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Administracin de recursos humanos

11a edicin
Captulo 10
PRESTACIONES, REMUNERACIN
NO FINANCIERA Y OTROS
ASPECTOS DE LA REMUNERACIN

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10-1

ARH en accin: Prestaciones

nicas
Las organizaciones estn compitiendo
en forma continua por los empleados
de primer nivel.
Las prestaciones nicas pueden tomar
muchas formas.
Con frecuencia es una manera de
decir: Continen el buen trabajo.
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10-2

Prestaciones (remuneracin
financiera indirecta)
Son todas las
retribuciones financieras
que no estn incluidas
en la remuneracin
financiera directa.

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10-3

Prestaciones de un programa de remuneracin total


Ambiente externo
Ambiente interno
Financiera
Directa

Remuneracin
No financiera

Indirecta (prestaciones)

Trabajo

Ambiente laboral

Prestaciones por ley


Seguro social
Indemnizacin o compensacin de los
trabajadores
Licencias por razones mdicas y familiares
Prestaciones voluntarias
Licencias por razones especiales
Atencin mdica
Seguro de vida
Planes de retiro
Proteccin por discapacidad
Planes de opciones de compra de acciones
por parte de los empleados
Prestaciones complementarias por
desempleo
Servicios para los empleados
Prima de remuneracin
Planes de prestaciones personalizados
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10-4

Prestaciones otorgadas por ley


Seguridad social
Seguro de desempleo
Indemnizacin o
compensacin de los
trabajadores
Licencias por Razones
Mdicas y Familiares
(FMLA)
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10-5

Seguridad social
Sistema de prestaciones para el retiro.
Un impuesto sobre la nmina, pagado
por los empleadores, financia el
programa de pagos por desempleo y
jubilacin.
Las reformas al seguro social incluyen
el seguro de discapacidad,
prestaciones de los sobrevivientes y
cuidados mdicos.
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10-6

Seguro de desempleo
Quienes hayan perdido el
empleo reciben pagos
monetarios hasta por 26
semanas.
Administrado por los estados.
Basado en un impuesto sobre
la nmina y pagado
exclusivamente por los
empleadores.
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10-7

Indemnizacin o compensacin de
los trabajadores
Gastos que resultan de
accidentes o enfermedades
relacionados con el trabajo.
Programa pagado por los
empleadores.
Las primas de gastos estn
directamente vinculadas con el
historial de accidentes y
enfermedades.
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10-8

Prestaciones discrecionales
(voluntarias)
Pago por tiempo no laborado
Atencin mdica
Seguro de vida
Planes de retiro
Proteccin a discapacitados
Planes de opcin de compra de acciones
Prestaciones complementarias por desempleo
Servicios al empleado
Prima de remuneracin
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10-9

Pago de tiempo no laborado:


Vacaciones pagadas
Ofrecen a los trabajadores la oportunidad de
descansar, revitalizarse y volverse ms productivos.
Pueden motivar a los empleados a permanecer con la
empresa.
Aumentan con la antigedad.
Entre 1/3 y 1/2 de los adultos empleados no
aprovechan en su totalidad el periodo vacacional al
que tienen derecho.
El 35% de los empleados estadounidenses se sienten
estresados por el trabajo, incluso cuando estn de
vacaciones.
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10-10

10-11

Pago por tiempo no laborado:


Pagos por enfermedad y tiempo
libre pagado
Muchas empresas asignan a cada
empleado cierto nmero de licencias por
enfermedad.
Algunos gerentes son muy crticos de los
programas de licencias por enfermedad.
Tiempo libre pagado (TLP): Cierto nmero
de das libres cada ao, que los empleados
usan para cualquier propsito.
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10-12

Pago por tiempo no laborado:


Periodos sabticos
Licencias temporales de ausencia, dentro de
una organizacin, generalmente con una
remuneracin reducida.
Costumbre durante varios aos en la comunidad
acadmica.
En la actualidad los usan algunas compaas.
Ayudan a reducir la rotacin y a evitar que los
empleados caigan en estados de fatiga crnica.
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10-13

Pago por tiempo no laborado:


Otras formas

Cumplimiento de ciertos deberes cvicos.


Arreglo de asuntos personales.
Citacin para ser miembro de un jurado.
Tiempo de elecciones.
Luto por una prdida cercana.
Periodos de descanso, recesos para tomar caf,
hora de la comida, tiempo de limpieza y tiempo
destinado a los viajes.

