Responsabilidad Social y tica Administrativa

Robbins, S.P. & Coult er, M. (2010). Administracin (10 ed.). Mxico,
D.F.: Pearson Educacin. , Captulo 5
Por Ralph Leyva Ojeda

Idea Principal
En la responsabilidad social se hace la diferencia entre obligacin social, sensibilidad
social y responsabilidad social. A esta ltima deben llegar todas las empresas. Existe
discusin si la responsabilidad social es un buen negocio, hay ideas contrarias pero los
indicadores de inversin social ISR dicen que s.
La administracin verde es una forma de administracin en la que los gerentes
consideran el efecto de su organizacin sobre el medio ambiente. Las empresas pueden
volverse verde y se identifican enfoques: legal (obligaciones legales), de mercado y de
partes interesadas (sensibilidad social), activista (responsabilidad social). Se demuestra
que una empresa es verde si se somete al ISO 14000 y trata de incluirse en la lista
Global100.
La tica se refiere a los principios, valores y creencias que definen las buenas y malas
decisiones y comportamientos. Los factores que afectan los comportamientos tico e
inmoral incluyen el nivel de desarrollo moral de la persona (pre-convencional,
convencional o de principios); caractersticas individuales (valores y variables de
personalidad, fuerza del ego y locus de control); variables estructurales (diseo
estructural, uso de objetivos, sistemas de reconocimiento por desempeo y
procedimientos para la asignacin de reconocimientos); cultura organizacional (valores
compartidos y fuerza cultural), e intensidad del problema (magnitud del dao, consenso
de lo malo, probabilidad de daar, inmediatez de las consecuencias, proximidad con las

vctimas y concentracin del efecto). Para cuidar la tica transnacional existen la

OECD, y el Pacto Global de la ONU.
Los gerentes pueden fomentar el comportamiento as: buena seleccin de empleados,
tener y utilizar un cdigo de tica, reconocer su importante papel de liderazgo tico,
asegurarse de que los objetivos y el proceso de evaluacin de desempeo recompensen
logro y proceso para ello, utilizar capacitacin en tica y auditoras sociales
independientes, y establecer mecanismos de proteccin.
Dado que en la actualidad, los jvenes aceptan hasta cierto punto los comportamientos
inmorales. Se debe fomentar el liderazgo tico para frenar la irresponsabilidad social y
los errores de tica. Los empresarios sociales buscan oportunidades para mejorar la
sociedad mediante enfoques prcticos, innovadores y sustentables. Lo que los
empresarios de negocios son para la economa, los empresarios sociales son para el
cambio social. Se promueve el cambio social positivo a travs de filantropa
corporativa y de empleados voluntarios.
Anlisis Crtico y propuestas
Definitivamente las empresas deben tender a convertirse en empresas verdes, en sus
diferentes enfoques de acuerdo a sus posibilidades. Casos como el de Pluspetrol
podemos mencionar como empresa de enfoque legal, Antamina y Repsol pueden ser
catalogadas como empresas con enfoque activista; sobretodo Repsol quien apuesta
adems del cuidado del medio ambiente, apoyo social, filantropa, promocin del
voluntariado entre los empleados; por la generacin de energas renovables.
Una empresa con enfoque de mercado es PETRAMAS, empresa en el negocio de la
disposicin y reciclaje de basura que adems es generadora de energa elctrica y
contribuye con el cuidado del planeta.

Respecto al tema de la tica, vemos que las empresas grandes son las que con su cultura
fuerte la promueven. Sin embargo, vemos muchas flaquezas por el lado del liderazgo
tico.
Los MBAs gerenciales son una buena oportunidad para que los gerentes miren hacia un
futuro de tica en los negocios y responsabilidad social.