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Catherine Contreras V.
Cristian Caro C.
Andrs Jaa A.
Diciembre 2012
Contenido
INTRODUCCIN................................................................................................................ 4
CAPITULO 1: ANTECEDENTES DEL PROYECTO............................................................5
1.1 El Contexto................................................................................................................ 5
1.2 Objetivos.................................................................................................................... 6
1.3 Alcance...................................................................................................................... 7
CAPITULO 2: REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA.............................................................8
CAPITULO3: ESTUDIOS DE FACTIBILIDAD...................................................................10
3.1 Factibilidad Tcnica:................................................................................................10
3.2 Factibilidad Econmica:...........................................................................................12
3.3 Factibilidad Operativa..............................................................................................14
CAPITULO 4: ESPECIFICACION DE LOS PROCESOS..................................................15
4.1 Descripcin..............................................................................................................15
4.2 Actividades de Operaciones del OTEC....................................................................15
4.2.1 Requerimiento y Factibilidad.............................................................................15
4.2.2 Preparacin de (Actividad de Capacitacin):.....................................................16
4.2.3 Programacin de la A.C.....................................................................................16
4.2.4 Realizacin de la A.C.:......................................................................................16
4.2.5 Cierre y Retroalimentacin:...............................................................................16
4.3 Casos de Uso.......................................................................................................... 17
4.3.1 Descripcin de Casos de uso............................................................................17
4.3.2 Actores del sistema...........................................................................................18
4.3.3 Casos de Uso Administrativo de capacitacin...................................................19
4.3.4 Casos de uso Administrador del sistema...........................................................20
4.4 Modelos Entidad-Relacin.......................................................................................20
4.4.1 Descripcin:......................................................................................................20
4.4.2 Entidad-relacin del sistema S.G.O...................................................................21
4.4.3 Entidad Relacion Sistema, modelado Seguridad:..............................................24
4.5 Diccionario de datos de las tablas...........................................................................26
CONCLUSIONES..............................................................................................................33
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INTRODUCCIN
Este Documento muestra la forma como se llega al Sistema de Gestin de Otec (S.G.O),
informando sobre los procesos actuales del OTEC, los requerimientos de software y
hardware del sistema, diagramacin y la historia del mismo, el sistema est orientado a un
OTEC de nivel medio por lo que muchos de los procesos se simplifican con el fin de
abaratar los costos.
Es importante entender que el principal problema de los OTEC actuales son el exceso de
documentacin que representa la administracin de los cursos, relatores y alumnos, as
como tambin el seguimiento de estos ltimos; un alumno realiza un curso que requiere
continuidad (Excel bsico) y luego no es contactado por el OTEC a continuar con el
siguiente (Excel Intermedio) debido a que se pierde en el proceso, se archiva el libro de
clases y tiempo despus, cuando se realiza una nueva capacitacin, resulta incmodo
buscar en los registros la actividad anterior o cursos similares que puedan ser de inters
para el cliente.
Si bien algunas de las programaciones referidas en este documento no alcanzaron a ser
realizadas, el sistema es viable y con apoyo del informe es posible completarlas.
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1.1 El Contexto
Todo inicia con SENCE (Servicio Nacional de Capacitacin y Empleo), este organismo
dependiente del Ministerio del Trabajo y Previsin Social, debe, segn lo definido en su
misin: [] administrar el incentivo tributario que el Estado ofrece a las empresas para
capacitar a su personal[].
El principal de estos incentivos tributarios administrados por SENCE; nombrado en el
ambiente de capacitacin simplemente como Franquicia Tributaria, corresponde a la
posibilidad que el estado ofrece a las empresas contribuyentes de Primera Categora de
la Ley de Renta, de deducir de sus impuestos los gastos que efectan por concepto de
capacitacin a sus trabajadores.
En su labor de administracin de la Franquicia Tributaria, SENCE debe tambin Fiscalizar,
controlar y asegurar la calidad de las instituciones con las que una empresa puede
capacitar a sus trabajadores para poder hacer uso de esta Franquicia.
Siguiendo esta lnea, se fija la resolucin exenta N155 del ministerio de Economa
Fomento y Reconstruccin (Diario Oficial 19 de Mayo 2003) que obliga a los organismos
de capacitacin a estar Certificados en las Normas ISO 9001 y NCH 2728, asegurando la
calidad de los organismos de capacitacin.
