Direccin de la publicacin:

Jos Luis San Fabin Maroto

Ana Granda Cabrales
Equipo de trabajo:
Jos Luis San Fabin Maroto (coordinador)
Ana Granda Cabrales (coordinadora)
Arturo Prez Collera
Sara lvarez Morn
M Teresa Fernndez lvarez
Francisco Gago Rodrguez
Juan Carlos Garca Garca
Marian Moreno Llaneza

Comunidades educativas participantes:

CP Jess Neira de Pola de Lena
CP Las Vegas de Corvera
IES Cuenca del Naln de Langreo
IES Rey Pelayo de Cangas de Ons
Colegio Marista Auseva de Oviedo
Colegio Ursulinas de Gijn

Personal becario:
Lorena Asensio Rey
M Teresa Garca Zarzuelo
Instituciones:
Universidad de Oviedo
Servicio de Evaluacin, Calidad y Ordenacin Acadmica
Servicio de Formacin del Profesorado, Innovacin y Nuevas Tecnologas
Servicio de Inspeccin Educativa
Centro de Profesorado y Recursos de Avils
Centro de Profesorado y Recursos de Gijn
Centro de Profesorado y Recursos de Llanes
Centro de Profesorado y Recursos de Naln-Caudal
Centro de Profesorado y Recursos de Oviedo
Cubierta y diseo de la edicin: Gonzlez Tejo
Edita: Direccin General de Polticas Educativas y Ordenacin Acadmica
Servicio de Evaluacin, Calidad y Ordenacin Acadmica
ISBN: 978-84-690-7533-3
Depsito Legal: AS-04476-2007

INDICE
PRLOGO ..................................................................................................................................................... 5
INTRODUCCIN: ESTA GUA.......................................................................................................................... 7
Su origen y desarrollo ................................................................................................................................ 7
Su objeto.................................................................................................................................................. 7
Su estructura.............................................................................................................................................. 8
El grupo de trabajo .................................................................................................................................... 9
Organigrama .......................................................................................................................................... 10
FASE I: CONTEXTUALIZACION Y CONSIDERACIONES PREVIAS ...................................................................... 11
Por qu se plantea la puesta en marcha de un Proyecto de Autoevaluacin y Mejora? ........................................ 12
Quin plantea la puesta en marcha de un Proyecto de Autoevaluacin y Mejora?.............................................. 13
Cmo se introduce el proyecto en el centro?............................................................................................... 14
Qu dicultades hay que salvar?............................................................................................................... 15
Quines deben implicarse? ...................................................................................................................... 17
Qu apoyos se necesitan para un buen desarrollo? ...................................................................................... 18
FASE II: PLANIFICACIN Y COORDINACIN DEL PROCESO........................................................................... 21
La Comisin de Autoevaluacin y Mejora..................................................................................................... 22
Funciones de la Comisin de Autoevaluacin ................................................................................................ 24
La planicacin del trabajo. ....................................................................................................................... 25
La sensibilizacin y difusin........................................................................................................................ 26
La formacin. .......................................................................................................................................... 27
FASE III: EL DESARROLLO Y ANLISIS DE LOS AMBITOS .................................................................................. 28
Primer paso: delimitar los mbitos ............................................................................................................... 29
Segundo paso: desglosar y decidir los componentes y subcomponentes de los mbitos. ....................................... 31
Tercer paso: importancia del trabajo conjunto en la toma de decisiones. ............................................................ 32
Cuarto paso: formular los indicadores. ......................................................................................................... 33
FASE IV: RECOGIDA Y ANLISIS DE LA INFORMACIN.................................................................................. 36
Primer paso: de los indicadores a la recogida de la informacin. ..................................................................... 37
Segundo paso: las fuentes de la evaluacin. ................................................................................................. 37
Tercer paso: seleccin de tcnicas y elaboracin de instrumentos...................................................................... 38
Cuarto paso: decidir sobre las muestras y el momento de aplicacin. ................................................................ 40
Quinto paso: recoger la informacin............................................................................................................ 41
Sexto paso: el anlisis y la interpretacin. .................................................................................................... 42
FASE V: ELABORACIN DEL INFORME........................................................................................................... 45
Primer paso: de las conclusiones a la elaboracin del informe provisional. ......................................................... 46
Segundo paso: proceso de la elaboracin del informe provisional. ................................................................... 47
Tercer paso: caractersticas bsicas de un informe. ......................................................................................... 49
Cuarto paso: discusin y validacin del informe denitivo con las personas afectadas. ......................................... 51
Quinto paso: difusin del informe denitivo a la comunidad educativa............................................................... 52
Sexto paso: evaluar el proceso de evaluacin vivido. ..................................................................................... 53

Gua y recursos para centros que aprenden

FASE VI: ELABORACION DE UN PLAN DE MEJORA ......................................................................................... 55

Primer paso: partir de unas condiciones previas ............................................................................................. 56
Segundo paso: contar con agentes y personas implicadas............................................................................... 58
Tercer paso: articular el plan de mejora........................................................................................................ 60
Para saber ms........................................................................................................................................ 63
GLOSARIO .................................................................................................................................................. 65
BIBLIOGRAFIA DE CONSULTA Y PROFUNDIZACION ....................................................................................... 69
RECURSOS EN INTERNET ............................................................................................................................. 71

PRLOGO
La sociedad del siglo que apenas comenzamos presenta notables diferencias con la que dejamos a nuestras
espaldas. Con frecuencia, cuando se realiza una reexin de este tipo, las primeras ideas que aoran son las
referidas a las nuevas tecnologas o a los descubrimientos cientcos, pero los nuevos tiempos no se traducen slo
en avances que provienen del mundo de la ciencia. Tambin reejan nuevos modos de hacer en las relaciones
sociales, en el mundo de la produccin y del consumo y en los servicios pblicos.
En nuestro entorno europeo, compartimos la conviccin de que una enseanza de calidad para todas las personas es la base esencial necesaria para construir una verdadera sociedad del conocimiento. En esto el acuerdo
es unnime. Las interpretaciones de lo que signica calidad en educacin son ya ms variadas. De ah que la
imposicin de patrones sea frecuentemente objeto de controversia.
Por otra parte, los retos que asumen las comunidades educativas actuales son notablemente diferentes de los
que se les presentaban hace tan slo unas dcadas. Pero las diferencias no se dan tan slo si comparamos con
momentos precedentes. La diversidad es la caracterstica comn que presentan los contextos a los que se enfrentan
los centros educativos. Esta realidad necesita respuestas heterogneas que slo desde la propia autonoma de
los centros se pueden afrontar.
Tanto la pluralidad de las concepciones de calidad educativa como la diversidad de los contextos justicaran
ya sucientemente la importancia que nuestro espacio europeo reconoce a la autoevaluacin como frmula preferente de aproximacin a la calidad de los centros, pero hay otra razn an ms poderosa y es la que descansa
en la constatacin de que slo fraguan y se consolidan de verdad las reformas y las mejoras realmente sentidas
como necesarias por quienes han de llevarlas a cabo.
La Ley Orgnica de Educacin apuesta por la evaluacin como elemento fundamental para la mejora de
la educacin y el aumento de la transparencia del sistema educativo, y, en consonancia con lo anteriormente
expuesto, establece que las Administraciones educativas apoyarn y facilitarn la autoevaluacin de centros
educativos.
La administracin educativa asturiana, consciente de esta realidad, ha venido promoviendo desde el ao
2005 proyectos de autoevaluacin y mejora dirigidos a centros educativos sostenidos con fondos pblicos. La
publicacin que aqu se presenta tiene como nalidad contribuir a establecer condiciones externas favorables
para que los procesos de autoevaluacin y mejora se implanten en nuestros centros escolares. Fruto del Convenio
de colaboracin entre la Consejera de Educacin y Ciencia y la Universidad de Oviedo, esta Gua aspira a ser
una herramienta til, abierta a desarrollos y que sirva de estmulo para que el mayor nmero posible de centros
emprenda el camino de la mejora desde una autoevaluacin responsable.

Jos Luis Iglesias Riopedre

Consejero de Educacin y Ciencia

INTRODUCCIN: ESTA GUA

El documento que ahora divulgamos es el producto de una larga y participada gestacin. Las vacilaciones
y las sucesivas revisiones que introdujeran nuevas mejoras, ms detalles claricadores, ms ejemplos de buenas
prcticas han dilatado la publicacin de este material, tan vivo y tan cercano a las creativas experiencias de
los centros que cada semana se ve enriquecido con una nueva propuesta, un esquema complementario, una
reordenacin
Pretende ser una gua, pero una gua abierta, sin apuntar recetas pero indicando aquellas orientaciones que
en ciertos casos han funcionado bien y han producido resultados en los centros que se han embarcado ya en
proyectos de autoevaluacin y mejora.
Esta publicacin est llena de sugerencias. La ms frtil ser sin duda la que despierte un impulso nuevo para
seguir cuestionando, para seguir imaginando cmo nos gustara hacer las cosas mejor. Nuestro alumnado saldr
seguramente beneciado, porque la autoevaluacin desemboca, irremediablemente, en una imagen crtica sobre
nosotros mismos reejada en el espejo de aquellos a los que dirigen los efectos de nuestras acciones.
.

1- SU ORIGEN Y DESARROLLO
Cuando, en octubre de 2005, se constituye el grupo de trabajo sobre procesos de autoevaluacin y mejora
en centros educativos promovido por el Servicio de Evaluacin y Calidad Educativa de la Consejera de Educacin y Ciencia y el Departamento de Ciencias de la Educacin de la Universidad de Oviedo, se plantea como
objetivo la elaboracin de un manual de procesos que pueda servir como gua para que los centros educativos
tengan un punto de partida sobre el cual sustentar sus propios desarrollos de los procesos de autoevaluacin y
mejora. La elaboracin de materiales y herramientas de apoyo as como recoger del trabajo con los centros que
participaban experiencias y buenas prcticas formaba tambin parte de los propsitos iniciales.
La puesta en prctica hizo surgir nuevas necesidades y produjo tambin documentos con ms informacin que
se vio pertinente ampliar en momentos puntuales. A las indicaciones bsicas de la gua se aadieron las reexiones surgidas de los aprendizajes que el desarrollo de los proyectos propici.
De este modo, lo que contiene este manual que ahora se presenta son cuatro tipos de materiales:
t
Indicaciones para llevar a cabo cada una de las fases de un proceso de autoevaluacin y mejora, complementadas por reexiones y sugerencias venidas de la aplicacin.
t
Documentacin que aporta ms informacin sobre los contenidos de autoevaluacin y mejora, estructurado
segn las fases del proceso.
t
Materiales de apoyo asociados a los contenidos de cada una de las fases.
t
Ejemplos de buenas prcticas llevadas a cabo en los distintos centros que han participado en el proyecto en
las distintas fases que constituyen su desarrollo. Estas se reeren tanto al proceso de autoevaluacin como
al de mejora.

2- SU OBJETO
Las indicaciones que se proporcionan en este gua versan sobre el desarrollo de la autoevaluacin y mejora
que ponen en marcha los centros educativos. En este sentido, deben sealarse algunas cuestiones de inters.
En primer lugar, es preciso darse cuenta de que ese desarrollo al que aludimos consta de tres etapas que
pueden diferenciarse con claridad:
t
La primera de ellas consiste en preparar el proceso y las condiciones que aseguren un desarrollo exitoso del
mismo. En los momentos iniciales es conveniente establecer un marco comn de referencia: conocimiento

Gua y recursos para centros que aprenden

sobre qu signica, cmo introducirlo o qu apoyos necesita conforman el primer paso. La concrecin de
propsitos en un plan de trabajo que, adems, recoja la distribucin de tareas y el establecimiento de un
calendario de actuaciones, constituyen el segundo paso.
t
En la segunda etapa se lleva a cabo la revisin interna y el anlisis de la informacin, se realiza el diseo
de la evaluacin que se va a llevar a cabo y se ejecutan las acciones y los materiales planicados. Es la
parte del trabajo donde se reexiona sobre procesos educativos, se decide en qu aspectos focalizar la
evaluacin y se determinan las estrategias para recoger informacin sobre ellos.
t
La tercera etapa se produce una vez nalizado el proceso de recogida de datos con la elaboracin del
informe, en el que se recogen el conjunto de conclusiones consensuadas tras los anlisis de la informacin
que se ha obtenido. ste es el punto de partida de la mejora que es el objetivo nal del proceso. En el plan
de mejora se da prioridad a aquellas acciones que sea ms necesario acometer de un modo inmediato.
Para llevarlas a cabo es necesario, del mismo modo que en la etapa anterior, distribuir tareas y establecer
tambin,indicadores de logro que sirvan para valorar el alcance de las mejoras realizadas.
Las tres etapas en sus diferentes pasos van acompaadas de procesos de formacin que afectan, fundamentalmente, a las personas implicadas en el desarrollo del proceso de autoevaluacin y mejora. Del mismo modo, los
distintos pasos se acompaan tambin de tareas de difusin y sensibilizacin que afectan a toda la comunidad
educativa. Tanto los unos como las otras constituyen objeto de atencin en este manual

3- SU ESTRUCTURA
La estructura de la gua responde al objeto anteriormente descrito. Se ha dividido en seis fases que tienen que
ver con las distintas etapas y pasos en que se puede dividir el proceso de autoevaluacin y mejora.
El apartado sobre la fase I versa, bsicamente, sobre todas aquellas cuestiones que es preciso tener en
cuenta antes de iniciar un proyecto de autoevaluacin y mejora. Incluye este apartado las posibles dicultades,
indicaciones bsicas y estrategias que pueden ser tiles para plantear el proyecto. En la fase II se reeren las
condiciones que tiene que cumplir la organizacin de forma que asegure su puesta en prctica.

Los apartados de las fases III, IV y V tratan sobre la etapa ms densa tanto en cuanto al trabajo como en la
reexin que suscita la autoevaluacin. Del mismo modo que en el caso anterior, se incluyen indicaciones para
desarrollar el trabajo, posibles problemas, recomendaciones tiles y estrategias que puede facilitar la labor tanto
de la Comisin de Autoevaluacin y Mejora como del resto de colaboradores en el proyecto.
Finalmente, el apartado sobre la fase VI se reere al proceso de mejora. En l se recogen indicaciones para
la planicacin y para la puesta en marcha del proceso as como estrategias para su valoracin nal.
Cada uno de los apartados o captulos del manual se corresponden con una de las fases y consta de varias
partes:
t
Una primera pgina en la que, en trminos generales, se indica qu hay que hacer en esa fase y qu se
pretende obtener una vez que se cierre. Tras esta indicacin preliminar, sigue una explicacin genrica del
trabajo que se presenta.
t
Despus de estas primeras indicaciones se incluyen en cada fase varios apartados sobre las distintas tareas
que es preciso desarrollar. Se completan estos apartados con cuadros de resumen o de sntesis que contienen informaciones esenciales sobre el proceso que se pretende desarrollar o bien recomendaciones para la
puesta en marcha de estrategias tiles y ecaces.
t
Cada uno de los captulos se cierra con una relacin de referencias bibliogrcas que aportan informacin
concreta de la fase en la que se inscriben.
t
Dentro de cada una de las fases se incluyen llamadas a tres tipos de materiales que lo complementan:

t
Ms informacin: materiales que amplan y profundizan la informacin recogida.

t
Materiales de apoyo: descripcin de tcnicas, estrategias o modelos de apoyo para la aplicacin prctica
del trabajo.
t
Ms experiencias: ejemplos de buenas prcticas y relatos de experiencias de los propios centros.
Para nalizar, cabe decir que este manual ha ido surgiendo a medida que se iba completando un proceso
de autoevaluacin en seis mbitos en diferentes centros. Consta, pues, de los materiales que estos centros han
proporcionado, de sus aportaciones y experiencias, as como de las reexiones surgidas a partir del desarrollo
e intercambio de ideas. La elaboracin de este conjunto de materiales, por otro lado tan heterogneo y rico en
cuanto a puntos de vista y tan variado en cuanto a indicaciones, ha resultado compleja y difcil de completar. En
esta edicin ha sido posible estructurar los materiales bsicamente en torno al orden cronolgico segn el cual se
desarrolla el proceso de autoevaluacin y mejora de un centro y, tambin, aadir materiales, como glosarios de
trminos y bibliografa, que tienen una funcin auxiliar.

4- EL GRUPO DE TRABAJO
t
C.P. Jess Neira de Pola de Lena
t
C.P. Las Vegas de Corvera
t
Colegio Marista Auseva de Oviedo
t
Colegio Ursulinas de Gijn
t
I.E.S. Cuenca del Naln de La Felguera
t
I.E.S. Rey Pelayo de Cangas de Ons
t
Departamento de Ciencias de la Educacin de la Universidad de Oviedo
t
Servicio de Evaluacin, Calidad y Ordenacin Acadmica de la Consejera de Educacin y Ciencia
t
Servicio de Formacin del Profesorado, Innovacin y Nuevas Tecnologas
t
Servicio de Inspeccin Educativa
t
Centro de Profesorado y Recursos de Avils
t
Centro de Profesorado y Recursos de Gijn
t
Centro de Profesorado y Recursos de Llanes
t
Centro de Profesorado y Recursos de Naln-Caudal
t
Centro de Profesorado y Recursos de Oviedo

t
Constitucin de la Comisin de autoevaluacin y

mejora
t
Sensibilizacin y colaboracin

Planificacin

Fase 2

t
Cmo introducirlo
t
Formacin
t
Participacin y difusin
t
Apoyo y asesoramiento

Contextualizacin

Fase 1

I. PREPARAR EL PROCESO
Y LAS CONDICIONES

Plan de mejora

t
Identicacin de las fuentes,

seleccin de las tcnicas y
elaboracin de instrumentos
t
Anlisis e interpretacin de
la informacin
t
Participacin y toma de decisiones

t
Elaboracin del Plan de Mejora

t
Aplicacin
t
Acuerdo y difusin
t
Participacin, colaboracin
y trabajo en equipo

Fase 6

t
Redaccin del informe

t
Negociacin y difusin
t
Participacin

Informe de autoevaluacin

Fase 5

III. REDACCIN DEL

INFORME Y ELABORACIN
DEL PLAN DE MEJORA

Recogida y anlisis

Fase 4

t
Delimitacin de los mbitos

t
Desglose de componentes y
formulacin de indicadores
t
Formacin, apoyo y trabajo
conjunto

Desarrollo

Fase 3

II. REVISIN INTERNA

Y ANLISIS DE
LA INFORMACIN

Gua y recursos para centros que aprenden

10

FASE I: CONTEXTUALIZACIN Y CONSIDERACIONES PREVIAS

Qu es esta fase

El momento de plantearse cuestiones previas a la decisin de iniciar un Proyecto de

Autoevaluacin y Mejora en un centro educativo.

t
Por qu se plantea, quin lo plantea y cmo.

Qu se debe conocer antes de iniciar
el proceso

t
Qu condiciones son necesarias y con qu apoyos se ha de contar.

t
Qu respuestas se pueden encontrar.
t
Qu personas se implicarn.

