos de SST, con
54 elementos, y el C3* dirigidos al Comit de seguridad y salud e inspectores
sindicales, con 42 elementos. (Ver anexo 1, 2, 3, y 4). Como se puede observar
en cada uno de los cuestionarios, los tems que poseen, fueron adscriptos a los

35

5 factores psicosociales, denominados por los autores, como sus variables. (Ver
2.7 variables y su operacionalizacin)
La participacin es annima, las instrucciones son dadas de manera homognea
por el investigador a los participantes, aclarando que no existen preguntas
correctas o incorrectas y acentuando la importancia de sinceridad de las
mismas. Adems, el cuestionario incluye la especificacin de datos como el
Cargo y la Entidad.
Para su calificacin:
Con una forma nica de calificacin para todos los cuestionarios. Se calcula el
promedio de las preguntas correspondientes a cada factor y parmetros.
Los tems formulados en sentido negativo, requirieron invertir su puntuacin en
los diferentes cuestionarios logrando que el resultado del factor fuera lo ms
acertado posible. Para el anlisis por cada factor, se tuvo en cuenta:
Puntuaciones entre 1

y 2: Indican una

desfavorable percepcin

del

comportamiento de la variable en la organizacin.

Puntuaciones entre 2 y 3: Indican la presencia de una percepcin
desfavorable de los trabajadores con el comportamiento de la variable,
aunque en menor grado que en el caso anterior.
Puntuaciones entre 3 y 4: Indican la presencia de una percepcin
favorable de los trabajadores con el comportamiento de la variable en la
organizacin; sin embargo se considera que al indicar valores medios,
estos apuntan a la presencia de una percepcin intermedia

del

comportamiento de la variable en la organizacin.

Puntuaciones entre 4 y 5: Indican la presencia de una percepcin
favorable de los trabajadores en cuanto al comportamiento de la variable
en la organizacin,(clima de seguridad y salud).

2. El anlisis documental permiti valorar informaciones en, organigramas, actas

de comit de SST, misin, diseos de puestos, actas de reuniones de la tcnica;

36

evaluaciones del desempeo, resoluciones del MINEM, procedimientos y

normas.
3. La entrevista semi estructurada, dirigida a trabajadores con alto riesgo, el
personal que atiende la seguridad, jefes y directivos, con el fin de conocer
elementos sobre las temticas que demandaban mayor profundizacin, adems
de promover la espontaneidad y sinceridad de los participantes.
4. Observacin participante: con el objetivo de obtener informacin adicional o
como parte de la corroboracin de informacin ya arrojada, permitiendo observar
al sujeto

en su realidad. El observador es la autora de este trabajo, que es

adems la especialista en psicologa laboral perteneciente a la

Empresa

Elctrica de la Isla de la Juventud.

5. La triangulacin de datos. Para poder abarcar con ms profundidad el
fenmeno analizado. Desde mltiples perspectivas tericas, y tcnicas
empleadas con el fin de obtener un anlisis ms profundo, lo que permite ver el
fenmeno desde diferentes ngulos y no ser tan absolutos.

2.10 Procedimiento para el anlisis de resultado

Mediante, el paquete estadstico SPSS V18 se calcularon la media, mediana
y moda, para cada factor.
Los estadsticos para la escala efectuada fueron, media, varianza, desviacin
tpica, media de las medias de los tems, media de las varianzas de los tems,
media de las correlaciones entre los tems, Alpha y Alpha estandarizado. Para
estos anlisis se usaron los paquetes estadsticos SPSS y BMDP.
Para su aplicacin en Cuba, el mismo se fragment, conformndose 4
cuestionarios, personalizados de acuerdo al grupo a quien va dirigido, no existen
cambios en el contenido, sino en la forma en que se formulan las preguntas.

2.11 Procedimiento utilizado

Este proceso de investigacin estar dirigido por las direcciones Tcnica y de

37

Recursos Humanos del Ministerio de Energa y Minas.

Las tareas investigativas realizadas se resumen en:
1. Preparacin nacional a los psiclogos laborales de la Unin Elctrica como
principales implementadores de esta investigacin en cada Empresa.
2. Sensibilizar a las Empresas, por parte del Director general y Director de recursos
humanos de cada Entidad. Ante el consejo de Direccin, exponer la necesidad
de realizar esta investigacin por parte del especialista en psicologa. Orientar al
Consejo de Direccin la mayor cooperacin en todas las fases de la
investigacin, indicando adems la importancia que se le trasmita a los
trabajadores el valor y sensibilizacin con el tema a tratar, garantizando el 100%
de participacin y fidelidad en las respuestas.
3. Aplicacin y calificacin del cuestionario de SST en su mismo lugar de trabajo, a
los trabajadores de alto riesgo, a los jefes y directivos, al personal encargado de
la seguridad y al Comit de seguridad y salud e inspectores sindicales. Cada
cuestionario incluye los objetivos del estudio, el carcter annimo de la
informacin, y los fines de los resultados.
4. Confeccin, procesamiento estadstico y anlisis de bases de datos del
cuestionario.
5. Estudio del comportamiento de los factores psicosociales del clima de seguridad
y salud a partir de los mtodos empricos.
5.1.

Observacin participante en el transcurso de la investigacin.

5.2.

Anlisis psicolgico de la informacin triangulada de los distintos mtodos

empleados.

5.3.

Determinacin de las situaciones acusantes de la percepcin del clima

5.4.

Propuesta de acciones de intervencin desde una metodologa con carcter

prctico que corrija y mejore la percepcin del clima.

38

Captulo 3: Clima de Seguridad y Salud del Trabajo, en las Empresas

Elctricas.
3.1 Caracterizacin de la muestra:
El total de trabajadores encuestados fue de 13108 a nivel nacional. La Edad promedio
de los mismos es de 41 aos, el promedio de antigedad en la entidad es de 11 aos,
en su Oficio o profesin es de 10 aos y en el puesto actual de 6 aos. Los mismos se
agruparon de la forma siguiente:
8791 Trabajadores de alto riesgo, para un 67 %.
3080 Directivos, y jefes, para un 23 %.
338 Personal de SST, para un 3 %.
899

Miembros del Comit de seguridad y salud e inspectores sindicales, para

un 7%.

3.2 Comportamiento general de las variables estudiadas.

De forma general el clima de seguridad y salud en las Empresas Elctricas estudiadas
presenta un valor de 4.11, con un resultado satisfactorio hacia la seguridad. En la
siguiente tabla se muestran los valores de las medias para cada uno de los factores
estudiados, teniendo en cuenta la muestra total.

Factores psicosociales del clima

5

4
3

4,25

4,19

3,98

FACTOR I

FACTOR II

FACTOR III

4,02

4,11

2
1

Media

FACTOR IV

FACTOR V

39

Factor I: Estructuras de la Seguridad

Factor II: Compromiso de la Direccin y Gestin de la Seguridad
Factor III: Implicacin del personal
Factor IV: Comunicacin y motivacin
Factor V: Comportamiento individual hacia la seguridad
De manera general el valor de la media de cada factor nos indica que la
tendencia de la muestra total se encuentra por encima del punto medio (3),
denotando una percepcin satisfactoria sobre el clima de seguridad en las
Empresas. No obstante es importante sealar que tomamos en consideracin para el
anlisis los valores medios (por debajo de 4) como percepciones de nivel intermedio.
Es solo el factor III, el que tiene un promedio menor, la justificacin de que el valor de
este factor es ligeramente inferior al resto, se puede observar en el anlisis de este, por
grupo y factor.

3.2.1 Anlisis de cada factor en cada grupo

Al detenernos en cada factor, para analizar las puntuaciones medias que se
obtienen para cada uno de los grupos encuestados, se aprecia que existe cierta
uniformidad en los valores correspondientes a los factores 1, 2, 4 y 5. Ello
demuestra

que

existe

una adecuada percepcin

en

los

grupos

por

el

comportamiento de dichas variables en la organizacin.

En el caso del factor 3 (Implicacin del personal) al observar los valores de las medias,
se muestra que los trabajadores de alto riesgo, jefes de turno y personal de
seguridad y salud, presentan una percepcin menos adecuada que el resto de los
grupos.
En cuanto a los mnimos y mximos, comprendidos entre los valores 1 y 5,
demuestra que los encuestados muestran todo el abanico posible de respuestas.
Los valores negativos de la asimetra nos indican que la mayora de las
respuestas en los distintos grupos se concentran en los valores ms altos de cada
factor.
El anlisis no solo se realiz en los factores, tambin se profundiz en el
comportamiento de los diferentes grupos que conforman la muestra de estudio.

40

Factor I. Estructuras de la seguridad.

Trabajadores de alto riesgo
Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 3
4,48
5
5,00
1
5

tem 9
4,2
4
4,00
1
5

= 4.25

= 4.13
tem 17 tem 41 tem 44 tem 51 tem 57 tem 59
4,21
4,02
4,13
3,82
4,1
4,06
4
4
4
4
4
4
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
1
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5
5

De los 8 tems que miden este factor de, 7 tienen promedios superiores a 4, lo que nos
indica que la media de las respuestas de los encuestados
factor se mueve

en cada tem del

entre el puntaje 3 y 4, que corresponde a las respuestas Ni de

acuerdo ni en desacuerdo y De acuerdo.

Solo el tem # 51 promedia por debajo de 4, el mismo hace referencia al conocimiento
de las funciones del comit de SST. Este resultado nos est diciendo que a pesar
de ser un valor positivo, nos indica que en este aspecto hay pequeas lagunas en
cuanto al total conocimiento de las funciones del Comit, por parte de los trabajadores
de alto riesgo.
En todos, al menos el 50% de las respuestas son iguales o superiores a 4 indicando
estar

de acuerdo

con las estructuras de la seguridad, por lo que se interpreta

positivamente este factor.

Directivos

= 4.43

Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 3
4,72
5
5,00
1
5

Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 56
4,45
5
5,00
1
5

tem 4
4,46
5
5,00
1
5

tem 9
4,48
5
5,00
1
5

tem 17 tem 35 tem 42 tem 49 tem 54

4,43
4,32
4,44
4,19
4,31
5
5
5
5
5
5,00
5,00
5,00
5,00
5,00
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5

41

La media de las respuestas de los directivos encuestados

en los 9 tems del

factor responden a un puntaje superior a 4, lo que corresponde a las respuestas De

acuerdo.
Los valores de la mediana en cada uno de los tems muestra que al menos el 50 % de
encuestados responde con el anclaje 5, indicando estar totalmente de acuerdo con
las estructuras de la seguridad. Siendo esta la respuesta que ms se repite.
Personal de SST

= 4.17

Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 3
4,22
5
4,00
1
5

tem 5
4,13
4
4,00
1
5

tem 6
4,41
5
4,00
1
5

tem 8
4,24
5
4,00
1
5

tem 11 tem 21 tem 26 tem 31

4,31
4,32
4,10
4,15
4
5
4
5
4,00
4,00
4,00
4,00
1
1
1
1
5
5
5
5

Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 32 tem 36 tem 37 tem 39 tem 45 tem 53

4,40
4,20
4,21
3,72
3,66
4,32
5
5
5
5
4
4
5,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
1
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5
5

De los 14 tems, 12 tienen promedios superiores a 4 y 2 estn por debajo, pero sobre 3.
Estos ltimos son los tems 39 y 45, Indicando que el personal de seguridad refiere:

Que sus jefes inmediatos no tienen en cuenta sus sugerencias para mejorar
la seguridad.

Consideran que la subordinacin que tiene su actividad no es la mejor.

Los valores de la moda en cada uno de los tems muestra que el mayor % de
encuestados responde con el anclaje 4. Las medianas nos indican que al menos un
50% de los encuestados dan respuestas iguales o superiores a 4. Lo anterior nos
muestra que se est de acuerdo con las estructuras de la seguridad, por lo que de
manera general se interpreta positivamente este factor por el personal de SST.

42

Comit de seguridad, dirigentes e inspectores sindicales

Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 3
4,34
5
4,00
1
5

tem 5
4,40
5
4,00
1
5

tem 7
4,37
5
4,00
1
5

tem 9
4,40
5
4,00
1
5

tem 23 tem 27 tem 31

4,36
4,21
4,28
5
4
4
4,00
4,00
4,00
1
1
1
5
5
5

La media de las respuestas de los encuestados

concentra

= 4.34

en los 7 tem del factor se

por encima del puntaje 4, que corresponde a las respuestas De

acuerdo. Los valores de la mediana en cada uno de los tems muestra que al menos
el 50 % de encuestados responde con el anclaje 4, que indica estar de acuerdo con las
estructuras de la seguridad, interpretndose positivamente este factor. Y la respuesta
ms frecuente es 5, indicando una percepcin favorable.

Factor II. Compromiso de la Direccin en la Gestin de la

Seguridad y Salud del trabajador

Trabajadores de alto riesgo

tem 5
4,28
5
4,00
1
5

=4.19

=4.14

Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 1
4,27
5
4,00
1
5

tem 8
4,03
5
4,00
1
5

tem 14 tem 19 tem 29 tem 31 tem 32

4,09
4,05
4,21
4,28
4,37
5
5
5
4
4
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5

Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 49 tem 50 tem 56 tem 58 tem 64

3,98
4,10
3,65
4,27
4,15
4
5
5
5
5
4,00
5,00
4,00
4,00
4,00
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5

43

La media de las respuestas de los encuestados en 11 de los 13 tems del factor

puntan por encima de 4, lo que corresponde a las respuestas De acuerdo. Existen
dos tems que puntan por debajo de 4, ellos son el 49 y 56 indicando:

Consideran que existen algunas dificultades en la realizacin por parte de los

directivos y jefes de las inspecciones del I, II y III nivel en el puesto de
trabajo, estas no se realizan ni se exigen al mximo nivel.

