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INTRODUCCIN.......................................................................................................................... 4
GNESIS Y DESARROLLO DE LA COMUNICACIN HUMANA. LA CAPACIDAD DE
COMUNICAR EN EL SER HUMANO. ASPECTOS FILOGENTICOS. ASPECTOS
ONTOGENTICOS.
COMUNICACIN
CULTURA:
PROCESOS
DE
SOCIALIZACIN......... 4
Introduccin..................................................................................................................... 4
Concepto de Comunicacin............................................................................................. 5
La comunicacin como actividad humana....................................................................... 6
Diferencias entre comunicacin e informacin................................................................ 8
TEMA 2: DEFINICIN DE LOS PROCESOS DE COMUNICACIN INTERPERSONAL.
DIFICULTADES PARA ABORDAR EL TEMA. CARACTERSTICAS Y COMPONENTES
DE
LAS
INTERACCIONES
CARA
CARA....................................................................................... 8
Introduccin..................................................................................................................... 8
Definicin y estudios........................................................................................................ 9
Caractersticas............................................................................................................... 13
Co-presencia espacio-temporal........................................................................ 13
Multiplicidad de cdigos.................................................................................... 13
Dialgica........................................................................................................... 14
LA
COMUNICACIN
ORGANIZACIN
DE
LA
INTERACCIN
COMUNICATIVA.
Y
PARADOJA...........................................................................................................................
..... 19
ESCUELA DE PALO ALTO........................................................................................................ 19
Introduccin................................................................................................................... 19
Bateson.......................................................................................................................... 20
Jackson.......................................................................................................................... 20
La puntuacin de la secuencia de hechos..................................................................... 20
Causa y efecto.................................................................................................. 21
Profeca autocumplidora................................................................................... 21
Caractersticas generales de Palo Alto.......................................................................... 21
La estructura de los niveles de la comunicacin (Contenido y Relacin)...................... 22
Definicin del self y el otro............................................................................................. 22
CONFIRMACIN.............................................................................................. 22
RECHAZO........................................................................................................ 23
DESCONFIRMACIN...................................................................................... 23
Niveles de percepcin interpersonal.............................................................................. 23
Impenetrabilidad............................................................................................................ 23
La organizacin de la interaccin humana.................................................................... 24
Introduccin...................................................................................................... 24
Definicin de un sistema................................................................................... 24
Medio Ambiente y subsistemas........................................................................ 24
Las propiedades de los sistemas abiertos........................................................ 24
Solidaridad o Totalidad........................................................................ 24
No sumatividad..................................................................................... 25
Circularidad y Retroalimentacin......................................................... 25
Equifinalidad......................................................................................... 26
Interaccin simtrica y complementaria............................................................ 26
Patologas potenciales en la interaccin simtrica y complementaria........................... 26
Escalada simtrica............................................................................................ 27
Complementariedad rgida................................................................................ 27
Sistemas interaccionales estables. (Sistema de estado constante).............................. 28
Ejemplo de un sistema interaccional estable: la familia es un sistema gobernado por
reglas............................................................................................................................. 28
PNL............................................................................................................................................. 29
Los canales de comunicacin........................................................................................ 30
Visual................................................................................................................ 30
Auditivo............................................................................................................. 30
Kinestsico........................................................................................................ 30
TEORA DE LOS TIPOS LGICOS........................................................................................... 31
PSICOANLISIS........................................................................................................................ 31
GESTALT................................................................................................................................... 32
Los niveles de contenido y relaciones de la comunicacin........................................................ 33
El contenido y la relacin entre comunicantes........................................................................... 34
INTRODUCCIN
Los pueblos antiguos buscaban un medio para registrar el lenguaje. Pintaban en las
paredes de las cuevas para enviar mensajes y utilizaban signos y smbolos para designar
una tribu o pertenencia. A medida que fue desarrollndose el conocimiento humano, se hizo
necesaria la escritura para transmitir informacin. La primera escritura, que era pictogrfica,
esto es, con smbolos que representaban objetos, fue la escritura cuneiforme, rasgos en
forma de cua grabados con un determinado estilo en una tabla de arcilla. Posteriormente se
desarrollaron elementos ideogrficos, en donde el smbolo no slo representaba el objeto,
sino tambin ideas y cualidades asociadas a l.
Sin embargo, la escritura segua conteniendo el significado, pero no el sonido de las
palabras. Ms tarde, la escritura cuneiforme incorpor elementos fonticos, signos que
representaban determinados sonidos. Los jeroglficos egipcios pasaron por un proceso
similar (de pictogramas a ideogramas) e incorporaron signos para las consonantes, aunque
no llegaron nunca a constituir un verdadero alfabeto. El alfabeto se origin en Oriente
Prximo y lo introdujeron los fenicios en Grecia, donde le aadieron los sonidos de las
vocales. El alfabeto cirlico es una adaptacin del griego. El alfabeto latino se desarroll en
los pases ms occidentales, donde dominaba la cultura romana.
A lo largo de los siglos se han ido logrando grandes avances en el rea de las
comunicaciones humanas como el lenguaje, la escritura, el papel y la imprenta, que han
contribuido sustancialmente al desarrollo intelectual de los hombres y por ende a su bienestar
espiritual y material.
TEMA 1: GNESIS Y DESARROLLO DE LA COMUNICACIN HUMANA. LA CAPACIDAD
DE COMUNICAR EN EL SER HUMANO. ASPECTOS FILOGENTICOS. ASPECTOS
ONTOGENTICOS.
COMUNICACIN
CULTURA:
PROCESOS
DE
SOCIALIZACIN.
Introduccin
QU ES LA COMUNICACIN? Es una forma especfica de relacionarse unos con otros.
Llamamos mensaje a cualquier unidad comunicacional bsica. Una serie de mensajes
intercambiados entre personas recibir el nombre de interaccin.
Un fenmeno social.
Concepto de Comunicacin
La palabra comunicacin deriva del latn communicare (1438) que significa
compartir, hacer a otro partcipe de lo que uno tiene o hacer saber a uno alguna cosa, es
decir, informar o transmitir informacin.
Segn la enciclopedia Espasa de 1932, la comunicacin es un recurso fsico para
poner en contacto dos cosas; todo aquello que la posibilita tiene que ver con ella. Como ocurre
con muchas otras enciclopedias de la poca, no alude a los medios de comunicacin, ya que
entonces no exista la preocupacin por la comunicacin que hoy en da tenemos. A esta
preocupacin hemos llegado a travs del desarrollo de la sociedad de masas, que permite que
un mensaje sea transmitido por un solo canal y accesible a muchas personas. Un ejemplo de
esto son los primeros Juegos Olmpicos.
Con ms de un siglo de antigedad, este tipo de sociedad surge a finales del siglo XIX
y se ha manifestado en todas las actividades humanas. Su origen tiene que ver con procesos
sociales tales como la industrializacin, la urbanizacin (xodo rural) y todos aquellos procesos
que vayan ligados a estos.
Definiciones de comunicacin segn diferentes escuelas:
a) Escuela Procesal: La comunicacin es la transmisin de informacin. Es la
transmisin de algo (mensaje). Siempre que se transmita un mensaje, existe
comunicacin.
b) Escuela semitica: La comunicacin no es exactamente un proceso de transmisin
de informacin, sino un proceso de negociacin del sentido de la informacin. Es
decir, compartir
un
mensaje
entre
diferentes
elementos
que
interacten
recprocamente entre s.
f)
(instrucciones o metainformacin).
g) En la comunicacin humana existe una distincin entre lo digital (por ejemplo, la
palabra gato para designar a un gato y al cual no se parece en nada) y lo analgico (por
ejemplo, la onomatopeya miau pronunciada por un hablante para designar el maullido
de un gato).
Refirindonos a este ltimo punto, comentar el hecho de que el hombre es el nico
animal que mantiene una comunicacin digital y analgica conjuntamente de factum, los
movimientos intencionales y los signos de estado de nimo se transmiten bsicamente, de
forma analgica. En el mbito de relacin el manejo de este tipo de comunicacin es
fundamental y sobre todo, en la relacin con nios, animales y enfermos mentales o ancianos
con demencia muy deteriorados.