Qu se debe obtener al nal de esta

fase

Una idea realista de lo que signica y conlleva asumir un Proyecto de Autoevaluacin y

Mejora.

Son muchos los interrogantes que se plantean antes de iniciar un proceso de autoevaluacin: qu es la autoevaluacin, cules son las razones que hacen que un centro la asuma, qu personas son las idneas para llevarla a buen puerto, qu condiciones deben cumplirse o con qu apoyos ha de contar, son slo algunos de ellos.
Este primer captulo intenta hacer una sntesis, en cuanto a contenido, de los aspectos ms caractersticos de
la autoevaluacin. Pretende ser una primera toma de contacto que se ir profundizando y desarrollando en los
siguientes apartados.

11

Gua y recursos para centros que aprenden

POR QU SE PLANTEA LA PUESTA EN MARCHA DE UN PROYECTO DE AUTOEVALUACIN Y MEJORA?

En educacin el
cambio ecaz es el que
se asume desde dentro

La cultura de la
calidad implica
mejorar basndose
en los resultados de la
evaluacin

Los centros educativos

adquieren mayor
protagonismo. La vara
de medir se construye
en ellos

12

El cambio y evolucin que de manera continua se produce en la sociedad afecta

directamente al mbito educativo en general y en concreto a las personas que forman
parte de l. El contexto sociocultural evoluciona de una manera tan rpida que el alumnado que entra en nuestras aulas hoy diere bastante del que tenamos hace tan slo
unos aos.
Mucho mayor es esa necesidad de adaptacin si se piensa en el papel que se juega
como agentes formadores de generaciones futuras. No faltan propuestas ni presiones
externas para que los centros educativos tambin cambien; sin embargo, se necesitan
mecanismos internos de revisin y aprendizaje que permitan a los centros asumir un
papel consciente en ese cambio ms all de adaptaciones formales.
El desarrollo de una cultura de evaluacin en los centros es una realidad que la sociedad demanda. Estamos inmersos en una cultura de rendicin de cuentas. Numerosos
servicios, empresas, instituciones, la sociedad en su conjunto, estn en una dinmica
de evaluacin permanente. La sociedad actual, y como parte de la misma los centros
educativos, nos encontramos en un proceso de desarrollo de la cultura de la calidad a
travs de procesos de evaluacin.
El objetivo general de la evaluacin, tanto externa como interna, es mejorar la calidad de la educacin y servir como instrumento para detectar los aciertos y los errores de
la accin educativa, de modo que permita dirigir el trabajo de una forma efectiva.
La evaluacin revela el potencial de mejora de una institucin educativa, lo que la
convierte en una herramienta imprescindible para responder a los retos planteados a la
educacin por una sociedad nueva, heterognea y con crecientes grados de informacin y de libertad de decisin.
La autoevaluacin surge como un proceso de reexin desde el propio centro, en el
que la metodologa y la informacin obtenida se realizan, elaboran y contrastan desde
las propias necesidades y desde el punto de vista de las personas implicadas.

Algunas razones para que un centro

educativo se implique en un Proyecto
de Autoevaluacin:

t
Conocer la propia realidad y el alcance de la intervencin educativa.

t
La necesidad de mejora.
t
Desarrollar la capacidad para generar cambios desde dentro.

QUIN PLANTEA LA PUESTA EN MARCHA DE UN PROYECTO DE AUTOEVALUACIN Y MEJORA?

La posicin y visin de
los Equipos Directivos
facilita que tomen la
iniciativa para llevarlo
a cabo

Las funciones y la responsabilidad de los Equipos Directivos hacen que tengan una
visin general sobre los mecanismos y los procesos que se generan en un centro educativo. Esta es la razn fundamental por la que la propuesta de autoevaluacin suele surgir
desde este equipo.
Generalmente suele ser la Direccin quien involucra en el proyecto de autoevaluacin a todo el centro; aunque en ocasiones la iniciativa pueda surgir tambin a propuesta de otras personas del centro o incluso de fuera del centro.

El profesorado se hace
corresponsable desde
la estructura propia del
centro

Dentro del propio centro educativo, el equipo de orientacin, las jefaturas de departamento en secundaria, las coordinaciones de los ciclos en primaria o grupos de
profesores y profesoras pueden asumir la iniciativa o sumarse y corresponsabilizarse de
su puesta en prctica. No slo la direccin es la responsable de iniciar Proyectos de
Autoevaluacin.

Las personas que

realizan apoyos
pedaggicos
pueden ser agentes
dinamizadores

No se puede ignorar el papel que realiza el personal responsable de los apoyos

pedaggicos externos. La inspeccin de centros, la orientacin en Primaria y la asesora
de Formacin de los Centros de Profesorado y Recursos realizan una labor continua y de
relacin directa con los centros educativos. Juegan un papel fundamental como agentes
dinamizadores del trabajo y, como tal, pueden ser personas implicadas en la propuesta
y desarrollo de los proyectos de autoevaluacin.

Personas que pueden introducir

los Proyectos en los Centros:

t
Director o Directora.
t
Miembros del Equipo Directivo.
t
Equipo de Orientacin del centro.
t
Miembros del EOEP.
t
Miembros de la Comisin de Coordinacin Pedaggica.
t
Grupos de profesorado del centro.
t
Inspeccin.
t
Asesoras de CPR.

13

Gua y recursos para centros que aprenden

CMO SE INTRODUCE EL PROYECTO EN EL CENTRO?

La introduccin de un proyecto de Autoevaluacin en el centro es uno de los pasos
previos que deben llevarse a cabo con una especial atencin. De cmo se plantee en
un primer momento puede depender el xito y desarrollo futuro del proyecto.
Haciendo partcipes
a todas las personas
y difundiendo su
nalidad y ventajas

Presentndolo como til

para hacer frente a las
necesidades del centro

Enfocndolo
a la mejora y
desmarcndolo
expresamente de la
calicacin

14

Entre todas las

personas signica
que la comunidad
educativa es
protagonista.

La direccin es la encargada de trasladar la propuesta al resto de los miembros de la

comunidad escolar y sta debe llegar de forma natural a todo el personal implicado.
Es conveniente dedicar un tiempo a sensibilizar y dar a conocer qu es la autoevaluacin, en qu consiste y en qu puede ser til. Esta primera fase de sensibilizacin
se puede hacer de una manera informal, antes de pasar a los trmites preceptivos y
formales que la propia presentacin del Proyecto conlleva. En este momento los centros
educativos pueden contar con el apoyo de los agentes externos de asesoramientos de su
mbito, desde donde, adems de la informacin y el asesoramiento que sea necesario,
se les podr facilitar el contacto con otros centros ya iniciados en la experiencia.
Todos los centros educativos comparten nes similares pero parten de realidades muy diferentes.
El contexto en el que se enmarcan, el tipo de poblacin que atienden, las expectativas de las familias de su alumnado, el capital humano con el que cuentan vara mucho de unos centros a otros.
Por eso es importante claricar en el mensaje la utilidad de la autoevaluacin, contextualizndolo y haciendo hincapi en una de sus principales caractersticas: adaptacin a las realidades y necesidades de cada centro.
La ausencia de cultura evaluativa hace que sea un error extendido asociar los Proyectos
de Autoevaluacin y Mejora tan slo al trmino evaluacin. La mayor parte del personal
docente, como parte de su trabajo, tienen una idea de evaluacin ligada a calicacin,
con lo que se pierde de esta forma el mensaje ms importante: se evala para mejorar.
Con el anlisis de aciertos y errores se reorientan los pasos, en denitiva, se mejora.
Es necesario que esta idea llegue de forma clara.
Supone una diferencia sustancial con otros modos de evaluar, tratndose de un proceso en el que la metodologa y la informacin obtenida se conciben desde el punto de
vista de quienes estn implicados.
En la autoevaluacin toda la comunidad escolar puede ser agente evaluador y adems evaluado. Se desarrolla una dinmica de trabajo en equipo frente a la tradicional
visin de la evaluacin como supervisin jerrquica.

Estrategias que funcionan

Estrategias que no funcionan

t
Sensibilizar previamente
t
Enfocar la autoevaluacin a las necesidades especcas
del Centro.
t
Asociar la evaluacin a la mejora.
t
Proporcionar informacin abundante y clara.
t
Bsqueda de personas comprometidas.

t
Planteamiento sin sensibilizacin previa.

t
Justicacin como necesidad institucional.
t
Restringir la informacin a los participantes.

Ver ms informacin:
- 1. Caractersticas y riesgos de la autoevaluacin
- 2. El signicado de la autoevaluacin: sugerencias derivadas de la investigacin

QU DIFICULTADES HAY QUE SALVAR?

La idea de scalizacin
y los viejos clichs
tapan la entrada de
otra cultura

La sobrecarga de
trabajo en el arranque
es una objecin posible

Los recelos sobre

la utilizacin de
los resultados estn
latentes

La supuesta prdida de
tiempo y el lema ms
papeles para nada
surgen cada poco

Vale la pena conocer

las ideas predominante
en nuestro centro sobre
la evaluacin

El hecho de proponer a un centro educativo un proyecto relacionado con la evaluacin no es una tarea fcil, pues en la mayora de las ocasiones se suele identicar con
procesos de control y scalizacin. Tradicionalmente se asocia el trmino evaluacin
con intromisin, scalizacin y puntuacin.
Los proyectos de autoevaluacin y mejora nacen de otro tipo de cultura. El conocimiento de otra forma de evaluar, junto con una sensibilizacin adecuada son las mejores
herramientas para deshacer ideas preconcebidas.
Cualquier proyecto de innovacin que asuma un centro supone una mayor cantidad
de trabajo, especialmente en su puesta en marcha y con los Proyectos de Autoevaluacin y Mejora sucede igual. Las personas participantes en la experiencia han de ser
conscientes de esta realidad.
Aunque la nalidad del proyecto justique por s misma esta circunstancia, una forma efectiva de atajar este recelo es utilizar para las sesiones de trabajo tiempos de
disponibilidad y realizar una buena distribucin de horarios y personas. No obstante,
es indispensable la existencia de un reconocimiento en horario de trabajo y un espacio
de tiempo formativo explcito para garantizar la formacin.
La informacin y datos que una evaluacin aporta y el uso que pueda hacerse de los
mismos es a menudo una de las principales causas de rechazo. El recelo surge de un
desconocimiento de la dinmica de un proceso de autoevaluacin en el que el propio
centro es quien gestiona en todo momento el trabajo y los resultados que se obtengan.
Una buena gestin de la informacin en la que se determinen los tiempos y los
canales por los cuales se va a difundir a toda la comunidad educativa as como de los
resultados que se obtengan es la manera de atajar de forma efectiva este recelo.
Otro de los rechazos que se suelen generar surge de la idea de prdida de tiempo,
de ms reuniones y ms papeles que no sirven para nada, como algo que no va variar
nuestra manera de hacer. Si fuera as, no tiene sentido iniciar el proceso: la autoevaluacin debe ser una ayuda en el trabajo.
La mejora que se genera a partir de la autoevaluacin es el mejor antdoto. Comenzar el trabajo por mbitos que puedan promover mejoras visibles, visualizar los objetivos
a alcanzar, las tareas concretas a desarrollar y las aplicaciones a que puede conducir
ayuda a deshacer esta percepcin.
Aunque los recelos enumerados anteriormente suelen estar presentes en todas las
realidades educativas, en cada comunidad prevalecen unas ideas por encima de otras.
Las personas responsables de los proyectos en cada uno de los centros han de conocer
cul o cules son las ideas ms comunes para as contextualizar el trabajo a realizar.
Vale la pena conocer las ideas dominantes, el juicio a priori en nuestro centro sobre
los procesos de evaluacin y, si fuera necesario, tratar de modicarlas.

15

Gua y recursos para centros que aprenden

Tpicos

t
Fiscalizacin y control.
t
Calicacin.
t
Dudas sobre la utilizacin de los resultados.
t
Sobrecarga de trabajo.
t
Prdida de tiempo.

16

Respuestas
t
Sensibilizacin adecuada.
t
Informacin abundante y clara.
t
Formacin previa.
t
Dar a conocer otras experiencias.
t
Adecuada asignacin de tiempos y tareas.
t
Anticipar procesos y resultados previstos.
t
Comenzar por mbitos que promuevan mejoras
ms visibles y fciles.
t
Establecer acciones reales de mejora.

QUINES DEBEN IMPLICARSE?

Como principio todos

los sectores deben estar
implicados

En el desarrollo de la autoevaluacin pueden implicarse de manera activa todas las personas que participan directa e indirectamente en los procesos de enseanza-aprendizaje:
direcciones, profesorado, familias, alumnado y personal de administracin y servicios. El
grado de implicacin de cada una de las personas puede ser mayor o menor en funcin
de distintas circunstancias, pero no ha de obviarse que la difusin y el conocimiento han
de llegar a todas las audiencias.

El profesorado ha de
participar de manera
activa

El profesorado de los centros, como agente activo de la educacin es el responsable

directo de su desarrollo. Todo el personal docente ha de conocer cul es el trabajo que
se est realizando, an cuando no tenga una implicacin directa en el proyecto.

El alumnado debe
formar parte como
principal interesado

Aunque la implicacin del alumnado ser mayor en los centros de secundaria que
en los de infantil y primaria, segn la etapa educativa en la que se trabaje, puede jugar
un papel importante en los proyectos de autoevaluacin. No ha de olvidarse que son
los sujetos pacientes y a quienes afectan directamente los procesos de aprendizaje y
mejora del centro.

Las familias tambin

tienen que participar

El papel que las familias juegan en un proyecto de estas caractersticas es de vital

importancia. Ningn anlisis puede prescindir de las visiones y percepciones de las
familias. Sus expectativas son fundamentales, su colaboracin decisiva; derivada de
su propia responsabilidad en la formacin de sus hijos e hijas. Es una contribucin que
aporta un especial valor aadido.

Las personas externas

aportan su visin

Todas las personas que realizan su trabajo en colaboracin con la comunidad educativa e inciden en la labor del centro, pueden contribuir al desarrollo del proyecto de
autoevaluacin y mejora. Su funcin especializada, junto con su visin y percepcin
externa no deberan desaprovecharse.

Sectores que deben implicarse:

t
Direcciones.
t
Profesorado.
t
Alumnado.
t
Familias.
t
Personal de administracin y servicios.
t
Agentes externos.

17

Gua y recursos para centros que aprenden

QU APOYOS SE NECESITAN PARA UN BUEN DESARROLLO?

Un fuerte y decidido
apoyo externo, intenso
al inicio, a demanda
despus y siempre al
servicio del desarrollo
autnomo

Que incluya la
formacin y la
autoformacin
del centro como
componentes
esenciales, general y
especica pero siempre
adaptada

18

Aun cuando la autoevaluacin surge como respuesta a una necesidad interna, una respuesta voluntaria de los centros, ha de contar, al menos en sus inicios, con una estructura
externa destinada a apoyar y asesorar el trabajo realizado dentro de cada centro.
Si bien en los momentos iniciales este apoyo puede ser relativamente intenso, a
medida que la autoevaluacin avance se ir reduciendo, sin desaparecer, pues en
cualquier momento pueden aparecer nuevas necesidades.
El sistema especco de apoyo/formacin dirigido a cada centro debe respetar la
autonoma en la toma de decisiones sobre cmo conducir el propio proceso.
Pero un proceso de autoevaluacin requiere compartir y poner en perspectiva conocimientos y habilidades. En un proyecto como ste, con una importante carga tcnica,
la formacin va a tener una funcin esencial y unas caractersticas tambin singulares,
coherentes con la propia nalidad autoevaluadora.
Es necesario acompaar una propuesta formativa que combine la formacin ms
general subyacente a todo proceso evaluativo con la que se deriva de las necesidades
especicas que cada contexto educativo genera. El trabajo en el propio modelo y la
autoformacin son elementos bsicos de este aprendizaje organizativo.

Los CPR apoyan y

asesoran

La intervencin de los Centros del Profesorado y de Recursos en los proyectos de

autoevaluacin tiene la nalidad de apoyar y asesorar a los centros respetando su
autonoma en la toma de decisiones. Las personas responsables del asesoramiento y la
formacin juegan el papel de facilitadores externos del proceso.

Alejada del modelo

de personas expertas.
A autoevaluar
contribuyen poco las
prdicas

Es necesario que el proceso de formacin sea coherente con el de autoevaluacin,

creando dinmicas de participacin y evitando aplicar modelos de personas expertas. De esta forma, la asesora del CPR o de la universidad o la persona externa se
incorpora al equipo de autoevaluacin como alguien ms que ayuda a descubrir las
necesidades de formacin. En otras palabras, los procesos de autoevaluacin deberan
favorecer sistemas de autoformacin y trabajo conjunto.

Combinada con
un proceso de
acompaamiento,
seguimiento y enlace
con otras experiencias

Dotando de materiales
y recursos al proceso y
contribuyendo en red a
desarrollos similares

La funcin principal que va a tener el apoyo formativo externo es la de acompaamiento a lo largo de todo el proceso, dando asesoramiento puntual a los agentes
educativos en aquellos momentos que lo necesiten y demanden.
La autoevaluacin debe ser objeto de asesoramiento externo y de seguimiento, no
tanto de supervisin, pues perdera su razn de ser. Una buena opcin es la presencia
de un asesor o asesora en las reuniones de la comisin de autoevaluacin, apoyando
el proceso a travs de la implicacin y la aportacin de una visin externa al centro,
sirviendo a su vez de enlace con otras experiencias formativas y de autoevaluacin.
Como todo proceso formativo, el trabajo ha de apoyarse en unos materiales y recursos que sustenten el aprendizaje y el intercambio profesional. Este intercambio se har
posible bsicamente mediante la disponibilidad de tiempos y espacios comunes que
permitan el trabajo conjunto y la existencia de un espacio virtual que abra la experiencia a la mirada y aportaciones de otros centros envueltos en procesos similares.

y con disponibilidad
horaria de las personas
responsables

Poner en marcha cualquier tipo de proyecto innovador conlleva un trabajo y una

dedicacin horaria que suele apoyarse en la disposicin y buen hacer de las personas
responsables. Si la autoevaluacin ha de formar parte de la vida escolar tiene que contar con unas condiciones mnimas para su implantacin. Dotar de tiempos reconocidos
para su desarrollo es una de ellas.
Elementos que debe contemplar la formacin y apoyo

- Integracin y adaptacin de los apoyos externos a la dinmica interna.

