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Buenas Prácticas de La Gestión Cultural
Buenas Prácticas de La Gestión Cultural
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Presentacin
1. PREMBULO (pgina 4)
Justificacin
Objetivos
Definicin
Difusin
2. COMPETENCIAS (pgina 4)
2.1. La eficacia
2.2. La eficiencia
2.3. El criterio
2.4. El conocimiento
2.5. La flexibilidad
00/
ndice
3. LA CALIDAD (pgina 5)
3.1. Valores estticos, morales o intelectuales
3.2. La innovacin y el riesgo
3.3. La funcin educativa
3.4. La cohesin y el desarrollo social
3.5. La dinamizacin econmica
4. LOS INSTRUMENTOS (pgina 7)
4.1. Manuales de procedimientos
4.2. Plan de viabilidad
4.3. Plan de desarrollo
4.4. Plan de marketing y comunicacin
4.5. Plan de seguridad y mantenimiento de los edificios y equipos
4.6. Inventario de bienes y equipos
4.7. Sistemas de participacin
4.8. Memorias y justificaciones
4.9. Evaluacin
5. GESTIN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE LOS USUARIOS (pgina 10)
5.1. Deber de respetar la propiedad intelectual
5.1.1. Los derechos de carcter personal (morales)
5.1.2. Los derechos de carcter patrimonial
a. Los derechos de explotacin
b. Los derechos de remuneracin
c. Regulacin especial de utilizaciones en educa-
cin e instituciones educativas, patrimoniales y
cientficas
5.2. Gestin y custodia de datos personales
01/ Prembulo
Justificacin
El ejercicio de una profesin va unido a las caractersticas
y las necesidades de la sociedad que lo engendra. La Gua
nace en Catalunya y se fundamenta en la experiencia de cerca de 25 aos de los profesionales de la gestin cultural en
nuestro pas, puntero en Europa en este mbito y con inequvoca vocacin de aprender y mejorar.
La Gua es una herramienta de servicio: es un marco de referencia para reforzar la necesaria autonoma e independencia
del gestor cultural a la hora de afrontar situaciones o dilemas
derivados del ejercicio profesional.
Los profesionales de la gestin cultural orientan su actividad para que toda la ciudadana pueda tener acceso a los
bienes y a los servicios culturales y sern impecables en el
cumplimiento de las leyes y normas que tienen una especial
incidencia en nuestro sector.
Los profesionales de la gestin cultural son plenamente
conscientes de que la cultura es un derecho fundamental
(artculo 27 de la Declaracin Universal de los Derechos Humanos) que permite ampliar las libertades de las personas y
de los pueblos.
Objetivos
02/ Competencias
El gestor cultural piensa, crea y desarrolla su actividad con
una planificacin coherente con las necesidades de los
usuarios. El gestor cultural ejerce la profesin en calidad de
experto en las metodologas y fundamentos tericos y normativos necesarios y en virtud del conocimiento del mbito
cultural y artstico.
El gestor se esfuerza por alcanzar la mxima calidad en la
gestin. Buena parte de las competencias profesionales del
gestor cultural pueden adquirirse con formacin, si bien hay
un conjunto de competencias que tienen que ver con los conocimientos culturales adquiridos, con la propia creatividad
o con la prctica.
Se habla de gestin cultural de calidad en relacin con los
factores que intervienen en los resultados obtenidos. Entre
estos factores encontraremos:
1. La eficacia
2. La eficiencia
3. El criterio
4. El conocimiento
5. La flexibilidad
2.1. La eficacia
Es la capacidad de lograr el objetivo. La eficacia exige:
Difusin
La presente Gua tiene como objetivo principal el fomento del
trabajo profesional de calidad del gestor cultural.
Los objetivos especficos de la Gua son:
a) Convertirse en una gua del ejercicio responsable de la
profesin.
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03/ La calidad
Cuando se habla de orientar la gestin cultural hacia los resultados, tambin se est hablando de los objetivos relacionados
con la calidad y los valores. Se trabajar la calidad de la oferta cultural y se buscar aportar valores complementarios a la
actividad cultural sin menospreciar los aspectos positivos y la
visibilidad que generalmente aportan otros indicadores cuantitativos.
El gestor cultural debe considerar que un trabajo de calidad
es aquel que aporta valores a la prestacin de servicios o a
la oferta de productos culturales, como por ejemplo, valores
estticos, morales o intelectuales, la innovacin y el riesgo,
la funcin educativa, la intervencin social o la dinamizacin
econmica.
