Ingeniera En Sistemas

INGENIERA
INDUSTRIAL
TRABAJO UNIDAD 2
Profesor:
M.C Emilio Garca Lpez

Integrantes del equipo

Ruiz Martnez Flor Beln
Flix Annel
Escobar Fras Jess Leonel
Montoya Flores Maximiliano
Rodrguez Quintero Luis Daniel
Rodrguez Edgar

Aula:
Culiacn
Sinaloa 7 Noviembre del 2015
EC

Unidad 2: Propiedades y caracterizas de los sistemas

Introduccin:

Las caracteristas de un sistema tiene gran apego con el territorio que este puede llegar a abarcar. El
dominio de un sistema es todo lo referente al campo en donde estos se extienden estos la clasificacin
de estos pueden ser de 2 tipos, cuando son vivientes o cuando no lo son, cuando son concretos o son
sistemas abstractos. Los sistemas muestran un alto nivel de entropa o desorden. En muchos casos un
sistema tambin es capaz de desarrollar mtodos de organizacin que resultan muy simples pero
siendo analizados de una forma ms detenida se puede detectar la real complejidad de estos, a los
sistemas se les puede designar algn propsito.

En el siguiente trabajo desarrollaremos los conceptos de la unidad 2 siendo aplicados a una empresa
elegida por nosotros mismos , en este caso la empresa ser Tifon y paba un autolavado localizado
frente a plaza frum encargado de brindar servicios de limpieza interior y exterior a sus clientes , todo
esto ofreciendo una calidad ptima.

2.1 Propiedades de los sistemas

Las propiedades de los sistemas dependen de su dominio, el dominio, el dominio de los sistemas es el
cambo sobre el cual estos se extienden. La clasificacin de un sistema al igual que el anlisis de los
aspectos del mismo es un proceso relativo, depende del individuo que lo hace, del objetivo que se
persigue y de las circunstancias particulares en las cuales se desarrolla.
Si un sistema funciona como un todo, entonces tiene propiedades distintas a las partes que lo
componente y que emergen de el cundo est en accin.
Propiedades no se encuentran si el sistema se divide en sus componentes y se analiza por separado.
Son considerados caractersticas impredecibles y sorprendentes, nicas y propias de cada sistema.
Ventaja de estas propiedades es que no hace falta comprender el sistema para beneficiarse de ellas.
La descomposicin del sistema dentro de esta empresa hace que nos encontremos con propiedades
que muchas veces no percatamos que existen, factores que hacen que nuestro desempeo como un
todo se vea afectado por eso , en unos casos esto puede resultar ventajoso y en otros simplemente no,
el objetivo general de esta empresa es la mxima satisccion al cliente en el servicio del lavado de
automviles. La descomposicin de este sistema hace que nos encontremos con 4 subsistemas o
reas de trabajo para poder lograr este objetivo

Caja
Prelavado
Sistema automatizado (Typhon)
Detallado

El anlisis de cada uno de esos subsistemas puede ser demasiado complejo, ya sea por anlisis de los
mismos trabajadores, herramientas, material utilizado o planes de mantenimiento.

2.1.1 Estructura
Las interpretaciones mas o menos estables entre las partes o componentes de un sistema, que
pueden ser identificadas en un momento dado constituyen la estructura del sistema.
Segn Buckey(1970), las clases particulares de interrelaciones ms o menos estables de los
componentes que se verifican en un momento dado constituyen la estructura particular del sistema en
ese momento.
Los componentes o estructuras del autolavado van desde los materiales usados para desarrollar el
trabajo hasta la misma infraestructura de este, se cuentan con checadores para que los empleados
pueden llegar a la hora establecida, eso les proporciona bonos e incentivos. Se cuenta con un cuarto
de mquinas y un cuarto de mantenimiento, un espacio para la caja y un rea para que las tareas de
pre lavado se puedan desarrollar , el trabajo de todos estos elementos en conjunto trata de cumplir el
objetivo que tiene establecido esta empresa.

2.1.2 Emergencia (emergentes)

Es una propiedad de los sistemas que se refiere a que la descomposicin de sistemas en
unidades menores avanza hasta el limite en el que surgue un nuevo nivel de emergencia
correspondiente.
E. Morin sealo que la emergencia de un sistema indica la posesin de cualidades y atributos
que no se sustentan en las partes aisladas y que, por otro lado , los elementos o partes de un
sistema actualizan propiedades y cualidades que solo son posibles en el contexto de un
sistema dado

2.1.3 Comunicacin
La comunicacin en el proceso de lavado de vehculo es de vital importancia debido a que las
diferentes actividades que se realizan se realizan por diferentes personas , estas deben de tener una buena
comunicacin entre si para poder expresarse y hacerle llegar al otro trabajador la retroalimentacin que se
hizo.
La comunicacin empieza desde la cajera que le transmite la informacin al cliente sobre los posibles
paquetes que el cliente cuenta, cuando el cliente escoge el paquete le hace llegar la informacin a la cajera
que a su vez le pasa la informacin al primer trabajador que es el que enjuagara el vehculo para empezar el
lavado; una vez que se termino este proceso el trabajador del rea de enjuagado le pasa la informacin sobre
el paquete al siguiente trabajador que es el que lava el vehculo que a su vez le comunica al ultimo empleado
en que parte del vehculo requiere una limpieza mas profunda de acuerdo al paquete contratado.

2.1.4 Sinergia
La sinergia en el caso de auto lavado se puede explicar si en vez de que los trabajadores realicen una accin
o parte del proceso individualmente , estos la realicen simultneamente . Por ejemplo , si llega un vehculo a
solicitar un lavado , los trabajadores se pongan de acuerdo para lavar el vehculo entre todos y no una parte
cada uno.
De esta forma , los trabajadores se apoyan mutuamente en las actividades de lavado y se termina mas rpido
el proceso y con mas eficiencia con posibilidades de poner mas atencin a los detalles y asi poder entregar un
trabajo final de mejor calidad.

2.1.5 Homeostasis
Un ejemplo de homeostasis se genera cuando las ventas del auto lavado disminuyen , ya sea por temporadas
como la de lluvia y simplemente en el medio dia cuando las ventas disminuyen a casusa de la hora. Cuando
este sucede el sistema busca la forma de entrar en un punto de estabilidad y control y lo logra poniendo
promociones en estas temporadas , ya sea dar un servicio extra bajo el precio del paquete sencillo o
simplemente bajando el precio del paquete normal.