Informe Tecnico de Pasantia

Universidad Nacional Experimental de Guayana
Vicerrectorado Acadmico
Coordinacin General de Pregrado
Coordinacin de Pasantas
PDVSA Industrial E.C.M VHICOA
Sistema de Gestin Administrativa del personal de la Empresa de

Capital Mixto Venezuelan Heavy Industries C.A. VHICOA.
Informe de pasanta presentado como requisito para optar al ttulo de

Ingeniero en Informtica
Autor
TSU Frank Torrelles
C.I.: 15.001.481
Tutor Acadmico
Tutor Industrial
Ing. Alejandro Marcus
Lcda. Milagro Herrera
Puerto Ordaz, Abril 2013
Universidad Nacional Experimental de Guayana

Vicerrectorado Acadmico
Coordinacin General de Pregrado
Coordinacin de Pasantas
PDVSA Industrial E.C.M VHICOA

Informe de pasanta presentado como requisito para optar al ttulo de

Ingeniero en Informtica
Ing. Alejandro Marcus
Lcda. Milagro Herrera
Tutor Acadmico
Tutor Industrial
Puerto Ordaz, Abril 2013
INDICE
DEDICATORIA ..................................................................................... 13
AGRADECIMIENTO ............................................................................. 14
INTRODUCCIN.................................................................................. 15
DESARROLLO ..................................................................................... 17
PARTE I. LA EMPRESA ................................................................. 17
Misin ............................................................................................ 18
Visin ............................................................................................ 18
Objetivo de la empresa ................................................................. 18
Funciones de la Gerencia de Recursos Humanos. ....................... 18
PARTE II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................ 19
PARTE III. OBJETIVOS DE LA PASANTIA Y PLAN DE TRABAJO 22
Objetivo General ........................................................................... 22
Objetivos Especficos .................................................................... 22
Plan de Trabajo ............................................................................. 22
Programa de induccin .............................................................. 23
Diagnostico situacional .............................................................. 23
Gestin de requerimientos ......................................................... 23
Diseo conceptual ..................................................................... 23
Estudio de la plataforma de desarrollo ...................................... 23
Diseo de base de datos ........................................................... 24
Diseo de interface de usuario .................................................. 24
Desarrollo del cdigo fuente ...................................................... 24
Pruebas de integracin .............................................................. 24
Documentacin .......................................................................... 25
PARTE IV. LOGROS DEL PLAN DE RABAJO ............................... 25
Tipo de la Investigacin ................................................................. 25
Modalidad de la Investigacin ....................................................... 25
rea Objeto de Estudio ................................................................. 26
Poblacin y Muestra ...................................................................... 26
Tcnicas aplicadas para la Recoleccin de Datos ........................ 26
Entrevistas no Estructuradas ..................................................... 26
Revisin Documental ................................................................. 27
Metodologa Aplicada .................................................................... 27
Ejecucin de las actividades del modelo ....................................... 29
Comunicacin con el cliente ...................................................... 29
Planificacin............................................................................... 29
Anlisis de Riesgos ................................................................... 30
Ingeniera ................................................................................... 38
Construccin y Adaptacin ........................................................ 58
Evaluacin del Cliente ............................................................... 62
PARTE V.
DIFICULTADES
FACILIDADES
ENCONTRADAS
DURANTE EL PROCESO DE DESARROLLO DE PASANTA. ................ 63

PARTE VI.
APRECIACION
SOBRE
LOS
CONOCIMIENTOS
ADQUIRIDOS DURANTE EL PROCESO DE PASANTIA.......................... 64

CONCLUSIONES ................................................................................. 66
RECOMENDACIONES ........................................................................ 68
GLOSARIO ........................................................................................... 69
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS ..................................................... 71
ANEXOS .............................................................................................. 72
4
ANEXO A. MANUAL DE USUARIO................................................... 73
INDICE DE IMAGENES
Imagen 1. Organigrama Del Departamento de Recursos Humanos. ... 19
Imagen 2: Modelo espiral. .................................................................... 28
Imagen 3. DFD nivel 0. ......................................................................... 38
Imagen 4. DFD nivel 1 - Contratos. ...................................................... 39
Imagen 5. DFD nivel 1 - Beneficios. ..................................................... 40
Imagen 6. DFD nivel 1 Beneficios de Contratos. ............................... 40
Imagen 7. DFD nivel 1 Generacin de Reportes. .............................. 41
Imagen 8: Diagrama Entidad-Relacin general. ................................... 43
Imagen 9: Diagrama Entidad-Relacin, modulo beneficios. ................. 44
Imagen 10. Diagrama de estructural. ................................................... 58
Imagen 11. Ventana principal del sistema. ........................................... 75
Imagen 12. Listado de contratos. ......................................................... 76
Imagen 13. Agregar nuevo contrato. .................................................... 76
Imagen 14. Detalle de contrato............................................................. 77
Imagen 15. Detalle de contrato............................................................. 77
Imagen 16. Agregar beneficio a un contrato. ........................................ 78
Imagen 17. Actualizar datos de un beneficio de contrato. .................... 78
Imagen 18. Actualizar datos de contratos. ........................................... 79
Imagen 19. Listado de beneficios. ........................................................ 79
Imagen 20. Agregar nuevo beneficio. ................................................... 80
Imagen 21. Detalle de beneficio. .......................................................... 80
Imagen 22. Agregar requisito a un beneficio. ....................................... 81
Imagen 23. Actualizar datos de un requisito de beneficio. ................... 81
Imagen 24. Actualizar datos de beneficios. .......................................... 82
Imagen 25. Listado de requisitos que puede tener un beneficio. ......... 82
Imagen 26. Agregar nuevo requisito..................................................... 83
6
Imagen 27. Detalle de requisito. ........................................................... 83

Imagen 28. Actualizar datos de un requisito. ........................................ 84
Imagen 29. Listado de las plizas de seguro de los empleados. ......... 84
Imagen 30. Agregar nueva pliza de seguro de un empleado. ............ 85
Imagen 31. Detalle de pliza de seguro de un empleado. .................... 85
Imagen 32. Detalle de pliza de seguro de un empleado. .................... 86
Imagen 33. Agregar coberturas a la pliza de seguros de un empleado.
...................................................................................................................... 86
Imagen 34. Actualizar las coberturas de la pliza de seguros de un
empleado. ..................................................................................................... 87
Imagen 35. Actualizar datos de la pliza de seguros de un empleado. 87
Imagen 36. Listado de tomadores de plizas de seguros. ................... 88
Imagen 37. Agregar nuevo tomador de plizas de seguros. ................ 88
Imagen 38. Detalle de tomador de plizas de seguros. ........................ 89
Imagen 39. Actualizar los datos del tomador de plizas de seguros. ... 89
Imagen 40. Listado de proveedores de servicios mdicos. .................. 90
Imagen 41. Agregar nuevo proveedor de servicios mdicos. ............... 90
Imagen 42. Detalle de proveedores de servicios mdicos. .................. 91
Imagen 43. Actualizar datos de proveedor de servicios mdicos. ........ 91
Imagen 44. Listado de los tipos de cobertura de las plizas de seguros.
...................................................................................................................... 92
Imagen 45. Agregar nuevo tipo de cobertura de las plizas de seguros.
...................................................................................................................... 92
Imagen 46. Detalle de los tipos de cobertura de las plizas de seguros.
...................................................................................................................... 93
Imagen 47. Actualizar datos de los tipos de cobertura de las plizas de
seguros. ........................................................................................................ 93
Imagen 48. Listado de clnicas. ............................................................ 94

Imagen 49. Agregar nueva clnica. ....................................................... 94
Imagen 50. Detalle de clnica. .............................................................. 95
Imagen 51. Actualizar datos de clnicas. .............................................. 95
Imagen 52. Listado de mdicos. ........................................................... 96
Imagen 53. Agregar nuevo mdico....................................................... 96
Imagen 54. Detalle de mdico. ............................................................. 97
Imagen 55. Actualizar datos de mdicos. ............................................. 97
Imagen 56. Listado de especialidades mdicas. .................................. 98
Imagen 57. Agregar nueva especialidad mdica. ................................. 98
Imagen 58. Detalle de especialidad mdica. ........................................ 99
Imagen 59. Actualizar datos de especialidad mdica. .......................... 99
Imagen 60. Listado de pases............................................................. 100
Imagen 61. Agregar nuevo pas. ........................................................ 100
Imagen 62. Detalle de pases. ............................................................ 101
Imagen 63. Actualizar datos de pas. ................................................. 101
Imagen 64. Listado de estados........................................................... 102
Imagen 65. Agregar nuevo estado. .................................................... 102
Imagen 66. Detalle de estado. ............................................................ 103
Imagen 67. Actualizar datos de estado. ............................................. 103
Imagen 68. Listado de ciudades. ........................................................ 104
Imagen 69. Agregar nueva ciudad...................................................... 104
Imagen 70. Detalle de ciudad. ............................................................ 105
Imagen 71. Actualizar datos de ciudad............................................... 105
Imagen 72. Listado de parroquias. ..................................................... 106
Imagen 73. Agregar nueva parroquia. ................................................ 106
Imagen 74. Detalle de parroquia. ....................................................... 107
Imagen 75. Actualizar datos de parroquia. ......................................... 107

Imagen 76. Listado de direcciones. .................................................... 108
Imagen 77. Agregar nueva direccin de residencia de un empleado. 108
Imagen 78. Detalle de la direccin de residencia de un empleado. ... 109
Imagen 79. Actualizar direccin de residencia de un empleado. ........ 109
Imagen 80. Actualizar direccin de residencia de un empleado. ........ 110
Imagen 81. Formulario de entradas para listado de empleados por
beneficio. .................................................................................................... 110
Imagen 82. Listado de empleados por beneficio. ............................... 111
Imagen 83. Formulario de entradas para listado mensual de beneficios
asignados por empleado. ............................................................................ 111
Imagen 84. Listado mensual de beneficios asignados por empleado. 112
Imagen 85. Formulario de entradas para listado de requisitos por
beneficio. .................................................................................................... 112
Imagen 86. Listado de requisitos por beneficio. ................................. 113
Imagen 87. Formulario de entradas para listado de empleados elegibles
por beneficio. .............................................................................................. 113
Imagen 88. Listado de empleados elegibles por beneficio. ................ 114
Imagen 89. Formulario de entradas para listado de sectorizacin de
empleados. ................................................................................................. 114
Imagen 90. Listado de sectorizacin de empleados. .......................... 115
clnicas. ....................................................................................................... 115
Imagen 92. Listado de sectorizacin de clnicas. ............................... 116
Imagen 93. Formulario de entradas para sectorizacin de empleados.
.................................................................................................................... 116
Imagen 94. Mapa de sectorizacin de empleados. ............................ 117
Imagen 95. Formulario de entradas para sectorizacin de clnicas. ... 118

Imagen 96. Formulario de entradas para sectorizacin de clnicas. ... 118
10
INDICE DE TABLAS
Tabla 1. Reduccin, supervisin y gestin del riesgo. .......................... 30

Tabla 2. Riesgo 01. .............................................................................. 31
Tabla 3. Riesgo 02. .............................................................................. 32
Tabla 4. Riesgo 03. .............................................................................. 33
Tabla 5. Riesgo 04. .............................................................................. 34
Tabla 6. Riesgo 05. .............................................................................. 34
Tabla 7. Riesgo 06. .............................................................................. 35
Tabla 8. Riesgo 07. .............................................................................. 36
Tabla 9. Riesgo 08. .............................................................................. 37
Tabla 10. Contratos. ............................................................................. 45
Tabla 11. Beneficios de Contratos........................................................ 46
Tabla 12. Beneficios. ............................................................................ 47
Tabla 13. Requisitos de Beneficios. ..................................................... 47
Tabla 14. Requisitos. ............................................................................ 48
Tabla 15. Plizas. ................................................................................. 49
Tabla 16. Coberturas de Plizas. ......................................................... 49
Tabla 17. Coberturas. ........................................................................... 50
Tabla 18. Tomador. .............................................................................. 51
Tabla 19. Proveedores. ........................................................................ 51
Tabla 20. Mdicos. ............................................................................... 52
Tabla 21. Especialidades Mdicas. ...................................................... 53
Tabla 22. Clnicas. ................................................................................ 53
Tabla 23. Direcciones. .......................................................................... 54
Tabla 24. Pases................................................................................... 56
11
Tabla 25. Estados................................................................................. 56