- Formacin general en el concepto y tcnicas especicas inherentes a la autoevaluacin.
- Formacin especica asociada a las necesidades puntuales de cada contexto.
- Dotacin de espacios virtuales de trabajo conjunto.
- Disponibilidad horaria de las personas responsables.
- Aportacin de modelos terico-prcticos y de materiales de apoyo.
- Propiciar redes y espacios de encuentro e intercambio de experiencias.
Ver ms informacin:
- 3. Estructura del apoyo y la formacin
Ver ms experiencias:
- 1. La experiencia de la formacin
- 2. La puesta en marcha en un centro de Infantil y Primaria

19

Gua y recursos para centros que aprenden

Para saber ms
ALVAREZ MNDEZ, J.M. (1997). La autoevaluacin institucional en los centros educativos: una propuesta para
la accin. Universidad Complutense. http://www2.uca.es/HEURESIS/heuresis97/v1n1-2.html#Anclanota1
BOLVAR, A. (2001). Los centros educativos como organizaciones que aprenden: Una mirada crtica. Revista
Digital de Educacin y Nuevas Tecnologas, n 18.
CAMPO, A. OSINALDE, E. Conocimiento til para las organizaciones escolares. Bilbao, CEI- IDC. Instituto para el desarrollo curricular y la formacin del profesorado. http://www.oriapat.net/zuzen/
ikastetxeetako%Zuzendariak/Gaiak/documentf/ponenecia.p
ELLIOT, J. (1986). Action Research: Normas para la autoevaluacin en los colegios. En J. ELLIOT et al.,
Investigacin-accin en el aula. Generalitat de Valencia, Consellera de Cultura.
GIMENO SORIA , X. La autoevaluacin institucional como instrumento de formacin. http://dewey.uab.es/
pmarques/dioe/xgimenoncia.pdf
MASIP, M Y MUOZ, E. (1999). Y ahora encima a autoevaluarnos? Cuadernos de Pedagoga, n 283.
RODRIGUEZ, L.M VZQUEZ, M. La evaluacin en la escuela, relato de una experiencia. www.ctera.org.ar/
iipmv/publicaciones/evaluacion_en_la_escuela.rtf
RUL, J. y ZAITEGUI, N. (2003). Autoevaluacin del centro educativo: modelo de gestin evaluativo GE-Rs.
Vitoria. Servicio de Publicaciones Gobierno Vasco.
SIMONS, H. (1995). La autoevaluacin escolar como proceso de desarrollo del profesorado: En apoyo a las
escuelas democrticas. En AA.VV. Volver a pensar la educacin. Madrid, Morata, pp: 220-242.
YNIZ, C. (1998). Un sistema de autoevaluacin y mejora para el profesorado de educacin primaria.
Bilbao, Mensajero.
ZAITEGUI, N. Autoevaluacin y aprendizaje institucional. Revista EDUCAR nm 10. http://www.anep.edu.
uy/gerenciagrl/educar/educar10.pdf

20

FASE II: PLANIFICACIN Y COORDINACIN DEL PROCESO

Qu es esta fase:

Qu pasos se deben
seguir:

Qu se debe obtener
DOQDOGHHVWDIDVH

El momento en el que desde el centro se planica el trabajo a desarrollar en el Proyecto de

Autoevaluacin y Mejora.

t
Constitucin de una Comisin de Autoevaluacin y Mejora.

t
Organizar los grupos de trabajo: tareas, personas y tiempos.
t
No olvidar la planicacin de los momentos para la sensibilizacin y difusin
(cundo y qu se va a contar al resto de la comunidad de lo que se va haciendo).
t
Toma de contacto con los agentes responsables de la formacin para su organizacin.

Una Comisin de Autoevaluacin coordinadora de todo el proceso y un plan de trabajo

estructurado por tareas, personas y tiempos, donde se conceda especial atencin a la
sensibilizacin y difusin, as como a la deteccin de necesidades formativas..

La adopcin de un proceso de autoevaluacin en el centro debe venir acompaada de una organizacin

que contribuya a un buen desarrollo del proyecto. Se trata de un proceso de formacin y evaluacin dentro de la
propia escuela en el que van a participar todas las personas implicadas. Sin embargo, para que un proceso de
estas caractersticas funcione, requiere, no slo de una buena estructura que lo sustente (organizada a travs
de la comisin de coordinacin), sino tambin de un potente mecanismo de sensibilizacin dirigido a todo el
personal implicado a lo largo de todo el proceso y una buena estructura de formacin y asesoramiento. Estos
procesos, imprescindibles en un proyecto de autoevaluacin, vienen recogidos a lo largo de esta fase, siempre
a grandes rasgos.

21

Gua y recursos para centros que aprenden

LA COMISIN DE AUTOEVALUACIN Y MEJORA

Un sistema de
coordinacin
y seguimiento
HVSHFtFR

TXHSHUPLWD
establecer espacios y
tiempos

Todas las etapas y/o

ciclos han de estar
UHSUHVHQWDGRV

LQWHJUDQGRD
todos los sectores
educativos

Iniciar un Proyecto de Autoevaluacin y Mejora es comenzar un proceso denido

por dos caractersticas: por un lado, recorre una serie de fases, con lo cual implica una
dimensin de desarrollo en el tiempo; por otro, en l tienen lugar una diversidad de
funciones y tareas.
Ambas particularidades apoyan la armacin de que no es un acto puntual y, como
tal, necesita una coordinacin y seguimiento especco adaptado a las necesidades de
esta nueva labor que se asume.
El proceso de autoevaluacin y mejora no puede convertirse en algo improvisado.
Ha de apoyarse en una estructura que permita establecer espacios y tiempos que aseguren la viabilidad del proyecto.
La Comisin de Autoevaluacin y Mejora nace como una estructura nueva dentro de
la vida del centro, capaz de asumir nuevas funciones como referente del proyecto tanto
en el centro educativo como para el resto de la comunidad escolar.
La globalidad del centro es el objeto de trabajo de los Proyectos de Autoevaluacin
y Mejora. Tanto si se trata de un centro que comprende una sola etapa educativa como
si en l se trabajan varias, la evaluacin debe recoger y transmitir la visin de todas las
personas implicadas. En este sentido es conveniente incorporar a la comisin personal
docente de cada una de ellas.
En la comisin de autoevaluacin deben estar representados todos los sectores de
la comunidad escolar. No es slo el personal docente el directamente implicado, el
alumnado, las familias y el resto de personal que forma parte de la vida diaria del centro
son tambin protagonistas y agentes del proceso. Cada uno de ellos va a aportar una
visin diferente.
La forma de engranar los distintos sectores en el trabajo admite mltiples alternativas,
teniendo en cuenta que la premisa fundamental es la recogida de la diversidad de aportaciones y puntos de vista que enriquecern el proceso.

22
La singularidad de
cada centro determina
su composicin

Los centros educativos comprenden una diversidad de estructuras y situaciones. Centros donde se imparte una o varias etapas, comunidades educativas con escaso nmero
de integrantes o con nmero elevado, situaciones que aconsejan la presencia de la
direccin en la comisin y otras donde dicha presencia no es necesaria... En denitiva,
la realidad de cada centro ser la que establezca la composicin nal de la comisin.

Agentes que pueden formar parte de la Comisin

Centro de Educacin Infantil y Primaria

t
Director o Directora.
t
Otros miembros del equipo directivo.
t
Profesorado representantes de distintas etapas/
ciclos.
t
Familias.
t
Alumnado.
t
Miembro del EOEP.
t
Personal de administracin y servicios.

Centro de Educacin Secundaria

t
Directora o Director.
t
Otros miembros del equipo directivo.
t
Profesorado representantes de distintas reas.
t
Miembro del Equipo de Orientacin.
t
Familias.
t
Alumnado.
t
Personal de administracin y servicios.

La Comisin: la experiencia en los centros

t
El tamao y tipo de centro condiciona el perl de la comisin
t
En los centros con varias etapas es necesario que todas estn representadas.
t
La participacin directa de la direccin en la Comisin de Autoevaluacin es frecuente.
t
La no implicacin de la direccin es posible, pero su apoyo es imprescindible.
t
En la incorporacin de otros sectores en las Comisiones es mayoritaria la presencia de las familias.
t
En algunos centros participa como un miembro ms en la Comisin, el asesor o asesora de referencia del
CPR.
Ver ms experiencias:
- 1. La representacin en la Comisin

23

Gua y recursos para centros que aprenden

FUNCIONES DE LA COMISIN DE AUTOEVALUACIN

Debe tener una

estructura estable

que precisa del

nombramiento de una
persona coordinadora

Es importante
delimitar el nmero de
miembros

y la formacin de
grupos de trabajo
puede facilitar la
organizacin

La autoevaluacin requiere tomar decisiones a lo largo de todo el proceso, de aqu la

necesidad de contar con una estructura de funcionamiento y toma de decisiones estable.
Sirve de referente del proyecto tanto en el centro educativo como en el resto de la comunidad escolar, al coordinar todo el proceso de evaluacin que se produce en el centro.
Como cualquier otro tipo de proyecto que se asuma en un centro, precisa de una
persona coordinadora, que ser responsable principal de su dinamizacin. Del acierto
de su labor va a depender en gran medida el xito o el fracaso de la autoevaluacin.
Una visin global del centro, junto con la experiencia previa en la dinmica de proyectos y en el trabajo en grupo, son competencias del coordinador o coordinadora que
favorecern el desarrollo de la experiencia.
Es recomendable que el grupo no sea excesivamente numeroso. Un nmero elevado
puede dicultar el trabajo haciendo perder la esencia del consenso, dicultando la toma
de decisiones y el trabajo en equipo. Como contrapunto s es conveniente que sea representativo, con el n de que no se pierdan las aportaciones de los diferentes sectores as
como la objetividad.
Cuando en el centro hay un nmero elevado de personas dispuestas a participar
directamente en el proyecto se pueden barajar diferentes opciones. Una opcin vlida
puede ser la formacin de subcomisiones especializadas que podrn distribuir el trabajo
en funcin de la divisin de tareas o de la especializacin de las personas implicadas.
La globalidad del proceso y la conexin que debe existir entre las distintas subcomisiones queda asegurada por la Comisin de Autoevaluacin.
Funciones de la Comisin de Autoevaluacin y Mejora

24

t
Elaborar y/o validar el Proyecto Inicial de Autoevaluacin y Mejora.

t
Concretar el plan de accin a seguir en la autoevaluacin.
t
Organizar la sensibilizacin y difusin que ir asociada a todo proceso.
t
Disear y coordinar, en colaboracin con los agentes externos, la formacin necesaria.
t
Coordinar el trabajo.
t
Elaborar y/o validar el informe nal de Autoevaluacin.
t
Plantear los mbitos de Mejora.
t
Concretar el plan de accin a seguir en la mejora.
Las tareas: la experiencia en los centros
t
La coordinacin de los proyectos la realizan personas con responsabilidades en el centro.
t
En Primaria, los directores y directoras asumen en la mayora de los casos la funcin de coordinacin.
t
El nmero de miembros est en torno a las 10 personas.
t
Se organizan en subcomisiones segn tareas o temas.
t
Las reuniones de trabajo tienen periodicidad semanal y/o quincenal.
Ver ms experiencias:
- 2. Organizacin de personas y tiempos

LA PLANIFICACIN DEL TRABAJO

Perlar un plan de
accin

Para un ptimo desarrollo de todos los procesos que se van a producir, es necesario
comenzar por una planicacin de tiempos y recursos, tanto materiales como personales.
Se elaborar un plan de accin que se presentar a todas las personas implicadas para
que realicen las aportaciones pertinentes y sea aprobado. Este plan de accin guiar el
trabajo. Su n es estructurar el proceso, lo que no quiere decir que no pueda estar sujeto
a ajustes y modicaciones.

que recoja las

lneas fundamentales
de actuacin

Tres son las lneas fundamentales que ha de recoger el plan de accin elaborado por la
Comisin: planicar el trabajo de autoevaluacin y/o mejora, disear la sensibilizacin y
difusin que ir asociada a todo el proceso y consensuar y recoger de todas las personas
implicadas la formacin necesaria en conocimientos, tcnicas y estrategias necesarias
para este tipo de proyectos.

Se deben establecer
los momentos y las
personas

Se jarn desde el inicio del proyecto la periodicidad de las sesiones de coordinacin,

tanto entre los miembros de la comisin de autoevaluacin, como con el resto de las personas implicadas. Tambin deber quedar predeterminado cules van a ser los miembros
de la comunidad educativa que van a intervenir.

Cada proceso
requiere ser
coordinado

Se delimitar la funcin que va a tener cada uno de las personas implicadas. En el

caso de que el trabajo se desarrolle en varios grupos, es importante designar una persona
responsable en cada uno garantizando de este modo que las acciones que se emprendan
van a estar coordinadas en el proyecto global.

y la elaboracin
de un cronograma
estructura los
procesos

La elaboracin de un cronograma de actuacin es una estrategia necesaria. En l han

de contemplarse las fases del proyecto y una aproximacin de los tiempos empleados y las
fechas para cada una de las fases.
El cronograma prev los momentos clave de actuacin en funcin de las metas del
proyecto (sensibilizacin, formacin, recogida, anlisis y difusin de la informacin, etc.),
asignando responsabilidades a las personas que van a intervenir.
Elementos que debe recoger un plan de accin

t
Actividades de autoevaluacin y/o mejora a realizar con agentes o personas responsables de su ejecucin, recursos, tiempos en que se realizarn y productos a obtener para cada uno de ellos.
t
Actividades de sensibilizacin y difusin en la comunidad educativa, con mencin expresa de los momentos en que se realizar y de las personas responsables.
t
Actividades de formacin a realizar en el propio centro, contenidos y momentos.
t
La coordinacin y seguimiento de todo el proceso.
Ver materiales apoyo:
- 1. Plantilla para concretar un Plan de Accin
- 2. Cronograma de seguimiento
Ver ms experiencias:
- 3. Plan de accin

25

Gua y recursos para centros que aprenden

LA SENSIBILIZACIN Y DIFUSIN
Sin una buena
sensibilizacin
el proceso no es
posible

La falta de cultura evaluativa y los tpicos que genera son los primeros escollos a los
que se enfrenta un proyecto de autoevaluacin. Esto justica la especial atencin que se
ha de prestar a la sensibilizacin y difusin. De ello depender tanto la implementacin
del proyecto en el centro, generando una buena predisposicin hacia la tarea, como la
progresiva implicacin de un mayor nmero de agentes educativos.

ha de ser
permanente

La sensibilizacin, aunque se intensique en los primeros momentos, no es una tarea

puntual que se asume en un momento concreto de la evaluacin y de forma desestructurada. Debe impregnar todo su desarrollo, mantenerse a lo largo de todo el proceso.

necesita una
planicacin
y organizacin

Requiere un proceso de planicacin previo. El equipo encargado de dinamizar

la actuacin, la Comisin de Autoevaluacin, ha de prever en el Plan de Accin la
necesidad de desarrollar los pasos necesarios para lograr este objetivo, respondiendo
a cuestiones como: qu se pretende con la sensibilizacin, en qu momentos se va a
concretar, quines deben estar implicados en ella, qu estrategias se van a utilizar ...

remarcada en
momentos clave.

Una buena estrategia para lograrlo es asociarla a momentos o fases concretas de la

autoevaluacin. De por s, existen fases clave, como cuando es necesaria la participacin de las personas en la recogida de informacin, en las que se le debe dar especial
importancia y otros tiempos en los que la propia dinmica de la vida del centro los hace
especialmente idneos.

Abierta a todas las

personas implicadas

Debe ir dirigida a todas las personas implicadas, y muy especialmente al profesorado, haciendo especial hincapi en el aprendizaje organizacional que supone su prctica. Es necesario vencer las resistencias que el trmino evaluacin genera. Si se asume
como trabajo colectivo y dialogado, con claros objetivos dirigidos hacia la mejora del
centro, se aclaran las caractersticas diferenciales de un proceso de autoevaluacin,
se crea un clima de conanza y se es coherente en las decisiones que se adopten, se
sentarn las bases para conseguir una implicacin progresiva de todos los sectores.

26

La sensibilizacin: la experiencia de los centros

t
Casi todos los centros contemplan la sensibilizacin y difusin a lo largo de todo el proceso ligada al
Claustro y al Consejo Escolar. En algn caso se hace a travs de la Comisin de Coordinacin Pedaggica.
t
Algunos centros combinan esta informacin peridica con refuerzos en momentos puntuales y se demuestra
que dicha combinacin es efectiva.
t
Los esfuerzos de sensibilizacin y difusin se centran en un primer momento en el profesorado. Son minoritarios los centros que contemplan al resto de los sectores de la comunidad educativa ms all de su
representacin en el Consejo Escolar.
t
En los casos en que se han observado dicultades en la implantacin del Proyecto, retomar la sensibilizacin ha sido una estrategia positiva.
t
Con frecuencia la implicacin del profesorado y de otros sectores se consolida con el tiempo.
Ver ms experiencias:
- 4. La sensibilizacin y la difusin

LA FORMACIN

La formacin general
ha de ser comn

Evaluar es un proceso sistemtico, riguroso que se apoya en un conocimiento y

una tcnica especca. Autoevaluar, adems, incorpora unas caractersticas singulares
que necesitan un espacio propio de formacin. Ambas realidades han de ser objeto
de una formacin general comn a todos los centros que trabajan en autoevaluacin y
mejora.

y la formacin
especica adaptada a
cada realidad

La contextualizacin del proceso en realidades concretas hace necesaria, en muchas

ocasiones, una adaptacin de la tcnica. El mbito que se aborda, el tipo de contexto
social en el que se trabaja, el nivel educativo que se atiende, las personas que forman
parte del grupo de trabajo incorporan variables que determinan unas necesidades especicas de formacin que han de tener respuesta en una formacin adaptada.

Son los propios centros

quienes disean su
propia formacin

Los centros educativos, con los asesoramientos externos de formacin, son los que
disean los contenidos y el trabajo a desarrollar para la formacin especca o autoformacin que se genera como respuesta a las necesidades de cada proyecto.
La experiencia de la formacin

t
La cultura de la autoevaluacin es nueva, por tanto es necesaria una formacin general inicial.
t
Los centros eligen voluntariamente mbitos de trabajo diferentes y en esta fase la formacin debe ser especca para responder adecuadamente a esas necesidades.
t
Las sesiones de formacin adems de contar con expertos en autoevaluacin, tambin disponen de tiempos destinados al intercambio de experiencias entre los propios centros educativos.
t
Los centros participantes, a travs del asesor o asesora referente, pueden plantear sus necesidades formativas en funcin de las caractersticas del proyecto de su centro educativo.
t
Los centros tienen a su disposicin bibliografa, materiales de consulta, experiencias de otros centros, etc.
que pueden utilizar para complementar su formacin y/o en las sesiones de trabajo de la comisin.

27

Ver ms experiencias:
- 5. La planicacin del trabajo en un centro de infantil y primaria.
Para saber ms
ANTNEZ, S. (1.999). El trabajo en equipo de los profesores y profesoras: factor de calidad, necesidad y
problema. Educar, n 24, pp:89-110.
FERNNDEZ SIERRA, J Y RODRGUEZ FERNNDEZ, A. (2001). Claves para la dinamizacin interna. Cuadernos de Pedagoga, n 302.
GAIRIN, J. (1993). La autoevaluacin institucional como va para mejorar los Centros educativos. Bordn,
45 (3), pp: 331-349.
MARTIN BRIS, M. (2000). Clima de trabajo y organizaciones que aprenden. Educar, n 27 pp:103-117.
MATEO, J. (2006). El papel de las comunidades educativas y de los consejos escolares en la evaluacin de
la calidad de la educacin. Consejo Escolar de Catalua. http://www.mec.es/cesces/seminario-2006/
ponencia-joan-mateo.pdf.
SANTOS GUERRA, M.A. Como en un espejo: evaluacin cualitativa de los centros escolares. Universidad de
Mlaga.

