LUISA FERNANDA MORALES DAZ

C.C. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Bogot

LUISA FERNANDA MORALES DIAZ

C.C. 1.xxxxxx de Bogot
XXXXX
XXXXX
Soacha, Cundinamarca
Telfono Residencia 900 00000
Celular 30000000
Aspiracin salarial: Superior a $ 1.000000000000

PERFIL PROFESIONAL
Soy una persona responsable, comprometida y puntual, capaz de analizar y
resolver problemas en el rea de trabajo en la cual me desempee. Pienso
en el desarrollo diario de mi equipo de trabajo, buscando estrategias que nos
permitan lograr una mayor eficiencia y eficacia logrando un amplio
desempeo para la compaa y su personal. Soy colaboradora, dispuesta a
servir con honradez y dedicacin, ofreciendo mi gran capacidad de
aprendizaje y la ambicin por lograr la excelencia en todo lo que me
propongo.
EXPERIENCIA LABORAL
Ac Seguros Ltda.
Asistente De Gerencia
Noviembre 12 de 2013 Actual
Preparar, tramitar, y controlar la documentacin generada en la gerencia
general.
Confeccin de cartas, escritos, informes, contratos, acuerdos, actas,
informes, facturas, y documentos en general. Convocar a sesiones o
reuniones. Llevar el control de la agenda del gerente. Evacuar las consultas
que estn a su alcance. Preparar los informes que se le soliciten. Llevar
controles administrativos va expedientes, archivos, catlogos, computador u
otros similares. Colaborar con otras funciones afines.
Recibir, clasificar, tramitar y controlar la correspondencia y documentacin
diversa recibida, tanto interna como externa. Atencin telefnica de acuerdo
a las normas de cortesa establecidas y dar el debido curso, recoger y

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canalizar los mensajes dirigidos al personal de la dependencia o enviados

por este.
Enviar comunicaciones internas y documentos relacionados a los diferentes
departamentos administrativos. Solicitar y mantener suministros de cafetera.
Tramitar con la agencia de viajes la compra de boletos.
Manejo, control y expedicin de seguro obligatorio SOAT.
Panamericana Editorial Ltda.
Secretaria
Noviembre 01 de 2012 Septiembre 24 de 2013
Responsable de la adquisicin y suministro de la papelera que requieren
para su labor los editores y promotores de venta; gestionar diferentes clases
de documentos, manejo de clientes externos para consultas, toma de
pedidos, colaboracin en la absolucin de inquietudes y servir de puente
entre ellos y la empresa; todas las funciones de atencin al cliente.
Manejo de archivo, clasificacin de documentos, redaccin de cartas e
informes.
Manejo del programa nico de la compaa, para consultas de inventarios,
cartera, facturacin, elaboracin de pedidos y manejo de cargue de facturas,
entre otros.
Anlisis del comportamiento de los clientes-consignatarios, seguimiento a la
facturacin y ventas de los mismos y control sobre los inventarios reportados.

Spare Diesel Ltda.

Secretaria Administrativa
Octubre 15 de 2008 Septiembre 20 de 2012
Responsable del manejo y control de ventas telefnicas y por ventanilla.
Amplia experiencia en atencin al cliente. Manejo de proveedores, solicitud
de pedidos, pagos, remisiones y manejo de descuentos y formas de pago.
Auxiliar contable; encargada de la elaboracin de documentos y soportes
contables de la compaa. . Encargada del manejo del programa contable y
de facturacin, as como de la caja, caja menor, cobro de cartera y
liquidacin de nmina.

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Manejo de agenda, reserva de tiquetes y hoteles para el gerente y los

vendedores.
Tecnialambre S.A.
Atencin al cliente y ventas
Marzo 20 a octubre 15 de 2008
Responsable del manejo y control de ventas por mostrador de productos
para bebe, Amplia experiencia en servicio al cliente, en la atencin de
reclamos, calidad de productos y solicitudes varias. Encargada del manejo
de la caja y facturacin.
Manejo de repuestos de productos para cliente interno. Reportes y
presentacin de informes a gerencia de canal tradicional.
Aldiesel E.U.
Secretaria Administrativa
Mayo de 2005-febrero de 2008
Responsable del manejo y control de ventas telefnicas y por ventanilla.
Amplia experiencia en atencin al cliente. Encargada del manejo del
programa contable HELISA, as como de la caja, caja menor, cobro de
cartera, control de inventarios y liquidacin de nmina.
Manejo de bodega, responsable de manejo y control de inventarios; as como
de despachos a nivel nacional.
Huevos La Sabana
Auxiliar en Ventas y Administrativa
Octubre de 2003-octubre de 2004
Administracin del punto de venta y atencin al cliente. Manejo y control de
inventarios, venta y distribucin. Auxiliar en contabilidad y colaboradora en la
orientacin del equipo de trabajo.

FORMACIN PROFESIONAL

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Contadura Pblica
Politcnico Grancolombiano
Noveno semestre (Actual)
Bogot, 2012
Tecnologa en Formulacin de Proyectos
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Bogot, 2011
Tcnico en Secretariado Asistente de Gerencia
Instituto Colombiano de Aprendizaje INCAP
Bogot, junio de 2007
Tcnico en Administracin Bancaria y Financiera
Corporacin de Educacin Superior ISES
Bogot, diciembre de 2005
CURSOS O SEMINARIOS
Contabilidad en las Organizaciones
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Duracin 60 horas
Administracin y Control de Inventarios
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Duracin 40 horas
Estrategias gerenciales: gerencia de proyectos, gerencia para el
emprendimiento, gestin tecnolgica y gestin por resultados
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Duracin 60 horas

Mercadeo: Conceptualizacin, Metodologa y Aplicabilidad

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Duracin 40 horas

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Servicio Al Cliente: Un Reto Personal

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Duracin 40 horas
REFERENCIAS PROFESIONALES
Armando Castiblanco
Gerente
AC Seguros Ltda.
Telfono 327 17 20
Clemencia Medina
Jefe de Gestin Humana
Panamericana Editorial Ltda.
Telfono 364 90 00 Ext. 341/443
Gilberto Pizarro C.
Gerente General
Spare Diesel Ltda.
Telfono 310 268 25 22
Pin 2A03A363
Lus Armando Lpez Pulido
Gerente General
Aldiesel E.U.
Telfono 290 33 27

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