CAPTULO I: PRODUCTIVIDAD DE LA

BMZ
Juan Salgado es el Gerente de la fbrica de motores BMZ.
Se encarga de que la fbrica funcione con regularidad y con
eficiencia.
Salgado se halla preocupado porque no logra los estndares de otras
fbricas de la competencia, que llegan a un promedio de 10,000
motores anuales por empleado.
Salgado intenta mejorar la productividad de la fbrica, que no alcanza
7,000 motores anuales por empleado.

CAPTULO II: EFICIENCIA

PRODUCTIVIDAD DE LA BMZ

La eficiencia muestra la profesionalidad de una persona competente

que cumple con su deber de una forma asertiva realizando una labor
impecable. Un trabajador eficiente aporta tranquilidad a cualquier jefe que
siente que puede delegar y confiar en su trabajo bien hecho. Una empresa
est formada por personas que suman valor a un equipo comn. Basta con
que una persona no sea eficiente para que el trabajo comn se vea
empaado por la ineficacia concreta de una persona. En la sociedad actual,
en la que existe un alto nivel de competitividad a nivel profesional, es
fundamental optar por la formacin constante para realizar cursos, asistir a
congresos, participar en tertulias, leer libros y as perfeccionar el currculum
de una forma constante gracias al cumplimiento de nuevas metas que estn
en la lnea de la eficiencia.
La eficiencia est relacionada con la perfeccin, sin embargo, hay que
tener mucho cuidado para no caer en el perfeccionismo que lleva a las
personas a creer que algo nunca est lo suficientemente bien hecho o
terminado. Para ello, mrcate siempre un plazo en concreto en la realizacin
de tus metas y cmplelo de una forma asertiva y positiva.
Para ser eficaz tambin tienes que preguntar cualquier duda a quien
pueda resolverla y ensearte para seguir aprendiendo. Es imposible saberlo
todo, la verdadera eficacia reside en tener una buena disposicin para
aprender lo que no sabes y para perfeccionar lo que ya conoces.

1.1. CMO MEJORAR LA EFICIENCIA EN UNA EMPRESA?

Todos los negocios tienen la constante preocupacin de cmo
conseguir que sus empleados sean cada vez ms productivos y
eficientes para llegar a las metas propuestas.
En muchas ocasiones el departamento de recursos humanos no
se ocupa de esto, entonces, en quin recae la responsabilidad?
Se puede decir que los resultados de los trabajadores no es
slo un deber de ellos nicamente, la responsabilidad tambin recae
en su gua, su jefe, quien tiene el deber no slo de supervisar,
controlar y monitorear sus errores, sino tambin, tiene la obligacin

PRODUCTIVIDAD DE LA BMZ

de

estimularlos,

capacitarlos

motivarlos

para

conseguir

la

productividad que tanto se ansa.

1) Es importante tener empleados calificados y capacitados

para que compartan sus conocimientos y

aporten sus

saberes y estudios a la empresa. Hay que identificar a estos

trabajadores, los cuales deben tener la habilidad para
trabajar en equipo, sern grandes replicadores de las
estrategias que se implementen para lograr metas.
Tambin es necesario recompensar a estos empleados
destacados, no slo monetariamente sino tambin con
cursos de capacitacin, as sentirn que son importantes y
le devolvern esa inversin a la empresa con la aplicacin
de lo aprendido. Harn sus labores con ms ganas y
energa.

2) Es de relevancia tocar de nuevo el tema de la importancia

de los lderes, jefes y directivos, para que la productividad
de los empleados se incremente. Estos jefes deben estar
preparados para que tengan conocimiento pleno de sus
labores y las de sus trabajadores a cargo.
As mismo deben tener la capacidad de dar y compartir sus
conocimientos y la habilidad para no centrarse en el control
y el autoritarismo, sino tambin en la motivacin de las
personas que tiene a su cargo. Debe tener calidad humana.

3) Es fundamental implementar una estrategia para fomentar

la colaboracin en el interior de un equipo de trabajo. Esto
sirve para fomentar el intercambio de conocimientos,
opiniones,

ideas

creativas,

pero

sobre

todo

una

comunicacin fluida, para que todos estn sincronizados en

la

etapa

correcta

de

los

proyectos

que

se

estn

desarrollando.
Una

buena

opcin

es

instaurar

en

tu

empresa

el

departamento de comunicacin social para reforzar la

comunicacin interna, as mediante diferentes tcticas y
estrategias

mejoras

la

cultura

organizacional

de

tu

PRODUCTIVIDAD DE LA BMZ

compaa y el clima, para que haya un trabajo en equipo

constante.

