Universidad del Quindo

Etapas del proceso decisorio Viaje a Punta Cana

Simulacin y Teora de la Decisin

Presentado a
Ing. David Alberto Angarita

Presentado por
Andrs David Montoya Aguirre
Higgor Alexander Vargas Peuela
Universidad del Quindo, 2015

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Contenido
1. Identificar la existencia del problema ............................................................................... 3
2. Recopilacin de la informacin .......................................................................................... 3
3. Especificacin de los Objetivos ......................................................................................... 3
3.1.

Objetivo general .............................................................................................................. 3

3.2.

Objetivos especficos .................................................................................................... 3

4. Elaboracin del Modelo ........................................................................................................ 3

5. Soluciones Alternativas ........................................................................................................ 3
6. Criterios de Decisin ............................................................................................................. 3
7. Prediccin de consecuencias ............................................................................................. 4
8. Sistema de Preferencias ....................................................................................................... 4
9. Eleccin Entre las Alternativas ........................................................................................... 5
10.

Poner en prctica la solucin ......................................................................................... 6

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1.

Identificar la existencia del problema

1.1. Diagnstico mdico de stress postraumtico ocasionado por el trabajo realizado
en espacio acadmico Ingeniera de Software III.

2.

Recopilacin de la informacin
2.1. Ver adjunto (Informacin agencias de viaje.xlsx)

3.

Especificacin de los Objetivos

3.1. Objetivo general

3.1.1. Seleccionar la mejor agencia de viajes que se ajuste a nuestras
necesidades como turistas.
3.2. Objetivos especficos
3.2.1. Definir la temporada vacacional en la que se realizar el viaje hacia punta
cana.
3.2.2. Seleccionar una agencia con un plan que incluya hoteles con mnimo 3
estrellas ubicados en punta cana.
3.2.3. Seleccionar una agencia con un plan donde incluya mnimo 3 tours en
punta cana.
3.2.4. Seleccionar una agencia con un plan que incluya mnimo desayuno y
comida.
3.2.5. Seleccionar una agencia con un plan donde se incluyan mnimo vuelo hacia
punta cana y hotel en punta cana.
4.

Elaboracin del Modelo

4.1. Ver adjunto (Informacin agencias de viaje.xlsx)

5.

Soluciones Alternativas
5.1. Agencia que incluya en su plan viaje en avin hacia punta cana pero no hotel.
5.2. Agencia que incluya en su plan hotel cerca al mar pero no el transporte hacia
punta cana.
5.3. Agencia que incluya en su plan viaje en avin hacia punta cana y hotel pero sin
alimentacin.
5.4. Agencia que incluya en su plan viaje en avin hacia punta cana, hotel y
alimentacin pero no tours.
5.5. Agencia que en su plan incluya transporte, hotel, alimentacin tours culturales o
recreativos.

6.

Criterios de Decisin
6.1. Agencia que en su plan incluya viaje en avin, hotel y visitas tursticas en el lugar
de destino (Punta cana).
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7.

Prediccin de consecuencias
7.1. Primera Alternativa: Agencia que en su plan incluya viaje en avin hacia punta
cana pero no hotel.
7.1.1. Consecuencias:
7.1.1.1.

Baja disponibilidad de hoteles.

7.1.1.2.

Altos costos de hospedaje.

7.1.1.3.

Hoteles poco recomendables (zonas peligrosas).

7.2. Segunda Alternativa: Agencia que incluya hotel cerca al mar pero no el
transporte hacia punta cana.
7.2.1. Consecuencias:
7.2.1.1.

Altos costos de transporte areo.

7.2.1.2.

Retrasos que reduzcan el tiempo de estada en el lugar destino.

7.3. Tercera Alternativa: Agencia que incluya en su plan viaje en avin hacia punta
cana y hotel pero sin alimentacin.
7.3.1. Consecuencias:
7.3.1.1.

Altos costos de alimentacin.

7.3.1.2.

Alimentacin de dudosa procedencia.

7.4. Cuarta Alternativa: Agencia que en su plan incluya viaje en avin hacia punta
cana, hotel y alimentacin pero no tours.
7.4.1. Consecuencias:
7.4.1.1.