Considerar que no es adecuada la gestin de los directivos de los medios de

proteccin personal que requiere el puesto.

Los valores de la mediana en 12 de los 13 tems muestra que al menos un 50% de

encuestados responde con el anclaje 4 o 5, que indica estar de acuerdo y
totalmente de acuerdo en que existe un compromiso de la direccin en la gestin
de la seguridad y salud del trabajador, por lo que se interpreta positivamente este
factor.

Directivos

=4.24

Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 1
4,55
5
4,00
1
5

tem 5
4,47
5
4,00
1
5

tem 8
4,48
5
4,00
1
5

tem 14 tem 18 tem 26 tem 28 tem 29

4,37
4,41
3,87
4,57
4,28
5
5
5
4
4
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5

Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 47 tem 48 tem 53 tem 55 tem 61

4,21
4,34
3,86
4,40
3.32
4
5
5
5
5
4,00
5,00
4,00
4,00
4,00
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5

La media de 10 de los 13 tems del factor est sobre 4, lo que se corresponde

con la respuesta De acuerdo. Aparecen 3 tems cuya media punta por debajo de
los 4 puntos, pero sobre 3, ellos son el 26, 53 y 61, refiriendo:

44

Los jefes plantean que no siempre se tiene en cuenta su criterio para

seleccionar o promover trabajadores a puestos de trabajo riesgosos

Los directivos alegan que los trabajadores bajo su mando no cuentan con todos
los medios de proteccin personal.

Presentan dificultades en la planificacin del trabajo.

Los valores de la mediana en todos los tems muestra que el 50 % de encuestados

responde al menos con el anclaje 4, que indica estar de acuerdo con que existe un
compromiso por parte de la direccin en la gestin de la seguridad y salud del
trabajador interpretndose positivamente este factor. Diez de las modas son igual a 5.

Personal de SST

=4.21

Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 1
4,39
5
5,00
1
5

tem 4
4,36
5
4,00
1
5

tem 9
4,13
5
4,00
1
5

tem 10 tem 16 tem 19 tem 20 tem 24

4,29
4,47
4,34
4,25
4,24
4
5
4
4
4
4,00
5,00
4,00
4,00
4,00
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5

Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 25 tem 33 tem 35 tem 38 tem 46 tem 50

4,12
4,31
4,14
4,26
3,28
4,28
4
5
5
5
4
4
4,00
5,00
4,00
4,00
4,00
4,00
1
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5
5

La media de las respuestas de los encuestados

en 13 de los 14 tems del factor

son superiores a 4, que corresponde a la respuesta De acuerdo. Solo el tem 46

punta por debajo de 4, indicando que el personal de seguridad y salud considera que
no se toman medidas razonables habitualmente para disminuir los riesgos laborales.
Los valores de la mediana en cada uno de los tems muestra que al menos el 50 % de
encuestados responde con los anclajes 4 y 5, indicando estar de acuerdo y
totalmente de acuerdo con la existencia de un compromiso por parte de la

45

direccin en la gestin de la seguridad y salud del trabajador interpretndose

positivamente este factor.
Comit de seguridad, dirigentes e inspectores sindicales
Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 1
4,48
5
5,00
1
5

tem 4
4,37
5
4,00
1
5

tem 8
4,34
4
4,00
1
5

Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 28 tem 29 tem 30 tem 36 tem 39

4,26
4,31
4,28
4,23
4,24
4
4
5
4
4
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5

=4.34

tem 14 tem 17 tem 18 tem 21 tem 22

4,46
4,36
4,37
4,33
4,40
5
5
4
4
5
5,00
4,00
4,00
4,00
4,00
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5

La media de las respuestas de los encuestados

en cada tem del factor se

mueve en el puntaje 4, que corresponde a la respuesta De acuerdo. Los valores de la

mediana en cada uno de los tems muestra que el mayor % de encuestados responde
con los anclajes 4 y 5, indicando estar de acuerdo y totalmente de acuerdo con
la existencia de un compromiso por parte de la direccin en la gestin de la
seguridad y salud del trabajador interpretndose positivamente este factor.

Factor III. Implicacin del personal

que atiende la Seguridad y

Salud del Trabajo.

Trabajadores de alto riesgo
Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 4
4,33
5
4,00
1
5

tem10
4,20
4
4,00
1
5

= 3.90
tem 11 tem 12 tem 13 tem 16 tem 20 tem 27
4,03
4,03
3,69
4,12
4,01
4,03
4
4
4
5
4
4
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
1
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5
5

46

Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 34 tem 37 tem 47 tem 48 tem 54 tem 61 tem 63 tem 65

3,76
3,63
3,76
3,68
3,49
3,91
3,57
4,17
4
4
4
4
4
4
4
4
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
1
1
1
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5
5
5
5

La media de las respuestas de los encuestados en 8 de los 16 tems del factor,

son superiores a 4 y 8 estn entre los puntajes 3 y 4, que corresponde a las
respuestas Ni de acuerdo ni en desacuerdo y De acuerdo.
Los 8 tems cuyas medias puntan por debajo de 4. Son: 13, 34, 37, 47, 48, 54, 61 y
63. Estos resultados nos estn indicando que:

Los trabajadores de alto riesgo valoran que en la entidad se interesan por la

seguridad solo cuando hay un accidente.

Igualmente manifiestan que los medios y herramientas de trabajo, no se

encuentran en perfecto estado y algunos no son adecuados para la actividad.

Consideran que su jefe inmediato le importa cmo se hace el trabajo,

independientemente de que existan o no accidentes.

Sealan que falta regularidad en el anlisis de los problemas de seguridad

en las asambleas sindicales.

Manifiestan que los jefes deben poseer mayor calidad en la gestin por resolver
problemas de seguridad.

Igualmente ocurre con la mayor supervisin del jefe inmediato ante la

ocurrencia de un accidente o una violacin de la seguridad, contrario a una
supervisin sistemtica.

Expresan que no es
seguridad.

regular la participacin de los directivos en cursos de

47

No consideran que sus jefes inmediatos atiendan mejor la seguridad que el resto
de los jefes.

Los valores de la mediana en cada uno de los tems muestra que un 50 % de

encuestados responde al menos con el anclaje 4, que indica estar de acuerdo
con el nivel de implicacin que muestra el personal que atiende la seguridad.
Directivos

= 4.09

Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 10
4,29
5
5,00
1
5

tem11
4,37
4
5,00
1
5

tem 12 tem 13 tem 15 tem 19 tem 30 tem 33

4,36
4,11
4,38
4,34
4,07
4,52
4
4
4
5
4
4
5,00
4,00
4,00
4,00
4,00 5,00
1
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5
5

Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 36 tem 45 tem 46 tem 51 tem 58 tem 60

3,65
4,01
4,10
3,41
4,20
3,38
4
4
4
4
4
4
4,00
4,00
5,00
4,00
4,00
4,00
1
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5
5

La media de las respuestas de los encuestados en 11 de los 14 tems del factor

toman valores mayores a

4, que

corresponde

a las respuestas De acuerdo.

Existen 3 tems cuyas medias puntan por debajo de 4. Estos son los tems 36, 51 y
60. Estos resultados nos estn indicando que por parte de los directivos:

Los directivos igual que los trabajadores plantean que su jefe inmediato le importa
cmo se hace el trabajo, independientemente de que existan o no accidentes.

Igualmente ocurre con la mayor supervisin del jefe inmediato ante la

ocurrencia de un accidente o una violacin de la seguridad, contrario a una
supervisin sistemtica.

No consideran que sus jefes inmediatos atiendan mejor la seguridad que el resto
de los jefes.

48

Los valores de la mediana en cada uno de los tems muestra que el 50 % de

encuestados responde en los anclajes 4 y 5, que indican que de manera general
estn de acuerdo y totalmente de acuerdo con el nivel de implicacin que
muestra el personal que atiende la seguridad.
Personal de SST

=3.95

Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 12 tem 13 tem 14 tem 15 tem 17 tem 42 tem 47 tem 48

4,09
3,91
4,00
4,22
4,13
3,58
3,96
3,77
4
5
4
4
5
4
4
4
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
1
1
1
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5
5
5
5

Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 52 tem 54
3,93
3,87
4
4
4,00
4,00
1
1
5
5

La media de las respuestas de este grupo en 4 de los 10 tems del factor toman valores
superiores a 4, que corresponde a las respuestas De acuerdo. Los 6 tems restantes
tienen medias que puntan sobre 3 y debajo de 4, estos son: 13, 42, 47, 48, 52 y 54
indicando que el personal de SST refiere:

Que en la Empresa slo se interesan por la seguridad si hay un accidente.

Plantean que los dirigentes sindicales no se acercan para tratar problemas

referentes a la seguridad.

Les preocupa que no se analicen regularmente los problemas de seguridad en las

asambleas sindicales.

Consideran que en la empresa se exige ms, cuando un trabajador ha violado

alguna medida de seguridad.

Fundamentan que los directivos y jefes presentan poca participan en cursos de

seguridad.

49

Aprecian que no es buena la gestin de sus superiores para resolver los problemas
de seguridad.

Los valores de la mediana en cada uno de los tems muestra que el 50 % de

encuestados responde al menos al anclaje 4, que indican que de manera general
estn de acuerdo con el nivel de implicacin que muestra el personal que atiende la
seguridad.
Comit de seguridad, dirigentes e inspectores sindicales
Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

=4.18

tem 10 tem 11 tem 12 tem 13 tem 15 tem 37 tem 41 tem 42

4,32
4,05
4,25
4,20
4,27
4,10
4,07
4,14
5
5
4
4
5
4
4
4
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
1
1
1
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5
5
5
5

La media de las respuestas de los encuestados

puntan por encima de

en los 8 tems del factor

4, que corresponde a las respuestas De acuerdo. Los

valores de la moda en cada uno de los tems muestra que el mayor % de encuestados
responde en los anclajes 4 y 5, que indica estar totalmente de acuerdo con las
estructuras de la seguridad, interpretndose positivamente este factor.

Factor

IV. Comunicacin y motivacin hacia la Seguridad y

Salud del Trabajo

Trabajadores de alto riesgo
Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

=3.98

tem 18 tem 23 tem 25 tem 26 tem 28 tem 30 tem 36 tem 38

4,07
4,11
3,92
4,18
4,09
4,11
3,97
4,15
5
5
4
4
5
4
4
4
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
1
1
1
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5
5
5
5

50

Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 39 tem 42 tem 45 tem 46 tem 55 tem 60 tem 67

3,69
3,99
3,86
3,24
3,94
4,12
4,23
4
4
4
4
4
4
4
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
1
1
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5
5
5

La media de las respuestas de los encuestados

en 8 de los 15 tems del factor

son superiores a 4, que corresponde a las De acuerdo. Existen 7 tems en que las
medias puntan por debajo de 4 y sobre 3. Estos son los tems 25, 36, 39, 42, 45,
46 y 55. Estos resultados indican que los trabajadores de alto riesgo tienen
percepciones menos favorables sobre:

Valoran en cierta medida la posibilidad de cambiar de puesto de trabajo.

No siempre cuentan con carteles de aviso acerca de los riesgos, uso y cuidado
de los medios de proteccin y las medidas de seguridad a cumplir con el
trabajo.

El ambiente de trabajo no es percibido como un ambiente totalmente seguro y

agradable.

Los seminarios, talleres y charlas de seguridad, no son bien acogidos por parte de
los trabajadores de alto riesgo.

Existe cierto desconocimiento acerca de los miembros de los comits de seguridad

y salud en la Empresa.

No siempre en la Empresa se cuenta con un sistema para reconocer y estimular a

los que trabajan de forma segura.

Los trabajadores de alto riesgo no siempre participan en la identificacin de riesgos

en su rea de trabajo.

Los valores de la mediana en cada uno de los tems, el 50 % de encuestados

responde al menos con el anclaje 4, que indica estar de acuerdo en que existe

51

comunicacin y motivacin hacia la Seguridad y Salud del Trabajo, por lo que se

interpreta positivamente este factor.
Directivos

=4.24

Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 16 tem 22 tem 24 tem 25 tem 27 tem 34 tem 37 tem 38

4,36
4,39
4,49
4,12
4,36
4,13
4,41
4,15
5
5
5
4
5
4
5
4
4,00
5,00
5,00
4,00
5,00
4,00
4,00
5,00
1
1
1
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5
5
5
5

Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 40 tem 43 tem 44 tem 52 tem 57 tem 63

4,36
4,32
3,55
4,31
4,22
4,18
5
5
4
5
4
4
4,00
5,00
4,00
5,00
4,00
4,00
1
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5
5

La media de las respuestas de los encuestados

en 13 de los 14 tems del

factor se mueve en el puntaje 4, que corresponde a la respuesta De acuerdo. Existe

1 tem en que su media punta por debajo de 4. El tem 44 indicando que los directivos
perciben:

Que la empresa no posee un sistema que estimule y reconozca el trabajo seguro.

Los valores de la mediana en cada uno de los tems muestra que el mayor % de
encuestados responde con los anclajes 4 y 5, indicando estar de acuerdo y
totalmente de acuerdo con la existencia de comunicacin y motivacin hacia la
Seguridad y Salud del Trabajo, por lo que se interpreta positivamente este factor.
Personal de SST
Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 2
3,61
5
4,00
1
5

=4.01
tem 7
4,44
5
5,00
1
5

tem 18 tem 22 tem 27 tem 34 tem 40 tem 43

3,71
4,27
4,35
4,34
3,85
3,28
5
4
5
4
5
4
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
1
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5
5

52

Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 49 tem 51
3,94
4,22
5
5
4,00
4,00
1
1
5
5

La media de las respuestas de los encuestados

en 5 de los 10 tems del factor

son superiores a 4, que corresponde a las respuestas De acuerdo. Existen 5 tems

en que las medias puntan por debajo de 4 y sobre 3. Estos son los tems 2, 18,
40,43 y 49. Estos resultados indican que el personal que atiende la seguridad refiere:

Que la Empresa no presenta un sistema para incentivar el trabajo seguro.

