Objetivos:

Al finalizar el curso, el alumno ser capaz de:

Conocer las nuevas bases y objetivos para el Sistema de Gestin de la Calidad,

presentes en la nueva actualizacin de la norma ISO 9.001.

Conocer los cambios introducidos en la futura norma ISO 9.001:2015, en relacin a

sus versiones anteriores.

Preparar y anticipar el proceso de transicin de la norma ISO 9.001 a la versin 2015 y

las implicancias dentro de su organizacin.

Entender lo que es la gestin del riesgo y su relacin con la norma ISO 9001:2015.

Conocer los principios bsicos de la gestin de los riesgos.

Conocer los diferentes estndares de gestin de los riesgos tanto genricos como
especficos.

Comprender el porqu de los beneficios del uso de la norma ISO 31000 para gestionar
los riesgos de conformidad con la ISO 9001:2015.

Conocer los diferentes trminos utilizados en la gestin del riesgo.

Conocer y saber desarrollar el proceso para la apreciacin de riesgos.

Saber aplicar el proceso a la realidad de la empresa.

Conocer las diferentes herramientas para la apreciacin de los riesgos y disponer de

criterios para su seleccin en funcin de las caractersticas de la organizacin y su
contexto.

Saber integrar la gestin de riesgos en los diferentes requisitos de la norma ISO

9001:2015.

Dirigido a:

Responsables de sistemas de calidad

Responsables de sistemas integrados

Consultores y auditores de sistemas

Todas aquellas personas que deban participar en la identificacin, evaluacin y

tratamiento del riesgo

Programa
1. Introduccin a la gestin del riesgo

Introduccin

Gestin del Riesgo

Estndares de gestin de riesgos

2. Gestin del riesgo vocabulario

Trminos relativos al riesgo

Trminos relativos a la apreciacin del riesgo

Trminos relativos al anlisis del riesgo

Trminos relativos a la evaluacin del riesgo

Trminos relativos al tratamiento del riesgo

Trminos relativos a la gestin del riesgo

3. Proceso para la apreciacin del riesgo

Introduccin

Comunicacin y consulta

Establecimiento del contexto

Criterios de riesgo

Proceso de apreciacin del riesgo

Caso prctico

4. Tcnicas para la apreciacin del riesgo

Introduccin

Herramientas

5. Gestin del riesgo e ISO 9001(2015)

Introduccin

Principios de la gestin de riesgos

Integracin de la gestin del riesgo ISO 9.001:2015

Objetivos:

Conocer los nuevos cambios

que introduce la nueva ISO
9001: 2015 y saber cmo
realizar el proceso de
transicin.

Saber valorar la efectividad de

un SIG teniendo en cuenta
cada uno de sus requisitos.

Conocer el proceso de
realizacin de una auditora en
SIG para establecer la
conformidad o no con las
normas ISO 9.001, ISO
14.001 y OHSAS.

Conocer cmo prepararse para

ser auditado.

Desarrollar Habilidades para

efectuar de manera eficiente
una auditoria integrada de las
normar ISO 9.001, ISO 14.001
y OHSAS.

Destinatarios:

Directores de empresas.

Responsables de Calidad de las organizaciones.

Auditores internos y externos que auditan o van a auditar sistemas

de Calidad ISO 9001.

Conocer cmo prepararse para ser auditado.

Desarrollar Habilidades para efectuar de manera eficiente una auditoria

integrada de las normar ISO 9.001, ISO 14.001 y OHSAS.

Programa
1. Aula 1: Evolucin de la norma ISO 9001: 2015

Introduccin

Antecedentes

Situacin actual

Estructura de alto nivel

Cambios estructurales en ISO 9001: 2015

Cambios en el contenido en ISO 9001: 2015

Qu implican los cambios?

Correspondencia entre normas

Resumen de los cambios

Transicin

2. Aula 2: Principios del Sistema de Gestin de Calidad

Principios

Enfoque al cliente

Liderazgo

Participacin de las personas

Enfoque basado en procesos

Mejora continua

Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones

Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor

El circulo de Deming en la ISO 9001: 2015

3. Aula 3: Estructura de la nueva ISO 9001: 2015

Alcance

Referencias normativas

Trminos y definiciones

Contexto de la organizacin

Liderazgo

Planificacin

Apoyo

Operacin

Evaluacin del desempeo

Mejora

4. Aula 4: Aspectos clave para la transicin (Parte I)

Contexto de la organizacin

Poltica

Determinacin del alcance del sistema

Partes interesadas

Identificacin de necesidades y expectativas del cliente

Liderazgo

Representantes de la direccin

Personas

Participacin de las personas

Gestin del riesgo

Objetivos de calidad

Enfoque basado en procesos

Infraestructura y equipamiento

Realizacin de productos o servicios

Seguimiento y medicin del producto

5. Aula 5: Aspectos clave para la transicin (Parte II)

Seguimiento y medicin del desempeo ambiental

Seguimiento, medicin, anlisis y evaluacin

Evaluacin de la satisfaccin del cliente

Documentacin

Control de producto no conforme

No conformidades y acciones correctivas

Revisin

Mejora

Plan de implantacin: seguimiento