Altos costos de visitas tursticas.

7.4.1.2. Estafas por compra de tours con organizaciones de dudosa

procedencia.
7.5. Quinta Alternativa: Agencia que en su plan incluya transporte hacia punta cana,
hotel, alimentacin y tours culturales o deportivos.
7.5.1. Consecuencias:
7.5.1.1.

Altos costos en la compra del plan.

8. Sistema de Preferencias
Segn las consecuencias de las distintas alternativas, el sistema de preferencias se
define a continuacin:
8.1. Es un poco costoso la bsqueda del hotel en sitio ya que el alquiler de las
habitaciones por fuera de un plan turstico asciende a $3,837,972 COP para dos
personas 6 das y 7 noches, pero estamos asegurando el viaje en una fecha ya
establecida.
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8.2. Esta consecuencia trae grandes riesgos, un incumplimiento por parte de la
empresa de aviacin puede causar que se pierdan das de estada en el
hotel debido a que contamos con unas fechas establecidas para el hospedaje las
cuales no son reembolsables, adems el precio de un viaje en temporada alta que
se encuentre fuera de algn plan turstico asciende a $5,721,540 COP para 2
personas.
8.3. Esta consecuencia trae un poco de incertidumbre, los precios de la alimentacin
en el destino son difciles de encontrar, por lo que se viajara con un riesgo de
altos costos en la alimentacin, pero puede ser reducido a medida que se
encuentre alimentacin ms econmica (corrientazo).
8.4. Esta consecuencia trae consigo un costo alto en la bsqueda de los tours en
sitio, ya que las agencias del destino ofrecen tours por las islas que incluyen
actividades acuticas con o sin motor por un valor de $2,150,000 COP para dos
personas, pero se corre el riesgo que dicho plan no se llegue a disfrutar por
completo ya que es un paquete total que no es reembolsable y depende de la
cantidad de das que se desee estar en el destino.
8.5. Esta consecuencia, aunque trae consigo un costo alto de la propuesta turstica es
la que ms se ajusta, ya que se encuentra dentro del presupuesto establecido y
cumple con los objetivos del viaje que se quiere realizar, si esta opcin no
existiera, se podra organizar la seleccin de consecuencias as
8.5.1.1.

Consecuencia D

8.5.1.2.

Consecuencia C

Las consecuencias A y B no se tienen en cuenta debido al alto riesgo que

representan, como el viaje va a ser realizado en temporada alta y estas
consecuencias no van incluidas dentro de ningn paquete, se puede entrar en
riesgo la integridad fsica de los viajeros al quedar hospedados en hoteles de baja
categora o pasar un tiempo ms de lo debido en el sitio, ocasionando mas gastos
de alimentacin y hospedaje.
9. Eleccin Entre las Alternativas
9.1. Dentro de los criterios de seleccin de las agencias de viajes, se incluy que en lo
posible los planes contaran con tours por sitios culturales y/o recreativos del
destino de punta cana, adems que incluyera la alimentacin, el transporte
areo ida y vuelta, hospedaje en un hotel de mnimo 3 estrellas durante la
semana santa, por estas razones se seleccion a la agencia de viajes
CHARTERS, esta agencia tiene un costo del plan de $7,250,000 COP (2
personas), adems incluye los gastos de impuestos de viaje, cobertura en salud,
propinas, snacks, bebidas alcohlicas ilimitadas y como valor agregado incluye el
apoyo en el trmite de la visa a Repblica Dominicana, igualmente aunque la
agencia se encuentra ubicada en Bogot el vuelo hacia punta cana sale desde la
ciudad de Armenia Quindo, lo que ahorrara un costo adicional en el transporte
hacia el aeropuerto El Dorado ubicado en la ciudad de Bogot Cundinamarca, por
otra parte, el precio se encuentran enmarcado en nuestro presupuesto disponible
($5.000.000 COP por persona).
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10. Poner en prctica la solucin

10.1. Desafortunadamente nuestra solucin no se puede poner en prctica ya que slo
es un ejercicio de carcter acadmico con fines de aprendizaje.

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