Socializacin, pensamiento simblico y lenguaje son conceptos ntimamente ligados al
de comunicacin que, siguiendo lo que podra llamarse una teora antropomrfica dbil
delimitaran una barrera, si no cualitativa, al menos cuantitativa entre comunicacin animal y
comunicacin humana. Incluso sintetizando an ms tal vez, la clave principal est en lo que se
ha llamado FUNCIN SEMITICA, que es la capacidad de manipular smbolos
(representaciones de la realidad) y que nos permite ejecutar lo que algunos antroplogos
llaman autognosis (capacidad de reflexionar sobre uno mismo) (piensan los monos si estn
solos en la galaxia o acompaados?). Aquellos autores que mantuvieran una hiptesis
antropomrfica fuerte sobre la funcin semitica diran que los chimpancs no pueden
reflexionar sobre su propia existencia, su sentido o su devenir histrico, simplemente porque
carecen de esta funcin (carecen de pensamiento simblico, su lenguaje no deja de ser un
conjunto de sonidos sin organizacin alguna y aunque presentan altos niveles de socializacin
no alcanzan la complejidad de la sociedad humana). Una hiptesis antropomrfica dbil
planteara para los tres aspectos (socializacin, pensamiento simblico y lenguaje) una
diferencia exclusivamente de cantidad con el homo sapiens. As por ejemplo, recientes
investigaciones realizadas por Savage-Rumbaugh con el chimpanc llamado Kanzi (un Pan
Paniscus) han demostrado que son capaces de comprender hasta 660 oraciones diferentes (de
tipo ejecutivo). Igualmente las investigaciones con ballenas y delfines han sido muy
satisfactorias y por lo menos, han demostrado que el lenguaje de estos animales no slo es
bastante organizado, sino que tambin tiene algn tipo de combinatoria.
Lo que parece, sin embargo, claro, es que los medios de comunicacin de masas
(sobre todo, PRENSA, RADIO Y TV.) son un nuevo desafo del homo sapiens hasta el punto
que su recientsima creacin todava no se sabe cmo afecta al pblico ni a la sociedad. S
sabemos que es una forma de comunicacin diferente y cualitativamente distinta de la que
puedan tener los animales. De hecho, suponen una verdadera revolucin en la forma de
registrar, almacenar, recuperar y difundir la informacin, la aparicin de los medios de
Este tipo de comunicacin humana tiene una serie de ventajas que predomina sobre
sus riesgos:
-
Es una va menos costosa: consume menos tiempo y energa que otras vas.
De esta manera, es posible distinguir cuatro zonas por las cuales se focaliza cada estilo
interpersonal de comunicacin:
Zona Abierta:
Este espacio incluye todos los factores en los cuales YO y los DEMS tenemos
percepciones compartidas, es decir, las personas me ven como YO me veo.
Zona Desconocida:
Comprende todos los factores que no veo en M ni ven los DEMS en MI.
Zona Oculta:
Incluye los factores que veo en M pero oculto a los DEMS, es decir, las personas ven
un Falso YO y yo debo mantenerme siempre alerta para no dejarles ver el verdadero YO.
Zona Ciega:
Son todos los factores que otros perciben en MI pero que YO no veo, es decir, las
personas saben ciertas cosas de MI pero no me las dicen.
En sntesis, tiene lugar en forma directa entre dos o ms personas, con una
retroalimentacin inmediata, interaccin cara a cara, usando el lenguaje como medio de
comunicacin y tomando en cuenta que puede existir comunicacin por medio de seales
verbales y no verbales. Es un intercambio dialogal directo entre individuos, y la forma ms
antigua y abundante de la comunicacin. Es es lenguaje con el que el hombre se comunica por
Por tanto, la primera conclusin a la que se puede llegar es que la promocin de las
relaciones interpersonales no es una tarea optativa o que pueda dejarse al azar.
atribuye a que el ser humano utiliza sus emociones, adems del habla, para comunicarse con
los dems. Darwin consideraba que las expresiones de las emociones son innatas y que se
pueden modificar por el aprendizaje y la imitacin. Para efectos del anlisis de toda interaccin,
se debe tomar en cuenta el entorno emocional en el que se encuentran los interlocutores, y as
justificar las reacciones de los mismos en la convivencia diaria.
Este tipo de comunicacin ha sido definido por Miller y Steinberg como la que esta
sujeta a una prediccin de vnculos y acciones, de motivaciones y formas de actuar. Es por
eso que muchos estudiosos de la comunicacin como Hybels y Weaver hayan dicho que no
existe un slo tipo para definir este forma de comunicacin, ya que cada una en su contexto es
nica. Una comunicacin interpersonal nunca es igual a otra, ya que varan en cuanto: en
dnde se produce, el sentido del humor de los participantes y el tipo de mensaje enviado. Es
el conocimiento comn es el que se comparte con los dems en las labores diarias y con la
gente que convivimos en sociedad.
La intercomunicacin, que no es ms que un proceso que slo puede ocurrir entre
personas y la comunicacin interpersonal estn vinculadas la una con la otra, ya que ocupan el
mismo espacio compatible, una precede a la otra y, adems, se apoyan entre s. Una cosa es
el producto humano de la intercomunicacin y otra muy diferente, el producto que constituyen
los mensajes y su distribucin.
La comunicacin interpersonal es un lenguaje con el que se comunica por s mismo, a
travs de sus gestos, movimientos, actitudes, ademanes y cualquier otro elemento que se
pueda enviar a otra persona, as como con la lengua.
Esta forma de comunicacin no es slo de forma escrita o verbal, intervienen muchos
elementos que logran enviar mensajes a los receptores como lo son: la comunicacin visual, o
La comunicacin cara a cara, con todas las interacciones del lenguaje del cuerpo humano,
tomando como principal medio la comunicacin no verbal.
De todas estas consideraciones generales, se deduce que:
-
COMUNICACIN
E-MAIL, TELFONO,
MEDIOS DE
INTERPERSONAL
COMUNICACIN DE
Co-presencia espacio-
VIDEOCONFERENCIA
NO
MASAS
NO
temporal
Orientacin especfica
NO
hacia el otro
Multiplicidad de
NO
NO
cdigos
Dialgica
NO
de Laswell, a final de los aos 50, para aadir dos nuevos facetas:
de la
Incapacidad de la teora para darse cuenta de que el mensaje emitido y recibido no son
idnticos, sino que intervienen factores externos que hacen que esto no sea as.
Contexto
Mensaje
Emisor
Destinatario
Contacto
Cdigo
recae, pues, en el grado de aceptacin que tenga entre el gran pblico, es decir, entre la masa
colectiva.
Jakobson introduce tambin el concepto de contexto. Segn l es el referente de los
signos. Un mensaje est constituido por un conjunto de signos y a travs de ellos el emisor
trata de decirnos algo, entonces, por medio del mensaje nos remite a hechos, objetos,
acciones, lugares... En ocasiones no se establece comunicacin alguna debido a que el
receptor no entiende el contexto al que los signos aluden, aunque se llegarn a conocer
perfectamente el significado de los mismos. Para que exista comunicacin el receptor debe ser
capaz de reconstruir el llamado contexto referencia, el cual incluye una reconstruccin de lugar
y de tiempo, de un mundo en el que se sitan los significados de estos signos.
El contexto de referencia de un mensaje no siempre ha de ser un objeto o circunstancia
de la realidad. Si estamos por ejemplo ante el contexto de Parque Jursico, es decir, un
contexto de ficcin, imaginario, ese contexto podemos decir que ha sido creado por el propio
contexto en s. Sin embargo, en bastantes ocasiones un texto (que provenga de un contexto
imaginario) puede remitir a un contexto anterior, externo al mismo, pero igualmente imaginario.
Muchas veces, vemos como una pelcula o un libro toman para el desarrollo de una
trama un contexto real, ya sea de tipo geogrfico o histrico, pero ese contexto real lo llevan
ms all y lo modifican, lo cual tambin se puede aplicar a los actos comunicativos.
MODELO ABX DE NEWCOMB (1953):
Parte de un estudio realizado por Heides llamado configuraciones equilibradas. Este
planteamiento parte de la existencia de una simetra o equilibrio entre las relaciones personales
que se consigue a travs de la comunicacin. sta se entiende como una respuesta aprendida
frente a situaciones de tensin. As pues, cuando hay una situacin de tensin o desequilibrio,
se intensifica la comunicacin para conseguir el equilibrio, la simetra.
Ejemplo: los sujetos A y B van al cine a ver la pelcula X. El primer caso simboliza que
A y B coinciden en sus gustos cinematogrficos (+) y ambos valoran positivamente la pelcula.
Hay equilibrio. El segundo supuesto es igual, pero ambos valoran negativamente la pelcula.
En el tercer caso, aunque la relacin entre A y B es negativa y, por tanto, valoran de forma
diferente a X, no existe desequilibrio porque son conscientes de que sus gustos
cinematogrficos no coinciden. El desacuerdo era esperable. En el cuarto caso s hay
desequilibrio porque esperaban coincidir en su valoracin y, sin embargo, difieren.
INTERACCIONISMO SIMBLICO
En
Europa
la
disciplina
hace
el
proceso
desde
su
nacimiento
hasta
su
institucionalizacin, al contrario que en Estados Unidos, donde las ciencias no tienen una
historia propia, ya que con el desarrollo del pas no haba tiempo para el desarrollo de las
disciplinas, a lo que haba que sumar la guerra civil que experiment. La sociologa de
inspiracin britnica es la que empez a desarrollarse, ya que los yanquis slo lean en ingls y
tenan un cierto rechazo a lo no britnico por su idioma y religin.
