Reingeniera de Procesos

Es el rediseo de un proceso en un negocio o empresa, o un cambio

drstico de un proceso que debe comenzar desde cero, es un cambio
de todo o nada.
Fases de la reingeniera de procesos en sus inicios

Descubrimiento: surge como un nuevo concepto de

management(tcnica de direccin o gestin de empresas),
quienes descubrieron la reingeniera de procesos: Michael
Hammer y James Champy.
Crisis: entre finales de los 90 y principios del nuevo siglo
muchas organizaciones han desarrollado planteamientos que no
han obtenido los beneficios que se pretendan.
Relanzamiento: las organizaciones cuando tienen xito en su
funcin de cambio mantienen su liderazgo o incluso son
capaces de crear nuevos mercados donde son lderes, se
proponen a alcanzar objetivos, se analizan las posibles causas
de xitos y fracasos. Esta debe llevar o adquirir una aprobacin,
si no es aprobada no se puede realizar el relanzamiento.

La idea del rediseo toma un nfasis especial de tal forma que

stas anuncian que cualquier proceso de relevancia para la
empresa era una reingeniera.

Factores que intervienen en la reingeniera

Cliente

Reingeniera

Cambio
Competencia

Metodologa de implantacin de
reingeniera

Actividades

Tcnicas y herramientas

La implantacin de una metodologa indica la manera de

actuacin e involucra y prepara a la organizacin a
visualizar los aspectos y procesos mejorables

El
personal,
capacidad
es y
motivacion
es

1.- se propone un arranque, un factor de cambio, un anlisis

de procesos de la organizacin, implantacin del cambio, y
por ltimo supervisin y evaluacin de la implantacin.

Iniciar conversaciones con la

direccin

FIN

NO
Estudiar el estado actual de la
organizacin y desarrollar una
propuesta realista y realizable de
mejora de procesos basado en el
rediseo radical

Convencer
a la
direccin
de la
organizaci
n

SI
Preparar a los
empleados y la
estructura
organizativa en los
cambios que se va a
producir

Orientar a la
organizaci
n en la
formulacin
de tareas

Formar el
personal en
la tarea de
reingeniera

Analizar los
procesos de
la
organizaci
n

Incorporar mtodos y
herramientas
adecuadas para el
apoyo en la
implantacin
Establecer
sistemas de
evaluacin y
seguimiento

Comunicar la
decisin y
tramitar a la
organizacin

Establecer
prioridades
de los
procesos a
cambiar

Disear un
plan de
implantaci
n

Formalizar
el equipo
de
reingenier
a

Desarrollar una
metodologa con
objetivo de implantar
los conceptos de
reingeniera

Innovar e indagar
como los avances
tecnolgicos pueden
contribuir a la
revisin radical.

FIN

Etapas de la reingeniera
Las etapas por las que evoluciona la metodologa de reingeniera son:

ARRANQUE
FACTOR HUMANO DEL CAMBIO
ANLISIS DE LOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIN
IMPLANTACIN DEL CAMBIO
SUPERVICIN Y
EVALUACIONDE LA IMPLANTACIN.

ARRANQUE: Conocimiento exhaustivo y la aceptacin de las

implicaciones que tiene para la organizacin. Estudiar el estado
actual de la organizacin con respecto a la reingeniera y
plantear un plan de calendario de actuacin.
FACTOR HUMANO DEL CAMBIO: la preparacin del personal
a afrontar el cambio de manera optimista.
ANALISIS DE LOS PROCESOS: en esta fase se da comienzo y
se realiza los preparativos que permitan contemplar el estado
de los procesos.
IMPLANTACIN DEL CAMBIO E INNOVACIN: en esta etapa
o fase se entra de lleno a la parte operativa del cambio y se
realizan los procesos de la organizacin y se realizan los
procesos necesarios de los preparativos para desarrollar el
cambio.
SUPERVICIN Y EVALUACIN DE LA IMPLANTACIN: su
estructura es establecer sistemas de evaluacin y seguimiento,
ser consciente de que el cambio es dinmico y comentar y
transmitir los logros alcanzados y necesidades de continuar.