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CALENDARIO DE

TALLERES Y
PROGRAMAS DE
FORMACIN
PROFESIONAL
Lderes en la Gestin
del Talento!

MODALIDAD ABIERTA AL PBLICO


Solictelos en Modalidad In House
para impartirlo en su Empresa

REAS DE FORMACIN
1

Nivel Gerencial

Supervisin / Mandos Medios

Ventas, Cobranza, Servicio al Cliente

Recursos Humanos - Capacitacin

Gestin de Calidad

Asistentes Ejecutivas

1.- NIVEL GERENCIAL


DURACIN I SEMESTRE

CDIGO

II SEMESTRE

NIVEL GERENCIAL
PROGRAMA GERENCIAMIENTO ESTRATGICO

10-1001 Conformado de tres talleres didcticamente planeados para el desarrollo de las


competencias del Lder. Se recomienda completar el Programa, sin embargo, tambin
se puede matricular un Taller en particular (individual):
10-1002
*TALLER 01: EL MANAGEMENT ESTRATGICO PARA EMPRESAS DE CLASE MUNDIAL
10-1003
*TALLER 02: HERRAMIENTAS GERENCIALES PARA IMPULSAR LA COMPETITIVIDAD
EMPRESARIAL
10-1004
*TALLER 03: EL LDER CON ENFOQUE A LA PRODUCTIVIDAD

16 Hrs

19-20 agosto

16 Hrs

23-24 setiembre

16 Hrs

21-22 octubre

10-0001 TALLER: LIDERAZGO GERENCIAL. Facultando al Equipo

16 Hrs

10-0002 TALLER: EQUIPOS EXPERTOS PARA LA PRODUCTIVIDAD

16 Hrs

10-0003 TALLER: INTEGRACIN EFECTIVA DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO

16 Hrs

10-0004 TALLER: EVALUACIN DEL DESEMPEO: Herramienta para fortalecer la Productividad

16 Hrs

CALENDARIO 2015

27-28 mayo
28-29 setiembre
27-28 abril
4-5 noviembre

TALLER: ADMINISTRACIN EFECTIVA DEL TIEMPO: Mejore la Productividad Personal y la


10-0005 Gestin del Tiempo
12 Hrs

3-4 agosto

10-0006 TALLER: NEGOCIACION EFECTIVA Y ESTRATGICA: GANAR-GANAR

16 Hrs

24-25 junio

10-0007 TALLER: PLANEACIN ESTRATGICA EMPRESARIAL: HERRAMIENTAS Y TCNICAS

16 Hrs

10-0008 TALLER: COACHING PARA EL ALTO DESEMPEO DE SU EQUIPO

16 Hrs

13-14 mayo

10-0009 TALLER: SENSIBILIZACIN AL CAMBIO PARA LA PRODUCTIVIDAD

16 Hrs

16-17 marzo

10-0010 TALLER: ANLISIS Y SOLUCIN DE PROBLEMAS EN FORMA CREATIVA

16 Hrs

10-0011 CHARLA: EL BORNOUT Y EL IMPACTO EN EL DESEMPEO ORGANIZACIONAL

4 Hrs

20-21 julio

5-6 octubre
25 febrero

1.- NIVEL GERENCIAL

CALENDARIO 2015
CDIGO

DURACIN

I SEMESTRE

12 Hrs

18-19 mayo

II SEMESTRE

COMUNICACIN E IMAGEN EMPRESARIAL

50-0001 TALLER: PRESENTACIONES EJECUTIVAS DE ALTO IMPACTO

TALLER: TCNICAS DE COMUNICACIN EFECTIVA: Eficiencia y Eficacia


50-0002 en la Organizacin
12 Hrs

19-20 octubre

TALLER: JUNTAS Y REUNIONES EXITOSAS: Maximice los Resultados y


50-0003 Administre adecuadamente la inversin de Tiempo

12 Hrs

22-23 julio

50-0004 TALLER: IMAGEN CORPORATIVA EXITOSA: El Branding Personal

12 Hrs

23-24 marzo

2.- SUPERVISIN (Mandos Medios)


CALENDARIO 2015
DURACIN I SEMESTRE

CDIGO

II SEMESTRE

SUPERVISIN (MANDOS MEDIOS / CENTRALES)


PROGRAMA DESARROLLO DE SUPERVISORES DE EMPRESAS DE
CLASE MUNDIAL

20-1001

Dirigido a desarrollar las competencias de los Mandos Centrales. Se


recomienda completar el Programa, sin embargo, tambin se puede
matricular un Taller en particular (individual), Talleres 01,02 y 03.