4) Definir claramente los objetivos a alcanzar en un corto,

mediano y largo plazo, para que as se tenga certeza de
cules son los papeles y los roles de cada empleado. Debe
haber una distribucin de tareas sencilla y acorde a las
necesidades del proyecto y de las habilidades y capacidades
de quienes las realizan.

5) Debe haber una definicin de objetivos para cada uno de los

empleados as como para cada equipo de trabajo. Si cada
trabajador sabe qu debe alcanzar de manera individual y
tiene claro qu debe alcanzar su equipo, no habr malos
entendidos.

6) Los jefes deben monitorear el flujo de trabajo, la distribucin

de tareas y cmo se ejecutan stas, pero siempre de una
manera transparente, de modo que todos los empleados
sepan en qu etapa del proyecto estn, adems deben
tener toda la disposicin para atender cualquier consulta o
ayuda que puedan necesitar sus empleados.

7) Los jefes deben animar y motivar a sus trabajadores a que

trabajen en equipo, a que compartan lo que saben con otros
y a cooperar con sus compaeros.

8) Las reuniones son una excelente forma de hacer sentir a tus

empleados

importantes

parte

proyectos que se estn realizando.

fundamental

de

los

Lo mejor de estos

encuentros es que puedes obtener feed back, facilitar la

innovacin y el intercambio de ideas.

9) Hay que asegurarse de que todos los empleados cuentan

con las herramientas necesarias y adecuadas para que
realicen de la mejor manera su trabajo. El mejor equipo de
trabajo, los empleados ms talentosos y capaces no son
nada si no disponen de las herramientas adecuadas.

10)

Y recuerda comunicacin, comunicacin, comunicacin,

con esta frmula no slo conseguirs un mejor y mayor

PRODUCTIVIDAD DE LA BMZ

rendimiento y productividad de los trabajadores, sino

tambin, se sentirn motivados a seguir creciendo e
involucrarse

con

tu

empresa,

con

lo

cual

tendrs

garantizado un sistema de xito.

CAPTULO III: PRODUCTIVIDAD

La productividad es un concepto que describe la capacidad o el nivel

de produccin por unidad de superficies de tierras cultivadas, de trabajo o
de equipos industriales. De acuerdo a la perspectiva con la que se analice
este trmino puede hacer referencia a diversas cosas, aqu presentamos
algunas posibles definiciones.
Por medio de la productividad se pone a prueba la capacidad de una
estructura para desarrollar los productos y el nivel en el cual se aprovechan
los recursos disponibles. La mejor productividad supone una mayor
rentabilidad en cada empresa. De esta manera, la gestin de calidad busca
que toda firma logre incrementar su productividad.
Algunos de los aspectos indispensables que no deben olvidarse a la
hora de montar una compaa que produzca bienes o servicios son: la
calidad, la produccin, la eficiencia, la innovacin, la tecnologa y los nuevos
mtodos de trabajo. Conceptos que tienen que ver con la productividad a
largo y pequeo plazo; en base a lo mucho o poco que se respeten estas
cuestiones, depender el pronstico de vida de la compaa.

PRODUCTIVIDAD DE LA BMZ

En una empresa, la productividad es fundamental para crecer o

aumentar la rentabilidad y para alcanzar una buena productividad deben
analizarse con detenimiento los mtodos utilizados, el estudio de tiempos y
una sistema organizado para realizar el pago de los sueldos a los
empleados.
Si quisiramos buscar un sinnimo del trmino, podramos aferrarnos
al de rendimiento, ya que la productividad exige un buen manejo de los
recursos a fin de conseguir resultados que vuelvan eficiente todas las
labores desarrolladas dentro de la compaa, no slo en lo que respecta a la
fabricacin o produccin del servicio, sino tambin en lo referente a los
mtodos utilizados y a la relacin interna de la compaa.
La forma en la que las empresas pueden medir la productividad, es a
travs de un clculo en el que se realiza una comparacin entre los insumos
y los productos, donde la eficiencia es lo que representa el costo por unidad
de cada producto.
Es fundamental definir la tendencia de nuestra compaa en lo que
respecta a la produccin, realizando comparaciones de los resultados del
estudio de la productividad en los diferentes perodos de tiempo. De este
modo, podremos realizar aquellos cambios que sean necesarios a fin de
mejorar el trabajo, aumentando la eficiencia y convirtindonos en una
compaa ms rentable. Para este aumento de la productividad es necesario
tener en cuenta una serie de elementos que pueden variar a lo largo del
tiempo, estos son: terrenos y edificios (estado del establecimiento donde se
realiza la produccin), materiales (disponibilidad que se tiene), recursos
humanos (cualificacin del personal que se tiene) y energa, mquinas y
equipo (forma en la que se realiza la produccin).