El gestor cultural debe potenciar y destacar el rol educativo,
formativo, social y de investigacin de la actividad cultural,
y ser consciente de su responsabilidad en la sensibilizacin
social del entorno inmediato.
3.1. Valores estticos, morales o intelectuales
El gestor cultural debe ser sensible y estar atento a los nuevos
lenguajes creativos y a la creacin contempornea, con el fin
de evitar el estancamiento conceptual y esttico. Debe buscar, potenciar y difundir el debate, aportar nuevas visiones y
formas de pensamiento. Es necesario contribuir a la creacin
del sentido crtico de la sociedad, anttesis del conformismo y
prembulo de una mayor exigencia de calidad y rigor.
2.4. El conocimiento
El trabajo con la creacin artstica exige que los gestores culturales tengan el nivel de conocimientos necesario para valorar el trabajo creativo e interpretarlo de una forma apropiada.
Tambin es necesario detectar el talento y saber gestionarlo
y desarrollar a partir de unos cdigos compartidos que faciliten el dilogo entre el artista y el gestor. Hay que acercarse al
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Desde la gestin cultural se impulsarn proyectos de desarrollo comunitario y se trabajar para la creacin de nuevos
pblicos, con el objetivo de llegar a todos los sectores de la
sociedad, y para la consolidacin de los existentes.
En la prctica profesional ser preciso promover el dilogo
intercultural de la sociedad, teniendo en cuenta los conceptos de minoras culturales, multiculturalidad e interculturalidad.
3.5. La dinamizacin econmica
El gestor cultural debe tener en cuenta el impacto que el sector cultural tiene en la economa y que se traduce en la fuerte
contribucin al PIB, siendo especialmente relevante el peso
de las industrias culturales como las editoriales, las empresas de comunicacin, las de artes escnicas y musicales y
las de gestin del patrimonio, entre otras. El sector cultural
crea ocupacin en el propio sector y dinamiza otros mbitos
econmicos como la hostelera, el comercio y el turismo. Por
todo ello, el gestor cultural velar por el desarrollo de su capacidad de dinamizacin econmica y por demostrar este
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Descripcin del negocio: descripcin detallada de las caractersticas del producto o servicio que se pretende llevar a cabo o
desarrollar, necesidades reales que tendr y definicin del mercado al que se dirigir. Objetivos que se pretenden alcanzar en
caso de actuar en el desarrollo de polticas culturales pblicas.
Estudio de mercado, entendiendo por mercado todas aquellas posibles personas (fsicas o jurdicas) a las que se dirigire el
proyecto. Debe analizarse la demanda y la oferta (competencia).
1. Manual de procedimientos
2. Plan de viabilidad o el plan de empresa
3. Plan de desarrollo
4. Plan de marketing y comunicacin
5. Plan de seguridad y de mantenimiento de los edificios y equipos
6. Inventario de bienes y equipos
7. Sistemas de participacin y evaluacin
8. Memorias y justificaciones
9. Evaluacin
Siempre que presupuestariamente sea posible, estos planes
deberan ser realizados por profesionales especializados,
mediante personal propio o contratacin de empresas externas, en cada uno de los mbitos mencionados. En el caso
de que los recursos no lo permitan, los tendra que realizar el
propio gestor cultural, considerando la polivalencia que exige
la profesin y la necesidad de que se haga patente cuando
se cuenta con recursos econmicos y humanos reducidos.
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En la evaluacin de las actividades, se considerarn especialmente: la gestin econmica, la visibilidad, el impacto en el territorio,
en el contexto y en los usuarios, el rendimiento de los recursos, la
madurez de las relaciones profesionales que se han establecido y
la calidad de los proyectos, productos o servicios culturales gestionados (para la definicin de calidad, vase el captulo 3).
El sistema de indicadores de evaluacin de la gestin cultural tendr en cuenta tanto los aspectos cuantitativos (asistencia, ndice
de satisfaccin de los usuarios, relacin coste/usuario, etc.) como
los cualitativos (valoracin de calidad, impacto, etc.). Hay que considerar que los indicadores cualitativos son difcilmente medibles y
que a menudo se basarn en dictmenes o valoraciones (no traducibles en datos). Son especialmente significativos y necesarios
los indicadores del impacto de la actividad y en este sentido es
importante analizar el impacto social y el econmico. Por esta razn es recomendable la realizacin de estudios de impacto de la
actividad cultural en el propio sector cultural y en otros sectores.