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10-14

Atencin mdica
Los empleadores gastan $300 mil millones
anualmente en los seguros de gastos
mdicos de empleados, dependientes y
jubilados.
Los seguros de gastos mdicos
constituyen, por lo regular, el 25% de los
costos por prestaciones de un empleador.
Las primas para una familia promedio de
cuatro miembros tienen ahora un costo
cercano a $11,000 al ao.
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10-15

Diversos factores se han combinado


para generar el alto costo de la atencin
mdica
Envejecimiento de la poblacin
Demanda creciente de cuidados
mdicos
Tecnologa mdica cada vez ms
costosa
Procesos administrativos ineficientes
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10-16

Formas de organizaciones
administradas para los cuidados
de la salud
Las organizaciones para el mantenimiento de la
salud cubren todos los servicios mdicos por una
cuota fija, pero ejercen control sobre mdicos y
servicios de salud a que tiene acceso un miembro.
Las organizaciones del proveedor preferido estn
administradas para la atencin mdica y brindan
incentivos a los miembros para que usen los
servicios dentro de sistema; tambin es posible
recurrir a proveedores que estn fuera de la red,
pero a un costo mayor.
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10-17

Formas de organizaciones
administradas para los cuidados
de la salud (cont.)
El punto de servicio requiere de un mdico
general para los cuidados primarios, quien
remite a los pacientes a distintos especialistas;
tambin se permite el acceso a mdicos fuera
de la red.
Las organizaciones del proveedor exclusivo
ofrecen una red ms reducida de proveedores
y, por lo regular, otorgan un nmero reducido de
beneficios, si acaso, cuando se recurre a un
proveedor fuera de la red.
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10-18

Tendencias e innovaciones:
Atencin mdica en el sitio
Va en aumento, porque permite a los
empleadores administrar mejor los costos de
los cuidados para la salud, y frenar su
crecimiento.
Ayuda en el tratamiento de enfermedades y
lesiones menores; tambin permite hacer un
seguimiento de los servicios prestados.
Los empleadores pueden reducir el nmero de
visitas que hacen los empleados a
instalaciones ms costosas, como consultorios
mdicos y salas de emergencia de hospitales.
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10-19

Planes de atencin mdica dirigidos


por el consumidor
Plan de atencin mdica de contribucin
definida: Cada empleado recibe cierta cantidad de
dinero para que compre una cobertura de cuidados
de la salud.
Cuenta de ahorros para la salud: Est libre de
impuestos y destinada a gastos mdicos, con planes
de salud altamente deducibles, con gastos anuales
deducibles de al menos $1,050 para los individuos y
de $2,100 para las familias.
Cuenta de gastos flexibles: Plan de prestaciones
establecido por los empleadores, que permite a los
empleados depositar una cierta porcin de su salario
en una cuenta (antes de pagar impuestos sobre la
renta), la cual puede usarse para gastos elegibles.
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10-20

Prestaciones mdicas mayores


Planes que
consideran
prestaciones
mdicas mayores,
para cubrir gastos
extraordinarios que
resulten de
problemas de salud
a largo plazo o de
gravedad.
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10-21

Atencin dental y oftalmolgica


Los empleadores
pagan
normalmente los
costos totales de
ambos tipos de
planes, salvo un
deducible.
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10-22

Atencin mdica de largo plazo


Originada por los crecientes costos en los
cuidados de la salud en el hogar, durante 24
horas, para los parientes de edad avanzada.
Comprende la mayor parte o la totalidad de
los gastos de los cuidados especializados,
para las personas que permanecen en sus
casas, en centros de cuidados diarios para
adultos, en instalaciones para la asistencia de
la vida y en las casas de asistencia de
enfermeras.
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10-23

Seguro de vida
Es una prestacin
que se otorga para
proteger a la familia
de un empleado, en
caso de la muerte de
este ltimo.

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10-24

Planes de retiro
Planes de prestaciones
definidas
Planes de contribuciones
definidas
Planes de saldo de fondos
de retiro

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10-25

Planes de prestaciones definidas


Planes de retiro formal que ofrecen al
participante una renta fija, a partir de su
jubilacin.
Por lo general, se basan en el salario
promedio del participante al final de su vida
laboral y en el nmero de aos de servicio.
Han declinado en aos recientes, aunque
son los preferidos de los trabajadores de
mayor edad.
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10-26

Planes de contribuciones definidas


Requiere que el empleador realice
contribuciones especficas a un fondo de retiro, o
de ahorro, establecido para el empleado.
Paulatino abandono de los planes de pensin de
prestaciones definidas, a favor de los planes de
contribuciones definidas.
La cantidad del ingreso para el retiro,
proveniente de un plan de contribuciones
definidas, depender del xito de la inversin del
fondo de pensin.
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10-27

