Las herramientas de control de gestin, el

liderazgo y la intuicin como aportan al

aseguramiento de la calidad en educacin.

Georggina Domnguez Contreras.

Las herramientas de control de gestin, el liderazgo

y la intuicin como aportan al aseguramiento de la
calidad en educacin.
Resumen
En este ensayo se reconoce como determinante de la calidad en la
Educacin, considerando fundamental las herramientas de gestin, liderazgo y la
intuicin como aportes esenciales en el aseguramiento de la calidad de la
educacin. Integrando a su vez conceptos tales como la comunicacin, emociones
y empata como apoyo de dicha calidad. Existe una gran responsabilidad en
encontrar a ese lder, ya sea directivo y que pueda transmitir ese liderazgo a sus
docentes, con esto llegar a la meta principal de la calidad de educacin y sus
aprendizajes.
Palabras claves: Comunicacin Inteligencia emocional - aprendizajes - lder
Abstract
This essay is recognized as a determinant of quality in education, management
tools, leadership and intuition as essential contributions to the quality assurance of
education a consideration. While integrating concepts such as communication,
emotions and empathy in support of such quality. There is a big responsibility in
finding that leader , whether managerial and leadership that can convey that their
teachers with this reach the main goal of the quality of education and learning.
Keywords : Communication - Emotional Intelligence - learning - leader

Dentro de las herramientas de gestin, quiero partir con el concepto de

liderazgo, integrando en l la asociacin de la inteligencia emocional definiendo
que es, 1una habilidad intrapersonal, que permite configurar la imagen propia, e
interpersonal, que permite comprender a los dems.
Segn Daniel Goleman la Inteligencia Emocional es un factor clave para el
xito en todos los mbitos del quehacer humano. La inteligencia emocional es una
contribucin para convertirnos en verdaderos seres humanos.
Dentro de las caractersticas de un lder, es primordial dar nfasis a las
habilidades emocionales, no slo nos hacen ms humanos, sino que en muchas
ocasiones constituyen una condicin de base para el despliegue de otras
habilidades que suelen asociarse al intelecto, como la toma de decisiones
racionales.
Los autnticos lderes no se distinguen por su talento innato o su dominio
tcnico, sino por su capacidad de inspirar en otros energa, pasin y entusiasmo.
Y estos sentimientos se extienden rpidamente en los equipos de trabajo,
estimulando a los dems.
Cuando hablamos de liderazgo, 2puede potenciarse la inteligencia emocional,
mediante un proceso de coaching, ya que la presencia del coach, ayuda a tomar
conciencia emocional de uno mismo, es decir acta como espejo, facilitando la
empata.
En este sentido la empata y una comunicacin asertiva es esencial, ya que un
lder debe ser capaz de leer el contexto en que se mueven los integrantes de su
equipo, as como tambin el momento actual en la toma de decisiones. Tambin
debe ser capaz de utilizar las palabras adecuadas y de la forma precisa. De lo
contrario, se generarn problemas entre el lder y su equipo al no tener todos la
misma perspectiva de lo que se debe hacer es lo correcto. Con esto me refiero
1

Inteligencia emocional de Daniel Goleman.

Goleman, Inteligencia emocional.

primeramente a la intuicin como apoyo eficaz dentro de las herramientas de

liderazgo.
Primero que nada un lder tiene que ser creble. El personal tiene que ver en l sus
valores

personales:

honestidad,

coherencia,

compromiso,

competencia.

Difcilmente podr servir de modelo o ejemplo si no inspira esa confianza. Una de

las principales caractersticas que debe tener un buen lder es que debe ser capaz
de comunicar y lograr influenciar a las personas, si la comunicacin no existe, no
conseguir sus propsitos con su objetivo de trabajo, por lo tanto no habr
liderazgo.

El proceso de comunicacin debe ser fluido, claro y conciso tanto

desde el lder hacia el equipo de trabajo y viceversa. Cuando esto no sucede se

produce una problemtica por parte de los integrantes al no sentirse escuchados y
tomados en cuenta, y tambin a un trabajo deficiente que pondra en jaque el
cumplimiento de objetivos.
El liderazgo requiere de personas que tengan habilidades blandas
desarrolladas ya que le permitirn expresar de mejor manera los objetivos y visin
que tienen de futuro, para as llevar a esta comunidad educativa al cumplimiento
de su visin.
A partir de esta pregunta Cmo aportan la gestin, el liderazgo y la intuicin
como herramientas en el aseguramiento de la calidad en la educacin?
En el liderazgo, la gestin y los desafos que se deben tener para llegar a
una conduccin profesional de la escuela efectiva, se debe manejar ampliamente
el curriculum nacional, conceptualizar correctamente el dominio del Marco de la
buena enseanza y el nuevo marco para la buena direccin y liderazgo. Con esto
llegar a un mejoramiento continuo de anlisis y resultados del establecimiento. El
manejo y

aporte al aseguramiento de la calidad nos

habla que debe ser el

participacin de un conjunto de personas que realizan gestin, cuerpo directivo y

3

Barrio, Carlo; Lipperheide. Liderazgo y comunicacin. El arte de

comunicarse.http://www.schoenstatt.org/es/uploads/news/2011/03/Kentenich
%20%20Liderazgo%20y%20Comunicaci%C3%B3n.pdf 10 enero - 2015

docentes, en donde todos conozcan las realidades y resultados de lo que sucede

en su institucin, y as manejar todos el mismo lenguaje.
Lo primero que necesitamos es integrar un liderazgo, (lder aplicado al mbito
educacional, como directivo o docente en aula) en una organizacin educativa,
este lder es capaz de comprometer a todos los integrantes de la comunidad a
partir de la motivacin basada en las emociones y comunicacin positivas. Es
decir, este lder

compromete a todos los colaboradores, en una ambiente

democrtico y participativo, en el logro de las metas organizacionales aplicadas al

propio aprendizaje. Maneja las emociones, las redes de relaciones al servicio de la
comunidad escolar. Este lder aplicado al aula, es capaz de lograr mejores
aprendizajes, ya que transmite emociones positivas a los estudiantes, despierta
su inters por aprender, mantiene la motivacin, resuelve los conflictos, creando
un clima ptimo para poder aprender con una mayor disposicin. Al nivel del clima
organizacional el lder, genera un entorno sano, y positivo, donde las emociones
estn al servicio del aprendizaje, al servicio del descubrimiento, y del aprender con
otro, ayudndolo si es preciso, ya que por ejemplo, la empata en este caso es
primordial.
La gestin, el liderazgo y la intuicin deben motivar a partir de las emociones
positivas, las potencia, modela, mantiene, enriquece, encauza en favor de un
propsito, que aplicado a nuestra contingencia educacional. Por lo tanto, es tarea
fundamental de este lder provocar reflexin, potenciando sentimientos positivos
en los equipos de trabajo. Centrarse en las emociones para que los equipos
progresen.
Teniendo en cuenta las emociones, se puede aprender

mejorando las

competencias de cada uno, conduciendo a los dems a hacerlo, y creando un

efecto multiplicador de emociones positivas, que inciden en el clima organizacional
y en la vida misma de las personas.

Bibliografa
-

Inteligencia emocional de Daniel Goleman.

Liderazgo, Goleman.

file:///C:/Users/Docente/Desktop/GOLEMAN.%20LIDERAZGO.pdf
-

Barrio, Carlo; Lipperheide. Liderazgo y comunicacin. El arte de

comunicarse.

<http://www.schoenstatt.org/es/uploads/news/2011/03/Kentenich
%20%20Liderazgo%20y%20Comunicaci%C3%B3n.pdf>
[10 enero - 2015]