Otro indicador importante es la satisfaccin, concepto que
se refiere a la satisfaccin individual de los usuarios o consumidores, aunque en el sector pblico tambin tendr valor la
satisfaccin colectiva. La satisfaccin se puede medir a travs
de los datos que puede aportar el establecimiento de un sistema de encuestas al pblico o usuarios a travs de Internet,
consulta presencial, por escrito o de forma oral.
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05/ Gestin de la
propiedad intelectual y
derechos de los usuarios
5.1. Deber de respetar la propiedad intelectual
El derecho a la propiedad intelectual es un derecho subjetivo integrado por una serie de facultades personales y patrimoniales que se atribuyen a los autores creadores de obras
artsticas, entre otros. De acuerdo con la Ley de propiedad
intelectual y la libertad de creacin y de expresin, el gestor
cultural tiene el deber de respetar este derecho fundamental
protegido por la Constitucin espaola.
Como consecuencia de esta obligacin, el gestor cultural debe
asumir en cualquier caso la liquidacin econmica derivada de
la explotacin de las obras en concepto de derechos de autor,
siempre que la gestin encomendada lo comporte y siempre que
todos o parte de los derechos de explotacin de las obras no
estn reservados al propio autor o estn libres de cualquier compromiso con cualquier entidad de gestin de derechos (a travs
de licencias Copyleft, como por ejemplo Creative Commons).
Tal como establece la ley vigente sobre propiedad intelectual, aprobada como texto refundido por el Real decreto legislativo 1/1996 de 12 de abril, en lo sucesivo llamada LPI, y
que fue posteriormente modificada por el artculo 2 de la Ley
23/2006 de 7 de julio, el conjunto de los derechos o facultades que el gestor cultural deber respetar estn integrados
por derechos de carcter personal (morales) y derechos de
carcter patrimonial (bsicamente de explotacin), que atribuyen a los artistas autores de la obra artstica la plena disposicin y el derecho exclusivo de explotacin de esta, sin
ms limitaciones que las establecidas en la LPI.
5.1.1. Los derechos de carcter personal (morales)
e) Modificar la obra respetando posibles derechos adquiridos por terceros. Este derecho se refiere a la modificacin
que supone un cambio de contenido y de los elementos
esenciales de la obra, producindose la sustitucin de la
obra en su antigua configuracin por la misma obra en su
nueva configuracin.
f) Retirar la obra del comercio por un cambio en sus convicciones intelectuales o morales o porque considera que ya no
alcanza el grado de perfeccin deseado, siempre que indemnice previamente por daos y perjuicios a los titulares de los
derechos de explotacin. Este derecho es conocido como
derecho de retracto.
g) Acceder al ejemplar nico o raro de la obra cuando se
halle en poder de otro a fin de ejercer su derecho de divulgacin o cualquier otro que le corresponda. El ejercicio de esta
facultad se da cuando el artista accede al ejemplar nico con
el objeto de ejercer el derecho de divulgacin, siempre que
el autor se haya reservado el derecho de exposicin pblica
(art. 56.2) o para realizar modificaciones de la obra (art. 14.5).
El gestor cultural deber tener en cuenta que en ningn caso ni
el propio gestor ni ningn agente mediador o medio de comunicacin podrn censurar ni modificar la obra de un artista o autor.
Finalmente, debe saberse que hay que hacer mencin completa de participantes y autores en los crditos de las actividades, entendiendo como participantes y autores, a efectos
de esta Gua, aquellos que han participado de forma directa
y desde un punto de vista creativo en la confeccin del objeto o actividad artstica.
5.1.2. Los derechos de carcter patrimonial
d) Exigir el respeto a la integridad de la obra e impedir cualquier transformacin de esta. Es el derecho de impedir que la
obra se modifique o se deforme sin el previo consentimiento
de su autor. De este modo, se vela por la integridad de la obra.
Incluye el derecho de que la obra sea conocida tal como fue
concebida, as como que sea mantenida en el mismo estado
hasta que su creador decida modificarla o alterarla.
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- Son servicios la oferta de actividades y recursos, de manera estructurada y viable, que tienen continuidad en el tiempo.