3.1. CMO MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD EN UNA EMPRESA?

Mejorar la productividad es algo clave para cualquier negocio
porque al final los recursos financieros y humanos suelen ser
limitados, sobre todo en los negocios ms pequeos.

PRODUCTIVIDAD DE LA BMZ

La productividad se puede medir de diversas formas pero, de

manera simple la podemos definir como la relacin entre la cantidad
de trabajo realizado y las horas trabajadas.
3.1.1.

INVESTIGAR DE LA SITUACIN ACTUAL DE LA

ORGANIZACIN
Debes conocer

el

funcionamiento

de

la

empresa

para

determinar aquellas situaciones en las cuales se puede enfocar

para aplicar la mejora productiva y aumentar la eficiencia de la
empresa.
3.1.2.IDENTIFICAR

LAS

REAS

DE

OPORTUNIDAD

EN

LA

EMPRESA
Es fundamental identificar aquellas reas de manera especfica
y ver los procesos ms detalladamente en los cuales se puede
aplicar alguna metodologa de mejora productiva.
Este punto se puede llevar a cabo con la deteccin de los
factores

primarios

(producto,

produccin),

externos

(proveedores, energa, capital) y factores de la organizacin

(tecnologa, equipo, fuerza laboral), a medida que se busca las
mejoras a realizar.
3.1.3.PLANTEAMIENTO DE OBJETIVOS
Una vez que fueron localizadas las reas que se van a trabajar,
se plantean los objetivos con base en el enfoque productivo y
al equipo de trabajo.
Estos objetivos deben ser alcanzables y lograr las metas que se
proponen en este mismo punto.
3.1.4.FIJACIN DE PLAZOS
Como todo proyecto, es indispensable realizar un estimado de
tiempo y en la medida de lo posible realizar una grfica en la
cual se planteen todas las actividades a desarrollar en el
proyecto, con la finalidad de realizar cada actividad en tiempo
y forma.
3.1.5.INVOLUCRAR AL EQUIPO
El equipo es parte primordial

de

la

aplicacin

de

la

productividad en cualquier organizacin, la buena participacin

y el involucramiento por parte del personal es vital para el xito

PRODUCTIVIDAD DE LA BMZ

del proyecto. (Sugerimos Gung Ho, tcnica para estimular el

entusiasmo y desempeo.
3.1.6.EVALUAR

LA

EFICIENCIA

PRODUCTIVA

LAS

CAPACIDADES QUE SE TENGAN CON BASE EN LOS

INDICADORES PLANTEADOS
Se determina la medicin de la productividad segn el enfoque
financiero, de procesos o de mano de obra.
Se identifican aquellos indicadores que ayudarn a medir los
distintos factores importantes que se involucren en el enfoque
al cual se est orientando el proyecto.
Se evalan esos indicadores.
Se utilizan las distintas metodologas de mejoramiento.
La medicin de los distintos factores de la organizacin
tambin son medidos y a su vez son utilizados como
indicadores, tal es el caso de eficiencia, capacidades,
productividad total, parcial, etc.
3.1.7.IMPLEMENTAR CAMBIOS Y MEJORAS
Llevar a cabo la implementacin de las distintas tcnicas de
mejoramiento, ya sea de modelo cualitativo, cuantitativo o
financiero.
3.1.8.REVISAR LA MEJORA ALCANZADA
Se hace un estudio nuevamente de la situacin actual de la
compaa por medio de la medicin de los indicadores
planteados al principio del plan, de manera que se tengan los
indicadores de inicio con los indicadores ya con los cambios
realizados, de esta manera se podr comprobar y ver la mejora
que se tuvo en la aplicacin de la productividad.
3.1.9.CONTROLAR MEJORA
Estar en constante supervisin y estudio del funcionamiento y
comportamiento de los procesos de las distintas reas de la
organizacin, es importante tener constante medicin de los
indicadores

que

la compaa

haya

realizado

segn

sus

necesidades y compararlos continuamente con las mediciones

que se vayan obteniendo de manera que si surge algn cambio
se hagan implementaciones al momento.

