Obligaciones de Resultado y de Medios

InDret
REVISTA PARA EL
ANLISIS DEL DERECHO
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Las obligaciones de medios y de

resultado de los prestadores de
servicios en el DCFR
M Carmen Crespo Mora
Facultad de Ciencias Sociales y Jurdicas
Universidad Carlos III de Madrid
BARCELONA, ABRIL 2013
InDret 2/2013
Abstract 1
La distincin entre obligaciones de medios y de resultado, aunque aceptada por muchos, ha
provocado importantes discusiones doctrinales. Sin embargo, durante cierto tiempo, pas a un
segundo plano en el inters de la doctrina. Por el contrario, se trata de una cuestin que preocupa al
Derecho privado europeo, como lo demuestra la constante mencin a esta dicotoma en los textos
acadmicos europeos. Ello justifica que este trabajo se centre en analizar la recepcin de esta
distincin por el Draft Common Frame of Reference. Concretamente, se pretende averiguar el
significado y alcance del artculo IV.C.-2:106: Obligacin de lograr un resultado. Esta difcil
cuestin es probablemente la ms importante en el mbito de los contratos de servicios.
The distinction between obligations of means and obligations of result, though accepted by many,
has caused major doctrinal discussions. However, lately it has not been an issue for the doctrine. On
the contrary, it's a matter of concern to European private law, as evidenced by the constant mention
of this dichotomy in European academic texts. For this reason, this paper focuses on the study of the
reception of this distinction by the Draft Common Frame of Reference. In particular, the main
purpose of this paper is to investigate the meaning and scope of article IV.C.-2:106: obligation to
achieve result. This difficult question is probably the most important issue in the context of services
contracts.
Title: The obligations of means and result of the services providers in the DCFR
Palabras clave: contratos de servicios, obligaciones de medios, obligaciones de resultado, Marco Comn de
Referencia
Keywords: services contracts, obligations of means, obligations of result, Draft Common Frame of Reference
Este trabajo se enmarca dentro de las actividades de la Red Espaola de Derecho Privado Europeo y
Comparado (REDPEC), coordinada por el profesor Dr. D. Miquel MARTN CASALS.
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Sumario
1. Introduccin
2. Las obligaciones de medios y de resultado: ideas generales
2.1. El significado del trmino resultado
2.2. Determinacin de la prestacin debida
2.3. Relevancia de la distincin
3. El contrato de servicios en el DCFR
3.1. Consideraciones generales
3.2. La recepcin de la distincin por el DCFR
a. Planteamiento de la cuestin
b. Resultado declarado y resultado previsto
c. Los deberes de informacin del prestador de servicios
d. La cooperacin del cliente
3.3. Las obligaciones de medios y resultado en los contratos de servicios
regulados en el DCFR
a. Contrato de construccin
b. Contrato de processing
c. Contrato de almacenamiento y depsito
d. Contrato de diseo y de elaboracin de proyectos
e. Contrato de informacin y asesoramiento
f. Contrato de tratamiento mdico
g. Contrato de mandato
4. Conclusiones
5. Tabla de jurisprudencia citada
6. Bibliografa
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1. Introduccin
La distincin entre las denominadas obligaciones de medios y de resultado constituye una
cuestin que, durante bastante tiempo, gener un gran debate doctrinal. De hecho, en lo
que a la doctrina espaola se refiere, a principios de los noventa y en un breve lapso de
tiempo, se publicaron importantes estudios tratando de determinar la verdadera relevancia
o alcance de esta dicotoma, lo que revela el gran inters doctrinal que suscitaba. Sin
embargo, en los ltimos tiempos haba dejado de llamar la atencin de nuestros autores 2,
que nicamente acudan a la distincin al analizar la responsabilidad civil de los
profesionales liberales, especialmente la responsabilidad civil del personal mdicosanitario. Por el contrario, nuestra jurisprudencia nunca abandon el binomio obligaciones
de medios versus obligaciones de resultado, pues en la argumentacin jurisprudencial se
hace referencia constante al mismo 3.
Desde un primer momento, esta clasificacin de las obligaciones suscit numerosas
discrepancias. As, tras una lectura de los estudios publicados sobre el tema se puede
constatar que las divergencias comienzan a la hora de designarlas, pues al referirse a ellas
los diferentes autores que han analizado el tema utilizan denominaciones no coincidentes
(obligaciones de actividad, de medios o de diligencia y obligaciones de resultado o
determinadas). Como reconoce CABANILLAS SNCHEZ, la disparidad en la terminologa
utilizada es un indicio de la falta de claridad existente y de la dificultad que implica la
delimitacin del rgimen jurdico de ambos tipos de obligaciones 4. Pese a reconocer el
acierto de las crticas que ha recibido la denominacin obligaciones de
medios/obligaciones de resultado acuada por DEMOGUE 5, en el presente estudio se ha
optado por la misma, por ser probablemente la ms consolidada en la doctrina y, adems,
la que utilizan los comentaristas del Draft Common Frame of Reference (en adelante, DCFR),
cuya regulacin al respecto constituye el principal objeto del presente trabajo.
Ms all de la cuestin terminolgica, la falta de unanimidad se manifiesta igualmente al
tratar de determinar la autora de esta clsica distincin doctrinal 6. Ahora bien, con
independencia de su autora, es innegable que ha sido la doctrina de los diferentes pases
Esta tendencia puede constatarse igualmente en la doctrina comparada, en la que se encuentran los
estudios ms relevantes en la materia. Entre todos, destaca la obra de MENGONI (1954), cita obligada por su
influencia decisiva, no slo en la doctrina italiana, sino tambin en la espaola. En cualquier caso, la
aceptacin de esta doctrina en nuestro entorno ha sido muy desigual: se impuso de forma generalizada en
el Derecho francs (donde tuvo sus ms fervientes defensores), pero fue rechazada por la doctrina
alemana. Para conocer la acogida de esta teora en los pases de nuestro entorno, as como las objeciones
realizadas a la misma en el Derecho comparado, vase LOBATO (1992, pp. 663 y ss.).
3 Vanse, entre otras muchas, las SSTS, 1, 12.2.1990 (RJ 1990\677), 16.4.1991 (RJ 1991\2697), 24.9.1994 (RJ
1994\7313), 11.2.1997 (RJ 1997\940), 23.7.2003 (RJ 2003\5462), 30.12.2004 (RJ 2005\516), 28.11.2007 (RJ
2007\8427) y 27.9.2010 (RJ 2010\5155).
4 CABANILLAS (1993, p. 9).
5 DEMOGUE (1925, pp. 538 y ss.).
6 Aunque la mayora de los autores atribuye la autora de la distincin a la doctrina jurdica francesa,
YZQUIERDO TOLSADA (1989a, p. 255) y LOBATO (1992, p. 662) consideran que la formulacin de esta
distincin es obra de la doctrina alemana. LOBATO (1992, p. 661) y CABANILLAS (1993, p. 15) cuestionan que
el origen de la distincin se encuentre en el Derecho romano y comn, como sostiene cierto sector de la
doctrina comparada.
2
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quien se ha encargado de configurar el rgimen jurdico de estas obligaciones, pues no

existe un reconocimiento legal expreso de esta distincin en ninguno de los ordenamientos
jurdicos de nuestro entorno.
En cualquier caso, es una constante en numerosos estudios sobre el tema la crtica y la
atribucin de variadas objeciones a esta distincin, pues aunque sus postulados son claros
en la teora, suscita importantes problemas en la prctica, cuando deja de ser aplicada a los
casos arquetpicos 7. Es ms, puede constatarse una tendencia doctrinal en los ltimos
tiempos a minimizar los efectos y consecuencias jurdicas de esta perturbadora distincin 8,
que, pese a contar con partidarios ms o menos entusiastas, tambin ha llegado a ser
negada expresamente por muchos.
En concreto, simplificando bastante la cuestin 9, los que ponen en tela de juicio la validez
de esta distincin hacen referencia a la relatividad de la misma, ya que cualquier obligacin
puede ser considerada de medios o de resultado, segn sea el punto de vista desde el que
se contemple 10. Al contraponer los medios a los resultados, se crea la confusin de que en
las denominadas obligaciones de medios no est presente el resultado y de que en las
calificadas como de resultado es intrascendente el desarrollo de una actividad diligente,
afirmacin que, a mi juicio, ha de ser rechazada. As, en un extremo, se encuentran los que
afirman que todas las relaciones obligatorias son de resultado 11, segn unos, porque la
asuncin de una obligacin se encamina siempre a la obtencin del resultado previsto por
las partes; segn otros, por considerar que la conducta diligente del deudor en el
cumplimiento de la obligacin constituye por s misma un resultado. En el extremo opuesto
se encuentran los que consideran que todas las obligaciones deberan considerarse de
medios 12, pues ningn resultado previsto puede ser alcanzado si el deudor no despliega
una determinada conducta. Se seala igualmente que el cumplimiento de numerosos
contratos exige la ejecucin tanto de obligaciones de medios como de resultado 13, aunque
tal objecin lo nico que demuestra es que las relaciones obligatorias no siempre pueden
ser reconducidas a una de estas categoras de manera rgida y que las obligaciones de
medios y de resultado no son categoras contrapuestas. Ahora bien, la existencia de estas
crticas, ms que negar la distincin, revelan que la clasificacin ha de ser aplicada con
7 JORDANO
FRAGA (1991, p. 9).

As la califica BARRN ARNICHES (2012, p. 1173).
9 Para una exposicin detallada de los argumentos que esgrimen los que critican esta clasificacin vanse
JORDANO FRAGA (1991, pp. 12-18) y LOBATO (1992, pp. 665 y ss.); en la doctrina francesa recopilan estas
objeciones VINEY/JOURDAIN (2006, pp. 509-512) y MALAURIE et al. (2009, pp. 504-508).
10 JORDANO FRAGA (1991, p. 16). Como afirma CABANILLAS (1993, p. 20), los trminos medios y resultado son
relativos pues un hecho valorado como medio en orden a un fin sucesivo, representa ya un resultado
cuando es considerado en s mismo, como trmino final de una serie teleolgica ms limitada.
11 Para conocer los defensores de esta opinin, vase LOBATO (1992, pp. 666 y ss.).
12 Para conocer los defensores de esta opinin, vase LOBATO (1992, pp. 666 y ss.).
13 Vanse, entre otros, VINEY/JOURDAIN (2006, p. 512) y MALAURIE et al. (2009, p. 504). Por ejemplo, la
prestacin de servicios del mdico, pese a ser considerada generalmente como de medios, exige la
obtencin de ciertos resultados intermedios: realizacin de un anlisis clnico, de una placa radiogrfica o
la produccin de una prtesis. Lo mismo es predicable de la labor procesal del letrado, calificada
normalmente como obligacin de medios pero, cuya ejecucin, incluye concretos deberes de resultado:
interposicin de una demanda o recurso en plazo, asistencia a la vista, etc.
8
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prudencia y cautela 14, pero, como admite LOBATO GMEZ, los lmites y matices que es
preciso introducir en su utilizacin no llegan a desnaturalizarla, ni la privan de su inters
terico ni de su alcance prctico 15.
Aunque no pueden ser obviadas las crticas que ha recibido esta distincin
pues, en la
prctica, el nmero de problemas que soluciona probablemente sea equiparable a los que
plantea, pronto se demostrar que, una vez superada la cuestin puramente
terminolgica, hay un mnimo comn en torno a las mismas que todos los autores
comparten en mayor o menor medida; es decir, que existen ciertas consecuencias jurdicas
ligadas a la distincin que todos los autores admiten.
En cualquier caso, pese a las reticencias y crticas recibidas, puede constatarse cierta
tendencia generalizada a aceptar la distincin entre las obligaciones de medios y
resultado 16, aunque en los ltimos tiempos los numerosos interrogantes que plantea esta
clasificacin hayan pasado a un segundo plano en el inters de la doctrina 17. Por eso
sorprende la referencia expresa a las mismas del DCFR en el apartado C del Libro IV,
dedicado a la regulacin del contrato de servicios, siguiendo as la estela de otras iniciativas
acadmicas en el mbito del Derecho europeo de los contratos. La referencia a esta
clasificacin aparece consagrada en la parte general (concretamente, en los artculos IV.C.2:105 y IV.C.-2:106), cuyas normas resultan aplicables a todos los contratos de servicios. Sin
embargo, se recogen varias aplicaciones de la misma en la parte especial, esto es, en la
regulacin de las seis modalidades de contratos de servicios a las que los autores del DCFR
dedican una mayor atencin.
Con ello, esta iniciativa acadmica ha dotado a la distincin de una nouvelle jeunesse, pues
se ha vuelto a reavivar el debate doctrinal en torno a la misma, aunque, como se
comprobar a continuacin, la discusin se ha trasladado hacia otros centros de inters 18.
La consagracin de esta clsica distincin doctrinal en este texto tiene una trascendencia
indiscutible, pues a nadie se le escapa que la propuesta del DCFR puede llegar a
convertirse en un importante referente cuando se emprenda definitivamente la tarea de
dotar a nuestro arrendamiento de servicios de una regulacin ex novo, lo que justifica el
inters que ha suscitado esta iniciativa europea que, por el momento, carece de vigencia
que,
legal 19. Adems, pese a los juicios negativos emitidos sobre el conjunto del DCFR
VINEY/JOURDAIN (2006, p. 510).
LOBATO (1992, p. 671).
16 De hecho, la referencia a esta distincin es una constante en las obras generales en materia de Derecho
de obligaciones: ALBALADEJO (2004, p. 38), LACRUZ BERDEJO et al. (2007, p. 53), DEZ-PICAZO (2008, pp. 280282), MARTNEZ DE AGUIRRE et al. (2011, pp. 79-80), DEZ-PICAZO/GULLN (2012, pp. 129-130),
VINEY/JOURDAIN (2006, pp. 506-557), LARROUMET (2007, pp. 44-64), GALGANO (2008, pp. 143-144; 2009, p.
10), TORRENTE/SCHLESINGER (2009, p. 359), BNAVENT (2010, pp. 290-295) y VOIRIN/GOUBEAUX (2011, pp.
565-566).
17 Entre otros, MALAURIE et al. (2009, p. 504) reconocen expresamente que la controversia ha perdido la
vigencia que tena hace unos aos.
18 Con posterioridad a la publicacin del DCFR, en el marco del Derecho europeo de los contratos se ha
vuelto a mostrar inters por la distincin en la Propuesta de Reglamento del Parlamento Europeo y del
Consejo relativo a una normativa comn europea de compraventa (en adelante, Propuesta CESL), cuyas
principales novedades en la materia sern examinadas posteriormente.
19 Como reconoce y demuestra BARRN ARNICHES (2012, p. 1145), el Derecho contractual europeo supone
14
15
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para algunos, presenta graves deficiencias 20, la posterior regulacin de los contratos de
servicios llevada a cabo por la denominada Propuesta CESL es parcial y sin ninguna
sistematicidad 21, por lo que el DCFR sigue constituyendo un texto de referencia en la
materia, circunstancia que justifica la atencin que contina recibiendo.
Es ms, el inters en las diversas iniciativas europeas de armonizacin del Derecho privado
ha trascendido el mbito acadmico, llegando a introducirse en la prctica jurisprudencial,
a juzgar por el elevado nmero de sentencias del Tribunal Supremo y de las Audiencias
Provinciales que utilizan estos textos en una funcin interpretadora de las normas e
incluso, como constatan algunos autores, en una funcin integradora 22. De hecho, los
tribunales espaoles parecen ser los ms prolficos en la utilizacin de estos textos
europeos en sus argumentaciones jurdicas 23. No hemos de olvidar, adems, el importante
papel que desempea la jurisprudencia precisamente en el mbito de los contratos de
servicios ya que, debido a la escueta y arcaica regulacin de este contrato en nuestro
Cdigo civil, la labor interpretadora de los tribunales ha tenido que suplir las lagunas
legales existentes. En definitiva, ya sea por una futura aprobacin del texto acadmicosi
finalmente se logran salvar todos los obstculos existentes, o por la utilizacin del mismo
en la argumentacin jurisprudencial, es previsible que las normas del DCFR (y, ms
concretamente, el artculo IV.C.-2:106) lleguen a penetrar en nuestro ordenamiento, lo que
justifica que, aunque de momento tmidamente, se haya vuelto a reavivar el debate sobre
las obligaciones de medios y de resultado. Precisamente, el primordial objetivo de este
estudio consiste en determinar las principales novedades sobre este tema en la regulacin
prevista por el DCFR.
Sin embargo, el anlisis de la recepcin de esta clasificacin en el DCFR ha de ir precedido
de un estudio de los principales postulados doctrinales de los que parte la distincin y de la
determinacin de su verdadero alcance, para que puedan valorarse adecuadamente los
cambios que introduce en la materia el citado texto armonizador. Al estudio de estas bases
se va a dedicar el epgrafe siguiente, tras el cual centrar la atencin en la regulacin
general que ofrece el DCFR sobre el contrato de servicios, para pasar, finalmente, al
examen del trato que otorga el citado texto a esta clsica distincin doctrinal.
una importante y decisiva fuente de inspiracin para el legislador espaol.

