Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
INTRODUCCIN .................................................................................................. 3
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA...................................................................... 8
4.1
4.2
CONTAINERS ..................................................................................................... 58
TAREAS ................................................................................................................ 61
8.1
CREACIN DE TAREA SIMPLE .......................................................................... 61
8.2
CREACIN WORKFLOW ................................................................................... 79
8.2.1
Pasos de varias lneas .......................................................................... 100
ROLES................................................................................................................. 109
9.1
CREACIN DE PAPELES .................................................................................. 110
9.1.1
Funcin a ejecutar ................................................................................ 113
9.1.2
Competencias ....................................................................................... 117
10
11
Pg.: 1/178
11.6
11.7
12
13
14
16
16.1
16.2
16.3
16.4
Pg.: 2/178
1 Introduccin
SAP Business Workflow es una herramienta de SAP para automatizar y coordinar
procesos funcionales entre aplicaciones, que ocurren frecuentemente de una forma
similar o idntica, con la participacin de varias personas o departamentos y que
requieren un alto nivel de participacin.
Un sistema de Gestin Workflow facilita el procesamiento de procesos estructurales, y
la automatizacin de tareas.
El Workflow en SAP se caracteriza por:
Pg.: 3/178
2 Conceptos bsicos
Tipos de objeto: Los tipos de objetos son definidos con sus mtodos, atributos y
eventos en el Repositorio de Objetos (BOR: Business Object Repository).. Es la
Unidad bsica de un proceso de workflow. Identifica la entidad a procesar por el
flujo de trabajo. Por ejemplo: Material, proveedor, pedido,.
Evento: son seales que desencadenan acciones: por ejemplo el inicio del
workflow.
Workitem: Mensaje que le aparece a un usuario en el Inbox del Workflow,
correspondiente a un paso de workflow cuya ejecucin es de su competencia.
Cuando el usuario hace doble click en el workitem, puede ejecutar el paso de
workflow.
Carpeta entrada del workflow (Inbox): Es donde van a aparecer los mensajes
workflow (workitems) cuando stos se produzcan. A travs del Inbox ejecutaremos
los diferentes pasos del workflow.
Tarea: es la ejecucin de un mtodo sobre un objeto ( Ej.: visualizar pedido). Es el
componente esencial del flujo de proceso.
Modelo de Workflow: Definicin y flujo de proceso de un conjunto de tareas.
Estructura organizativa: Define el plan organizativo de la empresa. Esto nos
permitir asignar usuarios SAP a cada paso del workflow.
EJECUCIN
Instanciacin de un Workflow
Ejecucin concreta
Ej. Encontrar y bloquear empleado
0000184
Agentes Seleccionados = son las
personas que se seleccionan para
realizar una tarea en tiempo de
ejecucin
Ej. Tarea se ejecuta slo para jefe de
rea del rea de empleado del
workflow
Pg.: 4/178
Esquema de funcionamiento
Pg.: 5/178
3 Men workflow
Toda la funcionalidad de workflow la podemos encontrar en:
Pg.: 6/178
Pg.: 7/178
4 Estructura organizativa
La estructura organizativa es necesaria para asignar responsabilidades sobre cada una
de las tareas del Workflow.
Podemos definir a travs de las herramientas de Workflow una estructura organizativa
especfica sin necesidad de crear una en el mdulo de PD, aunque es aconsejable
utilizar la misma para evitar doble mantenimiento.
Una estructura organizativa puede utilizarse, y es lo ms conveniente, en varios
workflows.
Tal y como hemos mencionado anteriormente, la estructura organizativa servir para
definir las responsabilidades de cada paso del proceso, que podrn ser uno o ms
usuarios. El usuario que primero atrape el workitem ser el que ejecute la tarea.
Para la implantacin de estructuras organizativas no es necesario tener el mdulo de
RRHH. Podemos representar la estructura de la organizacin o de la empresa mediante
la herramienta proporcionada por el WF. De esta forma podremos asignar responsables
a las tareas de forma dinmica a travs de un puesto de trabajo, funcin, unidad
organizativa, usuario, etc. Para ello tendremos que definir:
Pg.: 8/178
Pg.: 9/178
2. Crear las posiciones y funciones. Colgar las posiciones (S) de cada unidad
organizativa, y asignar a funciones a cada posicin. Las funciones no tienen
relevancia a la hora de encontrar el responsable de la tarea.