Tabla 26. Ciudades. ............................................................................. 56
Tabla 27. Parroquias. ........................................................................... 56
12
DEDICATORIA
Las presentes lneas que componen este trabajo se las dedico

primeramente a Dios, por darme la oportunidad de vivir y por estar conmigo
en cada paso que doy, por fortalecer mi corazn e iluminar mi mente y por
haber puesto en mi camino a aquellas personas que han sido mi soporte y
compaa durante todo el periodo de estudio.
A mi madre Lesbia, por ser el pilar fundamental en todo lo que soy, en

toda mi educacin, tanto acadmica, como de la vida, por su incondicional
apoyo perfectamente mantenido a travs del tiempo.
A todos aquellos familiares y amigos que no record al momento de

escribir esto. Ustedes saben quines son.
13
AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios por protegerme durante todo mi camino y darme

fuerzas para superar obstculos y dificultades a lo largo de toda mi vida.
A mi madre, que con su demostracin de una madre ejemplar me ha
enseado a no desfallecer ni rendirme ante nada y siempre perseverar a
travs de sus sabios consejos.
A la Universidad Nacional Experimental de Guayana (UNEG), por
haberme brindado la oportunidad de formarme profesionalmente y establecer
grandes amistades a lo largo de mi vida universitaria.
A la ECM VHICOA, por concederme la oportunidad de realizar mi
pasanta, para as poder aplicar mis conocimientos adquiridos y poder
compartir experiencias con su personal.
Al Ing. Alejandro Marcus, por ser mi tutor acadmico, y apoyarme en mi
trabajo de pasanta.
A la Lcda. Milagro Herrera, por ser mi tutor industrial, y otorgarme la
oportunidad de obtener conocimientos en la empresa.
A mis amigos de vhicoa, en especial a Franklin y a Anthony con quienes
trabaj muy de cerca para completar este trabajo.
14
INTRODUCCIN
La continua evolucin de la tecnologa informtica y el creciente inters

de la Administracin por alcanzar un desempeo ms efectivo, han
incrementado el uso de sistemas automatizados como mecanismos para
enfrentar la competitividad de manera ms eficiente. El manejo de la
informacin, a travs de la implantacin de sistemas automticos viene
permitiendo a las organizaciones, el dominio de gran cantidad de datos en
forma centralizada y en lnea. Tales razones explican la gran demanda y
variedad de software o programas informticos que estn dando respuesta a
necesidades particulares, en cuanto a la agilizacin y tramitacin de datos
que, debidamente interpretados puedan ser tiles para extraer conclusiones.
Con el propsito de mejorar los procesos que se llevan a cabo dentro
de la gerencia de recursos humanos de vhicoa, especficamente lo
relacionado con la gestin de los beneficios del personal, se considera que el
desarrollo de este proyecto proporciona ventajas importantes para el
personal de esta gerencia.
El presente informe tiene como finalidad describir el proceso de
desarrollo del Sistema de Gestin Administrativa del personal de la Empresa
de Capital Mixto Venezuelan Heavy Industries C.A. VHICOA, bajo una
plataforma de software libre, utilizando el lenguaje de programacin PHP y el
Manejador de Bases de Datos MySQL.
Para la elaboracin de este proyecto se emple un modelo evolutivo de
proceso de software, especficamente el modelo espiral, el cual proporciona
el potencial para el desarrollo rpido de versiones incrementales del
15
software. La metodologa fue sustentada e implementada junto a las

herramientas de diseo de sistemas UML, herramientas que permiten
enfocar todo el esfuerzo en el usuario final por ser un sistema basado en
ellos.
El presente trabajo est compuesto por 4 partes que se describen a
continuacin:
Parte I: Lo relacionado a la institucin donde se fue llevada a cabo la
pasanta.
Parte II: Definicin del problema objeto de estudio al que se le quiere
plantear una alternativa viable.
Parte III: Objetivos de la pasanta y presentacin del plan de trabajo.
Parte IV: Resultados alcanzados en el plan de trabajo.
Parte V: Dificultades y Facilidades encontradas durante la realizacin
de la pasanta.
Parte VI: Apreciacin
de los conocimientos adquiridos durante la
pasanta, tanto tericos como prcticos.

Finalmente se presentan las conclusiones, recomendaciones, glosario
de trminos, referencias bibliogrficas y anexos.
16
DESARROLLO
PARTE I.
LA EMPRESA
La empresa capital mixto Vhicoa. Es una empresa metalmecnica, cuya

actividad principal es la fabricacin de estructuras metlicas y trabajos de
calderera de gran envergadura, destinados a proyectos industriales
nacionales y extranjeros, contribuyendo de esa forma al desarrollo de
Venezuela y de otros pases para los cuales Vhicoa ha exportado partes
estructurales y equipos industriales.
Vhicoa nace en el mes de marzo de 1.997 dada la expectativa de
reactivacin econmica que se avizoraba venir en Venezuela, teniendo como
indicio la construccin de plantas reductoras de Hierro como COMSIGUA,
Posven y la construccin de Orinoco Iron, as como, la construccin de la
represa de Caruachi y el desarrollo del complejo industrial de JOSE. Ante
esta situacin los inversionistas de Vhicoa adquieren las instalaciones de la
antigua Planta Harbor, que cuenta con un taller de fabricacin conformado
por tres (03) grandes naves con un rea techada de 30.000 m2 de
construccin, adems de instalaciones servicios de mantenimiento, almacn
y rea administrativa. Cuenta adems de una gran extensin de reas libres
que sirven de almacenamiento de materia prima y productos terminados y
semiterminados.
Vhicoa es quizs la empresa metalmecnica ms grande de
Latinoamrica desde el punto de vista de instalaciones y equipos de
fabricacin de tecnologa actualizada, con una capacidad instalada actual de
17
3.500 ton/mes, para una plantilla de personal promedio de 1200

trabajadores.
Misin
Diseo, fabricacin y montaje de estructuras metlicas de grandes
dimensiones y altsima
complejidad, para el desarrollo de proyectos
alineados al plan de negocios de la corporacin, con un personal altamente

capacitado y un arraigado sentido de pertenencia, orientado al mejoramiento
continuo, a la implementacin de tecnologas ambientalmente amigable y
comprometidos con el modelo socialista de Venezuela.
Visin
Ser la organizacin de referencia en Latinoamrica para la fabricacin y
montaje de estructuras metlicas de grandes dimensiones y altsima
complejidad de manera segura, continua y rentable, agregando valor al
desarrollo endgeno del pas a travs del empoderamiento humano y el uso
de tecnologa de punta.
Objetivo de la empresa
Diseo, fabricacin y montaje de estructuras metlicas de grandes
dimensiones y complejidad con una alta capacidad tcnica y productiva para
apalancar los proyecto estratgicos del pas y enmarcados en el plan
siembra petrolera y en el plan de desarrollo de la nacin.
Funciones de la Gerencia de Recursos Humanos.
Ayudar y prestar servicios a la organizacin, a sus dirigentes,

gerentes y empleados.
Evaluar el desempeo del personal, promocionando el desarrollo

del liderazgo.
18
Reclutar al personal idneo para cada puesto.
Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que

vaya en funcin del mejoramiento de los conocimientos del
personal.
Llevar el control de beneficios de los empleados.
Supervisar la administracin de los programas de prueba.
Desarrollar un marco personal basado en competencias.
Imagen 1. Organigrama Del Departamento de Recursos Humanos.

Fuente: Departamento de la Gerencia de Recursos Humanos de la
Empresa Capital Mixto Vhicoa. (Ao 2013)
PARTE II.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El mundo de la alta tecnologa nunca hubiera existido de no ser por el

desarrollo del ordenador o computadora. Toda la sociedad utiliza estas
mquinas, en distintos tipos y tamaos, para el almacenamiento y
19
manipulacin de datos. Los equipos informticos han abierto una nueva era
para la ejecucin de los procedimientos en las organizaciones, gracias a las
tcnicas de automatizacin, se han mejorado los sistemas modernos de
comunicacin y desempeo laboral. Se consideran herramientas esenciales
prcticamente en todos los campos de investigacin y en tecnologa
aplicada.
Por tanto cualquier labor de una empresa asistida por ordenador o
computadora se considera un medio rpido y preciso para resolver
eventualidades, modificar patrones y planificar el diario de una jornada
laboral; vale mencionar que un ordenador permite controlar los programas y
las tcnicas ms eficientemente que un registro manual, teniendo un margen
de error mnimo o nulo dentro de la organizacin, esto por contar con
programas de control, especficos a las necesidades del rea de trabajo.
Tomndose en cuenta que los continuos avances tecnolgicos permiten
que los sistemas operativos sigan evolucionando y a su vez aumenten el
rendimiento de los procesos implementados en una organizacin, se hace
evidente que con incluir datos especficos se pueden mantener controles y
registros de archivos, garantizar un comportamiento razonable y recuperar
datos en caso de fallos parciales, lo que optimiza el servicio realizado.
De all pues, que los sistemas se refieren tambin a cualquier coleccin
o combinacin de programas, procedimientos, datos y equipamiento utilizado
en el procesamiento de informacin: un registro contable, una facturacin o
una de gestin de base de datos, donde se tenga la capacidad para tener
acceso a los datos exactos y actualizados, que por s solos no podran
obtener.
20
Dentro de las tecnologas de la informacin se encuentran los Sistemas

Web los cuales se consideran una gran tendencia en el futuro de todas las
organizaciones ya que permiten la comunicacin y el intercambio de
informacin entre los diferentes componentes de una corporacin y tienen
como objetivos principales: automatizar los procesos, brindar informacin que
permita la toma de decisiones y lograr ventajas competitivas a la empresa.
Actualmente todos los procesos de gestin de beneficios del personal
se llevan a cabo de manera manual, as como tambin, la relacin de los
mismos, convirtindolo en un proceso lento de llevar. Para que el empleado
pueda acceder al disfrute de un beneficio tiene que invertir gran cantidad de
tiempo asistiendo al Departamento de Relaciones Laborales.
Las solicitudes de beneficios y los registros de beneficios asignados a
cada trabajador se crean y almacenan en un archivador fsico, dificultando,
en muchos casos, su ubicacin y manipulacin. Esta situacin retrasa el
proceso para atender al trabajador, ya que el analista necesita tener el
registro del trabajador a mano, al momento de analizar las solicitudes de
beneficios.
Debido a toda esta problemtica se plantea el desarrollo del: Sistema
de Gestin Administrativa del personal de la Empresa de Capital Mixto
Venezuelan Heavy Industries C.A. VHICOA., en este trabajo se determin
un alcance hasta la fase de construccin o desarrollo del sistema para ser
evaluado por la gerencia de recursos humanos de la empresa.
La propuesta en referencia, beneficia a todo el personal que labora en
el rea de gestin de beneficios del personal, lo cual permite agilizar la
gestin gerencial de esta rea y aumentar el flujo de trabajadores que se
21
atienden diariamente, ya que se trata de un mecanismo que permite la

modernizacin y optimizacin de los procesos de la unidad bajo su
responsabilidad y acorde a las fundamentos del uso del Software Libre , el
cual atiende a los lineamientos estratgicos de las polticas nacionales, en
relacin al uso de sistemas de informacin dentro de las instituciones del
estado.
PARTE III.
OBJETIVOS DE LA PASANTIA Y PLAN DE TRABAJO
Objetivo General
Realizar un Sistema de Gestin Administrativa del personal de la
Empresa de Capital Mixto Venezuelan Heavy Industries C.A. VHICOA.
Objetivos Especficos
Gestionar los requerimientos del Sistema de Gestin