20 EIDENMLLER et al. (2009, pp. 1520-1521).
21 BARRN ARNICHES (2011b, pp. 11-12) y VAQUER (2012a, p. 450).
22 Vase PERALES VISCASILLAS (2009, p. 207) y VILLANUEVA (2009, p. 133). Para conocer los argumentos en
contra de la utilizacin por nuestros tribunales de las propuestas armonizadoras para integrar las lagunas
de nuestro Cdigo civil, vase CRESPO MORA (2011, pp. 45-58).
23 Constatan este hecho PERALES VISCASILLAS (2008, p. 472) y GONZLEZ PACANOWSKA (2009, p. 173).
Aunque, hasta le fecha, no ha recado ninguna sentencia sobre contratos de servicios que aplique el DCFR,
utilizan este texto en sus argumentaciones jurdicas, entre otras muchas, las siguientes sentencias: SSTS, 1,
9.3.2009 (RJ 2009\1129), 25.5.2009 (RJ 2009\2417), 20.1.2010 (RJ 2010\158), 13.5.2010 (RJ 2010\3693),
22.6.2010 (RJ 2010\4901), 3.9.2010 (RJ 2010\6950), 8.10.2010 (RJ 2010\7450), 3.12.2010 (RJ 2011\1176),
6.5.2011 (RJ 2011\3843), 12.12.2011 (RJ 2011\32), 29.2.2012 (RJ 2012\4054) y 1.3.2012 (RJ 2012\4882).
Asimismo, en la jurisprudencia menor de las Audiencias Provinciales existe un elevado nmero de
sentencias que aluden al DCFR.
7
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2. Las obligaciones de medios y de resultado: ideas generales

En los ltimos tiempos, los autores tienden a difuminar la drstica distincin entre
obligaciones de medios y de resultado. De hecho, se admite que la principal y, segn
algunos autores, nica diferencia entre ambas es el diverso contenido de la relacin
obligatoria o compromiso asumido por el deudor 24. As, suele afirmarse que, cuando nos
encontramos ante una obligacin de medios o actividad, el comportamiento exigible al
deudor consiste en el despliegue de una actividad diligente dirigida a satisfacer el
resultado esperado por el acreedor. Por el contrario, en las obligaciones de resultado el
deudor debe obtener el resultado esperado por el acreedor, no siendo suficiente con que
haya hecho todo lo posible para conseguirlo. En definitiva, el deudor garantiza y
compromete la obtencin de un resultado y de ah que al acreedor le resulten irrelevantes
los esfuerzos realizados por el deudor para conseguirlo. Por ello, la constatacin del
incumplimiento en las obligaciones de resultado es tarea fcil: existir incumplimiento
cuando tal resultado no haya sido alcanzado. Por el contrario, en las obligaciones de
medios la no consecucin del resultado no provocar automticamente el incumplimiento
del deudor, pues ste slo se produce por la no realizacin de un facere diligente.
Las anteriores afirmaciones, excesivamente imprecisas, son admitidas generalmente por la
doctrina que acepta la distincin, aunque con matices 25. En cualquier caso, resulta evidente
que, para saber exactamente qu es lo debido por el deudor
y que el acreedor puede
legtimamente exigirle como contenido de su derecho de crdito
, ser necesaria cierta
labor de diagnosis, posterior a la celebracin del contrato.
Llegados a este punto, la cuestin que inmediatamente se plantea es, qu ha de entenderse
por resultado? De hecho, a mi juicio, una de las mayores dificultades de esta distincin
doctrinal deriva, en primer lugar, de la confusin terminolgica que provoca el trmino
resultado, pues muchas de las discrepancias y objeciones realizadas al binomio
medios/resultado podran superarse si se llegara a un acuerdo sobre este concepto
indeterminado y relativo. Adems de la anterior, otra de las dificultades que provoca la
distincin consiste en la averiguacin del comportamiento debido en cada caso por el
deudor 26, para lo cual habr que acudir a las circunstancias y datos del supuesto concreto.
En tercer lugar, resulta igualmente controvertida la determinacin de los principales
efectos o consecuencias derivados de la atribucin del carcter de medios o resultado a las
diferentes relaciones obligatorias. Al anlisis de estas tres controvertidas cuestiones
dedicar los apartados siguientes.
24 JORDANO
FRAGA (1991, p. 6) y ROZO SORDINI (1999, p. 140).

Mientras que algunos consideran que en las obligaciones de medios la obtencin del resultado
permanece fuera de la obligacin [HERNNDEZ GIL (1960, pp. 653, 668 y 713), JORDANO FRAGA (1991, p. 14) y
JIMNEZ HORWITZ (2012, p. 559)], otros sostienen que el inters final del acreedor forma parte tambin del
objeto de la obligacin en las obligaciones de medios, pero en estas ltimas ese inters es aleatorio,
contingente o potencial [CABANILLAS (1993, pp. 37 y 38)].
26 LARROUMET (2007, p. 46).
25
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2.1. El significado del trmino resultado

Respecto al primero de los interrogantes (esto es, el significado del trmino resultado),
considero que pueden solventarse muchos de los reproches que ha recibido esta distincin
si definimos el resultado, al igual que algunos autores 27, como la satisfaccin del inters
primario del acreedor. La determinacin de esta cuestin resulta crucial en este estudio
pues, segn el artculo IV.-C.2:106 DCFR, el principal contenido del contrato de servicios lo
constituye una obligacin de hacer dirigida a la obtencin de un resultado declarado o
previsto aunque, tratndose de un resultado previsto pero no declarado, el resultado
comprometido es el que el cliente razonablemente podra esperar. Por tanto, como luego se
ver, la clave est en el concepto de resultado razonable utilizado por el texto acadmico. Sin
embargo, dejo aqu apuntada esta cuestin que ser desarrollada con detenimiento en las
prximas pginas.
Pues bien, a mi juicio, todo intento de distincin entre obligaciones de medios y de
resultado ha de contemplar la doble perspectiva que, segn WIEACKER, est presente en
cualquier relacin obligatoria: de una parte, el deber de prestacin del deudor y, de otra, el
resultado considerado como realizacin del inters del acreedor 28. El traslado de esta doble
perspectiva a la citada distincin doctrinal supone que, cuando la obligacin es de medios
o actividad, el deudor se compromete a desarrollar una determinada actividad con la que
se trata de alcanzar, de forma mediata, el resultado esperado por el acreedor, esto es, aqul
que satisface su inters primario. Tratndose de una obligacin de resultado, el deudor se
compromete de manera inmediata a obtener aquel resultado que satisface el inters
primario del acreedor 29. En definitiva, pues, ms que diferenciar entre obligaciones de
medios y de resultado, lo que puede inducir a errores terminolgicos, considero que la
clasificacin debera hacerse entre aquellas obligaciones en las que el deudor se
compromete a satisfacer el inters del acreedor y aquellas otras en las que el deudor no
asume tal compromiso.
De lo anterior se puede deducir que no todos los resultados que satisfacen el inters del
acreedor pueden ser exigidos al deudor, cuando ste no se haya comprometido expresa o
tcitamente a alcanzarlos, ni fueran exigibles de acuerdo con las circunstancias
concurrentes. En estos casos, la falta de realizacin del resultado que satisface el inters del
acreedor no implica per se incumplimiento; nos encontraremos entonces ante las
denominadas obligaciones de medios o actividad. As, aunque se produzca una
insatisfaccin del inters del acreedor cuando el paciente no se cure o el cliente del abogado
no venza en juicio, tal insatisfaccin no provocar inmediatamente el incumplimiento,
salvo que se pruebe que el deudor no fue diligente. En otras palabras, aunque no se puede
negar que, por ejemplo, nadie recurre a los servicios del abogado para que le lleven el caso
Entre otros, utilizan el concepto de resultado definido en el texto LOBATO (1992, p. 653) y CABANILLAS
(1993, pp. 9 y 10). Por el contrario, para DE NGEL YAGEZ (2006, p. 435), no es adecuado identificar
resultado con el objetivo o propsito, sino con un bien de naturaleza material o corporal. VAQUER ALOY
(2012b, p. 20) entiende por resultado que la prestacin final realizada sea algo distinto de la actividad
necesaria para que dicha prestacin se realice.
28 WIEACKER (1965, p. 783).
29 LOBATO (1992, p. 653) y CABANILLAS (1993, pp. 9-10).
27
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sino para que se lo ganen 30, la victoria en el juicio es un resultado que, por regla general, no
puede ser exigido al deudor aunque satisfaga el inters del acreedor, debido a su carcter
aleatorio. Ello no impide, no obstante, que, en aplicacin del principio de la autonoma de
la voluntad, las partes transformen una originaria prestacin de medios en una de
resultado. Esto suceder, en el ejemplo propuesto, cuando el abogado se comprometa a
conseguir la victoria procesal, lo que probablemente se traducir en el correlativo
incremento de los honorarios derivados de la actividad profesional.
Desde esta perspectiva, difcilmente puede mantenerse que todas las obligaciones sean de
resultado 31. Aunque se considere que la conducta diligente del deudor en el cumplimiento
de la obligacin constituye ya un resultado, es indudable que es distinto del resultado
esperado por el acreedor, esto es, la plena satisfaccin de su inters primario. En otras
palabras, aunque negramos la distincin tradicional entre obligaciones de medios y de
resultado, y sostuviramos que todas las obligaciones son de resultado, habra que
reconocer que, aun as, no todas las obligaciones resultan equiparables, pues la ejecucin de
muchas de ellas no siempre satisfar el inters primario del acreedor.
Por ello, en mi opinin, tanto los que distinguen entre obligaciones de medios y de
resultado, como los que niegan tal clasificacin, coinciden en algo: que no siempre se van a
poder exigir al deudor aquellos resultados que satisfacen el inters primario del acreedor.
Cuando un mdico presta asistencia sanitaria a un paciente, todos coinciden al afirmar que
el comportamiento debido del deudor y que puede exigir el acreedor es la prestacin de
asistencia mdica de acuerdo con el nivel de diligencia impuesto por la lex artis ad hoc
llmese obligacin de medios o de resultado y todos estn de acuerdo en que, salvo
pacto, el mdico no compromete la curacin del paciente (resultado que satisface su inters
primario), pues ello depende de ciertos factores que no puede controlar.
De acuerdo con lo expuesto, al deudor le resulta beneficiosa la configuracin de la
obligacin como de actividad, ya que, para cumplir, le bastar con desplegar una actividad
diligente y, aunque finalmente no alcance el resultado que satisface el inters primario del
acreedor, conservar el derecho a la contraprestacin si ha actuado con diligencia. Por el
contrario, cuando se pacta una obligacin de resultado la posicin del deudor es menos
ventajosa, pues, aunque su conducta sea diligente, si no alcanza el resultado que satisface el
inters primario del acreedor, no tendr derecho a la contraprestacin 32.
2.2. Determinacin de la prestacin debida
Como he indicado anteriormente, otra de las dificultades vinculada a la distincin consiste
en determinar la naturaleza de la prestacin principal comprometida por el deudor
(medios/resultado): esto es, averiguar en cada caso concreto cundo el deudor debe
YZQUIERDO TOLSADA (1989b, p. 57).
Segn LOBATO (1992, pp. 669-670), esta objecin deriva de identificar prestacin debida y resultado.
CABANILLAS (1993, p. 35), que critica igualmente las posturas extremas que niegan la distincin, se
pregunta: cmo puede asimilarse razonablemente la obligacin de un mdico a la de un transportista?.
32 CABANILLAS (1993, pp. 38-45).
30
31
10
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solamente su propia conducta o, en cambio, responde de que el inters del acreedor quede
satisfecho. Para facilitar esta tarea, la doctrina ha aportado una serie de criterios. En primer
lugar, habr que atender a la voluntad de las partes, que pueden establecer
contractualmente la prestacin debida exigible al deudor. Ahora bien, como lo habitual
ser que las partes no prevean este extremo expresamente, la doctrina ha apuntado ciertos
indicios que pueden ser utilizados por los tribunales al analizar cada caso concreto, pues su
concurrencia permite presumir el tipo de obligacinmedios/resultado ante la que nos
encontramos. De entre todos ellos, destaca el carcter aleatorio del resultado (que revela la
presencia de una obligacin de medios), por tratarse de un criterio utilizado reiteradamente
por nuestro Tribunal Supremo 33. Junto al anterior, la doctrina enumera el papel activo del
acreedor (como indicio de la existencia de una obligacin de medios, en las que el deudor
juega un papel decisivo), el criterio de imputacin de los riesgos (como se ha dicho, en las
obligaciones de resultado el deudor soporta el riesgo de la remuneracin si no se obtiene el
resultado, lo que no es predicable de las obligaciones de medios), la precisin de la
prestacin comprometida o incluso consideraciones de equidad 34. De todas formas, la
efectividad de los criterios propuestos para solucionar esta cuestin es limitada, ya que
ninguno de ellos la resuelve, por s slo, en todos los casos.
Recapitulemos: segn lo expuesto, dos grandes problemas que suscita la distincin
doctrinal entre obligaciones de medios y de resultado son, por un lado, la delimitacin
conceptual del trmino resultado y, por otro, la concrecin en cada caso de la prestacin
debida por el deudor. Pues bien, como tendremos ocasin de comprobar en las prximas
pginas, la principal virtud del DCFR es que trata de dar respuesta a estos dos
interrogantes. As, en primer lugar, el artculo IV.C.-2:106 especifica el deber de prestacin
al que se compromete el proveedor de servicios y, en segundo lugar, el precepto
proporciona criterios para determinar qu se ha de entender por resultado, cuando el
resultado especfico no haya sido declarado o pactado expresamente por las partes.
Ahora bien, en los ltimos tiempos, el centro del debate sobre las obligaciones de medios y
de resultado se ha trasladado a la discusin sobre el verdadero alcance de la distincin o,
en otras palabras, a la determinacin de cules son realmente las consecuencias que se
derivan de la misma 35. No obstante, tampoco sobre este extremo existe consenso en la
doctrina, pues son muy dispares las posiciones sobre los efectos que desencadena esta
dicotoma. En cualquier caso, a continuacin me limitar a exponer muy sucintamente la
cuestin, pues su desarrollo detallado excede claramente el propsito de estas pginas, que
pretenden tan slo analizar las novedades que introduce el DCFR en la materia que nos
ocupa.
33 Entre otras muchas, aluden al carcter aleatorio del resultado para declarar la existencia de una
obligacin de medios las SSTS, 1, 3.3.2010 (RJ 2010\3778) y 27.9.2010 (RJ 2010\5155).
34 Para conocer los criterios doctrinales de distincin de estas obligaciones, vase JORDANO FRAGA (1991, pp.
10 y ss.), LOBATO (1992, pp. 698-706) y CABANILLAS (1993, pp. 38-46). Los criterios utilizados por la doctrina
y la jurisprudencia francesas el alea, la iniciativa del deudor o acreedor en la ejecucin del contrato, la
voluntad de las partes, etc.
son expuestos, entre otros, por
VINEY/JOURDAIN (2006, pp. 523-540),
MALAURIE et al. (2009, pp. 504-505) y BNAVENT (2010, pp. 293-294).
35 VINEY/ JOURDAIN (2006, p. 513).
11
InDret 2/2013
2.3. Relevancia de la distincin

