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Somos la lnea area ms grande y potente del mundo, contamos con una alta gama de
equipo areo, atencin adecuada y manejo correcto y contaste de nuestra empresa,
actualmente hacemos parte esencial de los cientos de vuelos que se llevan a cabo en gran
parte de los aeropuertos del mundo pero en especial en los Estados Unidos de Amrica.
Nuestra flota de aviones es completa y con las ltimas reparaciones de acuerdo a la
tecnologa vigente, nuestra empresa se rige por las modificaciones y movimiento del
entorno. Cada da propendemos por el cuidado y el bienestar del medio ambiente, por
medio del buen manejo del combustible utilizado para la realizacin de nuestro objetivo
social.
VISION
Llegar a ser en el menor tiempo posible una aerolnea moderna y eficiente con los ms
altos niveles de calidad teniendo siempre presente al usuario, manteniendo como prioridad
la seguridad, tanto de los pasajeros y de las aeronaves, como de visitantes e instalaciones
adaptable a los cambios del entorno tanto a nivel social, cultural, poltico, econmico y
tecnolgico, buscando a diario una posicin ms clara y concisa online con el fin de
disminuir costos futuros de papel y proceso de administracin , proyectando as una
imagen excelente de American Airlines ante el mundo. Adems, hacer de esta un ejemplo
hacia la competencia para poder adquirir poco a poco una cobertura total en el mundo.
VALORES
Integridad
Transparencia
Honestidad
Respeto
Responsabilidad
Disposicin de Servicio
Puntualidad
Productividad
Confianza
Seguridad
Innovacin
Trabajo en equipo
Solidaridad
Simplicidad
Perspectiva de procesos:
Mapa estratgico
Incrementar el margen de
utilidad en un 20% o 30%
con respecto al cierre del
Perspectiva
financiera:
Incremento de ventas
boletos
presupuestadas en un
Perspectiva
clientes:
Maximizar
nmero de asientos
disponibles, el espacio entre ellos y
Prestar
un excelente servicio al
pasajero, ofreciendo variedad de
vuelos en todo el mundo.
Perspectiva de
procesos:
Maximizar
seguridad
Perspectiva de
aprendizaje y
desarrollo:
Incrementar en un 100% la
satisfaccin del los viajeros
la
en
rapidez
y
todos
sus
Aumentar programas de
gestin e innovacin
tecnolgica y ambiental.
Ampliar el personal
capacitado en diferentes
area garantizando un mejor