MIRAY FASHION

1. HISTORIA DE LA EMPRESA
La empresa de confecciones Miray Fashion est constituida como una empresa
Unipersonal, fue fundada por la seora Lourdes Marina Quispe Molina y su esposo, la
iniciativa naci a raz de la experiencia obtenida por la seora Lourdes que mientras
cursaba sus estudios en ingeniera qumica, decidi estudiar tambin Alta Costura en un
Instituto. Inicio sus operaciones en Prolong. Agustn Gamarra nro. 653 en la Victoria y
luego se traslad a Calle Sta. Luisa 515 - San Juan de Lurigancho, donde actualmente
permanece.
La empresa empez como un pequeo taller, contando solo con unas cuantas mquinas
de coser, pero con el paso del tiempo y el constante esfuerzo fue creciendo, con
proyecciones de seguir amplindose en el futuro.
En la actualidad comercializan sus productos hacia los mercados de Europa,
Norteamrica y a algunos pases de Amrica del Sur.

2. PERFIL DE LA EMPRESA
2.1 DATOS GENERALES
Razn Social

Centro de Operaciones
Lurigancho/Lima

Tiempo de Operaciones

7 Aos

R.U.C.

20517818641

Actividad econmica:
VESTIMENTA
Actividad de Comercio Exterior:

MIRAY FASHION S.A.C.

Cal. Calle Sta. Luisa 515 - San Juan De

FABRICACION DE PRENDAS DE VESTIR - ROPA C

IMPORTADOR/EXPORTADOR

MIRAY FASHION S.A.C. es una empresa joven, cuya funcin principal es fabricacin de
prendas de vestir, especficamente ropa Hind para damas y caballeros, la cual
comercializa y exporta a distintos pases del mundo, siendo sus principales cliente Puerto
Rico, Austria, Colombia y Mxico. Todos los productos que confecciona son 100%
realizados por manufactura peruana.
3. ESTRUCTURA DE LA EMPRESA
La empresa Miray Fashion S.A.C, no cuenta con un organigrama establecido, lo que
indica que la empresa es dirigida por la familia y cuenta con 10 trabajadoras. Pero, ya que
hemos visitado a la empresa y adems entrevistado a la duea, podemos armar un
organigrama de acuerdo a las operaciones que se dan en esta empresa.
GRAFICO 3.1: ORGANIGRAMA DE MIRAY FASHION

Gerente
General

rea de
Diseo

rea de
Confeccin

rea de
Logistica

4. PROCEDIMIENTOS
4.1 PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE ASISTENCIA
4.1.1 OBJETIVO
El presente procedimiento tiene como objetivo normar el control de la asistencia y
puntualidad de los trabajadores de MIRAY, la solicitud de licencias y la justificacin de
inasistencias por parte de los trabajadores, con la finalidad de contar con informacin
veraz y suficiente para el clculo de la remuneracin.

4.1.2 RESPONSABLE: Gerente General

4.1.3 ALCANCE
Este procedimiento abarca en su aplicacin a todo el personal de la Empresa, as como a
todas las jefaturas en sus diversos niveles y en especial al Departamento de Recursos
Humanos, como responsable de su administracin y cumplimiento.
4.1.4 NORMAS GENERALES

Todos los trabajadores estn obligados a registrar su ingreso y salida de las

instalaciones de la Empresa al inicio y trmino de la jornada de labor en el registro
de asistencia. Las tardanzas a la hora de ingreso darn lugar al respectivo

descuento de remuneraciones.
Es obligacin de todo trabajador, el hacer de conocimiento en el da toda ausencia
a su centro de labor, sin perjuicio de acreditar la debida justificacin dentro del

plazo que resulte razonable, sin exceder del tercer da laborable.

Se considera falta injustificada cuando el trabajador no haya sustentado
fehacientemente la inasistencia a su centro de labor

4.1.5 PROCEDIMIENTOS
4.1.5.1 Procedimiento de Control de Asistencia
PASO N

LABOR A REALIZAR

01

Los trabajadores de la Empresa registrarn su ingreso y salida de las

instalaciones de la Empresa al inicio y trmino de la jornada de labor, en el
Registro de asistencia el cual se encuentra cerca de la oficina de la Gerente
General.