Los Organismos de Capacitacin que cumplen con este requisito, adems de otros
definidos en Sence (Estar inscritas en SENCE, Contar con personalidad jurdica, Disponer
de oficina administrativa en la regin en la cual se solicita la inscripcin en Sence, etc.)
son denominados por SENCE como OTEC (Organismo Tcnico de Capacitacin).
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1.2 Objetivos
1.2.1 Objetivo General
El Objetivo General del proyecto es lograr una mejor integracin de los procesos actuales
de programacin de Actividades de Capacitacin (A.C.) con la Norma Chilena (NCH2728),
mediante el desarrollo de una aplicacin que provea una interfaz nica para la informacin
y el almacenamiento de documentos creados para esta norma.
Asimismo; validar, administrar y agilizar el acceso a la informacin asegurando la
integridad de los datos y unificando la fuente de los mismos.
1.2.2 Objetivos Especficos
2.3.1
2.3.2
2.3.3
2.3.4
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1.3 Alcance
El sistema estar supeditado al proceso de Programacin de la Actividad de capacitacin,
apoyando en la entrega de la informacin necesaria a los administrativos del OTEC.
Abarca todo el proceso que incluye tareas como contactar a los relatores, inscripcin de
alumnos, trazabilidad de realizacin de cursos, seguimiento de Actividades de
Capacitacin, etc., incluyendo tambin el archivo de documentos de la Norma Chilena
2728 del ao 2003 e ISO 9001 del ao 2008.
Tambin es importante explicar lo que no considera el sistema, es decir, se excluyen los
procesos de investigacin de requerimientos de capacitacin, o la ejecucin de la
actividad propiamente tal, ya que estos pueden ser realizados incluso de forma prctica y
se apartan de los objetivos planteados.
En cuanto al lugar fsico, el sistema puede ser utilizado desde cualquier parte del mundo
con un computador con conexin a internet, ya que est diseado en ambiente web.
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3.5 El sistema debe ser Web, permitiendo el acceso de cualquier computador con
conexin a internet y un browser.
3.7 Al realizar la programacin del curso es necesario que se generen los documentos
de forma automtica( Libro de clases, Encuestas de satisfaccin)
c. Generacin de indicadores.
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Con todo, no se requiere entonces una inversin inicial en este aspecto para adquirir o
para potenciar o actualizar los equipos existentes
3.1.2 Requerimientos SERVIDOR
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$1.000.000.-
Administrativo 1
450.000.-
Administrativo 2
450.000.-
Secretaria
300.000.-
$2.200.000.-
Remuneracin Anual
$26.400.000.-
$300.000
$2.500.000
$1.200.000
Implementacin Primer ao
$3.700.000
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$800.000
Administrativo de Capacitacin
$350.000
Secretaria
$300.000
Proyeccin:
Sueldos(actual)
Perdida
ao 0
ao 1
ao 2
ao 3
ao 4
ao 5
26.400.000 26.400.000 26.400.000 26.400.000 26.400.000 26.400.000
operacional(actual)
Suma actual
300.000
300.000
300.000
300.000
300.000
300.000
26.700.000 26.700.000 26.700.000 26.700.000 26.700.000 26.700.000
Sueldos(proy)
Perdida
operacional(proy)
Desarrollador
Mantencin Sistema
suma (proy)
250.000
100.000
100.000
100.000
100.000
100.000
2.500.000
2.500.000
2.500.000
1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000
21.350.000 18.700.000 21.200.000 18.700.000 21.200.000 18.700.000
Se expone la prdida operacional actual como ganancia para este cuadro ya que el tener
un sistema en este aspecto invierte las prdidas a las que se estaba acostumbrados en la
organizacin, adems se incluye un proceso de reevaluacin (mantenimiento de
desarrollo) cada dos aos para mejorar el sistema con desarrollos similares al inicial.
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en
como
los
esta
OTEC
(Relator)
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4.1 Descripcin
Para realizar el anlisis de la aplicacin se utilizarn diversos apoyos al modelamiento:
Diagramas de Casos de uso, Entidad-Relacin y diccionario de Datos.