El gestor cultural es quien debe gestionar proyectos y servicios
artsticos y culturales como por ejemplo fundaciones, sociedades, patronatos, organismos autnomos, asociaciones, empresas, centros y equipamientos. En cualquier caso, tanto si lo
hace desde el mbito pblico como desde el privado, disponga
de ms o de menos autonoma, el gestor cultural debe garantizar la buena gobernanza con sujecin a los principios descritos
en el captulo 1 de esta Gua. En la gestin de instituciones finanzadas total o parcialmente a travs de recursos de procedencia pblica, el gestor cultural tendr que dar visibilidad al
inters y la funcin pblica del servicio o proyecto, ya que este
hecho es el que justificar la aportacin de recursos pblicos.
La gestin cultural desde el mbito pblico se renueva y mejora
a medida que asume la gestin por resultados. Ajustando de
esta manera la accin a las necesidades sociales, se favorece
una mayor participacin social, una mayor y mejor transparencia, responsabilizacin y rendicin de cuentas (accountability).
La gestin cultural de instituciones de derecho privado financiadas con recursos pblicos debe equipararse a este modelo
adaptndose a sus caractersticas y forma de funcionamiento.
En todos los casos se puede optar por disponer de asesoramiento externo que ayude a valorar imparcialmente el funcionamiento del servicio o proyecto, desde el punto de vista de las
buenas prcticas y el grado de cumplimiento de las finalidades.
6.2.1. Mecanismos de control para proyectos y servicios
con financiacin pblica
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pasado un plazo de tiempo suficiente en funcin de los cambios internos y del contexto.
g) Sistema de informacin: recopilacin de indicadores que establecen la medida de los objetivos operativos e informan sobre
cmo se alcanzan los resultados.
h) Sistema de incentivos: gratificaciones o penalizaciones segn el grado de obtencin de resultados. Por ejemplo, el incremento o la rebaja de la financiacin.
Las acciones del gestor cultural deben favorecer la estabilidad del sector. Hay que tener en cuenta las siguientes consideraciones:
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la receptora de las voluntades de la ciudadana, y la colaboracin de los gestores culturales con los polticos gobernantes es indispensable para hacer posible el desarrollo de
iniciativas creadoras de valor pblico. As pues, la gestin
del entorno poltico ser una funcin ms del gestor cultural,
quien deber coordinar sus criterios tcnicos con las voluntades polticas que se ejerzan en su mbito de actuacin.
En este sentido, el gestor cultural buscar asentar su tarea
en la planificacin con el fin de trascender los calendarios
electorales.
7.4. Colaboracin entre agentes
El dinamismo cultural de hoy en da y la diversidad de actores comportan que se desarrollen polticas y que se presten
servicios mediante formas colaborativas ms o menos complejas, en las que organizaciones pblicas y/o privadas, con
el objetivo de obtener beneficios econmicos o sin nimo de
lucro, colaboran e interaccionan para conseguir fines comunes de cariz pblico. La colaboracin es una forma ms de
eficacia. Por otra parte, son conductas nocivas las visiones
posesivas, el aislamiento organizativo y las actitudes sectarias y prepotentes.
Tambin se considera una buena prctica poner a disposicin pblica los estudios que se realicen sobre los pblicos,
el contexto social y econmico, los resultados de la actividad u otros, con la condicin de que la informacin pueda
contribuir al conocimiento de la realidad y a la formacin de
un criterio propio por parte de la ciudadana y que pueda ser
de utilidad para otros agentes culturales o de la comunidad.
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El gestor cultural debe contribuir a la elaboracin y el fomento de normas y polticas de desarrollo cultural. La poltica es
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El ejercicio de la profesin en las instituciones pblicas se considera incompatible con el desarrollo de actividades privadas o
de inters personal que puedan suponer un conflicto de intereses o que puedan perjudicar las obligaciones del puesto pblico. Estos profesionales deben demostrar la imparcialidad de
su actuacin mediante una dedicacin absoluta a las funciones
que les han sido encomendadas, y dicha dedicacin no debe
verse mediatizada por otras actividades o intereses, con el fin
de servir con la mxima eficiencia y objetividad a los intereses
generales de los ciudadanos.
