REINGENIERIA EDUCATIVA

INTRODUCCIN
En el mundo actual, debido al vertiginoso desarrollo cientfico, tecnolgico, gerenciales y a los
cambios polticos y sociales que a diario se viven, se requiere de un proceso educativo
diferente, de una escuela y de un maestro tambin diferente para que respondan a tales
innovaciones y a tan acelerado desarrollo. En la poca actual el docente constituye un factor
decisivo para impulsar este cambio y lograr una redefinicin de lo que debe ser la educacin;
ya que es una responsabilidad que debe ser compartida por la escuela, la sociedad y la familia,
constituyndose stas como el escenario fundamental para el desarrollo integral de los nios y
nias.
Resulta necesario destacar, la REINGENIERA EDUCATIVA, es indispensable se tenga un
conocimiento previo de lo que se entiende por reingeniera en s, que segn Hanmer y
Champy, es un rediseo total de un sistema o proceso dentro de una determinada
organizacin, en otras palabras puede entenderse como el cambio total del sistema operativo
que conlleva el funcionamiento de una organizacin y por ende el xito de la misma.
La reingeniera nace como una solucin inmediata a aquellas organizaciones que por diversas
circunstancias no lograron alcanzar las metas trazadas. Cada organizacin se encuentra
constituida bajo una Visin y Misin, en la cual se apoya y a su vez planea y lleva a cabo
proceso de calidad total que le garantice el cumplimiento de las metas.
Cabe destacar, que cuando se hace referencia a las organizaciones dentro de la definicin de
reingeniera, tambin se hace referencia al sistema educativo que al igual que cualquier
compaa o empresa entre otras, es una organizacin que se encarga de los procesos de
formacin integral del individuo en sus diferentes niveles y dimensiones educativas, as como
tambin cuenta con una visin y misin donde se apoyan para la ejecucin de procesos que
garantice su xito.
Del mismo modo, se establece que la reingeniera educativa es la transformacin o rediseo
de los procesos que rigen el sistema educativo en el pas teniendo como fin la formacin
integral del individuo de manera que pueda valerse por s mismo, contribuya al desarrollo de
su grupo familiar y contribuya a su vez al desarrollo de la sociedad a la cual pertenece,
aportando los conocimientos adquiridos durante su proceso de formacin integral, dentro del
sistema educativo, es por este hecho que tambin se har un enfoque en el desarrollo del
presente trabajo sobre la calidad total, y su importancia al momento de entablar un rediseo
del proceso educativo.
Resulta oportuno mencionar, que la educacin es una de las principales problemticas a nivel
mundial, ya que de esta depende el avance de una sociedad y por ende de un pas, y
Venezuela no es la excepcin.
REINGENIERA EDUCATIVA
La reingeniera adems de la transformacin social de los procesos que conlleva al buen
funcionamiento de una organizacin, es una estrategia gerencial que sugiere de manera
especfica la toma de decisiones que ms se adecuen a la transformacin total de los procesos
dentro de la organizacin. En el caso de las organizaciones educativas, en Venezuela estas
dirigidas por el Ministerio de Educacin, quien es el ente encargado del sistema educativo y de

