CAPTULO I

GESTIN EMPRESARIAL
La gestin empresarial es aquella actividad empresarial que a travs de
diferentes individuos especializados, como ser: directores
institucionales, consultores, productores, gerentes, entre otros, y de
acciones, buscar mejorar la productividad y la competitividad de una
empresa o de un negocio. Porque para que una gestin determinada sea
ptima y de por ende buenos resultados no solamente deber hacer
mejor las cosas sino que deber hacer mejor aquellas cuestiones
correctas que influyen directamente en el xito y eso ser asequible
mediante la reunin de expertos que ayuden a identificar problemas,
arrojen soluciones y nuevas estrategias, entre otras cuestiones.
(Definicin ABC, 2015)

EL CONTROL DE LA GESTIN
Para realizar un buen control de la gestin de una empresa, se deben tener en
cuenta tres funciones principales:

Cul ser la finalidad y la misin de la organizacin definiendo

claramente sus objetivos.

Preparacin del personal de la empresa para que trabaje con eficacia a

travs del reciclaje y de la formacin permanente.

Identificar -mejorando o corrigiendo - los impactos de los cambios
sociales que puedan afectar a la organizacin, teniendo en cuenta sus
efectos y adaptarlos convenientemente al objetivo y misin de la
organizacin.

El trabajo de la gestin exige al director de la empresa cualidades

excepcionales. El dirigente en las sociedades industriales actuales ocupa un
puesto de responsabilidad y liderazgo, similar al que en pocas pasadas
ocupaban militares y sacerdotes.
Para concebir el papel de la gestin en el mundo de la empresa es esencial
comprender que las personas tienen una naturaleza orgnica en vez de

mecnica. En definitiva, nos parecemos ms a los sistemas del mundo natural

que al de las mquinas.
Una empresa progresa a travs de un complicado desarrollo de relaciones que
afectan a toda su organizacin, en vez de un comportamiento, segn unos
principios simples de causa- efecto.
Pongamos un ejemplo, entre un cuerpo humano y un automvil: si una pieza
del coche falla, es posible que afecte al funcionamiento del mismo durante un
determinado tiempo hasta que sta se sustituye por otra, y el coche
funcionar como antes de la avera. Pero si una parte del cuerpo humano
falla, seguro que afectar a todo el organismo, incluso a sus partes intangibles,
como son el humor, los sentimientos, el apetito, etc.
Tal vez se pueda reemplazar ese rgano, o quizs no, pero el mero hecho de
sustituirlo alterar el ciclo vital de la persona. En muchos aspectos el
organismo de la persona nunca podr funcionar como antes de la operacin.
Habr cambiado, incluso tal vez haya mejorado, pero nunca ser igual.
Otro elemento comparativo, es el paso del tiempo y su efecto en toda la
organizacin. En el ejemplo del coche, las partes mecnicas se desgastarn
con el tiempo, pero al estar normalizadas, podr ser sustituidas por otras
segn un programa de mantenimiento que permitir al vehculo seguir
funcionando.
En el caso de las personas, con el tiempo irn cambiando: la percepcin, la
experiencia, la motivacin. El proceso de envejecimiento afectar su actitud y
su comportamiento. Adems, los grupos de personas dentro de la organizacin
actan de forma distinta segn el estadio de la vida en que se encuentren.
Todo cambio impuesto en el grupo, por ejemplo - cambio en el personal
-alterar su naturaleza, incluso sus expectativas.
Este ejemplo determina la importancia que en la gestin general de la
empresa tiene el desarrollo de los Recursos Humanos.
Por tanto es bsico que el responsable de esta funcin conozca los aspectos
esenciales de la organizacin y no considere sta como un mero sistema
mecnico, si no, fracasar sin duda en sus objetivos. Este hecho es el que hace
que la labor de los directivos, en este campo, sea un reto permanente.

La forma en que cambien, para bien o para mal, se deber en gran parte a las
habilidades "humanas" del gestor. La vinculacin entre proyecto econmico y
cultura de la empresa son tan fuertes, que en algunas empresas se confunden
ambos aspectos.
Podemos afirmar que, la gestin de los Recursos Humanos tiene un papel muy
importante en la estrategia de la empresa, mucho ms importante del que ha
desempeado tradicionalmente. (Domnguez)

ENTORNOS DE LA GESTIN EMPRESARIAL

Una empresa no funciona aisladamente sino que se relaciona estrechamente
con su entorno empresarial que le sirve de contexto.
Podemos identificar los dos tipos principales de entornos que afectan
directamente a la empresa y que son:

Entorno prximo: Es el trmino que se utiliza para definir todos

aquellos factores de produccin y distribucin "prximos" a la empresa.
As, la mano de obra, entidades financieras, proveedores y, por
supuesto, el mercado objetivo para la promocin y venta de sus
productos, podemos considerarlos "prximos" o "cercanos". Este
entorno tambin comprende las organizaciones de tipo econmico,
gremiales y sindicales, la comunidad autnoma a la que pertenece y las
empresas de la competencia.
La empresa tendr adems que relacionarse con los organismos
oficiales que tengan relacin con su actividad econmica, como

Industria, Seguridad, Sanidad, Educacin, etc.

Entorno general: Es el que tiene efectos directos e indirectos en la
gestin general de la empresa, y es interesante conocer bien estas
interrelaciones, porque pueden aportar a la empresa oportunidades de
negocio en otras reas geogrficas, tanto del propio pas como de otras
comunidades internacionales. (Domnguez)

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CAPTULO II
EL ROL DE LA SECRETARIA EN LA GESTIN
EMPRESARIAL

http://mba.americaeconomia.com/articulos/repo
rtajes/el-nuevo-perfil-de-las-secretariasejecutivas
http://www.revistaprivilege.net/cual-es-nuevorol-de-la-secretaria-ejecutiva-o-asistente-degerencia/