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ISABEL ALBAR Y
MARA RUIZ DEL RBOL
Logopedas.
Directoras de Eduvoz, centro de
rehabilitacin
y educacin de la voz
www.eduvoz.com
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verbal que no apoya el mensaje hablado; el resultado es que sus interlocutores acaban por desviar la atencin
hacia otros asuntos porque el discurso
es montono. Para ser un buen orador
es imprescindible conjugar perfectamente el contenido del mensaje con la
forma de emitirlo.
Elaborar mensajes
En los anteriores artculos hemos
hablado de la correcta utilizacin de la
voz y el lenguaje no verbal para hablar
en pblico de forma eficaz (ver IURIS
n. 148 y 156); en este queremos centrarnos en la manera de elaborar un
mensaje claro, concreto y conciso
que nos ayude a conseguir nuestro
propsito comunicativo. Para ello debemos tener en cuenta que:
la eficacia de la comunicacin est
en la respuesta, y
la palabra es del pblico.
La clave de la comunicacin eficaz
se engloba en esos dos mensajes. Saber
exactamente qu respuesta se quiere
obtener ayuda a establecer la meta y a
elaborar un discurso concreto y preciso:
el que no sabe dnde va no llega a ningn sitio. Conocer todas las caractersticas del pblico, edad, sexo, condicin
sociocultural, motivo por el que escucha el discurso, beneficios que puede
obtener, etc., facilita la consecucin del
objetivo propuesto: todo tema carece de
inters si no cubre las expectativas que
el pblico tiene sobre l.
Aunque en cualquier tipo de comunicacin en pblico es necesario
saber exactamente qu objetivo se
persigue y concretarlo en una sola
frase, a grandes rasgos, los discursos, segn su objetivo, se pueden
clasificar en dos:
Discurso informativo.
Discurso destinado a convencer.
En la mayora de los discursos se
emplean estos dos componentes. En un
juicio oral, por ejemplo, la presentacin
de los hechos es la parte informativa
del discurso y es en la argumentacin
de los hechos y las pruebas cuando el
Elaboracin
del discurso
Interiorizar la idea
Elaborar un esquema y desarrollarlo
Elaborar un discurso usando palabras adecuadas y
frases cortas y evitando largas explicaciones
Eliminar lo que sobre
Exposicin
del discurso
Informacin comprensible
Est comprobado que las personas
solo retenemos con facilidad las dos o
tres ideas principales de una misma
intervencin y que, al cabo del tiempo, si el comunicador ha sido eficaz,
somos capaces de retener un 20% de
la informacin recibida. Al elaborar un
discurso nunca se debe pensar lo que
se puede aadir sino lo que es posible
quitar. Para elaborar un discurso corto hay que:
Interiorizar la idea.
Elaborar un esquema y desarrollarlo.
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Ejercer
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Conclusin
Aunque un adagio latino dice Las palabras se las lleva el viento, conviene
aadir: Pero van dejando una estela. Por
eso, al hablar en pblico nunca se debe dejar nada a la improvisacin, pues, aunque
suene paradjico, la mejor improvisacin
es la cuidadosamente preparada.
Bibliografa
Ruiz del rbol, M. y Albar de Cala, I: Educacin de la voz para juristas,
gua prctica para hablar en pblico y en el foro. Barcelona: Bosch, 1997.
Eduvoz Formacin: Curso online de voz y comunicacin en pblico, en
www.eduvozformacion.com/curso-online
Garca Ramrez, J.: Las cuatro habilidades del abogado eficaz. Madrid:
Colex, 2009.
Ramn-Corts Muntaner, F.: La isla de los cinco faros. Barcelona: RBA
libros, 2008.