formular cada uno de los lineamientos y sus respectivos procesos que se llevaran a cabo
dentro del sistema educativo.
Cuando se habla de reingeniera se integran otro conjunto de conceptos indispensables
conocer, para lograr comprender en su cabal dimensin. Entre estos trminos tenemos:
Se resalta en un documento en lnea titulado Las Organizaciones que segn Del Pilar, (citada
por Vzquez 2003) hace referencia a lo siguiente:
La palabra organizacin significa accin y efecto de organizar y conjunto organizado. La
expresin conjunto organizado nos evoca a la empresa en su totalidad, conformada a partir de
una distribucin formal de responsabilidades. Una Organizacin, es la forma que asume todas
las asociaciones humanas para lograr sus fines de productividad y prosperidad (s.p).
Sobre la base de lo sealado por la fuente antes citada, las escuelas, los colegios e
instituciones o cualquier ente educativo, es una organizacin tambin, debido a que est
compuesta por un conjunto de personas con conocimientos previos a la organizacin
educativa, la cual constituyen y estn unidos por un fin en comn. Es decir, todo ente
educativo debe trabajar de manera conjunta con los integrantes de dicha organizacin, pues
solo de esa manera se podrn cumplir las metas planteadas. Cuando una organizacin da
resultados tangibles o su avance es constante y positivo, alcanzando as sus metas se les
determina Organizaciones Inteligentes debido a que son capaces de crear, desarrollar,
difundir y explotar el conocimiento para incrementar su capacidad innovadora y competitiva
(Palacios, 2000, p. 32).
El aporte de este autor, conlleva a que las organizacin no cambian en su composicin ni
efecto sobre los individuos, lo que cambia de manera significativa es la accin y desarrollo de
los individuos que la constituyen, ya que cuando el trabajo organizado es el que prevalece
entre dicho individuos, garantiza as el xito y por ende la definimos inteligente porque
actuaron en pro de su fin comn.
Todo ente educativo debe regirse por los lineamientos establecidos dentro del sistema
educativo, por el rgano principal de la educacin, el Ministerio de Educacin Cultura y
Deporte, quien designa en cada institucin educativa un director o grupo de autoridades, para
que vele por el proceso educativo y sea llevado a cabo de manera adecuada, ya que de este
hecho depende el alcance de las metas trazadas.
En el mismo orden de ideas, cada institucin educativa al igual que toda organizacin, posee
una Visin y Misin planteadas, en bases a la cual se establecen estrategias y procedimientos a
seguir. La visin segn, Fleitman (2000), se define como el camino al cual se dirige la empresa
a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratgicas de
crecimiento junto a las de competitividad. (p. 283). Es decir que es la manera como se
proyecta una organizacin a futuro y los aspectos que debe tomar en cuenta en torno a dicha
visin. La misma fuente seala, la Misin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la
existencia de una empresa u organizacin porque define lo que pretende cumplir en su
entorno o sistema social en el que acta, as como tambin lo que se pretende hacer.
Basados en la misin y visin las organizaciones parte para el establecimiento de los procesos
correspondientes para alcanzar las metas planteadas. Por su parte Guzmn (s.f) define: El
proceso como el conjunto de fases sucesivas de un fenmeno en un lapso de tiempo. Es la
marcha hacia un fin determinado. (Articulo en lnea). En efecto cada individuo perteneciente a

una organizacin educativa o de otra ndole, debe trabajar conjuntamente con el resto de sus
compaeros de manera sistemtica, alternndose las tareas y ejecucin de actividades que
forman parte de los designados procesos y que es nico medio inmediato para alcanzar las
metas trazadas, en base a la visin y misin que posee dicha organizacin.
Sirva lo anteriormente expuesto, para resaltar, el hecho de que la clave de la reingeniera esta
en el rediseo de los procesos llevados a cabo por la organizacin, de acuerdo con esta
afirmacin; Onate (2003), en su artculo sobre las gerencias de los procesos hace referencia al
Rediseo y mejora de procesos y expone que El anlisis de un proceso puede dar lugar a
acciones de rediseo para incrementar la eficacia, reducir costos, mejorar la calidad y acortar
los tiempos.. Confirmando as que el rediseo de los procesos es la base de la reingeniera,
es decir; la transformacin total de los procesos conlleva al rediseo de los procesos de una
organizacin.
Es por eso que, toda organizacin est representada por un gerente, quien es el que emplea
las estrategias requeridas para que todo funcione de acuerdo a lo proyectado. El gerente es su
rol gerencial es quien se encarga de coordinar las actividades correspondiente al fin de la
organizacin, en el encargado de dirigir, controlar y evaluar cada una de las actividades que se
llevan en torno a la empresa a la cual representa de manera que todo marche de acuerdo a lo
planeado.
En el caso de las escuelas la designacin de gerente se le es otorgada al director o para otros
casos en la actualidad a un conjunto de docentes u otros que laboran en la escuela y cuya
responsabilidad es compartida. Si bien es cierto, el deber del director o del grupo que dirige la
escuela, debe velar por que se lleven a cabo cada uno de los lineamientos planteados dentro
de las diferentes leyes y el currculo bsico nacional, con relacin a la formacin integral de los
alumnos y el desenvolvimiento de los respectivos docentes de aula.
Del mismo modo, el director dentro de la organizacin educativa como gerente es quien debe
desarrollar estrategia que aliente a su organizacin a trabajar en pro del desarrollo de los
procesos educativos, en otras palabras el director adems de gerente es debe ser un lder con
capacidades y destrezas que motive a su grupo de trabajo. Es decir, el director del ente
educativo debera ser coach mas no gerente para efectos de mejores resultados en los grupos
de docentes en cualquier ente educativo. El Coach segn, Perez, Garcia y Rubio (s.f).
No es ms que el lder que se preocupa por planear el crecimiento personal y profesional de
cada una de las personas del equipo y del suyo propio. Posee una visin inspiradora, ganadora
y trascendente, y que mediante el ejemplo, la disciplina, la responsabilidad y el compromiso,
orientan al equipo en el caminar hacia esa visin convirtindola en realidad, es decir, es un
lder que promueve la unidad del equipo, sin preferencias individuales y consolida la relacin
dentro del equipo para potencializar la suma de los talentos individuales (s.p).
Es este el perfil que debera poseer cada uno de los directores o grupo que dirige una escuela
para de esta manera garantizar el xito de la organizacin. Adems que el coach a diferencia
del gerente desarrollas una tcnica denominada Coaching la cual debera ser exigida en el
perfil de los directores asignado a los respectivos entes educativos. El coaching segn
Martnez. (2007).