Pg.: 10/178
Pg.: 11/178
Pg.: 12/178
Pg.: 13/178
Pg.: 14/178
Obtendremos los datos bsicos haciendo doble-click sobre el cdigo del objeto.
Pg.: 15/178
Pg.: 16/178
Pg.: 17/178
Pg.: 18/178
crearemos el
Pg.: 19/178
Pg.: 20/178
Interfaces
Atributos
Mtodos
Eventos
Pg.: 21/178
Pg.: 22/178
y con el botn
Pg.: 23/178
En ella indicaremos las caractersticas del atributo, por ejemplo, lista de los centros
en los que est dado de alta el material.
Pg.: 24/178
Pg.: 25/178
y con el botn
Pg.: 26/178
Pg.: 27/178
Una vez creado el evento podemos asignarle parmetros. A travs de los parmetros
pasaremos la informacin al workflow.
Nos situamos sobre el evento y a travs del botn
siguiente pantalla:
nos aparece la
Pg.: 28/178
Con el botn
nos aparece, al igual que los atributos, la posibilidad de crear los
parmetros a partir del diccionario ABAP.
Pg.: 29/178
crearemos el parmetro
Pg.: 30/178
Pg.: 31/178
Pg.: 32/178
Pg.: 33/178
Pasamos a la siguiente pantalla donde nos aparecern los parmetros del mtodo,
que se crearn automticamente a partir de los imports, exports, y tablas de la
interfaz del mdulo de funciones:
Pg.: 34/178
Pg.: 35/178
Pg.: 36/178
con el botn
vemos el cdigo del mtodo generado, donde podremos
realizar las modificaciones que consideremos oportunas:
Pg.: 37/178
Pg.: 38/178
Pg.: 39/178
Pg.: 40/178
Una vez creado el mtodo creamos los parmetros de la misma manera que lo
hemos hecho para los eventos
Indicamos la tabla de base de datos y marcamos los campos que definirn los
parmetros:
Pg.: 41/178
Pg.: 42/178
Pg.: 43/178
Ahora debemos implementar el mtodo, para ello nos situaremos sobre el nombre
del mtodo y con el botn
Pg.: 44/178
Pg.: 45/178
Pg.: 46/178
Pg.: 47/178
Pg.: 48/178
Observacin:
Utilizaremos la macro SWC_SET_TABLE porque el atributo consta de varias
lneas, si no utilizaramos SWC_SET_ELEMENT
Pg.: 49/178
Pg.: 50/178
Pg.: 51/178
Observacin:
Si el parmetro fuera de varias lneas utilizaramos la macro SWC_SET_TABLE
Modificaremos el status del objeto o del cualquier componente del objeto a partir
del men:
Pg.: 52/178
Pg.: 53/178
Una vez introducida los campos claves, nos aparece una pantalla con los atributos
calculados y la opcin de poder testear los mtodos del objeto.
Pg.: 54/178
Pg.: 55/178
6 Definicin general de WF
Un workflow est formado por diferentes pasos de procesos. Entre los pasos podemos
distinguir de dos tipos bsicos:
La secuencia de proceso de los pasos depender del resultado de los pasos precedentes.
Workflow Builder es la herramienta para definir y modificar workflows. Crearemos
diversos pasos segn la funcionalidad definida.
Pg.: 56/178
Navegacin
Modularizacin en bloques
Copiar, cortar, pegar y borrar
Impresin (Detalle/Esquema)
Verificacin y activacin
Referencia al diccionario
Un workflow permite programacin de Deadlines, pasos que tienen una fecha mxima
de inicio, de finalizacin,...
Pasos de Implementacin
1. Identificar los eventos estndar que lanzan en el proceso a modelizar con el Trace
de Eventos.
2. Identificar los objetos estndar de dichos eventos y su estructura (atributos y
mtodos).
3. Identificar los modelos workflow que estn ligados a dichos objetos y eventos.
Partir de una copia de dichos modelos en caso de aproximarse a nuestra
funcionalidad.
4. Analizar en el proceso las diferentes tareas, qu se realiza en cada una de ellas y
cmo reproducirlas mediante mtodos o funciones estndar.
5. Identificar cuando y bajo que condicionantes se ejecutan las diferentes tareas.
6. Identificar cmo determinar quien es el responsable de cada paso.
7. Analizar subprocesos repetitivos crear llamadas a subworkflows.
Pg.: 57/178
7 Containers
Para que un workflow opere de forma consistente es necesario que los datos requeridos
por el workflow, los eventos, las tareas, los roles y los mtodos pasen de una entidad a
otra.