Plan 401(k)
Plan de contribuciones definidas donde los
empleados pueden diferir los ingresos hasta
una cantidad mxima permitida.
Algunos empleadores complementan las
contribuciones de los empleados en 50
centavos por cada dlar diferido.
Ha requerido que cerca de 42 millones de
empleados se conviertan en administradores
de inversiones, transfiriendo la carga de la
planeacin del retiro de los empleadores a
los empleados.
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10-28

Planes de saldo de fondos de retiro


Tienen elementos tanto de los planes de
prestaciones definidas como de los planes
de contribuciones definidas.
La Pension Benefit Guaranty Corporation
por lo general asegura estos planes.
El empleador contribuye anualmente con
cada cuenta individual y las ganancias son
una cantidad prestablecida.
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10-29

Proteccin en caso de
discapacidad
Otorga un pago
mensual a los
empleados que, por
causa de una
enfermedad o
lesiones, se ven
imposibilitados para
trabajar por un
periodo prolongado.
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10-30

Planes de opcin de compra de


acciones por parte de los empleados
Una compaa aporta acciones de capital
a un fideicomiso.
El fideicomiso asigna, despus, las
acciones a las cuentas de los empleados
participantes en funcin de sus ingresos.
Algunos empleados desean tener la
capacidad de vender sus acciones antes
de su retiro, lo cual no es factible.
El caso Enron.
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10-31

Prestaciones complementarias por


desempleo:
Brindan ingresos adicionales para los
empleados que reciben prestaciones
de seguros por desempleo.
Por lo general, estn financiadas por la
compaa.
Suelen beneficiar a los empleados de
nuevo ingreso.
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10-32

Servicios para los empleados

Prestaciones por reubicacin


Servicios de guardera
Asistencia educacional
Servicios de alimentos y
cafeteras subsidiados
Servicios financieros
Servicios legales
Becas para dependientes
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10-33

Planes personalizados de
prestaciones
Permiten a los empleados hacer selecciones
anuales, para determinar su paquete de
prestaciones mediante la eleccin entre el
efectivo gravable y numerosas prestaciones.
Hace ms o menos 20 aos, las empresas
ofrecan un paquete uniforme que, por lo
regular, reflejaba a un empleado tpico.
En la actualidad, la fuerza de trabajo se ha
vuelto considerablemente ms heterognea.
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10-34

Posibles alternativas disponibles en un plan de


prestaciones de enfoque personalizado

Muerte accidental, seguro por prdida de algn


miembro
Aniversarios (vacaciones)
Elegibilidad para bonos
Afiliacin a asociaciones de negocios y
profesionales
Participacin de utilidades en efectivo
Afiliacin a clubes
Comisiones
Asistencia mdica en la compaa
Automvil proporcionado por la compaa
Alojamiento pagado por la compaa
Viajes pagados o subsidiados por la compaa
Centros de cuidados diarios
Bonos diferidos
Planes de remuneracin diferida
Seguros de atencin dental y oftalmolgica
Descuentos en los productos de la compaa
Actividades educacionales (tiempo libre)
Cuenta de cheques sin costo
Comidas gratuitas o subsidiadas
Seguros de automviles en grupo
Seguros para propietarios de casas en grupo
Seguros de vida en grupo

Cuotas de la organizacin para el mantenimiento de


la salud
Cuidados de la salud en el hogar
Seguros mdicos de hospitales y ciruga
Fondo para el desarrollo de los incentivos
Prstamos sin intereses
Prestaciones por discapacidades de largo plazo
Complementos para donativos educacionales
Guarderas
Servicios de guardera en el hogar
Servicios mdicos externos
Seguros de accidentes personales
Planes de descuento de precios
Instalaciones recreativas
Instalaciones de centros tursticos
Periodos sabticos
Becas para dependientes
Indemnizacin por cese o liquidacin
Seguros contra enfermedades y accidentes
Derechos de reevaluacin de acciones
Planes de compra y de bonos de acciones

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10-35

Prima de remuneracin
Cantidad que se paga a los empleados por
trabajar durante largos periodos, o en
condiciones peligrosas o indeseables.
Pago por riesgos: Dinero adicional que se da
a los empleados que trabajan en condiciones
extremadamente peligrosas.
Remuneracin diferencial por turno de trabajo:
Cantidad adicional que se paga a los
empleados por los inconvenientes al trabajar
durante horas menos deseables.
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10-36

Legislacin referente a la
atencin mdica
Ley de Conciliacin Presupuestaria
Consolidada
Ley de Portabilidad y Responsabilidad
de Seguros de Salud
Ley de Seguridad del Ingreso para el
Retiro de los Empleados
Ley de Proteccin de las Prestaciones
para los Trabajadores de Mayor Edad
Ley de Proteccin de las Pensiones