Se entiende por Coaching (asesoramiento personalizado) el proceso de ayudar a personas o

equipos de personas a rendir al mximo de sus capacidades. Ello supone extraer fuerzas de
esas personas, ayudarlas a trascender sus barreras y limitaciones personales para alcanzar lo
mejor de s mismas, y facilitarles que puedan actuar de la forma ms eficaz como miembros de
un equipo. De esta forma, el coaching requiere poner el nfasis tanto en la tarea como en las
relaciones.
De lo citado anteriormente, puede entenderse que todo director como lder de su ente
educativo debe procurar constantemente que sus docentes o profesores en el quehacer
escolar diario rindan al mximo y brinden al individuo en formacin una formacin de calidad.
El director debe supervisar de manera particular el desenvolvimiento de sus docentes en los
espacios educativos y motivarlos de manera que se sientan agradados con lo que hacen mas
no presionados, debe tomarse en cuenta el rendimiento laboral de sus docente y de ser
necesario para comprobar si es correcto o no de serlo felicitarlo por su desenvolvimiento y de
lo contrario brindar el apoyo, tcnicas herramientas o cual fuese necesario para la mejora
laboral de dicho docente. Es indispensable aclarar que aunque gerente y coach aparentemente
se vean igual no son lo mismo ya que el gerente en su mayora de veces solo preocupa por
establecer reglas, lineamientos u otros de conveniencia personal o de la empresa donde
labora, y cuando se es coach se establece ayuda, apoyo, estrategias, trabajo en equipo y todo
lo que sugiera el desarrollo y avance positivo de los integrantes de las distintas organizaciones.
A travs del el presente cuadro se puede visualizar las diferencias entre un gerente y un coach
y porque es ms recomendable dentro del sistema educativo el perfil de coach ms que el de
gerente:
1-. Cuadro Diferencias entre coach y gerente. Autor Perez y otros. (s/f). Documento en lnea.
de dirigir y controlar la performance (lo que se percibe, lo que se ve) de su gente, para obtener
resultados predecibles. Ven su trabajo como una manera de dar poder a su gente para que
obtenga resultados sin precedentes.
Tienen objetivos y estn generalmente enfocados en objetivos previamente definidos. Estn
orientados a los compromisos de la gente que coachean y, alinean los objetivos con los
objetivos comunes de la empresa.
Tratan de motiva a la gente. Los coaches insisten en que la gente se motiva a si misma.
Son responsables por la gente que dirigen. Demandan que la gente que coachean sea
responsable de si misma y del juego que estn jugando.
Obtienen el poder de la autoridad de su cargo. Los obtienen de sus relaciones con la gente
que ellos coachean y de sus compromisos mutuos.
Piensan que es lo que anda mal y porqu suceden las cosas. Estn mirando desde el futuro
crear un contexto de compromiso para una nueva realidad y buscan lo que"est faltando"
Miran el futuro basados en sus mejores predicciones. Miran desde el futuro como una
posibilidad, en el contexto de un compromiso para crear realidad.
Lideran equipos. Crean posibilidades para que otros lideren.
Determinan qu puede hacer el equipo. Hacen compromisos irrazonables y luego planean
como realizarlos.
Solucionan problemas frente a los lmites y obstculos. Usan los lmites y obstculos para
declarar quiebres y obtener resultados sin precedentes.