Valoran que no se tiene en cuenta el desempeo en la seguridad y salud para la

promocin y evaluacin de los directivos.

Consideran que se trabaja en un ambiente de seguridad poco agradable.

Este colectivo reconoce la no presencia de un sistema para estimular a los que

trabajan de forma segura.

Plantean que los trabajadores no participan activamente en actividades de

seguridad y salud.

Los valores de las medianas son al menos de 4, indicando estar de acuerdo en que
existe comunicacin y motivacin hacia la Seguridad y Salud del Trabajo, por lo que se
interpreta positivamente este factor.

Comit de Seguridad
Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 2
3,79
4
4,00
1
5

=4.07
tem 6
4,42
5
5,00
1
5

tem 16 tem 19 tem 24 tem 32 tem 34 tem 38

4,01
4,17
4,33
4,04
3,48
4,09
4
4
5
4
4
4
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
1
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5
5

53

Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 40
4,25
4
4,00
1
5

La media de las respuestas de los encuestados

en 7 de los 9 tems del factor

se mueve en el puntaje 4, que corresponde a la respuesta De acuerdo, con la

excepcin de los tems 2 y 34, con valores entre 3 y 4, donde los miembros del rgano
refieren:

Que en la Empresa no existe un sistema que incentive y premie el trabajo de forma

segura.

Que no existe un sistema para estimular a los que trabajan de forma segura.

Los valores de la mediana en cada uno de los tems muestra que el 50 % de

encuestados responde con al menos el anclaje 4, que indica estar de acuerdo en
que existe comunicacin y motivacin hacia la Seguridad y Salud del Trabajo, por lo
que se interpreta positivamente este factor.

Factor V. Comportamiento Individual hacia la Seguridad y

Salud del trabajo.

Trabajadores de alto riesgo

Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 2
4,22
5
4,00
1
5

tem 6
4,00
5
4,00
1
5

=4.18
tem 7
4,34
5
4,00
1
5

tem 15 tem 21 tem 22 tem 24 tem 33

4,16
4,33
4,35
4,48
4,20
5
5
4
5
5
5,00
4,00
4,00
5,00
4,00
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5

54

Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 35 tem 40 tem 43 tem 52 tem 53 tem 62 tem 66

4,19
4,23
4,28
3,91
4,12
4,13
3,64
5
4
4
5
4
5
4
4,00
4,00
4,00
4,00
5,00
4,00
4,00
1
1
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5
5
5

La media de las respuestas de los encuestados

en 13 de los 15 tems del

factor se mueve en el puntaje de 4, que corresponde a la respuesta De acuerdo.

Con la excepcin de

2 tems en que las medias puntan sobre 3 y por debajo de

4. Estos son los tems 52 y 66. Estos resultados indican que los trabajadores de
alto riesgo perciben que:

En condiciones bajo presin no siempre se exige el cumplimiento de las medidas

de seguridad.

Consideran que la probabilidad de accidentarse o adquirir una enfermedad en el

trabajo no es alta.

Este ltimo resultado es necesario tenerlo en cuenta en tanto indica una

inadecuada percepcin del riesgo lo cual no es coherente con las particularidades de la
actividad que realizan.
Los valores de la mediana en cada uno de los tems es al menos de 4 respondiendo al
anclaje 4, que indica estar de acuerdo en que existe una conducta individual
positiva hacia la Seguridad y Salud del Trabajo, por lo que se interpreta positivamente
este factor.
Directivos
Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

= 4.16
tem 2
4,25
4
4,00
1
5

tem 6
3,51
5
4,00
1
5

tem 7
3,96
5
5,00
1
5

tem 20 tem 21 tem 23 tem 31 tem 32

4,45
4,40
4,55
4,44
4,09
5
5
5
5
5
5,00
4,00
5,00
5,00
4,00
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5

55

Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

tem 39 tem 41 tem 50 tem 59 tem 62

4,47
4,43
4,23
4,24
2,98
5
5
4
4
4
5,00
5,00
4,00
4,00
3,00
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5

La media de las respuestas de los encuestados

en 10 de los 13 tems del

factor se mueve en el puntaje de 4, que corresponde a la respuesta De acuerdo.

Con la excepcin de

3 tems en que las medias puntan

entre

4 y 3, y 1 menor

que 3, ellos son los tems 6, 7 y 62, indicando que los directivos expresan:

Cierto desconocimiento de los deberes y derechos con respecto a la seguridad y

salud.

Consideran que el rea que dirigen no es una de las que presentan mayor riesgo
de accidentes o enfermedades. Consideramos que los directivos tambin
presentan baja percepcin de riesgo, condicionada principalmente a que estos
expresan que si los trabajadores cumplen con los procedimientos y normas de
seguridad y usan los medios, no debe ocurrir un accidente,

sin considerar

elementos tanto, conductuales, tcnicos y organizativos que pueden incidir de

imprevisto en la ocurrencia de una situacin peligrosa.

Consideran igual que los trabajadores de alto riesgo, que la probabilidad de

accidentarse o adquirir una enfermedad en el trabajo no es alta. Alegan que ellos,
no estn directo a la actividad, ellos controlan, supervisan la ejecucin del trabajo,
pero consideran que tienen poca probabilidad de accidentarse.
Los valores de la mediana en 12 de los tems muestra que el 50 % de encuestados
responde a los anclajes 4 y 5, que indica estar de acuerdo y totalmente de
acuerdo en que existe una conducta individual positiva hacia la Seguridad y Salud
del Trabajo, por lo que se interpreta positivamente este factor.

56

Personal de SST
Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

= 4.01

tem 23 tem 28 tem 29 tem 30 tem 41 tem 44

4,05
4,09
3,59
4,18
4,12
4.02
4
4
5
4
4
4
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
1
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5
5

La media de las respuestas de los encuestados

en 5 de los 6 tems del factor

se mueve en el puntaje de 4, que corresponde a las respuestas De acuerdo. Solo

existe un tem cuya media punta por debajo de 4.

Es el 29 refiriendo que el

personal de SST considera:

El comportamiento de la accidentalidad en los ltimos 5 aos en su empresa, no

muestra una mejora continua.

Los valores de la mediana en cada uno de los tems muestra que el 50 % de

encuestados responde con al menos el anclaje 4, que indica estar de acuerdo
en que existe una conducta individual positiva hacia la Seguridad y Salud del Trabajo,
por lo que se interpreta positivamente este factor.
Comit de Seguridad
Estadstica
Media
Moda
Mediana
Mnimo
Mximo

= 4.16

tem 20 tem 25 tem 26 tem 33 tem 35

3,90
4,20
4,24
4,18
4.26
4
4
4
4
4
4,00
4,00
4,00
4,00
4,00
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5

La media de las respuestas de los encuestados

en 4 de los 5 tem del factor

toma el puntaje 4, que corresponde a la respuesta De acuerdo. Existe solo un tem

en que la media punta por debajo de 4. Es el tem 20, indicando que los
miembros del Comit de seguridad y salud refieren:

Que el equipamiento que utilizan en su entidad no es el ms adecuado para la

labor que se desempea.

57

Los valores de la mediana en cada uno de los tems muestra que el 50 % de

encuestados responde con al menos el anclaje 4, que indica estar de acuerdo
en que existe una conducta individual positiva hacia la Seguridad y Salud del Trabajo,
por lo que se interpreta positivamente este factor.

3.2.2 Anlisis global de los grupos

Factores

FI

F II

F III

F IV

FV

Grupos

Alto

14

11

15

50

47

13

10

23

11

13

10

12

16

13

10

13

35

47

37

17

33

13

20

30

23

10

16

16

15

25

20

15

32

48

21

riesgo
Directivos
y jefes
Personal

50

de SST
Comit de
SST

13

46

45

184

22

De un total de 232 tems respondidos, un 20 % tiene promedios mayor que 3 y menor

que 4, lo que nos indica que al menos 1 de cada 5 encuestados tiene una percepcin
media de la SST. Solo 1 de los 63 tems del cuestionario de directivos para un (2%) y
de las 232, es inferior a 3. Indicando la percepcin favorable que tienen los
trabajadores sobre la SST. La existencia de indicadores intermedios reflejan un grupo
de dificultades relacionado con la seguridad.
De los 4 grupos es el grupo de alto riesgo el que tiene un nmero mayor de tems con
promedios mayores que 3, pero inferiores a 4 (30%), adems de tenerlos en los 5
factores, esto nos indica que al menos 3 de cada 10 encuestados tienen una
percepcin media. Lgicamente son los trabajadores de alto riesgo los que estn
expuestos a mayores peligros, y por lo que la atencin que estos deben prestar a los
asuntos de SST, tiene un mayor impacto en estos.
Le sigue con un 25 % de promedios inferiores a 4, el grupo de trabajadores de SST, o
sea 1 de cada 4 encuestados tiene una percepcin media, este grupo tambin tiene

58

medias inferiores a 4 en los 5 factores. Indicando que el personal que atiende la

seguridad presenta descontento ante la gestin que la Empresa lleva adelante sobre la
temtica de SST. Elementos como la comunicacin de este personal con respecto a los
otros grupos estudiados y el no sentirse reconocidos en el trabajo que realizan sobre la
seguridad, son entre otros, las causas fundamentales de esta situacin.
El grupo de directivos solo tiene un 16 % de los promedios inferiores a 4, sin embargo
es donde nico encontramos 1 promedio inferior a 3, relacionado a la baja probabilidad
de accidentarse o enfermarse en su rea, en este caso est dado porque los directivos,
no ejecutan la actividad, estos controlan y supervisan el proceso. Este grupo presenta
promedios inferiores a 4 en 4 de los 5 factores, el factor 1 se percibe favorablemente.
La percepcin ms favorable del clima de seguridad la tiene el grupo de miembros del
Comit de seguridad y salud, inspectores y dirigentes sindicales, con solo un 7% de
los promedios inferiores a 4 y agrupados en los factores 4 y 5. Los factores 1, 2 y 3 solo
tienen percepciones favorables.
As vemos que los grupos ms crticos fueron los de alto riesgo y el personal de
seguridad y salud en el trabajo y el menos crtico, el de los miembros del Comit de
SST y los inspectores sindicales.
El hecho de que este ltimo grupo tenga una percepcin ms favorable revela por un
lado que se sienten evaluados por la responsabilidad que implica la aplicacin de un
diagnstico que evala una temtica de la cual ellos son los mximos responsables. Y
por otro lado deja ver que no son partcipe de la realidad, implicando entones la no
deteccin de debilidades en el proceso de seguridad, y la poca proyeccin de
soluciones ante situaciones crticas que no contribuyen a mejorar la percepcin del
clima de seguridad.

3.2.3 Anlisis por factores

En cuanto a los factores tenemos la jerarqua descendente de promedios inferiores a 4
por factor:

59

1.1

1 1.2

Factor 3

1.3

46%

1.16

1.4

2 1.5

Factor 4

1.6

45%

1.17

1.7

3 1.8

Factor 5

1.9

22%

1.18
1.19

1.10 4 1.11 Factor 2

1.12 13%
1.20

1.13 5 1.14 Factor 1

1.15

9%

Como se puede apreciar en la tabla anterior, es en el factor 3 referido a la implicacin

del personal donde se manifiesta mayor afectacin, predominando las medias
inferiores a 4, en particular un 60 % en los trabajadores de SST y en los de alto riesgo
un 50 %. Esto significa que las mayores dificultades se observan en la poca implicacin
y compromiso con la seguridad, es pobre y eventual a la ocurrencia de accidentes el
inters por los asuntos de seguridad, no se percibe un apoyo activo ante la exigencia,
identificacin y anlisis de los procedimientos y normas de seguridad.
Le sigue en promedios inferiores a 4 el factor 4 comunicacin y

motivacin y

nuevamente las percepciones medias predominan en el grupo de trabajadores de SST

(50%) y el de alto riesgo (46%) percibindose con dificultades; indicadores
relacionados generalmente a la satisfaccin con las reuniones de seguridad, con la
manera en que se exige la seguridad, con las informaciones que se emiten y se exigen;
adems se detectan problemas en la motivacin hacia el desempeo seguro, a la
transmisin y debates de estos asuntos.

60

A continuacin el comportamiento individual hacia la seguridad, aunque con un

nmero inferior de promedios menores a 4, resalta el hecho que es en el grupo de
directivo donde se dan promedios inferiores a 4 (30%) y donde nico encontramos 1
promedio inferior a 3. Esto significa que en la organizacin existe un predominio de
cultura de seguridad, claridad del rol de cada miembro, el trabajo con presin laboral
acompaado de una conducta individual segura. Pero es importante sealar la baja
percepcin de riesgo que presentan los directivos cuando plantean que no es alta la
probabilidad de accidentarse, y que no consideran riesgosa el rea que dirigen,
relacionado con un inadecuado levantamiento de riesgo

trayendo consigo la

identificacin correcta de las situaciones peligrosas que traen consigo los accidentes.
Menos afectados que los 3 anteriores, el factor 2, compromiso de la direccin y
Gestin de la seguridad, concentra el mayor nmero de promedios inferiores a 4
(23%) en el grupo de directivos, siguindole el de los trabajadores de riesgo (15%), y el
grupo de los miembros del Comit de SST y los inspectores sindicales presentan una
percepcin favorable. El resultado de este factor nos muestra que en las empresas est
establecida una adecuada poltica, encaminada a los objetivos de seguridad, sin
embargo se identifican dificultades en la planificacin del trabajo, y la no ejecucin de
las inspecciones de seguridad que trae consigo elementos importantes como la
motivacin y la no identificacin correcta de riesgos.
Es el factor 1, estructura de la seguridad el de mejor percepcin con solo un 9 % de
promedios inferiores a 4 y una percepcin favorable total en los directivos y Comit de
SST, esto representa la clara estructura de seguridad implementada en las
organizaciones, con objetivos y acciones definidas en cada actividad relacionada con la
seguridad.