Aunque en un principio la doctrina otorgaba una mayor relevancia a esta distincin clsica,
en la actualidad los autores que parten de su vigencia tienden a reducir la distancia entre
ambas categoras de obligaciones, por considerar que los diferentes efectos que
desencadena la ejecucin de cada una de ellas son, en realidad, una consecuencia de la
diversa configuracin del objeto de la obligacin (o del contenido de la prestacin) en unas
y en otras 36. Al tratarse de dos formas distintas de configurar el contenido de la prestacin
debida, ello influir necesariamente en el terreno del cumplimiento de sta que,
lgicamente, deber corresponderse con el programa previsto en cada caso. En otras
palabras, el distinto modo de definir la prestacin provoca una distinta forma de configurar
el cumplimiento y, de igual forma, el incumplimiento. En definitiva, pues, el binomio
medios/resultado se manifiesta relevante en el cumplimiento de la obligacin y en la forma
de contravenirla.
No obstante, hay que advertir que, producido el incumplimiento contractual, pese a la
diversidad de remedios o medios de tutela frente al incumplimiento previstos por nuestro
ordenamiento, la doctrina iusprivatista que ha estudiado la clasificacin suele centrarse
nicamente en el anlisis de la indemnizacin de daos y perjuicios, refirindose al resto de
remedios de forma muy tangencial y marginal.
As, en primer lugar, respecto al hecho generador que desencadena la aplicacin de los
remedios, los autores sostienen que en ambas es el mismo: el incumplimiento de la
obligacin derivado de la inejecucin, cumplimiento tardo, incompleto o defectuoso de la
prestacin. Llegados a este punto, las diferencias entre ambas comenzarn a manifestarse al
determinar qu se entiende por incumplimiento en cada una de ellas, pues es evidente que
en las obligaciones de medios la determinacin del incumplimiento es mucho ms
compleja, al tener que realizarse un anlisis de la conducta del deudor 37. Pero junto al
incumplimiento, para que se verifique la responsabilidad contractual se requiere, adems,
la concurrencia de la culpa (o evento que se produzca bajo la esfera de control del deudor,
si se defiende una responsabilidad contractual objetiva u objetivada), un dao y la
correspondiente relacin de causalidad.
Pues bien, precisamente donde pueden apreciarse mayores discrepancias y matices entre
los autores es al realizar el juicio de responsabilidad, tras la fijacin fctica del
incumplimiento. Los problemas que se suscitan en esta sede quiz se deban en parte a que
el Cdigo civil parece pensar en las obligaciones de dar cosas especficas (obligaciones de
resultado) como paradigma de la obligacin y no en las obligaciones de hacer, campo
propio de aplicacin del binomio en estudio. Concretamente, en el plano de la
imputabilidad del incumplimiento las mayores desavenencias doctrinales han surgido
Limitan el alcance de la distincin a estos trminos, entre otros, JORDANO FRAGA (1991, pp. 20), LOBATO
(1992, p. 671) y JIMNEZ HORWITZ (2012, p. 558).
37 JORDANO FRAGA (1991, pp. 24-26), LOBATO (1992, pp. 715-717), DEZ-PICAZO (2008, pp. 280-281) y
MARTNEZ DE AGUIRRE et al. (2011, p. 80). De hecho, PIZARRO WILSON (2008, p. 259) afirma que el aporte real
de la distincin es clarificar cundo existe incumplimiento contractual.
36
12
InDret 2/2013
cuando se ha tratado de determinar los casos en los que, pese al incumplimiento del
deudor, ste resulta exonerado de toda responsabilidad. De hecho, las posturas doctrinales
ms antagnicas pueden localizarse al analizar el funcionamiento de la imposibilidad
sobrevenida de la prestacin por causa no imputable al deudor. As, cierto sector doctrinal
sostiene que el binomio medios/resultado conduce a un rgimen de
responsabilidad/exoneracin diferenciado. Segn esta posicin doctrinal, probada por el
acreedor la falta de diligencia del deudor de una obligacin de medios (es decir, su
incumplimiento), proceder la imputacin de responsabilidad al mismo, sin que sea
posible su ulterior exoneracin. Por el contrario, en las de resultado, probada la no
obtencin del resultado (su incumplimiento), el deudor podr exonerarse realizando la
contraprueba del caso fortuito o de la imposibilidad sobrevenida de la prestacin por causa
a l no imputable. No lo entiende as otro sector de la doctrina, que parece defender la
existencia de un mismo rgimen de responsabilidad para las obligaciones de medios y de
resultado: segn esta opinin doctrinal, en ambas el deudor podr exonerarse con la
contraprueba de la concurrencia de la imposibilidad sobrevenida de la prestacin por causa
no imputable al mismo. Las anteriores soluciones coexisten con posturas intermedias, que
admiten la posibilidad de que el deudor de medios quede exonerado probando la
concurrencia de una imposibilidad sobrevenida de la prestacin, pero slo en los supuestos
en los que el caso fortuito haya impedido al deudor el desarrollo de cualquier actividad en
relacin con la ejecucin de la prestacin 38.
Junto a la anterior, otra de las cuestiones sin duda ms polmicas y que ms se ha discutido
en relacin con esta distincin es la relativa a la distribucin de la carga de la prueba. Se
dice, sobre todo en la doctrina francesa, que en las obligaciones de resultado el acreedor no
tiene que probar la culpa del deudor, pues tan slo tendr que probar que no se ha
obtenido el resultado prometido, lo que permite presumir la culpa. As las cosas, si el
deudor quiere exonerarse, deber probar la ruptura del nexo causal (el caso fortuito, la
conducta de la vctima o la intervencin de un tercero). Por el contrario, en las obligaciones
de medios la carga de la prueba de la culpa recae sobre el acreedor 39.
En cambio, otros autores sostienen que en las obligaciones de resultado no se produce
alteracin alguna de la carga de la prueba con respecto a las de medios. Segn los mismos,
de acuerdo con las normas procesales en materia de prueba (actualmente, artculo 217
LEC), recae sobre el demandante la prueba de los hechos constitutivos de su pretensin,
mientras que el demandado habr de probar los hechos impeditivos, extintivos o
excluyentes de la suya el pago o cualquier otra causa extintiva de la obligacin d e que se
trate. En todo caso, corresponder al Derecho sustantivo sealar para cada pretensin, su
hecho constitutivo y su hecho obstativo. Adems, como al acreedor le corresponde probar
el hecho constitutivo de su pretensin, la prueba depender en ltima instancia de la
Defiende la primera solucin YZQUIERDO TOLSADA (1989a, pp. 275, 289, 300-305); la segunda de las
soluciones es sostenida por JORDANO FRAGA (1991, pp. 29-71) y CABANILLAS (1993, p. 125); finalmente,
LOBATO (1992, p. 725) se inclina por la solucin intermedia expuesta en el texto.
39 Para conocer los autores en la doctrina espaola que defienden esta concepcin de la carga de la prueba,
vase JORDANO FRAGA (1991, p. 81). En la doctrina francesa, consideran que la diferencia est en la carga de
la prueba, entre otros, VINEY/JOURDAIN (2006, p. 506) y BNAVENT (2010, p. 290).
38
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InDret 2/2013
pretensin de que se trate. Y ello es predicable tanto de las obligaciones de medios como de
las de resultado. As, tratndose de pretensiones de cumplimiento, la carga de la prueba de
la obligacin corresponder al acreedor; ahora bien, si el deudor quiere reclamar su
contraprestacin ser ste quien deber probar la materialidad de su cumplimiento (lo que,
en las obligaciones de medios plantear evidentemente graves dificultades, al tener que
probarse la diligencia); por ltimo, cuando lo que se pretenda sea el resarcimiento por
incumplimiento, el acreedor deber probar la materialidad del incumplimiento, es decir, ha
de probar la contravencin del tenor de la obligacin (adems, claro est, del dao y la
relacin de causalidad). Como se ha dicho, el que exista un diferente contenido de la
prueba del incumplimiento que se ha de llevar a cabo es debido al diverso contenido de
ambas clases de obligaciones: al acreedor le bastar con probar la no consecucin del
resultado en las obligaciones de resultado, mientras que, en las de medios, realizar una
tarea ms complicada (la acreditacin de la negligencia del deudor o su inactividad). El
deudor, por su parte, deber probar los hechos extintivos de la obligacin, como sera el
caso de la imposibilidad sobrevenida de la prestacin por causa a l no imputable 40.
Ahora bien, al igual que LOBATO GMEZ, considero que, en ltima instancia, ambos
planteamientos conducen a un mismo resultado prctico 41, demostrndose de nuevo en
este punto que las diferencias existentes entre ambas categoras son, en realidad, una mera
consecuencia del diverso contenido de la relacin obligatoria en cada una de ellas. As,
sostener que, cuando se pretenda el resarcimiento por incumplimiento en las obligaciones
de medios, la carga de la prueba de la culpa recae sobre el acreedor es lo mismo que decir
que, en estas obligaciones, el acreedor debe probar la materialidad del incumplimiento,
pues, cuando la obligacin es de actividad, la diligencia opera como criterio para valorar la
exactitud del cumplimiento.
De lo anterior se puede concluir que, para un sector doctrinal, existe un paralelismo entre
obligaciones de medios y de resultado en los diferentes planos analizados pues, bajo la
aparente contraposicin entre unas y otras, se esconde en la prctica una identidad de
consecuencias jurdicas. Segn esta opinin 42, el funcionamiento de ambas obligaciones es
el mismo, con arreglo a principios generales idnticos; las diversas soluciones a las que se
llega en uno y otro caso son fciles de explicar al tratarse, en realidad, de consecuencias
necesarias de la aplicacin de los mismos principios a prestaciones con diverso contenido.
Otros autores reducen la relevancia de la distincin a la diferente repercusin de la
ausencia de consecucin del resultado sobre el derecho a la contraprestacin 43. De esta
forma, como se ha dicho, el riesgo de la remuneracin recae sobre el deudor en las
obligaciones de resultado, mientras que en las obligaciones de medios tal riesgo pesa sobre
el acreedor. Esto supone que, en las obligaciones de resultado, en caso de que el deudor no
40 JORDANO
FRAGA (1991, pp. 74 y ss.) y, siguiendo a este autor, CABANILLAS (1993, pp. 152-154) y CERVILLA
GARZN (2001, pp. 138-140).
41 LOBATO (1992, pp. 729-730). El citado autor reconoce, adems, que existen problemas que no han sido
abordados por la doctrina, como sucede con la carga de la prueba en las obligaciones de medios
sinalagmticas.
42 Entre otros, JORDANO FRAGA (1991, pp. 23, 24, 34, 42, 43, 87 y 88).
43 CABANILLAS (1993, pp. 135-140).
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InDret 2/2013
obtenga el resultado que satisface el inters del acreedor, habr incumplido su obligacin y,
en consecuencia, perder el derecho a la contraprestacin. Ello ocurrir incluso cuando la
ausencia del resultado se deba a una causa que no le resulte imputable; as, el caso fortuito
o la imposibilidad sobrevenida de la prestacin por causa que no le resulte imputable le
exonerar de responsabilidad civil por el incumplimiento producido, har que quede
liberado de su obligacin, pero no impedir que pierda tal retribucin (salvo que la
imposibilidad se deba a la conducta del propio acreedor 44). Sin embargo, tratndose de una
obligacin de medios, el acreedor tendr que pagar los servicios realizados aunque el
deudor no haya alcanzado finalmente el resultado deseado. Slo en caso de
incumplimiento del deudor, esto es, cuando la actividad desarrollada no sea diligente,
perder ste el derecho a la retribucin.
3. El contrato de servicios en el DCFR

3.1. Consideraciones generales
Pese a que el DCFR regula diversos e interesantes aspectos relativos al contrato de
servicios, el presente apartado pretende simplemente aproximarse a sus principales
propuestas armonizadoras para, por medio de una tcnica comparatista, tratar de
enumerar las soluciones que resultan ms novedosas en nuestro Derecho 45. Tras este
recorrido sumario, me detendr en el anlisis de aquella cuestin que, por su especial
relevancia, constituye el objetivo prioritario de este estudio: la obligacin de hacer dirigida
a la obtencin de un resultado (artculo IV.C.-2:106).
Antes de comenzar, ha de sealarse como antecedente inmediato de esta regulacin los
Principles of a European Law Service Contracts (en adelante, PELSC), propuesta
elaborada por el Study Group on a European, que el DCFR transcribe casi literalmente 46. En
cuanto a la metodologa empleada por el Study Group, se ha sealado que, lejos de limitarse
a buscar la regla mayoritaria en los distintos sistemas jurdicos vigentes en Europa, trata de
dar a cada problema la solucin ms funcional, aunque ello implique distanciarse de la
adoptada por los Derechos nacionales 47. Tal vez por eso las normas que regulan los
contratos objeto del presente estudio han sido tachadas de muy innovadoras, hasta el
punto de que sera conveniente un cierto replanteamiento 48.
Centrndonos ya en la exposicin de los principales caracteres del contrato de servicios
diseado por el DCFR 49, resulta destacable la sistemtica que sigue el citado texto
DEZ-PICAZO (2008, p. 282).
Para una comparacin del modelo de servicios consagrado en el DCFR con distintos Derechos
nacionales vase ZIMMERMANN (2010).
46 BARRN ARNICHES (2008, p. 5).
47 GMEZ GLLIGO (2009, p. 528).
48 EIDENMLLER et al. (2009, p. 1521).
49 Como se ha sealado en el texto, en el presente apartado tan slo se realiza un recorrido sumario por las
principales aportaciones que introduce el DCFR en sede de contrato de servicios, pues un anlisis ms
exhaustivo desbordara claramente los objetivos del presente estudio. Para un estudio ms detallado de la
44
45
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InDret 2/2013
acadmico en la regulacin de este contrato, pues es muy diferente a la empleada por