E R
R E
TEMA 3: LA COMUNICACIN INTERPERSONAL COMO SISTEMA: LA ESCUELA DE PALO
ALTO. RELACIN Y CONTENIDO EN LA COMUNICACIN. TEORA DEL DOBLE
VNCULO.
LA
ORGANIZACIN
DE
LA
INTERACCIN
COMUNICATIVA.
COMUNICACIN Y PARADOJA.
ESCUELA DE PALO ALTO
Introduccin
La historia de las ideas de este grupo invisible de Palo Alto permite ofrecer una visin
unitaria del paradigma sistmico. Ofrecen una visin integradora y trascendente de las parejas
habitualmente consideradas contradictorias como el individuo y el sistema, la contemplacin y
la accin, adems de formular las implicaciones ticas y polticas del enfoque de Palo Alto.
Pensar globalmente, actuar localmente es una consigna que actualmente se oye mucho, no
slo en la vida social sino tambin en los proyectos de la ciencia. Moderna. De cmo el grupo
de Palo Alto, a travs de una sntesis de sus trabajos, puede ofrecer una definicin operacional
de esta frmula (Wittezaele y Garca, 1994).
Esta escuela equipara en importancia tanto a los aspectos verbales como los no
verbales: la componen estudios multidisciplinares integrados en un mismo modelo explicativo.
Utilizan la metfora de la orquesta, que se opone a otros modelos tradicionales.
Aos 50: 1 generacin con Gregory Bateson, Don Jackson, Ray Birdwhistell,
Edward Goffman, Howard Hall.
Bateson
Bateson es el ms slidamente terico, el ms influyente. Se form en zoologa y ms
tarde en antropologa. Concibi novedosos trabajos en la poca con su mujer Margaret Mead:
filmaciones (cinesia) y sus anlisis, especialmente las formas de socializacin en los nios y las
relaciones materno-filiales. Hizo estudios de psiquiatra con Jackson, sobre la mente y la
comunicacin. Ambos crearon la teora del Doble Vnculo, y estudiaron la comunicacin entre
animales. Alguna de sus obras son Pasos hacia una ecologa de la mente y Espritu y
naturaleza.
Jackson
Psiquiatra de la escuela de Washington, ana las ciencias mdicas y sociales: asocia
los problemas estrictamente orgnicos y los orgenes de la enfermedad en las relaciones
(sobre todo con la familia) y la terapia de relaciones. Estudia esquizofrenias clnicas. Su
principal aportacin es la terapia de familia sistmica.
La puntuacin de la secuencia de hechos
Jackson y sus terapias puntuacin de la secuencia. Puntuacin de las causas y
efectos diferentes: percepcin de la realidad distinta. Realidad acotada de formas, secuencias,
que dotan de significado a la comunicacin. Interaccin como sistema continuo.
En una secuencia prolongada de intercambio, los organismos participantes
-.especialmente si se trata de personas- de hecho puntan la secuencia de modo que uno de
ellos o el otro tiene la iniciativa, predominio, dependencia, etc. Es decir, establecen entre ellos
patrones de intercambio (acerca de los cuales pueden o no estar de acuerdo) y dichos patrones
constituyen es si reglas de contingencia con respecto al intercambio de refuerzos.
La puntuacin organiza los hechos de la conducta y, por ende, resulta vital para las
interacciones en marcha. La falta de acuerdo con respecto a la manera de puntuar la secuencia
de hechos es causa de incontables conflictos.
En la raz de los conflictos de puntuacin existe la conviccin firmemente establecida y
por lo comn no cuestionada, de que solo hay una realidad, el mundo tal como yo lo veo, y que
cualquier visin que difiera de la ma tiene que deberse a la irracionalidad o a la mala voluntad.
Lo que se puede observar en casi todos estos estados de comunicacin patolgica es
que constituyen crculos viciosos que no se pueden romper a menos que la comunicacin
misma se convierta en el tema de la comunicacin, en otras palabras que los comunicantes
estn en condiciones de metacomunicarse. Pero para ello tiene que colocarse afuera del
circulo.
Causa y efecto
La nacin A se arma porque se siente amenazada por la nacin B (esto es, para A su
propia conducta es el efecto de la de B), mientras que la nacin B considera que los
armamentos de A son la causa de sus propias medidas defensivas.
La puntuacin discrepante lleva a visiones distintas de la realidad, incluyendo la
naturaleza de la relacin y, por ende, a un conflicto interpersonal, internacional, etc.
Profeca autocumplidora: Se trata de una conducta que provoca en los dems la
reaccin frente a la cual esa conducta seria una reaccin apropiada. Por ejemplo, una persona
que parte de la premisa nadie me quiere, se comporta con desconfianza, a la defensiva o con
agresividad, ante lo cual es probable que los otros reaccionen con desagrado, corroborando as
su premisa original. Lo que se puede observar en trminos pragmticos, es que, la conducta
interpersonal del individuo muestra esa clase de redundancia y que ejerce un efecto
complementario sobre los dems, forzndolos a sumir ciertas actitudes especificas. Lo que
caracteriza la secuencia y la convierte en un problema de puntuacin es que el individuo
considera que l solo est reaccionando ante esas actitudes y no que las provoca.
Caractersticas generales de Palo Alto
-
desacuerdo puede surgir en cualquiera de los dos niveles, y ambas formas dependen una de la
otra. Frente a un desacuerdo, los dos individuos debern definir su relacin como
complementaria o simtrica.
Definicin del self y el otro
Cuando hay acuerdo en el nivel de contenido pero desacuerdo en el nivel de relacin,
en el campo metacomunicacional se puede:
A- CONFIRMACIN. Confirmar la relacin: por ejemplo, aceptar la definicin que A da
de s mismo. Parecera que, completamente aparte del mero intercambio de informacin, el
hombre tiene que comunicarse con los otros a fines de su autopercepcin y percatacin, y la
verificacin experimental de este supuesto intuitivo se hace cada vez ms convincente a partir
de las investigaciones de la privacin sensorial, que demuestra que el hombre es incapaz de
mantener su estabilidad emocional durante periodos prolongados en que slo se comunica
consigo mismo. Una sociedad puede considerarse humana en la medida en que sus miembros
se confirman entre s.
B- RECHAZO: La segunda repuesta posible de B frente a la definicin que A da de s
mismo consiste en rechazarla. Sin embargo, por penoso que resulte, el rechazo supone por lo
menos un reconocimiento limitado de lo que rechaza, y por ende, no niega necesariamente la
realidad de la imagen que A tiene de s mismo.
C- DESCONFIRMACIN: La tercera posibilidad es quiz, la ms importante, tanto
desde el punto de vista pragmtico como desde el psicopatolgico. Se trata del fenmeno de la
desconfirmacin que, como veremos es muy diferente al rechazo directo que la definicin que
el otro hace de s mismo. Mientras que el rechazo equivale al mensaje: "estas equivocado", la
desconfirmacin afirma de hecho: "Tu no existes". O para expresarlo en trminos ms
rigurosos, si en lgica formal se identificaran la confirmacin y el rechazo del self del otro con
los conceptos de verdad y falsedad, respectivamente, entonces la desconfirmacin
correspondera al concepto de indeterminacin, que pertenece a un orden lgico distinto.
Niveles de percepcin interpersonal
La definicin que A da de s mismo ( "as es como me veo...") puede tener tres
respuestas posibles de parte de B: confirmacin, rechazo o desconfirmacin. Estas tres
respuestas tiene un denominador comn, ya que por medio de cualquiera de ellas B comunica:
"As es como te veo".
Impenetrabilidad
La realidad interpersonal de la vida diaria, mi YO est la mayora de las veces
enfrentado a un ALTER (ver Psicoanlisis) y, desde el punto de vista del Alter, mi Yo es su Alter.
As, la visin que el otro tiene de m es tan importante (por lo menos en las relaciones
personales estrechas) como la visin que yo tengo de m mismo pero, en el mejor de los casos,
ambas visiones son mas o menos similares.
Lo que hace que la impenetrabilidad sea tan difcil de resolver desde le punto de vista
teraputico es el hecho de que las relaciones no son realidades concretas, sino experiencias
puramente subjetivas o construcciones hipotticas. Ello significa que no son reales en el mismo
sentido en que lo son los objetos concretos de la percepcin conjunta.
La organizacin de la interaccin humana
Introduccin
Al pasar a considerar la organizacin de la interaccin examinaremos el pautamiento
de las comunicaciones recurrentes, esto es la estructura de los procesos de comunicacin.