Administrativa del personal de la Empresa de Capital Mixto
Venezuelan Heavy Industries C.A. VHICOA.
Realizar el diseo conceptual del sistema solicitado.
Estudiar la plataforma de desarrollo a utilizar.
Disear la base de datos donde se almacenarn los datos

concernientes al sistema.
Disear la interface de usuario.
Desarrollar del cdigo fuente.
Realizar pruebas de integracin.
Presentar el sistema al personal de la Gerencia de RRHH.
Plan de Trabajo
A continuacin se describe cada una de las actividades programadas y
realizadas durante el perodo de pasanta:
22
Programa de induccin
Esta fase consiste en la adecuacin del puesto de trabajo, lo cual
incluye la instalacin de las herramientas de software a utilizar, presentacin
de los compaeros de trabajo, y asignacin del proyecto a realizar.
Diagnostico situacional
Se inici con el levantamiento de la informacin, para esto se realizaron
reuniones con la gerencia de recursos humanos donde se establecieron las
necesidades primarias y la forma en que se llevan los procesos de la
gerencia.
Gestin de requerimientos
Se especificaron los requerimientos funcionales y no funcionales del
sistema (a travs del anlisis de los diagramas de procesos actuales) los
cuales permitieron
determinar las necesidades de informacin de los
usuarios.
Diseo conceptual
Se estableci el conjunto de componentes que integran la aplicacin,
las relaciones y restricciones de interaccin entre ellos. Se dise el Modelo
Entidad Relacin, en el cual se reflejarn las tablas que conformarn la
base de datos, el diccionario de datos de cada tabla utilizada, por ltimo se
disearon las interfaces del sistema que permitirn tener una idea de cmo
ser este.
Estudio de la plataforma de desarrollo
Se analizaron las distintas plataformas de desarrollo disponibles, y en
base a criterios como independencia de plataforma, requerimientos de
23
software libre por parte de empresas del estado, herramientas de desarrollo

utilizadas por PDVSA, se escogi utilizar HTML, CSS y JavaScript para el
diseo y funcionalidad de las interfaces de usuario, PHP para el
procesamiento de datos y funcionalidad operativa, y MySQL para el
almacenamiento da los datos.
Diseo de base de datos
Esta actividad se centra en el diseo del diagrama entidad-relacin
general y el diccionario de los datos utilizados en el sistema.
Diseo de interface de usuario
La siguiente actividad se basa primeramente en el diseo de la interfaz
con la que interactuar el usuario, esto es, diseo de la barra de mens y las
ventanas, as como los detalles tcnicos de cada ventana.
Desarrollo del cdigo fuente
Consiste en el desarrollo del software en PHP, accediendo a los datos
que se encuentran en el motor de bases de datos MySQL. Luego se procedi
a agregar funcionalidad a las ventanas diseadas y a la construccin de los
mdulos de reportes.
Pruebas de integracin
Durante esta fase se integraron los mdulos desarrollados por
separado, probando que funcionaran correctamente como un todo y
ajustando lo necesario y corrigiendo los errores surgidos para asegurar la
calidad del sistema.
24
Documentacin
En esta ltima etapa se elabor el informe de pasanta, y el manual de
usuario, el cual se incluye en los anexos del presente informe.
PARTE IV.
LOGROS DEL PLAN DE RABAJO
Tipo de la Investigacin
La presente investigacin se enmarca dentro de un Trabajo de Campo,
debido a que fue desarrollada en contacto con el objeto de estudio, lo cual
permiti recopilar informacin directamente de la fuente de donde provienen
los datos.
Segn Czares y Zamudio (2000, p. 18):
La investigacin de campo es aquella en que el mismo objeto de
estudio sirve como fuente de informacin para el investigador. Consiste en la
observacin, directa y en vivo, de cosas, comportamiento de personas,
circunstancia en que ocurren ciertos hechos; por ese motivo la naturaleza de
las fuentes determina la manera de obtener los datos.
Modalidad de la Investigacin
La naturaleza de la presente investigacin se enmarca dentro de la
modalidad de proyecto factible, debido a que elabora un modelo operativo
viable para la resolucin de una problemtica dentro de la organizacin.
Segn la Universidad Pedaggica Experimental Libertador (1998):
El proyecto factible consiste en la elaboracin de una propuesta de un
modelo operativo viable, o una solucin posible a un problema de tipo
25
prctico para satisfacer necesidades de una institucin o grupo social. La

propuesta debe tener apoyo, bien sea en una investigacin de tipo
documental y debe referirse a la formulacin de polticas, programas,
mtodos y procesos. El proyecto debe tener apoyo en una investigacin de
tipo documental, de campo o un diseo que incluya ambas modalidades.
rea Objeto de Estudio
El rea de objeto en estudio fue la gerencia de recursos humanos de la
Empresa de Capital Mixto Venezuelan Heavy Industries C.A. VHICOA.
Poblacin y Muestra
La poblacin de la investigacin consta de un gerente de recursos
humanos, un jefe de recursos humanos, y especialistas del rea de recursos
humanos.
Tcnicas aplicadas para la Recoleccin de Datos
Las tcnicas aplicadas para la recoleccin de datos en la investigacin
fueron la entrevista y la revisin documental.
Entrevistas no Estructuradas
R. Wayne y Robert M (2003) dice que La entrevista no estructurada es
aquella en donde el entrevistador plantea preguntas abiertas y perspicaces.
Este tipo de entrevista es integral y el entrevistador motiva al solicitante a ser
el que ms hable.
A travs de estas entrevistas se logra la indagacin e intercambio de
informacin, en esta se realizan preguntas abiertas sencillas para recolectar
26
informacin de los casos atendidos por los trabajadores que cumplen

funciones de analistas de beneficios.
Revisin Documental
Se realizaron mltiples investigaciones documentales, tanto en sitios
Web como diferentes bibliografas.
Metodologa Aplicada
Se estableci un modelo evolutivo de proceso del software ya que a
medida que pasa el tiempo se generaran cambios que afectan el desarrollo
del producto final y posteriormente se deben de tomar en cuenta para su
implementacin.
Para tal fin se tom el modelo iterativo en espiral propuesto
originalmente por Boehm, citando textualmente el Pressman de la 5ta edicin
se define como un modelo de proceso de software evolutivo que conjuga la
naturaleza iterativa de construccin de prototipos con los aspectos
controlados y sistemticos del modelo lineal secuencial. Proporciona el
potencial para el desarrollo rpido de versiones incrementales del software.
En el modelo espiral, el software se desarrolla en una serie de versiones
incrementales. Durante las primeras iteraciones, la versin incremental
podra ser un modelo en papel o un prototipo. Durante las ltimas
iteraciones, se producen versiones cada vez ms completas del sistema
diseado.
El modelo en espiral se divide en un nmero de actividades de marco
de trabajo, tambin llamadas regiones de tareas. Generalmente, existen
entre tres y seis regiones de tareas. La siguiente imagen representa un
modelo en espiral que contiene seis regiones de tareas:
27
Comunicacin con el cliente. Las tareas requeridas para establecer

comunicacin entre el desarrollador y el cliente.
Planificacin. Las tareas requeridas para definir recursos, el tiempo y
otra informacin relacionadas con el proyecto.
Anlisis de riesgos. Las tareas requeridas para evaluar riesgos
tcnicos y de gestin.
Ingeniera. Las tareas requeridas para construir una o ms
representaciones de la aplicacin.
Construccin y adaptacin. Las tareas requeridas para construir,
probar,
instalar
proporcionar
soporte
al
usuario
(por
ejemplo:
documentacin y prctica).
Evaluacin del cliente. Las tareas requeridas para obtener la reaccin
del cliente segn la evaluacin de las representaciones del software creadas
durante la etapa de ingeniera.
Imagen 2: Modelo espiral.

Fuente: Presssman, 5TA Edicin (2002).
28
Ejecucin de las actividades del modelo

Comunicacin con el cliente
En esta primera etapa se trabaj en la actividad uno del plan de trabajo
donde se realiz una reunin general con el gerente, el jefe del rea y los
analistas de Recursos Humanos para plantear la problemtica existente y la
necesidad de desarrollar un sistema que pueda automatizar la gestin de los
beneficios del personal.
Planificacin
Se realiz una reunin inicial donde se definieron los requerimientos
primordiales de los usuarios para definir la planificacin inicial para el
cumplimiento de las tareas. Los puntos tratados fueron los siguientes:
Requisitos Funcionales
Introducir los datos de los contratos y los beneficios del personal y
almacenarlos en una base de datos que asegure que la informacin es
verdica y actualizada.
Poder realizar modificaciones y generar reportes con la informacin de
los contratos y los beneficios de los trabajadores.
Requisitos no Funcionales
Mantener el estndar de codificacin en los scripts.
Documentar el cdigo de los scripts.
El rendimiento de la aplicacin en cuanto a tiempo de respuesta debe
ser ptimo.
29
Requerimientos de Software:
Sistema Operativo Windows XP, como plataforma.
MySQL, como servidor de base de datos.
Apache, como servidor web.
PHP, como herramienta de desarrollo,
HTML y JavaScript, para el cdigo que se ejecuta del lado del cliente.
Anlisis de Riesgos
En esta etapa se evaluaron los posibles riesgos a encontrarse durante
el desarrollo del proyecto y se plasmaron en las siguientes tablas:
Tabla 1. Reduccin, supervisin y gestin del riesgo.

Fuente: Equipo de desarrollo.
REDUCCIN, SUPERVISIN Y GESTIN DEL RIESGO
Riesgo
Categora
Prob.
Impacto
RSGR
Incumplimiento de Actividades
TPP
20%
R01
Interferencia de actividades laborales en el

tiempo de desarrollo
TPP
40%
R02
Planificacin demasiado optimista
TP
20%
R03
Se pierde mucho tiempo en reuniones.
DP
40%
R04
El equipo no hace seguimiento a sus tareas y/o

plan de actividades.
TPP
10%
R05
30
Las herramientas de desarrollo o los

componentes externos de software no estn
disponibles en el momento deseado.
ED
30%
R06
La curva de aprendizaje para las herramientas

de desarrollo o los componentes externos de
software es ms larga de lo esperado.
ED
25%
R07
Problemas de comunicacin entre los miembros

del equipo.
TPP
10%
R08
Valores de impacto: 1: catastrfico, 2: crtico, 3: marginal, 4: despreciable

TP= tamao del producto; DP= definicin del proceso; IN= impacto en el negocio; CC=
caractersticas del cliente; ED= entorno de desarrollo; TC= tecnologa que construir; TPP=
tamao y % porcentaje.
Tabla 2. Riesgo 01.

TABLA DE INFORMACIN DEL RIESGO
ID Riesgo:
Fecha:
Probabilidad:
Exposicin al Riesgo:
R01
20/10/2012
20%
Catastrfico
Descripcin:
Incumplimiento de las actividades reflejadas en el plan de trabajo.
Refinamiento/Contexto:
Debido al corto periodo de tiempo para la entrega de la aplicacin, se corre
el riesgo de no cumplir con todas las actividades descritas en nuestro plan
de trabajo.
Reduccin/Supervisin:
Informar a todos los miembros la situacin actual del proyecto, a fin de
acelerar las actividades en ejecucin.
31
Gestin/Plan de contingencia:
Se debe informar al usuario la situacin. Es necesario contar con un
desarrollo funcional que satisfaga sus principales necesidades.
Estado Actual:
El 17/01/13 Inician las tareas de reduccin para R01.
Autor: Equipo de desarrollo.
Asignado A: Equipo de desarrollo.
Tabla 3. Riesgo 02.

ID Riesgo:
Fecha:
Probabilidad:
R02
20/10/2012
40%
Critico
Descripcin:
Se pierde mucho tiempo en reuniones.
La disponibilidad de horas/hombre por da para el desarrollo de la
aplicacin puede verse disminuida debido a los diversos compromisos
dentro de la empresa que requieran nuestra atencin.
Comunicacin constante entre los miembros del equipo. Uso de horario
nocturno y fines de semana para el desarrollo del proyecto.
Inversin de horario y espacio no laboral para el desarrollo del proyecto.
32
Estado Actual:
Tabla 4. Riesgo 03.

ID Riesgo:
Fecha:
Probabilidad:
R03
20/10/2012
20%
Despreciable
Descripcin:
Planificacin demasiado optimista.
Se proponen demasiadas funcionalidades para el sistema las cuales no
podrn ser desarrolladas a causa del corto plazo para la entrega del
mismo.
Reduccin del alcance del proyecto y replanificacin de las actividades.
Se deben tomar en cuenta las funcionalidades ms importantes del sistema
con el fin de hacer una entrega funcional que satisfaga las necesidades
mnimas del cliente.
Estado Actual:
33
Tabla 5. Riesgo 04.

ID Riesgo:
Fecha:
Probabilidad:
R04
20/10/2012
40%
Marginal
Descripcin:
Se pierde mucho tiempo en reuniones por no tener claro los puntos de
discusin.
Durante las mesas de trabajo se pierde mucho tiempo discutiendo asuntos
que tienen poca importancia dejando de ultimo aquellos que tienen mayor
relevancia.
Establecer y esclarecer los objetivos antes de las reuniones.
Darle prioridad a los puntos de mayor importancia para avanzar en el
desarrollo del proyecto.
Estado Actual:
Tabla 6. Riesgo 05.