nuestro Cdigo civil. As, en primer lugar, regula el tipo genrico de la contratacin de
servicios, cuyo rgimen jurdico resulta de aplicacin general a todos los contratos de esta
clase. En segundo lugar, como la finalidad econmica de prestacin de un servicio puede
ser alcanzada por medio de cauces jurdicos muy diversos, el DCFR regula de forma
especfica las seis modalidades contractuales que considera ms relevantes y frecuentes en
la prctica: contrato de construccin, contrato de mantenimiento y reparacin de bienes, de
depsito y almacenamiento, de diseo y elaboracin de proyectos, de informacin o
consejo y de tratamiento mdico 50. Como puede comprobarse, el DCFR se aleja por
completo de nuestro Cdigo en cuanto a la ubicacin sistemtica de la prestacin
contractual de los servicios, que en nuestro Derecho tiene la consideracin de forma
especial de arrendamiento. En cualquier caso, la solucin legislativa de nuestro Cdigo
resulta claramente criticable, debido a que el arrendamiento de cosas, por un lado, y el
contrato de servicios, por otro, no comparten caracteres que justifique tal ubicacin, lo que
explica que ni siquiera por va de analoga quepa aplicar a estos ltimos ninguna de las
reglas que el Cdigo prev para el arrendamiento de cosas 51.
Por otra parte, tras una primera lectura de las disposiciones que el DCFR dedica a este
contrato, puede destacarse que el concepto de contrato de servicios del que parte el texto
acadmico europeo es ms amplio que el previsto sucintamente por nuestro Cdigo civil 52,
pues incluye determinados contratos que, de acuerdo con nuestra jurisprudencia, deben
enmarcarse bajo los contornos del contrato de obra [el contrato de construccin (IV.C.3:101) o el contrato de diseo (IV.C.-6:101)] 53. As pues, en el DCFR contrato de servicios y
contrato de obra mantienen una relacin de gnero y especie, a diferencia de nuestro
Cdigo civil que sita ambas modalidades contractuales en el mismo plano, al definirlas
conjuntamente (artculo 1544 CC) y regularlas en un mismo captulo. En la propuesta
armonizadora del DCFR, el contrato de servicios constituye el tipo general, dentro del cual
pueden localizarse varios tipos contractuales de servicios dirigidos a la produccin de un
resultado material, como sucede con los mencionados contratos de construccin o de
diseo.
cuestin, vase CRESPO MORA (2011, pp. 45-58) y, sobre todo, los estudios realizados sobre el tema por
BARRN ARNICHES.
50 Primero se redact la parte especial y, con posterioridad, se procedi a abstraer el comn denominador
de los diferentes contratos de servicios regulados, para elaborar las normas generales aplicables a
cualquier otro contrato de servicios.
51 Por ello precisamente, ni siquiera el malogrado Proyecto de Ley 121/43, de 12 de abril de 1994 -dirigido
a modificar la regulacin del Cdigo civil del contrato de servicios y de obra- regulaba de forma conjunta
los contratos de servicios y de obra con el arrendamiento de cosas.
52 En cualquier caso, nuestra doctrina sostiene un concepto amplio de contrato de servicios semejante al
consagrado en el DCFR. As, ROCA SASTRE (1948, p. 532) y MORALES MORENO (2010, p. 54) consideran que,
pese a que se encuentren regulados separadamente, deben considerarse contratos de prestacin de
servicios, el mandato retribuido, el arrendamiento de servicios, el arrendamiento de obra, el depsito
retribuido, el contrato de transporte, etc.
53 Califican de contrato de obra la realizacin de proyectos, entre otras muchas, las SSTS, 1, 10.2.1987 (RJ
1987\703), 25.5.1988 (RJ 1988\10362) y 24.4.2001 (RJ 2001\6887). Por su parte, califican de contrato de obra
la construccin de un bien inmueble o bien mueble las SSTS, 1, 18.12.1987 (RJ 1987\9587; construccin de
horno rotativo), 1.2.1988 (RJ 1989\580; construccin de nave industrial) y 3.5.1993 (RJ 1993\3400;
construccin de chalet).
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InDret 2/2013
De igual forma, sorprende comprobar que, entre los contratos de servicios que, por su
especial relevancia, reciben una regulacin ad hoc por parte del DCFR en la parte C del libro
IV, no se encuentre el mandato (que aparece regulado en la parte D del Libro IV), pese a
que en los comentarios que acompaan al artculo IV.D.-1:103 se reconoce que el mandato
es un contrato de prestacin de un tipo particular de servicio: cualquier acto jurdico, como
puede ser, por ejemplo, la celebracin de un contrato 54. En cualquier caso, el DCFR no
desconoce la estrecha relacin existente entre el contrato de mandato y el resto de contratos
de servicios, pues tanto en sede de contrato de servicios (IV.C.-1:103) como en sede de
mandato (IV.D.-1:101), se recogen varias reglas que, en caso de conflicto, atribuyen la
preferencia a la normativa del mandato.
Por el contrario, resulta totalmente acorde con nuestro ordenamiento la exclusin del
mbito de aplicacin de estas normas de aquellos servicios prestados en el seno de una
empresa, lo que traslada el debate al mbito laboral 55. Lo mismo cabe afirmar de la
exclusin de determinadas prestaciones de servicios de gran importancia prctica (el
contrato de transporte, el de seguro, la prestacin de una garanta y los contratos
financieros), por encontrarse reguladas de manera pormenorizada por leyes especiales.
Si seguimos repasando la regulacin que el DCFR dedica al contrato de servicios, pronto
llama la atencin que, de acuerdo con el artculo IV.C.-1:101, el texto europeo admita los
contratos de servicios gratuitos, si bien el DCFR presume el carcter oneroso del servicio si
el prestador del mismo es una empresa (IV.C.-2:101). Por tanto, a la vista de ambas
previsiones, puede afirmarse que el DCFR disea un contrato de servicios naturalmente
oneroso, que, en consecuencia, se aleja as de nuestro contrato de arrendamiento de
servicios, en el que el precio sigue considerndose un elemento esencial del contrato.
Cabe sealar igualmente que el DCFR abandona la utilizacin de esta distincin como
punto de partida para deslindar, a su vez, los arrendamientos de servicios de los de obra 56,
camino emprendido tradicionalmente por la doctrina y jurisprudencia espaolas. Sin
embargo, no creo que ello sea debido nicamente a la eliminacin que, segn algunos
autores 57, parece llevar a cabo este texto de la clasificacin que distingue entre obligaciones
de medios y obligaciones de resultado. A mi juicio, si el DCFR no equipara contrato de
servicios con obligaciones de medios y contrato de obra con obligaciones de resultado es
porque tal equiparacin tiene como premisa que las obligaciones de resultado no tienen
cabida en los contratos de servicios, conclusin que ha de ser rechazada de acuerdo con el
tenor literal del artculo IV.C.-2:106. Adems, tal identificacin parte de que ambos tipos
contractuales estn situados en el mismo plano y son antagnicos, afirmacin que, como ya
Tal exclusin se debe a que el contrato de servicios y el de mandato constituyen drafts elaborados por
grupos diferentes, lo que ha provocado ciertos problemas de coordinacin en el DCFR. As lo consideran
EIDENMLLER et al. (2009, pp. 1495, 1500 y 1501) y VAQUER ALOY (2009, p. 255).
55 Tal solucin resulta totalmente ajustada a nuestro ordenamiento, en el que las relaciones de trabajo se
encuentran reguladas por el Estatuto de los Trabajadores y otras normas especiales. De igual forma, el
mencionado proyecto de reforma del contrato de servicios de 1994 prevea, entre otras disposiciones, la
exclusin de los contratos de trabajo de su mbito de aplicacin.
56 VAQUER ALOY (2012b, p. 9).
57 BARRN ARNICHES (2011b, pp. 106; 2012, pp. 1174 y 1181) y VAQUER ALOY (2012b, pp. 4, 8 y 15).
54
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se ha dicho, no puede sostenerse respecto al DCFR, donde el contrato de servicios y el de

obra mantienen una relacin de gnero y especie.
Ahora bien, una de las principales innovaciones del texto del DCFR respecto a nuestro
ordenamiento consiste en la tipificacin legal y el desarrollo normativo de los deberes de
informacin y cooperacin de ambas partes
en la fase precontractual y durante la
ejecucin del contrato, as como la previsin de remedios para el caso de incumplimiento.
Aunque en nuestro ordenamiento tales deberes pueden extraerse del principio general de
buena fe y, en concreto, de los artculos 7 y 1258 CC, de lege ferenda resultara conveniente
su consagracin legal, pues ello facilitara la labor de nuestra jurisprudencia, que ha
desempaado un papel determinante en este mbito. En este sentido, cabe destacar los
deberes precontractuales de advertencia del prestador del servicio y del cliente (IV.C.2:102); la obligacin de advertencia del prestador del servicio durante el desarrollo del
contrato (IV.C.-2:108); la obligacin de cooperacin del cliente que contrata la prestacin de
los servicios, que tiene diversas manifestaciones en el articulado de este contrato (IV.C.2:102;2:103, 2:104 y 2:110) y, en ltimo lugar, el deber del prestador de seguir las
instrucciones del cliente respecto al desempeo del servicio (IV.C.-2:107).
Por ltimo, la mayor novedad que incorpora la regulacin propuesta por el DCFR en esta
sede es, sin lugar a dudas, su artculo IV.C.-2:106, segn el cual, el principal contenido del
contrato de servicios regulado en este texto consiste en una obligacin de hacer dirigida a la
obtencin de un resultado: el resultado especfico declarado o previsto por el cliente en el
momento de la conclusin del contrato.
3.2. La recepcin de la distincin por el DCFR
a. Planteamiento de la cuestin
De entre todas las previsiones del DCFR en el campo de los contratos de servicios, destaca,
como reconocen sus propios comentaristas (Comentario B), el artculo IV.C.-2:106. El tenor
literal de la primera parte de este precepto (que es la que interesa para este estudio) es el
siguiente 58:
Obligation to achieve result:
(1) The supplier of a service must achieve the specific result stated or envisaged by the client
at the time of the conclusion of the contract, provided that in the case of a result envisaged
but not stated:
(a) The result envisaged was one which the client could reasonably be expected to have
envisaged; and
(b) The client had no reason to believe that there was a substantial risk that the result would
not be achieved by the service.
58
Este precepto coincide sustancialmente con el artculo 1:108 PELSC.

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InDret 2/2013
De acuerdo con el precepto anterior, el contenido fundamental del contrato de servicios

regulado en el DCFR lo constituye una obligacin de hacer dirigida a la obtencin de un
resultado: el resultado especfico declarado o previsto por el cliente en el momento de
celebracin del contrato.
Ello podra hacernos pensarcomo han sostenido algunos autores que el mencionado
texto trata de desprenderse o, al menos, difuminar la tradicional clasificacin doctrinal
entre obligaciones de medios y de resultado 59 distincin, que, como se ha dicho, ha sido
objeto de numerosas crticas por los problemas que suscita su aplicacin prctica fuera de
los casos arquetpicos.
Ahora bien, una lectura pausada del artculo IV.C.-2:106 y, sobre todo, de los comentarios
que lo acompaan, permite comprobar que la propuesta del DCFR no es tan innovadora
como resulta a primera vista. Aunque a priori la literalidad del precepto parece dar la razn
a los que niegan la viabilidad del binomio medios/resultado, tomando partido por aquel
sector doctrinal que considera que todas las relaciones obligatorias son de resultado, no
parece que fuera tal la intencin de los redactores de este texto, como se desprende
claramente de los comentarios del DCFR que lo complementan y que, en cierto modo,
proporcionan una interpretacin autntica del mismo. En este caso, pues, los comentarios
resultan fundamentales para conocer el verdadero alcance del artculo IV.C.-2:106, debido
precisamente a la falta de claridad con la que este precepto aborda la cuestin en estudio 60.
Me atrevo a afirmar incluso que, lejos de acabar con la dicotoma, la propuesta
armonizadora del DCFR vuelve a reavivar el debate en torno a la misma, pues trae a la
palestra una polmica que ya pareca superada. Ello es debido a que, lo que hasta la fecha
era una discusin meramente doctrinal, trasciende de este plano y pretende consagrarse
legalmente en la propuesta de regulacin del DCFR. Es ms, probablemente el texto
comunitario persiga con ello aportar soluciones en un tema sobre el que no se haban
pronunciado las legislaciones nacionales.
A mi juicio, la afirmacin de que el DCFR acaba con toda distincin entre medios y
resultados no es sostenible si se atiende a los Comentarios B y C que acompaan y explican
este precepto. En ellos, los redactores del texto europeo, tras enumerar y definir las
obligaciones de medios y de resultado, afirman expresamente que no se puede optar por
unas u otras para todos los contratos de servicios, pues debe adoptarse una solucin ms
flexible que permita tener en cuenta las particularidades de cada tipo de servicio 61. Los
redactores del texto acadmico son conscientes, y as lo manifiestan, de que, aunque la
configuracin de todas las obligaciones de hacer como prestaciones de resultado
beneficiara claramente al cliente que contrata los servicios, la imposicin automtica para
59 En este sentido, BARRN ARNICHES (2011b, pp. 106; 2012, pp. 1174 y 1181) y VAQUER ALOY (2012b, pp. 4, 8
y 15). Por el contrario, ALONSO PREZ (2012, pp. 25-26) y JIMNEZ HORWITZ (2012, p. 563) consideran que el
Derecho europeo de los contratos otorga trascendencia a la distincin.
60 LOOS (2011, p. 777) reconoce expresamente: it should be noted, however, that the distinction is not as
clear-cut as it may be.
61 Comentario C, artculo IV.C.-2:106.
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InDret 2/2013
todos los casos de una obligacin de este tipo podra desencadenar ciertas consecuencias
indeseadas. Ello sucedera en aquellas hiptesis en las que el prestador no tiene control
sobre ciertos factores ajenos a su conducta de los que depende la obtencin del resultado,
es decir, en aquellos resultados que la doctrina tradicional ha calificado de aleatorios. Si en
estos supuestos se le exigiera al prestador de servicios un resultado, la nica va a la que
podra acudir para prestar sus servicios con cierta proteccin sera la suscripcin de un
seguro que cubriera los riesgos en esos casos, lo que inevitablemente provocara un
encarecimiento del servicio. En definitiva, pues, si se exigiera la obtencin del resultado
incluso en los casos en los que su consecucin dependa de factores ajenos al deudor, estos
servicios se encareceran ostensiblemente, resultando inaccesibles para una gran parte de
los clientes potenciales y llegando, en ltima instancia, a provocar la retirada del mercado
de los prestadores de estos servicios.
Por ello los comentaristas hacen depender la asuncin de obligaciones de resultado de la
probabilidad de que se logre el resultado requerido con la prestacin del servicio,
quedando relegadas esta clase de obligaciones en el caso de que las mismas no hayan sido
pactadas expresamente para aquellos casos en los que la obtencin del resultado se
vaticina altamente probable. Ello no impide, claro est, que cuando se trate de resultados
poco probables el deudor, en uso de su autonoma de la voluntad (consagrada en el
artculo II-1:102 DCFR), pueda decidir comprometer la obtencin de los mismos. Los
comentaristas aportan el ejemplo clsico del mdico que se compromete a curar un tipo
grave de cncer 62.
As las cosas, las anteriores reflexiones nos permiten concluir que los redactores del DCFR
parten del concepto de resultado defendido en este estudio, esto es, resultado entendido
como satisfaccin inmediata del inters primario del acreedor. Si considerramos que, para
los autores del DCFR, constituye por s mismo un resultado la conducta diligente del
deudor en el cumplimiento de la obligacin, sobraran las reiteradas alusiones realizadas
en los comentarios que niegan que puedan exigirse por regla general aquellos resultados
cuya consecucin dependa de factores que escapan al control exclusivo del proveedor.
Ahora bien, la mayor virtud del precepto que nos ocupa no es slo la consagracin de una
dicotoma que, salvo en el plano de la armonizacin jurdica, no haba trascendido del
mbito doctrinal y jurisprudencial, sino que, adems, trata de resolver uno de los
principales problemas que suscita la distincin en la prctica: la determinacin de cundo
el prestador del servicio ha comprometido un resultado concreto. Para ello, proporciona
una serie de criterios, que sern analizados en el apartado siguiente.
Destaca, por otra parte, el enfoque de la cuestin ofrecido por el artculo IV.C.-2:106, muy
novedoso si se tiene en cuenta el trato que ha recibido este tema por parte de otras
iniciativas armonizadoras 63. As, mientras que los PECL slo mencionan la clasificacin de
Comentario A, artculo IV.C.-2:106.
Para conocer el diferente trato que han recibido las obligaciones de medios y de resultado en los textos
europeos de naturaleza estrictamente acadmica, vase VAQUER ALOY (2012b, pp. 8-15).
62
63
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InDret 2/2013
estas obligaciones en el comentario al artculo 6:102 que se limita a sealar ciertos criterios
para saber si la obligacin asumida es de uno u otro tipo, la distincin ha recibido mayor
atencin por parte de los Principios UNIDROIT, que la consagran en los artculos 5.1.4 y 5.1.5
en su tercera edicin de 2010 64. El primero de los preceptos mencionados se limita a
diferenciar entre obligaciones de medios (cuando la obligacin de una de las partes
implique un deber de emplear los mejores esfuerzos en la ejecucin de la prestacin) y de
resultado (cuando la obligacin de una de las partes implique un deber de alcanzar un
resultado especfico) y el segundo proporciona algunos criterios (pues la enumeracin no
es exhaustiva) para determinar en cada caso concreto si la obligacin es de medios o de
resultado: los trminos en los que se describe la prestacin en el contrato; el precio y otros
trminos del contrato; el grado de riesgo que suele estar involucrado en alcanzar el
resultado esperado y la capacidad de la otra parte en influir en el cumplimiento de la
obligacin. Como se puede observar, los Principios UNIDROIT proponen positivizar alguno
de los criterios apuntados por la doctrina 65, de cuya concurrencia puede deducir el
intrprete en cada caso la presencia de una obligacin de medios o de resultado.
Por ltimo, slo resta por citar las aportaciones que realiza sobre el tema la Propuesta CESL
que, aunque proviene del DCFR, ha sometido al citado texto a una revisin y, sobre todo, a
una reduccin 66. Como se ha dicho, la propuesta CESL no regula de manera general el
contrato de servicios, sino que nicamente afecta a servicios muy concretos 67: se refiere a
los casos en que se presta un servicio, en estrecha relacin con un contrato de compraventa
de bienes o de suministro de contenidos digitales, se haya acordado o no un precio
separado para el mismo (artculo 5.c Reglamento) 68. Concretamente, el artculo 148 de la
Propuesta CESL, ubicado en la parte V dedicada a las obligaciones y remedios de los
prestadores de servicios, bajo el ttulo Obligation to achieve result and obligation of care and
skill, consagra el binomio medios/resultado de forma ms clara y tajante que el artculo
IV.C.-2:106 DCFR. As, tras reconocer que el proveedor del servicio debe alcanzar el
resultado especfico requerido por el contrato, admite que, en ausencia de una obligacin
expresa o tcita de alcanzar un resultado especfico, el proveedor deber ejecutar el servicio
con el cuidado y habilidad de un prestador de servicios razonable, de conformidad con las
leyes y dems disposiciones jurdicas vinculantes aplicables al servicio. En otras palabras,
para que el deudor deba alcanzar un resultado especfico, es necesario que tal exigencia
aparezca expresa o tcitamente en el contrato porque, de lo contrario, el deber de conducta
del deudor consistir en una obligacin de medios. En definitiva, pues, la Propuesta CESL
declara de forma expresa para los contratos de servicios que regula lo que, como se ver,
El contenido de estos preceptos ha sido reproducido en trminos muy similares por el artculo 56 de la
Propuesta de Anteproyecto de Ley de modificacin del Cdigo de comercio en la parte general sobre
contratos mercantiles y sobre prescripcin y caducidad. La propia exposicin de motivos reconoce que
esta propuesta de la Comisin General de Codificacin (Seccin Mercantil) est inspirada, entre otros
textos, en los Principios UNIDROIT.
65 Vase, en este estudio, el apartado 2.2. Determinacin de la prestacin debida.
66 VAQUER (2012a, pp. 422-423).
67 VAQUER (2012a, p. 428). Segn el autor, la propuesta slo contempla uno de los tipos de contratos de
servicios regulados por el DCFR: el de processing (p. 436).
68 No obstante, el artculo 6.2 Reglamento excluye la aplicacin de esta normativa comn en los contratos
entre un comerciante y un consumidor en los que se concede cualquier facilidad en la financiacin (v. gr.,
pago aplazado, prstamo).
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InDret 2/2013
parece deducirse del artculo IV.C.-2:106 DCFR para los contratos de servicios en general:
que la obligacin por defecto del prestador de servicios es una obligacin de medios 69. Tal
regla contempla como excepcin el supuesto de que el servicio consista en la instalacin de
bienes, pues, en tal caso, como reconoce expresamente el artculo 148.4 CESL, sta deber
realizarse de tal modo que los bienes instalados sean conformes con el contrato. Ello
implica, pues, que, en este mbito, la regla general de la obligacin de medios en ausencia
de resultado pactado es desplazada por la exigencia de un resultado, aunque no se haya
pactado: la conformidad de la instalacin con el contrato.
A mi juicio, la principal aportacin de la Propuesta sobre el tema es que contribuye a
solucionar la controversia doctrinal originada por la ambigua redaccin del artculo IV.C.2:106 DCFR. Aparte de ello, realmente aade poco sobre la materia 70. La regulacin de la
Propuesta es menos completa que la del DCFR pues, a diferencia de aqul, no prev
supuestos adicionales en los que el deudor deba alcanzar un resultado cuando las partes no
hayan previsto este extremo expresa o implcitamente. Ni siquiera enumera los indicios
apuntados tradicionalmente (precio, probabilidad del resultado, papel del acreedor) cuya
concurrencia permite presumir la existencia de una obligacin de resultado, aunque su
obtencin no haya sido prevista expresa o tcitamente por las partes 71.
Dicho todo esto, a excepcin del DCFR, realmente los textos citados 72 aaden poco respecto
a las aportaciones doctrinales existentes sobre la materia: se limitan a distinguir entre
obligaciones de medios y de resultado y a enumerar algunos criterios que pueden servir de
pauta y orientacin al intrprete para determinar en cada caso concreto ante qu tipo de
obligacin se est. Reconocen, adems, que, para que un resultado sea exigible, es preciso
que as se haya previsto expresa o tcitamente en el contrato, pues de lo contrario la
obligacin del prestador ser de medios. Como se comprobar a continuacin, el DCFR va
ms all, pues los trminos confusos del artculo IV.C.-2:106 no slo reconocen la presencia
de obligaciones de resultado cuando las mismas hayan sido pactadas, sino que igualmente
estarn presentes cuando, pese a la falta de reconocimiento contractual expreso o tcito, la
En contra, VAQUER (2012a, pp. 444-445; 2012b, p. 13) segn el cual, salvo que otra cosa se pacte, el
prestador de servicios se obliga a obtener un resultado.
70 El tercer apartado del preceptocopia literal del artculo IV.C. -2:105 (4), apartados (a), (b) y (e)
, se
limita a enumerar las circunstancias que han de ser tenidas en cuenta para determinar el grado de
diligencia que debe aplicar el proveedor del servicio. Todo parece indicar que la lista no es exhaustiva (el
DCFR alude tambin a otros criterios no contemplados en la Propuesta CESL, como el precio o el carcter
societario del prestador del servicio), aunque probablemente los criterios citados por el precepto sean los
ms importantes.
71 De acuerdo con el tenor literal del artculo 148, si las partes no prevn la obtencin de un resultado
expresa o implcitamente deber entenderse que la regla aplicable, por defecto, es la exigencia de una
obligacin de medios. Sin embargo, la imposicin automtica de una obligacin de medios para todos los
casos en que no se prevea contractualmente el resultado podra desencadenar ciertas consecuencias
indeseadas. Ello suceder en aquellas hiptesis en las que, pese a no pactarse un resultado expresa o
implcitamente, las circunstancias concurrentes impongan al acreedor la obtencin del mismo. Es decir,
utilizando la terminologa que emplea el DCFR, cuando, de acuerdo con las circunstancias concurrentes en
el caso concreto, el resultado no pactado constituya un resultado previsible para un acreedor razonable o
medio.
72 Adems de las iniciativas europeas citadas en el texto, la distincin parece deducirse tambin de las
reglas recogidas en el artculo 75.3 del Anteproyecto de Cdigo Europeo de los Contratos de la Academia
de Pava.
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obtencin del resultado fuera previsible desde el punto de vista de un cliente medio o
razonable.
b. Resultado declarado y resultado previsto
La finalidad que persigue el artculo IV.C.-2:106 es facilitar la labor de los tribunales en la
determinacin de la naturaleza o carcter de la obligacin comprometida por el deudor de
servicios. Para ello, esta norma toma en cuenta una serie de criterios aplicables
sucesivamente.
En primer lugar, de acuerdo con este precepto, el prestador del servicio se compromete a
obtener el resultado especfico declarado o previsto por el cliente en el momento de
conclusin del contrato. Por tanto, para determinar el deber de conducta asumido por el
prestador de servicios habr que acudir de manera prioritaria a la voluntad de las partes
manifestada al constituir la obligacin. Ahora bien, concretar la voluntad de las partes
reflejada en el contrato no siempre resultar una tarea fcil, porque es habitual que no
conste de manera expresa, clara e inequvoca. No obstante, aunque el artculo IV.C.-2:106
no se pronuncia sobre la admisibilidad de una voluntad declarada tcitamente (a
diferencia, como se ha visto, del artculo 148 de la Propuesta CESL), considero que ha de
respetarse igualmente la intencin tcita comn de las partes, esto es, la que puede
deducirse del contrato o de alguna de sus clusulas. Por ejemplo, un indicio de la voluntad
tcita de las partes puede serlo el precio, como proponen algunos de los textos citados en el
apartado anterior. As, de un precio inslitamente alto para esa clase de prestaciones puede
deducirse la voluntad tcita de las partes de pactar un resultado y viceversa, es decir, un
precio bajo es sintomtico de una obligacin de medios, pues probablemente el prestatario
no habra aceptado el trabajo sin una contraprestacin adicional por la asuncin de un
riesgo mayor. De igual forma, la ausencia de precio quiz lleve a descartar la presencia de
una obligacin de resultado 73, pues el propio DCFR reconoce que a las prestaciones de
servicios gratuitas les resultan aplicables las normas generales, aunque con las
adaptaciones correspondientes [IV.C.-1:101 (1, b)] 74. En cualquier caso, para dar una
respuesta definitiva a esta cuestin, adems del precio, habr que tener en cuenta el resto
del clausulado contractual (por ejemplo, clusulas penales, para el caso de no obtenerse un
resultado concreto, etc.), por tratarse de un problema de interpretacin del mismo 75.
Pues bien, si las partes han declarado en el contrato la obtencin de un determinado
resultado para que haya cumplimiento, ste ha de ser conseguido por el deudor, aunque a
priori parezca improbable o muy difcil, por haberse comprometido a ello expresamente. En
definitiva, el deudor debe obtener el resultado comprometido, sin que sea suficiente con
que haya hecho todo lo posible para conseguirlo. Los comentarios aportan los siguientes
VILLANUEVA (2009, p. 383) y ARROYO I AMAYUELAS (2010, p. 7).
En este punto el DCFR coincide con nuestro Cdigo civil, en el que las prestaciones en las que el precio
est ausente reciben cierto trato de favor (vase el artculo 1726 CC).
75 VILLANUEVA (2009, p. 387) admite igualmente que el precio no es un elemento determinante por s solo.
De hecho, en sede de interpretacin de los contratos, el artculo II.-8:105 DCFR exige que las clusulas no
sean descontextualizadas, al sealar que los trminos del contrato deben ser interpretados teniendo en
cuenta el contrato en su conjunto.
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ejemplos: el mdico que se compromete expresamente a curar un cncer de gravedad o el