As, el container de un elemento (p.e.: de una tarea) es la interfase que sirve para pasar
datos de una entidad a otra. Es similar a la interfase de un mdulo de funciones.
As todos los elementos estn encapsulados, aunque no todos los datos son visibles
entre ellos.
Los containers son requeridos para almacenar la informacin en una estructura
estndar.
Pg.: 58/178
Pg.: 59/178
Flujo de datos
Proceso:
Direccin:
Pg.: 60/178
Contenido:
Hay varias maneras de informar o modificar los datos del Container de un Workflow:
8 Tareas
Tenemos 4 tipos de tareas diferentes, englobadas en tareas simples y mltiples:
Observacin:
A partir de la 4.6 slo se permite crear Tareas Standard y Modelos Workflows.
Las tareas simples son los elementos centrales del sistema workflow. Se utilizan en
pasos de un Workflow de tipo Actividad. Tambin pueden ejecutarse sin estar incluidas
dentro de un Workflow.
Para definir una tarea es necesario haber definido previamente:
Quien ejecutar la tarea
Que trabajo debe realizar
Que mensaje debe enviar
Pg.: 61/178
Pg.: 62/178
pasaremos a
Pg.: 63/178
Ejemplo:
Del objeto creado ZBUS1001 asignamos el mtodo ListaMat.
Una vez asignado el mtodo el sistema nos pide adaptar automticamente los
elementos del mtodo.
Pg.: 64/178
Pg.: 65/178
Pg.: 66/178
Pg.: 67/178
Pasar valores
El mtodo asignado a la tarea puede tener creados parmetros de import y export
necesarios para ejecutar la accin especificada en el cdigo del mtodo. Estos
parmetros sern informados a travs de los datos del container de la tarea.
Pasaremos dichos datos de la siguiente manera:
En la pantalla de Dat.bsic., donde se especifica el mtodo a ejecutar
Pg.: 68/178
pulsaremos el botn
Pg.: 69/178
Pg.: 70/178
Sobre los campos situados en los datos de la tarea, con la ayuda podemos obtener la
informacin que es posible traspasar. Seleccionamos el cdigo de material
Pg.: 71/178
Pg.: 72/178
Pg.: 73/178
Descripcin de la Tarea
El usuario una vez recibe el workitem en su inbox, si acepta el workitem le puede
aparecer informacin ms detallada sobre la tarea a realizar. Esta informacin la
indicaremos en la descripcin de la tarea.
Pg.: 74/178
Con el botn
Pg.: 75/178
Nos aparece una pantalla con toda la informacin posible que podemos aadir:
Pg.: 76/178
Eventos desencadenantes
En una tarea podemos definir que evento de un objeto puede desencadenar dicha
tarea.
pasaremos la informacin
Pg.: 77/178
Una vez asignado el evento desencadenante es necesario activarlo. Para ello nos
situaremos sobre el rombo gris y haremos doble-click. Una vez activado nos
aparecer un crculo verde.
Pg.: 78/178
Responsable de la tarea
Asignaremos los agentes posibles desde Datos adicionales Asig. Responsables
Actualizar, es decir especificaremos que usuarios recibirn y podrn ejecutar en
principio la tarea ( workitem ).
Tarea especfica: algunos elementos de la estructura organizativa
Tarea general: cualquier usuario SAP ser posible ejecutor del workitem
Ejecucin en fondo:
Que una tarea se ejecute en fondo depender de la definicin del mtodo.
Confirmacin fin de procesamiento:
Si se selecciona esta opcin, despus del tratamiento de este paso el sistema espera
confirmacin explcita del fin del tratamiento. Permite aadir un anexo o tratar un
objeto con el mismo mtodo en varias ocasiones (Ejemplo: modificar pedido).
Indicar, que muchas de las opciones explicadas para las tareas simples, son
aplicables a los workflows.
Ejemplo: Vamos a crear un workflow que visualice la lista de material utilizando la
tarea creada en el apartado anterior.
Pg.: 79/178
Con el botn
obtenemos la pantalla donde indicaremos el identificador de
workflow, denominacin y texto del workflow.
Pg.: 80/178
Pg.: 81/178
creamos un elemento que sea de tipo objeto y correspondiente al tipo de objeto del
evento que desencadena el workflow:
Pg.: 82/178
Pg.: 83/178
Pg.: 84/178
Pg.: 85/178
Ahora vamos a ver como traspasar la informacin del container del evento al
container del workflow.
