CASO PRCTICO N1

Didatica es una empresa que nace a mediados de la dcada de los aos

90 conformada por 2 matrimonios: Pedro Morelli y Alberto Ibarra y sus
respectivas
esposas,
Mara
e
Irma.
Es una juguetera que focaliz su negocio en la comercializacin de
juguetes inteligentes, educativos e innovadores con el propsito de
ofrecer material idneo y equipamiento didctico para el campo de la
educacin y sus profesionales.
Prendi bien en el mercado argentino en funcin de ofrecer un producto
creativo que la diferencia de las jugueteras existentes. En el momento de
su lanzamiento la competencia estaba conformada por un solo competidor
que, en realidad, lo era a medias porque venda juguetes tradicionales y
haba ampliado su oferta con algunos juguetes didcticos.
En la actualidad tiene mayor competencia pero la empresa busca
diferenciarse y no se limita a vender solamente juguetes sino tambin
juegos de ingenio de creacin propia y tambin videos, en castellano e
ingls, para un pblico que va desde bebs hasta escolares primarios.
Tiene instalados 3 locales: dos en Capital Federal, en avenidas de gran
concurrencia de gente y 1 en la zona norte del conurbano, en la localidad
de
Martnez.
La venta de productos est orientada hacia un segmento de clase media
alta ya que los precios no son econmicos, pero se corresponden con la
calidad que ofrecen y con la creatividad que representan.

Uno de los socios Pedro, dirige la fbrica que est instalada en la localidad
de Florida que cuenta con 15 personas que se encargan de la produccin
y de la parte administrativa del negocio. La hija de Pedro, Pilar, que es
diseadora colabora en el diseo de los productos. La parte administrativa
la conduce la esposa de Pedro que es contadora.
La parte de comercializacin la lleva adelante Alberto y cuentan con
vendedores que tienen la particularidad de ofrecer un valor agregado al
negocio ya que tomaron a maestras jardineras y fueron asesoradas por

psicopedagogas. Irma, la esposa est a cargo de uno de los locales; los

otros cuentan con encargados de venta con experiencia, aunque con uno
de ellos estn teniendo problemas por quejas del personal a su cargo y de
algunos clientes. Evalan la posibilidad de despedirlo.

Tuvieron algunos inconvenientes con la recesin que se dio a partir del

ao 1998 y principalmente con la crisis del ao 2001, que le disminuy las
ventas pero en funcin de la diversificacin que agreg juegos y videos
pudieron superarla.
Las relaciones con el personal son buenas; no han tenido demasiados
conflictos y fueron convenientemente superados o estn en vas de
superarse.
Sin embargo, existen algunos roces entre las esposas de los socios,
tambin socias, aunque con menor porcentaje. Estos roces, si bien no
llegaron a peleas, estriban principalmente en la diferente personalidad de
ambas. Mara es ms retrada, ms conservadora y pone mucho empeo y
cuidado en la parte financiera. Irma, por el contrario es ms abierta, ms
espontnea, ms proclive a tomar decisiones asumiendo riesgos. Entre los
socios varones hay buena sinergia ya que son amigos desde hace aos.
Actualmente, si bien las restricciones a las que se ve sometido el mercado
como consecuencia de la poltica econmica del estado, repercute en el
negocio, especialmente en el aumento de los costos de fabricacin y
mano de obra, siguen adelante ya que los productos que comercializan
son muy reconocidos y aunque financieramente estn ms limitados,
pueden manejarlo.
Incluso, estn evaluando, la posibilidad de extenderse franquiciando el
producto y cuentan con algunos interesados, entre ellos profesionales de
psicologa y algunas mujeres que los conocieron como clientes que vienen
del mundo corporativo y quieren intentar dedicarse a un negocio distinto.

1. Tiene, la empresa, barreras que dificultan o pueden llegar a dificultar

su gestin? Cules son? Describa
2. Realice un anlisis FODA de la empresa

SOLUCION
1. Didactic SA, como toda organizacin, tiene barreras que dificultan
la
gestin.
Existen distintos tipos de barreras, en este caso las que afectan a
nuestra empresa a analizar son:
Humanos: debido a las diferencias entre las esposas de los socios,
las decisiones que se deben tomar en conjunto se ven desde
distintos puntos de vista, dada las diferentes personalidades de
ambas, por lo que llegar a un acuerdo se hace ms difcil. Tambin
dificulta el normal funcionamiento de la empresa el hecho de que
en una de las sucursales los vendedores se lleven mal con su
supervisor, porque estos no estn lo suficientemente motivados
para trabajar al 100% lo que puede generar una baja en las ventas.
Financieros: los cambios en las polticas econmicas impuestas
por el gobierno infieren una dura barrera para las empresas
argentinas, as mismo la estabilidad econmica del pas y del
mundo ya que cualquier mal movimiento puede derrumbar tu
emprendimiento para siempre, ante una crisis es ms difcil sacar
crditos que ayuden a saldar deudas, adems las altas e inestables
tasas de financiacin hacen que estos crditos sean muy difcil de
pagar.
Tecnolgicos: constantemente la tecnologa se renueva, es un
proceso diario del cual nadie se escapa. No solamente incluye
maquinarias para la fbrica sino tambin el know-how, los procesos
o tcnicas. No siempre se puede utilizar lo ltimo en tecnologa ya
que los costos son demasiado altos, pero tampoco conviene
quedarse atrs. Actualizarse infiere tanto contar con herramientas
ms rpidas, que generen menos desperdicios, como conocer
nuevas maneras de hacer mejor las cosas, ms fciles, abaratando
costos, todo en funcin de darle un mejor servicio al cliente.
Fsicos: cuando una empresa crece econmicamente, debe tambin
crecer fsicamente. Invertir en nuevas sucursales, nuevas plantas
de fabricacin, de lo contrario se genera un proceso de
estancamiento donde no se va a fabricar ms de lo que se fabrica
ahora, no se va a vender ms de lo que se vende ahora. Una
empresa necesita ampliar su territorio.
2. Factores Internos

Fortalezas
Muy buena imagen.
Recursos humanos capacitados y comprometidos.
Nivel de profesionalismo.

Debilidades
Las relaciones interpersonales no son del todo buenas, lo que
puede
generar
conflictos.
El hecho de ser una empresa familiar tambin perjudica, en parte,
al buen funcionamiento de la misma, porque existe otro tipo de
trato entre las partes, se pierde el trato formal y ante un conflicto
puede perderse el nivel jerrquico generando un conflicto an
mayor.

Factores externos
Oportunidades
La competencia que hay en el mercado hace que se genere una
necesidad constante de innovacin, en nuevos productos
diferenciados a los de las otras empresas del mismo rubro.
Actualizacin constante de tecnologas, lo que permite encontrar
nuevas formas de hacer las cosas, ms eficientes y ms eficaces,
abaratando costos y reduciendo tiempos de produccin.
Referentes en el rubro, muy buena imagen de la empresa.
Clientes fijos que confan en Didactic SA y la recomiendan a sus
colegas.

Amenazas
Aumento de los costos por las polticas econmicas del Estado.
Entorno cambiante, inestable, impredecible.