61

3.3 Integracin de los resultados

A continuacin se detallan las conexiones existentes de indicadores entre los factores,
integrando los resultados arrojados por las diferentes tcnicas aplicadas.

Refirindonos al factor III, existen criterios desfavorables acerca de que solo se

muestra inters por la seguridad cuando existe un accidente o se viola una medida o
procedimientos, esto guarda relacin con lo expresado en las entrevistas realizadas a
los trabajadores acerca de que en este perodo es cuando solo se realizan con
profundizacin los anlisis en las Asambleas sindicales, mientras estos espacios no
son utilizados para temticas tan importantes.

En las observaciones realizadas se

identifica que estos indicadores tienen vnculos con el factor II en cuanto en l se

detallan situaciones con la poca calidad en la gestin de los directivos por los medios
de proteccin que requieren los puestos de trabajo, y el conocimiento del
funcionamiento y miembros que integran el comit de SST en el Factor I, temticas
estas necesarias de abordar en las Asambleas, como derecho de implicarse con la
seguridad que tienen los trabajadores y deberes de los directivos en su rol hacia la
seguridad. Aspecto este relacionado en el factor V donde segn los jefes, estos
presentan desconocimiento sobre los derechos y deberes ante la seguridad,
manifestando poca instruccin, fundamentando que la Empresa no promueve la
participacin de ellos en cursos de seguridad, indicador perteneciente al factor III.
(Ver anexo 7 y 8)

En la observacin realizada nos percatamos de otra interrelacin provista en el factor

IV, referida a la no participacin de los trabajadores en los levantamientos de
riesgos, ya que estos son realizados especficamente por los jefes de brigadas y jefes
de turnos. Esto se relaciona en el factor V con la baja probabilidad de accidentarse
en su puesto que refieren los trabajadores, y los propios directivos, ambos grupos
fundamentan en las entrevistas que si poseen los conocimientos sobre la actividad y
usan adecuadamente los medios no tienen por qu accidentarse. La autora considera
que los dos grupos manifiestan una inadecuada percepcin de riesgo ya que no
valoran otros elementos tanto conductuales, tcnicos y organizativos que estn

62

siempre latente en la actividad; y este no reconocimiento considero que guarda relacin

con la falta de capacitacin sobre SST a los directivos. Todo esto

conduce a la

ocurrencia de situaciones peligrosas continuas, que conllevan a que el personal que

atiende la seguridad, no observe mejoras en la accidentalidad en los ltimos 5
aos; tambin se atae este aspecto declarado adems en las entrevistas, a no tener
en consideracin las sugerencias del personal de seguridad, percibiendo una
subordinacin de la actividad con dificultades; indicadores pertenecientes al factor
I, guardando este ltimo una clara correspondencia con el factor II donde no solo se
expresa por parte de los trabajadores en los cuestionarios, sino pudimos observar los
incumplimientos de los jefes con las inspecciones de I, II, y III nivel, exigidas por el
personal de SST; las mismas estn muy relacionadas a los siguientes indicadores
referentes al factor IV, considerando que las inspecciones tienen el objetivo de velar
por el cuidado de los medios y herramientas, reas protegidas y detectar la falta de
seales y avisos de peligro, informacin vital de la que se carece, principalmente por
falta de creatividad y ocupacin tanto del personal de SST, como de los directivos y
jefes; El incumplimiento de estas inspecciones segn consideran todos los grupos en
estudios no promueven un ambiente de seguridad totalmente agradable. (Ver
anexo 7 y 8))

En cuanto a la implicacin del personal hacia la seguridad (factor III) fundamentan los
trabajadores en las entrevistas que en la empresa existe igual desinters hacia la
seguridad por parte de todos los jefes, existiendo o no accidentes, este indicador se
argumenta con la no existencia de un sistema que incentive y estimule el trabajo
seguro, indicador que se atribuye al factor IV, guardando este relacin con lo que
tambin es expresado en las entrevistas por el personal de SST referido al factor III, a
que no es considerado en la evaluacin y promocin de los directivos, el
desempeo de la seguridad, trayendo consigo desestimacin por estos asuntos. (Ver
anexo 7 y 8))

En el anlisis se encontraron un grupo de congruencia y discrepancia que se

mencionan a continuacin:

63

CONGRUENCIAS:

Los trabajadores de alto riesgo y los jefes manifiestan no poseer algunos medios
de proteccin adecuados que requiere el puesto de trabajo. Fundamentado en
que no se realiza una adecuada gestin por los jefes, y estos alegan que es
responsabilidad de los compaeros de aseguramiento con los proveedores
nacionales.

Todos los grupos expresan la necesidad de un sistema que incentive, estimule y

premie el trabajo seguro, trayendo consigo cada vez ms la implicacin del
personal hacia la seguridad. Los trabajadores y Jefes consideran que el personal
de SST es el encargado de disear e implementar ese sistema.

Todos se interesan por la seguridad si hay un accidente o se violan las medidas

de seguridad, alegan que no se apoya la seguridad activamente, y de forma
sistemtica.

No se analizan los temas de seguridad y salud en las asambleas sindicales; en

ellas no se dan a conocer las funciones y estado actual del Comit de SST, los
inspectores sindicales y preocupaciones de los trabajadores.

Los trabajadores, jefes y directivos plantean que es baja la probabilidad de

accidentarse

enfermarse,

traducindose

esto

como

una inadecuada

percepcin de riesgo.
DISCREPANCIAS:

El personal de SST plantea que realizan cursos, seminarios, talleres o charlas

sobre SST, sin embargo los trabajadores y directivos plantean dificultades en la
realizacin de cursos, seminarios, ni realizan actividades frecuentes que
relacionen esta temtica.

Los trabajadores, jefes y directivos plantean que se toma en consideracin el

desempeo en la seguridad en sus evaluaciones y promociones, sin embargo el
personal de SST refiere que se debera tener en cuenta con mayor profundidad.

64

3.4 Conclusiones parciales del Captulo:

1. En las Empresas Elctricas se manifiesta una percepcin positiva del Clima de

seguridad y salud con un valor de 4.11.
2. En todos los grupos en estudios, se identificaron algunos indicadores que no
alcanzaron mximos valores de percepcin del clima de seguridad, exceptuando
el Comit de seguridad y salud, se infiere que este diagnstico evala sus
responsabilidades.
3. Dentro de los indicadores que manifiestan una percepcin intermedia se
encuentran: la inadecuada comunicacin de informaciones referentes a la
seguridad; la baja probabilidad de accidentarse que manifiestan trabajadores y
directivos; pobre participacin e inters

de los trabajadores y directivos en

cursos de SST; la gestin de la seguridad por parte de los Jefes y directivos

solo cuando ocurre accidente; y la no estimulacin e incentivo por el trabajo
seguro.
4. El anlisis ha distinguido variables organizacionales como: la comunicacin, la
participacin, la toma de decisin, la motivacin, referidas a la seguridad, como
objetivos precisos a tener en cuenta en la intervencin a disear.
5. Despus de describir los indicadores, quedan identificadas como situaciones
crticas, la comunicacin, motivacin e implicacin individual, compromiso, y
exigencia con la seguridad del personal de SST hacia los trabajadores, jefes y
directivos y estos ltimos ante la exigencia con la seguridad.

3.5 Anlisis crtico del trabajo realizado

1. Se considera interesante la interrelacin realizada de indicadores y distintos

factores psicosociales del clima, entre los grupos; ya que posibilita conocer el
resultado ms congruente y facilita su intervencin posterior.

65

2. Se determin excluir el anlisis de los distintos jefes (jefe de brigada, jefes de

turno o rea), ya que les fue aplicado el mismo cuestionario y adems arrojaron
parecidos resultados.

3. En otra investigacin calcular las correlaciones entre los factores psicosociales,

con variables socios laborales como la edad, la antigedad en el cargo o
actividad. Preguntndome Cmo se comportara la escala de edad con
respecto a la implicacin del personal o a la comunicacin?

Captulo 4 Propuesta de un taller formativo

Es evidente que para poder influir en un individuo o grupo acerca de un tema o rea
determinada con mayor calidad y xito, se debe planificar o programar un grupo de
acciones dirigidas a un objetivo concreto. Teniendo en cuenta las caractersticas de los
diferentes grupos investigados, la percepcin hacia la seguridad que presenta la
organizacin, la importancia de la actividad estudiada de la investigacin, y las
herramientas que brinda la psicologa, como la psicoterapia;

la autora determina

disear un taller formativo, para ser ejecutado y dirigido por psiclogos laborales a
travs de un instrumento teraputico de mucha importancia: La dinmica grupal.
Los elementos que se tuvieron en cuenta para seleccionar este instrumento fueron:
a) El grupo se emplea como principal instrumento, las condiciones del grupo le aporta
una muestra de la realidad a los sujetos, lo que les posibilita la toma de consciencia,
pues en el grupo se amplifica la expresin de los sentimientos, de los conflictos o de
las emociones y estos cobran un nuevo sentido.
b) Otro elemento importante del grupo, va a estar en el apoyo que los sujetos reciben
unos de otros, es decir le permite tomar consciencia de cmo los dems perciben la
realidad, motivndolos a su vez a aclarar sus dificultades relacionales, todo esto en
un ambiente donde, por la seguridad que el mismo brinda, el trabajador puede
exponerse y correr los riesgos implcitos de la autoexploracin y autoapertura.

66

c) En este grupo que se busca el cambio en los sujetos, estos pueden ensayar y poner
en prctica nuevas actitudes, nuevos comportamientos en un ambiente protegido,
de cierta seguridad psicolgica y de colaboracin. Por otra parte, el grupo es el
medio propicio para que se produzcan y expresen los mecanismos que se requieren
en un proceso de evolucin y cambio.

4.1 Metodologa para la implementacin

1. Los grupos a intervenir estarn conformados por trabajadores de alto riesgo,
jefes, directivos, personal de SST, y el comit de seguridad y salud, que fueron
objeto de estudio de esta investigacin.
2. Los facilitadores debern conformar un grupo multidisciplinario integrado por: el
psiclogo laboral, la especialista en Comunicacin y la capacitadora de cada
Empresa.
3. Los grupos a intervenir deben interactuar en conjunto con el grupo
multidisciplinario para la realizacin de acciones programadas con el objetivo de
facilitar nuevas estrategias de afrontamiento, favoreciendo una percepcin del
clima de SST ms favorable.
4. El grupo multidisciplinario recibir

una capacitacin previa dirigida por

el

psiclogo laboral, quien fungir como implementador y principal responsable del

taller formativo.
5. La capacitacin comprender los aspectos fundamentales a tratar, la seleccin
de las estrategias ms factibles en correspondencia a las caractersticas de cada
grupo a intervenir, as como la total disposicin a la accesoria y participacin en
el momento inicial de la intervencin. Estos grupos se conformaran teniendo en
cuenta aspectos como: horario de trabajo, funciones que realizan, cargos, entre
otros.
6. El taller formativo que se propone tiene un carcter general y debe adecuarse a
lo arrojado por el diagnstico del grupo en estudio. Esta especificacin de

67

acciones a lo interno del grupo ser elaborada segn la metodologa propuesta

por el grupo multidisciplinario y bajo la supervisin del responsable del taller.
7. La seleccin de las tcnicas a emplear debern estar asesoradas por el
psiclogo del grupo multidisciplinario.
8. La duracin de las etapas tendr un carcter variable segn las pertinencias y el
avance de los grupos diagnsticos, y la duracin del taller general no exceder
el ao.
9. Para garantizar una adecuada y satisfactoria implementacin, se consider
oportuno involucrar a diferentes instancias como:
Grupo de Formacin y Desarrollo de la Unin Elctrica.
Grupo de Seguridad y Salud del Trabajo de la Unin Elctrica.
Director General de la Empresa Elctrica.
10. Para el xito de la implementacin del taller formativo, se requiere de la
participacin consciente de todos los factores implicados, as como el
reconocimiento de la existencia real de la problemtica.
11. Se realizarn evaluaciones parciales al comenzar la implementacin del taller y
al culminar cada etapa.
12. Antes del comienzo de la primera etapa, el grupo multidisciplinario debe realizar
un trabajo de mesa, con el objetivo fundamental de disear las estrategias a
utilizar en cada etapa. Ejecutar las siguientes acciones:
a) Confeccionar un listado de todas las dificultades arrojadas en el diagnstico.
b) Listar ordenadamente las situaciones o problemas ms crticos en funcin de las
prioridades teniendo en cuenta el grupo diagnstico a intervenir.

c) Seleccionar los recursos y acciones en correspondencia con los objetivos y

metas planteadas. Esto no ser uniforme para todas las Empresas y grupos,
sino que ser responsabilidad del grupo multidisciplinario decidirlas segn las

68

caractersticas del grupo diagnstico y contando con la asesora del psiclogo

laboral, implementador del plan.