PRODUCTIVIDAD DE LA BMZ

3.2. FACTORES QUE REDUCEN LA PRODUCTIVIDAD EN UNA

EMPRESA
Muchas veces se debe a la falta de planificacin pero la productividad
en las empresas se debe principalmente al factor humano. As que las
principales claves para mejorar la productividad deben de incidir en
los siguientes elementos:

1) Reuniones al finalizar la jornada laboral. Son poco productivas.

Tras una jornada de trabajo disminuyen cualidades clave como
la capacidad de concentracin y atencin de los trabajadores.
Adems, estn fuera del horario laboral.

2) Comidas de trabajo excesivamente largas. Conviene separar la

relacin personal y profesional que pueda existir con los
clientes. Una comida de trabajo no debe convertirse en una
charla entre amigos.

3) Horarios no flexibles. Facilitar a los trabajadores la conciliacin

entre la vida familiar y la laboral es un factor bsico a la hora
de aumentar su motivacin e implicacin en la empresa.

4) Jornadas de trabajo que superan las 10 horas. Deben evitarse.

No se trata de trabajar ms horas, sino de gestionar
correctamente el tiempo dentro de la jornada laboral.

5) Plantillas rgidas sin margen de promocin. Las empresas

deben promocionar a sus trabajadores. Mantenerlos en el
mismo puesto de trabajo durante aos es una gran barrera
motivacional. Han de asumir nuevos retos y responsabilidades
profesionales.

6) Exceso de festivos entre semana. Rompen las rutinas de

trabajo y disminuyen el rendimiento y la concentracin de los
empleados. Es conveniente reorganizar el calendario laboral de
la empresa en funcin de sus necesidades productivas.

7) Exceso de bajas por enfermedad, estrs o depresin. Una sobre

exigencia contina a los empleados a nivel de tiempo y

PRODUCTIVIDAD DE LA BMZ

rendimiento puede desembocar en una baja por enfermedad y,

en consecuencia, una disminucin de la productividad laboral.

8) Organizar viajes de trabajo que pueden ser sustituidos por

videoconferencias. Las videoconferencias no slo permiten a
las empresas ahorrar en costos, sino tambin en tiempo y
desplazamientos innecesarios.

9) Ir en pareja a las reuniones para estar acompaado. Si una

sola persona puede llevar a cabo una reunin con un cliente, no
es necesario que acudan dos representantes de una misma
empresa.

10)

Obsolescencia

del

equipamiento.

No

disponer

del

equipamiento adecuado para trabajar se traduce en una

prdida de productividad para la empresa. Adaptarse e
implementar las TIC en las tareas diarias agiliza los procesos y
optimiza la gestin del tiempo.

3.3. OTROS FACTORES QUE REDUCEN LA PRODUCTIVIDAD EN

UNA EMPRESA

Variedad excesiva de productos.

Mala planificacin de pedidos.
Averas en las instalaciones.
Instalaciones en mal estado.
Malas condiciones de trabajo.
Cambios de diseo.
Procesos mal ejecutados.
Maquinarias inadecuadas.
Herramientas inadecuadas.
Mala disposicin de los operarios.

PRODUCTIVIDAD DE LA BMZ

CAPTULO IV: LA MOTIVACIN Y

SU INFLUENCIA EN EL
DESEMPEO LABORAL
La motivacin es uno de los factores ms importantes que afectan en
el buen desempeo laboral de los trabajadores. Y la productividad de una
organizacin depende en gran medida del buen rendimiento que tengan
estos ltimos. Cuanto mayor sea el bienestar personal mayor rendimiento y
mayor productividad repercutir su trabajo en el buen devenir de la
empresa. Es por todo esto que tiene gran importancia implementar polticas
claras y efectivas de motivacin laboral entre los empleados.
La motivacin est presente en todos los aspectos de nuestra vida y
las personas necesitamos ser apreciadas y valoradas (tambin en el mundo
empresarial), que nuestros esfuerzos sean reconocidos. Muchas veces las
organizaciones creen que el reconocimiento monetario es lo ms importante
y se equivocan. Existen otros puntos de vista con el que motivar a los
trabajadores.