Se desarrollarn las tareas de contratacin con objetividad y
neutralidad, basndose nicamente en el inters del proyecto que se representa y al margen de cualquier cirucunstancia
personal, familiar, corporativa, de clientelismo, etc. En caso de
conflicto de intereses, el profesional renunciar a tomar parte en
el procedimiento de contratacin.
No se aceptarn tratos de favor que impliquen privilegios o ventajas injustificados, ni para uno mismo ni para sus allegados, de
parte de las personas o empresas relacionadas con los procesos
de contratacin o en la toma de decisiones de estos procesos.
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En caso de que el proyecto o la actividad genere ingresos propios, se velar por que estos efectivamente aumenten, sin que
esto provoque prdidas en la accin social, educativa o de
creacin de pblicos; por otro lado, se buscarn nuevas maneras de crear ingresos complementarios, como por ejemplo
a travs del alquiler de espacios y la prestacin de servicios,
entre otros.
Se har prospeccin de la idoneidad de todo tipo de subvenciones (europeas, estatales, autonmicas y locales) y colaboraciones que supongan un intercambio equilibrado.
9.3. Patrocinio
Se buscarn posibles colaboraciones de patrocinio, escogiendo los sectores y las empresas que pueden ser favorables, sin caer en la tentacin del dinero fcil a cambio de
vincular el proyecto cultural a marcas de dudosa condicin
(lo que perjudicara la imagen o la credibilidad del proyecto y
de los profesionales que trabajan en l).
La bsqueda de financiacin por la va del patrocinio exige una
planificacin precisa, tcnicas de marketing y de comunicacin
especficas y un sistema de control estricto. Los principios bsicos en la captacin de fondos son la diversificacin, las com-
tambin el coste del equivalente a esta parte de trabajo profesional. En todo caso, si se prev que una obra puede tener
posteriormente una explotacin y generar beneficio, el agente
productor y el autor pueden pactar desde el inicio las condiciones de devolucin de la inversin inicial una vez obtenidos unos
resultados econmicos concretos.
Los gestores culturales del mbito pblico tienen como objetivo la consecucin del bien pblico. Los gestores culturales del
mbito asociativo o que desarrollan su tarea en fundaciones
actan sin nimo de lucro para la consecucin de las finalidades de las asociaciones o las fundaciones que representan. En
estos dos casos, la tarea del gestor cultural ser retribuida mediante honorarios determinados por contrato. Solo los gestores
culturales que actan en el mbito privado podrn beneficiarse
de ganancias empresariales, aunque sus empresas o negocios
estn orientados a una finalidad pblica.
Hay que saber que el cobro de comisiones de un gestor respecto al trabajo de otro es una prctica antiprofesional en todos los
casos, pero la divisin de honorarios es aceptable cuando ha
conllevado una divisin de servicios prestados por dos partes.
9.5. Clculo de honorarios
La contratacin se har asumiendo sueldos normalizados. Se
realizarn comparativas con servicios profesionales con tarifas
de igual naturaleza a fin de establecer las dotaciones presupuestarias correspondientes.
Para el clculo de honorarios se ponderarn los siguientes elementos: el tiempo de dedicacin; la complejidad del trabajo; el
coste de los materiales; la novedad, dificultad u originalidad del
trabajo; la comparativa con los honorarios de trabajos parecidos, pblicos y privados; la antigedad del cliente; el carcter
repetitivo o no del encargo, y la experiencia que se aporta.
El gestor cultural evitar los honorarios que sobrestimen o infravaloren el trabajo realizado.
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a) Clusulas administrativas: carcter jurdico del contrato, procedimiento de adjudicacin, documentacin administrativa,
mesa de contratacin, apertura de plicas, garantas, formalizacin del contrato, incumplimientos, rgimen sancionador, extincin, obligaciones fiscales y laborales, etc.
11/ Contratos
Es necesario y conveniente establecer contratos que regulen
las condiciones y pactos de la relacin profesional entre la parte contratante, ya sea administracin, empresa o asociacin,
y el artista, autor o intrprete, agente cultural, empresa, etc.
Nuestro sistema de contratacin civil se inspira en el principio de la libertad de forma, siempre que se den las condiciones esenciales para su validez, hecho que confiere plena
eficacia a los contratos verbales.