Cabe considerar la comunicacin como un sistema, y la teora de los sistemas
generales permite comprender la naturaleza de los sistemas interaccionales. La teora de los
sistemas particulares, a pesar de su diversidad, tiene tantos conceptos en comn que ha
surgido una teora ms general, que estructura las similitudes en isomorfismos formales.
Variable del tiempo. Un lapso est siempre implcito en un sistema. Por su misma
naturaleza un sistema consiste en una interaccin y ello significa que debe tener lugar un
proceso secuencial de accin y reaccin para que podamos describir cualquier estado del
sistema o cualquier cambio de estado.
Definicin de un sistema
Sistema: conjunto de elementos en una organizacin (relaciones entre elementos): un
todo holstico, global, integrado. As la comunicacin no es aleatoria, sino una serie de
constricciones al funcionamiento del sistema. La teora general de sistemas es aplicable a
cualquier disciplina.
Definicin de Hall y Forgen: Es un conjunto de objetos, de relaciones entre los objetos y
entre sus atributos. Los objetos son componentes o partes del sistema, los atributos son las
propiedades de los objetos, y las relaciones mantienen unido al sistema.
Lo importante es el aspecto relacional de la comunicacin humana, no su contenido.
Los sistemas interaccionales sern dos o ms comunicantes en el proceso, o en el nivel, de
definir la naturaleza de su relacin.
Medio Ambiente y subsistemas.
Para un sistema dado, el medio es el conjunto de todos los objetos cuyos atributos al
cambiar afectan al sistema y tambin aquellos objetos cuyos atributos son modificados por la
conducta del sistema.
Un sistema interaccional didico se ubica dentro de una familia mayor, una familia
ampliada, una comunidad y un sistema cultural. Tales sistemas pueden superponerse con otros
subsistemas didicos con otras personas e incluso con la vida misma. Los individuos que se
comunican se estudian en sus relaciones horizontales y verticales con otras personas y otros
sistemas.
Las propiedades de los sistemas abiertos.
Solidaridad o Totalidad: Cada una de las partes de un sistema est relacionada de tal
manera con las otras que un cambio en una de ellas provoca un cambio en todas las dems y
en el sistema total. Esto es, un sistema se comporta no slo como un simple compuesto de
elementos independientes, sino como un todo inseparable y coherente.
No sumatividad: un sistema no puede entenderse como la suma de sus partes. La
secuencia de comunicacin son recprocamente inseparables.
Circularidad y Retroalimentacin: Si las partes de un sistema no estn relacionadas
en forma unilateral o sumatoria, de qu manera estn unidas? La retroalimentacin y la
circularidad constituyen el modelo causal adecuado para una teora de los sistemas
interaccionales. La naturaleza especfica del proceso de retroalimentacin es de inters mucho
mayor que el origen y, a menudo, que el resultado.
El comportamiento de los sistemas obedece a una lgica circular (no lineal) que genera
la retroalimentacin. As, un mensaje produce un mensaje, y ste otro a su vez, y as
sucesivamente.
Definicin de feedback: en todo sistema existen las tendencias de conservacin del
mismo, y a generar nuevos estados nutrindose de sus propios efectos: mecanismos de
retroalimentacin de dos tipos:
a) Positivos: el efecto incrementa la causa; aumenta el desfase. Es el mecanismo que
crea el potencial para el cambio. Cuando es un cambio de las pautas de
comportamiento relacional, el sistema puede mantener su equilibrio sin su
disolucin. Tambin es posible que un sistema cambie algunas de sus normas
relacionales sin que el sistema pierda su identidad. En ambos casos el sistema se
comporta como sistema abierto para lograr un nuevo equilibrio, an cuando este
equilibrio no corresponda con la posicin inicial del sistema. Es decir, se logra el
equilibrio desde la inestabilidad, que no implica desorden. Esta caracterstica de los
sistemas abiertos posibilita su crecimiento y expansin, creando para ello nuevos
mecanismos que sirvan como base para un nuevo equilibrio. Este nuevo equilibrio
se puede conseguir sin perder, por ello, su identidad original (mantener la relacin
de pareja desde nuevas bases relacionales) pero en algunas ocasiones el
feedback positivo implica una ruptura total del sistema (por ejemplo un divorcio).
b) Negativos: corrige el desfase entre un punto dado del sistema y un estado ideal. Es
un mecanismo que equilibra las desviaciones y mantiene el sistema en un nivel
constante. Todos los esfuerzos de la interaccin van dirigidos a que las normas que
definen la relacin no cambien, cuando surge algn obstculo que ponga en duda las
caractersticas de la relacin tal y como estn definidas en el sistema, ste equilibrar
las desviaciones buscando respuestas interaccionales que permitan dejar las cosas
como estaban al principio. Es la forma de feedback que busca mantener la estabilidad
de la relacin.
En todos los actos de la vida, hacerse comprender de los dems y comprenderlos,
sigue siendo una actividad primordial. Comunicacin es poner en comn.
La verdadera comunicacin debiera ser, un intercambio y no slo un cambio de ideas o
sentimientos en el cual yo ofrezco al otro mi punto de vista y ste me corresponde con el suyo.
Es decir, se tratara de un proceso bidireccional, de ida y vuelta.
Para que tenga lugar una comunicacin realmente humana y personal, podemos
distinguir una relacin de interdependencia mutua, interaccin entre los miembros del proceso
de comunicacin en la que se destaca la necesidad de la existencia de feedback o
retroalimentacin, que permite la variacin de conducta en el emisor, mensaje o canal. El
feedback informa al emisor sobre el xito obtenido en el mensaje, ejerciendo un control sobre
los futuros mensajes.
Es decir, el emisor recopila informacin sobre las reacciones del receptor, de manera
que puede modificar el mensaje para que ste sea ms eficaz. En la comunicacin hablada el
feedback es continuo.
Equifinalidad: Significa que idnticos resultados pueden tener orgenes distintos,
porque lo decisivo es la naturaleza de la organizacin y sus trminos, y viceversa. Las mismas
causas pueden tener resultados diferentes.
Interaccin simtrica y complementaria
Relacin simtrica: Cuando los participantes tienden a igualar su conducta recproca.
Sean debilidad y fuerza, bondad o maldad, la igualdad puede mantenerse en cualquiera de
estas reas. Esta relacin se caracteriza por la igualdad y la diferencia mnima.
Relacin complementaria: La conducta de uno de los participantes complementa a la
del otro, constituyendo un tipo distinto de Gestalt. Esta relacin est basada en un mximo de
diferencia. En una relacin complementaria hay dos posiciones distintas. Un participante ocupa
la posicin superior o primaria, mientras que el otro la posicin inferior o secundaria. En
cualquiera de los dos casos, es importante destacar el carcter de mutuo encaje de la relacin
en las que ambas conductas, dismiles pero interrelacionadas, tienden a favorecer una a la
otra. (Ej: madre-hijo, maestro-alumno, medico-paciente)
Todos los intercambios comunicacionales son simtricos o complementarios, segn
estn basados en la igualdad o en la diferencia.
Patologas potenciales en la interaccin simtrica y complementaria
La simetra y la complementariedad en la comunicacin no son en s mismas "buenas"
o "malas", normales" o patolgicas". Ambos conceptos se refieren simplemente a dos
categoras bsicas en las que se pueden dividir todos los intercambios comunicacionales.
Ambas cumplen funciones importantes, y por lo que se sabe sobre las relaciones sanas, cabe
llegar a la conclusin de que ambas deben estar presentes, aunque en alternancia mutua o
actuando en distintas reas.
Escalada simtrica
En una relacin simtrica existe siempre el peligro de la competencia. Como puede
observarse tanto en los individuos como en las naciones, la igualdad parece ser ms
tranquilizante si uno logra ser "un poquito ms igual" que los otros. Esta tendencia explica la
calidad de escalada que caracteriza a la interaccin simtrica cuando este pierde su estabilidad
dando lugar a lo que se llama una escapada. Por ejemplo, Winkin estudi que en los conflictos
maritales resulta fcil observar de qu manera los cnyuges atraviesan una pauta de escalada
de frustracin hasta que se detienen de pura agotacin fsica y emocional, y mantienen una
tregua inestable hasta que se recuperan lo suficiente como para iniciar el segundo round. As,
la patologa en la interaccin simtrica se caracteriza por una guerra ms o menos abierta o por
una cisma.
En una relacin simtrica sana, cada participante puede aceptar las caractersticas del
otro, lo cual lleva al respeto mutuo y a la confianza en este respeto, e implica una confirmacin
realista y recproca del self (el propio YO). Cuando una relacin simtrica se derrumba, por lo
comn se observa mas bien el rechazo que la desconfirmacin del self.