Gua y recursos para centros que aprenden

FASE III: EL DESARROLLO Y ANLISIS DE LOS AMBITOS

Qu es esta fase:

Qu pasos debemos
seguir:

Qu debemos obtener
al nal de esta fase:

El momento en el que se concretan los mbitos objeto de autoevaluacin, se decide qu

aspectos de ellos se trabajan y se explicitan los indicadores especcos de cada centro.

t
Delimitar los mbitos del centro objeto de autoevaluacin.

t
Desglosarlos y decidir los componentes y subcomponentes en los que se va a
centrar el trabajo.
t
Formular los indicadores.
t
Utilizar tcnicas de trabajo en grupo en la toma de decisiones.
Un sistema de indicadores elaborados en funcin de los mbitos, sus componentes y de las
necesidades propias de cada centro. Constituyen el punto de partida para planicar las
estrategias de recogida y anlisis de la informacin.

Habitualmente se sabe, al menos de forma intuitiva y en diferentes grados de profundidad, qu aspectos

funcionan bien en el centro y cules no son plenamente satisfactorios. Los procesos de evaluacin tienen como
principal cometido convertir esa intuicin en informacin explcita y contrastada, para lo cual la primera tarea es
denir claramente qu se quiere evaluar. Una vez seleccionados los mbitos de evaluacin, la concrecin del
objeto de anlisis se complica, dado que en cada mbito se entrecruzan mltiples componentes relacionados con
documentos, hechos, personas, etc., lo que hace difcil desglosarlos.
En este captulo se dan orientaciones para llevar a cabo las tareas correspondientes a esta fase, desde la
denicin y anlisis de los mbitos de actuacin, hasta el producto nal cuando se denen los indicadores.

28

PRIMER PASO: DELIMITAR LOS MBITOS (lo que es el mbito en la realidad del centro)

De la globalidad a la
segmentacin, hay que
parcelar

El trabajo que se realiza en un centro educativo se presenta como un todo, como

una globalidad, para quienes lo desarrollan. La educacin es el resultado de multitud
de factores que inuyen directa o indirectamente en la tarea docente. Sin embargo, en
un proceso de evaluacin lo global debe articularse en unidades y reas diferenciadas
que permitan centrar la atencin de quien evala.

en distintos mbitos
abarcables

Las partes en que se articula esa globalidad pueden recibir diferentes denominaciones: reas, dimensiones, mbitos. En nuestro caso la eleccin de la palabra mbito no
es aleatoria, transmite con claridad la idea de una unidad delimitada que tiene entidad
en s misma. Los mbitos se entienden como partes de la realidad del centro, reas de
accin que permiten jar la atencin en su propio funcionamiento a la vez que se relacionan con otras partes y reejan la totalidad.
Las diferentes concepciones de la evaluacin han desarrollado distintas propuestas
a la hora de diseccionar el trabajo de los centros en unidades de anlisis, desde las
dimensiones ms tcnicas y administrativas hasta las ms cualitativas. La denicin de
mbitos reeja las diferentes reas de trabajo de un centro.

denidos por las

principales reas del
trabajo educativo

Desde la primera etapa que se cubre cuando el alumnado llega al centro -la acogida- hasta el momento en que termina -los resultados-, pasando por la formacin
acadmica y humana que recibe -la atencin acadmica y la educacin en valores y
convivencia-, la coordinacin con la familia -la colaboracin centro-familia- o cmo se
organiza el centro para conseguirlo -una organizacin en desarrollo- la propuesta de
los mbitos pretende cubrir el conjunto de las actuaciones educativas.
Ver ms informacin:
- 1. Los mbitos preferentes de actuacin

Traduciendo el mbito
a la realidad del
centro

estableciendo y
jando los objetivos
que se persiguen con
su evaluacin

Una vez seleccionados los mbitos comienza el trabajo de concrecin. El primer

paso es traducir el mbito a la realidad, a los procesos y a las actuaciones que en el
trabajo diario se maniesta y lo hacen tangible. El mbito pasa de ser un concepto
terico global a una realidad que dene lo que es en un centro concreto.
Se trata de denirlo y acotarlo, haciendo visibles los distintos elementos (procesos
y acciones) en los que el mbito se concreta en el trabajo real. Al mismo tiempo, se
han de establecer los objetivos de evaluacin que se pretenden para cada uno de los
mbitos seleccionados.
Cada centro, segn sus caractersticas, denir el mbito desde diversas perspectivas, con diferentes elementos y utilizando distintas estrategias.

29

Gua y recursos para centros que aprenden

El trabajo con los mbitos: la experiencia de los centros

t
El anlisis y la seleccin de los mbitos de evaluacin marcan un punto de inexin en el trabajo de la
autoevaluacin institucional: es donde los centros se encuentran con dicultades.
t
La formacin, el acompaamiento y el intercambio de experiencias resultan ecaces para romper situaciones de bloqueo en los grupos.
t
Los mbitos ofrecen distintos grados de dicultad. Una buena estrategia es comenzar por aquellos en los
que existe un mayor consenso.
DIFICULTADES

PROPUESTAS QUE FUNCIONAN

t
Revisar la documentacin que recoge las acciones realizadas en el centro
(fundamentalmente las memorias y programas de trabajo vinculadas a los
mbitos seleccionados).
t
Para su anlisis, crear dinmicas de trabajo especcas para la toma de
decisiones mediante aproximacin y consenso.

Lentitud hasta conseguir denir

los mbitos de evaluacin

Ver materiales de apoyo:

- 2. Tcnicas de trabajo en grupo
t
Solicitar la colaboracin de diferentes colectivos y de personas externas al
centro que puedan enriquecer la visin de conjunto.
t
Considerar este proceso de seleccin y claricacin de propsitos y expectativas como un proceso de aprendizaje que requiere su tiempo.
t
En el primer ao, elegir los mbitos que resulten ms asequibles al centro.

30

Sensacin de no agotar nunca

el contenido de los mbitos
seleccionados.

t
No tener excesiva ambicin a la hora de desarrollar un mbito de evaluacin. No es posible agotar de una vez todas las posibilidades. Durante el
primer ao se aprende a evaluar.
t
Fijar objetivos realistas evitando caer en la dispersin.
t
Conceptualizar cuestiones y problemas.

Ver ms experiencias:
- 1. Anlisis y denicin de los mbitos

SEGUNDO PASO: DESGLOSAR Y DECIDIR LOS COMPONENTES Y SUBCOMPONENTES DE LOS MBITOS (lo que se cree que el mbito debe contemplar)

Evaluar, analizar,
requiere derivar del
mbito elementos
diferenciados

Establecer prioridades
facilita la seleccin

Una vez denido el mbito a evaluar, se hace necesario desglosar cules son los
distintos elementos que los forman y la informacin que se necesita recoger para conocer su situacin actual.
No se denen slo los elementos que son visibles en el centro, lo que es, sino tambin lo que se cree que el mbito debe recoger. Las unidades de anlisis no aparecen
siempre diferenciadas, tienen constantes puntos de friccin que hacen difcil su separacin. Su descripcin y examen son necesarios para delimitar los mbitos de evaluacin
seleccionados, as como para ordenar la cantidad de informacin a recoger.
Cualquier evaluacin presupone una seleccin. No es fcil delimitar y seleccionar
aquellos aspectos ms relevantes a evaluar dentro de cada uno de los mbitos. La seleccin puede partir de distintos criterios pero el principal es decidirse por aquellos que
sean ms relevantes para la mejora de cada centro.
Desglosar y decidir los componentes: la experiencia de los centros

t
La mayor parte de los centros tiene dicultades a la hora de delimitar las distintas parcelas en que se desglosan los mbitos.
t
Cada centro dene los componentes o elementos de los mbitos en funcin de su singularidad y necesidad,
huyendo de modelos estandarizados.
t
Focalizar la evaluacin no signica agotar todos los aspectos posibles sino decidir cules son prioritarios
en cada contexto.
t
Conviene establecer criterios como: viabilidad, relevancia para el centro, relacin con el carcter propio,
etc.
Ver materiales de apoyo:
- 1. Plantillas de trabajo para el desglose de los mbitos
Ver ms experiencias:
- 2. El desglose de los componentes en los centros

31

Gua y recursos para centros que aprenden

TERCER PASO: IMPORTANCIA DEL TRABAJO CONJUNTO EN LA TOMA DE DECISIONES

El trabajo conjunto es
la base

Aunque son varios los aspectos que denen y singularizan a la autoevaluacin, la

implicacin en las decisiones marca la diferencia con otros tipos de evaluacin. Desde
el primer paso, cuando se asume el proyecto, hasta la culminacin en el informe de
evaluacin, la participacin y el trabajo en equipo son la base en la que se asienta el
proceso, siendo en esta fase cuando cobra mayor relevancia.

ya que aporta la
potencia de una visin
colectiva que identica
lo que pretende valorar
desde la perspectiva de
lo que se quiere como
modelo

El anlisis de los mbitos y su posterior delimitacin en componentes requiere del

trabajo y la reexin colectiva. Cuando se traducen los mbitos a la realidad, se hacen
explcitas las visiones que cada una de las personas tiene de dicha realidad, de lo que
signica dicho mbito en el centro. En el momento en que estos mbitos se desglosan
en componentes y se decide cules van a ser prioritarios, lo que aora es la idea de lo
que se cree que dicho mbito ha de contemplar. Por ltimo, al denir los indicadores que
sern el esqueleto en que se apoye el entramado tcnico de la evaluacin, lo que se
est deniendo es lo que se quiere, el ideal al que se intenta llegar. Para consolidarse,
todo este recorrido necesita de ambos, trabajo y toma de decisiones conjuntos.

Se hacen necesarias
dinmicas especcas

La toma de decisiones puede dilatar excesivamente el proceso debido a la cantidad

de informacin que debemos analizar y delimitar. Son necesarias estrategias que ayuden a sistematizar, en la medida de lo posible, las dinmicas que se van a desarrollar
tanto en esta fase como en las sucesivas.
La reexin, la puesta en comn y la posterior toma de decisiones pueden apoyarse
en dinmicas y mtodos especcos de trabajo en grupo que faciliten su realizacin.
Tomar decisiones en grupo mediante el consenso puede llevar tiempo, pero enriquecer
el proceso y le dar una identidad especca.

El trabajo en equipo y la toma de decisiones: la experiencia de los centros

32

t
La autoevaluacin se asume no como un acto aislado de medicin, sino como un proceso de aprendizaje
y desarrollo para el centro.
t
Se requieren tiempo y dinmicas concretas para llegar a consensuar distintas interpretaciones.
t
Se hace necesario combinar participacin y operatividad, implicar personas que funcionen como motor
junto con el conocimiento y participacin de todos los sectores.
t
En la planicacin de la sensibilizacin y la difusin conviene prever los momentos de participacin.
Ver materiales de apoyo:
- 2. Tcnicas de trabajo en grupo

CUARTO PASO: FORMULAR LOS INDICADORES (lo que se quiere lograr en cada componente)

Operativizar una
evolucin, comporta
formular indicadores

El trabajo con los mbitos no termina con la identicacin de sus componentes, pues
generalmente stos no pueden ser directamente evaluados cuantitativa o cualitativamente. Es necesario an hacer formulaciones ms concretas que nos orienten en la recogida
de informacin: los indicadores.
Con la formulacin de indicadores para cada uno de los componentes delimitados
concretamos los criterios de evaluacin: el ideal que tendra que cumplir ese componente a partir del cual se recoger y se analizar la informacin.

Sin ellos no hay

informacin manejable

En ocasiones se tiende a asociar el proceso de evaluacin con la aplicacin directa

de las diferentes tcnicas o instrumentos disponibles pasando por alto la elaboracin de
indicadores. Sin este paso, que ayuda a establecer cules son los parmetros desde los
cuales se analizan los datos recogidos, lo que se obtendra al nal es una gran cantidad
de informacin dispersa que no puede ser valorada.

Los indicadores
concretan el criterio de
calidad convenido en
comn

La estructura de trabajo, desde los mbitos hasta los indicadores, no tiene por qu
ser cerrada pero s ordenada. Con frecuencia surgen dudas de hasta dnde llegar en
su detalle o cules priorizar. Al igual que sucede con el desglose de los componentes,
la denicin o formulacin de indicadores pasa por dinmicas de trabajo en equipo y
toma de decisiones en las que se asegure la participacin ms amplia posible.

y son el punto
de partida para
la recogida de
informacin

Las caractersticas de los indicadores elaborados van a condicionar las tcnicas y los
instrumentos que se van a utilizar para la recogida y el anlisis de la informacin, tal y
como se expone en la siguiente fase. No obstante, conviene avanzar que un indicador
puede obtenerse a partir de diferentes tcnicas (entrevista, cuestionario) del mismo
modo que un mismo instrumento puede abarcar varios indicadores.

Seleccionar mbitos

Denir Componentes

Elaborar Indicadores

ALGUNOS EJEMPLOS DE INDICADORES

Ambito: La colaboracin centro y familia

Componente:
Corresponsabilidad de las familias
en el proceso educativo

Indicadores:
t
Existe un calendario preestablecido para las entrevistas de las tutorias
con las familias.
t
Las familias acuden a las reuniones con los equipos docentes a lo largo
del curso.
t
Porcentaje de familias que acuden a las reuniones de carcter individual
con el tutor o tutora.
t
Las familias son informadas con prontitud cuando existe alguna incidencia extraordinaria.
t
Las familias participan en los rganos de representacin del centro.

33

Gua y recursos para centros que aprenden

CARACTERSTICAS DE LOS INDICADORES

Los indicadores no pueden ser considerados como simples estadsticos que aportan datos puntuales, sino que deben
reejar parte de un sistema global, mostrando algn elemento o parte signicativa del mismo. Estas son algunas de las
caractersticas que deben cumplir:

t
Pertinencia y cohesin: Referidos al mbito y componente del que se parte.

t
Claridad: Armacin clara, unvoca y en pocas palabras.
t
Brevedad: Denidos con precisin e inteligibilidad, enunciado directo y descriptivo.
t
Precisin: nico rasgo o tarea por cada indicador. Se miden fcilmente.
t
Congruencia: Acordes con el enfoque metodolgico y con el modelo que se utilice.
t
Coherencia: Integrados en un sistema de indicadores.
t
Relevancia: Neurlgicos, el aspecto aludido debe ser esencial.
La formulacin de indicadores: la experiencia de los centros
t
La formulacin de indicadores conlleva hacer explcitas las ideas sobre la educacin insucientemente
conocidas y generalmente poco verbalizadas.
t
La mayora de los centros valoran muy positivamente la formulacin propia de indicadores desde el propio
contexto a evaluar y hacen especial hincapi en el desarrollo profesional que conlleva.
t
Al igual que en los pasos anteriores, una formacin bsica y prctica ayuda a su formulacin.

Ver ms informacin:
- 2. La denicin de los indicadores
Ver ms experiencias:
- 3. De los mbitos a los indicadores en los centros

34

- 4. El desarrollo y anlisis de los mbitos en un centro

Para saber ms
AINSCOW, M; HOPKINS, D. SOUTHWORTH, G. & WEST, M. (2001). Hacia escuelas ecaces para todos.
Madrid. Narcea.
LVAREZ FERNNDEZ, M. (1993). Cmo analizar la situacin y los problemas en la organizacin de un
Centro. Madrid. MEC.
BOLVAR, A. (2001). Documentar la realidad: Un diagnstico ajustado de la intervencin educativa. Enciclopedia Virtual de Didctica y Organizacin Escolar. http://dewey.uab.es/pmarques/dioe/DOEdiagnostico.docc.
GAIRN, J. y DARDER, P. (1994). Organizacin y gestin de centros educativos. Barcelona. Praxis. (El plan
de atencin y acogida a los nuevos profesores).
LPEZ PASTOR, V. M; GONZLEZ PASCUAL, M. Y BARBA MARTN, J.J. (2006). Debe el alumnado participar en la evaluacin? Propuestas y experiencias en Primaria y Secundaria. Concejo Educativo de Castilla
y Len. Seccin Evaluacin y Promocin. http://www.concejoeducativo.org/rubrique.php?idrubrique=22.
MARTNEZ, A. VILLA, A., ALVAREZ, M. y GALINDEZ, E. (2003). Familia y entorno, implicacin de la familia
en la organizacin escolar. Bilbao. Mensajero.
McCORMICK, R Y JAMES, M. (1996). Evaluacin del currculum en los centros escolares. Madrid. Morata.
MUNICIO, P. (2002). Herramientas para la evaluacin de calidad. Barcelona. Praxis.
NORIEGA, J. y MUOZ, A. (1996). Indicadores de evaluacin del centro docente. Madrid, Escuela Espaola.
PREZ GMEZ, A Y GIMENO SACRISTAN, J. (2000). Comprender y transformar la enseanza. Madrid.
Morata.
PREZ, R Y OTROS. (2000). Hacia una evaluacin de calidad: gestin, instrumentos y evaluacin. Madrid.
Narcea.
RODRGUEZ DIAZ, B. (1992). Pautas para la evaluacin de la ecacia de los centros. Gijn, Jcar.
RU, J. (2001). Autoevaluacin institucional: propsitos, agentes y metodologa. Pedagoga Aplicada,
UAB. http://cecap.anep.edu.uy/documentos/articulos_2004/Documentos_art/pdf/autoev.pdf.
SANTOS GUERRA, M. A. (2000). La escuela que aprende. Ed. Morata. Madrid.
VILLA, A. y LVAREZ, M. (2004). Herramientas para el desarrollo de la calidad. Bilbao. Mensajero.

35

Gua y recursos para centros que aprenden

FASE IV: RECOGIDA Y ANLISIS DE LA INFORMACIN

Qu es:

Qu pasos debemos
seguir:

Qu debemos obtener
al nal de esta fase:

El momento en que se deciden las tcnicas, los instrumentos y la fuentes para recoger y
analizar la informacin considerada necesaria. Para ello se necesita un diseo metodolgico, sencillo y til, que gue la recogida y anlisis de la informacin.

t
De los indicadores a la recogida de informacin.

t
Identicar las fuentes de evaluacin.
t
Seleccionar las tcnicas y elaborar los instrumentos.
t
Decidir sobre las muestras y el momento de aplicacin.
t
Recoger la informacin.
t
El anlisis y la interpretacin de la informacin.
Una sntesis organizada de la informacin ms relevante recogida por los distintos instrumentos.

La evaluacin busca construir una base emprica de informacin para hacer juicios y orientar la toma de
decisiones. En esta fase se describe el proceso que lleva desde los indicadores hasta la recogida y anlisis de
la informacin. Ha de ser ste un proceso conducido por la teora que deriva de los valores y necesidades del
centro, expresados en el conjunto de preguntas e indicadores previos.
La recogida de informacin, as como los mtodos y procedimientos empleados en su anlisis e interpretacin
deben ser coherentes con la losofa evaluadora: un proceso de base democrtica, con la participacin de las
personas implicadas en el programa evaluado para promover la autonoma de las mismas en la resolucin de
sus problemas.

