INNOVACIN ABIERTA: UNA REVOLUCIN EN MARCHA

Source: The McKinsey Quarterly

La creacin de conocimiento, productos y servicios en

comunidades online de empresas y consumidores est en sus
primeras etapas, el futuro es promisorio.
En las compaas, la innovacin es una actividad interna, dirigida por
el departamento de investigacin y desarrollo (I&D), algunas empresas
comenzaron a abrir el proceso de desarrollo de productos a personas
ajenas a sus organizaciones (clientes, proveedores, inventores
independientes, laboratorios universitarios).
El enfoque de la innovacin, llamado co-creacin distribuida,
combina actores con mentalidades parecidas para desarrollar y
comercializar tecnologas, productos y servicios.
Actualmente es un buen momento para que los ejecutivos comiencen
a contemplar las posibilidades de la co-creacin distribuida, y as
identificar los problemas que podran enfrentar al adoptarla.
Muchas de las ideas y tecnologas que dan origen a nuevos productos
surgen de diversos participantes de la cadena de valor.
En la mayora de las industrias, muchas de las ideas y
tecnologas que dan origen a nuevos productos surgen de
diversos participantes de la cadena de valor.
La especializacin y la colaboracin es una clara ventaja para las
empresas: promueven el foco y la innovacin. Muchas compaas
participan en joint ventures para el desarrollo de productos. Cuando
quieren crear un nuevo producto, consultan con expertos contratados
y proveedores, y prueban los prototipos con sus clientes.
Hay tres formas de capturar valor. Una: pueden comercializar el
producto o el servicio co-creado. Dos: pueden ofrecer un producto o

servicio complementario. Tres: pueden beneficiarse indirectamente del

proceso de creacin conjunta.
Obstculos a vencer:
Atraer y motivar a los co-creadores.
Como las empresas deben proporcionar los incentivos adecuados a
los participantes correctos, tienen que esforzarse por comprender
aquello que los colaboradores talentosos consideran valioso a partir de
la interaccin con una comunidad. En algunos casos harn falta
incentivos financieros.
Estructurar los problemas para la participacin.
Como las empresas deben proporcionar los incentivos adecuados a
los participantes correctos, tienen que esforzarse por comprender
aquello que los colaboradores talentosos consideran valioso a partir de
la interaccin con una comunidad. En algunos casos harn falta
incentivos financieros.
Establecer mecanismos que aseguren la gobernabilidad.
Las comunidades son productivas cuando tienen reglas explcitas, un
liderazgo claro y procesos transparentes para fijar los objetivos y
resolver los conflictos entre los miembros.
Mantener la calidad.
Muchas comunidades de co-creacin online suponen que las
multitudes saben ms que los individuos, y que por lo tanto pueden
crear mejores productos. Como dijo el experto en software de cdigo
abierto Eric S. Raymond: Con la suficiente cantidad de miradas
atentas, cualquier defecto es pequeo.
Las compaas tambin pueden experimentar con la co-creacin a
partir de sistemas o recursos existentes.
Lo concreto es que hasta las empresas ms avanzadas apenas estn
dando los primeros pasos de un largo camino hacia la co-creacin
distribuida. Por lo tanto, la mayora debe seguir experimentando con
este nuevo mtodo hasta aprender a utilizarlo con xito y comprender

mejor la importancia que revestir en el futuro. Las firmas pioneras

pueden tener algunas ideas sobre las oportunidades para capturar
valor de la co-creacin distribuida, pero seguramente aparecern
otras. Las compaas que quieran aprovecharlas deben ser flexibles
en todos los aspectos de los experimentos que encaren.

Conclusin.
El mundo de hoy necesita personas que hagan lo mismo de siempre
pero de manera diferente, es en este punto donde las organizaciones
deben buscar ciertas estrategias que puedan lograr este tipo de
objetivos, al aplicar una herramienta tan poco conocida, pero eficaz
como lo es co-creacin distribuida, donde se combinan diferentes
actores con mentalidades parecidas para desarrollar y comercializar
tecnologas, productos y servicios, donde a travs de la cual se busca
satisfacer las necesidades de los consumidores las cuales a su vez
son ms exigentes.
La mayor beneficiada de tal propsito es la misma organizacin, por
consiguiente se atraen ms clientes potenciales, se abarca ms
mercado, se crean nuevos productos se innovan en otros, se pueden
obtener resultados de manera ms rpida y eficaz.
Las compaas que quieran aprovecha este tipo de estrategias deben
ser flexibles en todos los aspectos de los experimentos que encaren
Corrientes

De

Prospectiva.