Complementariedad rgida
Las patologas de las relaciones complementarias equivalen en general a la
desconfirmacin del self del otro. Por lo tanto, son ms importantes desde un punto de vista
psicopatolgico que las peleas ms o menos abiertas de las relaciones simtricas.
Un problema caracterstico de las relaciones complementarias surge cuando P exige
que O confirme una definicin que P da de s mismo y que no concuerda en la forma en que O
ve a P. Ello coloca a O frente a un dilema muy particular: debe modificar su propia definicin de
s mismo de tal forma que complemente y as corrobore la de P, pues es inherente a la
naturaleza de las relaciones complementarias el que una definicin del self solo pueda
mantenerse si el otro participante desempea el rol especfico complementario.
En tales relaciones observamos un sentimiento progresivo de frustracin y
desesperanza en los dos participantes o en uno de ellos. Se comprueba con frecuencia la
queja
acerca
de
sentimientos
cada
vez
ms
atemorizantes
de
extraamiento
despersonalizacin, de indiferencia y acting out compulsivo por parte de los individuos que,
fuera de sus hogares (o en ausencia de sus parejas) son capaces de funcionar de forma
perfectamente satisfactoria y que, cuando se les entrevista individualmente, pueden dar la
impresin de estar bien adaptados. Este cuadro a menudo cambia dramticamente cuando se
los observa en compaa de su "complemento": entonces se hace evidente la patologa de la
relacin.
Hbito: a modo de inercia, hace que la relacin perdure, facilita la misma y se opone a
al cambio.
ofrecen entre s definiciones de su relacin o cada uno de ellos responde con su propia
definicin de la relacin que puede confirmar o rechazar al otro. Se trata de una formulacin de
las redundancias observadas en el nivel relacional.
retroalimentacin negativa que intervienen para minimizar el cambio. Todas las familias que
permanecen unidas deben caracterizarse por cierto grado de retroalimentacin negativa, a fin
de soportar las tensiones impuestas por el medio y por los miembros individuales.
Las familias enfermas: retroalimentacin predominantemente negativa.
4- Calibracin y funciones escalonadas.
Calibracin: regulacin del sistema.
Funcin escalonada: cambios en la regulacin. A menudo ejerce un efecto
estabilizador.
PNL
La Programacin Neurolingstica, segn estudios para principiantes de Salvador A.
Carrin Lpez, es un conjunto de tcnicas diseadas para producir en la persona cambios
permanentes a corto plazo. John Grinder y Richard Bandler declararon su intencin de crear
una base terica que describiera adecuadamente la interaccin humana y en especial,
descubrir cmo obtenan resultados las personas que sobresalan.
Los autores desarrollaron este modelo a raz de la investigacin de los patrones
operativos de los terapeutas Virginia Satir, Fritz Perls y Milton H. Erickson, especialistas en
terapia moderna. Los tres tenan comportamientos en comn que hicieron que destacaran con
el resto de su generacin.
utilizan el sistema kinestsico necesitan ms tiempo que los dems, pero su lentitud no tiene
que ver con la falta de inteligencia, sino con su manera de aprender.
En resumen, la PNL relaciona los programas de comportamiento surgidos de la
percepcin; y su correlacin con los comportamientos externos y verbales. Los especialistas
denominan la PNL como la experiencia subjetiva desde el punto de vista de estructura, que no
hace ningn juicio de valor sobre el comportamiento de las personas, sino que se vale de la
observacin para determinar los canales de comunicacin de la misma.
TEORA DE LOS TIPOS LGICOS
Planteada por Russel y Witehead en Principal Mathematic. En l se definen:
-
Un elemento no es la clase.
ELLO: Es el nivel que permanece oculto y que est formado por pulsiones y principios.
Una pulsin es un impulso muy intenso que intenta constantemente salir al exterior. Un
principio es un conjunto de pulsiones de caractersticas comunes. El ELLO est
formado por dos principios con sus pulsiones correspondientes:
o
YO: Es la parte consciente sirve para canalizar el ELLO acomodndolo al SUPER YO.
En ella se encuentran los deseos, emociones, recuerdos y conductas que estn
admitidos por la sociedad.
SUPER YO: Es el nivel opuesto al ello y est formado por normas y leyes morales que
tienen todos los individuos por naturaleza, y que les permite distinguir el bien y el mal.
Freud llama a este nivel moral natural, al que le aaden las leyes y costumbres de cada
cultura. Este nivel se encarga de censurar o prohibir las pulsiones del ello. Si a pesar
de todo, esta prohibicin no se cumple, se produce un complejo de culpa. Es la parte
social y representa lo aprendido, lo adquirido por normas y mandatos.
El psicoanlisis es el mtodo de curacin de los trastornos y enfermedades mentales,
que, segn Freud, se conocan por la presin que tiene que soportar el YO, y que procede de la
oposicin entre el ELLO y el SUPER YO. La solucin que propone el psicoanlisis es que el
ELLO salga al terreno consciente de un modo controlado, por medio del dilogo con el paciente
y la interpretacin de los sueos.
El inconsciente (intencionalidad, etc.) en la comunicacin. Elementos no verbales:
-
GESTALT
Estudiada por Koffka y Peris, pertenecientes a la escuela alemana, y hablan del
concepto de la figura y el fondo aplicado al ruido y a la redundancia. Consideran que la
creatividad, la fantasa, origina el significado de muchas formas. El significado surge al
relacionar una figura que es lo que est en el primer plano con el fondo: el contexto de la
situacin. Estos autores descubrieron que el cerebro tiene una tendencia a completar las
formas, denominada ley de la pregnancia.
Una cualidad importante de la Gestalt es su dinmica y la necesidad que tiene de
cerrarse y completarse. Cuando una situacin es incompleta, se denomina situacin
inconclusa. Esta situacin aporta informacin y reduce incertidumbre. Si la persona no
distingue la figura del fondo y varios sucesos ocupan el primer plano, la persona no tiene el
potencial suficiente para completar la informacin y, por tanto, se produce la confusin. En esta
teora hay un movimiento continuo entre la figura y el fondo de manera que una vez completada
la situacin surge otra ms importante que relega a la anterior.
La Teora de la Gestalt explica los fenmenos de la percepcin. Percibimos formas,
entendindolas como figuras que se destacan sobre un fondo, en un todo con sentido.
Las representaciones son iguales (en su esencia) para los hombres y o para los
animales. El mecanismo de otorgar sentido a las expresiones es igual. En los animales se
llaman displays. El mecanismo bsico es tambin igual, pero con diferencias, ya que el hombre
es capaz de elaborar abstracciones ligadas a representaciones sociales y culturales, mientras
que en los animales estn ligadas a representaciones de tipo biolgico.
Las representaciones son una actividad que el hombre lleva a cabo continuamente.
Equivalen a la autoconciencia del mundo que nos rodea. Esto cumple una funcin adaptativa
que nos permite incorporar nuevos datos y as una representacin puede convertirse en otra
distinta.
En la comunicacin, las representaciones actan dando significado a las expresiones.
Atribuimos un significado a los significantes, pero tambin asignamos un sentido preciso a esas
expresiones, dependiendo del cdigo semntico que estemos utilizando, y ste, a su vez,
depende de otros cdigos culturales, de contexto social, etctera. A esto se le llama
competencia comunicativa de los actores lo que es la capacidad de ambos actores para
producir e interpretar mensajes de forma razonable y contextualizada. A partir de esta
competencia comunicativa realizamos lo que se llaman:
Metarreglas: marcos que nos pautan toda la interaccin, nos dictan lo que es
correcto, regular, bueno... en toda situacin.
rasgo afecta y se ve afectado por los dems generando una impresin distinta cada vez difcil
de predecir. Asch diferencia entre rasgos centrales y secundarios en funcin del ambiente.
Los niveles de contenido y relaciones de la comunicacin
Toda interaccin implica un compromiso y, por ende, define la relacin. Esta es otra
manera de decir que una comunicacin no slo transmite informacin sino que, al mismo
tiempo, impone conductas. Estas dos operaciones, segn Bateson, se conocen como los
aspectos "referenciales" y "conativos", respectivamente, de la comunicacin.
El aspecto referencial de un mensaje transmite informacin y, por ende, en la
comunicacin humana es sinnimo de contenido del mensaje. Puede referirse a cualquier
cosa que sea comunicable al margen de que la informacin sea verdadera o falsa vlida, no
valida o indeterminable.
El aspecto conativo se refiere a que tipo de mensaje debe entenderse que es, y por
ende, en ltima instancia, a la relacin entre los comunicantes.
El aspecto referencial transmite los datos de la comunicacin, y el conativo, cmo debe
entenderse dicha comunicacin.
El aspecto relacional de una comunicacin, resulta, idntico al concepto de
metacomunicacin.
Se concluye entonces, que toda comunicacin tiene un aspecto de contenido y un
aspecto relacional tales que el segundo clasifica al primero y es, por ende, una
metacomunicacin.