abogado que se compromete a ganar un juicio en el que la victoria no resulta evidente. En
este punto, la regulacin del DCFR guarda sintona con nuestro Derecho, en el que se
puede llegar a idntica conclusin a travs del artculo 1255 CC.
No obstante, la voluntad de las partes expresa o tcita en un gran nmero de casos no
resultar suficiente para determinar en qu consiste el resultado asumido por el deudor,
pues es probable que nada se desprenda al respecto de las clusulas contractuales. Como
reconocen los autores del DCFR 76, sta es, precisamente, la finalidad que pretende
satisfacer el artculo IV.C.-2:106: facilitar la interpretacin en los casos en los que el contrato
no regule la cuestin 77.
As, en defecto de voluntad declarada de las partes, resultar necesario acudir a algn
criterio adicional que nos permita determinar el concreto resultado exigible al prestador del
servicio. En tal caso, como reconoce expresamente el precepto en estudio, el deudor
quedar obligado a alcanzar el resultado previsto por el acreedor. A mi juicio, sta es, sin
duda, una de las principales aportaciones de la propuesta armonizadora en estudio, pues la
pauta del resultado previsto por el acreedor no coincide con los criterios tradicionales
apuntados por la doctrina que ha analizado el tema (que han sido enumerados brevemente
en pginas anteriores) o por otras propuestas armonizadoras.
As las cosas, podra tacharse al precepto objeto de nuestro anlisis de ser excesivamente
protector de los intereses del acreedor, pues el resultado previsto aunque no declarado
por el cliente probablemente coincidir con aquel resultado que satisface su inters
primario. Sin embargo, los autores del DCFR son conscientes de que la satisfaccin
subjetiva del acreedor no tiene por qu coincidir con la satisfaccin jurdica, pues hay
resultados de muy difcil consecucin que, en principio, no pueden ser exigidos al deudor.
Eso sucede volviendo de nuevo al ejemplo de la prestacin de servicios mdicos, cuando
el resultado final no obtenido sea la curacin del paciente; en tal caso, salvo que se hubiera
previsto lo contrario, la curacin del paciente no es un inters jurdicamente protegido por
la relacin obligatoria.
Por eso el texto acadmico alude a un mdulo objetivo para aclarar qu ha de entenderse
por resultado previsto pero no declarado: el resultado que puede esperarse que hubiese
previsto el cliente razonablemente de acuerdo con las circunstancias del caso en cuestin. De
los comentarios se deduce igualmente que el cliente razonable es un cliente medio u
objetivo 78. Obviamente, los problemas surgirn cuando el cliente medio y objetivo
mantenga un punto de vista divergente sobre el resultado que razonablemente se puede
alcanzar con la prestacin del servicio, respecto al prestador del servicio objetivo y
competente. En tal caso, el problema que se plantea es de interpretacin del contrato, pues

De hecho, reconoce LOOS (2011, p. 777) que esta segunda situacin (es decir, cuando no se declara el
resultado) es la ms problemtica.
78 Comentario A, artculo IV.C.-2:106.
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el criterio de la razonabilidad, muy utilizado en el DCFR, constituye claramente un concepto

jurdico indeterminado 79.
Para solventar la cuestin, los comentarios que acompaan a este artculo atienden a la
probabilidad de que se pueda alcanzar el resultado previsto por el cliente 80. De esta forma,
si es probable que el servicio pueda alcanzar el resultado requerido (el que satisface el
inters primario del cliente), se tratar de un resultado previsible por un cliente razonable
y, por tanto, su consecucin resultar exigible al deudor. Si no existe tal probabilidad, no se
impondr esta obligacin por tratarse de un resultado imprevisible para un cliente objetivo
o medio 81. Sin embargo, en este punto los comentarios del DCFR son imprecisos, al no
aclarar a quin le corresponde calcular tal probabilidad. No obstante, en este clculo de
probabilidades quiz haya de atenderse a si la consecucin del resultado depende de
factores ajenos al control del deudor, pues los comentarios vinculan reiteradamente la
concurrencia de estos factores externos a una menor probabilidad de obtencin del
resultado 82. En nuestro ordenamiento, para expresar esta idea, la doctrina y jurisprudencia
tradicionales hacen referencia a la denominada aleatoriedad del resultado, como se ha
indicado anteriormente.
Regresando de nuevo al ejemplo de la prestacin de servicios mdicos, en la mayora de los
casos el resultado previsto que un cliente medio y objetivo puede razonablemente esperar
no ser la curacin (que es el resultado final que satisface su inters); por tanto, lo nico
que se le podr exigir al deudor es la prestacin de la asistencia sanitaria con el nivel de
diligencia exigida por la lex artis ad hoc y las circunstancias del caso concreto 83. En otras
palabras, cuando la satisfaccin del inters del cliente exija la consecucin de resultados
improbables, el resultado previsto por ese acreedor en concreto puede no coincidir con el
resultado previsible por un cliente razonable, objetivo y medio. En este caso, en el que,
adems, partimos de la base de que el resultado que satisface el inters del acreedor
tampoco ha sido declarado contractualmente, el comportamiento exigible jurdicamente al
deudor coincide con la obligacin de diligencia consagrada en el precepto anterior (IV.C.2:105): el proveedor del servicio deber ejecutarlo con el cuidado y la habilidad que un
prestador de servicios razonable ejercera en esas circunstancias 84.
79 Segn VAQUER ALOY (2009, p. 254), resulta criticable que el DCFR recurra demasiado a conceptos
indeterminados como la razonabilidad.
80 Comentario C, artculo IV.C.-2:106.
81 En tal caso, reconocen expresamente los autores del DCFR que slo se podr atribuir responsabilidad al
prestador del servicio en virtud de la norma prevista en el artculo IV.C.-2:105 (Comentario C, artculo
IV.C.-2:106).
82 Comentario B, artculo IV.C.-2:106. De igual forma, JIMNEZ HORWITZ (2012, p. 573) considera que el
control de la realizacin del resultado constituye un indicio muy importante para distinguir la naturaleza
de la obligacin.
83 Si tomamos como ejemplo el caso tpico del mdico, es evidente que los cuidados prometidos no sern
los mismos si se trata de un gran especialista, de un mdico hospitalario o de un mdico rural. Ni tampoco
lo sern los cuidados desplegados en caso de urgencia, en caso de accidente en plena carretera, etc. A esta
modulacin del grado de diligencia y competencia de acuerdo con las circunstancias del caso hace
referencia el artculo IV.C.-2:105.
84 Ahora bien, ello no significa que la obligacin de diligencia del artculo IV.C.-2:105 pueda ser obviada
cuando haya de alcanzarse un resultado declarado o previsible; como reconocen expresamente los
comentarios del DCFR (Comentario C, artculo IV.C.-2:105), la regla de la diligencia es general para todos
los prestadores de servicios.
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Para el DCFR, la obtencin del resultado declarado o, no habindose declarado en el