Se focalizan en tcnicas para que la gente haga el trabajo. Proveen una manera de ver
posibilidades y de elegir por s mismos.
Usan premiso y castigos para controlar conductas. Confan y permiten a los coachees que
decidan su propia conducta.
Son razonables. Son irrazonables
Piensan que la gente trabaja para ellos. Trabajan para la gente que coachean.
Les puede gustar o no la gente que conducen. Aman a la gente que coachean les gusten o no.
Buscan resultados y pueden estar de acuerdo o no con las razones por las que suceden.
Buscan los resultados y observan si las acciones son consistentes con los compromisos de la
gente.
Mantienen y defienden la cultura organizacional existente. Crean una nueva cultura.
Ahora bien, se dice que el director debe desarrollar estrategias que le permitan comprometer
y explotar de manera positiva a los integrantes de su organizacin. En el mismo orden de ideas
en un documento en lnea titulado Las estrategias segn, Gonzales (1993) se resea que:
son tanto planes para el futuro como patrones del pasado Los enfoques clsicos del
concepto de estrategia la definen como un "proceso a travs del cual el estratega se abstrae
del pasado para situarse mentalmente en un estado futuro deseado y desde esa posicin
tomar todas las decisiones necesarias en el presente para alcanzar dicho estado (s.p)
Sobre la base de los sealado por la fuente antes citada, para efectos de una reingeniera los
encargados del sistema educativo deben planear tomando en cuenta los resultados pasados,
los presente y los que aspiran y en torno a dichos resultados transformar los procesos de
manera que consideren pueden alcanzar las metas deseadas, en el caso de los directores
ubicados en cada uno de los institutos educativos es su deber velar por que sean llevados a
cabo los lineamientos y su proceso como estratega empiezan desde el momento en que debe
integrar y comprometer a su grupo de trabajo con el proceso que le garantizara el xito, si por
diferentes circunstancia el director falla en su rol dificultosamente se alcanzara la meta y como
el sistema educativo se encuentra compuesto por un nmero considerable de escuelas a nivel
nacional de no alcanzarse en su mayora se puede establecer que el trabajo de cada uno de
esos gerentes o directores fue deficiente, mas si el resultado es contrario se establece que su
proceso gerencial fue bueno.
De acuerdo con, Vlez (s.f), la Reingeniera Educativa estaentendida como el rediseo de
los procesos directivos y acadmicos, en una palabra institucionales, y la implementacin de
los mismos, cuya meta es aumentar la calidad del egresado y hacerlo competitivo a nivel
regional, nacional e internacional. (s.p). Sirva esta conceptualizacin de la reingeniera
educativa para respaldar el hecho de que la meta en comn de todas las instituciones que
comprenden el sistema educativo es la formacin integral del individuo de manera que se
beneficie a nivel personal y beneficie a los que lo rodean incluyendo todo un pas.
Adems, cuando el autor hace referencia al rediseo de los procesos directivos y acadmicos,
habla de la estrategia gerencial que es llevada a cabo como se dijo anteriormente por los
representantes del sistema educativo, a nivel macro seria los representantes del Ministerio de
Educacin y a nivel micro, todos aquellos directivos que de manera conjunta o individual
dirigen y velan por el desarrollo de los procesos implantados por el rgano principal de la