4.2 Justificacin del taller formativo

Es el clima de seguridad y salud del trabajo, motivo medular y preocupante en nuestro
Ministerio. En las Empresas Elctricas existe una percepcin regular con respecto
algunos indicadores del clima; relacionados con la importancia e inters que se le
concede a la seguridad, con el compromiso de los trabajadores, directivos y personal
de SST con esta, el aseguramiento de los medios de proteccin, as como la falta de
aprovechamiento de las asambleas sindicales para referir estos temas. Dificultades en
la comunicacin y toma de decisiones sobre cuestiones dirigidas a la seguridad, entre
otras.

Teniendo en cuenta los elementos anteriores, y la carencia de acciones

planificadas hacia esta problemtica; el Ministerio de Energa y Minas (MINEM) hace

un llamado a un diseo de acciones en el que se materialice la intervencin.
Objetivo: Facilitar nuevas estrategias de afrontamiento, favoreciendo una percepcin de
los factores psicosociales del clima de SST ms favorable.

4.3 Etapas:
# 1 Inicio formal, organizacin y encuadre
# 2 Diseo e implementacin de acciones de intervencin
# 3 Evaluacin de los resultados alcanzados.

Etapa # 1 Inicio formal, organizacin y encuadre

Objetivos:

Fomentar el vnculo entre el grupo multidisciplinario y el grupo a intervenir.

Estimular e incrementar motivacin en el grupo.

Acciones:
1. Se pide a los participantes que formen parejas. Luego, debern conversar entre
ambos

(nombre, edad, principales gustos, etc.) durante unos minutos. Al

69

finalizar, cada miembro de la pareja deber presentar al otro frente al grupo.

Establecer el raport.
Mediante la tcnica presentacin cruzada: Duracin 10 minutos.

Promover la cohesin, estableciendo el raport.

Presentar al grupo multidisciplinario

2. Los participantes dirn las palabras o frases que le vienen a la mente

esclareciendo los referentes, es decir las vas por las cuales son objeto de
intervencin, los argumentos de la importancia de analizar temas de seguridad.
Se exponen los resultados arrojados en el diagnstico de clima de forma general
y particular por grupos. Concienciar al grupo sobre la problemtica, tomando en
consideracin en el conversatorio la situacin problmica que origina la
investigacin, la situacin real, ya que en la medida que los sujetos sean ms
conscientes de la situacin, se implicarn en hacer por resolverlas.
Mediante la tcnica Miniconferencia: Clima de seguridad y salud del

trabajo.

Duracin 20 minutos
3. Se le pide a los participantes que uno por uno expongan en alta voz las
expectativas que poseen sobre la sesin que se va realizar, estas se van
anotando en una pizarra y al terminar vamos a ir dndole lectura a cada una
empezando por aquellas que se relacionen con la realizacin del encuadre y
contrato, de esta manera se irn fijando las condiciones bajo las cuales se
trabajar, proponiendo que las sesiones se realicen en aulas o salones
espaciosos, con una periodicidad semanal segn el plan de actividades
analizado con anterioridad por el grupo multidisciplinario. Se informar que se
irn evaluando el cumplimiento de los objetivos al culminar cada etapa. Se
establecen aspectos relacionados con la

asistencia y puntualidad, la

comunicacin y otros aspectos que se consideren de importancia para regular el

funcionamiento del grupo. Para concluir la accin se somete anlisis las
expectativas que quedaron fuera de cumplimiento en esta sesin, explicando
que quedan para el prximo encuentro y de esta forma queda establecido el
encuadre.
Mediante la tcnica Matriz de expectativas. Duracin 20 minutos

70

Etapa # 2 Diseo e implementacin de acciones de intervencin.

Objetivo: Implementar las acciones pertinentes encaminadas a modificar

variables

vinculadas al clima de Seguridad y salud.

Acciones:
1. Se divide al grupo en dos subgrupos y se solicita a los mismos que preparen, en
20 minutos, una situacin conflictiva que implique riesgo y que se pudiera
presentar en su empresa, la cual representarn a partir de un breve guin
redactado por ellos mismos. Esta historia debe tener un principio y un final;
deben pensar en otras posibles alternativas de solucin que podran manejarse
(otro final) y tomar una posicin. Pueden elegir tantos personajes como deseen y
sus argumentos. Al finalizar las dramatizaciones de los subgrupos se analizan
en conjunto, se tomar notas de la discusin en la pizarra, recordando a los
participantes que se analizan roles, no personas. Se tendrn en cuenta las
propuestas de otras soluciones al conflicto y los inconvenientes y ganancias de
cada uno de ellos.
Mediante la tcnica Psicodrama: Duracin 25 minutos.

Aumentar la capacidad de tolerancia ante situaciones conflictivas.

Definir los diferentes tipos de conflictos y estrategias de solucin.

2. Se divide al grupo en dos subgrupos, dicindoles que son agencias de noticias.

Cada uno deber elaborar una noticia buena y una mala, en los que den a
conocer qu est sucediendo en la empresa en materia de seguridad y salud,
qu consecuencias traern, cul es su posicin al respecto, qu papel juegan
ellos. Al finalizar, se reportan y discuten todas las noticias y se selecciona la ms
importante, la cual se analizar.
Mediante la tcnica Noticiero popular: Duracin 10 minutos.

Reforzar el trabajo creativo, desde la estimulacin por la seguridad.

3. Se le indica al grupo que se rena en parejas y que practiquen los siguientes

ejercicios: 1) Se sientan espalda con espalda y deben conversar de cualquier
cosa en esa posicin, 2) Sentarse frente a frente sin mirarse a los ojos y

71

continuar la conversacin, 3) Hablar de frente mirndose a los ojos. Una vez

realizados estos ejercicios, se rene todo el grupo y comentarn: Cmo se
sintieron en cada una de las posiciones?, Qu efectos tuvo en ellos?, Les ha
sucedido antes? Cul es su forma habitual de comunicarse? Qu
descubrieron?
Mediante la Tcnica: Lenguaje verbal y no verbal. Duracin 10 minutos.

Mostrar a los diferentes grupos

estrategias para el logro de una

comunicacin y divulgacin eficaz.

Dar a conocer los integrantes del Comit de SST y sus funciones.

4. Se le ofrece la siguiente consigna a los participantes: Vamos a redactar un

prrafo todos juntos. Yo comenzar y todos debern continuar en su turno,
planteando su opinin y siguiendo la lgica de lo que se haya dicho
anteriormente. Frase inductora: Para la seguridad nosotros...
Mediante la Tcnica de caldeamiento: Sigue la Rima. Duracin 15 minutos.

Ofrecer

a los directivos informacin sobre direccin participativa en

cuanto a la toma de decisin y conocimientos elementales de SST.

5. Bsqueda de competencias: se divide el grupo en dos subgrupos y se les
muestra un papel en el cual aparecen cuatro tareas a realizar, para ello solo
tienen cinco minutos. Ej: una moneda del ao 1972, una hormiga viva, un objeto
foliceo, un instrumento de trabajo profesional. Se le orienta que solo cuando
hayan cumplido las tareas el grupo puede presentar al coordinador los logros
obtenidos en su trabajo. Luego de concluidas las tareas se debate acerca de los
roles asumidos por cada uno de los integrantes, de la interaccin entre los
miembros en la ejecucin, y el por qu del logro o no de las mismas.
Mediante la Tcnica Bsqueda de competencia. Duracin 15 minutos.

Se promueve funciones directivas como la toma de decisiones y el

liderazgo.

6. Conferencias sobre temas de SST:

Se exponen temas interesantes,

relacionados a la situacin vigente en la empresa con respecto a la seguridad.

72

Propiciando la obtencin de informacin por parte del grupo y el debate que

retroalimente la informacin.
Duracin: 40 minutos, dirigido por la especialista de seguridad y salud de la
empresa.
7. Encuentro con trabajadores de alto riesgo y sus familiares, desarrollando temas
como:
Respeto al espacio personal.
Informacin y comunicacin adecuada entre los miembros de la familia.
El logro de las metas y las estrategias para ello.
Tcnicas utilizadas en este encuentro:

La Bolsa: el coordinador presenta una bolsa frente al grupo la cual contiene

diferentes objetos (caja de fsforos vaca, pluma, etc.). Cada participante tomar
uno y describir todas las funciones del objeto que conozca. Cuando este
finalice, cualquier miembro del grupo que lo desee puede nombrar otras
funciones que conozca. Se realizar lo mismo con todos los participantes.
Posteriormente, se lanzarn preguntas: Cmo fue la interaccin del grupo?
Hubo interrupciones? Que sucede si no escucho completamente lo que el otro
quiere decir? Se repiti la misma funcin por no estar escuchando? Aqu se
aborda acerca de la importancia de escuchar a nuestro trabajador, conocer
acerca de la labor que realizan, y compromiso con la seguridad desde el
hogar.

Obtencin de metas: se agrupan los sujetos en el centro, se viran de espaldas, y

luego son amarrados con un cordel, se les da una tirita de papel de color a cada
uno y se les orienta la siguiente consigna: como pueden observar se coloc en
cada pared un cartn de color con la palabra Meta, en funcin del color de sus
tiritas, traten de alcanzar cada uno la suya. Adems se les dice que solo hay
una regla: No salirse del cordel.
Aqu se evalan en el grupo los diferentes roles que existen, la orientacin
hacia las tareas, los lderes emergentes y el trabajo en equipo, ya sea en el
trabajo o en el hogar.

73

Mini conferencia: Personalidad y fallo humano. Abordando aspectos desde los

procesos afectivos y cognitivos,

los sentidos psicolgicos como las

necesidades, hbitos, carcter, temperamento, ideales, proyecto de vida, y

cmo estos influyen o no en la actividad laboral.

Etapa # 3 Evaluacin de los resultados alcanzados.

Objetivo: Valorar el progreso de las temticas tratadas en los grupos intervenidos.
Acciones:

Se evaluarn los resultados de las tareas orientadas en sesiones anteriores al

inicio de cada etapa.

Proyeccin de la pelcula El mtodo a directivos y jefes. Concluida esta se

provocar un debate con el fin de evaluar los nuevos aprendizajes adquiridos en
las etapas anteriores.

Como llegu, como me voy: se les ofrece una hoja de papel y un lpiz a cada
sujeto y se le pide que responda en un prrafo esta frase.

Como ha sido planteado el taller formativo diseado puede tener algunas variaciones
segn la situacin de cada Empresa y grupo a intervenir, se ha tratado de recoger en el
mismo aspectos relacionados con la resolucin de conflictos, potenciar la capacidad y
la creatividad en temas de seguridad, comunicacin entre otros, favoreciendo la
motivacin y percepcin ms favorable del clima de seguridad. Estos temas fueron
estructurados desde sus objetivos y tcnicas y acciones ms comunes.

74

Conclusiones:
1. En las Empresas Elctricas se perciben los factores psicosociales del clima
de seguridad y salud satisfactoriamente, con un valor de 4,11, describiendo
algunos indicadores medios fundamentalmente en los factores psicosociales
que ms inciden, ellos son la implicacin del personal y comunicacin y
motivacin.
2. Se identifican

como situaciones crticas en la percepcin del clima de

seguridad y salud, la comunicacin, motivacin e implicacin individual,

compromiso, y exigencia con la seguridad del personal de SST hacia los
trabajadores, jefes y directivos y estos ltimos ante la exigencia con la
seguridad.
3. El taller formativo diseado desde su estructura y metodologa presenta una
posible solucin al problema cientfico, permitiendo una percepcin de los
factores psicosociales del clima de SST ms favorable, lo que conlleva a la
disminucin de la ocurrencia de accidentes.

75

Recomendaciones:
Al Organismo MINEM: Tomar como referencia la presente investigacin para
socializar una problemtica acusante en el ministerio, y observar el taller formativo
como una posible salida a favorecer el clima de seguridad y salud en las Empresas
Elctricas del pas.
A las Empresas Elctricas del pas: Implementar el

taller formativo como una

herramienta de trabajo potente, desde el enfoque de clima de seguridad en el trabajo,

evaluando sistemticamente los resultados, ya que esta temtica requiere gran
importancia a nivel empresarial, como para el pas.
A lo interno de la investigacin: Correlacionar variables socios laborales
anlisis del Clima de seguridad y salud.

en el

76

Bibliografa:

Agencia europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo. El estrs y los

riesgos psicosociales, de http://osha.europa.eu/topics/stress

Aragons, A. (1998). Cambio Organizacional. Un Programa de Entrenamiento.

Trabajo de Diploma. Universidad de La Habana.

Belbin, M. (1993). Equipos directivos: El por qu de su xito o fracaso.

Espaa, Editorial Associates.

Casales, J. Ortega, y Romillo, M. (2000), Clima Organizacional y Fluctuacin

Laboral en una institucin financiera, Revistas de Psicologa, Vol.17, No.3, p.
288- 296. Citado por Rodrguez, A.H. (2009) en Tesis de maestra El Sistema
de Valores de los Directivos y su influencia en el Clima Organizacional de
CONAS S.A. Facultad de psicologa. Ciudad de La Habana.

Cervantes, I. (2004). Organizaciones Inteligentes: acercamiento terico

metodolgico. Tesis en opcin al grado de Mster. La Habana, Universidad de
La Habana.

Charnes, G. (2002). Aprender en la organizacin desde el entrenamiento.

Charnes,

G.

(2011).

Aprendizaje

Organizacional.

De,

http://www.utem.cl/direplan/artiaprendizaje_fm.htm.

Cheyne, A., Cox, s., Oliver, A. y Tom s, J. M. (1998). Modelling safety

_________,

(2009).