02

La Gerente verifica diariamente si su personal empieza a laborar a la hora

indicada (8:00 am) y en el caso de no haber empezado a laborar a esa hora
ser considerado como tardanza.

03

La Gerente verifica el nmero de inasistencias y tardanzas, al ser tardanza,

se le descuenta y en caso de ser inasistencia injustificada se le descuenta
por da, o si es una inasistencia justificada no se le descuenta.

04

La gerencia cada Sbado proceder a efectuar el cierre del control de

asistencia para realizar el clculo de la remuneracin, para lo cual
considerara el nmero de insistencias y tardanzas segn el Registro de
Asistencia.
4.1.5.2 Procedimiento de Licencias e Inasistencias

PASO N

LABOR A REALIZAR

01

El Trabajador que deba inasistir a su trabajo por una jornada o ms,

comunicara a la Gerencia previamente. Contina en el paso N 03.

02

El Trabajador que no asiste a sus labores por enfermedad o accidente,

Justificar oficialmente su inasistencia, en un plazo que no exceda a tres
das de haberse reintegrado a sus labores, a travs de documentos que
acrediten su enfermedad. Contina en el paso N 03.

03

La Gerencia recibe la justificacin de insistencia respectiva y verifica su

conformidad con el

documento sustentatorio en los casos que competa,

procede a su calificacin y determina si corresponde el otorgamiento

completo de jornada por un da no laborado.
04

Corresponde otorgar jornada de un da?

04A

No Corresponde.- Se suma ese da no laborado dentro del salario

semanal completo.

04B

S Corresponde.- Se le descuenta ese da no laborado al salario semanal.

05

Se calcula el salario semanal

FLUJOGRAMA 4.1: Procedimiento de Control de Asistencia

INICIO

ra su ingreso y salida al inicio y termino de su jornada

FINAL

Se realiza el clculo de la remuneracin semanal

nte verifica si su personal asisti a laborar

S futuro pago de jornal

Se registra como
de da completo.
Efecta
el cierre de control de registro de asistencia sema

Asisti?

NO

inasistencia y tardanza en el Registro de Asistencia

Se le descuenta por el da no laborado.

si se trata de una inasistencia justificada o injustificada Se registraNO

como futuro pago de jornal de da completo
Inasistencia Justificada?

FLUJOGRAMA 4.2: Procedimiento de Licencias e Inasistencias

INICIO

desea inasistir al trabajo.

Trabajador
Solicita
deseaPermiso
justificar
a inasistencia
la Gerente. por enfermedad o accidente temporal

Justificacin de
inasistencia

Se presenta en la Gerencia

Se suma ese da no laborado dentro del salario semanal completo.

Gerencia califica y
determina si procede el
pago por el dia no
laborado

S
I
Procede pago?

Se calcula el salario sema

N
O
Se le descuenta ese da no laborado al salario semanal.

5. PROBLEMAS Y POSIBLES ALTERNATIVAS DE SOLUCIN

Para colocar en contexto los problemas y las posibles soluciones, es necesario saber que
la empresa Miray Fashion SAC tiene como una de sus principales reas de trabajo, el
rea de diseo y confeccin, la cual cuenta con un personal de 10 personas, en su
mayora conformado por mujeres.
5.1 Dimensin: ambiente de trabajo
Grfico N 5.1 : Son suficientes los equipos de proteccin individual y colectivos que se les brinda, necesarios para el desarrollo de su trabajo?

Muy Insuficientes

Insuficientes
10%

Poco Suficientes

Suficientes

50%
Muy suficientes

40%

5.1.1 PROBLEMA: Los equipos de proteccin individual y colectiva que se les

brinda a los trabajadores para el desarrollo de sus labores, son insuficientes.