Alvin Toffler: Toffler es un pensador muy creativo con un gran poder de

anlisis. Pero su perspectiva carece de un fundamento filosfico
consistente, y tambin de una adecuada base antropolgica. Con
mucha habilidad y capacidad de observacin se detiene en los
fenmenos que caracterizan el proceso de cambio actual
--especialmente en el campo econmico y laboral--. Sin embargo no
llega a considerar seriamente sus orgenes, como tampoco las
consecuencias del cambio en la naturaleza de la vida del hombre. Su
preocupacin central parece ser la dificultad que percibe en el ser
humano para la asimilacin del proceso de aceleracin del cambio, sin

importarle tanto si este proceso es bueno o malo, si afecta o no la

naturaleza del hombre. Se desentiende de todo fundamento tico y se
concentra slo en el cambio como tal, cuyas caractersticas
englobantes aparecen como diluyendo todo en l, engullendo la
naturaleza ontolgica de la persona humana y de las instituciones. Su
enfoque es slo positivista y fenomnico, a pesar de su pretensin de
dar una explicacin de alcance global.
Por otro lado, a pesar de que se esfuerza por moderarlo, se descubre
en Toffler un optimismo que por momentos aparece como ingenuo. El
ser humano finalmente terminara adecundose al cambio gracias a
los medios tecnolgicos y sus infinitas posibilidades de respuesta.
Est convencido de que se ha producido en las ltimas dcadas un
<<salto cuntico>> del conocimiento que abre horizontes
insospechados para el desarrollo del ser humano y que, de alguna
manera, redefinir su relacin con la realidad, la vida, la historia. Por
momentos Toffler recuerda a los pensadores enciclopedistas de
la Ilustracin y su fe ciega en el progreso.
Otro aspecto importante de su aproximacin es su conviccin de que
la "sociedad de masas" est llegando a su fin. Para l, estaramos ms
bien ante un profundo y radical proceso de "desmasificacin". Destaca
en este aspecto el enorme influjo de los medios de comunicacin, as
como las modalidades del mundo de las computadoras que se estn
desarrollando en lo que hoy conocemos como los multimediosy su
dimensin interactiva. En la lnea de Marshall McLuhan seala: El
vnculo entre comunicaciones y carcter es complejo, pero irrompible.
No podemos transformar todos nuestros medios de comunicacin y
esperar continuar inalterados como personas. Una revolucin en los
medios de comunicacin debe significar una revolucin en la psiquis.
As, concluye Toffler que el influjo de las nuevas perspectivas de los
medios de comunicacin constituye un fundamento para afirmar que
estamos ante la desintegracin de la mentalidad de masa.
En el aspecto filosfico e ideolgico se descubre en Toffler una
indiscutible dependencia de pensadores de lo que se ha
llamado modernidad. Hay en muchas de sus afirmaciones,
especialmente cuando elabora hiptesis y trata de dar explicaciones

que vayan ms all de los fenmenos, ecos de pensadores como

Descartes, Hegel, de los ilustrados, y de algunos idelogos del siglo
XIX especialmente Marx de quien parece haber mantenido tanto su
fuerte economicismo como el determinismo histrico que evidencia. En
todo caso se percibe en su anlisis una carencia de fundamentos
filosficos sistemticos a la vez que una indiscutible huella del
pensamiento ilustrado.
Una de las influencias ms marcadas que se descubre en los
planteamientos del futurlogo norteamericano es la del marxismo que
lo deslumbr en su juventud. Esto se ve por ejemplo en el acento
rgidamente economicista de su anlisis social e histrico. Debe
indicarse sin embargo que Toffler toma una clara distancia frente a
Marx --incluso en el papel de la economa en la vida social--, lo que se
percibe en varios de sus planteamientos. De hecho hay diferencias
evidentes --incluso contrapuestas-- en sus conclusiones finales, que
muestran que no depende exclusivamente del marxismo. No obstante,
y a pesar de sus deslindes, en aspectos importantes, su anlisis se
fundamenta en premisas que dejan entrever la perspectiva y la
estructura de la ideologa marxista.
Conclusin:
Toffler fue un pensador muy creativo con un gran poder de anlisis, Su
preocupacin central parece ser la dificultad que percibe en el ser
humano para la asimilacin del proceso de aceleracin del cambio, sin
importarle tanto si este proceso es bueno o malo, si afecta o no la
naturaleza del hombre. Su enfoque es slo positivista y fenomnico, a
pesar de su pretensin de dar una explicacin de alcance global.
Por otro lado, a pesar de que se esfuerza por moderarlo, se descubre
en Toffler un optimismo que por momentos aparece como ingenuo. El
ser humano finalmente terminara adecundose al cambio gracias a
los medios tecnolgicos y sus infinitas posibilidades de respuesta.
Se ha producido en las ltimas dcadas un <<salto cuntico>> del
conocimiento que abre horizontes insospechados para el desarrollo
del ser humano y que, de alguna manera, redefinir su relacin con la
realidad, la vida, la historia.

Recordando el dicho popular "una golondrina no hace verano" habra

que ver si las situaciones que relata representan siempre ms que un
hecho aislado o circunstancia que determina los acontecimientos
venideros