Volvemos a la pestaa de Event. Desencadenantes y seleccionamos el evento
Pg.: 86/178
Pg.: 87/178
Pg.: 88/178
Pg.: 89/178
Hacemos doble-click sobre el paso indeterminado, y nos aparece una lista de los
posibles tipos de pasos a asignar.
Pg.: 90/178
Como ejemplo, vamos a crear un paso de tipo actividad para asignar la tarea simple
creada en el apartado anterior que nos permita visualizar la lista de material para un
material dado.
Obtendremos la pantalla siguiente donde indicaremos la tarea correspondiente al
paso:
Pg.: 91/178
Una vez indicada la tarea, el sistema nos propone crear automticamente el flujo de
datos entre el workflow y la tarea:
Pg.: 92/178
Una vez comprobado y aceptado el flujo de datos que nos propone el sistema,
obtenemos la pantalla de definicin de flujos de datos para realizar las
modificaciones pertinentes.
Pg.: 93/178
Pg.: 94/178
Pg.: 95/178
Con el botn
Pg.: 96/178
Pg.: 97/178
Pg.: 98/178
Pg.: 99/178
Pg.: 100/178
Pg.: 101/178
Pg.: 102/178
Pg.: 103/178
Pg.: 104/178
Pg.: 105/178
Pg.: 106/178
Pg.: 107/178
Pg.: 108/178
9 Roles
Los Roles sirven para asignar la responsabilidad de ejecucin de una tarea, a una
persona de forma dinmica y restringir el nmero de agentes posibles de una tarea.
Hay veces en que las responsabilidades para procesar una tarea son especificadas en
tiempo de ejecucin en funcin de los valores que tengan unos parmetros
determinados, parmetros de rol. Los roles pueden ser:
Al asignar un rol a un paso con tarea, el rol devuelve uno o ms usuarios, que de no
coincidir con ninguno de los agentes posibles asignados al definir la tarea, provoca el
fin del Workflow ( stop ) => no existen agentes seleccionados.
Cada uno de los agentes seleccionados recibir en su inbox el mismo Workitem de la
tarea. El primero que lo procese se quedar con l y desaparece del resto de inboxs
automticamente.
Observacin:
Normalmente se definir la tarea como Tarea General, y la asignacin de responsable se
realizar en el mismo paso de Workflow en que se ejecuta esta tarea.
Los roles tambin reciben los siguientes nombres:
de funciones standard
de papeles
Pg.: 109/178
Pg.: 110/178
En los datos bsicos indicaremos la sigla que nos identificar la regla y una
descripcin de la regla.
Pg.: 111/178
Si desplegamos la ayuda del Tipo de regla obtenemos todos los tipos que podemos
definir:
Pg.: 112/178
Pg.: 113/178
donde
Pg.: 114/178
Ejemplo:
donde:
Pg.: 115/178
Pg.: 116/178
9.1.2 Competencias
Asignaremos como tipo de regla la R.
Pg.: 117/178
Pg.: 118/178
Una vez definidos los elementos del container, pasamos a definir las
competencias. Las competencias corresponden a las combinaciones de valores que
pueden tener los elementos del container. A cada combinacin se le asignar un
responsable.
Con el botn
nos aparece la siguiente pantalla, en la que identificamos la
competencia a crear y asignamos un periodo de validez:
Pg.: 119/178
Pg.: 120/178
Pg.: 121/178
Observacin:
Cuando indiquemos * en el valor de un elemento del container, querremos indicar
todos los valores posibles.
Asignacin de responsable
Nos posicionamos sobre la competencia a la que vamos a asignar un responsable:
Con el botn
nos aparece la siguiente pantalla en la que seleccionamos el tipo
de responsable a asignar:
Pg.: 122/178
Pg.: 123/178
y con el botn
tendremos creada la asignacin de responsable.
Procederemos igual con el resto de las competencias.
Pg.: 124/178
Pg.: 125/178
10 Supervisin de fechas
El sistema de tiempo de ejecucin de workflow permite la supervisin de las siguientes
fechas:
Clasificamos los pasos de workflow con supervisin de fechas segn el tipo de gestin
en:
Simples: si se alcanza alguna de las fechas lmite, se enva un mail al agente de
Deadline y no se modifica el status del Workitem
Pg.: 126/178
Ejemplo:
El proceso de validacin de viaje de un empleado en un workflow no debe exceder de 7
das. Pero una de las tareas no ha sido procesada en 8 das. Podemos finalizar el paso a
travs de los deadlines.