El contenido y la relacin entre comunicantes.
Se distinguen:
contenido. Todo lo que apela al contenido: un 2 contenido que versa sobre el 1. Este aspecto
relacional es el que suele cobrar ms importancia en la comunicacin, aunque no siempre.
Segn el contexto y tipo de comunicacin, predominar el contenido o la relacin.
Todo mensaje tiene una forma de ser emitido, en la que se forma y se codifica la
relacin que se va a establecer entre comunicantes.
Ambos aspectos son importantes en todo los niveles. A veces se superponen y
mezclan, otras veces estn de acuerdo ambos aspectos. Otras se produce desacuerdo entre
ambos planos. Tambin puede haber acuerdo en contenido pero en la relacin (la
comunicacin no tiene expectativas de futuro), y viceversa (s hay expectativas de futuro).
Contenido y relacin no tienen que ir irremediablemente unidos para bien.
Contenido y relacin
Significado y sentido
Sentido literal y sentido metafrico
Comunicacin y metacomunicacin
Com. verbal y com. no verbal
Denotativo y connotativo
Digital y analgico
Comunicacin digital y analgica
En la comunicacin humana es posible referirse a los objetos de dos maneras
totalmente distintas. Estos dos tipos de comunicacin, uno por semejanza autoexplicativa y el
otro, mediante una palabra, son, desde luego equivalentes a los conceptos de las
computadoras analgicas y digitales, respectivamente.
Las palabras son signos arbitrarios que se manejan de acuerdo con la sintaxis lgica
del lenguaje.
En la comunicacin analgica que es virtualmente, todo lo que sea comunicacin no
verbal, hay algo particularmente "similar a la cosa" en lo que se utiliza para expresarla.
Los seres humanos se comunican tanto digital como analgicamente. El lenguaje
digital cuenta con una sintaxis lgica sumamente compleja y poderosa pero carece de una
semntica adecuada en el campo de la relacin, mientras que el lenguaje analgico posee la
semntica pero no una sintaxis adecuada para la definicin inequvoca de la naturaleza a de
las relaciones.
Contenidos: cdigos digitales. Lenguaje verbal. Son cdigos precisos, con unidades
bien definidas y delimitadas.
A escala semntica:
o
A escala sintctica:
o
vuelve inestable y corre el peligro de disolverse, es posible que un hijo desarrolle un sntoma que
exija a los padres prodigarle activos cuidados en vez de centrarse en sus reyertas. Desde este
enfoque, se postula que analgicamente un sntoma es expresin de un problema.
Que los dos sujetos dependan fuertemente el uno del otro, y que la relacin
tenga gran valor.
Que la situacin resulte para el sujeto sin escape, impuesta como una realidad
pragmtica de la que no puede huir.
No se sita dentro del vnculo familiar, sino que ste se establece dentro del
Doble Vnculo.
La comunicacin paradjica
Cuando se produce una oscilacin entre dos planos, puntos de vista, se produce la
paradoja.
La teora de la disonancia estudia todas las situaciones en que el receptor se encuentra
en desacuerdo con el mensaje. Existen situaciones en las que el mensaje presenta tal
formulacin que es prcticamente imposible acomodarse a l. El prototipo de semejante
mensaje sera: Sea espontneo: toda persona compelida a tener ese comportamiento se
encuentra una posicin insostenible, pues para obedecer tendra que ser espontnea por
obediencia. (Amado y Guitet, 1978).
Otras frmulas paradjicas: Deberas amarme. No seas tan dcil. Eres libre de
partir, lo sabes, no te preocupes si lloro.
En la comunicacin paradjica, el mensaje emitido soporta una doble coercin en este
sentido:
-
Afirma algo
Otro ejemplo: la madre de familia recuerda a su hijo que ya no es un nio, pero que en
cuanto ste pretende adquirir una real autonoma, lo llama enseguida al orden, con lo que
manifiesta su deseo inconsciente de no ver crecer al nio, con el consiguiente riesgo de que
aqul se vea gravemente perturbado. Estas situaciones pueden derivar en esquizofrenias
hebefrnicas, paranoicas o catatnicas.
El ejemplo de Las vrgenes suicidas
Tanto el libro Las vrgenes suicidas, de Jeffrey Eugenides, como la pelcula de Sofia
Coppola basada en la novela, muestran fuertes problemas de comunicacin de las
protagonistas (en este caso, cinco hermanas: Cecilia 13-, Lux 14-, Bonnie 15-, Mary 16- y
Therese 17-) con sus padres, que derivan en ciertas patologas con trgico resultado.
Ambientada en los 70, los Lisbon son una familia catlica de un barrio suburbial del
estado de Michigan, ven su existencia alterada por el primer episodio de Las vrgenes
suicidas, en el que la hermana menor, Cecilia, de 13 aos, intenta suicidarse. Los padres se
muestran visiblemente sorprendidos por ese hecho; dan por sentado que sus hijas son felices,
no hay razones que demuestren lo contrario.
Cecilia se recupera con rapidez en el hospital, pero al tratarse de un caso de intento de
suicidio, un psiquiatra intenta tratarla. El primer dilogo que mantienen es ste:
-Qu haces aqu, guapa? Si todava no tienes edad para saber lo mala que es la vida...
-Est muy claro, doctor, que usted nunca ha sido una nia de trece aos-.
El doctor dedujo que la disciplina impuesta en su familia era demasiado estricta, que no
exista comunicacin entre ambas partes (los padres se limitaban a ordenar) y que las nias
necesitaban ms libertad y nuevas experiencias. Las hermanas, cuando se produca algn
espordico encuentro con chicos de su misma edad (siempre ante la presencia de los padres)
mostraban una superioridad y descontrol fruto de una inexperiencia impuesta. Los padres
acogen con cierto escepticismo los consejos del terapeuta, pero se deciden a organizar una
fiesta con los vecinos de la calle. Las otras cuatro chicas, aunque tmidas, se muestran
contentas por un nuevo acontecimiento. Cecilia, sin embargo, se mantiene taciturna, y en mitad
de la fiesta se marcha, y aprovechando un descuido de sus padres, se suicida, esta vez con
xito.
A partir de entonces, las hermanas se vuelven ms retradas que nunca y sus padres,
especialmente la madre, ms autoritarios. Cuando uno de los alumnos, Trip Fontaine, comienza
a sentirse atrado por la ahora hermana menor (Lux), hace todo lo posible por conquistarla: es
invitado a su casa a ver la televisin, en el colegio la acompaa a todas partes... Sin embargo,
el chico, famoso por sus conquistas femeninas, quiere pasar todo su tiempo con ella.
En pocas semanas se celebrar un baile en el colegio, por lo que Trip pide permiso al
padre de Lux (profesor en el colegio) para llevarla. El padre, muy amablemente, le explica que
la poltica de su familia es muy estricta respecto a esos temas, pero, ante la insistencia del
muchacho, accede a hablarlo con su mujer, y aunque a regaadientes, acceden.
Trip consigue otros chicos para que acompaen a las otras hermanas, con ciertas
condiciones: el padre siempre estar presente, irn en un solo coche y en grupo, volvern a las
once y las chicas llevarn vestidos largos y amplios.
Tanto por la vestimenta como por su comportamiento, las hermanas parecen fuera de
lugar. Y, sin embargo, todas declaran haber pasado el mejor rato de su vida. Al finalizar la
noche, Trip convence a Lux para que vayan al campo de ftbol, donde mantiene relaciones con
ella, mientras los dems chicos llevan a las otras hermanas a casa. Al amanecer, Lux se
despierta sola; Trip se ha ido. Cuando vuelve a casa, las primeras palabras que oye son:
En el libro, una de ellas, Mary, sobrevive, y vuelve a casa para pasar el tiempo
durmiendo. Tiempo despus se suicidar, vestida de negro y con la cara llena de maquillaje.
Esto se elimin en la pelcula para simplificar la narracin.
Que los dos sujetos dependan fuertemente el uno del otro, y que la relacin
tenga gran valor.
Que la situacin resulte para el sujeto sin escape, impuesta como una realidad
pragmtica de la que no puede huir.
Significado no convencional
La comunicacin se utiliza a veces con significa no convencional. Para salvar la
literalidad de estos trminos es necesario contextualizar la comunicacin. Las palabras se
utilizan a veces con un significado distinto al acadmico, significado que depende de quien
comunica, el contexto y la situacin comunicacional en las que se desarrolla y a quin va
dirigido.
Por tanto, las palabras significan una cosa u otra en funcin del contexto. Las palabras
son principios sociocomunicativos, no nicamente reglas lingsticas, ms all de su mera
literalidad.