educacin y de que los mismos se cumplan, en otras palabras, es deber de estos directivos,
como bien lo describe el nombre designado, dirigir en primer lugar, asesorar y supervisar cada
una de las estrategias que conlleven exitosamente el proceso establecido para el cumplimiento
de las metas planteadas.
Cabe destacar, que la reingeniera es un proceso administrativo que pretende adaptarse a la
educacin con el fin de que en la misma manera en que se dirige una compaa se dirija una
escuela y dicho proceso es vlido ya que como se ha venido desarrollando los diferente
concepto a ambas partes tanto como empresas, compaas u otras de compra y venta y las
instituciones son organizaciones la diferencia de los ente educativos est en que el producto
que se ofrece es la educacin y formacin integral del individuo y lo que se aspira como pago
es que dicho individuo se apropie de los conocimientos y le sea til a la sociedad.
En un artculo de la Revista Ciencias de la educacin, Moreno (2007). Expone la Reingeniera
administrativa como gestin de calidad educativa e incluso hace referencia a una de las
Misiones Educativas del gobierno actual, que se ofreci y que segn un proceso indagatorio e
instrumentos aplicados, los estudiantes de dicha misin no alcanzan las metas trazadas por el
plan de estudio. Partiendo de este hecho el autor hace referencia al proceso de reingeniera
como una solucin inmediata a la mejora del sistema educativo, empezando por la formacin
profesional de los gerentes o directores de las instituciones educativas de manera que cuenten
con las herramientas necesarias para llevar a cabo el proceso gerencial educativo de forma
exitosa.
El mismo autor, concuerda con lo anteriormente expuesto que las organizaciones deben
transformar su proceso mas no crear un proceso parecido pues dejara de ser reingeniera y
cita lo siguientes pasos:
Esto crear que las nuevas organizaciones no se parezcan a las actuales. Las empresas deben
realizar estos 5 pasos generales para dar un nuevo diseo a sus procesos de operacin:
1) Desarrollar la visin y los objetivos de los procesos de la empresa. Establecimiento de
prioridades y metas.
2) Identificar los procesos que es necesario volver a disear. Identificacin de los procesos
crticos, cuellos de botellas, etc.
3) Entender y medir los procesos actuales. Reunin de las personas involucradas y realizacin
de sesiones de trabajo.
4) Disear y elaborar un prototipo del proceso. Implementacin tcnica.(Documento en
Linea).

Por los antes expuesto, se establecer que la reingeniera se basa especficamente en la

transformacin de los procesos de una organizacin como se ha venido desarrollando a lo
largo de este trabajo. Entonces, se dice que para que el proceso educativo sea llevado de
manera exitosa en Venezuela, en virtud a los resultados de aos anteriores es recomendada la
reingeniera en los procesos que son llevados a cabos por el sistema educativo y no solo en los
procesos sino el crecimiento profesional y mejora del individuo designado como gerente de
cada uno de los entes educativos. En otras palabras el proceso reingeniera requiere
indiscutiblemente de calidad total.

La calidad total de acurdo con Gonzlez C (2010). En un documento en lnea expresa que: Es
una Teora de la administracin empresarial centrada en la permanente satisfaccin de las
expectativas del cliente Y que tiene como finalidad Satisfacer tanto al cliente externo como
interno, Ser altamente competitivo y la Mejora Continua.
Cuando se hace referencia al rediseo del proceso o la reingeniera en s, es en ese rediseo
donde debe hacerse un enfoque sobre los intereses de los clientes y los posibles clientes
tambin. Dentro del proceso educativo debe tomarse en cuenta el entorno al cual pertenece y
las aspiraciones que posee y basado en ese hecho aplicar las estrategias que despierten el
inters en el individuo por apropiarse de los conocimiento, aplicndolos a su quehacer diario,
adems de su avance continuo en la formacin integral dentro de las diferentes instituciones
educativa.
Dentro de ese orden de ideas, el sistema educativo actual sugiere que el individuo en su
formacin integral dentro de los entes educativos, guiado por el docente o educador logre
apropiarse de los conocimientos asocindolos a su realidad de manera significativa y como
todo conocimiento significativo quede en el de manera vitalicia, es por eso que el proceso que
se pretende implementar para la formacin de cada uno de estos individuos deben ser de
calidad, con el fin de que dicho individuo se llene de satisfaccin e inters, incluso induzca a
otros a formarse tambin y crecer integralmente.
En un artculo escrito por Marqus (2002) sobre Calidad de Innovacin Educativa en los
Centros se hace referencia a:
La escuela de calidad es la que promueve el progreso de sus estudiantes en una amplia gama
de logros intelectuales, sociales, morales y emocionales, teniendo en cuenta su nivel
socioeconmico, su medio familiar y su aprendizaje previo. Un sistema escolar eficaz es el que
maximiza la capacidad de las escuelas para alcanzar esos resultados." (s.p).
Es de hacer notar, que la reingeniera es el rediseo de los procesos llevados por las distintas
organizaciones, pero debe hacerse un nfasis en el hecho de que no solo basta la
transformacin total de dichos proceso sino que sea de calidad total, es decir que debe estar
fundamentados por estrategias que fomente de manera progresiva o inmediata el xito de la
organizacin. Ahora las organizaciones educativas deben contar con un proceso de calidad
total, en todas sus dimensiones ya que para efectos de esta organizacin el cliente juega un
papel de suma importancia a nivel social, debido a que el desarrollo del mismo puede
contribuir positivamente al desarrollo del pas o por lo contrario puede entorpecer por un lado
o perjudicar a la otra parte de la sociedad que si progreso positivamente.
No es un hecho, desconocido para nadie que en los entes educativos pueden darse dos
hechos muy relevante para la sociedad, tomando en cuenta que est expuesto en la
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela, en su artculo 102, que la educacin es
un deber y derecho de cada ciudadano y que es obligatoria desde el maternal hasta el segundo
ciclo diversificado, entonces se parte de esta ley para hacer referencia al primer hecho; cuando
el individuo es incluido en el sistema educativo puede que en su proceso de formacin integral
se encuentre con docentes que lo acompaen, apoye, guen, ayuden y motiven a continuar
dentro del sistema educativo hasta alcanzar la meta trazada. Y el segundo hecho se da cuando
el individuo que se integra al sistema educativo, es rechazado por diversas circunstancia, entre
ellas comportamiento, personales, de salud, entre otras, que le dificultan culminar sus estudios