PRODUCTIVIDAD DE LA BMZ

Entre los principales factores que afectan a la motivacin destacaran:

Adecuacin / ambiente de trabajo.

Establecimiento de objetivos.
Reconocimiento del trabajo.
La participacin del empleado.
La formacin y desarrollo profesional.

Para lograr un buen nivel de rendimiento laboral es importante que

los empleados conozcan claramente:
Cules son sus funciones o tareas especficas dentro de la
organizacin.
Cules son los procedimientos que deben seguir.
Qu polticas deben respetar.
Cules son los objetivos que deben cumplir.
Pero, adems de todo ellos, a la hora de evaluar el rendimiento
laboral hay que tener en cuenta diferentes factores internos y externos. Los
ms importantes a considerar son los siguientes:
a. FACTORES INTERNOS:
Liderazgo de la direccin.
Estructura organizativa.
Cultura de la empresa.
b. FACTORES EXTERNOS:
Factores familiares y personales del empleado.
Factores ambientales o higinicos como: el insomnio (o el
descanso de

mala calidad), el clima (fro o calor excesivos

afectan negativamente), el ruido, la iluminacin, la calidad

del aire, la mala comunicacin entre empleados, la
alimentacin, etc. Estos aspectos no motivan cuando estn,
pero sin embargo, cuando se produce su ausencia, actan
como

factores

desmotivadores

potenciadores de estrs.

siendo

importantes

PRODUCTIVIDAD DE LA BMZ

CAPTULO V: CMO
SOLUCIONAR EL PROBLEMA EN
LA FBRICA DE JUAN SALGADO

5.1. ANLISIS DE DATOS RELEVANTES

Condiciones del ambiente donde se realizan los trabajos.

Tiempo que le dedican a cada motor.
Maquinaria, caduco su tiempo de vida til (obsoleta).
Control de procedimientos del ensamblaje para detectar

errores.
Empresa cuenta con pocos trabajadores.
Cantidad de experiencia de los trabajadores.
Inversin en tecnologa y mejoramiento de maquinaria de
produccin.

Mejorar eficiencia de cada trabajador en el ensamble.

Distribucin uniforme del trabajo.
Trabajadores extremadamente desgastados por

tanta

exigencia.

Inconformidad laboral por parte de los trabajadores.

Estudio de la falta de eficiencia tanto proveniente de los paros

tcnicos como de los rechazos.

Tiempo de ensamblaje muy lento.
Organizacin en la produccin para ser ms eficientes.
Mejorar relaciones laborales en la empresa.
Motivacin baja de la empresa a los trabajadores.

5.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La compaa BMZ no est cumpliendo con los estndares requeridos

en la fabricacin de motores que tiene un promedio de 10,000
motores por trabajador y esta llega a cumplir apenas con 7,000
motores por trabajador; Juan Salgado est preocupado por esta baja
de 30% de la produccin, haciendo que BMZ una empresa con gran
prestigio por su alta calidad en la produccin de motores pierda su
credibilidad

en

eficiencia

calidad,

esta

empresa

tiene

una

PRODUCTIVIDAD DE LA BMZ

produccin

muy

lenta

porque

sus

trabajadores

no

tienen

la

experiencia necesaria para cumplir con lo requerido, bajo una alta

exigencia los trabajadores se sienten desgastados fsicamente y
psicolgicamente, el desgasto puede ser por la mala condicin que la
empresa tiene a sus trabajadores, el calor, anti higiene hace que el
empleado no est a un 100% de su capacidad, un trabajador ineficaz
hace una lnea de produccin ineficiente, tiene maquinaria obsoleta
que no cumple con los estndares de produccin de la compaa, se
necesita tiempo calibrarlas y todo equivale gastos; mientras ms
tiempo este el motor en produccin mayores sern los costos.
Las empresas que estn principalmente relacionadas a la industria
automotriz como BMZ siendo una empresa productora de motores, la
compaa est dividida equitativamente a lo que se refiere al rea de
trabajo, comprende 50% trabajo manual (hombre) y 50% trabajo de
tecnologa (maquinas), BMZ teniendo empleados que no estn en su
mejor capacidad para trabajar, desgastado y sin nimos, y maquinas
obsoletas que no hacen su trabajo adecuadamente, nunca esta
compaa va a llegar al alcance de su competencia; en pocas
palabras el hombre y la maquina estn tomadas de la mano, son
directamente proporcionales, si una de las dos falla, todo el proceso
de produccin va a fallar y ese es el problema que presenta en este
caso la compaa.