Sintaxis y contexto
El orden sintctico de un enunciado no tiene por qu variar la semntica del mismo;
aade matices de interpretacin, pone nfasis en una informacin u otra en cada caso. Cada
orden es adecuado a un contexto concreto.
Contexto y deixis
El contexto ayuda a interpretar comunicaciones no del todo claras o poco explcitas.
Los elementos decticos sirven para descodificar elementos del contexto. Existen elementos
decticos de lugar, tiempo, persona o sociales, que codifican las relaciones entre personas.
Componentes bsicos
Aunque hay varias posibles clasificaciones, hay seis componentes bsicos en la
comunicacin:
Emisor: Es el que da la informacin, y el que codifica el mensaje. Los factores que influyen
en l son las habilidades comunicativas, sus actitudes, su nivel de conocimiento y el
sistema sociocultural.
Mensaje: es el conjunto de ideas que se codifican de acuerdo a los cdigos que se utilicen.
Puede ser verbal o no verbal.
Canal: es el medio fsico por el que se transmite un mensaje. Hay dos tipos: directos o
indirectos.
Receptor: es el que recibe, asimila la informacin. Debe haber atencin por su parte, el uso
del mismo cdigo y del mismo nivel y retroalimentacin.
EMISOR
Hay varios tipos de habilidades comunicativas verbales. Dos son codificadoras, hablar
y escribir. Otras dos son descodificadoras, leer y escucha. La ltima es la reflexin o
pensamiento. Hay dos maneras de determinar la fidelidad en la habilidad comunicativa:
1. Afectan la capacidad analtica en nuestros propsitos, es decir, las capacidades para
expresar algo cuando uno se comunica.
2. Afectan la capacidad para codificar mensajes que expresan nuestra intencin.
Estos dos puntos son muy importantes porque de ellos depende que el mensaje sea
codificado o descodificado perfectamente. Por ejemplo, es necesario tener una buena
ortografa para un mensaje escrito. Dentro de estos puntos entra el pensamiento, el cual
necesita de smbolos mentales e imgenes. El pensamiento es una manipulacin de smbolos,
unidades, imgenes que estn ligadas a las experiencias vividas. Si el lenguaje de una persona
es muy amplio o en su defecto muy limitado, determina en parte lo que la persona ve, lo que
piensa y sus tomas de decisiones.
Las actitudes son un punto muy importante en cmo afectan las formas de la
comunicacin de la fuente hacia el receptor. Existen tres tipos que son los ms utilizados en las
situaciones de la comunicacin:
1. Actitud hacia s mismo: las actitudes tomadas por uno mismo ya sean positivas o
negativas afectarn la forma en como nos comunicamos.
2. Actitud hacia el tema que se trata: consiste en cmo las actitudes de dicho tema se ven
reflejadas en quin lo est tratando; si un comunicante no se cree el tema es difcil que
transmita una buena comunicacin.
3. Actitud hacia el receptor: determinan la efectividad que existe o no hacia el receptor y
afecta en la comunicacin si no hay efectividad.
El nivel de conocimiento es un punto primordial para que el mensaje sea bueno o malo.
No se puede hablar de lo que no se sabe, debe haber un equilibrio en el nivel de conocimiento
tanto del emisor como del receptor para que el mensaje sea recproco y as pueda ser
entendido por ambas partes. Sin embargo, el papel ms importante lo tiene el emisor porque
debe saber de lo que est hablando y al mismo tiempo debe saber cmo ensearlo o
explicarlo.
Todos los seres humanos estamos influenciados por algo o por alguien, lo se llama un
sistema sociocultural. Para tener influencia sobre alguien es importante tener en cuenta las
habilidades, actitudes y conocimientos de la persona a la que queremos comunicarle un
mensaje. La situacin en el sistema social es conocer un contexto cultural en donde se
desenvuelve dicha persona para poder influir en ella
El sistema sociocultural del emisor y del receptor es importante porque si ste no es el
mismo, no podrn entenderse. Por ejemplo, cuando hay una diferencia muy marcada de clases
sociales entre dos personas, difcilmente podr haber una comunicacin entre ellas.
DESCODIFICADOR RECEPTOR
El emisor necesita de un receptor que a su vez haga de descodificador para que el
proceso se pueda realizar, no se cuenta con un principio ni con un fin. La comunicacin puede
ser intergrupal y tambin intrapersonal. La comunicacin inversa es emisor receptor, receptor
emisor.
Para que exista una buena comunicacin el receptor necesita saber escuchar, saber
leer y saber pensar. La forma en cmo el receptor va a entender el mensaje depende de sus
habilidades comunicativas, sus actitudes, su nivel de conocimiento y su cultura, las mismas
que necesita el emisor para dar el mensaje.
Si el receptor no conoce el cdigo con el que se le da el mensaje no se puede
entender, todo va a intervenir en como el receptor va a recibir el interpretar el mensaje, por lo
tanto el receptor juega un papel sumamente importante en el proceso de comunicacin.
Cuando el mensaje que recibi es lo que quera el emisor, se le pueden dar dos
enfoques:
1. Mondico: se define con respecto a una persona, objeto sin relacin alguna.
2. Didico: pone nfasis en las relaciones y no es slo de una persona.
MENSAJE
El mensaje contiene tres factores: cdigo, contenido y tratamiento.
El cdigo es todo grupo de smbolos que puede ser estructurado de manera que tenga
algn significado para alguien. La msica y la pintura son cdigos. Cuando se codifica un
mensaje se tiene que decidir qu cdigo?, qu elementos?, qu estructuracin de los
elementos?.
El contenido del mensaje es el material que previamente ha sido seleccionado por el
emisor para emitir su propsito.
El tratamiento depende de cmo emita el emisor el mensaje y cmo lo reciba el
receptor. La fuente de comunicacin se transmite para lograr que el receptor haga o acepte
algo.
CANAL
Es el medio por el cual se puede llevar a cabo la comunicacin. Son formas de codificar
y descodificar el mensaje. Es un vehculo de mensajes o un medio de transporte, como por
ejemplo las ondas sonoras, las ondas luminosas, el radio, la televisin, el telfono, las
pelculas, etc.
Cuando se inicia la comunicacin, el emisor selecciona el canal, que le indica si puede
conseguir lo que quiere o si es aceptado o no por la gente. Los canales de comunicacin son
las habilidades del codificador (emisor) y del descodificador (receptor). Es importante porque
une al emisor con el receptor y permite que haya una comunicacin.
Otra posible clasificacin de los elementos comunicativos est en funcin del carcter
de los mismos:
carcter neutro, sino que tiene una serie de normas y pautas tcitas que influyen en la
comunicacin.
La informacin pragmtica la forma todo lo que constituye el universo mental del sujeto.
La cultura compartida es el comn denominador que permite los intercambios comunicativos.
Es comn a todos en parte, pero cada individuo tiene sus propios elementos de cultura: las
imgenes preconcebidas de los otros, su informacin pragmtica propia, la compartida por
ambos comunicantes...
La intencin comunicativa es la intencionalidad de la propia comunicacin, la
recuperacin de la intencin comunicativa del emisor.
La distancia social es la relacin que guardan las personas en funcin de que forman
parte de una sociedad o grupo social, para codificar los enunciados (las frmulas de t, usted,
etc.).
Significado e interpretacin
Significado e interpretacin son conceptos distintos. La interpretacin la hacen los
sujetos de conceptos concretos en situaciones concretas. El significado se explica desde la
semntica.
Comunicar no es slo codificar y descodificar, sino tambin producir e interpretar la
informacin de forma razonable y contextualizada, ir ms all de lo puramente lingstico. La
interpretacin est en funcin del significado (codificar la expresin), de la informacin
pragmtica que poseen los comunicantes, y de la intencin comunicativa (del emisor
Implicatura
La implicatura son los contenidos implcitos de la comunicacin, lo que no se expresa
ms all de la literalidad de las palabras. Entre lo expresado y lo comunicado hay una distancia
cubierta por la implicatura. Por lo tanto, se establece que
Lo comunicado = lo expresado + lo implcito
Las implicaturas convencionales son las que derivan de las mximas anteriores:
cantidad, cualidad, relacin y modalidad. Existen dos tipos de implicaturas:
Explicatura
La explicatura est contenida en los explicitado, lo expresado. Esto se da a menudo en
los trminos polismicos: se debe recuperar lo explcito para saber qu se comunica.
De esto, se deducen 3 pasos en la obtencin del significado.