y dejan de ser de verdadero provecho para la sociedad, por lo contrario se les dificulta su
avance econmico, son en su mayora de veces explotados laboralmente o en perores casos
adems de no ser de provecho, pasan a perjudicar a la sociedad a la que pertenecen.
Es por eso que, cuando se habla de calidad no solo se hace referencia a las estrategias
planteadas dentro del proceso sino tambin a los encargados de llevar a cabo cada una de esas
estrategias para que se logre alcanzar la meta establecida, debido que en las organizaciones
educativas cuando se ve afectado un individuo, impacta directo en la sociedad, por el simple
hecho de que el avance de una sociedad se fundamenta en aporte de cada uno de sus
integrantes, y mientras ms positivo sean los resultados, mejor ser el mundo donde se vive.
Por otra parte Casanueva (2010), expone en un documento de su autora que la calidad total
dentro de los entes educativos no solo se basa en la calidad de sus maestros o profesores sino
que adems deben estar incluidos los padres o representantes, estudiantes y la sociedad en si,
como se refera anteriormente, la educacin es un factor donde se encuentra inmersa toda la
sociedad.
...la calidad tiene que ver con un sistema de valores, una expresin cultural ejercida por los
principales actores: estudiantes y profesores, los padres y la sociedad en su totalidad. Por otra
parte, calidad se asocia con aprendizaje de destrezas para adaptarse y anticiparse al cambio,
tales como querer aprender, desarrollar el pensamiento autnomo y resolver conflictos
en situaciones nuevas
Sirva la presente cita, para respaldar lo expuesto en prrafos anteriores donde se expresa que
a la hora de redisear los procesos educativos se debe tomar en cuenta el hecho de que los
conocimientos ofrecidos deben estar relacionados con la realidad del individuo de manera que
el aprendizaje se haga significativo y quede en el de forma vitalicia y le sea de provecho tanto a
l como para la familia a la que pertenece y su respectiva sociedad. En Venezuela en virtud del
resultado se decreto una ley donde se le exige a todas aquellas organizaciones calidad total en
sus productos y como se ha venido exponiendo las instituciones educativas tambin son
reconocidas como una ley por tal se les hace referencia a las mismas dentro de este decreto de
Ley Orgnica del Sistema Venezolano para la Calidad de la siguiente manera.
Captulo III
De la Educacin y Formacin de Recursos Humanos
Artculo 14. El Ministerio de la Produccin y el Comercio promover junto con el Ministerio de
Educacin, Cultura y Deportes, el Ministerio de Educacin Superior y con los organismos e
instituciones pblicas y privadas, el desarrollo de programas de estudio sobre el Sistema
Venezolano para la Calidad, con el objeto de difundir, sensibilizar y concientizar los conceptos
relacionados con los sistemas de Gestin de la Calidad en el Pas.
Artculo 15. Es responsabilidad de las instituciones pblicas y privadas y en especial del
Ministerio de la Produccin y el Comercio, del Ministerio de Educacin, Cultura y Deportes y
del Ministerio de Educacin Superior, promover y coordinar polticas, planes y programas de
adiestramiento, formacin y actualizacin de los recursos humanos en materia de calidad, con
el objeto de asegurar la formacin de personal con el conocimiento adecuado para las
actividades que se desarrollen en el Sistema Venezolano para la Calidad.