Comit

de

Seguridad

salud,

de

http://hysindustrial.blogspot.com

Colectivo de Autores. (2007) Seguridad y salud del trabajo. Captulo 3.

Accidentes de trabajo. Ciudad de la Habana. p 71-101.

Comit Mixto de la Organizacin Mundial de la Salud y la Organizacin

Internacional del Trabajo (OIT/OMS). (1984) Actividades normativas de la OIT
en el mbito de la seguridad y la salud en el trabajo.

Constitucin de la Repblica de Cuba. (1976).Reformada en (1992) y en

(2002). Captulo IV. Derechos y deberes y garantas fundamentales.

77

Davis, K. y Newstrom, J. (1999). El Comportamiento Humano en el Trabajo:

Comportamiento Organizacional. Ciudad de Mxico, Editorial Mc. Graw Hall.

Daz, A. (2006).Tesis doctoral. Universidad de Valencia. Auditora del clima y

cultura de seguridad en la Empresa.

Daz, M. (2002). Qu puede ofrecerle el Psiclogo a la Empresa. Apuntes

para un dilogo entre Psiclogos y Empresarios. Revista Cubana de
Psicologa, Vol. 17, N| 2, 2000, pp. 194- 202. Facultad de Psicologa.
Universidad de la Habana.

Daz, Y. (2004). Cultura organizacional y comportamiento de riesgo en linieros

elctricos de Santiago de Cuba. Tesis en opcin al grado de Mster. La
Habana, Universidad de La Habana.

Fuentes, M. (2000). La Eficiencia del Trabajo en Grupo. La Habana, Editorial

Flix Varela.

Gaceta oficial de la Repblica de Cuba Ministerio de justicia. No. 29 (2014).Ley

116 cdigo de trabajo.

Heinrich, W. (1960)."Prevencin de accidentes industriales: un ensayo

cientfico"

Manual de procedimiento UD- PS 0001 Resolucin 159 (2004). Ministerio de

Energa y Minas. Identificacin de peligros, evaluacin de riesgos y
determinacin de controles de Seguridad y salud del trabajo.

Meli, J.L. (2007). El factor humano en la seguridad laboral. Psicologa de la

Seguridad y Salud Laboral. Bilbao: Lettera Publicaciones.

Meli, J.L. (2002) .Un modelo causal psicosocial de los accidentes laborales.

Meli, J.L.; Oliver, A.; Toms, J. M.; y Chisvert. M. (1992): El Cuestionario de

Respuesta de los Compaeros hacia la seguridad (RC3/10): Estudio
psicomtrico y obtencin de una versin reducida, la escala RC 3/8. Revista
de Psicologa Social y Aplicada.

Meli, J.I.; Ricarte, J. J.; y Arnedo, M. T. (1992): La Seguridad en el Trabajo

explicada desde la Psicologa: Una revisin de las principales perspectivas y
modelos tericos. Revista de Psicologa General y Aplicada (en prensa).

78

Meli, J. L.; Ses, A. (1999). La medida del clima de seguridad y salud laboral.
Anales de Psicologa, vol. 15, nm. 2, pp. 269-289, Universidad de Murcia
Espaa.

Meli, J. I.; Ses, A; Toms, J. M.; y Oliver, A. (1992): Propiedades

psicomtricas y anlisis factorial confirmatorio de la escala de respuesta de
los supervisores y mandos intermedios hacia la seguridad (RS3 /7).
Psicolgica. Vol. 13, n. 3.

Meli, J.I.; Sospedra, M. J.; y Rodrigo, M. F. (1992): Cuestionario para la

medida de Riesgo Basal (RB 3/17): Fiabilidad, Validez, estructura factorial y
anlisis diferenciales. Anuario de Psicologa.

Meli, J.I.; Toms J. M.; y Oliver, A. (1992): Concepciones del Clima

Organizacional

hacia

la

seguridad

laboral.

Replicacin

del

modelo

confirmatorio de Dedobeteer y Beland. Sugerencias sobre el papel del anlisis

factorial confirmatorio en el anlisis de cuestionarios. Aceptado en Revista de
Psicologa del Trabajo y de las organizaciones.

Mellado, C. (2004), Repercusiones del proceso comunicativo en la

configuracin del clima organizacional y el liderazgo de las pequeas
empresas industriales. Tesis Doctoral, Universidad Pontificia de Salamanca.
Coleccin de Comunicacin Social, Latina, Espaa.

Moros, H. (2008). Introduccin a la cultura y cambio organizacional.

Comprensin de su dinmica. La Habana, S/E.

Muchinsky, P. (1994). Psicologa Aplicada al Trabajo: Una Introduccin a la

Psicologa Industrial y Organizacional. Bilbao, Editorial Descle de Brouwer
S.A.

Nogareda, C. (coord.) 2006 Psicosociologa del trabajo. Madrid, INSHT.

Norma Cubana: 18000 (2004). Seguridad y salud en el trabajo sistemas de

gestin de seguridad y salud en el trabajo vocabulario. Trminos relativos
al riesgo.

Norma Cubana: 18001 (2004) Sistemas de gestin de la seguridad y la Salud

en el Trabajo y Requisitos. Del Decreto 281/2007 Sobre el Reglamento para la

79

Implantacin y Consolidacin del Sistema de Direccin y Gestin Empresarial

Estatal.

OIT (2001). S.O.S. estrs en el trabajo: aumentan los costes del estrs en el
trabajo y la incidencia de la depresin es cada vez mayor. Trabajo Revista de
la OIT. 37 [Revista en Lnea] Disponible:
http://www.ilo.org/public/spanish/bureau/inf/magazine/37/index.htm Consulta:
2014, noviembre 22.

Oliver, A; Toms, J. M.; Islas, M. E. y Meli, J.I. (1992): El Cuestionario de

Clima Organizacional hacia la Seguridad C3/15. Resultados Exploratorios.
Psicolgica. Vol. 13, -2. Pgs. 161-172.

Peir, J. M. (2004). El sistema de trabajo y sus implicaciones para la

prevencin de riesgos psicosociales.

Peir, J. (1990), Organizaciones, nuevas perspectivas psicosociolgicas.

Barcelona: PPU.

Peir, J. (2004). Psicologa de la Organizacin. La Habana, Editorial Flix

Varela.

Picard, C. (2002). Mediacin en Conflictos Interpersonales y de Pequeos

Grupos. Bogot, Editorial Linotipia Bolvar y Ca.

Resolucin No. 39. (2007) de Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. Bases

generales de la seguridad y salud en el trabajo.

Resolucin No. 19. (2003) de Ministerio de Trabajo y Seguridad Social

Investigacin de Accidentes del Trabajo. Curso bsico Gestin de seguridad
y salud en el trabajo.

Resolucin No.51. (2008) de Ministerio de Trabajo y Seguridad Social.

Metodologa para la elaboracin del Manual de Seguridad y

Salud en el

Trabajo.

Robbins, S. (2009). Comportamiento Organizacional. Decimo Tercera Edicin.

Ciudad de Mxico, Editorial Prentice - Hall.

Romn, J. El desencuentro entre la salud mental y la salud de los

trabajadores 2006, mayo -31. La Habana, Cuba

80

Romn, J. Estrs y burnout en profesionales de la salud de niveles primario y

secundario de atencin. Rev Cubana Salud Pblica. 2003; 25(2).

Snchez, A. (2008). Seleccin de Lecturas, Psicologa Social II, Colectivo de

autores, pp.217.

S.L. Sauter y otros. Factores psicosociales y de Organizacin. Enciclopedia

de

salud

Seguridad

en

el

trabajo.OIT,

de

http://www.empleo.gob.es/es/publica/pub_electronicas/destacadas/enciclo/gen
eral/contenido/tomo2/34.pdf

Stoner, J. (1990). Administracin. Ciudad de Mxico, Editorial Prentice - Hall.

Trelles, I. (2001). Comunicacin Organizacional. La Habana, Editorial Flix
Varela.

Toms, J. M.; Meli J.I.; Oliver A, y Ses A. (1992): Anlisis factorial

confirmatorio multimuestra: Un estudio de la escala de superiores y mandos
intermedios hacia la seguridad (RS3/5). Revista Latinoamericana de
Psicologa.

Vega S, y otros. (2009). Experiencias en intervencin psicosocial. Ms all de

la

evaluacin

del

riesgo.

INSHT,

Barcelona,

de

http://www.insht.es/inshtweb/contenidos/instituto/noticiasINSHT/2009/ficheros/
libros%20esperienciasCD.pdf

Velzquez, Y.F. (2010). Influencia de las condiciones de trabajo en la

conducta de los trabajadores del Hospital Peditrico Provincial "Mrtires de
Las

Tunas",

en

Contribuciones

las

Ciencias

Sociales,

www.eumed.net/rev/cccss/08/yvf.htm

WHO. Constitucin de la Organizacin mundial de la salud, Geneva, 1946.

Consultado el 6 de junio de 2007.

Zaldvar, D. (2004). Libro Teora y prctica de la Psicoterapia.

81

Pginas web consultadas:

http://osha.europa.eu/topics/stress

http://www.utem.cl/direplan/artiaprendizaje_fm.htm

http://hysindustrial.blogspot.com

http://www.ilo.org/public/spanish/bureau/inf/magazine/37/index.htm

Consulta:

2014, noviembre 22.

http://www.empleo.gob.es/es/publica/pub_electronicas/destacadas/enciclo/gen
eral/contenido/tomo2/34.pdf

http://www.insht.es/inshtweb/contenidos/instituto/noticiasINSHT/2009/ficheros/
libros%20esperienciasCD.pdf

www.eumed.net/rev/cccss/08/yvf.htm

Http//Ecured/Normas_de_Proteccin_e_higiene_del_trabajo#Normas_de_seg
uridad_actualmente.

ANEXO # 1

Hoja de presentacin de cada cuestionario

Estimado compaero:
Le invitamos a responder el presente cuestionario. Sus respuestas, confidenciales y annimas, nos ayudarn a conformar su
importante opinin sobre cada uno de los elementos que hemos incluido, con el objetivo de evaluar el clima de seguridad en su
entidad y la posible relacin con el comportamiento, favorable o no, de la accidentalidad. As, podremos ejecutar acciones para
mejorar los resultados en la Seguridad y Salud en el Trabajo en nuestro ministerio.
Agradecemos su tiempo y colaboracin.
Por favor, marque con una X su respuesta.

C1. Cuestionario Personal de Clima de Seguridad para trabajadores

Nombre de la Entidad: Directivo _____ J Brigada o Cuadrilla____ J Sector, Turno o rea ____

No.

Elemento

1.
2.

Aqu la seguridad tiene una elevada prioridad.

Siempre trabajo con seguridad
En mi empresa existe una direccin, departamento, grupo,
especialista o tcnico de Seguridad y Salud en el Trabajo.
En mi entidad los jefes, los directivos y el personal de SST son
muy exigentes en el cumplimiento de los requisitos para los
permisos de trabajos peligrosos.

3.
4.

Totalmente
de acuerdo

De
acuerdo

3
Ni de acuerdo
ni en
desacuerdo

2
En
desacuerdo

1
Totalmente
en
desacuerdo

Factor

II
V
I
III

5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.

La capacitacin para trabajar con seguridad tiene una alta

prioridad en mi entidad.
Mi puesto de trabajo, es uno de los de mayor riesgo de
accidentes o enfermedades.
Conozco mis deberes y mis derechos respecto a la SST.
La direccin escucha los asuntos de seguridad.
Aqu el personal de SST exige a la direccin y a mi jefe
inmediato el cumplimiento de las medidas de seguridad.
Todos los miembros de mi organizacin jugamos un papel
activo en la seguridad.
En mi entidad las lecciones sobre accidentes e incidentes se
usan para mejorar.
Los jefes y los directivos apoyan la seguridad activamente.
Aqu slo se interesan por la seguridad si hay un accidente.
Conozco la poltica y los objetivos de seguridad de mi entidad.
He tenido algn certificado mdico por accidente de trabajo en
los ltimos 5 aos
Mi jefe inmediato no permite que realicemos nuestro trabajo sin
los medios de proteccin personal adecuados.

17.

El personal de SST de mi entidad domina bien su actividad.

18.

La direccin nos mantiene informados sobre las medidas de

seguridad que se planifican y resuelven, para reducir los
riesgos y mejorar las condiciones de trabajo.
Cuando vamos a realizar un trabajo peligroso, si no se cumple
alguno de los requisitos que establece el permiso, aunque est
firmado, mi jefe no permite que hagamos ese trabajo.
En mi entidad las conductas inseguras no se toleran.

19.

20.
21.
22.

Conozco cules son todos los trabajos peligrosos relacionados

con mi actividad dentro o fuera de la entidad
Aqu cada uno conoce su responsabilidad con la seguridad.

II
V
V
II
I
III
III
III
III
II
V
III
I
IV
II
III
V
V

23.

24.
25.
26.

27.
28.
29.

30.

Cuando incumplimos las medidas de seguridad, o tenemos

algn accidente, esto se tiene en cuenta en la evaluacin del
desempeo que le hacen a mi jefe.
S cules son los medios de proteccin personal que tengo que
usar, cmo usarlos y cuidarlos.

IV

Deseo cambiar de puesto de trabajo

Siempre informamos a nuestros superiores o al personal de
SST, los accidentes e incidentes que ocurren en las reas
donde trabajamos.
Los jefes y directivos cuidan por mi seguridad.
Nuestros puestos de trabajo estn limpios y organizados

IV
IV

En mi entidad son muy exigentes con los requisitos que tienen

que cumplir los trabajadores para ocupar puestos de trabajo
con gran riesgo de accidentes.
Participo en reuniones donde se analizan las cuestiones
especficas de seguridad y salud en mi puesto de trabajo.

