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PARALINGUSTICA (LENGUAJE)
VOLUMEN Y CUALIDAD DE LA VOZ
SILENCIOS, PAUSAS EN EL FLUJO DE LA CONVERSACIN
RISA
BOSTEZOS
RITMO Y VELOCIDAD DE LA CONVERSACIN
ERRORES...
LENGUAJE
CORPORAL %55
TONO DE VOZ
%38
Tono de voz
CONTENIDO%7
El mensaje
MICROEXPRESION
TEORIA DE LA MICROEXPRESION
FACIAL PAUL EKMAN
PRUEBA TESTIMONIAL
Es la recepcin, por
medio de nuestros
sentidos, de estmulos o
datos informativos que
provienen del mundo
exterior.
Toda percepcin supone una
vivencia; es decir, una experiencia
psquica que involucra elementos
intelectuales y afectivos. (No
existen percepciones neutras)
Factores
Externos
Factores
Internos
CREDIBILIDAD
1. El fisiolgico
2. El comportamental
3. Centrado en el
contenido
HISTORIA DE LA MENTIRA
Es conocido que los cdigos de conducta han sido creados con
la finalidad de que los seres humanos puedan tolerarse los
unos a otros y de esta manera coexistir socialmente.
An as, algunos individuos tienden a actuar y conducirse en
contra de estos principios y entonces surge la necesidad de
detectar conductas contrarias a los principios sociales que los
individuos ocultan por protegerse.
Lenguaje no Verbal
DESVIO DE MIRADA
COLOCACION DE BARREAS
AUTO
MANIPULACIONES
-tocar con las manos la
cara.
-frotarse la nariz.
-ajustarse los anteojos.
-jugar con el pelo.
-acariciar joyas.
Inconscientemente
el cerebro quiere
tapar lo que se est
diciendo
Manifestaciones Fsicas
Las manos
Toda entrevista, se inicia con un saludo de manos.
Estrecharse las manos proviene de la poca de las cavernas.
Dos tipos de apretones (Dominante y sumiso)
Una palma sobre la otra, seala quien desea tener el control de la
relacin.
Posicin vertical dos personas dominantes.
Cuestionar .
Qu ms quiere que le diga? .Mire
mi jefe, yo estuve en la oficina en la
que se robaron los lentes, pero la neta
es que yo no los agarre, no tiene
porque tratarme as
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