36

A la vez que se adoptan decisiones metodolgicas guiadas por la objetividad y el rigor tcnico, la evaluacin
es un proceso cargado de valores que se van haciendo explcitos desde el diseo inicial hasta la negociacin
de los resultados.

PRIMER PASO: DE LOS INDICADORES A LA RECOGIDA DE LA INFORMACIN

La evaluacin es una actividad dirigida a emitir juicios sobre una realidad, basados en
la recogida y anlisis de informacin relevante.
Necesitamos recoger
informacin que nos
permita emitir juicios
sobre la realidad
evaluada

La recogida de
informacin estar
orientada por valores
y concepciones sobre
la buena educacin

Denido el objeto de evaluacin, los mbitos a evaluar y los principales indicadores,

debemos decidir sobre los procedimientos para recoger la informacin necesaria. Las
decisiones tomadas sobre los nes, mbitos e indicadores de la evaluacin orientarn el
proceso de recogida de datos. Iniciar la elaboracin de instrumentos sin haber denido
con claridad qu y para qu se quiere evaluar suele conducir a una recogida de informacin catica y descontextualizada.
Una gua para orientar la bsqueda de informacin relevante pueden ser las descripciones de los procesos que caracterizan a los centros de calidad, lo que debe tomarse
siempre en un sentido orientador y no prescriptivo.
Ver ms informacin:
- 1. Variables de calidad en el centro
Elaborados los indicadores, iniciaremos la seleccin de las fuentes de informacin, as
como de las tcnicas e instrumentos de recogida de datos que respondan a las necesidades de informacin expresadas por los diferentes participantes en el proceso.

SEGUNDO PASO: LAS FUENTES DE LA EVALUACIN

Seleccionamos
diferentes fuentes de
informacin

Cuando hablamos de fuentes de evaluacin nos referimos a una variedad de materiales, documentos, personas de la comunidad educativa, que vamos a seleccionar para la
recogida de la informacin que precisamos. Pueden ser variadas, como a continuacin se
recoge, siendo su tratamiento diferente en funcin de cada tipo.

Las personas pueden

proporcionar
testimonios,
expectativas

Las fuentes personales estn formadas por las personas pertenecientes a la comunidad
educativa que nos pueden proporcionar informacin signicativa. En ellas se pueden incluir
todos los agentes de la comunidad educativa (familias, profesorado, alumnado, personal administrativo, equipo directivo, asociaciones, etc.). A la hora de decidir las personas que se van
a seleccionar, se ha de tener en cuenta su accesibilidad, relevancia, voluntariedad, etc. Cada
persona puede darnos a su vez distintos tipos de informacin: verbal, conductual, etc.

Los documentos dan

cuenta de datos,
de referencias
institucionales

Las fuentes documentales incluyen todos aquellos documentos del centro educativo que nos
pueden proporcionar informacin en un momento determinado sobre el mbito que queramos
valorar. Generalmente son documentos que se encuentran en el centro (proyectos, memorias,
reglamentos, informes...) o tambin exteriores al mismo. Entre los diferentes documentos destacan
aquellos que incluyen referencias o informacin derivados de procesos evaluativos anteriores.

Los espacios y
materiales tambin
son fuente de
informacin

El anlisis de los recursos, los espacios, los materiales, los diferentes equipamientos del
centro, etc. nos van a aportar igualmente informacin complementaria relevante.

37

Gua y recursos para centros que aprenden

Se precisa pues
un ajuste y una
seleccin de
las fuentes, pero
tambin procede
combinarlas

Las fuentes de evaluacin van a venir determinadas en un principio por los indicadores.
A partir del indicador objeto de evaluacin seleccionaremos la fuente o fuentes que nos
van a aportar informacin relacionada con este indicador, teniendo en cuenta su relevancia y pertinencia.En muchas ocasiones la utilizacin de una nica fuente de evaluacin no
va a cubrir todos los aspectos a evaluar. Un indicador no tiene por qu ser evaluado por
un solo instrumento o una nica fuente, es decir, para responder a un indicador en muchas
ocasiones vamos a necesitar seleccionar ms de una fuente. Si combinamos varias fuentes
de informacin, obtendremos datos ms ables (triangulacin de fuentes).
Las fuentes en la experiencia de los centros

t
La mayora de los centros en los inicios de la experiencia recurren a los cuestionarios como tcnica nica
y a fuentes personales para la obtener la informacin.
t
Una buena estrategia que inuye en la consistencia de la informacin recogida es utilizar una variedad de
fuentes y de tcnicas en la recogida de la informacin.
t
La organizacin para la aplicacin y recogida de informacin es diversa: en algunos centros se crearon
equipos especcos dentro de los grupos de trabajo responsables de esta fase; en otros, ya de antemano
se haban creado equipos de apoyo de tareas concretas (estadstica, anlisis de resultados) en el propio
centro.

TERCER PASO: SELECCIN DE TCNICAS Y ELABORACIN DE INSTRUMENTOS

Un instrumento puede referirse a varios indicadores y, a su vez, un indicador puede ser
recogido por varios instrumentos. Para la seleccin de los instrumentos se tendr en cuenta
el contexto de aplicacin, los recursos de los que disponemos, el nmero de personas a
las que van dirigidos, etc.

38

El contexto conduce
a orientar cmo
seleccionar tcnicas
y elaborar los
instrumentos

Es importante, en el momento de seleccin de los instrumentos, tener un conocimiento

de todas las tcnicas e instrumentos que podemos disponer: listas de control, inventarios,
registros de observacin, diarios, autoanlisis; unos ms cerrados (cuestionarios, escalas, etc.) y otros de tipo ms abierto (entrevistas, registros anecdticos, etc.). Todos pueden
ser vlidos y en la mayora de las ocasiones se complementan.
Un principio bsico es la pluralidad metodolgica: cada mtodo o procedimiento
aborda una dimensin del fenmeno a evaluar, por lo que deben abarcar mltiples perspectivas, mltiples registros de resultados y mtodos tanto cuantitativos como cualitativos
para recoger y analizar la informacin.

No hay recetas
universales;
interesa adaptar
los instrumentos
a los nes y
caractersticas de la
evaluacin

Conviene evitar instrumentos estandarizados. Estos pueden ser elaborados o adaptados

a partir de ejemplos ya existentes. En muchas ocasiones debido a las caractersticas de
las fuentes es necesario adaptar e incluso elaborar nuevos instrumentos que respondan al
contexto y a las caractersticas de la informacin.
El principal instrumento de la evaluacin cualitativa es la persona que evala, y su mtodo la participacin, esto es, la creacin de situaciones que favorezcan la expresin de
ideas y el intercambio de signicados.

ALGUNAS IDEAS TILES

t
Un proceso de evaluacin no se inicia a partir de la seleccin de un instrumento, por bueno que ste parezca, ya que siempre se elaborar o adaptar una vez tomadas las decisiones previas ya comentadas.
t
Tener en cuenta que es difcil establecer una relacin directa causa-efecto entre las acciones realizadas, los
resultados medidos y el impacto.
t
Se debe lograr un equilibrio entre el grado de complejidad para que la informacin sea signicativa, y el
nivel de sencillez de los indicadores que facilite su utilizacin.
t
Utilizar instrumentos sencillos que se puedan aplicar y analizar fcilmente. El mtodo ptimo no siempre
es el ms indicado cuando, por ejemplo, para el propsito de la evaluacin puede elegirse otro menos
costoso y complejo. Conviene combinar ecacia y eciencia.
t
En ocasiones se pueden utilizar instrumentos ya existentes siempre que se adapten al objeto de nuestra
evaluacin.
t
Utilizar instrumentos tanto cuantitativos como cualitativos. Son dos vas de acceso al conocimiento de la
realidad: la cualitativa insiste en los procesos interactivos, los signicados y los contextos; la cuantitativa en
los productos, las variables estticas y las relaciones causales.
t
Elaborada una primera versin de los instrumentos deben ser revisados por varias personas y aplicarse
inicialmente de forma exploratoria a varios destinatarios para que puedan realizar aportaciones de cara a
su elaboracin denitiva.
Ver ms informacin:
- 2. Orientaciones para la construccin de cuestionarios
- 3. Orientaciones para la elaboracin de tems
Ver materiales de apoyo:
- 1. Fichas de tcnicas de recogida de informacin
- 2. Ejemplos de modelos de instrumentos

39

Ver ms experiencias:
- 1. Resumen previo a la aplicacin en la experiencia de los centros
Cuando se elaboran/adaptan instrumentos hay que tener en cuenta el tipo de informacin que nos van
a facilitar y, en consecuencia, el anlisis del que van a ser objeto. Con frecuencia se recogen datos
que posteriormente no se analizan por falta de tiempo, por desconocer cmo hacerlo o porque no son
relevantes para los problemas detectados.

INDICADORES
deciden

(Ej. Prioridades educativas de las familias)

TCNICAS
(Ej. Entrevista a miembros de las
familias, grupos de discusin,
registros de la tutora)

tienen en cuenta
FUENTES DE EVALUACIN

desemboca en

ELABORACIN DE INSTRUMENTOS
(Ej. Guin de entrevista, notas de campo, cuestionario)

(Ej. Padres, madres, alumnado

y otros adultos de referencia.
Tutoras)

Gua y recursos para centros que aprenden

CUARTO PASO: DECIDIR SOBRE LAS MUESTRAS Y EL MOMENTO DE APLICACIN

Tomaremos la
poblacin o una
muestra de sta
en funcin de los
objetivos de la
evaluacin

A la vez que se seleccionan las fuentes y las tcnicas de recogida de informacin, debemos decidir si vamos a utilizar muestras o el conjunto de la poblacin. En muchas ocasiones, debido al tamao y a las caractersticas de las fuentes seleccionadas, no podemos
abarcar todos los casos, por lo que ser necesario realizar una seleccin signicativa de
stos dentro de cada una de las fuentes seleccionadas para la evaluacin, es decir, extraer
unas muestras. Cuando nos referimos a la muestra estamos hablando de la seleccin de
un conjunto de personas, de documentos
Puede pensarse que si tomamos la poblacin total obtendramos informacin ms completa; sin embargo, en muchas ocasiones esto no es posible o simplemente no es necesario. Debemos entonces seleccionar una muestra representativa que nos asegure la obtencin de la informacin que necesitamos. Esta muestra debe reproducir las caractersticas
de la poblacin a la que representa, ya sea de un conjunto de documentos como de un
sector de la comunidad educativa.
Al seleccionar las muestras es necesario tener en cuenta las variables potencialmente
relevantes para la evaluacin (por ejemplo, en el caso del profesorado, ciclo educativo,
especialidad, sexo, aos de experiencia, etc.).
Diferentes tipos de variables:
a) variables que son antecedentes, como las de entrada y las contextuales, que
tienen bsicamente un carcter esttico;
b) variables de proceso, que tienen carcter dinmico y

Podemos seleccionar
algunas variables y
utilizar tcnicas de
muestreo sencillas

40

c) variables producto, que vuelven a tener carcter esttico.

Para la seleccin de la muestra podemos aplicar diferentes tcnicas de muestreo, si
bien deben primar criterios de sencillez y utilidad, pues el n ltimo de un proyecto de
autoevaluacin no es el anlisis de datos. Podemos partir de un muestreo aleatorio simple
cuando no se quiere realizar ningn tipo de distincin en la poblacin, teniendo todos
los miembros las mismas posibilidades de ser seleccionados, por ejemplo, cuando la recogida de informacin va dirigida a todas las familias de manera indiferenciada. Por el
contrario, el muestreo aleatorio estraticado lo aplicaremos si deseamos obtener divisiones
proporcionales a grupos de poblacin ya existentes (ej: familias segn lugar de residencia,
etc.).
Tambin se pueden hacer muestreos de casos basados en criterios cualitativos, por
ejemplo, por su relevancia prctica, casos extremos, casos inusuales, etc.

Ver ms experiencias:
- 2. Las fuentes y muestras en la experiencia de los centros

QUINTO PASO: RECOGER LA INFORMACIN

Recoger, solicitar
informacin requiere
sensibilizacin: decir
para qu se quiere

En educacin, la recogida de informacin suele emplear, adems de otras fuentes, las

personales. Es necesario contar con la opinin de las familias, profesorado, alumnado y otros
miembros de la comunidad educativa con respecto a determinados aspectos del centro. Lgicamente, muchos de los miembros de la comunidad educativa a los que vamos a solicitar informacin no forman parte de la comisin de autoevaluacin. Debemos mantenerlos informados
sobre el trabajo que estamos realizando y no hacerlo nicamente en el momento en que necesitemos su apoyo o colaboracin puntual. De aqu la insistencia en informar peridicamente a
la comunidad, intentando hacerla partcipe del proyecto y teniendo en cuenta su opinin.
Debemos informar sobre aspectos como: a qu personas va a ir dirigida la recogida
de la informacin y por qu; qu es lo que se pretende con la recogida de la informacin;
cmo va a ser utilizada; quines se van a encargar de aplicar los instrumentos, el papel
que va a jugar cada persona implicada, etc.

Se puede aprovechar
para implicar a
las familias y al
profesorado en el
objetivo ltimo

La recogida de
informacin tendr
un carcter voluntario
y debe hacerse con
garantas

Se debe, en
consecuencia
monitorizar
la recogida y
organizacin de la
informacin

La informacin y sensibilizacin puede estar canalizada a travs de diferentes vas. Se puede contar con la ayuda de la AMPA para informar al resto de las familias sobre el trabajo que
se est realizando en el centro, pidindoles opinin sobre el proceso y solicitando su apoyo
en la transmisin de la informacin al resto de las familias, incluso gestionar a travs de ella su
colaboracin. Independientemente de canalizar la informacin a travs de la AMPA, es conveniente que la comisin de autoevaluacin celebre una reunin con las familias previamente a
la recogida de la informacin informndoles qu se pretende hacer y el n que tiene.
El claustro tambin debe estar informado a travs de la celebracin de sesiones peridicas sobre el trabajo que se est realizando. En esta etapa en la que se va a tener
que contar con l en muchas ocasiones es sumamente importante informar continuamente
sobre el desarrollo y las caractersticas de la recogida de la informacin, hacindole en
todo momento partcipe e invitndole a colaborar. Debemos tener en cuenta que sin su
colaboracin, la evaluacin no ser posible.
Una vez informados, ningn miembro de la comunidad educativa debe sentirse obligado a participar en la recogida de informacin. Siempre se deber presentar como un
proceso en el que solicite la participacin voluntaria de aquellas personas con las que sea
necesario contar para la recogida de informacin, hacindoles saber el papel que van a
cumplir como participantes en la evaluacin.
Una vez denido el diseo metodolgico, es fundamental monitorizar la recogida y
organizacin de los datos: planicacin temporal, recogidas exploratorias, anticipar posibles problemas, ensayar categorizaciones previas, etc.
Hay que seleccionar el momento ms idneo para la recogida de informacin, adaptando el calendario previsto en el proyecto y evitando dilatar en demasa determinadas
etapas sin llegar a cumplir los objetivos previstos. Han de evitarse periodos de sobrecarga
de trabajo para el profesorado (evaluaciones, etc.).
La recogida de informacin no es nica y denitiva, sino que puede ser circular y
progresiva, es decir, si se ve necesario, el anlisis de la informacin inicial puede llevar a
una nueva recogida de datos.

Ver ms experiencias:
- 3. El calendario de aplicacin

41

Gua y recursos para centros que aprenden

SEXTO PASO: EL ANLISIS Y LA INTERPRETACIN

Aplicar tcnicas de
anlisis adecuadas
y establecer criterios
de valoracin

Asegurar la
credibilidad de
la informacin: la
triangulacin y la
negociacin

Las tcnicas de anlisis de la informacin dependern de las caractersticas de los

datos recogidos. Los datos cuantitativos sern objeto de anlisis estadstico, utilizando
mayormente tcnicas de anlisis sencillas, descriptivas, de forma que el personal evaluador tenga una comprensin global, casi intuitiva, de la naturaleza del proceso hasta
la interpretacin de los resultados. Los datos cualitativos sern sometidos a procesos de
reduccin de datos que les hagan manejables.
Los procesos de evaluacin implican el desarrollo de dos tipos de procesos: descriptivos y valorativos. Existen diferentes criterios para valorar la informacin recogida, como la
ecacia, la eciencia, la equidad, el consenso, la viabilidad administrativa, la legalidad,
la aceptabilidad poltica, el coste, el benecio unos son de tipo absoluto y otros de
tipo comparativo. En cualquier caso, los criterios deben estar jados en el proyecto de
evaluacin.
La triangulacin es el procedimiento por el cual se cruza la informacin procedente
de diversas fuentes, tcnicas, instrumentos o muestras, contrastndola, conrmndola o
reconstruyndola colectivamente. Es un modo de asegurar la credibilidad del trabajo realizado y servir tambin como herramienta de sensibilizacin. Los diferentes procedimientos
y fuentes utilizadas conjuntamente pueden servir para conrmar la coherencia o detectar
contradicciones en los resultados.
En los procesos de autoevaluacin es fundamental que la informacin se valide mediante la discusin y negociacin democrtica de los informes provisionales o intermedios,
buscando que en ellos queden representadas todas las perspectivas e interpretaciones de
los diferentes colectivos.

Ver ms informacin:
- 4. Anlisis Dafo

42

Ver ms experiencias:
- 4. La interpretacin de los datos en la experiencia de los centros

En general, un proceso de evaluacin debera satisfacer los requerimientos de utilidad,

factibilidad, equidad y precisin (Joint Committee, 1981 y 1988)
a) til: proporcionar informacin relevante e inuir en la toma de decisiones para mejorar la enseanza.
a) Factible: debe suponer un esfuerzo razonable y debe ser polticamente viable, con un empleo eciente de
recursos.
a) Legtima: tica y justa con todas las personas implicadas.
a) Precisa: rigurosa a la hora de ofrecer informacin y juicios sobre el objeto de la evaluacin.