5.3. ANLISIS DE DATOS

Tomando en cuenta la poca eficiencia de los trabajadores que se ve
reflejada a la hora de la produccin, debido a que no cumple con los
estndares requeridos anualmente, las condiciones de trabajo no son
las adecuadas para esta produccin o ensamblaje de motores puede
ser muy pequea haciendo el ambiente muy caluroso, no haiga
buena higiene y no cumpla con lo normalizado por la empresa,
capacidad pequea equivale a pocos empleados; haciendo que los
trabajadores debido a extremada exigencia se sientan desgastados,
estando inconformes con esto

no quieran seguir trabajando con

entusiasmos y la compaa no los motiva para seguir cumpliendo con

su labor, distribucin uniforme del trabajo para que los empleados se
sientan con menos presin si a uno le toca ms trabajo que otro, la
eficiencia de cada trabajador es muy baja por lo tanto la eficiencia de

PRODUCTIVIDAD DE LA BMZ

la lnea de produccin sea demasiado lenta y esto conlleva a que no

haiga un orden.
La comunicacin entre empleados y empleadores es casi nula
haciendo que no exista una correlacin, la voz del trabajador no es
escuchada y el empleador no dice lo que necesitan cumplir, el tiempo
que le dedican a cada motor no es el adecuado, muy poco tiempo
pudiendo aumentar las horas para que los trabajadores cumplan con
la meta; la maquinaria puede ser muy obsoleta, su tiempo de vida
til ya caduco eso hace que el ensamblaje de motores no est a su
mxima

velocidad y calidad debido a que cada mquina y

principalmente las obsoletas necesitan ser calibradas con mayor

frecuencia, invirtieran para una mejor maquinaria y as pudiendo
cumplir con la meta estipulada.

5.4. NECESIDADES
Las necesidades que tiene la compaa BMZ de su baja produccin
principalmente est basada en la poca eficiencia de la mano de obra
y el trabajo de su maquinaria; hablando en el rea de la mano de
obra necesita mejorar las condiciones de sus trabajadores para que
ellos se sientan menos forzados y as ellos se sientan ms tranquilo a
la hora de hacer lo que le corresponde, equilibrar el trabajo para que
el trabajo sea equitativo por ende no se sientan tan desgastados y la
produccin sea ms organizada, capacitar y aumentar la experiencia
de cada uno de los empleados; necesita acelerar el proceso para
reducir

costos

para

poder

observar

una

mayor

produccin, comunicacin ms frecuente tambin est basada en sus

necesidades para que tanto empleado y empleador se escuchen y
lograr una mayor relacin, por ende mejorar produccin; por el otro
lado en la maquinaria necesitan invertir ms en tecnologa no se
pueden quedar con una maquinaria obsoleta que solo le haga
producir gastos y nada de beneficios.

5.5. RECOMENDACIONES
Las recomendaciones que le dara al seor Juan Salgado serian,
cambiar la maquinaria obsoleta que no sirve para nada en la
empresa, debido a que solo produce gastos, invertir en una

PRODUCTIVIDAD DE LA BMZ

maquina con lo ltimo en tecnologa donde los mrgenes de

errores son mnimos para que aceleren la lnea de produccin;
si aumentamos la eficiencia de cada trabajador se har una
lnea de produccin
ms eficiente y organizada, con entusiasmo, distribuyendo
equilibradamente el trabajo de produccin y as los trabajadores
no sientan desgaste fsico, que la compaa se comprometa a
mejorar las condiciones de trabajo y motivar a sus empleados
con incentivos salariales o ascendindolos de puestos, mejorar
las relaciones entre todos y cada uno de los trabajadores de la
compaa para que sepan el punto de vista de la otra cara o
como se dicen en el buen nicaragense mirarle la otra cara a la
moneda, llevar un control paso a paso para ver donde la
produccin se detiene y as en un futuro evitar posibles paros
tcnicos y completar el otro 30% de produccin faltante.

CONCLUSIONES

Juan salgado es el gerente de la fbrica de motores de BMZ, se

encarga de que la fbrica de motores funcione con regularidad y con
eficiencia pero est preocupado porque no logra los estndares alcanzados
por la competencia, un promedio de 10,000 motores anuales por trabajador
mientras que la productividad de la fbrica no alcanza los 7,000 motores
anuales por empleado qu debe hacer?