Estos permiten entender los procesos y las funcionalidades del sistema a desarrollar
permitiendo disear y realizar la implementacin.
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REPRESENTACION
GRAFICA
DESCRIPCION
Actores:
Casos de uso:
Relaciones:
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Los actores del sistema pueden ser de diverso tipo y derivan del usuario, este ltimo
identifica al usuario que accede directamente al sistema, solo tres de estos actores
cumplen esta funcin:
A. Usuario: Corresponde al Usuario Registrado, es a quin se le han asignado un
perfil en el sistema, los actores se relacionan con el sistema adquiriendo este rol.
B. Jefe de Capacitacin quin podr consultar la gestin realizada por sus
trabajadores y observar los movimientos de forma general en la aplicacin.
C. Secretaria: con acceso a informacin de los cursos a realizar, este tambin tendr
el rol de usuario, pero solo para entregar algn tipo de informacin(fechas de
cursos a realizar)
D. Administrativo OTEC considerado el usuario principal del sistema, tiene un rol
esencial ya que es quin realiza la gestin en el aplicativo, inscribe a los alumnos,
contacta relatores, emite los documentos, etc.
E. Relator: es encargado del ingreso de notas, asistencia, y cambio de estado de los
alumnos en el sistema, posee tambin un perfil de usuario, pero con acceso solo a
la mantencin de datos del curso en ejecucin.
F. Los siguientes actores Cliente Empresa y Cliente Alumno se relacionarn con el
sistema solo a travs del Administrativo OTEC, es este quin realiza su ingreso y
mantencin en el sistema, son considerados externos pero tambin poseen un rol
en este.
Documento de Sistema S.G.O.
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B.Diagrama Fsico
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Tabla: CLIENTE_ALUMNO
Columna
ALU_RUT
Tipo
int
Largo
4
Descripcin
Rut del Alumno, identificador de la tabla
CLI_RUT
int
Rut de la empresa
ALU_NOMBRES
varchar
50
ALU_APEPAT
varchar
30
ALU_APEMAT
varchar
30
ALU_FNACIMIENTO
date
ALU_DIRECCION
varchar
100
ALU_TELEFONO
varchar
30
Telfono Alumno
ALU_MAIL
varchar
30
ALU_ESCOLARIDAD
varchar
50
ALU_OBSERVACIONES
varchar
50
Tabla: CLIENTE_EMPRESA
Columna
Tipo
Largo
Descripcin
CLI_RUT
int
CLI_FINGRESO
date
CLI_NOMBRE
varchar
100
Nombre de la empresa
CLI_DIRECCION
varchar
100
CLI_DESPACHO
varchar
100
CLI_TELEFONO
varchar
20
fono de la empresa
CLI_MAIL
varchar
50
CLI_GIRO
varchar
50
CLI_CONTACTO1
varchar
50
CLI_TELEFONO_C1
varchar
50
Pgina 28
varchar
50
CLI_CONTACTO2
varchar
50
CLI_TELEFONO_C2
varchar
50
CLI_MAIL_C2
varchar
50
CLI_OBSERVACIONES
text
16
Tabla: CURSO
Columna
CUR_CODIGO
Tipo
int
Largo
4
Descripcin
Cdigo identificador del curso
CSE_CODIGOSENCE
varchar
20
CSE_CONFIG
int
CUR_FECHAINI
date
CUR_FECHAFIN
date
CUR_HORARIO
varchar
100
CUR_LUGAR
varchar
50
CUR_DESCRIPCION
varchar
100
CUR_ESTADO
bit
CUR_ENCARGADO
varchar
30
Tabla: CURSO_SENCE
Columna
CSE_CODIGOSENCE
Tipo
varchar
Largo
20
Descripcin
Codigo Sence
CSE_CONFIG
int
nro de config
CSE_NOMBRE
varchar
100
CSE_VALORALUMNO
int
CSE_MAXALUMNOS
int
CSE_DURACION
int
CSE_ESTADO
bit
Tabla: MENU
Pgina 29
Tipo
int
Largo
4
Descripcin
codigo identificador del men
MNU_NOMBRE
varchar