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10-37

Ley de Conciliacin Presupuestaria


Consolidada (COBRA)
Da a los empleados la oportunidad de continuar
gozando temporalmente de la cobertura de su
seguro, luego de la expiracin de su contrato,
un despido u otros cambios en el estatus
laboral.
Se aplica a las compaas que tienen 20
empleados o ms.
Las personas pueden mantener la cobertura
hasta por 18 meses despus de que cese su
empleo.
El individuo debe pagar su seguro de salud;
dicho seguro es costoso .
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10-38

Ley de Portabilidad y Responsabilidad de


Seguros de Salud (HIPAA)
Brinda proteccin a cerca de 25 millones de
estadounidenses que van de un trabajo a otro,
que son empleados independientes o que
tienen condiciones mdicas preexistentes.
Hace que el seguro de atencin mdica sea
continuo.
Elimina la posibilidad de que las compaas de
seguros rechacen dar cobertura a individuos a
causa de condiciones mdicas preexistentes.
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10-39

Ley de Seguridad del Ingreso para el


Retiro de los Empleados (ERISA)
Refuerza los programas de retiro
actuales y futuros.
La intencin de dicha ley es
garantizar que cuando los
empleados se retiren, reciban las
pensiones que merecen.
No obliga a los empleadores a
crear planes de retiro para los
empleados.
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10-40

Ley de Proteccin de las Prestaciones para


los Trabajadores de Mayor Edad (OWBPA)
Reform la Ley del Empleo sobre la
Discriminacin por Edad.
Prohbe la discriminacin en la administracin
de las prestaciones con base en la edad.
Permite planes de incentivos de retiro
anticipado, en tanto sean voluntarios.
Establece ciertos lineamientos para
determinar si una renuncia o terminacin de
contrato es injusta.
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10-41

Ley de Proteccin de las


Pensiones (PPA)
Refuerza las reglas de
financiamiento de los planes de
pensiones definidos.
Garantiza que los empleadores
hagan mayores contribuciones
a sus fondos de pensiones.
Hace ms fcil que los
empleadores inscriban
automticamente a sus
trabajadores en su plan 401(k).
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10-42

Informacin acerca del paquete


de prestaciones
Los trabajadores necesitan tener
pleno conocimiento de las
prestaciones que se les otorgan.
Las organizaciones no tienen
que mejorar las prestaciones
para mantener a sus mejores
empleados.
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10-43

Remuneracin no financiera
Histricamente, los
departamentos de
remuneracin de las
empresas haban
estado al margen de
los factores no
financieros.
Lo anterior est
cambiando.
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10-44

Remuneracin no financiera en un programa de remuneracin total


Ambiente externo
Ambiente interno
Financiera
Directa

No financiera

Indirecta (prestaciones) Trabajo

Variedad de
habilidades
Identidad de las
tareas

Ambiente laboral
Polticas slidas
Empleados competentes
Colegas agradables
Smbolos de estatus
adecuados

Importancia de las
tareas

Condiciones laborales

Autonoma
Retroalimentacin

Horario flexible

Flexibilidad

Semana de trabajo
reducida

Trabajo compartido
Trabajo a distancia
Horario de tiempo parcial
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10-45

El trabajo como un factor de


remuneracin no financiera
Las siguientes preguntas nos dan indicios relevantes acerca
del valor del trabajo en s mismo:

El trabajo es significativo y desafiante?


Hay algn reconocimiento por el logro?
Obtengo algn sentimiento de logro al realizar el trabajo?
Existe la posibilidad de un aumento de
responsabilidades?
Hay alguna oportunidad de crecimiento y de avance?
Disfruto al realizar mi trabajo?
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10-46

Teora de las caractersticas del


trabajo
Los empleados experimentan una
compensacin intrnseca cuando sus trabajos
tienen una alta valoracin, en cuanto a las
dimensiones bsicas del empleo.
Variedad de habilidades: Grado en que el
trabajo requiere de un nmero de actividades
diferentes para concluirlo con xito.
Identidad de las tareas: Grado en que una
actividad incluye una unidad identificable de
trabajo, que debe realizarse desde el principio
hasta el final.
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10-47

Teora de las caractersticas del


trabajo (cont.)
Importancia de las tareas: Efecto que tiene
un trabajo sobre otras personas.
Autonoma: Grado de libertad y discrecin
individual que tienen los empleados al
realizar sus trabajos.
Retroalimentacin: Informacin que reciben
los empleados acerca de qu tan bien han
hecho un trabajo.
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10-48