1. Contenido de los enunciados: la semntica
Mensaje: Pepsi Cola ide muchos mensajes cuyo contenido fue diferente en
cada uno de ellos, pero que mantenan una frase o eslogan. En los aos 70 y
80, el mensaje difundido por esta empresa trataba de sealar a la audiencia,
una nueva opcin alternativa a la tradicional Coca Cola, remarcando
diferencias generacionales. El mensaje que acompaaba a todo aviso
publicitario como eslogan, en ese tiempo, fue: Pepsi, el sabor de la nueva
generacin. Y al pasar de los aos Pepsi ha cambiado su publicidad, en la
actualidad llevan el eslogan de Next Generation
d) Canal: Los medios utilizados por la empresa son las emisoras radiales, las
vallas publicitarias en las calles y avenidas, la prensa escrita, pero los ms
utilizados son los canales de televisin y el Internet.
e) Receptor: Pepsi se dirige a los consumidores jvenes. En su mensaje next
generation la audiencia-meta eran los jvenes que nacieron en una
generacin
x.
En
sus
nuevos
anuncios
publicitarios
no
se
dirige
Percibido
Comprendido
Aceptado
Integrado
El mensaje es eficaz cuando es intenso, duradero y posee un tono afectivo positivo,
Tambin incorpora una serie de normas que facilitan y mejoran la comunicacin, dados
los grandes problemas que pueden surgir durante la comunicacin entre dos personas. Podran
resumirse en:
- Mantener el contacto ocular con el que habla.
- Indicar que se escucha diciendo "si" y afirmando con la cabeza.
- No expresar inicialmente el propio acuerdo o desacuerdo. Dejar hablar.
- Dejar pausas para animar al que habla a seguir hacindolo.
- Resumir de vez en cuando lo que se escucha para comprobar si se ha comprendido o no.
- No menospreciar al que habla o su forma de hacerlo.
- Responder a los sentimientos que estn detrs de las palabras. Mostrar que se comprende.
Carroll, L. Alicia a travs del espejo
- No s qu es lo que quiere decir con eso de la gloria -observ Alicia.
Humty Dumty sonri despectivamente.
- Pues claro que no..., y no lo sabrs hasta que te lo diga yo. Quiero decir que ah te he dado
con un argumento que te ha dejado bien aplastada.
- Pero gloria no significa un argumento que deja bien aplastado -objet Alicia.
- Cuando yo uso una palabra -insisti Humty Dumty en un tono de voz ms bien desdeosoquiere decir lo que yo quiero que diga..., ni ms ni menos.
- La cuestin -insisti Alicia- es si se puede hacer que las palabras signifiquen tantas cosas
diferentes.
- La cuestin -replic Humty Dumpty- es saber quin es el que manda... eso es todo.
Este texto de L. Carroll ejemplifica muy bien los conceptos de comunicacin digital y
comunicacin analgica.
La distincin entre los modos de comunicacin analgico y digital se basa en la forma en
que ocurre la comunicacin. El modo digital es denotativo de la forma y es utilizado para compartir
informacin nominal, mientras que el modo analgico es esencialmente icnico y se utiliza para
representar directamente el significado. Normalmente utilizamos la comunicacin digital cuando
compartimos informacin acerca de objetos o transmitimos conocimientos. Sin embargo, en el
rea de la relacin, utilizamos casi exclusivamente el modo de comunicacin analgica.
La comunicacin analgica es muy difcil de verbalizar, hasta el punto de que en el caso
de una controversia interpersonal respecto a qu significa una particular comunicacin analgica,
es probable que cualquiera de los dos participantes introduzca, en el proceso de verbalizacin
(traduccin al modo digital), la clase de digitalizacin que concuerde con su imagen de la
naturaleza de la relacin. Su forma principal es la metfora. Dada la dificultad de verbalizar las
reglas de la relacin, estas se manifiestan en conductas que son una metfora de la relacin que
uno est viviendo. Todos los mensajes analgicos invocan significados a nivel relaciones, y por lo
tanto, constituyen propuestas acerca de las reglas futuras de la relacin.
El axioma de la comunicacin dice: Los seres humanos se comunican tanto digital como
analgicamente. El lenguaje digital cuenta con una sintaxis lgica muy compleja y poderosa pero
carece de una semntica adecuada en el campo de la relacin, mientras que el lenguaje analgico
posee la semntica pero no una sintaxis adecuada para la definicin inequvoca de la naturaleza
de las relaciones. Estos dos tipos de comunicacin son: uno por semejanza autoexplicativa y el
otro, mediante una palabra.
Los seres humanos se comunican tanto digital como analgicamente. El lenguaje
digital cuenta con una sintaxis lgica sumamente compleja y poderosa pero carece de una
semntica adecuada en el campo de la relacin, mientras que el lenguaje analgico posee la
semntica pero no una sintaxis adecuada para la definicin inequvoca de la naturaleza a de
las relaciones. Las palabras son signos arbitrarios que se manejan de acuerdo con la sintaxis
lgica del lenguaje. De ah que Humty Dumty considere que lo importante es el concepto, no la
palabra que se utilice para designarlo, que es arbitrario y puede cambiarse a placer del usuario
aunque sea un caso extremo-. La realidad, por definicin, es analgica: de ah limitacin de
los cdigos digitales para expresarla.
Shine. "Porque hay luz al final del tnel".
Festival de Toronto: Metro Media Award, Premio del pblico; Globo de Oro al mejor
Actor (Geoffrey Rush); 12 nominaciones del Australian Film Institute Awards (el equivalente del
Oscar en Australia); 7 nominaciones al Oscar (Actor, Pelcula, Actor de reparto, Director, Guin
original, Montaje y Msica Original Dramtica).
La pelcula es una biografa del pianista David Helfgott, nio prodigio conducido a la
locura por las presiones de la vida. Cumple por lo tanto el clsico esquema de genialidadenfermedad-recuperacin. Pero lo que la diferencia de ser una mente maravillosa cualquiera es
que aqu las relaciones interpersonales van ms lejos del ser querido que sufre por lo mal que
lo pasa el muchacho y le ayuda en su recuperacin. El tema principal son las relaciones padrehijo y de cmo uno puede traspasar sus propios demonios y frustraciones al otro. La pelcula
trata de la historia de un pianista con conflictos emocionales, una persona que est en la
frontera de la locura y la cordura, un genio que vive en un mundo propio que comparte al tocar
su msica...
La comunicacin paradjica que deviene en patologa es, por tanto, la teora ilustrada
en este caso real. Su vida no es una vida comn y corriente, es la vida de un hijo con un don
especial para el piano, que tuvo que luchar contra la formacin de un padre descendiente de
judos de la Segunda Guerra, y contra los conflictos emocionales que le dej el trato con su
padre y su decisin por la msica. El padre de Helfgott incurre en paradojas a menudo cuando
trata de comunicarse con su hijo. Realmente lo ama, pero desea que sea de una forma
concreta, y no le deja desarrollar su verdadera personalidad.
De todas formas, las relaciones paterno-filiales en el filme estn exageradas para lograr
individuos los que notamos, inicialmente, en nuestras primeras incursiones afectivas en torno a
la madre, espacio que con el devenir de nuestro desarrollo se va ampliando para poder dar
lugar a los dems miembros de la familia y, posteriormente, a los compaeros de escuela, de
trabajo y dems espacios sociales. En nuestra vida cotidiana estamos interactuando
continuamente con otros actores, y no podemos dejar de hacerlo. Por eso, estos temas me han
ayudado a comprender mejor cmo se produce la comunicacin interpersonal y a mejorar la
misma. Por ejemplo, la comunicacin no verbal, que tiene mucha ms importancia que la que
las personas le solemos dar.
La perspectiva proxmica nos seala que dentro de todo nuestro accionar, el espacio
de proximidad adquiere un sentido tanto afectivo como fsico movidos, estos lmites, en el seno
de nuestra cultura. Por ello, podemos observar an en las situaciones ms desesperadas
que los espacios cobran cada vez mayor importancia: resulta relevante para cada uno el no
sentirnos hacinados y, principalmente dentro de esta ecologa social, no vernos ante la
sensacin de estar siendo invadidos. As, tenemos que para cada contexto de accin,
necesitamos mnimamente nuestra posibilidad de mantener una cierta distancia con los
dems a fin de lograr funcionar de manera adecuada y armnica tanto con los dems, como
con nuestra propia intimidad. Esto parecera de vital importancia a la hora de mirar los
resultados obtenidos en cualquier actividad dentro de cada uno de los ambientes en que nos
movemos, influyendo el espacio y nuestra territorialidad en el logro de mejores o peores
resultados a la hora de evaluar una tarea cualquiera y provocar en el otro una mejor o peor
percepcin de nuestro quehacer y nuestros contenidos personales.
Todos los modelos de comunicacin estudiados coinciden en una serie de postulados
para que la comunicacin sea ptima, y pueden ser resumidos en:
Dejar de lado el prejuicio y se tiene una actitud abierta de conocer a la otra persona.
Que exista empata: las personas son capaces de comprender los mensajes del otro,
pero sin perder su propio marco de referencia.
http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/Empresarios/johari.htm
Pelculas
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