Es altamente recomendable que el contrato se formalice
por escrito, a fin de concretar con claridad y precisin los
acuerdos adoptados, exigir su cumplimiento y asegurar una
relacin jurdicamente cmoda, ausente de litigios o de conflictos extrajudiciales. Hay que considerar que en el supuesto
de que el conflicto sea indefectible, si las voluntades se han
expresado simplemente de forma verbal, los intereses de
ambas partes no gozarn de la seguridad jurdica suficiente, siendo muy difcil demostrar el alcance de los acuerdos
establecidos.
Esta formalidad escrita puede materializarse en un contrato pblico (suscrito por las partes ante un fedatario pblico,
como por ejemplo un notario) o en un contrato privado (realizado con la nica intervencin de las partes). Este ltimo
puede elevarse a escritura pblica cuando una de las partes
lo solicite.
Ambos son vlidos, pero justo es decir que en la prctica el
contrato pblico tiene ms fuerza jurdica, ya que se establece ante un funcionario que da fe de su autenticidad. La
elevacin a escritura pblica no es condicin indispensable
para obtener la seguridad jurdica pretendida.
El contrato especificar los acuerdos a fin de que el intercambio sea justo y favorable para las partes. Es responsabilidad de los firmantes del contrato respetar el presupuesto
y los plazos acordados, garantizar la calidad del trabajo pre-
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- Encabezamiento
- Fecha y lugar de la firma del contrato. No es un requisito
esencial para su validez jurdica, pero es recomendable su
fijacin y precisin, puesto que es fcil que haya algn acuerdo establecido o alguna circunstancia o bien algn precepto legal de aplicacin del que haga referencia uno de estos
datos.
- Datos de las partes. Es imprescindible que en el contrato
figuren con claridad y precisin los datos de las partes contratantes: nombres y apellidos, indicacin de la mayora de
edad o no, estado civil (si se quiere), profesin (si se quiere),
domicilio y DNI, pasaporte o similar si es persona fsica.
En el supuesto de que se trate de una persona jurdica, debern consignarse los datos de la persona fsica que acta
en su nombre y representacin, con importancia primordial
del domicilio, el cargo que ostenta esta persona fsica y los
datos de la persona jurdica (razn social, denominacin social, fecha de constitucin, nmero de protocolo, notara que
autoriza, cdigo de identificacin fiscal, datos de inscripcin
en el Registro Mercantil, etc.).
En el supuesto de que se trate de una persona fsica que acta
en representacin de una entidad mercantil o de un tercero,
ser necesario hacer constar los datos del poder en virtud del
cual comparece, y se recomienda comprobar que realmente
la persona fsica apoderada tenga la capacidad para obligarse
en nombre de la jurdica. Es imprescindible, por tanto, que el
poder otorgado a favor de quien se obliga en nombre de otro
Las partes hacen aqu una declaracin de intenciones consistentes en la fijacin de unos antecedentes que se refieren
al documento que firmarn y que ayudarn a su interpretacin y en la fijacin del inters mutuo con el objetivo de lograr
la firma del contrato.
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+/fuentes
ASOCIACIN ESPAOLA DE GESTORES DE PATRIMONIO. Cdigo deonto-
mayo 2011].
MINISTERIO DE CULTURA. Documento de buenas prcticas en museos y
ASSOCIACI DARTISTES VISUALS DE CATALUNYA; Brun, Llus. Codi de bo-
(septiembre 2009).
+/
Fuentes
Proyecto de acuerdo del Consejo de Ministros por el que se aprueba el Cdigo de buenas prcticas del Instituto Nacional de las Artes Escnicas y de la
Msica.
de bones prctiques en lmbit de la creaci i de la interpretaci musicals. Barcelona: Consell Nacional de la Cultura i de les Arts de Catalunya, 2010. TTambi-
CodidebonespractiquesenlAmbitdelaCreacioidelesInterpretacionsMusicals>
Qubec. Quebec: Conseil des Arts et des Lettres du Qubec, 2008. <http://
2006. <http://www.xarxaprod.cat/index.php/xarxaprod/documents/documents-
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/crditos
Publicacin de la Associaci de Professionals de la Gesti Cultural de Catalunya.
Associaci de Professionals de la Gesti Cultural de Catalunya
Redaccin: Gemma Canadell y Carme Sais, Comisin de Buenas Prcticas y
vocales de la APGCC
Colaboracin en la redaccin: Jordi Pascual, vocal de la Junta Directiva de
la APGCC
Han colaborado: Mnica Ars, Cesc Casadess, Joan Oller, Valent Oviedo,
/
Crditos