Algunas ideas que funcionan

t
Elaborar un mapa de accin que sirva para organizar las diferentes intervenciones: agentes a quienes va
dirigido, instrumentos que se van a utilizar, personas que se van a encargar de aplicar los instrumentos,
cundo se van aplicar, etc.
t
No abusar de los cuestionarios. Lleva mucho tiempo elaborar un buen cuestionario adaptado al centro y
analizar su informacin. Con frecuencia, instrumentos ms sencillos y de corte cualitativo son adecuados
para los nes de la autoevaluacin.
t
En el momento de elaboracin de un instrumento se debe tener en cuenta el tipo de informacin necesaria
y las personas a quienes va a ir dirigido el instrumento, con el n de adaptarlo a sus caractersticas. En
muchas ocasiones tenemos la percepcin de que cuanto ms complejo y amplio sea el instrumento mejor
ser la informacin que extraigamos. Nada ms lejos de la realidad, instrumentos claros y concisos van a
servir en muchas ocasiones para obtener informacin muy vlida.
t
No olvidar el criterio fundamental: la autoevaluacin debe ser un proceso formativo en s mismo, al margen
de la utilidad de sus resultados o del informe nal.
Una introduccin a los anlisis cuantitativo y cualitativo de datos, respectivamente,
puede consultarse en las siguientes referencias:
t
Cuesta Izquierdo, M.; Herrero Diez, F.J.; Arias Blanco, J.M. y Lpez Muiz, C. (2004): Introduccin al
anlisis cuantitativo de datos en ciencias sociales. En Hidalgo Tun, A. y Medina Centeno, R. (Eds.):
Cooperacin al desarrollo y bienestar social. Oviedo: Eikasia.
t
Bisquerra Alzina, R. (coord) (2004). Metodologa de la Investigacin Educativa. Madrid: La Muralla. Parte
III. Metodologa Cualitativa.

Ver ms experiencias:
- 5. La recogida de informacin en un centro de Secundaria

43

Gua y recursos para centros que aprenden

Para saber ms
AIRASIAN, P.W. y GULLICKSON, A.R. (1998). Herramientas de autoevaluacin del profesorado. Bilbao.
Mensajero.
CAMPO, A. (2006). En la galera de los espejos: la evolucin 360. EnOGE/DOSSIER. De la revista Organizacin y Gestin educativa n 2, marzo-abril. Madrid. CISS Praxis/FEAE.
CASANOVA, M. A. (2004). Evaluacin y Calidad de centros educativos. Madrid. La Muralla.
COOK, T. y REICHARDT, CH. (1996). Mtodos cualitativos y cuantitativos en investigacin evaluativa. Madrid. Morata.
DE MIGUEL, M. y OTROS. (1994). Evaluacin para la calidad de los institutos de educacin secundaria.
Madrid. Escuela Espaola.
DEL RINCN, D. ET AL. (1995). Tcnicas de investigacin en ciencias sociales. Madrid, Dyckinson.
DAZ ALCARAZ, F. (Coord) (2.007). Modelo para autoevaluar la prctica docente. Barcelona. Walters,
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ESTEFANA LERA, J.L. y LPEZ MARTNEZ, J. (2001). Evaluacin interna del centro y calidad educativa:
estrategias e instrumentos. Madrid. CCS.
GAIRN, J. Y DARDER, P. (1995). Instrumentos y estrategias para la gestin educativa. Barcelona. Praxis.
GARCA LLAMAS, J.L. Tcnicas e instrumentos para la recogida de datos. UNED.
MARTNEZ PAMPLIEGA, A. y GALNDEZ NAFARRATE, E. (2004). Familia y entorno: implicacin de la familia en la organizacin escolar. Bilbao. Mensajero.
MESTRES, J. (1995). Procedimientos y estrategias para la evaluacin de Centros en EIGE, Octubre, pp. 113129.
NIETO GIL, J. (1996). La autoevaluacin del profesor. Madrid. Escuela Espaola.

44

PREZ COLLERA, A. (1993). La autoevaluacin del equipo directivo. Madrid. Ministerio de Educacin y
Ciencia.
RODRGUEZ ALONSO, R.A. (2001). Instrumentos para la autoevaluacin de instituciones educativas. Santillana, Aula XXI, Santiago de Chile.
RU, J. (2001). Procedimientos e instrumentos para la autoevaluacin de equipos docentes de centros. Barcelona, Praxis.
RUL, J. y ZAITEGUI, N. (2003). Autoevaluacin del centro educativo: modelo de gestin evaluativo GE-Rs.
Vitoria. Servicio de Publicaciones Gobierno Vasco.
SANTOS GUERRA, M.A. (1993). Estrategias para la evaluacin interna de los Centros Educativos. Madrid.
MEC.
VILLA, A; MARROQUN, M. (1995). La comunicacin interpersonal: medicin y estrategias para su desarrollo .Bilbao. Ediciones Mensajero.

FASE V: LA ELABORACION DEL INFORME

Qu es:

Qu pasos debo
seguir:

Qu debo obtener al
nal de esta fase:

El momento en el se recogen por escrito las principales conclusiones recogidas en el proceso de autoevaluacin, as como una breve sntesis del camino recorrido para llegar a ellas.

t
De las conclusiones a la elaboracin del informe.

t
El proceso de elaboracin del informe.
t
Caractersticas bsicas del informe.
t
Discusin y validacin del informe.
t
Difusin del informe a la comunidad.
t
Evaluar el proceso de evaluacin vivido.

Un informe escrito, consensuado y difundido en la comunidad educativa.

El informe es la primera culminacin de toda evaluacin, no puede reconocerse la existencia de ningn proceso de evaluacin si no acaba traducido a unas conclusiones. Expresa el contraste entre la realidad del centro
recogida durante la cuarta fase del proyecto y la concepcin previa diseada en la tercera.
Otro de los aspectos prioritarios que se van a recoger en esta fase del proceso es la metaevaluacin del proyecto, con el n de aprender de los errores cometidos y fortalecer aspectos en los que se ha trabajado bien.
En denitiva, en esta fase se realiza un recorrido por el proceso que debe ir inherente a la realizacin del
informe del proyecto con sus fases y caractersticas, aportando una serie de pautas orientativas para su elaboracin, adems de implicar a los agentes de la comunidad educativa afectados en la discusin y validacin del
informe.

45

Gua y recursos para centros que aprenden

PRIMER PASO: DE LAS CONCLUSIONES A LA ELABORACIN DEL INFORME PROVISIONAL

El informe es el
primero de los
productos

El informe es la primera de las culminaciones sustantivas de un proceso de evaluacin.

Sin l, sin sus conclusiones, la actuacin queda abortada. Quizs se hayan generando
diferentes debates, probablemente se hayan visto aspectos desconocidos del centro,
seguramente algunas personas participantes se habrn enriquecido de interesantes aprendizajes, pero, en su dimensin global, el proceso habr quedado inacabado.

Es el fruto del
proceso

El informe tiene carcter dinmico, no debe convertirse en el resumen del producto,

en la ltima fase del trabajo, sino que empieza a perlarse en las primeras etapas de
la autoevaluacin y se va enriqueciendo progresivamente. De ah que las fases previas
deban estar impregnadas y encaminadas a ese objetivo.

Parte de las
principales
conclusiones de
la recogida de
informacin

46

De la informacin recogida en la fase anterior, una vez contrastada por las diferentes
fuentes, se obtienen conclusiones que nos informan de cul es el estado real respecto
al mbito trabajado. Estas conclusiones constituyen el punto de partida del trabajo del
informe.
No todos los datos obtenidos constituyen conclusiones a presentar. En algunas ocasiones pueden presentarse datos que no se puedan contrastar, en otras que no cuenten con
evidencias sucientes para su valoracin.

Contrastadas con
el punto de partida
inicial

En la elaboracin, estas conclusiones se enlazan con los planteamientos previos al

iniciar la autoevaluacin: la justicacin y/o hiptesis de la que parti el proceso, junto
con los objetivos planteados para cada uno de los mbitos. De esta forma se asegura,
por un lado, la consistencia del trabajo realizado y por otro la operatividad del informe.

Trabajadas en
la Comisin de
Autoevaluacin

Analizar y valorar el conjunto de la informacin, para construir las conclusiones que

se presentan a discusin y validacin es tarea de la Comisin de Autoevaluacin. Estas
conclusiones constituyen el punto de partida del Informe de Autoevaluacin y Mejora.

SEGUNDO PASO: PROCESO DE LA ELABORACIN DEL INFORME PROVISIONAL

Quien coordine el
proyecto redactar
un informe
provisional

Teniendo en cuenta a
quien va dirigido:
la audiencia

Puede haber
informes parciales,
rindiendo cuenta de
diferentes fases. Es
algo recomendable

Cada audiencia
condiciona una
informacin

La persona que coordina el proyecto es la encargada de redactar el informe provisional, una vez elaboradas las conclusiones provisionales en el seno de la Comisin de
Autoevaluacin. Esto no quiere decir que no se deban buscar diferentes mecanismos en su
redaccin contando con el apoyo del resto de los miembros del grupo de autoevaluacin
o con el de alguna persona concreta implicada en el proceso.
Son varios los sectores de la comunidad educativa a los que va a ir dirigido el informe.
Pensaremos primeramente en todas aquellas personas que han participado de una manera
u otra en el proceso de implementacin en el centro: la comisin de autoevaluacin, servicios relacionados con la inspeccin educativa, evaluacin e innovacin y otros miembros
de la comunidad escolar participantes de manera activa.
El centro igualmente necesita conocer, a travs de todos sus sectores, los resultados del
trabajo que se ha ido realizando, nos referimos al profesorado, alumnado, familias, personal administrativo etc. Los diferentes organismos de la administracin tambin pueden
tener conocimiento del proyecto que se ha ido desarrollando al igual que otras comunidades escolares con el n de difundir e intercambiar experiencias. Todas las audiencias a
las que va dirigido el informe debern ser tenidas en cuenta en el momento de su diseo
y difusin.
El proceso de autoevaluacin y mejora cierra su primer ciclo de diagnstico con la
elaboracin del Informe de Autoevaluacin. ste puede ser el resultado de diferentes informes de seguimiento y progreso que se hayan ido realizando a lo largo de las diferentes
etapas, enriquecindose progresivamente a partir de la elaboracin de estos informes en
cada una de las fases del proyecto.
En otras ocasiones, se habrn realizado informes para difundir el proyecto a la comunidad educativa, en los que se rinde cuentas a los sectores implicados (profesorado,
familias, alumnado). Pero no debemos olvidarnos que, en denitiva, durante el perodo
de tiempo que dure un proyecto de autoevaluacin en el centro, se debern realizar resmenes al ir cerrando cada uno de los ciclos del proceso.
Teniendo en cuenta cada una de las audiencias a las que va a ir dirigido, debemos
llegar a la elaboracin de apartados diferentes en el informe, no solo en su formato, sino
tambin en su contenido, seleccionando la informacin que en cada caso pueda resultar
ms relevante para cada una de ellas. Se trata de un tema delicado debido a que la
elaboracin diferenciada puede confundirse con la falta de transparencia. Al contrario, el
criterio debe ser garantizar la comprensin y pertinencia en cada caso.
Cada una de las audiencias va a tener una visin distinta del proceso e igualmente
va a requerir una informacin diferente. Mientras que a las familias les puede interesar
saber en qu consiste el proyecto que se ha realizado, los resultados o en qu aspectos
va a repercutir en el centro y en su hijo o hija, el profesorado demandar un informe, que
ofreciendo las sucientes garantas de rigor, les d informacin sobre los resultados de su
trabajo y les pueda orientar en el trabajo cotidiano.

47

Gua y recursos para centros que aprenden

CONTENIDO DEL INFORME

INTRODUCCIN

Presenta el informe exponiendo los nes que se pretende y el contexto en el que se desarrolla.

PUNTO DE PARTIDA

Enlace entre los planteamientos previos y los resultados mismos. La justicacin o hiptesis
de la que parta el proyecto junto con los objetivos formulados para cada uno de los
mbitos trabajados.

DISEO DE LA
EVALUACIN

Resumen de los pasos recorridos en el diseo de evaluacin: componentes o subcomponentes en los que se ha centrado el trabajo, indicadores, fuentes e instrumentos utilizados
para la recogida de informacin.

LOS RESULTADOS
OBTENIDOS

Los resultados obtenidos, diferenciando los obtenidos en el proceso de evaluacin y los

obtenidos de la recogida de la informacin.
Debe recoger los datos para cada uno de los mbitos evaluados. Es la parte ms amplia
del informe. Recoge los resultados de cada bloque evaluado. Debe ser claro y puede
presentar grcas y tablas de fcil lectura.

LAS CONCLUSIONES

Conclusiones de carcter general: lo fundamental de la evaluacin, las fortalezas y debilidades, las tres armaciones bsicas, incluyendo las propuestas de mejora.

PRESENTACIONES

Segn la audiencia se pueden presentar anexos especcos para cada una de ellas.

Ver ms experiencias:
- 1. El guin del informe en la experiencia de los centros

48

TERCER PASO: CARACTERSTICAS BSICAS DE UN INFORME

Tendr carcter
positivo

Debe presentarse positivamente. Del planteamiento de este informe entre otros aspectos
va a depender la posible incorporacin en el proyecto de ms miembros de la comunidad
educativa e incluso su apoyo en aos sucesivos.

Adaptado a la
audiencia

Personalizado: en el momento de redactar el informe se tendr en cuenta a quin va a ir

dirigido, por lo que se cuidar la redaccin, forma y extensin del mismo y especialmente
el lenguaje. Debe ser accesible y redactado con sencillez, exponiendo el desarrollo de
manera clara y gil. En denitiva ser breve y claro.

Objetivo en sus
contenidos

El informe debe recoger todas las conclusiones, independientemente de que estas sean
positivas o no para los elaboradores. A travs del informe debe presentarse una imagen
del desarrollo de un proyecto cristalino, no sesgado en funcin de intereses de quienes lo
desarrollan.

Tcnico y valorativo

Debe hacer un recorrido selectivo de las fases del trabajo en el que se sustenta vertiente tcnica que le otorga credibilidad- y presentar y analizar las conclusiones del estudio. Un
informe que no recoja conclusiones y resultados va a carecer de valor. El n ltimo de ste
es precisamente informar y difundir las conclusiones y el trabajo realizado

Correcto tanto en lo
tcnico como en lo
tico

La elaboracin del informe ha de estar inspirada en dos principios esenciales: correccin y utilidad. El que el informe ha de ser correcto signica que tiene que cumplir tanto
con los requisitos de calidad tcnica (objetividad, triangulacin y documentacin de las
conclusiones) como con los requisitos ticos de toda evaluacin, asegurando la honestidad
de los anlisis y sin que en ningn caso se ceda a las tentaciones de manipular informacin
o de perjudicar a personas.

til

El que el informe se elabore bajo el principio de utilidad comporta que integre la informacin totalmente relevante, que la redaccin sea clara, que el lenguaje sea accesible a
la audiencia y que el tono de valoracin de las fortalezas y de las debilidades induzca a
procesos de mejora posibles.

Difundido en el
momento adecuado

Un informe entregado fuera de tiempo, aun cuando parezca adecuado para el centro
va a tener poco valor porque en este documento se presenta a la comunidad educativa el
trabajo que se ha ido realizando y las conclusiones a las que se ha llegado, fomentando
de este modo la puesta en prctica posterior de un plan de mejora. Si presentamos el
informe a destiempo, va a perder la nalidad que con l se pretenda.

49

Gua y recursos para centros que aprenden

FASES EN LA ELABORACION DEL INFORME

t
Valoracin de la informacin de la que se dispone en la comisin de Autoevaluacin.
t
Elaboracin de conclusiones en el seno de la Comisin de Autoevaluacin.
t
Redaccin del Informe provisional.
t
Presentacin a la comunidad escolar, discusin y aportacin de sugerencias.
t
Recogida de las aportaciones.
t
Elaboracin del Informe nal.
t
Difusin.

Informe provisional

50

Validacin del informe

Difusin a la comunidad

CUARTO PASO: DISCUSIN Y VALIDACIN DEL INFORME DEFINITIVO CON LAS PERSONAS AFECTADAS

Las audiencias deben

opinar

La autoevaluacin exige que, a lo largo de todo el proceso, se cumplan unos requisitos

acordes a sus caractersticas. En las diferentes fases del trabajo, se han establecido momentos para las aportaciones de todos los agentes implicados, ya que si algo diferencia
a esta evaluacin del resto es la participacin de toda la comunidad educativa a travs
de diferentes vas. Una vez realizado un borrador del informe se ha de dar la oportunidad
a las diferentes audiencias de que realicen las aportaciones o sugerencias que crean
oportunas.

En primer lugar se
presentar a toda
la comisin de
autoevaluacin

El informe preliminar, elaborado por la coordinacin o por la persona o personas en

las que la comisin delegue, se presenta a todos los componentes de la comisin de autoevaluacin con el n de que analicen el contenido y discutan sobre la pertinencia de ste
o de las posibles modicaciones que se puedan realizar. Es muy importante que el informe
se presente de forma abierta, animando a todos los miembros a realizar las valoraciones
y las modicaciones oportunas.

Todas las personas

que lo elaboran
tienen algo que
aportar

En un proceso de autoevaluacin no solo participan los miembros de la comisin de

autoevaluacin. En cada centro las formas de trabajo se adaptan en funcin de sus caractersticas, siendo habitual, en muchos casos, que personas que no estn directamente
implicadas colaboren en el trabajo en momentos puntuales. Es conveniente que se les d
la oportunidad de realizar aportaciones antes de pasar a la consulta con el resto de los
miembros de la comunidad educativa.

La CCP aportar
objetividad y
coherencia

Realizada la primera validacin por parte de los agentes implicados directamente en

el desarrollo del proyecto, debemos pasar a la bsqueda de juicios de valor por parte de
agentes externos. El primer paso es presentar el borrador al resto de docentes del centro.
Una buena estrategia es canalizar su trabajo a travs de la CCP. Para ello se plantear en
una reunin de la comisin de coordinacin pedaggica. La singularidad de cada centro
(tamao, etapa educativa, titularidad) determinar a partir de ese momento los pasos
que aseguren la participacin y transparencia.

El Claustro y el
Consejo reciben el
informe denitivo

Una vez recogidas y valoradas las distintas aportaciones, se procede a cerrar el informe denitivo para presentarlo al Claustro y al Consejo Escolar teniendo en cuenta que se
presentarn las informaciones pertinentes para cada una de las audiencias. Sealar, una
vez ms, que la difusin de la informacin a lo largo de todo el proceso va a ayudar a
conseguir la implicacin en momentos decisivos como ste.

51

Gua y recursos para centros que aprenden

QUINTO PASO: DIFUSIN DEL INFORME DEFINITIVO A LA COMUNIDAD EDUCATIVA

El informe es la
antesala del plan de
mejora

52

Los resultados deben ser difundidos a toda la comunidad educativa, un proceso de autoevaluacin no tiene sentido si no es dado a conocer. En esta difusin se debe incluir no
slo aquellos resultados que indican necesidades de mejora, sino tambin las conclusiones
que ratican las buenas orientaciones del trabajo realizado.
Una mayor informacin facilitar la puesta en marcha del plan de mejora. ste no
puede realizarse de manera aislada, necesita la colaboracin de todas las personas implicadas, no siendo posible si stas no han sido informadas de la evaluacin realizada
previamente.

Cierra un proceso
continuo

La difusin del informe representa el cierre de un primer ciclo de trabajo interno en el

que se diagnostica la situacin del centro respecto a los mbitos elegidos y, por tanto, un
proceso de informacin peridica que culmina con los resultados. Adems, debe integrarse en el habitual funcionamiento interno con su inclusin en la memoria.

