EVO ROL DEL TUTOR Y DEL ESTUDIANTE EN EL ENTORNO VIRT

ANA F. MELGAR PARVINA

ARTURO MEDRANO REMN

2016

JUNIO

INTRODUCCIN
Actualmente se est haciendo hincapi en el papel que deben
desempear los educadores, tanto en la modalidad presencial como a
distancia. Asimismo, se observa una evolucin en el lxico que tiende
a olvidar la palabra profesor para darle paso a un facilitador, tutor
moderador, monitor, gua, consejero, asesor, instructor.

De igual

modo, se habla cada vez menos de "ensear" y cada vez ms de

"aprender".

Lo mismo pasa con la palabra "alumno", reemplazada por

la palabra "estudiante". Estos cambios aparentemente insignificantes

evidencian la necesidad de un cambio radical en las metodologas
de

enseanza

apren diza je.

La

educacin

tradicional

(o

presencial) siempre ha mostrado a un profesor que sabe mucho y

transmite lo que sabe a sus estudiantes para que stos se lo repitan
en el momento de la evaluacin.

Los espacios de interaccin real

entre alumnos o entre profesor alumno

veces inexistentes.

Hoy,

con

el

avance

de

son escasos y a
la

ciencia

tecnologa nos encontramos ante nuevos modelos de uso en los

cuales las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC) se han
convertido en elemento bsico de desarrollo, de culturizacin y en una
plataforma para la formacin tanto del profesor como de los alumnos.
Entonces Cmo van a ser las nuevas relaciones (interacciones)
profesor o tutor - estudiante y estudiante - estudiante?

Qu

habilidades especiales debe poseer un tutor virtual? Cules son (o

sern) las caractersticas del tutor para trabajar en ambientes virtuales?

Cmo sern las tutoras virtuales? Cul ser el papel del estudiante
en los ambientes virtuales? Preguntas para las cuales tenemos pocas
respuestas seguras.

I.

La Interaccin Interpersonal en el Entorno Virtual:

Al igual que en la clase tradicional, e l estudiante de un curso

a distancia

interacta con:

1. Los materiales que el profesor ha preparado: el mdulo, las

guas, las lecturas complementarias, un audio o un videocasete
(en caso de tutoras tradicionales), as como con material
multimedia, o los enlaces que han seleccionado para reforzar los
contenidos almacenados en una pgina web, en caso de un curso
CMC (comunicacin mediada por computador), y
2. El tutor, o un experto seleccionado por ste, y con otros
estudiantes. Ambas interacciones son consideradas primordiales para
asegurar el feliz trmino de un curso a distancia. Segn varios
especialistas (Berge, Hiltz, Rohfeld Hiemstra, Downes), el xito de un
curso depende fundamentalmente de la manera en que ha sido
planeada la interaccin incluso durante la elaboracin de los
materiales, y cmo el tutor se involucra en la interaccin.
II.

Las Nuevas Habilidades de los Tutores

Retomamos aqu la enumeracin hecha en 1993 por

Schlosser

Anderson (citado por Sherry, 1996), respecto a las

habilidades que deben aprender los profesores que asumen el papel de

tutor de un curso a distancia:
Comprender la naturaleza y la filosofa de la
educacin a distancia.

Identificar las caractersticas de los estudiantes de los

lugares remotos.
Disear y desarrollar materiales interactivos que estn

adaptados a la tecnologa que se va a usar.

Adaptar las estrategias de entrega de la instruccin a la

situacin de distancia
Organizar materiales instruccionales que faciliten el estudio

independiente.
Entrenarse y practicar

informticos y de telecomunicaciones.
Comprometerse en la organizacin, la planeacin cooperativa y

el

uso

de

los

sistemas

la toma de decisiones que cualquier curso a distancia virtual

exige.
Evaluar los logros de los estudiantes y descubrir sus actitudes y

percepciones en los lugares remotos.

Involucrarse en lo relativo a los derechos del autor.
Como la tutora ya no corresponde a un momento especfico,

n i a una
determinada hora del da, porque es asncrona, aunque que s es
permanente. El tutor y
el estudiante podrn intervenir desde cualquier lugar y en cualquier
momento, el tutor, podr estar atento a lo que sucede en el curso,
desde cualquier lugar y en el momento que crea conveniente,
excepto cuando se hayan diseado actividades en tiempo real (tutora
presencial, por audio o videoconferencia, charla por computador

[chat]). En tal sentido, el tutor debe desarrollarse

en cuatro reas

fundamentales ( Berge y Collins, 1995):

rea pedaggica. El tutor es un facilitador de todos los

conocimientos que forman parte, directa o indirectamente, del

curso.
rea social. El tutor tiene la obligacin de crear un ambiente

amigable.
rea organizativa. El tutor debe preparar la agenda del curso

y las diferentes interacciones.

rea tcnica. El tutor debe fomentar la transparencia de la
tecnologa para que los estudiantes centren su atencin en el

II.

curso.
Las caractersticas del tutor para Trabajar en Ambientes
Virtuales:

Familiarizarse con el uso de las computadoras y manejar

programas bsicos como windows, word, excel y power point.