30
MNU_PRIORIDAD
int
Pgina 30
Tipo
int
Largo
4
Descripcin
codigo identificador de modulo del curso
MOD_NOMBRE
varchar
30
MOD_DESCRIPCION
text
16
descripcin u observaciones
Columna
NOM_CODIGO
Tipo
int
Largo
4
Descripcin
Codigo identificador de la nomina
CUR_CODIGO
int
ALU_RUT
int
NOM_ASISTENCIA
int
porcentaje de asistencia
NOM_NOTA
int
NOM_ESTADOFINAL
varchar
30
NOM_VALOR
int
NOM_DESCRIPCION
varchar
100
descripcin u observaciones
Tabla: NOMINA
Tabla: OPCION
Columna
OPC_CODIGO
Tipo
int
Largo
4
Descripcin
codigo identificador de la opcin
MNU_CODIGO
int
OPC_NOMBRE
varchar
30
nombre opcin
OPC_LINK
varchar
1024
OPC_PRIORIDAD
int
Tabla: PERFIL
Columna
PRF_ID
Tipo
int
Largo
4
Descripcin
codigo id del perfil
PRF_NOMBRE
varchar
30
Pgina 31
Tabla: PERFIL_OPCION
Columna
PRF_ID
Tipo
int
Largo
4
Descripcin
codigo de perfil
OPC_CODIGO
int
codigo opcion
Tabla: RELATOR
Columna
REL_RUT
Tipo
int
Largo
4
Descripcin
rut id del relator
REL_NOMBRES
varchar
50
REL_APEPAT
varchar
50
REL_APEMAT
varchar
50
REL_FNACIMIENTO
date
REL_DIRECCION
varchar
100
REL_TELEFONO1
varchar
50
REL_TELEFONO2
varchar
50
REL_MAIL
varchar
50
REL_TIPO
varchar
20
REL_OBSERVACIONES1
varchar
100
REL_OBSERVACIONES2
varchar
100
observaciones o descripcin(disponibilidad
REL_OBSERVACIONES3
varchar
100
REL_INGRESO
date
Tabla: RELATOR_MODULO
Columna
REM_CODIGO
Tipo
int
Largo
4
Descripcin
codigo id de relacion modulo relator
REL_RUT
int
CSE_CODIGOSENCE
varchar
20
CSE_CONFIG
int
MOD_CODIGO
int
Pgina 32
Tabla: USUARIO
Columna
USR_NAME
Tipo
varchar
Largo
30
Descripcin
username de login de usuario
PRF_ID
int
USR_MAIL
varchar
30
USR_PASSWORD
varchar
1024
password de usuario
USR_HASH
varchar
2048
USR_NOMBRE
varchar
30
nombre de usuario
USR_APEPAT
varchar
30
USR_APEMAT
varchar
30
USR_DESCRIPCION
varchar
1024
Pgina 33
Pgina 34
Ejemplos
Perdida critica de
datos, perdida
critica de conexin
Incorrecto ingreso
de usuarios, no
muestra informacin
correcta
Titulo del informe no
corresponde a la
informacin
visualizada.
Errores de
ortografa en la
pgina.
5.2. Pruebas:
PRUEBAS DE LOGIN:
Prueba 1: Ingreso al sitio Web con usuario y clave validados:
-
perfil
Administrador del sistema
Resultado : ok
Severidad: ninguna
Observaciones: El sitio Web se comporta de acuerdo a lo esperado.
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RESULTADOS:
A continuacin, se muestra la grfica de pruebas, cada uno de ellos asociados a las
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CONCLUSIONES
Es posible ver en este sistema una oportunidad de negocio, sobre todo si se considera
crear una base multiempresa, esto es porque existe una carencia real de este tipo de
sistemas en el rea de capacitacin, sobre todo aquellas OTEC que son medianas o
pequeas, esta misma carencia explica que el desarrollo en muchos casos, tuvo que
depender
caractersticas o enfocado al mismo tipo de cliente; los programas que en el mercado son
planillas de Excel habilitadas con macros o softwares orientados a grandes OTEC.
Este programa es entonces el inicio de lo que a futuro podra ser considerado una
plataforma informativa y de archivo para los OTEC.
Catherine Contreras V.
Cristian Caro C
Andrs Jaa A.
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