Control de deadlines
Veremos en el apartado monitorizacin y anlisis como revisar los pasos de workflow
con control de fechas.
11 Eventos
Por regla general, se desear que se inicie un workflow o una tarea cuando una accin
concreta es realizada en el sistema. Para ello SAP dispone de seales, llamadas eventos
(desencadenantes), que se pueden parametrizar para que sean enviadas al realizar la
accin realizada.
El evento desencadenante (triggering event) es aquel capaz de disparar una tarea o un
Workflow. El evento debe estar definido en el Tipo de Objeto, por tanto se identifica
por el nombre y el tipo de objeto.
Pg.: 127/178
Un evento se disparar:
Pg.: 128/178
SAP permite lanzar eventos desde una aplicacin cuando se produce la creacin,
modificacin o el cambio de status de un objeto de dicha aplicacin. Todo ello se
puede realizar sin modificar el estndar.
Ejemplo:
Creacin de un material.
Modificacin de un pedido.
Creacin de un empleado.
Cambio de status en una orden de fabricacin.
Pg.: 129/178
AP ( Candidato )
4000 ( Medidas Candidatos )
Se puede dejar vaco
APPLICANT ( Candidato )
Pg.: 130/178
AP ( Candidato )
4001 (Solicitudes de empleo )
Se puede dejar vaco
DEL
APPLICATIO ( Candidato )
DELETED
Pg.: 131/178
AP ( Candidato )
4000 ( Medidas candidatos )
Se puede dejar vaco
DEL
APPLICANT ( Candidato )
HR_EVENT_RULES_PB4000
Las funciones que asignemos en este apartado debe tener la siguiente estructura
FUNCTION HR_EVENT_RULES_PB4000.
*"---------------------------------------------------------------------*"*"Lokale Schnittstelle:
*"
IMPORTING
*"
VALUE(AFTER_IMAGE) LIKE PRELP STRUCTURE PRELP
*"
VALUE(BEFORE_IMAGE) LIKE PRELP STRUCTURE PRELP
*"
VALUE(BUSINESSOBJECT) LIKE SWOTBASDAT-OBJTYPE
*"
VALUE(OPERATION) LIKE T779W-WFOPR
*"
EXPORTING
*"
VALUE(EVENT) LIKE SWETYPECOU-EVENT
*"
TABLES
*"
EVENTS_PER_OPERATION STRUCTURE EVENTPOPER OPTIONAL
*"---------------------------------------------------------------------DATA: BEFOREIMAGE LIKE P4000.
DATA: AFTERIMAGE LIKE P4000.
Pg.: 132/178
BEFOREIMAGE = BEFORE_IMAGE.
AFTERIMAGE = AFTER_IMAGE.
* Status changes by 'update' or 'delete'
IF NOT BEFOREIMAGE-PERNR IS INITIAL.
* Changed status only when BeforeImage exists
IF BEFOREIMAGE-APSTA NE AFTERIMAGE-APSTA.
CASE AFTERIMAGE-APSTA.
WHEN '1'. EVENT = 'INPROCESSING'.
WHEN '2'. EVENT = 'HIRED'.
WHEN '3'. EVENT = 'ONHOLD'.
WHEN '4'. EVENT = 'REJECTED'.
WHEN '5'. EVENT = 'CONTRACTOFFERED'.
WHEN '6'. EVENT = 'OFFERREJECTED'.
WHEN '7'. EVENT = 'TOBEINVITED'.
ENDCASE.
ENDIF."beforeimage-apsta ne afterimage-apsta
ELSE."BeforeImage is initial ==> new entry
EVENT = 'CREATED'.
ENDIF.
ENDFUNCTION.
Pg.: 133/178
Pg.: 134/178
2. Acoplamiento
En este apartado asociamos a cada objeto de modificacin un tipo de objeto con el
evento a disparar, y sobre que accin se debe disparar, si al crear, al modificar o al
borrar.
Pg.: 135/178
Una vez asignado el evento, podemos restringir el disparo del evento segn que
campos se han modificado y de los valores que hayan tomado.