34

ID Riesgo:
Fecha:
Probabilidad:
R05
20/10/2012
10%
Crtico
Descripcin:
El equipo no hace seguimiento a sus tareas y/o plan de actividades.
Se pasan por alto las fechas en que deben finalizarse las tareas y/o plan de
actividades para ir en concordancia con lo planificado.
Entregar constantemente los avances de las tareas y/o actividades
realizadas.
Realizar revisiones peridicas del plan de actividades con el fin de evaluar
los avances realizados hasta el momento con respecto a los planificados.
Estado Actual:
Tabla 7. Riesgo 06.

ID Riesgo:
Fecha:
Probabilidad:
R06
20/10/2012
30%
Catastrfico
35
Descripcin:
Las herramientas de desarrollo o los componentes externos de software no
estn disponibles en el momento deseado.
No se cuenta con las herramientas de desarrollo o componentes externos
del software para realizar alguna funcionalidad del sistema.
Establecer planificaciones temporales holgadas.
Buscar las herramientas de desarrollo o componentes externos del
software necesarios en fuentes externas a la empresa para continuar con la
ejecucin del proyecto.
Estado Actual:
Tabla 8. Riesgo 07.

ID Riesgo:
Fecha:
Probabilidad:
R07
20/10/2012
25%
Crtico
Descripcin:
La curva de aprendizaje para las herramientas de desarrollo o los
componentes externos de software es ms larga de lo esperado.
36
El uso de nuevas herramientas de desarrollo exige tiempo de aprendizaje
lo que resulta en la disminucin del tiempo para desarrollar el proyecto.
Constante investigacin y pruebas. Apoyo entre integrantes del equipo.
Asesora externa. Reutilizacin de cdigo ya existente.
Estado Actual:
Tabla 9. Riesgo 08.

ID Riesgo:
Fecha:
Probabilidad:
R08
20/10/2012
10%
Marginal
Descripcin:
Problemas de comunicacin entre los miembros del equipo.
Los miembros del equipo no entablan comunicacin y trabajan de forma
individual.
Dedicar tiempo a la comunicacin entre los integrantes del equipo con el fin
de discutir los avances realizados.
37
Pautar reuniones semanales.
Estado Actual:
Ingeniera
Diagramas de Flujo de Datos (DFDs).
Luego de Analizar y estudiar los requerimientos y funcionalidades del
sistema, se procedi a plasmar el recorrido o el flujo que tienen los datos que
intervienen en los procesos. El resultado obtenido de esta actividad son los
diagramas que se muestran a continuacin.
Imagen 3. DFD nivel 0.

Fuente: Elaboracin propia.
38
Imagen 4. DFD nivel 1 - Contratos.

39
Imagen 5. DFD nivel 1 - Beneficios.

Imagen 6. DFD nivel 1 Beneficios de Contratos.

40
Imagen 7. DFD nivel 1 Generacin de Reportes.

Seguidamente se procedi a disear y definir el componente ms
importante de todo el sistema, como lo es el Diagrama Entidad/Relacin, que
41
representa el pilar principal del cual se apoyan todas y cada una de las
funcionalidades y tareas de la aplicacin.
42
Imagen 8: Diagrama Entidad-Relacin general.

43
Imagen 9: Diagrama Entidad-Relacin, modulo beneficios.

Los diagramas entidad-relacin anteriormente presentados, representan
la estructura de la base de datos del sistema de recursos humanos y de
44
gestin de beneficios al personal respectivamente, a continuacin se

presentar el diccionario de datos de dicho diagrama.
DICCIONARIO DE DATOS
Tabla 10. Contratos.

Nombre de la tabla:
Descripcin:
Contratos
En esta tabla se almacenan los datos bsicos de los contratos
Tipo
Valor por
defecto
Nulo
PK/FK
id_contrato
int(10)
Autoincremento
no
PK
con_ficha_empleado
int(10)
no
id_ficha
float(8,2)
no
Columna
con_sueldo
con_forma_pago
varchar(1)
no
con_estado
varchar(1)
no
con_fecha_inicio
Date
no
con_fecha_fin
Date
si
int(10)
no
varchar(250)
si
con_valor_hora
float(4,2)
si
con_valor_hora_adicional
float(4,2)
si
int(3)
si
con_cargo
con_horario
con_nro_horas
con_estatus
varchar(30)
ACTIVO
45
no
Observaciones
Cdigo del contrato
Ficha del empleado
Sueldo actual del
empleado
Forma en que se paga
el salario:
A=Acreditacin,
E=Efectivo
Indica el estado del
contrato. A=Activo,
P=Pendiente,
T=Terminado,
V=Vencido
Fecha de inicio del
contrato
Fecha de finalizacin
del contrato (contratos
de plazo fijo)
id_cargo Cdigo del cargo

Horario de trabajo
expresado en el
contrato
Valor remunerado por
cada hora de trabajo
Valor remunerado por
cada hora adicional de
trabajo
Nmero de horas que
el empleado trabaja
semanalmente
Estatus
con_ficha_adiciona
con_fecha_adicionado
con_ficha_modifica
con_fecha_modificacion
con_ficha_elimina
con_fecha_eliminado
int(10)
no
Date
SYSDATE
no
int(10)
si
Date
SYSDATE
id_ficha
si
SYSDATE
Usuario que crea el

registro
Fecha de creacin del
registro
Usuario que actualiza
un registro
Fecha de actualizacin
del registro
si
int(10)
Date
id_ficha
id_ficha
Usuario que realiza el

borrado lgico
del registro
si
Tabla 11. Beneficios de Contratos.

Nombre de la tabla:
Descripcin:
Columna
Beneficios de Contratos
En esta tabla se almacenan los datos que relacionan los beneficios
con los contratos
Valor por
Tipo
Nulo
PK/FK
Observaciones
defecto
int(10)
bec_contrato
bec_beneficio
int(10)
int(10)
no
no
Date
si
Fecha en que el
empleado comienza a
disfrutar el beneficio
bec_fecha_disfrute
Autoincremento
no
Id del beneficio de
contrato
id_contrato Cdigo del contrato
id_beneficio Cdigo del beneficio
id_beneficio_contrato
PK
bec_monto_contribucion
float(10)
no
Monto en bolvares de
contribucin para el
empleado
bec_dias_permiso_rem
int(2)
no
Das de permiso
remunerado
bec_observaciones
Text
si
Alguna observacin
realizada
bec_nro_clausula
int(3)
no
Nro. de clusula del

contrato que respalda
el beneficio
bec_estatus
bec_ficha_adiciona
bec_fecha_adicionado
bec_ficha_modifica
varchar(30)
ACTIVO
int(10)
Date
no
no
SYSDATE
int(10)
no
si
46
id_ficha
id_ficha
Estatus
Usuario que crea el
registro
registro
un registro
bec_fecha_modificacion
bec_ficha_elimina
bec_fecha_eliminado
Date
SYSDATE
int(10)
Date
si
SYSDATE
del registro
si
id_ficha

borrado lgico
del registro
si
Tabla 12. Beneficios.

Nombre de la tabla:
Descripcin:
Beneficios
En esta tabla se almacenan los datos bsicos de los beneficios
Tipo
Valor por
defecto
Nulo
PK/FK
id_beneficio
int(10)
Autoincremento
no
PK
ben_nombre
varchar(30)
no
Texto
no
Columna
ben_descripcion
ben_estatus
ben_ficha_adiciona
ben_fecha_adicionado
ben_ficha_modifica
ben_fecha_modificacion
ben_ficha_elimina
ben_fecha_eliminado
varchar(30)
ACTIVO
int(10)
Date
no
SYSDATE
int(10)
Date
SYSDATE
id_ficha
Id del Beneficio
Nombre del Beneficio
Descripcin del
Beneficio
Estatus
Usuario que crea el
registro
registro
Usuario que actualiza un
registro
del registro
si
si
SYSDATE
id_ficha
no
si
int(10)
Date
no
Observaciones
id_ficha

borrado lgico
del registro
si
Tabla 13. Requisitos de Beneficios.

Nombre de la tabla:
Descripcin:
Columna
Requisitos de Beneficios
En esta tabla se relacionan los requisitos que debe cumplir un
empleado para disfrutar de un beneficio en particular
Valor por
Tipo
Nulo
PK/FK
Observaciones
defecto
id_requisito_beneficio
int(10)
rdb_requisito
rdb_beneficio
int(10)
int(10)
Autoincremento
no
no
47
Id del requisito de
beneficio
id_requisito id del requisito
id_beneficio id del beneficio
PK
rdb_cantidad
int(2)
rdb_estatus
varchar(30)
rdb_ficha_adicionado
Date
rdb_ficha_modifica
int(10)
rdb_fecha_modificacion
rdb_ficha_elimina
rdb_fecha_eliminado
ACTIVO
int(10)
rdb_fecha_adiciona
Date
no
no
SYSDATE
id_ficha
no
si
SYSDATE
id_ficha
si
int(10)
Date
Cantidad de veces
que debe cubrirlo. Ej:
2 copias de la cedula
no
si
SYSDATE
id_ficha
si
Estatus
Usuario que crea el
registro
Fecha de creacin
del registro
Usuario que
actualiza un registro
Fecha de
actualizacin del
registro
Usuario que realiza
el borrado lgico
Fecha de
actualizacin del
registro
Tabla 14. Requisitos.

Nombre de la tabla:
Descripcin:
Columna
Requisitos
En esta tabla se almacenan los datos bsicos de los requisitos de
beneficios
Valor por
Tipo
Nulo PK/FK
Observaciones
defecto
id_requisito
int(10)
rqt_nombre
varchar(30)
no
Nombre del requisito
rqt_descripcion
rqt_estatus
Texto
varchar(30)
no
no
id_ficha
Descripcin del requisito

Estatus
Usuario que crea el
registro
registro
id_ficha

registro
rqt_ficha_adiciona
rqt_fecha_adicionado
rqt_ficha_modifica
rqt_fecha_modificacion
rqt_ficha_elimina
rqt_fecha_eliminado
Autoincremento
ACTIVO
int(10)
Date
no
SYSDATE
int(10)
Date
SYSDATE
48
si
Id del Requisito
del registro
si
si
SYSDATE
PK
no
si
int(10)
Date
no
id_ficha

borrado lgico
del registro
Tabla 15. Plizas.

Nombre de la tabla:
Descripcin:
Columna
Plizas
En esta tabla se almacenan los datos bsicos de las plizas de
seguros
Valor por
Tipo
Nulo
PK/FK
Observaciones
defecto
id_poliza
int(10)
pol_nro_poliza
int(10)
pol_fecha_solicitud
Date
Autoincremento
no
no
SYSDATE
int(10)
pol_tipo_solicitud
varchar(1)
pol_sucursal
varchar(30)
si
pol_id_ficha
int(10)
no
pol_estatus
varchar(30)
pol_fecha_adicionado
pol_ficha_modifica
pol_fecha_modificacion
pol_ficha_elimina
pol_fecha_eliminado
ACTIVO
SYSDATE
int(10)
Date
id_ficha
Ficha del empleado

asegurado
Estatus
Usuario que crea el
registro
registro
registro
del registro
si
si
SYSDATE
id_ficha
no
si
SYSDATE
id_ficha
no
no
int(10)
Date
Indica el nmero de la
solicitud
Indica el tipo de
solicitud. N = Nueva,
M=Modificacin
Nombre de la sucursal
no
int(10)
Date
Fecha de la solicitud
no
N
Id de la Pliza
Id o N de pliza.
nro_poliza Referenciando la tabla
tomador
no
pol_nro_solicitud
pol_ficha_adiciona
PK
id_ficha

borrado lgico
del registro
si
Tabla 16. Coberturas de Plizas.

Nombre de la tabla:
Descripcin:
Coberturas de plizas
En esta tabla se relacionan las plizas con los tipos de coberturas.
Tipo
Valor por
defecto
Nulo
PK/FK
id_cobertura_poliza
int(10)
Autoincremento
no
PK
cop_poliza
int(10)
no
id_poliza
Columna
49
Observaciones
Id de cobertura de
una pliza
Id de la pliza
cop_cobertura
int(10)
no
cop_suma_asegurada
Float
no
cop_deducible
Float
no
cop_estatus
cop_ficha_adiciona
cop_fecha_adicionado
cop_ficha_modifica
cop_fecha_modificacion
cop_ficha_elimina
cop_fecha_eliminado
varchar(30)
ACTIVO
int(10)
Date
int(10)
Date
SYSDATE
int(10)
Date
id_ficha
si
si
SYSDATE
id_ficha
no
si
Id del tipo de
cobertura
Suma o monto que
cubre la pliza
Monto deducible al
empleado
no
no
SYSDATE
id_cobertura
id_ficha
si
Estatus
Usuario que crea el
registro
Fecha de creacin
del registro
Usuario que
Fecha de
actualizacin del
registro
Usuario que realiza
el borrado lgico
Fecha de
actualizacin del
registro
Tabla 17. Coberturas.