contrato, el razonablemente previsto por el cliente forma parte de la prestacin debida por
el deudor. La clave est, pues, en el concepto de resultado razonable utilizado por el DCFR 85.
El DCFR sita la diferencia en el resultado: el deudor se compromete a una obligacin de
hacer dirigida a la obtencin del resultado declarado o, si no ha sido declarado, del
resultado previsto, pero, tratndose de un resultado previsto, dependiendo de la concreta
prestacin de que se trate, en algunas ocasiones ese resultado esperado por el concreto
cliente resultar exigible al proveedor cuando coincida con el previsto por un cliente
medio y, en otras ocasiones, cuando no exista tal coincidencia, el proveedor se
comprometer tan slo a la ejecucin del servicio con la calidad requerida 86. Es decir,
cuando no haya resultado declarado ni previsible, entra en juego, por defecto, la obligacin
de medios 87.
De lo expuesto, puede deducirse que el artculo IV.C.-2:106, en ltima instancia,
proporciona criterios para determinar cundo resulta exigible el resultado final al que
aspira el cliente, esto es, cundo la satisfaccin del inters final del acreedor pertenece al
mbito de proteccin del contrato. Ello suceder cuando se trate de un resultado declarado
o, sin serlo, cuando fuera previsible por un cliente razonable. En los dems casos, el deudor
compromete una obligacin de medios que, por tanto, constituye la regla general de los
contratos de servicios en defecto de pacto 88. En definitiva, pues, lo nico que trata de
aclarar el artculo IV.C.-2:106 es cundo el deudor de servicios debe un resultado, sin que
pueda desprenderse de su opaco tenor literal que siempre deba uno.
Tal conclusin resulta confirmada por la regulacin especfica de los contratos de servicios
en los captulos 3 a 8, pues, como se ver, en determinados contratos (contratos de
construccin, diseo, depsito y suministro de informacin objetiva o fctica 89), la regla
que acta por defecto es la contraria (la obtencin del resultado); as las cosas, de acuerdo
con los comentarios que complementan los preceptos del DCFR, si, de acuerdo con las
BARRN ARNICHES (2008, p. 15).
De acuerdo con MORALES MORENO (2009, p. 219), en estos casos, ms que una obligacin de medios, el
deudor compromete igualmente un resultado: la obtencin inmaterial de una prestacin correcta del
servicio. Por su parte, BARRN ARNICHES (2011b, p. 112; 2012, p. 1184) y VAQUER ALOY (2012b, p. 23)
parecen identificar igualmente resultado con la prestacin correcta o diligente del servicio.
87 A favor, FLECHTNER (2010, pp. 155-156): In other words, a service providers default obligation () is an
obligation de moyens rather than an obligation de rsultat. Distinta parece ser la opinin de VAQUER
ALOY (2011, p. 31) y BARRN ARNICHES (2011b, p. 111; 2012, p. 1184), segn los cuales, como el DCFR
presume para todo contrato de servicios la obligacin de un determinado resultado, la obligacin de
medios ha de ser pactada expresamente por las partes. Segn VAQUER ALOY (2012b, p. 10) en caso de
duda sobre cul ha sido la obligacin contrada por el prestador de servicios, se presume que ha sido la
obtencin de un resultado. Ello es debido a que el supraconcepto de conformidad que ellos defienden
encuentra difcil encaje en las obligaciones de medios. A mi juicio, tal conclusinesto es, la obligacin de
resultado por defecto
slo puede sostenerse en relacin con determinados contratos de servicios
regulados en los captulos 3 a 8 del Libro IV del DCFR.
88 En varias ocasiones los comentarios al DCFR reconocen que la obligacin de obtener un resultado no se
le puede imponer al proveedor en todas las situaciones (en este sentido, vase Comentarios C y D del
artculo IV.C.-2:104 y Comentario D del artculo IV.C.-2:105).
89 Pese a que VAQUER ALOY (2011, p. 29) parece extender la referencia a la conformidad a los contratos de
asesoramiento en general, la conformidad slo es aplicable al suministro de informacin objetiva o fctica
ex artculo IV.C.-7:105.
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exigencias del caso, las partes quisieran apartarse de esa regla la obtencin del resultado
en estos servicios concretos, debern pactar expresamente una obligacin de medios. Tal
exigencia, por el contrario, no es prevista en ninguno de los comentarios que acompaan al
artculo IV.C.-2:106, donde lo que se exige que se pacte es precisamente lo contrario: el
resultado. No hemos de olvidar, adems, que, de acuerdo con el artculo IV.C.-1:101 (1, a),
la regla del artculo IV.C.-2:106 es aplicable a todos los contratos de servicios, salvo, en caso
de conflicto, a los contratos regulados en los captulos 3 a 8 [artculo IV.C.-1:103 (b)].
c. Los deberes de informacin del prestador de servicios
Como se ha dicho, tratndose de un resultado no declarado, el acreedor slo puede
pretender obtener el resultado que razonablemente podra esperarse que previera un
cliente medio u objetivo. Ahora bien, el resultado que el cliente razonablemente puede
esperar depender en gran medida de las informaciones y advertencias emitidas al
respecto por el proveedor, pues una incorrecta informacin contractual y, sobre todo,
precontractual puede conducir al cliente a equvocos. Por eso, adems de la razonabilidad,
la definitiva determinacin de cul sea el resultado previsto por el cliente exige tener en
cuenta otra pauta que apunta igualmente el artculo IV.C.-2:106 (1, b): que aqul no tenga
ninguna razn para creer que exista un riesgo considerable de que la prestacin del
servicio no conducira a la obtencin del resultado. De ah la importancia de una correcta
informacin que permita al cliente saber exactamente qu resultado puede esperar del
servicio que contrata 90. Este apartado 1.b del artculo IV.C-2:106, pues, se ha de poner en
relacin con los deberes de informacin que, de forma general, se encuentran desarrollados
en el DCFR y cuya aplicacin concreta al contrato de servicios aparece en los artculos
IV.C.-2:102 (deberes precontractuales de advertencia) y IV.C.-2:108 (obligacin contractual
de advertencia del prestador de servicios).
Ello significa que la no obtencin del resultado improbable no declarado que satisface el
inters del cliente desencadenar igualmente el incumplimiento del deudor, cuando ste no
haya observado el deber precontractual de advertencia regulado por el DCFR.
Concretamente, en la fase precontractual, al proveedor del servicio se le exige que, entre
otros extremos, advierta al cliente del riesgo existente de que no se alcance con el servicio el
resultado declarado o previsto [IV.C.-2:102 (1, a)] 91. La advertencia implica una alerta sobre
los peligros o riesgos que no tiene por qu estar presente en la informacin en sentido
estricto 92. As, el arquitecto debe advertir a su cliente de los incidentes y de los problemas
que pueden surgir en una determinada construccin; el mdico tiene el deber de informar
al paciente sobre el tipo de intervencin o tratamiento, y advertir de sus efectos y las
posibilidades o probabilidades de los resultados; sobre el abogado recae la obligacin de
informar al cliente sobre los pros y los contras del proceso judicial, los costes econmicos
BARRN ARNICHES (2008, p. 16).

Reconoce ALONSO PREZ (2012, p. 6) que el DCFR slo prev la obligacin de advertencia precontractual
para los contratos de servicios.
92 De hecho, ALONSO PREZ (2012, p. 10) afirma que las obligaciones de advertencia pueden considerarse
una especie de la obligacin de informacin.
90
91
27
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del proceso y las probabilidades reales de xito de la reclamacin judicial, y as

sucesivamente.
Una vez advertido de estos riesgos, el cliente podr tomar una decisin informada sobre la
celebracin o no del contrato de servicios. En consecuencia, cuando se trate de un resultado
difcil de alcanzar, una vez cumplidos los deberes de advertencia, el cliente razonable ya no
podr tener la conviccin de que no existe ningn riesgo considerable de que el resultado
pretendido por l pueda ser alcanzado mediante la prestacin del servicio, sino que ser
consciente de ello y, por tanto, no podr prever razonablemente su cumplimiento.
As las cosas, podra sostenerse que, en cierta forma, las advertencias e informaciones
precontractuales y contractuales emitidas por el prestador del servicio son utilizadas por el
DCFR para integrar el contenido del contrato de servicios. Por ejemplo, si un cliente acude
a un centro esttico a realizarse un implante capilar y el proveedor le asegura en la fase
precontractual que ese tratamiento es plenamente efectivo en todos los casos (o no se lo
asegura, pero, ante el entusiasmo del cliente, no le advierte de que existen posibilidades de
fracaso; o le entrega un folleto publicitario en el que se asegura el resultado), aunque no se
declare el resultado en el contrato, ste pertenecer igualmente al mbito de proteccin del
mismo. Y ello aunque se concluya que el resultado que satisface el inters del cliente no
coincide con el de un cliente medio, pues, de acuerdo con las circunstancias, el acreedor no
tena ninguna razn para considerar que exista un riesgo considerable de que no se
alcanzara el resultado.
El proveedor del servicio slo quedar eximido de esta obligacin precontractual en el caso
de que el riesgo sea conocido por el cliente o resulte razonable que lo conozca [IV.C.-2:102
(2) y (6)] o cuando ste haya contratado el asesoramiento especfico de profesionales que le
representen durante la fase precontractual [IV.C.-2:102 (7)]. Por el contrario, el precepto
advierte que no se debe presumir que el cliente conozca el riesgo por el hecho de tratarse
de un profesional del ramo del servicio contratado [IV.C.-2:102 (7)].
Segn los comentarios que acompaan al artculo IV.C.-2:102, el prestador debe advertir de
los riesgos tpicos y evidentes ligados al contrato que pueden llegar a materializarse en su
ejecucin. De nuevo, los autores del DCFR recurren al ejemplo de la prestacin de servicios
mdicos: el mdico que vaya a practicar una vasectoma, debe advertir al cliente de que no
quedar estril de manera inmediata tras la operacin. Pero, adems, el prestador deber
advertir de los riesgos que haya descubierto a partir de la informacin recopilada para la
prestacin del servicio 93, sin que ello implique que deba llevar a cabo una investigacin
mayor a la efectuada para preparar su oferta 94. Por consiguiente, la propuesta
armonizadora parte de que, en las informaciones que intercambian las partes durante los
tratos preliminares [pues, segn el artculo 2:102 (4), el deber precontractual de advertencia
recae igualmente sobre el cliente], el prestador del servicio puede descubrir que el cliente se
93
94

Comentario C, artculo IV.C.-2:102.
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est creando expectativas errneas sobre los beneficios que puede obtener con el futuro
contrato de servicios. De ser as, deber advertirle de ello y sacarle de su error.
De acuerdo con los comentarios al artculo IV.C.-2:102 95, si el prestador del servicio
incumple el deber precontractual de advertencia que le corresponde, el cliente puede
acudir a los remedios previstos en el Libro III, pudiendo reclamar, en todo caso, la
indemnizacin por los daos y perjuicios derivados del incumplimiento de esta obligacin.
Pero, adems, podr instar la anulacin del contrato alegando error 96, aunque esta ltima
solucin resulte poco prctica o rentable, como reconocen los comentarios que
complementan el precepto citado.
Junto al deber precontractual de advertir previsto en el artculo IV.C.-2:102, el artculo
IV.C.-2:108 regula la obligacin del prestador del servicio de advertir al cliente durante el
desarrollo del contrato en trminos muy parecidos al precepto mencionado, pues dicha
advertencia ha de tener el mismo objeto que la informacin precontractual. Adems, el
precepto exige al proveedor de servicios que tome las medidas razonables para garantizar
que el cliente comprende el contenido de la advertencia [IV.C.-2:108 (2)]. Los nicos casos
en los que no surge tal obligacin de informar, al igual que sucede en el plano
precontractual, es cuando el riesgo sea conocido por el cliente o resulte razonable que lo
conozca [IV.C.-2:108 (3)] o cuando ste haya contratado el asesoramiento especfico de
profesionales [IV.C.-2:108 (6)].
Pese a las coincidencias entre ambos preceptos (IV.C.-2:102 y IV.C.-2:108 97), este ltimo no
resulta superfluo, pues entra en juego en un momento posterior de la relacin contractual.
Como admiten los comentarios 98, puede que el riesgo de no consecucin del resultado no
se perciba en la fase precontractual, por no resultar obvio con la informacin recopilada en
el momento de preparacin de la oferta del servicio, y que se descubra con posterioridad,
cuando el proveedor analice con ms detenimiento la informacin recabada para la
prestacin adecuada del servicio. Pero puede igualmente que ese riesgo surja con
posterioridad a la celebracin del contrato, como consecuencia de la falta de informacin
del cliente durante su ejecucin, o de la ausencia de indicaciones o instrucciones necesarias
para prestar el servicio. De hecho, aunque en principio el proveedor del servicio ha de
seguir las instrucciones del cliente, tiene el deber de advertirle, si el seguimiento de las
mismas puede materializarse en un riesgo que afecte al contrato.
Por otro lado, se ha sealado que el deber de informacin contractual desempea una
funcin diferente a la advertencia precontractual, pues provoca la transferencia de los
riesgos contractuales a la otra parte: se traslada al cliente el riesgo de no obtener el
resultado pretendido. Por eso, precisamente, a diferencia de lo que sucede con la
Comentario E, artculo IV.C.-2:102.
BARRN ARNICHES (2011b, p. 9) defiende la misma solucin para nuestro Derecho.
97 A diferencia del IV.C.-2:102, en caso de que el prestador del servicio incumpla su obligacin contractual
de informacin, concurrir un doble incumplimiento: de su obligacin principal de hacer y de la
obligacin de advertir. En este sentido, BARRN ARNICHES (2012, p. 1191).
95
96
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advertencia precontractual, la obligacin de informacin contractual recae slo sobre el

prestador del servicio, que es quien se ha comprometido a ejecutar la prestacin 99. Por el
contrario, la obligacin de advertencia precontractual contribuye a delimitar el objeto del
contrato (es decir, a concretar si se pact una obligacin de medios o de resultado) en el
momento previo a su perfeccin. De ah que la obligacin se imponga a ambas partes, para
que deudor y acreedor favorezcan con sus respectivas advertencias la delimitacin del
objeto del contrato 100.
d. La cooperacin del cliente
De acuerdo con el DCFR, el prestador del servicio debe conseguir el resultado declarado en
el contrato. En el caso de que en el contrato no exista una declaracin expresa o tcita al
respecto, el proveedor deber alcanzar el resultado previsto por el cliente. Ello no implica
que deba satisfacer el inters del cliente en cuestin, sino que deber conseguir el resultado
que hubiera previsto un cliente medio y razonable, de acuerdo con las informaciones y
advertencias realizadas por el prestador del servicio antes y durante la ejecucin del
contrato. Si, en tales circunstancias, el prestador no consigue ese resultado declarado o
previsto, el cliente podr recurrir a los remedios ante el incumplimiento contemplados en
el Captulo 3 del Libro III DCFR.
Ahora bien, ante la reclamacin del cliente, el proveedor podr invocar una excepcin
procesal, si el incumplimiento ha venido provocado nicamente por el comportamiento del
acreedor, lo que suceder cuando el resultado no se haya logrado como consecuencia del
incumplimiento de su deber de colaboracin.
La cooperacin del cliente con el prestador del servicio constituye una manifestacin
concreta de la obligacin general de colaboracin que consagra el artculo III.-1:104. En el
contrato de servicios, la obligacin de colaborar del cliente se manifiesta desde la fase
precontractual, en la que debe advertir al deudor de aquellos hechos que conozca que
pueden encarecer el servicio o hacer que su realizacin requiera ms tiempo del previsto, o
que le puedan ocasionar daos a l o a terceros [IV.C.-2:108 (4)].
Posteriormente, durante la ejecucin del contrato, el artculo IV.C.-2:103 impone al cliente
la carga de responder a las solicitudes razonables de informacin del proveedor de
servicios (1, a), la de dar las indicaciones necesarias con respecto al desempeo del servicio
(1, b) y la de obtener los permisos y licencias que resulten necesarios para su ejecucin (1,
c). Asimismo, de acuerdo con el artculo IV.C.-2:104, el cliente ha de aportar los medios
materiales y herramientas que requiera la prestacin del servicio, cuando as se haya
pactado en el contrato. Las previsiones anteriores se completan con la regulacin del deber
del proveedor de seguir las instrucciones del cliente respecto al desempeo del servicio
ALONSO PREZ (2012, pp. 12-13).