Navegar por internet: usar el correo electrnico, participar en
listas de correo o en grupos de discusin, reconocer en el web

los nuevos entornos educativos que van apareciendo.

Usar un programa autor para elaborar
materiales educativos
con actividades interactivas virtuales y ofrecerlos a distancia por

red.
Aplicar los fundamentos de lenguaje HTML (HyperText Markup

Language) en la creacin de pginas educativas para el web.

Mostrar curiosidad y creatividad para adaptarse a los nuevos

entornos.
Haber participado y estar en capacidad de organizar actividades
educativas

por audio conferencia, teleconferencia audio grfica y por

videoconferencia.

Comprender cmo funciona una conferencia en MUD-MOO

(Multi User Domains Object Oriented) para poder moderar

una o varias conferencias virtuales simultneas.

Sentir pasin por la docencia, o mejor dicho una verdadera
vocacin para la
experimentacin,

la

investigacin

para

todas

las

actividades inter comunicativas entre las personas.

Tener
el
valor
de
atreverse
a
experimentar

modalidades de comunicacin interactiva a distancia.

Documentarse sobre la aplicacin de los derechos de autor

en ambientes virtuales.
Tener buenos hbitos de lectura y habilidades para la escritura.
Entrenarse para fomentar la discusin entre los estudiantes,

nuevas

dando los toques de dinamizador sin acaparar el espacio de

manera excesiva o dogmatizndolo demasiado, lo que hara que

los estudiantes siguieran dependiendo del tutor.

Cultivar la habilidad de mantener activa una discusin, o de
reanimar una discusin montona, respetando a los que estn
participando e invitando

los

"silenciosos"

participar,

manteniendo la discusin dentro del marco de sus objetivos

prefijados, en un ambiente armonioso y respetuoso.

Estar atento a resumir peridicamente las ideas principales de
una discusin para reenfocarla y plantear preguntas para
fomentar un nuevo hilo de dis cus i n a partir de un tema nuevo

con sugerencias para consultar otros materiales recientemente

incorporados.
Tener suficiente humildad para comprender que los procesos de
aprendizaje en la mente de un estudiante son a veces lentos y
toman caminos insospechados, cuando a la luz de una mente

adulta y /o experimentada la lgica es otra.

Fomentar la formacin y actualizacin constante del participante.

Actualizar el material de clase y revisar la funcionalidad de

los enlaces sugeridos en ste (o pginas web).

Comprender, a partir de la propia experiencia,
mecanismos

que

los

de aprendizaje en un entorno CMC requieren una

lenta adaptacin, tanto de parte del estudiante como del mismo

tutor.
Recordar siempre que todas las actividades deber estar
centradas en los estudiantes, y no en el culto a la personalidad

del tutor.
Mantener la calma y una sonrisa virtual cuando se presenten
fallas tcnicas, ingenindose formas de comunicarse con los
estudiantes: por telfono, fax, e incluso por correo tradicional.

IV. Las tutoras en ambientes virtuales:

Partiendo

del hecho que, los materiales del curso estn listos,

que ste ha sido promocionado, que los estudiantes estn inscritos

y

que

han

recibido

los materiales de trabajo con todas las

precisiones para iniciar las actividades, los aspectos tcnicos para

conectarse

y las diferentes modalidades de interaccin que se

experimentarn durante el curso. Tenemos:

1. Etapa.

El da en que inicia el curso, el tutor debe enviar

un mensaje
personalizado a cada uno de los estudiantes y precisar las primeras
actividades a realizar.
2. Etapa.

Los estudiantes se han relacionado a nivel de

grupos
El tutor selecciona unos mensajes de cada uno de los grupos para darlos
a conocer a todos los estudiantes, conformar nuevos grupos. Los
estudiantes realizan las actividades de lectura del material,
ejercicios, a trabajar con clips multimedia, a visitar enlaces (links). Luego
intercambian ideas mediante el f o r o o correo electrnico para
elaborar el (o los) documento(s) que debern someter a la opinin
del tutor. Mientras tanto el tutor verifica su correo y los espacios de
interaccin para ver quin o quines consignan sus primeros mensajes
en relacin con la tarea, o de carcter personal cuando se presentan
dudas o fallas tcnicas. El tutor contesta preguntas, felicita por las
participaciones, reorienta una discusin, da un indicio, sugiere un
enlace particular; est atento con los que no participan para enviarles
un mensaje personal por correo electrnico o llamarlos por telfono;
subraya una idea importante de un estudiante e invita a los dems a
reaccionar, resume las principales ideas de una discusin antes de
cerrarla y abrir una nueva sobre otro tema del curso; enva algunos
ejercicios de refuerzo a los estudiantes con problemas; reestructura

los grupos y asigna nuevas tareas; llama la atencin (en privado) a los
estudiantes que no respetan las reglas del juego , controla la
intensidad y la calidad de las participaciones de cada estudiante; agrega
nuevas preguntas, con sus respuestas, a la lista de las preguntas ms
frecuentes; califica tareas y hace las observaciones pertinentes al
grupo que las present (los dems estudiantes pueden ser invitados
a dar su opinin sobre tareas de otros grupos, el tutor se queda
silencioso y observa el desarrollo de las discusiones, y vuelve a
intervenir cuando la discusin pierde inters o se desva de los
objetivos del curso; coordina y modera las actividades sincrnicas si las
hay; presenta a un especialista que l o va a acompaar durante una
parte del curso y motiva a los estudiantes para que inicien una
discusin con el nuevo miembro del curso.
3. Etapa.