Nombre de la tabla:
Descripcin:
Columna
Coberturas
En esta tabla se almacenan los datos bsicos de los tipos de
coberturas que poseen las plizas de seguros
Valor por
Tipo
Nulo PK/FK
Observaciones
defecto
int(10)
cob_nombre
varchar(30)
no
Nombre del tipo de

cobertura
Text
no
Descripcin del tipo de

cobertura
cob_descripcion
cob_estatus
cob_ficha_adiciona
cob_fecha_adicionado
cob_ficha_modifica
cob_fecha_modificacion
cob_ficha_elimina
varchar(30)
Autoincremento
ACTIVO
int(10)
Date
SYSDATE
int(10)
id_ficha
Estatus
Usuario que crea el
registro
registro
registro
del registro
si
si
50
id_ficha
no
si
SYSDATE
PK
no
no
int(10)
Date
no
Id del tipo de cobertura

de pliza
id_cobertura
id_ficha

borrado lgico
cob_fecha_eliminado
Date
SYSDATE
del registro
si
Tabla 18. Tomador.

Nombre de la tabla:
Descripcin:
Columna
id_tomador
Tomador
En esta tabla se almacenan los datos bsicos de las empresas
tomadoras de plizas de seguros
Valor por
Tipo
Nulo PK/FK
Observaciones
defecto
int(10)
Autoincremento
no
tom_cedularif
varchar(10)
no
tom_tomador
varchar(50)
no
tom_estatus
varchar(30)
tom_ficha_adiciona
tom_fecha_adicionado
tom_ficha_modifica
tom_fecha_modificacion
tom_ficha_elimina
tom_fecha_eliminado
ACTIVO
int(10)
Date
int(10)
Date
SYSDATE
int(10)
Date
id_ficha
si
Estatus
Usuario que crea el
registro
registro
registro
del registro
si
si
SYSDATE
id_ficha
no
si
Id del Tomador
Cedula o RIF del
Tomador
Nombre o razn social
del Tomador
no
no
SYSDATE
PK
id_ficha

borrado lgico
del registro
Tabla 19. Proveedores.

Nombre de la tabla:
Descripcin:
Columna
id_proveedor
pro_medico
pro_especialidad
pro_clinica
pro_tomador
Proveedores
En esta tabla se almacenan los datos bsicos de los proveedores de
servicios mdicos
Valor por
Tipo
Nulo
PK/FK
Observaciones
defecto
Id de proveedor
int(10)
Autoincremento no
PK
de servicios
mdicos
int(10)
no
id_medico
Medico
int(10)
no
id_especialidad Especialidad
int(10)
no
id_clinica
Clnica
int(10)
no
id_tomador
Tomador
51
pro_estatus
pro_ficha_adiciona
pro_fecha_adicionado
pro_ficha_modifica
pro_fecha_modificacion
pro_ficha_elimina
pro_fecha_eliminado
varchar(30)
ACTIVO
int(10)
Date
no
SYSDATE
int(10)
Date
SYSDATE
id_ficha
Si
Si
SYSDATE
id_ficha
no
Si
int(10)
Date
no
id_ficha
Si
Estatus
Usuario que crea
el registro
Fecha de
creacin del
registro
Usuario que
actualiza un
registro
Fecha de
actualizacin del
registro
Usuario que
realiza el borrado
lgico
Fecha de
actualizacin del
registro
Tabla 20. Mdicos.

Nombre de la tabla:
Descripcin:
Columna
id_medico
Mdicos
En esta tabla se almacenan los datos bsicos de los mdicos
Tipo
Valor por
defecto
Nulo
PK/FK
int(10)
Autoincremento
no
PK
Observaciones
Id del mdico
med_primer_nombre
varchar(30)
no
Primer nombre
med_segundo_nombre
varchar(30)
si
Segundo nombre
med_primer_apellido
varchar(30)
no
Primer apellido
med_segundo_apellido
varchar(30)
si
med_cedula
numrico(8)
no
med_telefono_local
numrico(11)
no
Segundo apellido
Nro. de cedula del
mdico
Telfono local
med_telefono_celular
numrico(11)
no
Telfono celular
med_correo
varchar(30)
no
Correo electrnico
med_estatus
varchar(30)
no
Estatus
Usuario que crea el
registro
registro
med_ficha_adiciona
med_fecha_adicionado
med_ficha_modifica
med_fecha_modificacion
ACTIVO
int(10)
Date
no
SYSDATE
int(10)
Date
no
si
SYSDATE
52
id_ficha
si
id_ficha

un registro
del registro
med_ficha_elimina
med_fecha_eliminado
int(10)
Date
si
SYSDATE
id_ficha

borrado lgico
del registro
si
Tabla 21. Especialidades Mdicas.

Nombre de la tabla:
Descripcin:
Columna
id_especialidad
esp_nombre
esp_descripcion
esp_estatus
esp_ficha_adiciona
esp_fecha_adicionado
esp_ficha_modifica
esp_fecha_modificacion
esp_ficha_elimina
esp_fecha_eliminado
Especialidades Mdicas
En esta tabla se almacenan los datos bsicos de las especialidades
mdicas
Valor por
Tipo
Nulo PK/FK
Observaciones
defecto
int(10)
Autoincremento
no
Id de la especialidad
mdica
PK
varchar(30)
no
Nombre de la
especialidad mdica
Text
no
Descripcin de la
especialidad mdica
varchar(30)
ACTIVO
int(10)
Date
no
SYSDATE
int(10)
Date
SYSDATE
id_ficha
Estatus
Usuario que crea el
registro
registro
registro
del registro
si
si
SYSDATE
id_ficha
no
si
int(10)
Date
no
id_ficha

borrado lgico
del registro
si
Tabla 22. Clnicas.

Nombre de la tabla:
Descripcin:
Columna
id_clinica
cli_nombre
cli_pais
Clnicas
En esta tabla se almacenan los datos bsicos de las clnicas
Tipo
Valor por
defecto
Nulo
PK/FK
int(10)
Autoincremento
no
PK
Id de la clnica
id_pais
Nombre de la
clnica
Id del pas
varchar(30)
no
int(10)
no
53
Observaciones
cli_estado
cli_municipio
cli_parroquia
int(10)
int(10)
int(10)
no
no
no
id_estado
id_municipio
id_parroquia
cli_direccin
varchar(60)
no
cli_telefono_local
numrico(11)
no
Id del estado
Id del municipio
Id de la parroquia
Detalle de la
direccin
Telfono local
cli_telefono_celular
numrico(11)
no
Telfono celular
cli_correo
varchar(30)
no
Correo electrnico
cli_estatus
varchar(30)
no
Estatus
Usuario que crea el
registro
Fecha de creacin
del registro
Usuario que
actualiza un
registro
Fecha de
actualizacin del
registro
Usuario que realiza
el borrado lgico
Fecha de
actualizacin del
registro
cli_ficha_adiciona
cli_fecha_adicionado
cli_ficha_modifica
cli_fecha_modificacion
cli_ficha_elimina
cli_fecha_eliminado
ACTIVO
int(10)
Date
no
SYSDATE
int(10)
Date
int(10)
Date
no
si
SYSDATE
id_ficha
si
si
SYSDATE
id_ficha
id_ficha
si
Tabla 23. Direcciones.

Nombre de la tabla:
Descripcin:
Columna
Direcciones
En esta tabla se almacenan la informacin completa de la direccin de
residencia de aspirantes y empleados
Valor por
Tipo
Nulo
PK/FK
Observaciones
defecto
id_direccion
int(10)
dir_estado
no
PK
int(10)
no
id_estado
dir_ciudad
int(10)
no
id_ciudad
dir_parroquia
int(10)
no
id_parroquia
dir_zona_postal
int(4)
no
dir_tipo_via
varchar(1)
dir_nombre_via
varchar(50)
Autoincremento
no
no
54
Identificador de la
direccin
Identificador del
estado
Identificador de la
ciudad
Identificador de la
parroquia
Cdigo de la zona
postal
Indica el tipo de la
va de acceso:
A=Avenida, C=calle,
T=transversal
Nombre de la va de
dir_tipo_estructura
varchar(1)
dir_nombre_estructura
varchar(50)
si
dir_tipo_seccion
varchar(1)
si
dir_nombre_seccion
varchar(50)
si
dir_tipo_casa
varchar(1)
si
dir_nro_casa
int(5)
si
dir_condicion_vivienda
varchar(1)
no
dir_condicion_otra
varchar(50)
si
dir_ficha
int(10)
si
id_ficha
dir_aspirante
int(10)
si
id_aspirante
dir_detalle
varchar(50)
no
dir_estatus
varchar(30)
dir_ficha_adiciona
dir_fecha_adicionado
dir_ficha_modifica
dir_fecha_modificacion
dir_ficha_elimina
dir_fecha_eliminado
no
ACTIVO
int(10)
Date
no
SYSDATE
int(10)
Date
SYSDATE
55
id_ficha
si
si
SYSDATE
id_ficha
no
si
int(10)
Date
no
si
id_ficha
acceso
Indica el tipo de
estructura:
A=Apartamento,
C=Casa, Q=Quinta,
L=Local, T=Torre,
E=Centro Comercial
Nombre de la
estructura
Indica el tipo de
seccin: P=Piso,
N=Nivel
Nombre o nmero
del piso o nivel
Indica el tipo de
casa:
A=Apartamento,
O=Oficina
Nro. de la Casa o
Apartamento
Indica el tipo de
propiedad de la
vivienda: P=Propia,
A=Alquilada, O=Otra
Explica la otra
condicin de
propiedad, en caso
de ser necesario
Ficha del empleado
Identificador del
aspirante
Informacin ms
detallada de la
direccin, como
algn lugar de
referencia, etc.
Estatus
Usuario que crea el
registro
Fecha de creacin
del registro
Usuario que
Fecha de
actualizacin del
registro
Usuario que realiza
el borrado lgico
Fecha de
actualizacin del
registro
Tabla 24. Pases.

Nombre de la tabla:
Descripcin:
Columna
id_pais
Pases
En esta tabla se almacenan los datos bsicos de los pases
Tipo
Valor por
defecto
int(10)
Autoincremento
pai_nombre
varchar(30)
pai_estatus
varchar(30)
ACTIVO
Nulo PK/FK
No
PK
Observaciones
Id de pas
No
Nombre del pas
No
Estatus
Tabla 25. Estados.

Nombre de la tabla:
Descripcin:
Columna
id_estado
Estados
En esta tabla se almacenan los datos bsicos de los estados
Tipo
Valor por
defecto
Nulo
PK/FK
int(10)
Autoincremento
No
PK
No
No
id_pais
est_pais
est_nombre
int(10)
varchar(30)
est_estatus
varchar(30)
ACTIVO
No
Observaciones
Id de estado
Id de pas
Nombre del estado
Estatus
Tabla 26. Ciudades.

Nombre de la tabla:
Descripcin:
Ciudades
En esta tabla se almacenan los datos bsicos de las ciudades
Tipo
Valor por
defecto
Nulo
PK/FK
id_ciudad
int(10)
Autoincremento
No
PK
cdd_estado
int(10)
cdd_nombre
varchar(30)
cdd_estatus
varchar(30)
Columna
Observaciones
Id de ciudad
id_estado Id de estado
ACTIVO
No
Nombre de la ciudad
No
Estatus
Tabla 27. Parroquias.

Nombre de la tabla:
Descripcin:
Parroquias
En esta tabla se almacenan los datos bsicos de las parroquias
56
Tipo
Valor por
defecto
Nulo
PK/FK
id_parroquia
int(10)
Autoincremento
No
PK
prr_ciudad
prr_nombre
int(10)
varchar(30)
prr_estatus
varchar(30)
Columna
id_ciudad
ACTIVO
57
Observaciones
Id de parroquia
No
Id de ciudad
Nombre de la parroquia
No
Estatus
Construccin y Adaptacin
Imagen 10. Diagrama de estructural.

