Terapia centrada en el cliente

Rogers en un principio cre lo que se llama Reflejo de sentimientos, que con el

tiempo se ha enseado como una tcnica de la terapia centrada en el cliente. Sin
embargo, tras analizar este suceso, Rogers escribe una serie de reflexiones porque cree
que han estado malentendiendo y abusando su reflejo de sentimientos. Para cambiar las
cosas, Rogers propone unos nuevos nombres a este quehacer teraputico especfico:
Prueba de entendimiento o revisando percepciones.
Lo que en s Rogers quiere hacer con esta tcnica es tratar de determinar hasta
qu punto est comprobando o conociendo el mundo interior del paciente. No es
solamente ponerle una especie de espejo emocional al cliente. De esta manera se le
expresa al cliente nuestra actitud de comprensin y de respeto; se le permite al cliente
corroborar nuestras percepciones sobre l y tambin puede confrontar sus propias
percepciones.
Este quehacer teraputico rogeriano puede ser de ayuda en lo que es la
transferencia. Aunque Rogers hace una diferencia entre lo que son respuestas del cliente
ante las actitudes y el comportamiento del terapeuta, y lo que es la transferencia en s
(proyeccin de emociones y actitudes que poco o nada tienen que ver con la conducta y
persona del terapeuta), considera que estas dos reacciones del cliente no son importantes
en la terapia.
De aqu nace una diferencia entre la terapia centrada en el cliente y la psicoterapia
psicoanaltica. Mientras que la segunda considera de vital importancia la transferencia y
trabaja con ella, la terapia de Rogers minimiza la importancia de la transferencia y
considera que trabajar en ella solo alarga el proceso teraputico. Si el terapeuta es
comprensivo y acepta genuinamente al cliente, la terapia avanzar a travs de estos
sentimientos.
Pero, Qu es en si el acercamiento centrado en el cliente/persona de la terapia
de Rogers? Implica que al momento de hacer labor teraputica debemos de tener en
cuenta que dentro del interior del individuo hay vastos recursos para el autoentendimiento,
para cambiar su autoconcepto y sus actitudes, y para autodirigir su conducta. Adems,
tambin debemos tener en cuenta que este potencial solo podr salir a la superficie si en
la terapia hay un clima de confianza donde puedan salir todas las actitudes del cliente.
De este acercamiento Rogers hace una teora sobre la terapia, la personalidad y
las relaciones interpersonales. Sus principios son los siguientes:
I. Teora de la terapia y el cambio de la personalidad.
A) Rogers explica que para que esta terapia y otras terapias puedan funcionar como un
medio de cambio positivo de la personalidad del cliente deben de existir seis condiciones
en el proceso psicoteraputico:
1. Dos personas estn en contacto psicolgico.

2. La primera persona, que es el cliente est en un estado de incongruencia, siendo

vulnerable o ansioso.
3. La segunda persona, que es el terapeuta, es congruente o est integrado en lo que es
esta relacin.
4. El terapeuta experimenta un apoyo positivo incondicional hacia el cliente.
5. El terapeuta experimenta un entendimiento emptico del marco de referencia interno
del cliente y se esfuerza por comunicar esta experiencia al cliente.
6. El cliente recibe, al menos, en su mnima expresin, la experiencia del entendimiento
emptico del cliente.
B) Cuando estas condiciones existen, la terapia sigue el siguiente proceso:
1. El cliente aumenta su libertad para expresar sus sentimientos, ya sea por los canales
motores o verbales.
2. Sus sentimientos expresados hacen cada vez ms referencia a su yo, que a su no-yo.
3. Gradualmente incrementa su capacidad de diferenciar entre los objetos de sus
sentimientos y percepciones, incluyendo su ambiente, otras personas, su yo, sus
experiencias y las interrelaciones entre ellos. Sus experiencias son simbolizadas ms
precisamente.
4. Sus sentimientos expresados hacen cada vez ms referencia a la incongruencia entre
sus experiencias y su concepto de s mismo.
5. Experimenta la amenaza de la incongruencia. Esta experiencia solo aparece y solo es
expresada con el apoyo positivo incondicional del terapeuta.
6. El cliente se da cuenta totalmente de sentimientos que en el pasado han sido negados
a la conciencia, o fueron negados.
7. Su concepto de si mismo se reorganiza para asimilar estas experiencias y sentimientos.
8. Con esta reorganizacin, su concepto de si mismo se vuelve ms congruente con su
experiencia; el s mismo incluye ahora experiencias que en el pasado haban sido
demasiado amenazantes para poder percatarse de ellos.
9. Se vuelve cada vez ms hbil para experimentar, sin ningn sentimiento de amenaza,
el apoyo positivo incondicional del terapeuta.
10. Siente cada vez ms un sentimiento positivo de autoaceptacin incondicional.
11. Se experimenta cada vez ms como el locus de evaluacin.
12. Reacciona cada vez menos a las experiencias en trminos de condiciones de valor y
ms en trminos de un proceso de valoracin organsmica.