III
IV
II

IV

31.

Aqu hay instrucciones y procedimientos escritos para que

hagamos nuestro trabajo con seguridad.

II

32.

Recibo peridicamente instrucciones para el trabajo seguro y

me aplican pruebas de conocimientos.

II

33.

El desarrollo de mi trabajo lleva implcito asumir riesgos.

34.

Los medios de trabajo, herramientas e instrumentos que utilizo

estn en correcto estado y son los adecuados para la labor que
desempeo.
Siento que tengo el control sobre mi propia seguridad en mi
puesto de trabajo.
Aqu hay carteles de aviso acerca de los riesgos, sobre el uso y
cuidado de los medios de proteccin y las medidas de
seguridad que debemos cumplir en el trabajo.

III

35.
36.

37.

A mi jefe inmediato le importa cmo se hace el trabajo,

independientemente de que existan o no accidentes.

V
IV

III

38.

Mi jefe inmediato toma en cuenta cualquier sugerencia nuestra

para mejorar la seguridad.
Trabajamos en un ambiente seguro y agradable.
Conozco cmo informar a mi jefe de las condiciones inseguras
en mi rea de trabajo.
En mi entidad existen comits de SST.

IV

IV

50.

Aqu realizan seminarios, talleres, o charlas sobre seguridad

para todos los trabajadores, en los que me gusta participar.
En el desempeo de mi trabajo est primero la seguridad que la
rapidez.
El personal de SST de mi entidad tiene la autoridad suficiente
para tomar decisiones respecto al cumplimiento de las medidas
de seguridad.
Conozco a los integrantes del comit de SST.
Mi entidad tiene un sistema para reconocer o estimular a los
que trabajan de forma segura.
En las asambleas sindicales analizamos regularmente
problemas de seguridad.
La gestin de los jefes y directivos para resolver los problemas
de seguridad es buena.
En mi rea y puesto de trabajo se realizan las inspecciones del
I, II y III Nivel.
Aqu se toman medidas razonables para disminuir los riesgos.

51.

Conozco las funciones de los comits de SST.

52.

Cuando hay presin, mi jefe inmediato quiere que cumplamos

las medidas de seguridad aunque seamos menos rpidos.
He tenido accidente de trabajo en los ltimos 5 aos

Mi jefe inmediato me supervisa ms cuando otro trabajador ha

violado alguna medida de seguridad.

III

39.
40.
41.
42.
43.
44.

45.
46.
47.
48.
49.

53.
54.

IV
V
I

V
I
IV
IV
III
III
II
II

55.

Participo en la identificacin de los peligros y los riesgos

laborales en mi rea y puesto de trabajo.
Tengo todos los medios de proteccin personal que requiere mi
puesto de trabajo.
El personal de SST de mi entidad nos explica cules son las
medidas de seguridad en nuestros puestos de trabajo y nos
exige que las cumplamos.

IV

58.
59.

Se identificar los peligros y los riesgos laborales.

Existe una buena comunicacin de mi jefe inmediato y los
directivos con el personal de SST de mi entidad.

II
I

60.

Mi jefe inmediato tiene buenas palabras hacia nosotros cuando

cumplimos todas las medidas de seguridad.
Los directivos de mi entidad participan en cursos de seguridad
En los ltimos 2 aos he adquirido nuevos conocimientos para
hacer mi trabajo de manera segura.

IV

63.

Mi jefe inmediato atiende ms a la seguridad que el resto de los

directivos y jefes de esta entidad

III

64.
65.

En mi rea planificamos bien el trabajo

Mis compaeros me llaman la atencin si no cumplo con las
medidas de seguridad

II
III

66.

La probabilidad con que podra accidentarme o adquirir una

enfermedad en mi trabajo es alta.

67.

En la evaluacin del desempeo, mi jefe tiene en cuenta

realmente cmo hemos cumplido las medidas de seguridad.

IV

56.
57.

61.
62.

II
I

III
V

ANEXO # 2

C2. Cuestionario Personal de Clima de Seguridad para directivos y jefes

Nombre de la Entidad: Directivo _____ J Brigada o Cuadrilla____ J Sector, Turno o rea ___

Totalmente
de acuerdo

De
acuerdo

Ni de acuerdo
ni en
desacuerdo

En
desacuerdo

1
Totalmente
en
desacuerdo

No.

Elemento

1.

Aqu la seguridad tiene una elevada prioridad.

Mis subordinados trabajan siempre con seguridad
En mi empresa existe una direccin, departamento, grupo,
especialista o tcnico de Seguridad y Salud en el Trabajo.
El personal de SST es muy exigente en el cumplimiento de
los requisitos para los permisos de trabajos peligrosos.
La capacitacin para trabajar con seguridad tiene una alta
prioridad en mi entidad.
El rea o puesto de trabajo que dirijo, es uno de los de mayor
riesgo de accidentes o enfermedades
Conozco mis deberes y mis derechos respecto a la SST
La direccin escucha los asuntos de seguridad.
El personal de SST le exige a la direccin y a nosotros, el
cumplimiento de las medidas de seguridad.

II
V
I

Todos los miembros de mi colectivo jugamos un papel activo

en la seguridad.
En mi entidad las lecciones sobre accidentes e incidentes se
usan para mejorar.
Nosotros apoyamos la seguridad activamente.
Aqu slo se interesan por la seguridad si hay un accidente.

III

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.

Factor

I
II
V
V
II
I

III
III
III

14.
15.
16.

17.
18.

19.
20.
21.
22.

23.

Conozco claramente la poltica y los objetivos de seguridad

de mi entidad.
No permito que mis subordinados laboren sin los medios de
proteccin personal adecuados.
La direccin nos mantiene informados sobre las medidas de
seguridad que se planifican y resuelven, para reducir los
riesgos y mejorar las condiciones de trabajo.
El personal de SST de mi entidad domina bien su actividad.
Cuando vamos a realizar un trabajo peligroso, si no se cumple
alguno de los requisitos que establece el permiso, aunque
est firmado, no permito que mi colectivo lo haga.
En mi entidad las conductas inseguras no se toleran.
Se cules son todos los trabajos peligrosos relacionados con
la actividad que dirijo, dentro o fuera de la entidad
Cada uno conoce su responsabilidad con la seguridad.
Cuando incumplimos las medidas de seguridad, o tenemos
algn accidente, esto se tiene en cuenta en la evaluacin de
mi desempeo.
Se cules son los medios de proteccin personal que tienen
que usar mis subordinados, cmo usarlos y cuidarlos.

II
III
IV
I
II

III
V
V
IV
V

24.

Informo a mis jefes o al personal de SST, los accidentes y los

incidentes que ocurren en las reas donde trabajamos.

IV

25.

Nuestras reas y puestos de trabajo permanecen limpias y

organizadas
Se tienen en cuenta mis criterios para seleccionar o promover
trabajadores a puestos de trabajo riesgosos.
Participo o dirijo reuniones donde se analizan las cuestiones
especficas de SST de los puestos de trabajo bajo mi
responsabilidad.
Aqu hay instrucciones y procedimientos escritos para que
hagamos nuestro trabajo con seguridad.

IV

26.
27.

28.

II
IV
II

29.
30.

31.
32.
33.
34.

35.
36.
37.
38.
39.
40.
41.
42.

43.
44.
45.

Recibo peridicamente instrucciones para el trabajo seguro y

me aplican pruebas de conocimientos.
Los medios de trabajo, herramientas e instrumentos que
utilizamos estn en correcto estado y son los adecuados para
la labor que desempeamos.
Siento que tengo el control sobre mi propia seguridad.
El desarrollo de mi trabajo lleva implcito asumir riesgos.
Yo cuido de la seguridad de mis compaeros.
Aqu hay carteles de aviso sobre los riesgos, el uso y cuidado
de los medios de proteccin y las medidas de seguridad que
debemos cumplir en el trabajo.
En mi entidad existen comits de SST
A mi jefe inmediato le importa cmo se hace el trabajo,
independientemente de que existan o no accidentes.
Mi jefe inmediato toma en cuenta cualquier sugerencia nuestra
para mejorar la seguridad.
Trabajamos en un ambiente seguro y agradable.
Conozco cmo y a quin informar sobre las condiciones
inseguras en el rea o puestos de trabajo que dirijo.
Aqu se realizan seminarios, talleres, o charlas sobre
seguridad en los que participamos los jefes y directivos.
En el desempeo del trabajo de mi colectivo est primero la
seguridad que la rapidez.
El personal de SST de mi entidad tiene la autoridad suficiente
para tomar decisiones respecto al cumplimiento de las
medidas de seguridad.
Conozco a los integrantes del Comit de SST de mi entidad.
Mi entidad tiene un sistema para reconocer o estimular a los
que trabajan de forma segura.
En las asambleas sindicales analizamos regularmente
problemas de seguridad.

II
III

V
V
III
IV
I
III
IV
IV
V
IV
V
I
IV
IV
III

46.

La gestin de mis superiores para resolver los problemas de

seguridad es buena.

III

47.

En mi rea y los puestos de trabajo que dirijo, realizamos las

inspecciones del I, II y III Nivel.

II

48.

Aqu se toman medidas razonables para disminuir los riesgos

Conozco las funciones de los comits de SST.
Cuando hay presin, mi jefe quiere que cumplamos las
medidas de seguridad aunque seamos menos rpidos.

II
I
V

Mi jefe inmediato me supervisa ms cuando alguno de mis

subordinados se ha accidentado o ha violado medidas de
seguridad.
Participo en la identificacin de los peligros y de los riesgos
laborales en mi rea y en los puestos de trabajo que dirijo.
Los trabajadores que dirijo tienen todos los medios de
proteccin personal que requieren sus puestos de trabajo.

III

49.
50.
51.

52.
53.
54.

55.
56.
57.

El personal de SST de mi entidad nos explica cules son las

medidas de seguridad en nuestros puestos de trabajo y nos
exige que las cumplamos.
Se identificar los peligros y los riesgos laborales.
Mantengo una buena comunicacin con el personal de SST
de mi entidad.
Mis superiores tienen buenas palabras hacia nosotros cuando
cumplimos todas las medidas de seguridad.

IV
II
I
II
I
IV

58.
59.

Aqu los directivos participan en cursos de seguridad

En los ltimos 2 aos he adquirido nuevos conocimientos
sobre mi actividad y otros mtodos de trabajo seguro.

III
V

60.

Mi superior atiende ms a la seguridad que el resto de los

directivos y jefes de esta entidad

III

61.
62.

En mi rea planificamos bien el trabajo

La probabilidad con que podra accidentarme o adquirir una
enfermedad en mi trabajo es alta.

II
V

63.

En la evaluacin de mi desempeo, mi superior tiene en

cuenta realmente cmo hemos cumplido las medidas de
seguridad.

ANEXO # 3

IV

C 3. Cuestionario Personal de Clima de Seguridad para los que atienden la SST

Nombre
de
Organizacin
de
la
SST:
Direccin
Direccin a la que se subordina la actividad:

____

Dpto.____

5
Totalmente
de acuerdo

la
Grupo____

4
De
acuerdo

Especialista____

Entidad:
Tcnico____

Ni de
acuerdo ni
en
desacuerdo

En
desacuerdo

Totalmente
en
desacuerdo

No.

Elemento

Factor

1.

Aqu la seguridad tiene una elevada prioridad

II

2.

Mi entidad tiene un sistema para incentivar o premiar el

trabajo de forma segura

IV

3.

He recibido adecuada formacin en SST.

4.

En mi entidad mantenemos actualizado en cada rea, el

trabajo de gestin de riesgos laborales.

I
II

5.

Poseo todos los conocimientos y habilidades necesarias para

desempear mis funciones eficazmente.

6.

Tengo la autoridad suficiente para tomar decisiones respecto

al cumplimiento de los requisitos de seguridad en mi entidad.

7.

Mantengo una buena comunicacin con los directivos y jefes

de mi entidad.

IV

8.

Soy exigente con los directivos y jefes respecto al

cumplimiento de los requisitos de seguridad.

9.

Utilizamos los resultados de la evaluacin de riesgos laborales

como una herramienta para la toma de decisiones por la
direccin respecto a la SST.
La direccin escucha los asuntos de seguridad.
Mi jefe inmediato colabora conscientemente y apoya mis
acciones de prevencin.

II

12.

Todos los miembros de mi organizacin juegan un papel

importante en la seguridad.

III

13.

Aqu slo se interesan por la seguridad si hay un accidente.

14.

Los jefes y los directivos apoyan la seguridad activamente

III
III

15.

En mi entidad las lecciones sobre accidentes e incidentes se

usan para mejorar.

III

16.

Estn claramente definidos la poltica y los objetivos de

seguridad de mi entidad.
En mi entidad las conductas inseguras no se toleran.

II

10.
11.

17.

II
I

III
IV

18.

En mi entidad se tiene en cuenta el desempeo en SST para

la evaluacin y promocin de los jefes y directivos.

19.

Las responsabilidades de cada uno de los miembros de la

organizacin respecto a la seguridad estn bien definidas y
escritas.
Cada uno de los miembros de la organizacin conoce su
responsabilidad respecto a la seguridad.

II

21.

Exijo y controlo sistemticamente el comportamiento seguro

de cada uno de los trabajadores en su puesto de labor.

22.

Regularmente realizamos reuniones de seguridad en el

trabajo en mi entidad y los trabajadores se muestran
interesados.
El equipamiento que utilizan los trabajadores en mi entidad es
adecuado para la labor que desempean.
Los objetivos de SST tienen prioridad en la organizacin.