A continuacin de describen los mdulos de conformaran el sistema
1. INICIO
58
Listado de empleados por beneficio: El presente listado muestra los

empleados que disfrutan o disfrutaron del beneficio especificado en el
formulario de entradas para este listado. Se muestra la ficha y nombre
completo del empleado, el nmero de contrato, el nmero de clusula en el
contrato por el que se rige el disfrute de dicho beneficio y la fecha de disfrute.
Listado mensual de beneficios asignados por empleado: El
presente listado muestra los empleados a los que se le asigno o los que
comenzaron a disfrutar de un algn beneficio en el mes especificado en el
formulario de entradas para este listado. Se muestra la fecha de disfrute, el
beneficio, la ficha y nombre completo del empleado, el nmero de contrato y
el nmero de clusula en el contrato por el que se rige el disfrute de dicho
beneficio.
Requisitos para disfrute de un beneficio: El presente listado
muestra los requisitos que deben cumplir los empleados para disfrutar del
beneficio especificado en el formulario de entradas para este listado. Se
muestra el nombre del beneficio, descripcin y la cantidad.
Listado de empleados elegibles para un beneficio: El presente
listado muestra los empleados que podran disfrutar de un beneficio
especificado en el formulario de entradas para este listado, de acuerdo a lo
establecido en su contrato. Se muestra la ficha y nombre completo del
empleado, el nmero de contrato y el nmero de clusula en el contrato por
el que se rige el disfrute de dicho beneficio.
Listado de sectorizacin de empleados: El presente listado muestra
los empleados que viven en un sector especificado en el formulario de
59
entradas para este listado. Se muestra la ficha y nombre completo del

empleado, la direccin, la ciudad y el estado de residencia.
Listado de sectorizacin de clnicas: El presente listado muestra las
clnicas ubicadas en un sector especificado en el formulario de entradas para
este listado. Se muestra el nombre, el telfono, el correo electrnico, la
direccin, la ciudad y el estado donde se ubican.
Mapa de sectorizacin de empleados: Muestra un mapa de la
aplicacin Google Maps, con los empleados que viven en un sector
especificado en el formulario de entradas para este mapa.
Mapa de sectorizacin de clnicas: Muestra un mapa de la
aplicacin Google Maps, con las clnicas ubicadas en un sector especificado
en el formulario de entradas para este mapa.
2. CONTRATOS
Contratos: Desde este mdulo se administran los contratos de los
empleados, editarlos y agregar los beneficios que podr disfrutar el
empleado.
3. BENEFICIOS
Beneficio: Desde este mdulo se administran los beneficios que la
empresa tiene para los empleados.
Requisito: Desde este mdulo se administran los requisitos que
deben cumplir los empleados para disfrutar de los beneficios de su contrato.
60
4. PLIZAS
Plizas de seguro mdico: Desde este mdulo se administran las
plizas de seguro de los empleados.
Tomadores: Desde este mdulo se administran los datos bsicos de
las empresas tomadoras de las plizas de seguro con que trabaja vhicoa.
Proveedores: Desde este mdulo se administran los datos bsicos de
los proveedores de servicios mdicos. Aqu se relacionan los mdicos con
las clnicas y el servicio o especialidad que proveen en cada una de ellas.
Coberturas: Desde este mdulo se administran los datos bsicos de
los tipos de servicios que cubren las plizas de seguros.
5. VARIOS
Clnicas: Desde este mdulo se administran los datos bsicos de las
clnicas en las que se prestan los servicios mdicos.
Mdicos: Desde este mdulo se administran los datos bsicos de los
mdicos.
Especialidades: Desde este mdulo se administran los datos bsicos
de las especialidades mdicas.
Pases: Desde este mdulo se administran los datos bsicos de los
pases.
Estados: Desde este mdulo se administran los datos bsicos de los
estados.
61
Ciudades: Desde este mdulo se administran los datos bsicos de las

ciudades.
Parroquias: Desde este mdulo se administran los datos bsicos de
las parroquias.
Direcciones: Desde este mdulo se administran las direcciones de
residencia de los empleados.
6. AYUDA: Desde este mdulo se accede al manual de usuario
contenido en el Anexo A del presente informe.
Evaluacin del Cliente

Durante el proceso de evaluacin de los resultados se determin que
un mdulo de compensacin, donde se manejen las estructuras salariales de
la empresa sera un excelente complemento para la gestin de beneficios, y
debera estudiarse la factibilidad de su desarrollo en una prxima ampliacin
del sistema de informacin de recursos humanos.
62
PARTE V.
DIFICULTADES
FACILIDADES
ENCONTRADAS
DURANTE EL PROCESO DE DESARROLLO DE PASANTA.
En el desarrollo del sistema se encontraron las siguientes dificultades:

-
Capacitacin sobre sistemas de informacin de recursos

humanos, que servir de base para el desarrollo del nuevo
sistema.
Manejo de los lenguajes de programacin y estndares de

programacin utilizados el departamento de sistemas de vhicoa.
Dichas dificultades fueron solventadas en el transcurso de la pasanta,

entre ellas estn:
-
Lecturas de textos relacionados con sistemas de informacin de

recursos humanos.
Manuales y tutoriales sobre las herramientas de programacin

utilizadas.
Por ltimo, podemos mencionar los aportes dados a la empresa, entre

los cuales se tiene:
-
Creacin de tablas en la bases de datos de recursos humanos,

que ayudarn en la creacin de reportes a futuro y facilitar la
adicin de mdulos para la construccin de un sistema integrado
de recursos humanos.
63
Manual del Usuario, que ser una herramienta clave en el

manejo de los reportes web desarrollados, este se encuentra
ubicado en el anexo A del informe.
PARTE VI.
APRECIACION
SOBRE
LOS
CONOCIMIENTOS
ADQUIRIDOS DURANTE EL PROCESO DE PASANTIA.
En cuanto a los conocimientos tericos adquiridos durante la pasanta,

estn los siguientes:
-
Modelo de programacin MVC (modelo-vista-controlador) el cual

contempla el manejo por separado de los datos, la interfaz de
usuario y los dems procesos que involucra el sistema.
Conocimientos nuevos sobre el funcionamiento de MySql.
Estndares de codificacin y documentacin para el desarrollo

de aplicaciones.
Cambiando de mbito, podemos mencionar los conocimientos prcticos

adquiridos durante el desarrollo de la pasanta:
-
Efectividad para crear tablas de datos.
Efectividad para disear pginas web.
Facilidad para establecer relaciones laborales con grupos de

trabajo.
Desenvolvimiento en un ambiente de laboral.
64
Conocimiento de las funciones desempeadas en el rea de

beneficios del personal.
Desarrollo de aplicaciones basadas en requerimientos de

usuarios finales en el campo laboral.
65
CONCLUSIONES
De acuerdo a los objetivos planteados inicialmente, y una vez aplicados

los instrumentos de recoleccin de datos, procesados los mismos y obtenido
la informacin que de ello se gener, conjuntamente con los respectivos
anlisis, y los resultados obtenidos con el desarrollo del sistema, se puede
concluir lo siguiente:
Se han cumplido de manera satisfactoria los objetivos planteados, por
ello se puede enfatizar que el proceso de pasantas ha sido beneficioso para
todos los entes involucrados.
La experiencia en el desarrollo de las actividades segn el plan de
trabajo, permiti tener contacto con realidades no vistas en clases durante
los perodos acadmicos cursados, y coincide con las actividades realizadas
en el departamento de la empresa, siguiendo adems estndares para el
desarrollo de aplicaciones Web.
Un modelo de desarrollo como el espiral, permite interactuar
estrechamente
con
el
cliente
para
desarrollar
aplicaciones
con
requerimientos cambiantes y tiempos de entrega razonables.

El establecer mltiples reuniones con los usuarios permite comprobar
que los requerimientos estn siendo cumplidos, adems posibilita incorporar
cambios en dichos requerimientos y aadir otros.
La Realizacin de pruebas posibilita la deteccin y correccin de
errores en los desarrollos realizados.
66
Es muy importante destacar que en el desarrollo del sistema se

utilizaron las siguientes herramientas de programacin: PHP utilizando la
metodologa MVC, servidor de base datos MySQL y como plataforma el
sistema operativo Windows 7. Estas herramientas fueron piezas claves
fundamentalmente
en el desarrollo del sistema, las cuales poseen un
potencial muy grande en cuanto a desarrollo web y base de datos.

En fin, se consolid un sistema que representa una herramienta
fundamental en la toma de decisiones oportunas y efectivas, ya que es
posible para los usuarios, tener acceso a la informacin de una manera ms
fcil y segura.
67
RECOMENDACIONES
Es necesario tener ciertos criterios como pasante tales como:

Consultar dudas con el tutor industrial antes de iniciar el desarrollo de
una actividad con la finalidad de reducir la cantidad de errores que pudiesen
presentarse a futuro.
Realizar comentarios de acuerdo a los estndares de la empresa,
cuando se est efectuando la codificacin
de
los
componentes
del
sistema.
Se recomienda a la gerencia de recursos humanos de vhicoa:
Disear y desarrollar
en
cuanto
sea posible
un mdulo
de
compensacin, donde se manejen las estructuras salariales, el cual

complementara la funcionalidad del mdulo desarrollado durante este
perodo de pasanta.
Se recomienda a la UNEG:
Fomentar en los docentes de materias prcticas la realizacin de
proyectos de campo, donde puedan adquirir habilidades que resulten tiles
en el campo laboral.
68
GLOSARIO
Administrador de la Base de Datos: Persona encargada de velar por

la integridad de los datos y sus asociaciones, as como de autorizar las
modificaciones que se desee hacer.
Base de datos relacional: Coleccin de datos organizada y

relacionada, para evitar duplicaciones y permitir la obtencin de datos
combinados, satisfaciendo la necesidad de usuarios con diferentes
necesidades de informacin.
Hipertexto: Sistema de organizacin y consulta de la informacin de

manera no secuencial. La informacin se relaciona mediante enlaces que
permiten vincular entre s documentos o partes de documentos a travs de
"saltos".
HTML: (HiperText Markup Language): Lenguaje de composicin de

pginas de hipertexto para la WWW.
JavaScript: Es un lenguaje interpretado, es decir, que no requiere

compilacin, utilizado principalmente en pginas Web, con una sintaxis
semejante a la del lenguaje Java y el lenguaje C.
Lenguaje SQL: El lenguaje de consulta estructurado (Structured Query

Language) es un lenguaje declarativo de acceso a bases de datos
relacionales que permite especificar diversos tipos de operaciones sobre las
69
mismas, permitiendo lanzar consultas con el fin de recuperar informacin de

inters de una base de datos, de una forma sencilla.
Servidor: Computadora o programa que proporciona recursos y

servicios a las computadoras conectadas a una red y al mismo tiempo
gestiona el uso de esa red.
Servidor Web: Un servidor Web es un programa que implementa el

protocolo HTTP (hypertext transfer protocol). Este protocolo est diseado
para transferir lo que llamamos hipertextos, pginas Web o pginas HTML
(hypertext markup language).
70
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
EllisLab, Inc (2012). CodeIgniter User Guide Version 2.1.3

Czares Hernndez, Laura; Christen, Mara; Jaramillo Lvi, Enrique;
Villaseor Roca, Leticia, & Zamudio Rodrguez, L. Elena (2000). Tcnicas
actuales de investigacin documental. Mxico: Trillas.
Pressman R. (2002). Ingeniera de software, un enfoque prctico. (5TA
Edicin), Madrid: McGraw-Hill.
Tamayo, M y Tamayo. (2003). El Proceso de Investigacin Cientfica
(4ta ed.). Mxico: Editorial Limusa.
UPEL. (2006). Manual de Trabajos de Grado de Especializacin y
Maestra y Tesis Doctorales. Venezuela: Editorial FEDEUPEL.
71
ANEXOS
72
ANEXO A. MANUAL DE USUARIO
73
MANUAL DE USUARIO
SISTEMA DE GESTIN ADMINISTRATIVA DEL PERSONAL DE LA
EMPRESA DE CAPITAL MIXTO VENEZUELAN HEAVY INDUSTRIES C.A.
VHICOA.
74

Luego de iniciar sesin se muestra la pantalla principal, desde la que
se accede directamente a los diferentes listados y reportes que genera el
sistema.
Barra de Men
Imagen 11. Ventana principal del sistema.
Para tener acceso al mdulo de contratos se hace clic en el men

Contratos (ver Imagen 11) y se selecciona la opcin Contratos. A
continuacin se muestra un listado de los contratos (ver Imagen 12), con
opciones de bsqueda o filtrado, exportar el listado a PDF, agregar nuevos
contratos (ver Imagen 13), ver el detalle de cada contrato (ver Imagen 14) y
actualizar sus datos (ver Imagen 18).
75
Clic para
agregar
nuevo
Contrato
Listado de
Contratos
Exportar
listado
a PDF
Acciones a realizar a los

Contratos:
Ver, Actualizar, Eliminar
Imagen 12. Listado de contratos.
Clic para
regresar
a la
lista de
Contratos
Imagen 13. Agregar nuevo contrato.
76
Clic para
regresar
a la
lista de
Contratos
Exportar
contrato
a PDF
Imagen 14. Detalle de contrato.
Actualizar, Eliminar
Beneficios del Contrato
Clic para
agregar
beneficio
al
Contrato
Imagen 15. Detalle de contrato.