20-1002 *TALLER 01: LIDERAZGO EFECTIVO PARA SUPERVISORES

16 Hrs

22 -23 abril

20-1003 *TALLER 02: FORMACIN DE FORMADORES PARA EL REA DE TRABAJO


*TALLER 03: EL SUPERVISOR Y LAS COMPETENCIAS PARA LA
20-1004 PRODUCTIVIDAD

16 Hrs

20-21 mayo

16 Hrs

17-18 junio

20-0001 TALLER: LA SUPERVISIN EFECTIVA CON ENFOQUE A LA PRODUCTIVIDAD

11-12
noviembre

16 Hrs

20-0002 TALLER: EL SUPERVISOR CON VISIN A LA CALIDAD EN EL SERVICIO

16 Hrs

19-20 marzo

3.- VENTAS, COBRANZA, SERVICIO AL CLIENTE.


CALENDARIO 2015
DURACIN I SEMESTRE

CDIGO

II SEMESTRE

VENTAS, COBRANZA, SERVICIO AL CLIENTE, CALL CENTER

TALLER: DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO PARA UN MODELO DE CALIDAD EN EL SERVICIO


30-0001 DE ALTO NIVEL
16 Hrs

21-22 setiembre

30-0002 TALLER: EL SERVICIO DE ALTO IMPACTO: Cautivando al cliente.

12 Hrs

19-20 febrero

TALLER: GESTIN EFECTIVA DEL SERVICIO AL CLIENTE: Inteligencia Emocional y


30-0003 Programacin Neurolingstica aplicada

12 Hrs

11-12 mayo

30-0004 TALLER: LA FIDELIZACIN DEL CLIENTE COMO ESTRATEGIA DE XITO

16 Hrs

2-3 noviembre

30-0005 TALLER: LIDERAZGO EFECTIVO PARA SUPERVISORES DE CALL CENTER

16 Hrs

31 jul-7 agosto

TALLER: EL SUPERVISOR DE CALL CENTER EN ACCIN: Potenciando las Competencias Clave


30-0006 del Supervisor de Call Center

16 Hrs

TALLER: EL ASESOR FINANCIERO BANCARIO DE ALTO NIVEL: Potencialice a sus Clientes y


30-0007 Gane Negocios

16 Hrs

30-0008 TALLER: NEUROVENTAS

16 Hrs

20-24 abril
10-11 agosto
9-10 marzo

TALLER: POTENCIANDO LAS HABILIDADES DEL VENDEDOR MULTIFUNCIONAL (las ventas, la


30-0009 cobranza y el servicio al cliente)
16 Hrs

21-22 setiembre

30-0010 TALLER: PLANIFICACIN DEL TERRITORIO DE VENTAS

29-30 julio

16 Hrs

TALLER: EL CIERRE ESTRATGICO DE VENTAS: INCREMENTE LA VENTA DE TARJETAS


30-0011 DE CRDITO
16 Hrs

8-9 junio

30-0012 TALLER: HERRAMIENTAS COMPETITIVAS PARA REALIZAR COBROS EFICIENTES

16 Hrs

10-11 junio

TALLER: CMO IMPLEMENTAR UN SISTEMA EFECTIVO PARA EL MANEJO DE QUEJAS Y


30-0013 RECLAMOS

16 Hrs

12-13 agosto

4.- RECURSOS HUMANOS - CAPACITACIN


DURACIN I SEMESTRE

II SEMESTRE

RECURSOS HUMANOS, CAPACITACIN Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL


PROGRAMA DE ESPECIALIZACIN PARA ESTRATEGAS DE LA CAPACITACIN
(PECAP)
Programa estructurado en tres talleres proyectados didcticamente. Se recomienda
completar el Programa, sin embargo, tambin se puede matricular un Taller en
particular (individual):

CALENDARIO 2015

*TALLER 01: PLANEACIN ESTRATGICA DE LA CAPACITACIN

16 Hrs

11-12 marzo

*Taller 02: MTODOS Y TCNICAS PARA UNA EFECTIVA DETECCIN DE NECESIDADES DE


CAPACITACIN (D.N.C.). "Alinie el Plan de Capacitacin a la Estrategia Corporativa"

16 Hrs

7-8 de abril

*TALLER 03: MEDICIN DEL COSTO - BENEFICIO DE LA CAPACITACIN (ROI). "Midiendo la


Rentabilidad de la Capacitacin"
16 Hrs

25-26 mayo

TALLER: MENTORING PARA LA FORMACIN EN EL REA DE TRABAJO. La Nueva Visin de


Formacin de Formadores
16 Hrs

5-6 agosto

TALLER: ENTREVISTA EJECUTIVA PARA LA SELECCIN DE PERSONAL POR COMPETENCIAS.


