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RESUMEN
Definimos la Auditora mdica como: una evaluacin crtica y peridica de la calidad de
la atencin mdica que reciben los pacientes o usuarios de los servicios de salud,
mediante la revisin y el estudio de las historias clnicas y las estadsticas hospitalarias.
Su propsito fundamental es procurar que el usuario reciba la mejor atencin tcnica
posible y su objetivo especfico es elevar su calidad. Involucra no slo la investigacin de
un caso sino la evaluacin de procedimientos y tcnicas de gestin. Se trata de un
instrumento complejo que involucra diversos aspectos de la gestin de la asistencia
mdica. En su elaboracin se incluye informacin confidencial. Historias clnicas de
pacientes e incluso evaluacin de recursos financieros, administrativos y de mercado de
modo de compatibilizar la eficiencia, los costos, la calidad y la seguridad de la atencin
brindada.
La auditoria mdica mejora el servicio asistencial. Sus objetivos van dirigidos a prevenir
el error mdico y contribuir a elevar el estndar de calidad asistencial en una institucin
de servicios mdicos.
Consiste en la realizacin de procedimientos de revisin e investigacin de
incumplimientos, faltas, omisiones y errores pasados, o por que no de aciertos y
certezas, con control de los procedimientos de gestin.
El primer objetivo de la auditoria mdica es evitar la repeticin del hecho no deseable y
la correccin de las deficiencias. Es indudable que la institucionalizacin de este tipo de
procedimientos de investigacin desemboca en una mejor prestacin del servicio
asistencial o sanitario.
La realizacin de un procedimiento reglado de auditoria puede erigirse en un factor de
mejora en la prestacin del servicio. La institucin debera instituir mecanismos
destinados a investigar el error mdico, una carencia asistencial, o defectos de
organizacin que hayan o puedan haber contribuido al desempeo no querido. En la
presente comunicacin se presenta como se audit un servicio del Hospital de Clnicas,
hospital universitario del Uruguay.
La meta apunta a la educacin y prctica en mecanismos de prevencin y correccin de
riesgos.
Pero por otra parte, la Auditora mdica configura una exhaustiva investigacin sobre
toda la estructuracin de un servicio, las fortalezas, aciertos y las causas de errores.
La auditoria puede realizarse por personal del propio servicio o por personal externo. El
escenario ideal es su realizacin por personal externo multidisciplinario y profesional.
Una primera constatacin reconoce que las resultancias de una Auditora de esta
naturaleza constituye un control posterior al hecho, destinado a analizarlo y a evaluarlo
con miras a su correccin con la exclusiva finalidad de promover el mejor
funcionamiento interno de los servicios asistenciales.
El inters social exige que las empresas de servicios mdicos evalen y corrijan sus
deficiencias. Y es la Auditora un mecanismo capaz de mejorar un servicio de innegable
inters pblico.
PONENCIA
Dentro del vasto tema de la Auditoria Mdica los autores se van a circunscribir a la
importancia de los Registros Mdicos, especialmente a la Historia Clnica como
documento y la Auditora de Historias Clnicas como procedimiento de control,
educacin y prevencin de errores.
Se entiende por documento la informacin plasmada materialmente sobre diferentes
soportes (papel, microfilm, electrnico), que puede ser utilizada para consulta, estudio o
como prueba.
En la actualidad la Historia Clnica (HC) es el documento mdico-legal por excelencia,
junto con el dictamen pericial son los de mayor importancia, pero aquella es donde se
recogen la mayor parte de los datos sanitarios de una persona y de mxima importancia
tambin asistencial y administrativa.
En la historia clnica se deben registrar los procesos asistenciales sanitarios de cada
persona en su calidad de paciente o usuario del sistema de servicios de salud, as como
datos que lo ubican en el medio social, cultural y econmico que integra y con arreglo a
las disposiciones tico-deontolgicas y legales, de Derecho Mdico que rigen.
Actualmente en nuestro pas (Uruguay) el Decreto vigente del Poder Ejecutivo No. 396,
que reglamenta las disposiciones vinculadas a la historia clnica informatizada, en su
artculo 1 le ha agregado a la definicin clsica de historia clnica el concepto de valor
de prueba financiera por lo que no solo estn presentes los datos clnicos y sociales del
paciente sino ahora tambin los financieros referidos a la salud de esa persona.
Si bien contamos en el Uruguay con varios modelos de historias clnicas, como por
ejemplo la HC odontolgica, HC psicolgica, HC peditrica, HC familiar, HC
informatizada, HC en Internet y ms recientemente la propuesta de una historia clnica
penitenciaria, todas ellas con sus caractersticas peculiares cumplen con un objetivo en
comn: consignar la asistencia sanitaria brindada al paciente. No perdiendo de vista que
debe ser completa pero concisa, clara, puntual, continuada y objetiva.
Se plasma en consecuencia en ella la diligencia, prudencia y pericia del equipo
asistencial, reflejadas en los actos realizados y registrados o no.
La historia clnica actual deja de ser obra del mdico para serlo del equipo de salud o
asistencial.
Es un documento confidencial y nico para cada paciente y deber quedar siempre
garantizado el derecho a la intimidad del paciente mediante el respeto del secreto
profesional. Es un documento comprendido en la regla biotica de la confidencialidad.
Sus fines no son solo asistenciales, sino tambin cientficos, para la docencia y la
investigacin.
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