C) Los resultados son los siguientes:

1. El cliente es ms congruente, ms abierto a la experiencia, menos defensivo.
2. Consecuentemente, es ms realista, objetivo y extensional en sus objetivos.
3. Se vuelve ms efectivo en la solucin de sus problemas.
4. Su ajuste psicolgico mejora, siendo ms cercano al grado ptimo.
5. Como un resultado de su incremento de la congruencia de s mismo y su experiencia
su vulnerabilidad a la amenaza es reducida.
6. Como consecuencia del punto dos, la percepcin de su yo ideal se vuelve ms realista
y ms alcanzable.
7. Su ser es ms congruente con su yo ideal.
8. Debido al punto anterior, disminuyen las tensiones de todo tipo (ansiedad, tensin
psicolgica, tensin fisiolgica, etc.).
9. Tiene un mayor grado de autoaceptacin positiva.
10. Percibe el locus de evaluacin y el locus de eleccin dentro de s mismo.
11. Percibe a los otros en forma ms realista y precisa.
12. Experimenta ms aceptacin de los otros, como consecuencia de una menor
necesidad de distorsin de las percepciones de los otros.
13. Su comportamiento cambia de varias maneras.
14. Su comportamiento es percibido por los otros como ms socializado, ms maduro.
15. Como consecuencia de los primeros tres puntos, su comportamiento es ms creativo,
ms adaptativo a nuevas situaciones y problemas y expresa totalmente sus propsitos y
valores.
II. Teora de la personalidad.
De la teora de la terapia descrita arriba se desprende la siguiente teora de la
personalidad:
A) Caractersticas postuladas del infante humano.
1. Percibe sus experiencias como una realidad, por lo que tiene mayor conciencia de lo
que la realidad es para l.
2. Tiene una tendencia a la actualizacin de su organismo.
3. Interacta con la realidad en trminos de una tendencia bsica de actualizacin.

4. En esta interaccin se vuelve una totalidad organizada, una Gestalt.

5. Sus procesos de valoracin son organismicos, es decir, valoran la experiencia de
acuerdo a su contribucin a la actualizacin. As, una experiencia positiva es la que le
permite actualizarse.
6. Su comportamiento se dirige hacia las experiencias positivamente valoradas, y evita las
experiencias negativamente valoradas.
B) El desarrollo del s mismo.
1. En relacin con la tendencia hacia la diferenciacin, que es una parte de la
actualizacin, una porcin de la experiencia del individuo se diferencia y se simboliza en
una conciencia de s mismo.
2. Esta representacin de la conciencia de s mismo que empieza a funcionar, se hace
ms elaborada conforme se interacta con el medio compuesto de otras personas
significativas, componiendo un concepto de s mismo, un objeto perceptual en su campo
experiencial.
C) La necesidad de la aceptacin positiva.
Mientras la conciencia de s mismo emerge, el individuo desarrolla una necesidad
por la aceptacin positiva. Es algo universal y persistente en los seres humanos. Cuando
uno crece, esta necesidad rebasa la tendencia a la valoracin organsmica.
El desarrollo de las condiciones de valor.
Conforme uno percibe lo aceptable socialmente, uno empieza a hacer
discriminaciones de las experiencias de acuerdo a condiciones de valor, en vez de
hacerlo de acuerdo a las aportaciones hacia la actualizacin. Entonces, experiencias que
contradigan a las condiciones de valor escaparn a la conciencia. As, los estados de
incongruencia entre el s mismo y la experiencia, de mal ajuste psicolgico y
vulnerabilidad existirn en cierto grado.
Mientras el organismo siga experimentando, una experiencia que sea incongruente
con el autoconcepto (y sus condiciones de valor incorporadas) ser percibida como
amenazante, debido a que amenaza la Gestalt del autoconcepto y la necesidad de
autoaceptacin ser frustrada. Aparecer un estado de ansiedad. El proceso de defensa
previene estos eventos alejndolos de la percepcin o distorsionndolos. Con el tiempo, si
existe un alto grado de incongruencia, el proceso de defensa ser incapaz de alejarla
completamente, generando ansiedad y desorganizacin.
III. Teora de una persona totalmente funcional.
1. El individuo tiende hacia la actualizacin de su organismo.
2. El individuo tiene la capacidad de simbolizar sus experiencias en la conciencia de
manera precisa.

3. El individuo tiene la necesidad de aceptacin positiva.

4. Tiene la necesidad de autoaceptacin positiva.
5. Los primeros dos puntos suceden con el cumplimiento de las dos necesidades
mencionadas arriba.
6. Cumplir lo anterior al mximo nivel genera una persona totalmente funcional con las
siguientes caractersticas: Abierto a la experiencia; con simbolizaciones y
percepciones precisas; la estructura de si mismo ser congruente con su experiencia,
ser una Gestalt fluida; su proceso de valoracin ser organsmico y por lo tanto no
habrn condiciones de valor y experimentar la autoaceptacin incondicional; ser
creativo y de conductas adaptables a su contexto; vivir con los dems en la forma
ms armnica posible, debido a la aceptacin positiva recproca.
IV. Teora de las relaciones interpersonales.
Esta indica que las relaciones interpersonales sern sanas si la comunicacin
entre los miembros es caracterizada por la congruencia de las experiencias, lo que
generar empata y saciarn las necesidades de apoyo positivo y autoapoyo positivo,
eliminando con ello las defensas. Esto es aplicable tanto en los ambientes familiares
como en la psicoterapia y en los conflictos de los grupos.
Bibliografa:
Rogers, Carl, 1989. The Carl Rogers reader. Editorial Mariner Books. Estados Unidos.