Con informacin
relevante y formato
sencillo

El formato dirigido a las audiencias ms tcnicas debe ser ms amplio integrando las
valoraciones y descripciones de procesos que sean realmente relevantes para quien lo
reciba.

Se adaptar a las
diferentes audiencias

La informacin puede tener distinto formato y contenido segn los miembros de la comunidad educativa a los que va a ir dirigido. Como se sealaba anteriormente, a cada
colectivo le van a interesar aspectos muy diferentes del proceso de autoevaluacin. Una
buena estrategia es redactar apartados con diferente formato y contenido adaptados a
cada una de las audiencias.

Utilizaremos
diferentes
estrategias de
difusin

La importancia de que el informe realizado llegue a toda la comunidad obliga a idear

estrategias de difusin. La variacin se har en funcin del sector al que va dirigido el
informe y siempre teniendo en cuenta una de las caractersticas bsicas: la adaptacin a
las personas destinatarias. Para la difusin a las familias se pueden utilizar diferentes vas:
elaborar un trptico informativo en el que se recojan los datos ms relevantes, utilizar para
su presentacin las reuniones informativas ya establecidas en el Plan de Accin Tutorial,
convocar reuniones especcas en las que se exponga el proceso del proyecto de autoevaluacin y los resultados del mismo
Algunas propuestas para la discusin, validacin y difusin

t
El informe se presenta a los componentes de la comisin de autoevaluacin y a todas las personas que
forman parte del ncleo fuerte del trabajo.
t
Si hay personas que colaboran en momentos puntuales tambin participan.
t
Una vez validado por los agentes directamente implicados se presenta al profesorado La singularidad de
cada centro determinar los pasos que aseguren la participacin y transparencia. La CCP puede ser un
buen rgano distribuidor de la tarea.
t
El Claustro y el Consejo Escolar reciben el informe con las aportaciones y los validan.
t
La difusin a la comunidad tendr en cuenta la informacin pertinente para cada audiencia.

SEXTO PASO: EVALUAR EL PROCESO DE EVALUACIN VIVIDO

La metaevaluacin
aportar calidad y
garantas al proceso

Debe incluir puntos

dbiles, fuertes
y propuestas de
mejora

Todo proyecto de autoevaluacin debe ir encaminado a la mejora. Pero sta no debe

limitarse nicamente al contenido de los mbitos que se evalan las propuestas que se
puedan sugerir para stos. No se puede olvidar un aspecto muy importante que va a condicionar todo el proyecto, quin realiza la evaluacin de la propia evaluacin? cmo
se sabe si el trabajo efectuado es el correcto?
Una vez presentado el informe, llega el momento de evaluar el proceso y el propio
trabajo realizado por la Comisin de Autoevaluacin, analizando aquellos aspectos que
han funcionado y por lo tanto se pueden seguir manteniendo e incluso potenciar frente a
aquellos que no han funcionado y es necesario cambiar. En esta valoracin del proceso
seguido se recomienda la participacin de algn agente externo.
Se debe realizar una reexin sobre los aspectos que han funcionado y los que no lo
han hecho. A partir de estas reexiones, se detallan, en caso necesario, las propuestas de
mejora a tener en cuenta en sucesivas iniciativas..

Aspectos bsicos a evaluar

t
La coordinacin (tiempos).
t
La formacin recibida.
t
El trabajo con los agentes externos.
t
El trabajo en equipo.
t
Los materiales.

Instrumentos de metaevaluacin
t
Diarios de las reuniones que se han celebrado.
t
Registros de reuniones, coordinacin con otros
agentes.
t
Balances.
t
Anlisis de los documentos elaborados en el propio proceso.

Ver ms experiencias:
- 2. El proceso de elaboracin del informe en un centro

53

Gua y recursos para centros que aprenden

Para saber ms
BISQUERRA ALZINA, R. (2004). Metodologa de la investigacin educativa. Madrid. La Muralla.
DE LA ORDEN, A. y MARTNEZ DE TODA, M.J. (1992). Metaevaluacin educativa. Bordn, 43 (4), 517527.
PADILLA, M.T. (2002). Tcnicas e instrumentos para el diagnstico y la evaluacin educativa. Madrid:
CCS.
RODRGUEZ ALONSO, A. R. (2001). Instrumentos de evaluacin de instituciones educativas. Madrid. Aula
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RODRGUEZ, G. GIL, J. y GARCIA, E. (1996). Metodologa de investigacin cualitativa. Aljibe. Mlaga.
RU, J. (1.993). La autoevaluacin de los equipos docentes: una estrategia de mejora educativa. http://ddd.
uab.es/pub/educar/0211819Xn24p71.pdf.
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Bilbao. Ediciones Mensajero.
WOODS, P. (1987). La escuela por dentro. Madrid, MEC/Paids.

54

FASE VI: ELABORACIN DEL PLAN DE MEJORA

Qu es:

Qu pasos se deben
seguir:

Qu se debe obtener
al nal de esta fase:

El momento en el que se describen las principales decisiones a tomar y criterios a tener en

cuenta para elaborar, desarrollar y evaluar un Plan de mejora.

t
Partir de una autoevaluacin y condiciones previas.

t
Contar con agentes y personas implicadas.
t
Articular un Plan de Mejora.
t
Efectos del Plan de mejora..
Un Plan de Mejora sencillo y til que gue su planicacin, puesta en prctica y seguimiento.

Un Plan de mejora es una actuacin intencional mediante la cual un centro articula un proceso que le permita
reforzar aquellos aspectos considerados positivos y modicar o eliminar aquellos que se juzgan negativos resultantes de su proceso de autoevaluacin previo.
Por su propia concepcin, la elaboracin del Plan de mejora requiere, como tarea previa, el diagnstico y la
identicacin de aquellos puntos dbiles o aquellas reas de mejora del centro sobre los que dirigir las actuaciones previstas. Es indispensable, por tanto, haber efectuado la identicacin mediante procesos de evaluacin.
A la vez que se adoptan decisiones tcnicas, un Plan de mejora supone un proceso cargado de valores que
deben hacerse explcitos desde el diseo inicial hasta la evaluacin de los resultados.

55

Gua y recursos para centros que aprenden

PRIMER PASO: PARTIR DE UNAS CONDICIONES PREVIAS

La autoevaluacin
realizada constituye el
punto de partida

El debate previo cre

una visin compartida

Facilit que aorara

una cultura especca
de centro

El proceso de
enseanza y
aprendizaje constituye
el referente ltimo.

56
El trabajo en equipo
y el compromiso
continan siendo la
llave del xito

El punto de partida para establecer un Plan de mejora lo constituye la evaluacin. La

mejora no constituye un hecho aislado que un centro asume de una forma descontextualizada. No se inicia sin un diagnstico previo, sin una evaluacin que permita establecer
las debilidades y las fortalezas de las que se parte.
Como se ha visto la autoevaluacin proporciona el diagnstico y, al mismo tiempo,
una valoracin objetiva con respecto a un conjunto de criterios ampliamente aceptados.
Sus conclusiones nales recogidas en el correspondiente informe o memoria de evaluacin han de constituir el primer referente.
El centro escolar supone un espacio y un tiempo para la interaccin, el debate, el
conicto, el consenso (no necesariamente absoluto), el trabajo conjunto lo que va
congurando una determinada cultura. El proceso de reexin realizado, el diagnstico
previo propici una losofa compartida, una visin comn del centro que ayuda a dirigir
los pasos. Conviene advertir que ahora se asumen tareas de mejora, lo que va a introducir nuevas variables, perspectivas y resultados en las metas del centro.
Todo plan de mejora forma parte de un modelo colaborativo. La dinmica propia de
autoevaluacin y mejora conlleva que se respeten y propicien planteamientos crticos y
participativos
De forma simultnea que sirve para apoyar la autonoma pedaggica y organizativa,
adems de contribuir a denir un modelo propio, se asume la mejora como una necesidad propia superando el modelo tcnico de ejecucin de directrices externas.
Toda escuela tiene como proceso nuclear la enseanza y el aprendizaje. Independientemente del mbito que aborda un Plan de mejora, se debe tener conciencia de que
cualquier mbito de la organizacin slo es un medio al servicio de ese n. Por tanto,
habra que tener muy en cuenta el grado de implicacin y ponderacin real que tiene la
enseanza y el aprendizaje a nivel institucional.
Finalmente, hay que tener en cuenta el compromiso con los procesos de mejora, es
decir, el nivel de decisin explcita querer- y de conocimiento mnimo poder- para
desplegar una metodologa y unos procesos cmo- que permitan el desarrollo del Plan
de mejora.
Cada centro tiene el suyo y el acierto en el desarrollo de la fase anterior de diagnstico, deshaciendo estereotipos previos, sumando fuerzas en un trabajo comn, informando
de los logros y dicultades, dando protagonismo a todos y a todas, ayudar a que la
receptividad y el nivel de compromiso de la comunidad educativa aumente.

PRINCIPIOS DE UN PLAN DE MEJORA

t
Derivado de un proceso sistemtico de autoevaluacin y diagnstico.
t
Realista y vinculado a las necesidades sentidas y expresadas por las personas implicadas.
t
Concreto y sencillo en su planteamiento.
t
Planicado en un proyecto articulado.
t
Con responsabilidades jadas, sin olvidar que se estructura en un marco de colaboracin.
t
Con un seguimiento que verica los logros de las actuaciones.
t
Con el punto de vista puesto en su integracin en la vida institucional.

Ver ms informacin:
- 1. Caractersticas de un Plan de mejora

57

Gua y recursos para centros que aprenden

SEGUNDO PASO: CONTAR CON AGENTES Y PERSONAS IMPLICADAS

Quines nos
comprometemos a tirar del
plan de mejora? Un ncleo
diverso de trabajo

complementado por un
segundo crculo de apoyo
interno

El ncleo ms comprometido de agentes vendr conformado, al igual que en la

fase previa de diagnstico, por la Comisin de Autoevaluacin y Mejora. Entre sus
funciones se encuentra concretar el plan de accin a seguir en la mejora.
Lo deseable sigue siendo que estn representados todos los sectores de la comunidad con la premisa de recoger la diversidad de aportaciones y puntos de vista.
El nivel de implicacin e intervencin es la propia dinmica especca del centro
quien la decide.
Ms all del primer crculo de apoyo, ha de haber otro, menos implicado si se
quiere, pero receptivo y dispuesto a concretar y aplicar las acciones de mejora. Si
el proceso de autoevaluacin se desarrolla atendiendo a criterios de sensibilizacin
y negociacin, de una forma natural la comunidad educativa se muestra receptiva
a desarrollar acciones de mejora. En esta segunda parte de la tarea no se tienen
que vencer resistencias previas como en la anterior.
El Claustro es el canal lgico de diseminacin, ms tarde o ms temprano, de
las decisiones y actuaciones de mejora e indispensable para la consolidacin de
las innovaciones introducidas. Tambin est el Consejo Escolar, rgano indispensable para prestar su criterio, apoyo y aprobacin.

El apoyo del Equipo

Directivo es fundamental en
su desarrollo

Un mnimo liderazgo educativo, por parte de la direccin, es necesario en el

Plan de mejora: tanto para iniciarlo, como para fomentarlo y desarrollarlo. En el
caso de que el equipo directivo no est integrado en la Comisin, es necesario su
apoyo y refuerzo

Integrando a los agentes de

formacin

La integracin de los agentes de formacin en este modelo de Autoevaluacin y

Mejora tiene igual relevancia en esta fase del trabajo que en los pasos anteriores.
Los centros de profesorado pueden prestar el apoyo, la formacin y el asesoramiento necesarios. Tambin otras personas expertas pueden implicarse, adquiriendo
determinados compromisos previamente negociados con el centro.

y abriendo la puerta a
otros agentes externos,
especialmente de la
Inspeccin

Pero en un Plan de mejora siempre conviene ir ms all del mbito interno del
centro, buscar la ayuda, cuanto ms comprometida mejor, de agentes externos que
nos aporten su punto de vista. En este sentido, la Inspeccin educativa, los Equipos de orientacin y otros agentes pueden colaborar en el seguimiento de nuestro
Plan.

58

Proceso dinmico de un Plan de mejora.

Evaluacin

Puesta en
marcha

Anlisis

Compromiso Institucional
con

PROCESOS DE MEJORA

Planificacin

Ver ms informacin:
- 2. Principios de procedimiento para un Plan de mejora

mbito de
Mejora

Formacin

59

Gua y recursos para centros que aprenden

TERCER PASO: ARTICULAR EL PLAN DE MEJORA

El Plan de Mejora
es una actuacin
planicada

cuyo punto de
partida son las
conclusiones de la
evaluacin

Requiere tomar
decisiones sobre
el qu trabajar

Toda accin planicada debe manejar un esquema bsico de intervencin , que

contribuya ecazmente a facilitar todo el proceso de planicacin, as como el de aplicacin y valoracin de la misma. Comprender desarrollos diferentes segn el entorno
educativo en que se inscriba y es adaptable a la realidad de cada centro concreto.
Establecer unas pautas claras ayuda especialmente en modelos participativos de
trabajo, como es el caso, en los que interviene desde el principio un grupo de personas.
La planicacin de la mejora, aunque con elementos muy especcos segn el centro de
que se trate, participa de un modelo bsico comn.
Tras la evaluacin es necesario analizar los resultados obtenidos. El informe de autoevaluacin concluye con un conjunto de fortalezas aquellos aspectos del trabajo que
conviene consolidar y debilidades los que necesitan mejorar que centran el primer
punto del trabajo del Plan de Mejora.
Pero tambin se han de valorar los recursos, perspectivas de trabajo y colaboracin,
previsiones de desarrollo, estudio del contexto en el que se van a desarrollar las acciones... en denitiva, un anlisis de la situacin de partida y perspectivas de aplicacin.
Asimismo, se hace necesario valorar los aspectos ms signicativos sobre los que se
puede y merece la pena trabajar (priorizar) y formular alternativas de mejora.
Es importante determinar lo mejor posible los aspectos que denen el mbito de mejora elegido y jerarquizarlos segn determinados criterios oportunamente consensuados
(inters, urgencia, viabilidad, oportunidad, demanda)
ALGUNOS CRITERIOS DE SELECCIN

60

t
Dicultad de implantacin. La dicultad de implantacin puede llegar a ser un factor clave. Es conveniente
priorizarlas de menor a mayor grado de dicultad.
t
Plazo en el que se desarrolla. Hay acciones de mejora cuyo alcance est denido y por tanto son asumibles a corto plazo e incluso de forma inmediata y otras acciones que necesitan un mayor tiempo de
implantacin (medio y largo plazo).
t
Impacto o resultado de la actuacin en el conjunto.

y necesita de una
orientacin que
acompae

La realidad y complejidad de las acciones educativas en el centro y el aula hacen

inviables e inoportunos los planteamientos que ligan la planicacin a la improvisacin
y al voluntarismo. Se hace evidente la necesidad de un proceso orientador o asesor
ajustado a las necesidades del grupo y del contexto. Hay que asegurar una base comn
y una visin colectiva.

Descansa en una
planicacin sencilla

La primera aportacin sobre el modelo que pretendemos desarrollar consiste en la

preparacin formal del trabajo que se pretende desarrollar, distribucin de tiempos,
actividades, recursos, etc. Facilita una base para todo el proceso, con las primeras observaciones y sugerencias en cada uno de los apartados y fases de actuacin, mbito,
responsables, tiempos, etc. Requiere la mxima difusin antes de comenzar a formular
las aportaciones.
Los planes y proyectos adquieren valor siempre que conduzcan a alguna forma de
actuacin. Aquellos que no se llevan a la prctica generan frustracin y tienen un efecto
demoledor en la conanza y la implicacin de la docencia.

que posibilita su
puesta en prctica

As pues, partiendo del plan de actuacin, se ha de desarrollar la fase de aplicacin

real de la planicacin, durante el tiempo que hayamos jado.
Es aqu donde toma especial valor la previsin de actuaciones en cuanto a establecer frmulas operativas de resolucin de problemas que previsiblemente puedan surgir a
lo largo de todo el trabajo. Se trata de plantear y prever alternativas de solucin.
ELEMENTOS DEL PLAN DE ACCION Y SEGUIMIENTO

t
Las reas de mejora que se van a trabajar.

t
Los objetivos a conseguir, es decir el estado concreto al que se desea llegar.
t
Las acciones de mejora que se van a desarrollar.
t
Las tareas concretas que se van a realizar en cada una de las acciones.
t
La persona responsable de la tarea o tareas.
t
La temporalizacin, cundo se van a realizar estas acciones de mejora.
t
Indicador del logro: criterio con el que se va a valorar la consecucin de los objetivos previstos. Pueden
ser cuantitativos o cualitativos.
t
La verificacin del logro, que se har por una persona distinta del responsable de la tarea.
t
Los resultados esperados, el impacto.

Ver ms informacin:
- 3. Modelo de actuacin
- 4. Aspectos a tener en cuenta en el plan de mejora
Ver materiales de apoyo:
- 5. Protocolo para elaborar un plan de mejora

61

Gua y recursos para centros que aprenden

EFECTOS DEL PLAN DE MEJORA

Por su propia naturaleza, un Plan de Mejora constituye:
t
un
t
un
t
un
t
un

instrumento para aprender como organizacin;

mecanismo para mejorar la profesionalidad;
medio para incrementar la calidad educativa del centro;
compromiso entre el centro y la comunidad educativa a la que sirve y en la que se integra.

Efectos concretos, servicios que ofrece al centro:

t
El aprendizaje de procedimientos para la mejora continua.
t
El reconocimiento interno y externo por la voluntad de mejorar y por los resultados obtenidos.
t
El impulso de los procesos y resultados que el centro considera importantes para su desarrollo institucional
y la mejora de sus funciones.
t
La satisfaccin compartida de formar parte de un equipo humano comprometido que convierte desafos en
oportunidades.
t
El convencimiento en la necesidad de apoyo y asesoramiento externo para determinadas reas.
ALGUNAS IDEAS QUE FUNCIONAN
A continuacin se incluyen algunas sugerencias derivadas de las experiencias habidas en le desarrollo de planes de mejora. Estas orientaciones, propiciadas por quienes han experimentado los procesos de mejora, hay que tomarlas como lo
que son, es decir, tratar de adaptarlas al contexto y a las dinmicas propias.