ALONSO PREZ (2012, pp. 22, 23, 24 y 30). Segn esta autora, la obligacin de advertencia precontractual
no cubre las mismas necesidades que el prototipo de obligacin de informacin precontractual, que tiende
a equiparar la posicin de las partes que se encuentren en una situacin de desigualdad manifiesta.
99
100
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(IV.C.-2:107) 101 y la obligacin del cliente de notificarle al proveedor anticipadamente,

durante la prestacin del servicio, que no va a lograr el resultado requerido (IV.C.-2:110) 102.
Pues bies, si, como se ha dicho, la falta de consecucin del resultado deriva de un
cumplimiento defectuoso o insuficiente de cualquiera de las obligaciones de colaboracin
que le incumben al cliente, ste no podr recurrir a ninguna de las soluciones jurdicas
previstas en el Captulo 3 del libro III (Remedios por incumplimiento), ya que el
incumplimiento le resulta subjetivamente imputable; en tales circunstancias, el suceso que
ha impedido la obtencin del resultado ha de ser puesto a cargo del acreedor. En efecto, la
imputacin al acreedor de su propia insatisfaccin es consecuencia de la falta de
observancia por l de su carga de cooperar o colaborar con el deudor, a fin de que ste se
encuentre en las condiciones necesarias para llevar a cabo la prestacin prometida.
Ahora bien, si en la no consecucin del resultado declarado o previsto ha contribuido tanto
la colaboracin defectuosa del cliente (o el hecho de haber seguido sus indicaciones) como
la falta de advertencia o informacin del proveedor (que no inform al cliente del peligro
de que no se alcanzara el resultado, porque la informacin o las indicaciones
proporcionadas eran incorrectas o incoherentes), el proveedor no podr invocar la
excepcin del artculo III.-3:104, pues el incumplimiento no ha sido provocado nicamente
por el cliente. En tales circunstancias, el incumplimiento derivado de la no obtencin del
resultado le resulta igualmente imputable al proveedor del servicio, pues no ha hecho
cuanto diligentemente le era exigible para preservar la posibilidad de cumplimiento. As
las cosas, el cliente podr recurrir a cualquiera de los remedios jurdicos habituales, aunque
probablemente la indemnizacin de daos y perjuicios haya de moderarse, en la medida en
que el acreedor haya contribuido al incumplimiento ex artculo III-3:704 DCFR.
De lo anterior puede deducirse que la colaboracin del cliente, aunque conceptuada por el
DCFR como una autntica obligacin, constituye, ms bien, una carga, pues de su
inobservancia no se derivan las consecuencias propias del incumplimiento 103. En efecto, la
nica consecuencia que desencadenar la inobservancia de cualquiera de las concretas
"obligaciones" de colaboracin, es la imposibilidad de que el cliente pueda imputar el
incumplimiento al prestador del servicio, en caso de que ste no alcance el resultado
declarado o previsto. En este punto, el DCFR se aleja de la regulacin del precepto que lo
antecede (1:104 PELSC), donde la colaboracin del cliente constituye para ste una
autntica obligacin de hacer 104. Como reconoce BARRN ARNICHES, tan slo el deber de
colaboracin previsto en el artculo IV.C.-2:103 parece algo ms que una carga, pues su
incumplimiento legitima al deudor a reclamar la correspondiente indemnizacin por los
daos y perjuicios sufridos 105.
Coincidimos con BARRN ARNICHES (2008, p. 21) en que el contenido de esta obligacin de dirigir al
proveedor depender del servicio de que se trate: como reconoce la autora, ser intrascendente en el caso
del tratamiento mdico, pero tendr una importancia radical, por ejemplo, en el encargo de intermediacin
para la venta de un inmueble.
102 BARRN ARNICHES (2012, pp. 1198-1199) critica esta carga por considerarla excesiva para el cliente.
103 As lo reconoce BARRN ARNICHES (2008, pp. 19-20).
104 BARRN ARNICHES (2008, pp. 21-22).
105 BARRN ARNICHES (2012, p. 1168).
101
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3.3. Las obligaciones de medios y resultado en los contratos de servicios regulados en el

DCFR
Tras afirmar la obligacin de obtener el resultado en la parte general (que, a mi juicio, ha de
ser interpretada en los trminos expuestos), el DCFR especifica el contenido de la relacin
obligatoria (medios/resultado) en cada una de las seis modalidades de contratos de
servicios a las que dedica una regulacin ad hoc por su especial relevancia en la prctica.
Como comprobaremos a continuacin, la atribucin prioritaria del carcter de medios o de
resultado a la obligacin asumida por el prestador de servicios llevada a cabo por el DCFR
en cada uno de estos contratos coincide, por regla general, con la respuesta ofrecida por
nuestra doctrina cuando ha analizado cada uno de estos tipos contractuales. En cualquier
caso, hay que admitir la audacia de los autores del DCFR al acometer esta tarea, por
tratarse de una labor claramente compleja, como lo demuestra la existencia de una
jurisprudencia fluctuante sobre la materia en los diferentes Derechos nacionales. A
continuacin, pues, realizar un recorrido breve y sumario por cada uno de estos contratos,
para tratar de determinar en cada uno de ellos cul es la regla aplicable por defecto: la
obligacin de medios o la obligacin de resultado.
a. Contrato de construccin
En primer lugar, por lo que respecta al contrato de construccin 106, el artculo IV.C.-3:104
constituye una aplicacin concreta, para este mbito, del artculo IV.C.-2:106. Ello implica
que, en el presente tipo contractual, el prestador se encuentra sujeto, en principio, a la
obtencin de un resultado: garantizar la adecuacin de la estructura
resultado final del
proceso de construccin al objeto previsto. El deudor no slo ha de alcanzar un resultado
(la construccin) sino que, adems, ste ha de reunir la calidad prevista en el artculo IV.C.3:104. La carga de la prueba de que la estructura no es adecuada a su objeto recae sobre el
cliente. Si el cliente demuestra que el constructor no ha conseguido el resultado estipulado,
la nica va que le quedar al deudor para exonerarse ser la prueba de la concurrencia de
un impedimento imprevisible o inevitable que escapa a su control o de que el
incumplimiento resulta imputable exclusivamente al cliente (el defecto ha sido provocado
por las decisiones e instrucciones del cliente) [IV.C.-3:104 (3)]. En este punto, el DCFR se
limita a reproducir las previsiones de las legislaciones nacionales al respecto, que suelen
atribuir a estos prestadores de servicios una obligacin de resultado, lo que ha obligado a
los constructores a contratar seguros que traten de mitigar los riesgos derivados de la
construccin de edificios. Como reconocen los comentarios 107, la aceptacin generalizada
de este sistema se refleja en la elevacin del precio de la construccin.
Ahora bien, la atribucin prioritaria de una obligacin de resultado en estos casos
que
entra en juego en ausencia de voluntad expresa de las partes en otro sentido
tiene en
106 De acuerdo con el artculo IV.C.-3:101, el contrato de construccin, aunque pensado principalmente
para la construccin de bienes inmuebles, resulta aplicable a los bienes muebles e intangibles, como sucede
con la construccin de una mquina o de un software.
107 Comentario B, artculo IV.C.-3:104.
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cuenta los criterios de los que, como se ha dicho anteriormente, la jurisprudencia deriva la
existencia de una obligacin de resultado; en concreto, los autores del texto privado
europeo basan su eleccin en la constatacin de la frecuencia con la que los constructores
consiguen el resultado estipulado 108. Sin embargo, la exigencia de un resultado por defecto
puede resultar menos justificada en el caso de estructuras innovadoras, como maquinaria o
software personalizados; no obstante, al constituir la regla general, para este tipo
contractual, la obligacin de alcanzar un resultado, si las partes se quieren apartar de este
rgimen debern pactar estipulaciones contractuales especiales 109. En este contrato de
servicios, pues, la regla general de la obligacin de medios en ausencia de pacto es
desplazada por la del artculo IV.C.-3:104, que resulta de preferente aplicacin en caso de
conflicto [ex artculo IV.C.-1:103 (b)].
b. Contrato de processing
El segundo contrato de servicios que el DCFR regula de manera detallada es el contrato de
mantenimiento y reparacin de bienes (processing). En este caso no se impone expresamente
al prestador la obtencin de un resultado concreto, pues el artculo IV.C.-4:101 (1) atribuye
al deudor de manera genrica la obligacin de prestar un servicio en un bien mueble
existente, una cosa incorporal o en una estructura inmueble. De hecho, la obligacin que
recae sobre el deudor de evitar daos en el bien objeto del contrato (IV.C.-4:103) aparece
configurada como una concrecin de la obligacin general de competencia y diligencia a la
que est sujeto todo prestador de servicios (IV.C.-2:105). En concreto, al prestador slo se le
exige que adopte las precauciones razonables para evitar daos. Ello no impide localizar
ciertas obligaciones de resultado derivadas de la ejecucin del servicio, como sucede con la
obligacin de devolver el bien, o el control sobre el mismo, en un plazo razonable desde
que el cliente lo solicite (IV.C.-4:105). Por tanto, en ausencia de reglas especficas al
respecto, considero que ha de aplicarse la regla general para todos los contratos de
servicios: el artculo IV.C.-2:106. En conclusin, la obtencin del resultado slo ser exigible
al deudor si aqul se ha declarado o previsto en el contrato 110.
c. Contrato de almacenamiento y depsito
En el presente contrato, el DCFR prev expresamente, de nuevo, la obligacin de obtener
un resultado. En efecto, el artculo IV.C.-5:105 exige, para que haya conformidad, que el
bien se devuelva en el mismo estado en que se entreg al deudor o en el estado que el
cliente puede esperar razonablemente, si, de acuerdo con la naturaleza del bien o del
contrato, no puede exigir que el bien sea devuelto en el mismo estado. En consecuencia, si
el bien no se devuelve en el estado pactado, se considerar que el contrato no se ha
ejecutado correctamente. En tal caso, para exonerarse, al deudor slo le quedar la prueba
de la fuerza mayor, es decir, que ese dao fue provocado por un impedimento que estaba
Comentario B, artculo IV.C.-3:104.
Vase Comentario B, artculo IV.C.-3:104.
110 Por el contrario, VAQUER ALOY (2011, p. 30) y P. BARRN ARNICHES (2011, pp. 110-111) admiten que,
aunque en la regulacin de este contrato no se encuentra referencia alguna a la conformidad, este concepto
subyace en el texto legal.
108
109
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fuera de su control. Evidentemente, este rgimen favorece al cliente que, para probar el
incumplimiento, slo deber demostrar que el bien no le fue devuelto en su estado original.
Ahora bien, el juego de la autonoma privada permitir convertir esta prestacin originaria
de resultado en una de medios; no obstante, para ello ser necesario un pacto expreso al
respecto, pues parece que, en el contrato de depsito, la regla aplicable por defecto es la de
que el prestador ha de alcanzar el resultado del artculo IV.C.-5:105.
d. Contrato de diseo y de elaboracin de proyectos
En cuarto lugar, el DCFR ofrece una regulacin pormenorizada del contrato de diseo y de
elaboracin de proyectos. Al igual que en nuestro Derecho, el artculo IV.C.-6:104 atribuye
preferentemente al deudor la obligacin de obtener el resultado esperado por el cliente:
realizar un diseo conforme al contrato, lo que suceder si la ejecucin de dicho diseo
permite al cliente alcanzar un resultado especfico. Ahora bien, un sistema de
responsabilidad tan estricto para el deudor probablemente resulte cuestionable cuando,
como admiten los comentarios 111, el cliente solicite proyectos innovadores que, en la
prctica, sean difciles de ejecutar. En tal caso, el deudor slo contar con dos opciones:
contratar un seguro que cubra los riesgos del proceso de diseo o pactar expresamente con
el cliente la asuncin de una obligacin de medios en estas circunstancias, pues la regla
general en estos casos, en defecto de pacto, es la de alcanzar un resultado. Por ltimo, la
consecucin del resultado que asume el deudor no le exime de respetar la obligacin
general de competencia y diligencia impuesta sobre cualquier proveedor de servicios, que
aparece especificada para este contrato en el artculo IV.C.-6:103 112.
e. Contrato de informacin y asesoramiento
En el denominado contrato de informacin y asesoramiento, el deudor se compromete a
proporcionar informacin o asesoramiento (o ambas) al cliente (IV.C.-7:101). Sin lugar a
dudas, la regulacin detallada de este contrato es una de las principales novedades del
DCFR en sede de contratos de servicios, pues en la generalidad de los ordenamientos
nacionales no hay disposiciones jurdicas especficas al respecto. De hecho, en nuestro caso,
el desarrollo de los deberes contractuales de informacin ha venido de mano de la
jurisprudencia, sobre todo en el mbito de las profesiones liberales.
Reconocen los comentarios 113 que el principal criterio que permite distinguir la informacin
del asesoramiento es la recomendacin o sugerencia de una determinada lnea de accin
que acompaa a este ltimo. Sin embargo, habr numerosos supuestos en los que resulte
difcil dibujar los contornos de cada una de estas figuras. Ello suceder, por ejemplo,
cuando la informacin suministrada sea muy detallada y mencione las consecuencias que
pueden derivarse de cada lnea de accin. El tal caso, los autores del texto privado
Comentario D, artculo IV.C.-6:104.

Tal vez ello sea debido, como admite VAQUER ALOY (2012a, p. 440; 2012b, p. 10), a que las obligaciones
de medios y de resultado no son categoras contrapuestas sino complementarias.
113 Comentario D, artculo IV.C.-7:101.
111
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consideran que nos encontraremos ante un asesoramiento 114 . Sin embargo, probablemente
en numerosas ocasiones resulte difcil reconducir el supuesto en cuestin a un tipo u otro
de informacin.
La determinacin de la naturaleza jurdica de la obligacin de informacin depender,
como se ver, de la concreta informacin que el prestador de servicios se haya
comprometido a suministrar. En este punto, de nuevo, resulta indispensable la lectura de
los comentarios, para poder determinar el verdadero alcance de la regulacin al respecto
del DCFR. Segn los mismos 115, no ha de ser identificada la informacin objetiva con la
evaluativa. As, la informacin objetiva es meramente descriptiva, pues se limita a describir
una situacin fctica. Por el contrario, en la informacin evaluativa el proveedor da un paso
ms, pues implica un juicio subjetivo y la evaluacin de los hechos materiales.
Pues bien, cuando el deber del deudor se limite a suministrar informacin objetiva, en
principio la obligacin que asume el prestador es de resultado, por comprometerse al
suministro de informacin correcta y completa: concretamente, ha de proporcionar
informacin que sea de la cantidad, calidad y tipo requeridos por el contrato (IV-C.-7:105).
En consecuencia, si el conocimiento trasmitido al cliente es incompleto o incorrecto, el
proveedor de informacin habr incumplido su obligacin contractual. Segn los
comentarios 116, el mayor rigor que recibe la informacin objetiva se justifica porque
constituye un tipo de informacin fcil de recopilar y verificar.
Ahora bien, si el prestador de servicios se compromete a suministrar informacin
evaluativa, su obligacin es de diligencia o competencia ex artculo IV.C.-7:104, pues se
considera excesivo, en defecto de pacto, obligar al proveedor a garantizar la exactitud de la
informacin en estos casos. Por tanto, el suministro de informacin evaluativa que se revele
incorrecta, no provocar, per se, el incumplimiento del deudor. Lo mismo puede predicarse
del suministro de una recomendacin o asesoramiento, que ha de ir acompaada de la
informacin de los riesgos ligados a las distintas lneas de accin posibles [IV.C.-7:104 (1,
c)] 117. Ello deriva de la dificultad que implica garantizar la exactitud de cualquier previsin
o prediccin.
Los problemas surgirn en los casos en los que al intrprete no le resulte sencillo
determinar ante qu tipo de informacin se encuentra. Por otra parte, como reconocen los
propios comentarios 118, en ocasiones ser imposible garantizar la exactitud de la
informacin objetiva suministrada, por no poder verificarse o recopilarse en su totalidad.
En tal caso, el deudor deber cumplir las obligaciones de advertencia precontractual y
Comentario D, artculo IV.C.-7:101.
117 Esta distincin se recoge en la doctrina francesa que defiende, desde hace tiempo, que la obligacin de
consejo constituye una obligacin de medios: vanse, entre otros, SAVATIER (1972, Chron. 137) y VINEY
(1975, p. 2750). Por el contrario, VINEY/JOURDAIN (2006, p. 541) sealan que lexactitude des informations
fournies, lorsque celles-ci sont facilement accesibles et vrifiables, sans vritable ala, semble galement
relever de lobligation de rsultat.
118 Comentario D, artculo IV.C.-7:105.
114
115
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contractual consagradas en los artculos IV.C.-2:102 y IV.C.-2:108, respectivamente. En otras