Pg.: 136/178
Pg.: 137/178
Pg.: 138/178
Pg.: 139/178
Status de sistema
En esta pantalla asociamos el tipo de objeto del status con el tipo de objeto de
negocio y el evento a lanzar
Pg.: 140/178
Ejemplo:
TOstatus:
TOBusiness:
Evento:
Pg.: 141/178
Pg.: 142/178
Pg.: 143/178
Observamos que podemos indicar un mdulo func. Verif. Esta funcin nos permitir
segn criterios establecidos lanzar o no el workflow.
Esta funcin deber tener la siguiente interfaz:
*"---------------------------------------------------------------------*"*"Lokale Schnittstelle:
*"
IMPORTING
*"
VALUE(OBJTYPE) LIKE SWETYPECOU-OBJTYPE
*"
VALUE(OBJKEY) LIKE SWEINSTCOU-OBJKEY
*"
VALUE(EVENT) LIKE SWEINSTCOU-EVENT
*"
VALUE(RECTYPE) LIKE SWETYPECOU-RECTYPE
*"
TABLES
*"
EVENT_CONTAINER STRUCTURE SWCONT
*"
EXCEPTIONS
*"
NO_RECTYPE
*"
...
*"----------------------------------------------------------------------
Pg.: 144/178
Pg.: 145/178
Con el botn
nos aparecen los workflows para los cuales este evento esta
acoplado y activado.
Pg.: 146/178
Pg.: 147/178
Pg.: 148/178
Pg.: 149/178
12 Asistentes
SAP provee de unos asistentes (Wizards) para facilitar la construccin y definicin del
Workflow:
Wizards importantes:
Pg.: 150/178
13 Customizing
La parametrizacin del workflow la encontraremos en la transaccin SPRO en:
Pg.: 151/178
Ejecutando esta opcin nos aparece una lista con las opciones que hace falta
parametrizar:
13.2 Prefijos
Es necesario definir los prefijos que se utilizar para asignar cdigo a las tareas,
workflows y papeles.
Esta opcin la encontraremos en:
Pg.: 152/178
Pg.: 153/178
14 Monitorizacin y anlisis
Una vez implementados los procesos workflow deberemos realizar un trabajo de
administracin. Esto consistir en lo siguiente:
Control de los distintos status de los WIs:
Existen una serie de reports estndares que sirven para monitorizar y/o analizar los
flujos del proceso y los datos generados en tiempo de ejecucin en el sistema
Workflow.
Pg.: 154/178
Pg.: 155/178
Pg.: 156/178
Observacin:
Para versiones de SAP anteriores a la 4.7, para poder ejecutar este listado es muy
importante que el tipo de objeto tenga la interfase IFFIND creada.
Transaccin SWI14
Tiene la misma funcionalidad que la anterior pero sin indicar la clave del objeto.
Pg.: 157/178
14.2.1
Pg.: 158/178
14.2.2
Anlisis workload
Pg.: 159/178
Pg.: 160/178
Pg.: 161/178
ya
Pg.: 162/178
Con la opcin del men Visualizar trace de eventos obtendremos el listado de los
eventos lanzados.
Definimos los criterios de seleccin a partir de la siguiente pantalla:
Pg.: 163/178
14.4 Gestin
Este apartado nos permitir administrar los workflows del sistema. Lo
encontraremos en:
Pg.: 164/178
Pg.: 165/178
Pg.: 166/178
Pg.: 167/178
16 Business Wokplace
Los pasos de dilogo de un workflow, aquellos pasos que deben ser ejecutados por sus
responsables, los encontraremos en el Business Workplace de cada usuario responsable
de dichos pasos.
Accedemos al Business Workplace desde el men principal de SAP con el botn
Pg.: 168/178
Pg.: 169/178
16.1 Anexos
Podremos aadir comentarios a cualquier workitem de la siguiente manera:
Pg.: 170/178
Pg.: 171/178
Observacin:
Si deseamos anexar un documento ( word, excel, ... ), en la pantalla de cabecera del
documento utilizaremos el botn
documento.
Pg.: 172/178
Pg.: 173/178
16.3 Suplencias
Un usuario responsable de un workitem, si por carga de trabajo o por estar de
vacaciones, quiere que sus workitems aparezcan en el inbox de otro usuario puede
hacerlo creando y activando una suplencia.
Podemos crear una suplencia a travs del siguiente men:
Pg.: 174/178
Pg.: 175/178
Pg.: 176/178
Pg.: 177/178
Pg.: 178/178