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INTERNACIONALES
DOCENTE
ASIGNATURA
: ADMINISTRACIN ESTRATGICA
ALUMNO
CICLO
Cusco Per
2015
1. BANCO DE LA NACION
El 27 de enero de 1966, el Congreso de la Repblica aprob la Ley 16000 por la cual
creaba el Banco de la Nacin. Das despus el Poder Ejecutivo, bajo la firma del
Presidente de la Repblica, Fernando Belande Terry la pone en vigencia, culminando as
un largo proceso cuyos antecedentes histricos datan del siglo XIX,pero que recin
apartirde 1914, surge Verdaderamente la preocupacin de crear un Banco que centralice
las actividades operativas, econmicas y financieras.
El Banco de la Nacin encuentra sus antecedentes inmediatos en el ao 1905, durante el
gobierno de don Jos Pardo, en el que se crea la Caja de Depsitos y Consignaciones,
mediante la Ley N 53 del 11.02.05. Esta Institucin ampli sus actividades en 1927
cuando se le encarg a travs de la Ley 5746 la administracin del Estanco del Tabaco y
Opio, as como la recaudacin de las rentas del pas, derechos e impuestos del alcohol,
defensa nacional y otros. Finalmente, en diciembre del mismo ao se le encarga la
recaudacin de la totalidad de las rentas de toda la Repblica.
El Decreto Supremo N 47, del 9 de agosto de 1963, estatiza la Caja de Depsitos y
Consignaciones, declarndola de necesidad y utilidad pblica. Mediante este dispositivo
se recupera para el Estado las funciones de recaudacin de las rentas fiscales y la
custodia de los depsitos administrativos y judiciales. Tal estatizacin se realiz cuando la
Caja contaba entre sus accionistas con diez Bancos: Crdito, Popular, Internacional,
Wiese, Comercial, Continental, Gibson, De Lima, Unin y Progreso.
2. MISIN
Brindar soluciones financieras con calidad de atencin, agregando valor, contribuyendo
con la descentralizacin, ampliando nuestra cobertura de servicios y promoviendo la
bancarizacin con inclusin social
3. VISIN
Ser el Banco reconocido por la excelencia en la calidad de sus servicios, la integridad de
su gente y por su contribucin al desarrollo nacional.
4. VALORES INSTITUCIONALES
Compromiso: Actitud de nuestro personal que se refleje en el cumplimiento de las
normas internas, en la lealtad, responsabilidad e identificacin institucional,
generando valor en beneficio de los clientes y la sociedad.
AMBIENTE TECNOLGICO
Creciente avance de las tecnologas de informacin que permiten una slida
gestin y conocimiento de los clientes actuales y potenciales.
AMENAZAS
AMBIENTE ECONMICO
Flexibilidad de la banca privada para operar con amplia libertad y responder
rpidamente a las exigencias del mercado.
Creciente inters de la banca privada en la cartera de clientes del Banco.
Riesgo sistmico proveniente de crisis financieras internacionales.
AMBIENTE POLTICO
Carecer de un marco regulatorio que permita el desarrollo de productos y
servicios.
Potenciales cambios en la poltica y gestin del Presupuesto del Sector Pblico.
Posibilidades recurrentes de reduccin del porcentaje de comisin cobrado por el
Servicio Bancario de Manejo de Tesorera del Estado.
AMBIENTE SOCIOCULTURAL Y AMBIENTAL
FINANZAS
Alto costo de la planilla pasiva del Banco.
7. OBJETIVOS ESTRATGICOS 2009 20151. OBJETIVO ESTRATEGICO GENERAL
CREAR VALOR PARA EL ESTADO Y LA SOCIEDAD
Mediante este objetivo el Banco debe contribuir a una gestin eficiente del Estado y
participar en el desarrollo de la Sociedad, brindando dos formas de valor: Valor
Econmico y Valor Pblico
ESTRATEGIA
La creacin de valor para el Estado y la sociedad se lograr orientando a la organizacin
hacia la eficiencia y los resultados, considerando su compromiso y responsabilidad social.
Se reconoce que uno de los elementos trascendentes para la generacin de valor se dar
participando activamente en la modernizacin del Estado, apoyando los procesos de
automatizacin y generacin de informacin.
OBJETIVOS ESPECFICOS
7.1. CREAR UNA ORGANIZACIN DESCONCENTRADA Y DESCENTRALIZADA Se
requiere disear e implementar una organizacin con enfoque hacia el cliente, basndose
en un rediseo de procesos y roles claramente definidos y orientados a la
desconcentracin de la toma de decisiones.
Operaciones
ProyectosProyectos
Remodelacin de Agencias a Nivel Nacional.
Fortalecimiento operativo de las agencias donde se brindaran nuevos productos y
servicios.
8.4. MEJORAR NUESTRO CONOCIMIENTO DEL CLIENTE
Mejorar los procesos operativos, por cuanto los procesos actuales estn orientados a
atender las funciones de los departamentos y no a la atencin al cliente interno o externo,
bajo esa percepcin el Banco podr posteriormente lograr eficiencia y eficacia en su
gestin.
Operaciones
Integrar la nueva estructura organizacional al rediseo de procesos (macro
procesos, procesos y procedimientos) con enfoque a la calidad de atencin al
cliente.
Mejoramiento de los procesos y procedimientos del Departamento de Red de
Agencias (dotndola de herramientas de gestin y tecnologas de informacin)
Ampliar y actualizar el Plan de Continuidad de Negocio del Banco.
Rediseo de los macro procesos, procesos y procedimientos del Banco.
Proyectos
Implementacin del Nuevo Core Bancario.
Diagnostico para la modernizacin de los sistemas electrnicos de seguridad en
canales de atencin.
Implementacin del sistema para la gestin de riesgos de operacin.
Reubicacin del Computador de contingencia.
Renovacin del Centro de Cmputo.
Modernizacin de la infraestructura tecnolgica.
2.- Brindar
satisfaccin al cliente
INVACION Y CANALES DE
ATENCION
2.3 mejorar
la
capacidad
3.33.1
Mejores
INCREMENTAR
LAS
3.2 Mejores
procesos
de
COMPETENCIAS
DEL
3.5 Mejorar elprocesos
control
gestion
RR.HH
de
gestin empresarial
operativos
Adoptar buenas
practicas de gobierno
4.1
NUEVA CULTURA
ARQUITECTURA EMPRESARIAL
ARQUITECTURA A LA INFORMACION
NIVEL ESTRATEGICO
NIVEL OPERATIVO
ARQUITECTURA A LA APLICACION
NIVEL TACTICO
GE
ST
IO
N
DE
PR
O
GR
A
M
AS
Y
PR
OY