Mercadotecnia

Unidad 1. Fundamentos y contexto de la Mercadotecnia

Actividad 2. Sistemas de informacin en investigacin

UNIVIM
Universidad Virtual del Estado de Michoacn

MERCADOTECNIA
TUTORA: Silvia Ignacia Tapia Alfaro

EJERCICIO 2: La Segmentacin Mercado y Seleccin de

los Mercado Meta
DIANA VALENCIA NAVA
Grupo 1
05/01/2016

Turismo Sustentable

Mercadotecnia
Unidad 1. Fundamentos y contexto de la Mercadotecnia
Actividad 2. Sistemas de informacin en investigacin

La Segmentacin Mercado y Seleccin de los Mercado

Meta
Con base a la lectura sugerida, coloca en la siguiente tabla los elementos
que se te solicitan:
Segmentacin de mercados
Seala una
Es el que divide el mercado en grupos con
caractersticas y necesidades semejantes para poder
definicin
propia acerca ofrecer una oferta diferenciada y adaptada a cada uno
de los grupos objetivo. Esto permite optimizar recursos
de la
segmentaci y utilizar eficazmente nuestros esfuerzos de marketing.
n de
mercados
Menciona las
segmentacio
nes del
mercado

Sin segmentacin de mercado, Segmentacin

completa, Segmentacin del mercado por clases de
edad A y B, Segmentacin del mercado por clases de
ingresos 1,2 y 3, Segmentacin del mercado por categ.
de ingresos-edad, etc.

Explica los
patrones de
mercados de
acuerdo a las
preferencias

Preferencias Homogneas, es decir que los

consumidores tienen las mismas preferencias.
Preferencias difusas, es decir que las preferencias de
los consumidores dentro del mercado son dispersas y
difieren mucho entre consumidores.
Preferencias Agrupadas, o llamado tambin segmento
de mercado natural, es decir que las empresas pueden
posicionarse en distintas ubicaciones dentro del
mercado y captar distintos grupos de preferencias.
Los pasos a seguir dentro de la segmentacin:

Desarrolla las
bases para la
segmentaci
n de mercado

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Etapa de estudio, en la cual se realizarn investigacin

mediante encuesta u observacin que permita determinar
las motivaciones de conducta de los consumidores.

Etapa de anlisis, en este punto eliminamos las variables

menos importantes y nos concentramos en las variables

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que explican ms claramente la conducta de los

consumidores.

Etapa de perfil, en esta etapa hemos agrupado a los

consumidores y elaboramos un perfil en base a hbitos,
conducta, demografa, psicologa y medios de consumo.

Dentro de la segmentacin es importante considerar que no todos

los mercados son iguales, es decir, se necesitarn considerar
diferentes variables para segmentar diferentes mercados, es as
que dentro del mercado de consumo he considerado como bases
aquellos grupos de variables que expliquen ms consistentemente
el comportamiento de los consumidores:

Segmentacin Geogrfica, de esta forma segmentamos

los mercados en funcin a las barreras geogrficas o
geopolticas, es decir, pases, regiones, ciudades, distritos,
etc.

Segmentacin Demogrfica, dividimos al mercado de

acuerdo con variables como la edad, genero, tamao de
familia, estado civil, ingresos, educacin, religin,
nacionalidad, ingresos, etc.

Segmentacin Psicogrfica, en este punto dividiremos a

los consumidores de acuerdo a la clase social, estilo de
vida personalidad; es decir, llegaremos un poco ms all a
describir que aspectos personales de consumidor
determinan su preferencia o no del producto.

Segmentacin conductual, de acuerdo con esto

analizaremos al consumidor de acuerdo a sus reacciones
con respecto a las ocasiones de compra, beneficios de
compra, la fidealizacin del cliente, la disposicin del
consumidor a nuevos productos y la actitud ante algn
producto en especial.

Los mercados industriales son un tanto distintos, y para ellos es

importante considerar variables demogrficas como el tamaa de
la industria, la empresa y su localizacin; Variables de operacin
como la tecnologa utilizada; el planeamiento de compra, es decir,
la organizacin de la empresa y sus polticas; los factores de la
situacin empresarial como la urgencia y el tamao de los

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requerimientos de la empresa.
Para hacer de la segmentacin de mercados una actividad
eficiente es necesario tomar en cuenta cuatro requerimientos,
esto nos ayudar a comprender al mximo nuestros segmentos:

Medibilidad, es decir la capacidad de medicin del

tamao del mercado y el poder de compra del segmento
de mercado y su grado de homogeneidad, para ello
agruparemos a los consumidores de acuerdo a sus
caractersticas y necesidades.

Sustanciabilidad, en este punto veremos si el segmento

de mercado que hemos hallado es lo suficientemente
grande o rentable para realizar actividades dentro de l, es
decir buscamos que el segmento de mercado justifique el
desarrollo de una estrategia empresarial dentro de l.

Accesibilidad, en este punto mediremos la capacidad y

facilidad de llegada al segmento de mercado observado.

Accionabilidad, la capacidad de formar programas

capaces de ser atractivos y satisfacer las necesidades y
deseos de los clientes.

Finalmente, tomaremos en cuenta cmo se puede segmentar los

diferentes mercados, para ello hemos considerado cuatro
categoras:

Sin segmentacin, es decir, un mercado en el que no se

ha hecho estudio de campo para conocer sus segmentos.

Macrosegmentacin, es decir que a se ha realizado la

segmentacin de los mercados, dividiendo el mercado en
grandes grupos como ubicacin geogrfica o psicografa.

Microsegmentacin, es decir que se segmenta un grupo

dentro del mercado en pequeos subgrupos.

Nicho de mercado, es un grupo pequeo dentro del mercado en

el que los ofertantes an no han sido atrados.

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Bibliografa
Escuela Andina Investigacin Econmica. (s.f.). Obtenido de Segmentacin
de
Mercados:
https://escuelaandina.wordpress.com/2010/12/02/segmentacion-demercados/
Kotler, P. (2001). Direccin de Mercadotecnia. Obtenido de
file:///C:/Users/Valencia/Downloads/Direccion%20de
%20mercadotecnia.pdf

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