El ambiente laboral como un factor


de remuneracin no financiera

Polticas slidas
Gerentes capaces
Empleados competentes
Colegas agradables
Smbolos de estatus
adecuados
Condiciones de trabajo
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10-49

Flexibilidad en el mbito laboral (equilibrio


entre el trabajo y la vida personal)
Horarios de trabajo flexibles
Semana de trabajo reducida
Trabajo compartido
Trabajo a distancia
Horario de tiempo parcial

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10-50

Horarios de trabajo flexibles


Prctica que consiste en permitir a los
empleados elegir sus propios horarios
de trabajo, dentro de ciertos lmites.
Los empleados trabajan el mismo
nmero de horas por da que en un
horario estndar.
Muchas empresas los utilizan.
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10-51

Ilustracin del horario flexible

Horario
Horario flexible Horario bsico flexible Horario bsico
(comida)

6 a.m.

9 a.m.

Medio
da

3 p.m.

Horario flexible

6 p.m.

Amplitud del intervalo

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10-52

Semana de trabajo reducida


Cualquier arreglo de horas de
trabajo que permite a los
empleados cumplir con sus
obligaciones laborales, en un
menor nmero de das que los
cinco das de una semana de
trabajo tpica
Cuatro das de 10 horas cada uno.
A menudo, genera mayor
satisfaccin laboral.
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10-53

Trabajo compartido
Situacin en que dos individuos que
trabajan tiempo parcial dividen los deberes
de un puesto de trabajo, en alguna forma
convenida, y reciben un pago de acuerdo
con sus contribuciones.
Los socios deben ser compatibles, mostrar
buenas habilidades de comunicacin y
tener una relacin de confianza con su
gerente.
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10-54

Dos en el mismo puesto


Algunas compaas, como Intel
Corporation y Goldman Sachs Group
Inc., estn dando a dos gerentes las
mismas responsabilidades y el mismo
cargo, pero tambin les permiten decidir
cmo se dividir el trabajo.

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10-55

Trabajos a distancia
Modalidad de trabajo donde
los empleados tienen la
posibilidad de permanecer en
su casa (o en algn otro lugar
alejado de las oficinas), y
realizar su trabajo utilizando
computadoras u otros
dispositivos electrnicos que
los conectan con sus oficinas.
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10-56

Horario de tiempo parcial


Algunos individuos no quieren ni
necesitan empleo de tiempo completo.
sta fue la opcin ms importante entre
las opciones de trabajo flexible.
Permite incorporar al mercado laboral a
muchos individuos altamente calificados,
que desean atender las necesidades
tanto laborales como personales.
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10-57

Otros aspectos de la
remuneracin
Indemnizacin por cese
o liquidacin
Valor comparable
Confidencialidad en
cuanto al monto de las
remuneraciones
Compactacin salarial
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10-58

Indemnizacin por cese o


liquidacin
Remuneracin para ayudar a los
trabajadores despedidos, mientras
encuentran un nuevo empleo.
Por lo regular, se le pagan 1 o 2
semanas de salario, por cada ao
de servicio y hasta algn lmite
mximo predeterminado.
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10-59

Valor comparable
Requiere la determinacin del valor para
trabajos distintos (como enfermero y
soldador), comparndolos con alguna
evaluacin de puestos, y asignndoles
las tarifas salariales de acuerdo con el
valor evaluado.
La Suprema Corte ha establecido que la
ley no exige un valor comparable.
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10-60

Confidencialidad en cuanto al
monto de las remuneraciones
Algunas organizaciones
mantienen en secreto las
tarifas salariales por
diversas razones.
Si un plan de pago de
una empresa es ilgico,
la confidencialidad
resultara adecuada.
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10-61

Compactacin salarial
Los empleados con menos experiencia
reciben tanto o ms dinero que los
empleados que han estado con la
organizacin durante mucho tiempo y
quienes tienen empleos mejor calificados.
Tambin ocurre cuando las empresas
hacen ajustes de pago en el extremo ms
bajo de la jerarqua laboral, sin hacer
ajustes proporcionales en el extremo ms
alto.
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10-62

Perspectiva global: El estilo de vida de


los expatriados ya no es lo que sola ser
Devaluacin del dlar estadounidense.
Cambios en el cdigo fiscal de Estados Unidos.
Hace 20 aos, una poltica tpica de expatriados
creaba un privilegio inesperado, en tanto que el
empleador pagaba casi el 100% de todos los gastos
de alojamiento, personales y escolares,
transportacin, as como costos de los bienes y
servicios de sus empleados.
En el pasado, los expatriados por lo regular reciban
una prima salarial por aceptar una asignacin en el
extranjero.
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10-63

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