5.1.2 ALTERNATIVAS DE SOLUCIN: Para superar esta situacin la empresa

tendr que establecer con mayor determinismo las medidas preventivas de
seguridad para cada actividad que se realice (especialmente para las modistas y
costureras), como las siguientes:
a) Proveer a las costureras de gorras especiales para atar sus cabellos:
Utilizar la mquina de coser con el cabello suelto puede provocar que se
enrede en el volante de la mquina o en la palanca tira hilos.
b) Incorporar mayor iluminacin en los establecimientos en donde se
realizan los trabajos de diseo y costura: No contar con la iluminacin
adecuada puede causar una prdida de la capacidad visual, originada por
exceso de esfuerzo en los ojos.

c) Incorporar un botiqun bien equipado y que est a la vista de los

empleados: es necesario ya que la mayora de accidentes son leves en reas
como esta, tales como: pinchazos, heridas por elementos corto punzantes y
quemaduras leves ocasionadas por la plancha.

5.2 Dimensin Motivacin y conocimiento

Grfico 5.2: Motivacin y conocimiento

100%
90%
80%

2
2

70%
60%
50%

7
7

40%

10%
0%

3
Poco

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

7
1

30%
20%

Regular

8
4

6
Mucho

7
Demasiado

Conoces la historia y trayectoria de tu empresa?

Sus funciones y responsabilidades estn bien definidas?
Recibe informacin de cmo desempea su trabajo?
Est motivado y le gusta el trabajo que desarrolla?
El nombre de la empresa y su posicin en el sector, es gratificante para usted?
Las condiciones salariales para usted, son buenas?
Cmo califica su relacin con los compaeros?
Le resulta fcil expresar sus opiniones en su grupo de trabajo?

9. Se siente parte de un equipo de trabajo?

10. La comunicacin interna dentro de su rea de trabajo funciona correctamente?
11. Conoce las tareas que desempea otras reas?
12. Se siente partcipe de los xitos y fracasos de su rea de trabajo?
5.2.1 PROBLEMAS
Puntos 7 y 9: Disconformidad con las relaciones con los miembros de su equipo de
trabajo.
Como podemos observar en estos puntos el 70 % de los trabajadores se encuentra en
esta situacin.
Puntos 8 y 10: Comunicacin Ineficaz entre los miembros del equipo de trabajo
Segn estos puntos existe un porcentaje mayor al 50 % que reflejan este problema.

5.2.2 ALTERNATIVAS DE SOLUCION

Segn estos puntos que reflejan que existe un nivel de desconfianza entre las costureras,
lo que provoca la falta de comunicacin entre ellas. Esto puede generar problemas en el
ambiente laboral porque al sentirse as no realizaran su trabajo cmodamente y los
niveles de produccin pueden descender afectando a la empresa
a) Promover actividad des de integracin:
Promover actividades deportivas entre las costureras para que de ese modo se genere un
ambiente de confraternidad y este a su vez origine la confianza entre ellas.
Cuando se realizan estas actividades se refuerzan los lazos de compaerismo y esto a su
vez pueden ser trasladados al ambiente laboral
b) Poltica de puertas abiertas:
El hecho de que la comunicacin no funcione correctamente tiene como principal causa el
surgimiento de rumores entre las costureras por lo tanto se debe promover una poltica
de puertas abiertas y que las costureras tengan la facilidad de dialogar directamente con
la gerente de la empresa. Esto a su vez las har sentir en un ambiente de confianza.
5.3 Dimensin: formacin e informacin

Grfico N 3: Recibe la formacin necesaria para desempear correctamente su trabajo?

nada
30%

poco
regular
mucho

70%

demasiado

5.3.1 PROBLEMA: La formacin de los trabajadores se realiza de forma emprica.

5.3.2 ALTERNATIVA DE SOLUCIN: Como vimos en la empresa, la formacin de los
trabajadores es en forma directa con su supervisor o jefa de rea en este caso, la jefa es
la que se encarga de formar y guiar a las trabajadoras del rea de costura y diseo. Por lo
tanto se sugiere las siguientes alternativas:
a) Brindar capacitaciones a los trabajadores: En este caso los trabajadores
pueden adquirir nuevos conocimientos y tcnicas para desempear eficientemente
su trabajo y hacer mucho ms productiva la empresa con mejores resultados a la
misma.
b) Dar una induccin adecuada: Esto se recomienda para los nuevos trabajadores
que integren a la empresa, ya que se menciona que la formacin es en forma
emprica y al comienzo traer muchas complicaciones y retrasos.