Cuando el curso est a punto de finalizar, el

tutor valora el desarrollo de las actividades previstas y concede unos

das ms para que los estudiantes
terminen una discusin antes de cerrarlo (una vez clausurado, el curso
desaparece del servidor) Invita a los estudiantes a autoevaluarse y a
evaluar el curso, dando entrada a un formato electrnico que habr
diseado previamente. Evala las tareas finales, asigna calificaciones y
las reporta a la administracin.

Revisa las producciones del curso,

selecciona

que

las que considera

deben ser incluidas como

materiales de referencia para otro curso, elimina las partes que no

presentan inters o vigencia.
III.

El Rol del Estudiante en el Entorno Virtual:

Una de las ventajas que presenta la formacin on-line para el

estudiante es la posibilidad de compaginar formacin y trabajo, ser

protagonista central del proceso y elegir la estrategia y la organizacin
de su proceso de aprendizaje. Esto hace que se configure en una
modalidad de formacin especialmente til como medio de formacin
permanente. Horton (2000) seala las siguientes caractersticas que ha
de presentar un estudiante de aula virtual:

Tener cierta capacidad de auto-aprendizaje y verlo en s mismo

como positivo.
Ser auto-disciplinado, con capacidad de controlar el tiempo.
Saber expresarse con claridad por escrito.
Poseer ciertas habilidades y experiencia en el manejo de
ordenadores y valorar positivamente el papel de la tecnologa en

la educacin.
Sentir la necesidad de una determinada formacin.
Tener un objetivo claro en el curso como, por ejemplo, recibir una

certificacin.
Tener algunos conocimientos previos de la materia que se va a

tratar en el curso.
Tener habilidades para trabajar en equipo (trabajo colaborativo).

En un curso virtual si el estudiante no participa, si no enva a tiempo sus

tareas y/o trabajos asignados, si no interacta con los compaeros que

conforma el grupo pronto ser detectado y recibir un mensaje del tutor

para preguntarle por qu no est activo. CONCLUSIONES:
1 En un curso virtual las interacciones del tutor estudiante, estudianteestudiante, son la base primordial para la construccin del aprendizaje.
Por ello la previa estructuracin y diseo de estas actividades por parte
del tutor es muy importante y fundamental.
2 El tutor virtual debe poseer competencias y habilidades pedaggicas,
organizativas, sociales y tcnicas. Debe ser un dinamizador, motivador,
gua, facilitador del trabajo individual y cooperativo. Realizar una serie de
actividades que lo mantengan a la vanguardia de los nuevos avances en
la tecnologa, en la cultura, en innovaciones pedaggicas, en las nuevas
tendencias como redes sociales, uso de smartphones, etc.
3 En la tutora virtual no solo se evalan los productos finales, sino
tambin se puede evaluar los procesos para la construccin de los
aprendizajes, pues las participaciones y la calidad de stas quedan
registradas en los recursos tecnolgicos de la plataforma.Desde la
primera etapa hasta la ltima el trabajo del tutor es de constante
seguimiento y asesoramiento sea individual o grupal.
4 El papel del estudiante virtual es ms activo y de responsabilidad
grupal, desarrollando en l habilidades para llegar a consensos en la
interaccin con sus pares.
ooooooooooooooooooooooo

B I B L I O G R A F A:

Salmern Snchez, Miguel (Octubre de 2011) El tutor virtual en

los entornos de teleformacin y en los sistemas de educacin a

distancia.
Cabero Almenara, Julio (2005) La funcin tutorial en la
teleformacin en Nuevas Tecnologas y Educacin. Pearson

Prentice Hall, Espaa

Garca Areto, L. (2001) La educacin a distancia. De la teora a la

prctica. Barcelona, Ariel

Gisbert, M. (2002) El nuevo rol del profesor en entornos
tecnolgicos.

B I B L I O G R A F A E L E C T R O N I C A:

http://www.efdeportes.com/efd161/el-tutor-virtual-en-educacion-adistancia.htm

http://formacionxxi.com/porqualMagazine/do/get/magazineArticle/2008/0
1/text/xml/Tutores_y_dinamizadores_de_red.xml.html

https://books.google.com.pe/books?id=tQcbhgngkkC&pg=PA203&lpg=PA203&dq=el+tutor+virtual+en+lo
s+entornos+de+teleformaci
%C3%B3n&source=bl&ots=Ab64VnKLOa&sig=2IUNCYkxxLC5Qp6j
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