En cada contrato se especifican los beneficios que puede disfrutar el
empleado (ver Imagen 15). En esta pantalla se tienen las opciones de
agregar nuevos beneficios al contrato (ver Imagen 16), y actualizar sus datos
(ver Imagen 17).
77
Clic para
regresar
al
detalle del
Contrato
Imagen 16. Agregar beneficio a un contrato.
Clic para
regresar
al detalle
del Contrato
Imagen 17. Actualizar datos de un beneficio de contrato.
78
Clic para
regresar
a la
lista de
Contratos
Imagen 18. Actualizar datos de contratos.

Para tener acceso al mdulo de beneficios se hace clic en el men
Beneficios y se selecciona la opcin Beneficios. A continuacin se
muestra un listado de los Beneficios (ver Imagen 19), con opciones de
bsqueda o filtrado, exportar el listado a PDF, agregar nuevos beneficios (ver
Imagen 20), ver el detalle de cada beneficio (ver Imagen 21) y actualizar sus
datos (ver Imagen 24).
Clic para
agregar
nuevo
Beneficio
Exportar
listado
a PDF
Listado de
Beneficios
Beneficios:
Imagen 19. Listado de beneficios.
79
Clic para
regresar
a la
lista de
Beneficios
Imagen 20. Agregar nuevo beneficio.
Clic para
regresar
a la
lista de
Beneficios
Exportar
beneficio
a PDF
Clic para
agregar
requisito
al
Beneficio
Requisitos del Beneficio
Imagen 21. Detalle de beneficio.

En cada beneficio se especifican los requisitos que debe cumplir un
empleado para disfrutar de ese beneficio (ver Imagen 21). En esta pantalla
se tienen las opciones de agregar nuevos requisitos al beneficio (ver Imagen
22), y actualizar sus datos (ver Imagen 23).
80
Clic para
regresar
al
detalle del
Beneficio
Imagen 22. Agregar requisito a un beneficio.
Clic para
regresar
al
detalle del
Beneficio
Imagen 23. Actualizar datos de un requisito de beneficio.
81
Clic para
regresar
a la
lista de
Beneficios
Imagen 24. Actualizar datos de beneficios.
Para tener acceso al mdulo de requisitos se hace clic en el men

Beneficios y se selecciona la opcin Requisitos. A continuacin se
muestra un listado de los requisitos (ver Imagen 25), con opciones de
bsqueda o filtrado, exportar el listado a PDF, agregar nuevos requisitos (ver
Imagen 26), ver el detalle de cada contrato (ver Imagen 27) y actualizar sus
datos (ver Imagen 28).
Clic para
agregar
nuevo
Requisito
Busqueda y
filtrado
Exportar
listado
a PDF

Requisitos:
Imagen 25. Listado de requisitos que puede tener un beneficio.

82
Clic para
regresar
a la
lista de
Requisitos
Imagen 26. Agregar nuevo requisito.
Clic para
regresar
a la
lista de
Requisitos
Exportar
requisito
a PDF
Imagen 27. Detalle de requisito.
83
Clic para
regresar
a la
lista de
Requisitos
Imagen 28. Actualizar datos de un requisito.
Para tener acceso al mdulo de plizas de seguro se hace clic en el

men Plizas y se selecciona la opcin Plizas de seguro mdico. A
continuacin se muestra un listado de las plizas (ver Imagen 29), con
opciones de bsqueda o filtrado, exportar el listado a PDF, agregar nuevas
plizas de empleados (ver Imagen 30), ver el detalle de cada pliza (ver
Imagen 31) y actualizar sus datos (ver Imagen 35).
Clic para
agregar
nueva
Pliza de
Seguro a
Empleado
Listado de
Plizas de
Seguro
Exportar
listado
a PDF
Acciones a realizar a las

Plizas de Seguro:
Imagen 29. Listado de las plizas de seguro de los empleados.

84
Clic para
regresar
a la
lista de
Plizas
Imagen 30. Agregar nueva pliza de seguro de un empleado.
Clic para
regresar
a la
lista de
Plizas
Exportar
pliza
a PDF
Imagen 31. Detalle de pliza de seguro de un empleado.
85
Coberturas a la Pliza
Clic para
agregar
cobertura
a la
Pliza
Imagen 32. Detalle de pliza de seguro de un empleado.
Clic para
regresar
al detalle
de la Pliza
Imagen 33. Agregar coberturas a la pliza de seguros de un empleado.

En cada pliza se especifica los servicios que puede cubrir la misma
(ver Imagen 32). En esta pantalla se tienen las opciones de agregar nuevas
coberturas a la pliza (ver Imagen 33), y actualizar sus datos (ver Imagen
34).
86
Clic para
regresar
al
detalle de
la Pliza
Imagen 34. Actualizar las coberturas de la pliza de seguros de un

empleado.
Clic para
regresar
a la
lista de
Plizas
Imagen 35. Actualizar datos de la pliza de seguros de un empleado.

Para tener acceso al mdulo de tomadores de plizas de seguro se
hace clic en el men Plizas y se selecciona la opcin Tomadores. A
continuacin se muestra un listado de las empresas tomadoras de plizas de
seguro (ver Imagen 36), con opciones de bsqueda o filtrado, exportar el
listado a PDF, empresas tomadoras de plizas de seguro (ver Imagen 37),
87
ver el detalle de cada empresa tomadora de plizas de seguro (ver Imagen

38) y actualizar sus datos (ver Imagen 39).
Clic para
agregar
nuevo
Tomador
Exportar
listado
a PDF
Listado de
Beneficios
Empresas
Tomadoras

Empresas Tomadoras:
Imagen 36. Listado de tomadores de plizas de seguros.
Clic para
regresar
a la
lista de
Tomadores
Imagen 37. Agregar nuevo tomador de plizas de seguros.
88
Clic para
regresar
a la
lista de
Tomadores
Exportar
tomador
a PDF
Imagen 38. Detalle de tomador de plizas de seguros.
Clic para
regresar
a la
lista de
Tomadores
Imagen 39. Actualizar los datos del tomador de plizas de seguros.

Para tener acceso al mdulo de proveedores de servicios mdicos se
hace clic en el men Plizas y se selecciona la opcin Proveedores. A
continuacin se muestra un listado de proveedores de servicios mdicos (ver
Imagen 40), con opciones de bsqueda o filtrado, exportar el listado a PDF,
agregar nuevos de proveedores de servicios mdicos (ver Imagen 41), ver el
detalle de cada de proveedor de servicios mdicos (ver Imagen 42) y
actualizar sus datos (ver Imagen 43).
89
Clic para
agregar
nuevo
Proveedor
Exportar
listado
a PDF
Listado de
Proveedores
Proveedores:
Imagen 40. Listado de proveedores de servicios mdicos.
Clic para
regresar
a la
lista de
Proveedores
Imagen 41. Agregar nuevo proveedor de servicios mdicos.
90
Clic para
regresar
a la
lista de
Proveedores
Exportar
proveedor
a PDF
Imagen 42. Detalle de proveedores de servicios mdicos.
Clic para
regresar
a la
lista de
Proveedores
Imagen 43. Actualizar datos de proveedor de servicios mdicos.

Para tener acceso al mdulo de coberturas se hace clic en el men
Plizas y se selecciona la opcin Coberturas. A continuacin se muestra
un listado de los tipos de coberturas que pueden proporcionar las plizas de
seguro (ver Imagen 44), con opciones de bsqueda o filtrado, exportar el
listado a PDF, agregar nuevos tipos de coberturas (ver Imagen 45), ver el
detalle de cada tipo de cobertura (ver Imagen 46) y actualizar sus datos (ver
Imagen 47).
91
Clic para
agregar
nueva
Cobertura
De
Plizas
Exportar
listado
a PDF
Listado de
Coberturas
De Plizas
Coberturas de Plizas:
Imagen 44. Listado de los tipos de cobertura de las plizas de seguros.
Clic para
regresar
a la
lista de
Coberturas
Imagen 45. Agregar nuevo tipo de cobertura de las plizas de seguros.
92
Clic para
regresar
a la
lista de
Coberturas
de Plizas
de seguro
Exportar
cobertura
a PDF
Imagen 46. Detalle de los tipos de cobertura de las plizas de seguros.
Clic para
regresar
a la
lista de
Tipos de
Coberturas
Imagen 47. Actualizar datos de los tipos de cobertura de las plizas de

seguros.
Para tener acceso al mdulo de clnicas se hace clic en el men
Varios y se selecciona la opcin Clnicas. A continuacin se muestra un
listado de las clnicas (ver Imagen 48), con opciones de bsqueda o filtrado,
exportar el listado a PDF, agregar nuevas clnicas (ver Imagen 49), ver el
detalle de cada clnica (ver Imagen 50) y actualizar sus datos (ver Imagen
51).
93
Clic para
agregar
nueva
Clnica
Exportar
listado
a PDF
Listado de
Clnicas
Clnicas:
Imagen 48. Listado de clnicas.
Clic para
regresar
a la
lista de
Clnicas
Imagen 49. Agregar nueva clnica.
94
Clic para
regresar
a la
lista de
Clnicas
Exportar
clnica
a PDF
Imagen 50. Detalle de clnica.
Clic para
regresar
a la
lista de
Clnicas
Imagen 51. Actualizar datos de clnicas.

Para tener acceso al mdulo de mdicos se hace clic en el men
Varios y se selecciona la opcin Mdicos. A continuacin se muestra un
listado de los mdicos (ver Imagen 52), con opciones de bsqueda o filtrado,
exportar el listado a PDF, agregar nuevos mdicos (ver Imagen 53), ver el
detalle de cada mdico (ver Imagen 54) y actualizar sus datos (ver Imagen
55).
95
Clic para
agregar
nuevo
Mdico
Exportar
listado
a PDF
Listado de
Mdicos
Mdicos:
Imagen 52. Listado de mdicos.
Clic para
regresar
a la
lista de
Mdicos
Imagen 53. Agregar nuevo mdico.
96
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regresar
a la
lista de
Mdicos
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mdico
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Imagen 54. Detalle de mdico.
Clic para
regresar
a la
lista de
Mdicos
Imagen 55. Actualizar datos de mdicos.

Para tener acceso al mdulo de especialidades se hace clic en el men
Varios y se selecciona la opcin Especialidades. A continuacin se
muestra un listado de las especialidades mdicas (ver Imagen 56), con
opciones de bsqueda o filtrado, exportar el listado a PDF, agregar nuevas
especialidades mdicas (ver Imagen 57), ver el detalle de cada especialidad
mdica (ver Imagen 58) y actualizar sus datos (ver Imagen 59).
97
Clic para
agregar
nueva
Especialidad
Mdica
Listado de
Especialidades
Mdicas
Exportar
listado
a PDF

Especialidades Mdicas:
Imagen 56. Listado de especialidades mdicas.
Clic para
regresar
a la lista de
Especialidades
Mdicas
Imagen 57. Agregar nueva especialidad mdica.
98
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regresar
a la
lista de
Especialidades
Mdicas
Exportar
especialidad
a PDF
Imagen 58. Detalle de especialidad mdica.
Clic para
regresar
a la
lista de
Especialidades
Mdicas
Imagen 59. Actualizar datos de especialidad mdica.