Artculo 16. Es responsabilidad de las instituciones pblicas y privadas, establecer polticas,

planes, programas de adiestramiento, formacin y actualizacin de sus recursos humanos,
especialmente en las reas de ensayo, Certificacin y el Sistema Internacional de Unidades,
con el objeto de disponer De personal con el conocimiento requerido en las actividades que
desarrolle el Sistema Venezolano para la Calidad.
Es aqu donde se retoma el hecho de que se debe educar para la vida, y que son las
organizaciones pblicas las responsables del avance de una sociedad, basado en la formacin
integral del individuo que forman. Las organizaciones tanto educativas como de otra ndole se
encuentran netamente relacionados debido a que en las organizaciones educativas recibirn la
formacin y adiestramiento necesario para formar parte de las otras organizaciones que darn
sustento econmico y la distribucin de un producto de uso o consumo de la sociedad, en si se
habla del funcionamiento de un ciclo.
En otras palabras los procesos que rigen el avance del sistema educativo deben tomar en
cuenta cada uno de los aspectos que afecta a la poblacin estudiantil actual o en su lugar la
sociedad actual, sus demandas, sus necesidades y primordialmente las problemticas que est
presente partiendo de dicho punto para crear estrategias que ofrezcan al ciudadano una
educacin de calidad. Marques (2002), en su artculo sobre la calidad e innovacin educativa
en los centros que La OCDE (1995) define la educacin de calidad como aquella que "asegura
a todos los jvenes la adquisicin de los conocimientos, capacidades destrezas y actitudes
necesarias para equipararles para la vida adulta".(Documento en lnea). Es por este hecho que
la nica forma de garantizar una educacin de calidad es formndolos para la vida de acuerdo
a la sociedad a la que pertenece, desarrollando sus potencialidades de manera que el individuo
se sienta satisfecho y agrado con lo que hace y de la misma manera contribuya positivamente
a la sociedad.
Resumiendo un poco lo que se ha venido planteado con respecto a la reingeniera educativa y
calidad total en el rediseo de los procesos que rigen el sistema educativo, y de cmo los entes
educativos son responsables del avance de la sociedad. Pero cabe destacar el hecho de que no
basta con que el sistema educativo diseo el mejor proceso educativo, sino que adems de
esto los integrantes de las diferentes instituciones educativas se preocupen por hacer cumplir
el proceso a sus integrantes y como se hizo referencia anteriormente los comprometan de
manera que el alcanzar la meta sea un trabajo conjunto. Los gerentes deben hacer uso de
todas las estrategias que logren armonizar el trabajo en grupo para que de la misma manera
desarrollen las actividades planificadas.
En el caso de las organizaciones educativas estn ideadas como redes de conocimientos, con
la capacidad de emprender y aprender y por lo tanto las sociedades dependen de ellas para la
formacin de profesiones capaces de desarrollar actividades que satisfagan las necesidades
principales y vanas de cada individuo. Por lo tanto es indispensable el funcionamiento de las
organizaciones para que as este proceso de sus frutos y es aqu cuando el gerente juega el
papel ms importante y clave de la organizacin.
CONCLUSIONES
De acuerdo a lo desarrollado se pudieron establecer las siguientes conclusiones:
- Que la reingeniera educativa es el rediseo total de los procesos llevados a cabo por el
sistema educativo de un pas y que el producto final es la formacin integral de un ciudadano

con potencialidades y destrezas que contribuyen su desarrollo personal, al de su grupo familiar

y a la sociedad a la que pertenece.
- Que para que el proceso de reingeniera educativa sea exitoso debe comprender la calidad
total, tanto en el rediseo de los procesos como tambin en el ambiente donde se lleva a cabo
y de los integrantes de la organizacin.
- Que el director o grupo que dirige a los diferentes entes educativos deben ser ms que
gerentes, un o unos coach que se comprometan y comprometan a su grupo con el proceso del
sistema educativo.
- Que los entes educativos y los docentes que en ellos laboran son los responsables del avance
de una sociedad y para efectos de una mejor sociedad la Reingeniera Educativa es la mejor
opcin.