San Jos de Guanipa, 15 de enero de 2016.

De: Audy Jess Zamora Girn C.I:21.175.353

Para: Sres. Mensajeros Radio World (MWR)
Asunto: CARTA DE EXTRAVIO DE PAQUETE

Reciban un cordial saludo, por medio de la presente vengo a exponer la siguiente

inconformidad a la desaparicin de una encomienda, la cual fue enviada El da 04 De
Diciembre De 2015, por medio de la Agencia 03070 del Tigrito Edo Anzotegui. Con
Destino a la Agencia Del Junquito 01290 Distrito Capital. Con Remitente: Audy
Zamora C.I:21.175.353. Y Destinatario: Mara Ypez C.I:12.378.494. Bajo el cupn
382441981-2. La encomienda enviada se trataba de un Decodificador de Movistar Tv,
Valorado en 38.549 Bsf el cual anexo una copia de la factura.
El da antes mencionado cuando fue realizado l envi, la encomienda se encontraba
muy bien embalada el cual no se poda conocer el contenido de la caja. Con una nota
donde se encontraban los datos del remitente, destinatario, agencia de destino y
adicional una nota que deca ASEGURADO. Luego la encomienda le fue entregada a
la srita Oneida Maestre encargada de realizar l envi. Deje la encomienda y me retire,
Ya que soy muy buen cliente de esta agencia y semanalmente envi y retiro
encomiendas all.
Luego con el pasar de las semas la Sra. Mara Ypez se comunica conmigo para
informarme que la encomienda no le haba llegado, me dirijo a la agencia 3070 del
tigrito y solicito la gua del envi e informacin, de porque la encomienda no haba
llegado an al destino luego de haber pasado ms de 15 das. Y en la agencia me dan la
informacin de que la encomienda se encuentra extraviada y como no estaba asegurada
no me podan indemnizar con el costo total de la encomienda. Y les comunico que en la
nota donde estaba la informacin para l envi estaba claramente escrito
ASEGURADO

Por lo tanto les solicito que investiguen este caso y tomen las medidas necesarias para
corregir esos detalles, ya que han aumentado en gran cantidad, el extravi de
encomiendas en donde prcticamente el cliente pierde la encomienda y el dinero que le
pudo haber costado. Sin nada ms que agregar espero su pronta respuesta y solucin a
esta problemtica

-------------------------------------------Audy Jess Zamora Girn

CI: 21.175.353
TLF: 0414-8713511 / 0426-8824955