20.

23.
24.

II

IV
V
II

25.

Tenemos procedimientos para que los trabajadores informen

sobre condiciones inseguras en su rea de labor.

II

26.
27.

En la entidad existen Comits de SST.

Realizamos cursos, seminarios, talleres o charlas sobre SST.
Poseo los recursos necesarios para trabajar correctamente.

I
IV
V
V

28.
29.
30.
31.

El comportamiento de la accidentalidad en los ltimos 5 aos

en la entidad, muestra una mejora continua.
Mi jefe inmediato conoce mis necesidades de capacitacin.
Mi jefe inmediato proporciona la posibilidad de capacitarme y
mejorar mi competencia y desempeo

V
I

32.

En los Consejos de Direccin de la entidad se analizan

regularmente los asuntos de seguridad y en esas ocasiones
me invitan a participar.

33.

En la entidad se realizan regularmente las inspecciones de

seguridad del I, II y III Nivel.

II

34.

Utilizo la informacin sobre SST recibida de mi Unin o Grupo

Empresarial para prevenir accidentes y mejorar el desempeo
en SST de la organizacin.

IV

35.

Las comisiones para la investigacin de accidentes e

incidentes en mi entidad se forman y funcionan correctamente.

II

36.

Realizo sistemticamente inspecciones operativas a la SST.

37.

Mis superiores y yo exigimos y controlamos regularmente el

cumplimiento de los acuerdos de los Consejos de Direccin,
relacionados con la SST.

I
I

38.

En el desempeo del trabajo en mi organizacin, est primero

la seguridad que la rapidez.
Mi jefe inmediato toma en cuenta las sugerencias nuestras
para mejorar la seguridad.
Trabajamos en un ambiente seguro y agradable.

39.
40.

II
I
IV

41.

42.
43.

Las comisiones para la identificacin de peligros y de riesgos

se constituyen y trabajan en mi entidad, segn lo establecido
en los documentos legales correspondientes.
Los dirigentes sindicales se me acercan para tratar problemas
de SST.
Mi entidad tiene un sistema para reconocer o estimular a los
que trabajan de forma segura.

V
III
IV

44.

Cuando hay presin, logramos que los jefes hagan cumplir

las medidas de seguridad aunque sus subordinados sean
menos rpidos.

45.

La subordinacin que tiene nuestra actividad actualmente, es

la mejor.

46.

Tomamos medidas razonables habitualmente, para disminuir

los riesgos laborales.

II

47.

En las asambleas sindicales analizamos regularmente

problemas de seguridad.

III

48.

Mis superiores me exigen ms cuando conocen que algn

trabajador ha violado ciertas medidas de seguridad.
En esta entidad, los trabajadores se muestran muy
participativos en la seguridad.

III

49.
50.
51.

Disponemos de todos los medios de proteccin personal que

requieren los trabajadores en su puesto de labor.
Mantengo una buena comunicacin con los mandos
intermedios de mi entidad.

IV
II
IV

52.

Los directivos de mi entidad participan en cursos de seguridad

III

53.

Me considero lder en mi organizacin.

54.

La gestin de los jefes y directivos para resolver los problemas

de seguridad es buena en mi entidad.

I
III

ANEXO # 4

C 3*. Cuestionario Personal de Clima de Seguridad para (los miembros de los comits de SST)

Nombre de la Entidad:
Organizacin de la SST: Direccin ____ Dpto.____ Grupo____ Especialista____ Tcnico____
Direccin a la que se subordina la actividad:
1
No.

Elemento

Totalmente
de acuerdo

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.

Aqu la seguridad tiene una elevada prioridad

Mi entidad tiene un sistema para incentivar o premiar el trabajo de
forma segura
He recibido adecuada formacin en SST.
En mi entidad mantenemos actualizado en cada rea, el trabajo
de gestin de riesgos laborales.
Poseo todos los conocimientos y habilidades necesarias para
desempear mis funciones eficazmente.
Mantengo una buena comunicacin con los directivos y jefes de
mi entidad.
Soy exigente con los directivos y jefes respecto al cumplimiento
de los requisitos de seguridad.
La direccin escucha los asuntos de seguridad.
Mi jefe inmediato colabora conscientemente y apoya mis acciones
de prevencin.
Todos los miembros de mi organizacin juegan un papel
importante en la seguridad.
Aqu slo se interesan por la seguridad si hay un accidente.
Los jefes y los directivos apoyan la seguridad activamente
En mi entidad las lecciones sobre accidentes e incidentes se usan
para mejorar.

De acuerdo

Ni de
acuerdo ni
en
desacuerdo

4
En
desacuerdo

5
Totalmente

Factor

en
desacuerdo

II
IV
I
II
I
IV
I
II
I
III
III
III
III

14.
15.
16.
17.

18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.

Estn claramente definidos la poltica y los objetivos de seguridad

de mi entidad.
En mi entidad las conductas inseguras no se toleran.
En mi entidad se tiene en cuenta el desempeo en SST para la
evaluacin y promocin de los jefes y directivos.
Las responsabilidades de cada uno de los miembros de la
organizacin respecto a la seguridad estn bien definidas y
escritas.
Cada uno de los miembros de la organizacin conoce su
responsabilidad respecto a la seguridad.
Regularmente realizamos reuniones de seguridad en el trabajo en
mi entidad y los trabajadores se muestran interesados.
El equipamiento que utilizan los trabajadores en mi entidad es
adecuado para la labor que desempean.
Los objetivos de SST tienen prioridad en la organizacin.
Tenemos procedimientos para que los trabajadores informen
sobre condiciones inseguras en su rea de labor.
En la entidad existen Comits de SST.
Realizamos cursos, seminarios, talleres o charlas sobre SST.
El comportamiento de la accidentalidad en los ltimos 5 aos en
la entidad, muestra una mejora continua.
Mi jefe inmediato conoce mis necesidades de capacitacin.
Mi jefe inmediato proporciona la posibilidad de capacitarme y
mejorar mi competencia y desempeo
En la entidad se realizan regularmente las inspecciones de
seguridad del I, II y III Nivel.
Aqu las comisiones para la investigacin de accidentes e
incidentes se forman y funcionan correctamente.
En el desempeo del trabajo en mi organizacin, est primero la
seguridad que la rapidez.
Mi jefe inmediato toma en cuenta las sugerencias nuestras para
mejorar la seguridad.
Trabajamos en un ambiente seguro y agradable.
Las comisiones para la identificacin de peligros y de riesgos se

II
III
IV
II
II
IV
V
II
II
I
IV
V
V
I
II
II
II
I
IV
V

34.
35.

36.
37.
38.
39.
40.
41.
42.

constituyen y trabajan en mi entidad, segn lo establecido en los

documentos legales correspondientes.
Mi entidad tiene un sistema para reconocer o estimular a los que
trabajan de forma segura.
Cuando hay presin, logramos que los jefes hagan cumplir las
medidas de seguridad aunque sus subordinados sean menos
rpidos.
Tomamos medidas razonables habitualmente, para disminuir los
riesgos laborales.
En las asambleas sindicales analizamos regularmente problemas
de seguridad.
En esta entidad, los trabajadores se muestran muy participativos
en la seguridad.
Disponemos de todos los medios de proteccin personal que
requieren los trabajadores en su puesto de labor.
Mantengo una buena comunicacin con los mandos intermedios
de mi entidad.
Aqu los directivos participan en cursos de seguridad
La gestin de los jefes y directivos para resolver los problemas de
seguridad es buena en mi entidad.

IV
V
II
III
IV
II
IV
III
III

ANEXO # 5

Entrevista semiestructurada:

1. Conoce usted de la existencia de un Comit de Seguridad y Salud en el

trabajo e Inspectores sindicales? Y sus funciones?
2. Se considera atendido por la Empresa en cuanto a temas de seguridad y
salud? Por qu?
3. Cules son las principales preocupaciones que usted tiene con respecto a la
seguridad y salud?
4. Por qu no se realizan las inspecciones del I, II, y III nivel?
5. En qu medida se siente seguro al realizar su actividad?
6. Cmo considera la exigencia hacia la seguridad por parte de los jefes,
directivos y personal de seguridad de salud?
7. Siente que todo el personal es instruido en materia de seguridad y salud?
Argumente
8. Hace uso de las herramientas y medios de proteccin que le demanda su
puesto de trabajo? Argumente.
9. Como considera que es la probabilidad de accidentarse o enfermarse en la
actividad que realiza. Por qu?
10. Por qu se considera que las asambleas y reuniones no son aprovechadas
para debatir temas de seguridad.

ANEXO 6 PRINCIPALES ASPECTOS RECOGIDOS EN LA ENTREVISTA

1- Se conoce que existe un comit de seguridad y salud, pero no conocen sus funciones.
ni quines lo integran.
2- Reconocen que lo ms importante en la Empresa es la seguridad, pero que los jefes
no se preocupan como deberan por la seguridad.
3- Dentro de las importantes inquietudes que plantean se encuentran
consideracin

la no

de sugerencias personales para flexibilizar la exigencia de los

procedimientos de seguridad. No cuentan en ocasiones con los medios requeridos

para el puesto o la actividad a realizar. Los jefes no asumen con responsabilidad las
tareas sobre seguridad y salud.
4- La inspecciones en ocasiones se olvidan por la acumulacin y premura en el
desarrollo de las tareas a realizar.
5- Consideran que la exigencia sobre temas de seguridad es meramente un
cumplimiento con responsabilidades que les exige el personal de seguridad y salud.
6- Las capacitaciones son sistemticas en los puestos de alto riesgo, pero presenta
dificultades con los jefes y directivos.
7- Hacen uso de las herramientas y medios de proteccin, pero en ocasiones estos no
presentan la calidad que requieren para la actividad a la desarrollar.
8- Trabajadores y jefes expresan que poseen baja probabilidad de accidentarse en su
puesto, los trabajadores plantean que tienen el conocimiento requerido y que usan los
medios de proteccin, y los jefes que ellos supervisan y controlan, que no ejecutan la
actividad.
9- En las asambleas sindicales no se crea el espacio para que los trabajadores planteen
las dificultades que presentan con la seguridad, las reuniones de seguridad se tornan
tediosas, y poco productivas, ya que carecen de creatividad y son extensas.

ANEXO # 7

Gua de observacin:

Aspectos a observar:
1- Anlisis y calidad de los temas de seguridad tratados en las asambleas y
reuniones de seguridad.
2- Ejecucin de las inspecciones del I, II, y III nivel.
3- Quines y cmo se realiza la identificacin de los riesgos en el rea.
4- Cmo fluye la comunicacin sobre seguridad y salud del trabajo, desde el
personal de SST, hacia los directivos, estos, hacia los trabajadores y
viceversa.
5- Como se desarrollan las reuniones del Comit de seguridad y salud en la
Empresa.
6- Conocimiento que posee todo el personal en cuanto a seguridad y salud del
trabajo.
7- Con que periodicidad se capacitan los jefes, directivos y trabajadores de alto
riesgo en temas de seguridad.
8- Estimulacin o motivacin que exista con respecto al trabajo seguro.

ANEXO 8 PRINCIPALES ASPECTOS RECOGIDOS EN LA OBSERVACIN

1- El desempeo de la seguridad no es tenido en cuenta en la promocin a un cargo

de alto riesgo, ni en la evaluacin del desempeo.
2- No se realizan sistemticamente las reuniones de seguridad y las asambleas
sindicales y cuando estas se efectan, los trabajadores no se implican en los
debates, ya que los representantes de dichas reuniones no hacen uso de la
creatividad y motivacin para el desarrollo de las mismas.
3- No se producen como estn orientadas las inspecciones del I, II, nivel, las mismas
deben ser ejecutadas respectivamente por los trabajadores de forma individual y
por los directores de reas mensualmente. Las del III nivel, son las ms efectivas
porque son realizadas por el Director de la empresa, la direccin del sindicato y la
especialista de SST.
4- El levantamiento de riesgo, por lo regular es realizado por los jefes, sin tener en
consideracin la identificacin del riesgo por parte del trabajador que es el que est
expuesto directamente.
5- Con frecuencia existen conflictos en la comunicacin entre el personal de SST y
los jefes, por discrepancias ante la forma de interpretar los procedimientos de
seguridad, las informaciones sobre seguridad en ocasiones no son trasmitidas a
los trabajadores y estos se sienten desinformados, estos ltimos consideran no
comunicar en ocasiones irregularidades detectadas a sus jefes, por resistirse ante
la poca solucin que ofrecen los directivos a sus problemas de seguridad.
6- Las reuniones del Comit de seguridad y salud se ejecutan, pero se caracterizan
por no ser productivas ya que se carece de profundidad en los anlisis que se
realizan.
7- Todos los trabajadores al iniciar su trabajo por primera vez se le imparten las
instrucciones de seguridad por el personal de SST, a los trabajadores de alto
riesgo se capacita constantemente, con resoluciones, pruebas de conocimientos
acerca de normas y procedimientos de SST, y otras relacionadas a la actividad
especfica que realizan. Los cursos de procesos vinculados a la seguridad que se
imparten a los directivos son escasos, y carecen de calidad.

8- Se observa que el personal no se siente motivado hacia los temas de seguridad,

cuando se realizan actividades de este tipo, existe poca participacin; la
organizacin no promueve un sistema que estimule el trabajo seguro; y el sindicato
tampoco considera este aspecto como indicador para la emulacin en aras de
incitar a los trabajadores a una conducta cada vez ms responsable.
Anexo 9 Tabla de estadgrafos

FACTOR I

FACTOR
II

FACTOR
III

FACTOR
IV

FACTOR
V
FACTOR II

vV