Marketing Mix

El marketing mix es uno de los elementos clsicos del marketing, es un trmino creado por McCarthy en 1960, el cual se
utiliza para englobar a sus cuatro componentes bsicos: producto, precio, distribucin y comunicacin. Estas cuatro
variables tambin son conocidas como las 4Ps por su acepcin anglosajona (product, price, place y promotion). Las 4Ps del
marketing (el marketing mix de la empresa) pueden considerarse como las variables tradicionales con las que cuenta una
organizacin para conseguir sus objetivos comerciales. Para ello es totalmente necesario que las cuatro variables del
marketing mix se combinen con total coherencia y trabajen conjuntamente para lograr complementarse entre s.

Variables del marketing mix: las 4Ps

Producto: El producto es la variable por excelencia del marketing mix ya que engloba tanto a los bienes como a los
servicios que comercializa una empresa. Es el medio por el cual se satisfacen las necesidades de los consumidores. Por
tanto el producto debe centrarse en resolver dichas necesidades y no en sus caractersticas tal y como se hacia aos atrs.
Dentro del producto encontramos aspectos tan importantes a trabajar como la imagen, la marca, el packaging o los
servicios posventa. El director de marketing tambin debe tomar decisiones acerca de la cartera de productos, de su
estrategia de diferenciacin de productos, del ciclo de vida o incluso de lanzamiento de nuevos productos.
Precio: El precio es la variable del marketing mix por la cual entran los ingresos de una empresa. Antes de fijar los precios
de nuestros productos debemos estudiar ciertos aspectos como el consumidor, mercado, costes, competencia, etc. En
ltima instancia es el consumidor quien dictaminar si hemos fijado correctamente el precio, puesto que comparar el valor
recibido del producto adquirido, frente al precio que ha desembolsado por l.
Establecer correctamente nuestra estrategia de precios no es tarea fcil y tal y como se ha comentado anteriormente, todas
las variables, incluido el precio tienen que trabajar conjuntamente y con total coherencia. La variable del precio nos ayuda a
posicionar nuestro producto, es por ello que si comercializamos un producto de calidad, fijar un precio alto nos ayudar a
reforzar su imagen.
Distribucin: En trminos generales la distribucin consiste en un conjunto de tareas o actividades necesarias para
trasladar el producto acabado hasta los diferentes puntos de venta. La distribucin juega un papel clave en la gestin
comercial de cualquier compaa. Es necesario trabajar continuamente para lograr poner el producto en manos del
consumidor en el tiempo y lugar adecuado. No hay una nica forma de distribuir los productos, sino que depender de las
caractersticas del mercado, del mismo producto, de los consumidores, y de los recursos disponibles. Dentro del marketing

mix, la estrategia de distribucin trabaja aspectos como el almacenamiento, gestin de inventarios, transporte, localizacin
de puntos de venta, procesos de pedidos, etc.
Comunicacin: Gracias a la comunicacin las empresas pueden dar a conocer, como sus productos pueden satisfacer las
necesidades de su pblico objetivo. Podemos encontrar diferentes herramientas de comunicacin: venta personal,
promocin de ventas, publicidad, marketing directo y las relaciones pblicas. La forma en que se combinen estas
herramientas depender de nuestro producto, del mercado, del pblico objetivo, de nuestra competencia y de la estrategia
que hayamos definido.

Enfoque del marketing mix:

Sin duda a lo largo de la corta historia del marketing, el concepto de marketing mix ha constituido uno de los aspectos de
mayor importancia en el mbito estratgico y tctico. En mi opinin sigue siendo un instrumento bsico e imprescindible y
debe seguir estando en el corazn de toda estrategia de marketing. Sin embargo es necesario dotar a las 4Ps de un
enfoque actual, de un enfoque basado en el protagonista, el cliente.
Preguntas como: Qu productos lanzar al mercado?, a que precio?, dnde lo vendo? o cmo los promociono? Son
preguntas que se planteaban en el siglo XX, donde el producto era el protagonista del marketing y su enfoque estaba
basado en la oferta. En la actualidad el cliente dicta las normas, por tanto la perspectiva del marketing mix se tiene que
plantear desde la ptica de la demanda.
El nuevo enfoque replantea las preguntas a: Qu necesidades tienen mis clientes?, Cul es el coste de satisfaccin de
nuestros clientes y que retorno me dar dicha satisfaccin?, Qu canales de distribucin son ms convenientes para
nuestros clientes? Cmo y en que medios lo comunico? En la actualidad ya no es viable fabricar el producto para
posteriormente intentar venderlo, si no que es necesario estudiar las necesidades de nuestros clientes y desarrollar el
producto para ellos. Este enfoque adems,
plantea conocer el coste de satisfaccin de nuestros clientes y calcular el retorno va precio. En la distribucin, la comodidad
de compra del cliente es un punto clave, por ello es necesario elegir los canales de distribucin en base a sus preferencias.
En cuanto a la comunicacin el cliente ya no quiere que sea una va de un nico sentido, dnde los clientes simplemente se
limitaban a escuchar. En un entorno social y digital como es el actual, los clientes forman parte de una va de doble sentido,
dnde son parte activa de una conversacin con las marcas. En definitiva, toda empresa del siglo XXI que desee tener
xito, tiene que plantearse trabajar en un escenario dnde el cliente cobre protagonismo ante el producto, en las estrategias
de marketing mix.

Qu es el marketing mix?
Es un anlisis de la estrategia interna desarrollada comnmente por las
empresas. Se analizan cuatros variables bsicas de su actividad: producto,
precio, distribucin y promocin.
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El marketing mix es un anlisis de estrategia de aspectos internos, desarrollada
comnmente por las empresas. Se analizan cuatros variables bsicas de su
actividad: producto, precio, distribucin y promocin.

El objetivo de aplicar este anlisis es conocer la situacin de la empresa y poder

desarrollar una estrategia especfica de posicionamiento posterior.
Esta estrategia es tambin conocida como las "4Ps", dado que en su origen
anglosajn se conoce como: price (precio), product (producto), place (distribucin)
y promotion (promocin).
Precio

En esta variable se establece la informacin sobre el precio del producto al que la

empresa lo ofrece en el mercado. Este elemento es muy competitivo en el
mercado, dado que, tiene un poder esencial sobre el consumidor, adems es la
nica variable que genera ingresos.
Producto
Esta variable engloba tanto el producto (core product) en s que satisface una
determinada necesidad, como todos aquellos elementos/servicios suplementarios
a ese producto en s. Estos elementos pueden ser: embalaje, atencin al cliente,
garanta, etc.
Distribucin
En esta variable se analizan los canales que atraviesa un producto desde que se
crea hasta que llega a las manos del consumidor. Adems, podemos hablar
tambin del almacenaje, de los puntos de venta, la relacin con los intermediarios,
el poder de los mismos, etc.
Promocin
La promocin del producto analiza todos los esfuerzos que la empresa realiza
para dar a conocer el producto y aumentar sus ventas en el pblico, por ejemplo:
la publicidad, las relaciones publicas, la localizacin del producto, etc.