Para tener acceso al mdulo de pases se hace clic en el men Varios
y se selecciona la opcin Pases. A continuacin se muestra un listado de
los pases (ver Imagen 60), con opciones de bsqueda o filtrado, exportar el
listado a PDF, agregar nuevos pases (ver Imagen 61), ver el detalle de cada
pas (ver Imagen 62) y actualizar sus datos (ver Imagen 63).
99
Clic para
agregar
nuevo
Pas
Exportar
listado
a PDF
Listado de
Pases
Pases:
Imagen 60. Listado de pases.
Clic para
regresar
a la
lista de
Pases
Imagen 61. Agregar nuevo pas.
100
Clic para
regresar
a la
lista de
Pases
Exportar
pas
a PDF
Imagen 62. Detalle de pases.
Clic para
regresar
a la
lista de
Pases
Imagen 63. Actualizar datos de pas.

Para tener acceso al mdulo de estados se hace clic en el men
Varios y se selecciona la opcin Estados. A continuacin se muestra un
listado de los estados (ver Imagen 64), con opciones de bsqueda o filtrado,
exportar el listado a PDF, agregar nuevos estados (ver Imagen 65), ver el
detalle de cada estado (ver Imagen 66) y actualizar sus datos (ver Imagen
67).
101
Clic para
agregar
nuevo
Estado
Exportar
listado
a PDF
Listado de
Estados
Estados:
Imagen 64. Listado de estados.
Clic para
regresar
a la
lista de
Estados
Imagen 65. Agregar nuevo estado.
102
Clic para
regresar
a la
lista de
Estados
Exportar
estado
a PDF
Imagen 66. Detalle de estado.
Clic para
regresar
a la
lista de
Estados
Imagen 67. Actualizar datos de estado.

Para tener acceso al mdulo de ciudades se hace clic en el men
Varios y se selecciona la opcin Ciudades. A continuacin se muestra un
listado de las ciudades (ver Imagen 68), con opciones de bsqueda o filtrado,
exportar el listado a PDF, agregar nuevas ciudades (ver Imagen 69), ver el
detalle de cada ciudad (ver Imagen 70) y actualizar sus datos (ver Imagen
71).
103
Clic para
agregar
nueva
Ciudad
Exportar
listado
a PDF
Listado de
Ciudades
Ciudades:
Imagen 68. Listado de ciudades.
Clic para
regresar
a la
lista de
Ciudades
Imagen 69. Agregar nueva ciudad.
104
Clic para
regresar
a la
lista de
Ciudades
Exportar
ciudad
a PDF
Imagen 70. Detalle de ciudad.
Clic para
regresar
a la
lista de
Ciudades
Imagen 71. Actualizar datos de ciudad.

Para tener acceso al mdulo de parroquias se hace clic en el men
Varios y se selecciona la opcin Parroquias. A continuacin se muestra un
listado de las parroquias (ver Imagen 72), con opciones de bsqueda o
filtrado, exportar el listado a PDF, agregar nuevas parroquias (ver Imagen
73), ver el detalle de cada parroquia (ver Imagen 74) y actualizar sus datos
(ver Imagen 75).
105
Clic para
agregar
nueva
Parroquia
Exportar
listado
a PDF
Listado de
Parroquias
Parroquias:
Imagen 72. Listado de parroquias.
Clic para
regresar
a la
lista de
Parroquias
Imagen 73. Agregar nueva parroquia.
106
Clic para
regresar
a la
lista de
Parroquias
Exportar
parroquia
a PDF
Imagen 74. Detalle de parroquia.
Clic para
regresar
a la
lista de
Parroquias
Imagen 75. Actualizar datos de parroquia.

Para tener acceso al mdulo de direcciones se hace clic en el men
Varios y se selecciona la opcin Direcciones. A continuacin se muestra
un listado de las direcciones de residencia de los empleados (ver Imagen
76), con opciones de bsqueda o filtrado, exportar el listado a PDF, agregar
nuevas direcciones (ver Imagen 77), ver el detalle de cada direccin (ver
Imagen 78) y actualizar sus datos (ver Imagen 79, Imagen 80).
107
Clic para
agregar
nueva
Direccin
Exportar
listado
a PDF
Listado de
Direcciones
Direcciones:
Imagen 76. Listado de direcciones.
Clic para
regresar
a la
lista de
Direcciones
Imagen 77. Agregar nueva direccin de residencia de un empleado.
108
Clic para
regresar
a la
lista de
Direcciones
Exportar
direccin
a PDF
Imagen 78. Detalle de la direccin de residencia de un empleado.
Clic para
regresar
a la
lista de
Direcciones
Imagen 79. Actualizar direccin de residencia de un empleado.
109
Imagen 80. Actualizar direccin de residencia de un empleado.

Para tener acceso al listado de empleados por beneficio se hace clic en
el men Inicio (ver Imagen 11) y se selecciona la opcin Listado de
empleados por beneficio. A continuacin se muestra el Formulario de
entradas para listado de empleados por beneficio con un listado de los
beneficios que la empresa brinda a los trabajadores (ver Imagen 81). Se
debe especificar el beneficio y pulsar el botn generar para obtener el listado
en PDF, (ver Imagen 82).
Generar
listado
en PDF
Filtro por
Beneficio
Imagen 81. Formulario de entradas para listado de empleados por beneficio.
110
Imagen 82. Listado de empleados por beneficio.

Para tener acceso al listado de empleados por beneficio se hace clic en
el men Inicio (ver Imagen 11) y se selecciona la opcin listado mensual
de beneficios asignados por empleado. A continuacin se muestra el
Formulario de entradas para listado mensual de beneficios asignados por
empleado (ver Imagen 83). Se debe seleccionar la fecha y pulsar el botn
generar para obtener el listado en PDF, (ver Imagen 84).
Generar
listado
en PDF
Filtro por
Fecha
Imagen 83. Formulario de entradas para listado mensual de beneficios

asignados por empleado.
111
Imagen 84. Listado mensual de beneficios asignados por empleado.

Para tener acceso al listado de requisitos por beneficio se hace clic en
el men Inicio (ver Imagen 11) y se selecciona la opcin Requisitos para el
disfrute de un beneficio. A continuacin se muestra el Formulario de
entradas para el listado de requisitos por beneficio con un listado de los
beneficios que la empresa brinda a los trabajadores (ver Imagen 85). Se
debe especificar el beneficio y pulsar el botn generar para obtener el listado
en PDF, (ver Imagen 86).
Generar
listado
en PDF
Filtro por
Beneficio
Imagen 85. Formulario de entradas para listado de requisitos por beneficio.
112
Imagen 86. Listado de requisitos por beneficio.

Para tener acceso al listado de empleados elegibles por beneficio se
hace clic en el men Inicio (ver Imagen 11) y se selecciona la opcin
Requisitos para el disfrute de un beneficio. A continuacin se muestra el
Formulario de entradas para el listado de empleados elegibles por beneficio
con un listado de los beneficios que la empresa brinda a los trabajadores (ver
Imagen 87). Se debe especificar el beneficio y pulsar el botn generar para
obtener el listado en PDF, (ver Imagen 88).
Generar
listado
en PDF
Filtro por
Beneficio
Imagen 87. Formulario de entradas para listado de empleados elegibles por

beneficio.
113
Imagen 88. Listado de empleados elegibles por beneficio.

Para tener acceso al listado de sectorizacin de empleados se hace clic
en el men Inicio (ver Imagen 11) y se selecciona la opcin Listado de
sectorizacin de empleados. A continuacin se muestra el Formulario de
entradas para el listado de sectorizacin de empleados (ver Imagen 89). Se
deben especificar los datos del sector y pulsar el botn generar para obtener
el listado en PDF, (ver Imagen 90).
Filtro por
Sector
Generar
listado
en PDF

empleados.
114
Imagen 90. Listado de sectorizacin de empleados.

Para tener acceso al listado de sectorizacin de clnicas se hace clic en
el men Inicio (ver Imagen 11) y se selecciona la opcin Listado de
sectorizacin de clnicas. A continuacin se muestra el Formulario de
entradas para el listado de sectorizacin de clnicas (ver Imagen 91). Se
el listado en PDF, (ver Imagen 92).
Filtro por
Sector
Generar
listado
en PDF
Imagen 91. Formulario de entradas para listado de sectorizacin de clnicas.
115
Imagen 92. Listado de sectorizacin de clnicas.

Para tener acceso al mapa de sectorizacin de empleados se hace clic
en el men Inicio (ver Imagen 11) y se selecciona la opcin Mapa de
sectorizacin de empleados. A continuacin se muestra el Formulario de
entradas para el mapa de sectorizacin de empleados (ver Imagen 93). Se
el mapa, (ver Imagen 94).
Filtro por
Sector
Generar
Mapa
Imagen 93. Formulario de entradas para sectorizacin de empleados.
116
Imagen 94. Mapa de sectorizacin de empleados.

Para tener acceso al mapa de sectorizacin de clnicas se hace clic en
el men Inicio (ver Imagen 11) y se selecciona la opcin Mapa de
sectorizacin de clnicas. A continuacin se muestra el Formulario de
entradas para el mapa de sectorizacin de clnicas (ver Imagen 95). Se
el mapa, (ver Imagen 96).
117
Filtro por
Sector
Generar
Mapa
Imagen 95. Formulario de entradas para sectorizacin de clnicas.
Imagen 96. Formulario de entradas para sectorizacin de clnicas.
118

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Universidad Nacional Experimental de Guayana

Sistema de Gestin Administrativa del personal de la Empresa de

Informe de pasanta presentado como requisito para optar al ttulo de

Ing. Alejandro Marcus

Lcda. Milagro Herrera

Puerto Ordaz, Abril 2013

Universidad Nacional Experimental de Guayana

Sistema de Gestin Administrativa del personal de la Empresa de

Informe de pasanta presentado como requisito para optar al ttulo de

Ing. Alejandro Marcus

Lcda. Milagro Herrera

Puerto Ordaz, Abril 2013

DURANTE EL PROCESO DE DESARROLLO DE PASANTA. ................ 63

ADQUIRIDOS DURANTE EL PROCESO DE PASANTIA.......................... 64

ANEXO A. MANUAL DE USUARIO................................................... 73

Imagen 27. Detalle de requisito. ........................................................... 83

Imagen 48. Listado de clnicas. ............................................................ 94

Imagen 75. Actualizar datos de parroquia. ......................................... 107

Imagen 95. Formulario de entradas para sectorizacin de clnicas. ... 118

Tabla 1. Reduccin, supervisin y gestin del riesgo. .......................... 30

Tabla 25. Estados................................................................................. 56

Las presentes lneas que componen este trabajo se las dedico

A mi madre Lesbia, por ser el pilar fundamental en todo lo que soy, en

A todos aquellos familiares y amigos que no record al momento de

Agradezco a Dios por protegerme durante todo mi camino y darme

La continua evolucin de la tecnologa informtica y el creciente inters

software. La metodologa fue sustentada e implementada junto a las

de los conocimientos adquiridos durante la

pasanta, tanto tericos como prcticos.

La empresa capital mixto Vhicoa. Es una empresa metalmecnica, cuya

3.500 ton/mes, para una plantilla de personal promedio de 1200

complejidad, para el desarrollo de proyectos

alineados al plan de negocios de la corporacin, con un personal altamente

Ayudar y prestar servicios a la organizacin, a sus dirigentes,

Evaluar el desempeo del personal, promocionando el desarrollo

Reclutar al personal idneo para cada puesto.

Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que

Llevar el control de beneficios de los empleados.

Supervisar la administracin de los programas de prueba.

Desarrollar un marco personal basado en competencias.

Imagen 1. Organigrama Del Departamento de Recursos Humanos.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El mundo de la alta tecnologa nunca hubiera existido de no ser por el

Dentro de las tecnologas de la informacin se encuentran los Sistemas

atienden diariamente, ya que se trata de un mecanismo que permite la

OBJETIVOS DE LA PASANTIA Y PLAN DE TRABAJO

Gestionar los requerimientos del Sistema de Gestin

Realizar el diseo conceptual del sistema solicitado.

Estudiar la plataforma de desarrollo a utilizar.

Disear la base de datos donde se almacenarn los datos

Disear la interface de usuario.

Desarrollar del cdigo fuente.

Realizar pruebas de integracin.

Presentar el sistema al personal de la Gerencia de RRHH.

determinar las necesidades de informacin de los

software libre por parte de empresas del estado, herramientas de desarrollo

LOGROS DEL PLAN DE RABAJO

prctico para satisfacer necesidades de una institucin o grupo social. La

informacin de los casos atendidos por los trabajadores que cumplen

Comunicacin con el cliente. Las tareas requeridas para establecer

Imagen 2: Modelo espiral.

Ejecucin de las actividades del modelo

Tabla 1. Reduccin, supervisin y gestin del riesgo.

Interferencia de actividades laborales en el