palabras, deber avisar al cliente de que no puede garantizarle la exactitud de la
informacin o pactar expresamente con l una obligacin de medios pues, si no advierte y
la informacin que suministra finalmente es incorrecta, habr incumplido la obligacin de
resultado que le corresponde.
Ahora bien, en ningn caso se le puede exigir al proveedor del servicio que consiga que el
cliente comprenda el contenido de la informacin [IV.C.-7:104 (1, a)], ni siquiera cuando la
informacin sea objetiva. Por consiguiente, para decidir si, respecto a la informacin
objetiva, el deber de conducta del deudor, en ausencia de pacto, es de medios o de
resultado, tendr que averiguarse previamente cul es el resultado que se pretende
conseguir con la misma: que el cliente reciba una informacin de la calidad, cantidad y tipo
estipulados o, algo ms, que el cliente resulte efectivamente informado (es decir, que el
cliente comprenda la informacin). En el primer caso, el prestador de informacin estar
sometido a priori a una obligacin de resultado (ex artculo IV.C.-7:105), pero, en el
segundo, su obligacin ser indubitadamente de medios [ex artculo IV.C.-7:104 (1, a)],
salvo que se haya comprometido expresamente a que el cliente comprenda el contenido de
la informacin. Aunque es cierto que una informacin que no alcanza el resultado que
persigue (que el cliente comprenda la informacin o, en otras palabras, que el cliente
termine informado) no es informacin, al proveedor no se le puede exigir, como regla
general, que consiga que el cliente resulte efectivamente informado, porque ste es un
resultado que, junto a su actuacin, depende de las caractersticas subjetivas del propio
cliente (esto es, de factores que escapan al control del deudor) 119. En definitiva, la anterior
distincin pone en evidencia uno de los principales problemas, sealado en pginas
precedentes, que suscita el binomio en estudio: la relatividad e indeterminacin del
concepto resultado.
f. Contrato de tratamiento mdico
El ltimo contrato de servicios al que el DCFR dedica una atencin pormenorizada es el
denominado contrato de tratamiento mdico. Como su nombre indica, a travs de este
contrato, el profesional sanitario se compromete a proporcionar un tratamiento mdico al
cliente [IV.C.-8:101 (1)]. Posteriormente, los comentarios amplan el mbito de aplicacin de
este contrato a la medicina preventiva y al tratamiento paliativo en caso de enfermedades
crnicas o incurables 120.
As mismo, sus disposiciones resultan aplicables, con las adaptaciones necesarias, a los
contratos por los que el profesional se compromete a proporcionar un servicio dirigido a
mejorar el estado fsico o mental de una persona [IV.C.-8:101 (2)]. Los comentarios que
acompaan al artculo IV.C.-8:101 (2) amplan su mbito de aplicacin, adems de a la
denominada medicina satisfactiva o voluntaria, a los tratamientos de belleza o
peluquera 121.
119 Sobre el particular, reconoce GMEZ CALLE (1994, p. 124) que hay personas que nunca podrn
comprender el mecanismo de una clusula o de un contrato, por mucho que se les trate de explicar.
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InDret 2/2013
De todos los contratos de servicios regulados por el texto acadmico en estudio, ste es el
nico en el que, de forma general y expresa, se le impone al deudor una obligacin de
medios (IV.C.-8:104). Tal obligacin de medios resulta exigible en la medicina curativa,
pero tambin en la voluntaria o satisfactiva 122, si bien en este ltimo caso el artculo IV.C.8:106 ampla el contenido de la informacin que el proveedor del servicio ha de
proporcionar al cliente. De esta forma, tratndose de un tratamiento no necesario para el
mantenimiento o la mejora de la salud del cliente, el prestador del servicio deber revelar
todos los riesgos conocidos y no slo lo que el paciente razonablemente necesite saber para
poder tomar una decisin con conocimiento de causa, como sucede en la medicina
necesaria (artculo IV.C.-8:105) 123.
No obstante, nada impide que las partes, en uso de la autonoma de la voluntad que les
reconoce el artculo II.-1:102 DCFRque, eso s, en este contrato se encuentra ms
limitada 124, decidan transformar esta obligacin de medios en una de resultado, pues el
artculo IV.C.-8:104 (3) prohbe a las partes excluir la aplicacin del precepto en perjuicio
del paciente, pero no si le beneficia, como sucede claramente cuando se transforma una
originaria prestacin de medios en una de resultado 125.
Ahora bien, la genrica obligacin de medios que recae sobre el prestador del tratamiento
mdico en estos casos no impide la asuncin de concretos deberes de resultado 126. De
hecho, el artculo IV.C.-8:103 atribuye al proveedor del servicio una obligacin de resultado
respecto a la seguridad del paciente, lo que significa que debe protegerlo de cualquier dao
ocasionado por el inadecuado mantenimiento o el mal funcionamiento o diseo del
equipamiento mdico, de los aparatos y de las instalaciones. Por tanto, el mal
funcionamiento del equipo, instrumentos o aparatos utilizados se considera algo
controlable y evitable y, en consecuencia, no constitutivo de fuerza mayor. Adems, las
partes no pueden transformar esta concreta obligacin de resultado en una de medios, pues
ello sera perjudicial para el cliente ex artculo IV.C.-8:103 (2).
Aunque, en un principio, la doctrina espaola discuti el carcter de medios/resultado de la obligacin

a cargo de los profesionales sanitarios en el mbito de la medicina satisfactiva, desde hace un tiempo se
reconoce de forma generalizada su carcter de obligacin de medios. Afirman este carcter, entre otros
muchos, CABANILLAS SNCHEZ (2003, pp. 73-74), DE NGEL YAGEZ (2006, p. 447) y SEIJAS QUINTANA (2011,
p. 310).
123 Como admite la STS, 1, 21.10.2005 (RJ 2010\8547), en la medicina satisfactiva la relatividad de la
necesidad podra dar lugar en algunos casos a un silenciamiento de los riesgos excepcionales a fin de
evitar una retraccin de los clientes a someterse a la intervencin. Se pronuncian en idntico sentido,
entre otros muchos, BLANCO PREZ-RUBIO (2006, p. 192) y SEIJAS QUINTANA (2011, p. 299).
124 La autonoma privada de las partes queda ms limitada que en otros contratos, pues no se permite la
modificacin de las reglas contenidas en este captulo en perjuicio del paciente.
125 En nuestro Derecho se ha admitido igualmente ex artculo 1255 CC, la transformacin de una originaria
obligacin de medios en una de resultado en el mbito mdico-sanitario. Sobre casos en los que el mdico
compromete contractualmente frente al paciente/cliente una obligacin de resultado vanse, entre otras,
las SSTS, 1, 4.10.2006 (RJ 2006\6428; tratamiento capilar), 12.3.2008 (RJ 2008\4045; implantologa oral) y
20.11.2009 (RJ 2010\138; tratamiento de fertilidad).
126 Como reconoce LOOS (2011, p. 777), esto ocurre tambin en otros casos. Ejemplifica el autor que un
abogado, en principio, tiene un deber de medios. Pero si se le pregunta sobre el ltimo caso de la Corte de
Justicia, debe dar una informacin correcta y sta es una obligacin de resultado.
122
37
InDret 2/2013
g. Contrato de mandato
Para terminar, slo queda hacer una referencia a la regulacin de la cuestin en el contrato
de mandato, que, como se ha dicho, pese a ser considerado como contrato para la
prestacin de un tipo particular de servicio, no se encuentra regulado junto al resto de
contratos de este tipo. Pues bien, de acuerdo con el artculo IV.D.-3:103, por regla general,
el agente representante no se compromete a garantizar la obtencin de un resultado (por
ejemplo, que se va a celebrar el contrato futuro), sino que, salvo disposicin en contrario, el
agente slo est obligado a actuar de acuerdo con el nivel de diligencia y competencia que
el representado tenga derecho a esperar. Por tanto, en defecto de pacto expreso, la regla
general para el contrato de mandato sigue siendo la prevalencia de una obligacin de
medios.
4. Conclusiones
Tras dcadas de discusiones doctrinales en torno a las obligaciones de medios y de
resultado, el Derecho privado europeo, en las diferentes propuestas armonizadoras, ha
tratado de positivizar esta clsica dicotoma doctrinal. Ello ha provocado que se reavive un
debate, que haba sido abandonado hace tiempo, y que vuelvan a plantearse algunos de los
interrogantes, que dejaron de preocupar a la doctrina.
Las diversas propuestas ofrecen una solucin muy similar: diferencian entre obligaciones
de medios y de resultado y enumeran algunos criterios que faciliten al intrprete la
determinacin de la concreta prestacin debida por el deudor en cada caso. El texto del
DCFR es ms ambicioso, pues no se limita a reconocer que las obligaciones de los
prestadores de servicios pueden ser de cualquiera de estos dos tipos, sino que, adems,
proporciona criterios para averiguar cundo se compromete un resultado.
Ahora bien, la propuesta armonizadora del DCFR sobre el binomio en estudio adolece de
ciertos defectos. En primer lugar, resulta criticable la redaccin confusa y ambigua de los
preceptos que regulan esta cuestin, lo que obliga a acudir reiteradamente a los
comentarios que los complementan, para poder concretar su significado y alcance. Por otra
parte, ha sido criticada igualmente la utilizacin constante de conceptos jurdicos
indeterminados, como es el caso, por ejemplo, del criterio de la razonabilidad del artculo
IV.C.-2:106. A lo anterior hay que aadir que, pese a los trminos categricos del artculo
IV.C.-2:106 (obligacin de alcanzar un resultado), la conclusin que parece extraerse
respecto a cul sea la regla general en defecto de pacto, es la contraria a la prevista en el
mencionado precepto; esto es, salvo pacto, el prestador de servicios compromete, por regla
general, la obligacin de cuidado y diligencia plasmada en el artculo IV.C.-2:105. Como
reconocen los acadmicos que se han encargo de redactar estos preceptos, aunque, sin
duda, la consagracin general de la obligacin de obtener un resultado es lo ms
beneficioso para el cliente de servicios, tal exigencia ha de ser descartada pues podra
38
InDret 2/2013
provocar un encarecimiento excesivo de aquellos servicios en los que la obtencin del

resultado depende de factores que escapan del control del deudor.
En definitiva, pues, como se ha dicho, el artculo IV.C.-2:106 ms que afirmar que el
prestador de servicios deba siempre un resultado, aporta criterios para averiguar cundo se
debe alcanzar un resultado. As, el resultado slo ser exigible al deudor, si ha sido
declarado expresa o tcitamente en el contrato; no obstante, si el contrato de servicios no
dice nada al respecto, el deudor deber alcanzar aquel resultado que le quepa
razonablemente esperar a un acreedor medio, de acuerdo con las informaciones y
advertencias suministradas por el prestador del servicio.
En cualquier caso, la mencionada regla general resultar desplazada por las reglas
especficas previstas para cada uno de los contratos de servicios que, por su especial
importancia prctica, reciben una regulacin ad hoc en el DCFR. En alguno de estos
contratos s que se exige, como regla general, la obligacin de obtener un resultado. Ello
sucede, como se ha indicado anteriormente, en los contratos de construccin, de diseo y
de elaboracin de proyectos y el contrato por el que se compromete la prestacin de
informacin objetiva. En todos estos casos la regla es la contraria a la prevista en las normas
generales: si el deudor slo quiere comprometer una prestacin de medios deber suscribir
un pacto al respecto con el acreedor, porque la regla aplicable en estos concretos contratos
de servicios, en defecto de pacto, es la de alcanzar un resultado.
A mi juicio, el artculo IV.C.-2:106 refleja la postura mantenida por la doctrina de los
ltimos aos ante las obligaciones de medios y de resultado, que tiende a minimizar las
diferencias entre unas y otras. Adems, en lugar de limitarse a aportar criterios de
distincin como otras propuestas acadmicas, trata de dar respuesta al verdadero problema
que suscita el binomio medios/resultado: saber cundo el deudor ha comprometido la
obtencin de aquel resultado que satisface el inters primario del acreedor. En mi opinin,
sta es, sin duda, la mayor aportacin del DCFR en lo que se refiere a las denominadas
obligaciones de medios y de resultado.
5. Tabla de jurisprudencia citada

Tribunal Supremo
Sala y fecha
Referencia
Magistrado Ponente
1, 10.2.1987
RJ 1987\703
Eduardo Fernndez-Cid de Temes
1, 18.12.1987
RJ 1987\9587
Rafael Prez Gimeno
1, 25.5.1988
RJ 1988\10362
Mariano Martn-Granizo Fernndez
1, 1.12.1988
RJ 1988\580
Ramn Lpez Vilas
1, 12.2.1990
RJ 1990\677
Jos Luis Albcar Lpez
1, 16.4.1991
RJ 1991\2697
Tefilo Ortega Torres
39
InDret 2/2013

1, 3.5.1993
RJ 1993\3400
Francisco Morales Morales
1, 24.9.1994
RJ 1994\7313
Francisco Morales Morales
1, 11.2.1997
RJ 1997\940
Jos Almagro Nosete
1, 24.4.2001
RJ 2001\6887
Francisco Marn Castn
1, 23.7.2003
RJ 2003\5462
Luis Martnez-Calcerrada y Gmez
1, 30.12.2004
RJ 2005\516
Jos Ramn Ferrndiz Gabriel
1, 21.10.2005
RJ 2010\8547
Jess Corbal Fernndez
1, 4.10.2006
RJ 2006\6428
Jos Antonio Seijas Quintana
1, 28.11.2007
RJ 2007\8427
Romn Garca Varela
1, 12.3.2008
RJ 2008\4045
1, 9.3.2009
RJ 2009\1129
Encarnacin Roca Tras
1, 25.5.2009
RJ 2009\2417
1, 20.11.2009
RJ 2010\138
1, 20.1.2010
RJ 2010\158
1, 3.3.2010
RJ 2010\3778
1, 13.5.2010
RJ 2010\3693
1, 22.6.2010
RJ 2010\4901
1, 3.9.2010
RJ 2010\6950
1, 27.9.2010
RJ 2010\5155
1, 8.10.2010
RJ 2010\7450
1, 3.12.2010
RJ 2011\1176
1, 6.12.2011
RJ 2011\3843
1, 12.12.2011
RJ 2011\32
1, 29.2.2012
RJ 2012\4054
1, 1.3.2012
RJ 2012\4882
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InDret

Las obligaciones de medios y de

BARCELONA, ABRIL 2013

M Carmen Crespo Mora

M Carmen Crespo Mora

M Carmen Crespo Mora

M Carmen Crespo Mora

quien se ha encargado de configurar el rgimen jurdico de estas obligaciones, pues no

FRAGA (1991, p. 9).

M Carmen Crespo Mora

M Carmen Crespo Mora

una importante y decisiva fuente de inspiracin para el legislador espaol.

M Carmen Crespo Mora

2. Las obligaciones de medios y de resultado: ideas generales

FRAGA (1991, p. 6) y ROZO SORDINI (1999, p. 140).

M Carmen Crespo Mora

2.1. El significado del trmino resultado

M Carmen Crespo Mora

M Carmen Crespo Mora

M Carmen Crespo Mora

2.3. Relevancia de la distincin

M Carmen Crespo Mora

M Carmen Crespo Mora

M Carmen Crespo Mora

3. El contrato de servicios en el DCFR

M Carmen Crespo Mora

acadmico en la regulacin de este contrato, pues es muy diferente a la empleada por

M Carmen Crespo Mora

M Carmen Crespo Mora

se ha dicho, no puede sostenerse respecto al DCFR, donde el contrato de servicios y el de

Este precepto coincide sustancialmente con el artculo 1:108 PELSC.

M Carmen Crespo Mora

De acuerdo con el precepto anterior, el contenido fundamental del contrato de servicios

M Carmen Crespo Mora

M Carmen Crespo Mora

M Carmen Crespo Mora

M Carmen Crespo Mora

M Carmen Crespo Mora

ejemplos: el mdico que se compromete expresamente a curar un cncer de gravedad o el

Comentario A, artculo IV.C.-2:106.

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el criterio de la razonabilidad, muy utilizado en el DCFR, constituye claramente un concepto

M Carmen Crespo Mora

Para el DCFR, la obtencin del resultado declarado o, no habindose declarado en el

M Carmen Crespo Mora

BARRN ARNICHES (2008, p. 16).

M Carmen Crespo Mora

del proceso y las probabilidades reales de xito de la reclamacin judicial, y as

Comentario A, artculo IV.C.-2:102.

M Carmen Crespo Mora

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advertencia precontractual, la obligacin de informacin contractual recae slo sobre el

ALONSO PREZ (2012, pp. 12-13).

M Carmen Crespo Mora

(IV.C.-2:107) 101 y la obligacin del cliente de notificarle al proveedor anticipadamente,

M Carmen Crespo Mora

3.3. Las obligaciones de medios y resultado en los contratos de servicios regulados en el

M Carmen Crespo Mora

M Carmen Crespo Mora

Comentario D, artculo IV.C.-6:104.

M Carmen Crespo Mora

M Carmen Crespo Mora

contractual consagradas en los artculos IV.C.-2:102 y IV.C.-2:108, respectivamente. En otras