Atraiga el Mejor Talento a su Empresa
16 Hrs

2-3 setiembre

CERTIFICACIN INTERNACIONAL DE INSTRUCTORES POR COMPETENCIAS


Programa estructurado didcticamente para desarrollar las competencias del Instructor
(a) y est conformado por tres talleres . Se recomienda completar el Programa, sin
embargo, tambin se puede matricular un Taller en particular (individual):
*TALLER 01: TCNICAS PARA LA FORMACIN DE INSTRUCTORES POR COMPETENCIAS:
"Despertando el Gigante Interior "
*TALLLER 02: DISEO DE MANUALES Y CURSOS DE CAPACITACIN. La Planeacin
Didctica
*TALLER 03: TCNICAS AVANZADAS DE ALTO IMPACTO. Transformando la Capacitacin
por medio de la Programacin Neurolingistica

16 Hrs

22-23 junio

16 Hrs

27-28 julio

16 Hrs

26-27 agosto

5.- GESTIN DE CALIDAD

CALENDARIO 2015
DURACIN

CDIGO

I SEMESTRE II SEMESTRE

GESTIN DE CALIDAD
TALLER: Mapeo de Procesos. Reinventando a la Organizacin

60-0001

16 Hrs

TALLER: Anlisis y Solucin de Problemas en forma creativa. La Sinergia


60-0002 en la toma de Decisiones.
16 Hrs
TALLER: Los Indicadores como herramientas de Productividad. Solucin
60-0003 analtica de procesos e indicadores.
16 Hrs

17-18 agosto
4-5 mayo
6-7 mayo

6.- ASISTENTES EJECUTIVAS


CALENDARIO 2015
DURACIN I SEMESTRE

CDIGO

II SEMESTRE

ASISTENTES EJECUTIVAS

TALLER: DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES PARA


01-0001 ASISTENTES

12 Hrs

01-0002 TALLER: NEGOCIACIN EFECTIVA PARA ASISTENTES EJECUTIVAS .

12 Hrs

TALLER: COMUNICACIN EFECTIVA PARA ASISTENTES: Inteligencia


01-0003 Emocional y Programacin Neurolingstica (P.N.L.)

8 Hrs

24-26 febrero

25-28 agosto
16 junio

INFORMACIN DE NUESTROS PROGRAMAS,


SEMINARIOS Y TALLERES
NUESTROS TALLERES INCLUYEN:
1. Expositores y Facilitadores de Nivel
Internacional.
2. Horario: De 8 a.m. a 4:30 p.m. (Con
excepcin de las Charlas).
3. Los talleres abiertos Incluyen,
Alimentacin (2 Coffee Breaks y Almuerzo
Ejecutivo), Manual del Participante y
Certificado de Participacin.

4. Sede de los talleres es el Holiday Inn


Aurola y el Hotel Park Inn de San Jos,
Costa Rica.
5. Todos los Talleres y Programas tambin se
brindan en Modalidad Abierta e In
Company.
6. Brindamos Seminarios y Talleres a
solicitud y a la medida de las necesidades
del Cliente.
7. Los talleres tambin se programan para
grupos especiales, a solicitud del Cliente.
8. Costos especiales para grupos.

INFORMACIN DE CONTACTO

Llmenos y, con gusto, le


atenderemos:
Lic. Gabriela Vega R.
Gerente de Servicios
Mxico y Centroamrica

Lic. Eduardo Valencia.


Director General/Coach

Tels.: 4000 -1556 /2244 4673


Fax: 4001- 5960
E-Mail: info@cedelaconsulting.com
www.cedelaconsulting.com
Solicite la Boleta de Inscripcin, le esperamos!

C O N S U LT I N G & T R A I N I N G

SUCURSALES EN:
MXICO COSTA RICA