62

t
Plantearlo como un proceso a lo largo del tiempo.

t
Establecer conexin entre las intenciones y la implantacin estratgica mediante la identicacin de necesidades.
t
Utilizarlo como mecanismo de colaboracin entre las personas implicadas y de toma de decisiones participativa.
t
Establecer un procedimiento y aportar las herramientas tiles en cada momento.
t
Recoger y ordenar las distintas decisiones de planicacin.
t
Ser exibles en la puesta en prctica.
t
Incorporar dimensiones de corto, medio y largo plazo.
t
Separar las prioridades de desarrollo de la escuela, del proceso y de las necesidades de formacin.
t
Utilizar indicadores de logro para supervisar y evaluar el proceso.
Ver ms experiencias:
- 1. La mejora en la colaboracin centro y familia
- 2. La descripcin previa a la mejora
- 3. El seguimiento de la mejora
- 4. La consulta de la mejora
- 5. La mejora en un centro de Secundaria

Para saber ms
AGENCIA NACIONAL DE EVALUACIN DE LA CALIDAD Y ACREDITACIN (ANECA). Programa de evaluacin
institucional. Plan de Mejoras. 2007. Herramienta de trabajo. lwww.aneca.es/active/active_ense_pei0607.asp.
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CARBONELL, J. (2001). La aventura de innovar. El cambio en la escuela. Madrid: Morata.
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GATHER THURLER, M. (2004). Innovar en el seno de la institucin escolar. Barcelona: Gra.
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Mlaga: Aljibe.
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de%20evaluacion%20al%20desarrollo%20de%20los%20planes%20de%20mejora.pdf.
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63

GLOSARIO
A
mbito de evaluacin
Audiencias
Autoevaluacin
B
Baremo
C
Clima escolar
Cronograma
Cultura evaluativa
D
Descriptores
Diagnstico
Difusin de la evaluacin
E
Ecacia
Eciencia
Equidad
Evaluacin externa
Evaluacin interna
Evaluacin participativa
Evaluabilidad
F
Factible
Fiabilidad
Fuentes de informacin
I
Indicador
Informe
Instrumento
tem
M
Mejora
Metaevaluacin
Muestra
P
Pertinencia
Plan de Mejora
R
Rejilla
S
Sensibilizacin (para la evaluacin)
T
Triangulacin
V
Validacin democrtica del informe
Validacin de instrumentos

65

Gua y recursos para centros que aprenden

A
mbito de evaluacin: Conjunto delimitado de factores que intervienen en el proceso educativo. Partes de la realidad del centro o reas de intervencin educativa que permiten fijar la atencin en su propio funcionamiento a la
vez que se relacionan con otras partes y reflejan la totalidad. Los mbitos estn formados a su vez por diferentes
componentes y subcomponentes objeto de atencin evaluativa.
Audiencias: Grupos de individuos que tienen un inters directo o indirecto en los programas o servicios evaluados
y a los que se dirigen los informes de evaluacin. En educacin pueden identificarse varias audiencias: profesorado, personal laboral, padres y madres, alumnado
Autoevaluacin: Tipo de evaluacin caracterizada por ser el propio sujeto interno de la organizacin quien
asume el papel de evaluador y evaluado. Es un proceso participativo que busca ante todo mejorar la calidad.
Implica una reflexin sobre la propia realidad educativa para identificar las fortalezas y las debilidades de un
programa o institucin y mejorar el desarrollo profesional y la capacidad de la organizacin.
B
Baremo: Tablas que proporcionan la relacin existente entre las puntuaciones directas obtenidas en el test y sus
equivalentes puntuaciones normativas. Escala obtenida usando tcnicas estadsticas al tipificar un test.
C
Clima escolar: Aspectos psicosociales que configuran el conjunto de relaciones que establecen los miembros del
centro escolar o del aula.
Cronograma: Es el detalle minucioso de las actividades que se desempean en un proyecto con fechas previstas
de comienzo y fin.
Cultura evaluativa: Conjunto de opiniones, actitudes, expectativas y conductas de los miembros de una institucin
que condicionan su disposicin a participar en procesos de evaluacin.

66

D
Descriptores: Trmino o smbolo vlido y formalizado que se emplea para expresar inequvocamente los conceptos de un documento o de una bsqueda.
Diagnstico: Es la conclusin a la que se llega como resultado del anlisis y evaluacin del conjunto de datos
acerca de una situacin.
Difusin de la evaluacin: Etapa en la que las informaciones recogidas y ordenadas se difunden entre las audiencias, con objeto de que tengan la informacin necesaria para la toma de decisiones.
E
Eficacia: Capacidad de alcanzar los resultados de calidad previstos independientemente de los medios que se
utilicen. Medida en que se lograron o se espera lograr los objetivos de una intervencin.
Eficiencia: Capacidad de lograr un efecto determinado optimizando los recursos disponibles. Medida en que los
recursos empleados se traducen en resultados.
Equidad: Principio por medio del cual se otorga y exige a cada quien lo que le corresponde.
Evaluacin externa: Evaluacin conducida por agentes externos a la institucin o programa que se evala.
Evaluacin interna: Evaluacin conducida por los propios miembros de la institucin. Es aquella en la que el
propio sujeto, instancia o institucin es quien valora sus niveles de adquisicin, realizacin o logro de objetivos.
Evaluacin participativa: Mtodo de evaluacin en la que los miembros de una organizacin y las partes interesadas (incluidos los beneficiarios) trabajan conjuntamente en el diseo, implementacin e interpretacin de una
evaluacin.
Evaluabilidad: Medida en que puede evaluarse una actividad o un programa de manera fiable y creble.

F
Factible: Algo que es viable con un empleo eficiente de los recursos disponibles.
Fiabilidad: Grado de fidelidad de una informacin recogida con respecto a la de origen. Caracterstica fundamental de los instrumentos de medida. Un instrumento es fiable si utilizado dos o ms veces en circunstancias
similares se obtienen los mismos resultados. Es la coherencia de los datos y los juicios de evaluacin y la medida
en que se puede confiar en ellos, con referencia a la calidad de los instrumentos, procedimientos y anlisis empleados para recopilar e interpretar datos de evaluacin.
Fuentes de informacin: Personas, documentos o actividades de donde proceden los datos que sirven de base a
los juicios realizados en una evaluacin.
I
Indicador: Valor cuantitativo o cualitativo que expresa las caractersticas o estado de un individuo, objeto o proceso, permitiendo detectar los cambios que se produzcan. En el campo de la evaluacin educativa los indicadores
se emplean para juzgar la calidad, la eficiencia o la productividad de los programas, recursos, instituciones
Un indicador de calidad educativa es la descripcin de una situacin, factor o componente educativo en su
estado ptimo de funcionamiento, de manera que cuando se formulan un conjunto de indicadores de calidad,
estamos describiendo cual sera la situacin ideal en la que desearamos se encontrase el centro.
Informe: Documento en el que se dan a conocer ordenadamente el diseo, datos y conclusiones de un proceso
de investigacin o de evaluacin.
Instrumento: Recurso para obtener informacin. Son las herramientas operativas al servicio de la metodologa de
evaluacin.
tem: Es cada una de las preguntas, cuestiones o ejercicios que dan forma a un cuestionario o test, pudiendo ser
de distintos tipos o clases dependiendo de la materia a evaluar. Cada uno de los elementos, partes o unidades
de que se compone un test o prueba.
M
Mejora: Actividad dirigida a aumentar la capacidad para cumplir objetivos. Acciones orientadas a la bsqueda
permanente de la excelencia de los servicios que brinda la institucin.
Metaevaluacin: Revisin crtica y valoracin de un proceso de evaluacin desarrollado. Es un medio para asegurar la calidad de las evaluaciones y conocer sus efectos laterales.
Muestra: Parte o subconjunto de una poblacin seleccionada de modo que represente las propiedades de dicha
poblacin.
P
Pertinencia: Medida en que los objetivos de una evaluacin son congruentes con las necesidades de los beneficiarios, las caractersticas de la organizacin y las polticas educativas.
Plan de Mejora: Documento donde se consignan las medidas para potenciar las fortalezas y mejorar las debilidades puestas de manifiesto en el proceso de evaluacin. Supone concretar las medidas para lograrlo, as como
la forma de evaluar su progreso.
R
Rejilla: Instrumento normalizado sobre el que se escriben las valoraciones de los hechos y las situaciones observadas. Suelen incluir en uno de los ejes los descriptores sobre los que se emite opinin; en el otro las categoras
de ponderacin de los mencionados descriptores.

67

Gua y recursos para centros que aprenden

S
Sensibilizacin (para la evaluacin): Informar, despertar inters e implicar a los sujetos afectados por los procesos
de evaluacin y mejora.
T
Triangulacin: Es el procedimiento por el cual se cruza y contrasta la informacin procedente de diversas teoras,
fuentes, tcnicas, instrumentos o muestras para sustentar una evaluacin. Es una fuente de validez establecida con
la finalidad de evaluar la consistencia tanto de los datos como de los procesos y resultados. Refuerza la veracidad
y precisin de la valoracin de un fenmeno en la evaluacin educativa.
V
Validacin democrtica del informe: En los procesos de autoevaluacin es fundamental que la informacin se valide mediante la discusin y negociacin de los informes provisionales en los que participen todos los afectados.
Validacin de instrumentos: Una vez elaborada una primera versin de los instrumentos de evaluacin, se aplican
de forma exploratoria a un pequeo grupo de los destinatarios para realizar aportaciones antes de la elaboracin
definitiva de esos instrumentos.

68

BIBLIOGRAFA DE CONSULTA Y PROFUNDIZACIN

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GARCA RAMOS, J.M. (1989). Bases pedaggicas de la evaluacin. Gua prctica para educadores. Gua
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Ed. Granica. Buenos Aires.
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BOLVAR, A. (1994). Autoevaluacin institucional para la mejora interna: En M.A. Zabalza. Reforma educativa y organizacin escolar. Santiago de Compostela, Trculo, pp: 915-944.

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NEVO, D. (1997). Evaluacin basada en el centro: un dilogo para la mejora educativa. Bilbao, Mensajero.
PORTIN, B, BECK LG, KNAPP M & MURPHY J. (2003). Self-reective Renewal in Schools. Westport, Wisconsin, Praeger.
SAN FABIN MAROTO, J.L. (1996). Pueden aprender las escuelas? La autoevaluacin al servicio del
aprendizaje organizacional. Investigacin en la Escuela. N 30, pp: 41-51
SAEZ, M.J. ET AL. (1992). La autoevaluacin: una va para evaluar las instituciones escolares. Madrid,
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70

RECURSOS EN INTERNET
PGINAS W EB
www.pnte.cfnavarra.es educacin Comunidad Foral de Navarra.
http://nti.educa.rcanaria.es/ICEC Instituto Canario de Evaluacin y Calidad.
www://www.jccm.es/educacion/prog.htm Consejera de Educacin y Ciencia de Castilla la Mancha.
http://www.juntadeandalucia.es/averroes/index.php Junta de Andalucia.
http://www.juntadeandalucia.es/educacion/scripts/innovacion/planes_mejora/planes.asp Esta pgina
permite consultar los proyectos realizados en varios centros de Andaluca.
www.horreum.net Fundacin horreum.
http://www.mec.es/educa/calidad/index.html Evaluacin Ministerio de Educacin y Ciencia.
http://www.isei-ivei.net Instituto Vasco de Evaluacin e Investigacin Educativa.
www.institutodeevaluacion.mec.es Pgina del Instituto de Evaluacin.
www.selfevaluation.net Proyecto europeo en el que se recoge la autoevaluacion de centros educativos promovida por cinco administraciones educativas europeas.
www.eurydice.org Red europea de informacin en educacin.
www.ince.mec.es Instituro Nacional de Calidad y Evaluacin.
REVISTAS DIGITALES
www.rieoei.org Revista Iberoamericana de Educacin.
www.uca.es/HEURESIS/ HEURESIS. Revista Electrnica de Investigacin Curricular y Educativa.
http://www.uv.es/RELIEVE/ RELIEVE. Revista Electrnica de Investigacin y Evaluacin Educativa.
http://www.uv.es/soespe/bordon.htm BORDN. Revista de Orientacin Pedaggica publicada por la Sociedad Espaola de Pedagoga.
http://www.uv.es/soespe/bordon.htm RED. Revista de Educacin a Distancia.
http://www.ugr.es/%7Erecfpro/ PROFESORADO. Revista publicada por la Universidad de Granada.
http://ddd.uab.es/ Depsito digital de documentos de la Universidad Autnoma de Barcelona.
OTROS ENLACES DE INTERS
I-Probe NET es una red temtica que tiene como objetivos compartir la experiencia de auto-evaluacin como
vehculo y estrategia para extender la cultura de la evaluacin en otros mbitos de la escuela. Pertenece a la red
SCRATES-COMENIUS accin 3. Puede descargarse el manual del proyecto en castellano (Crea un espejo para
tu escuela). Se trata de una recopilacin de artculos seleccionados, escritos por miembros de la red de trabajo.
http://www.i-probenet.net/start.html
MACBEATH, J. (2006). Self-evaluation. Models, tools and examples of practice. Nottingham: NCSL. http://
www.ncsl.org.uk/media/93C/D5/self-evaluation-models-tools-and-examples-of-practice.pdf
Self-evaluation. Background, principles and key learning. Nottingham: NCSL. http://www.ncsl.org.uk/
media/93C/E9/self-evaluation-background-principles-and-key-learning.pdf

71

Gua y recursos para centros que aprenden

MS EXPERIENCIAS
AUTOEVALUACION INICIAL DE LA GESTIN DE NUESTRA ESCUELA. http://www.sepbcs.gob.mx/
LA EVALUACIN EN LA ESCUELA: RELATO DE UNA EXPERIENCIA. Confederacin de educadores de la
Repblica Argentina. www.ctera.org
LA EXPERIENCIA DE LA EVALUACIN INSTITUCIONAL EN LA CIUDAD DE BUENOS AIRES (2001-2004).
http://www.buenosaires.gov.ar/areas/educacion/dirinv/pdf/autoevaluacion.pdf

72

Ms

informacin

MS INFORMACIN FASE I
1.1- CARACTERSTICAS DE LA AUTOEVALUCION INSTITUCIONAL

t
Toma a la institucin como sujeto y objeto de evaluacin

t
Es un proceso libremente aceptado
t
Es un proceso sistemtico
t
Es una actividad colectiva
t
Impulsa el dilogo y la participacin
t
Fomenta la libertad de expresin
t
Utiliza una pluralidad de fuentes y metodologa
t
Recoge tanto datos como opiniones
t
Se centra en las necesidades internas denidas institucionalmente
t
Tiene en cuenta el contexto
t
Atiende tanto a los procesos como a los resultados
t
Tiene carcter estructural
t
Proporciona una visin de conjunto (an evaluando aspectos puntuales)
t
Finalidad doblemente educativa: en s misma y en los mbitos que analiza
t
Expresa un compromiso social
t
No hay separacin entre accin y evaluacin
t
Produce informes con lenguaje adaptado
t
Tiene proyeccin interna y externa
RIESGOS DE LA AUTOEVALUACION INSTITUCIONAL

t
Crear inseguridad, dada la escasa tradicin

t
Promover la autocomplacencia
t
Servir de autojusticacin
t
Centrarse exclusivamente en el resultado
t
Hacer aorar tensiones y conictos
t
Despertar desconanza
t
Elegir sesgadamente mbitos del centro que favorezcan una visin favorable
t
Tomar en cuenta slo resultados favorables
t
Centrarse slo en lo negativo sndrome de trapos sucios
t
Abrumar por el tiempo exigido

Gua y recursos para centros que aprenden

MS INFORMACIN FASE I
1.2- EL SIGNIFICADO DE LA AUTOEVALUACIN: SUGERENCIAS DERIVADAS DE LA INVESTIGACIN1
1

a) La autoevaluacin es especialmente apropiada cuando lo que se pretende es descubrir mbitos de mejora

interna, mejorar las relaciones y la comunicacin entre los diferentes miembros de la comunidad educativa,
impulsar la coordinacin y la coherencia organizativa, desarrollar la capacidad de aprendizaje de los grupos
y de la propia organizacin o conseguir un mayor compromiso con las propuestas de cambio.
Cada modalidad de evaluacin tiene sus funciones y utilidades, por lo que es importante asignar a la autoevaluacin las que le corresponden y no otras.
b) La mejor manera de que el personal del centro comprenda el signicado de la evaluacin es a travs de la
distincin de lo que es descripcin y lo que es valoracin o juicio.
Muchos de los problemas y resistencias a la evaluacin proceden de las diferentes concepciones, a veces
errneas, que tiene la docencia y la gestin de los centros. Se necesita crear un clima de abierta comunicacin,
sobre la base de conceptos y concepciones claros para todos, especialmente en componentes y funciones tan
importantes de la evaluacin como son la descripcin y la valoracin, la evaluacin interna y la externa
En primer lugar, el personal de los centros debe entender que evaluar es un proceso sistemtico y tcnicamente
riguroso, y no intuitivo, para el que se necesita preparacin. En segundo lugar, ha de quedar claro que esta sistematicidad tcnica mejora la objetividad de la descripcin, pero no totalmente. En tercer lugar, que la subjetividad
interviene ms en la valoracin que en la descripcin, pero que la subjetividad no implica arbitrariedad. Precisamente la evaluacin intenta evitar la arbitrariedad en los juicios, introduciendo informacin objetiva y contrastando
una diversidad de perspectivas.
c) El alumnado y su rendimiento no deberan ser el nico objeto de la evaluacin escolar
La mayor parte del personal docente identica la evaluacin con las pruebas del rendimiento del alumnado,
en el sentido de calicarlo, teniendo dicultades para introducir en el proceso los programas y otros elementos
escolares, tales como los proyectos, el currculum, los materiales, el profesorado, otro personal y el centro como
organizacin. Esto debe explicarse bien.

d) Los resultados no deberan ser lo nico que se examina cuando se evala un programa, un proyecto o cualquier
otro objeto escolar.
Esto no quiere decir que los resultados no sean variables importantes, pero los mritos de un programa o del
centro no pueden limitarse a ellos. Habra que jarse tambin y especialmente en los procesos: planes, estrategias, procesos de implementacin, sistema de interacciones, percepciones, etc.
e) La evaluacin del centro debe tener tanto la funcin formativa como la sumativa, proporcionando informacin
para la planicacin y el perfeccionamiento.
No cabe duda de que la evaluacin es importante para la certicacin y la rendicin de cuentas; sin embargo, la principal funcin de la evaluacin interna es crear condiciones y aportar informacin para la mejora
de la organizacin y sus procesos. La autoevaluacin tambin puede ser til para rendir cuentas ante la propia
comunidad educativa.

1 .- Presentamos aqu una serie de sugerencias, resultado de la investigacin y de la prctica, por considerarlas de inters para aclarar el
significado de la evaluacin interna. Son una adaptacin de los comentarios que hace a Nevo (1994) Escudero Escorza (1997) en Enfoques
modlicos y estrategias en la evaluacin de centros educativos. RELIEVE, vol. 3, n. 1. Consultado en http://www.uv.es/RELIEVE/v3n1/
RELIEVEv3n1_1.htm.

Ms

informacin

f) No se puede juzgar de manera razonable la calidad global de un centro escolar con un slo criterio, ni se
necesita hacerlo as.
Pero esto no signica que slo haya que proporcionar datos descriptivos y evitar los juicios. La evaluacin
debe proporcionar juicios de valor a partir de diversos criterios sobre distintos aspectos del centro. Lo que probablemente no es necesario son las valoraciones globales, porque son escasamente tiles para la evaluacin
formativa y se mezclan con el terreno de las decisiones en el caso de la sumativa.
g) Las necesidades de evaluacin interna de un centro se atienden de la mejor manera por un equipo de profesorado y otros docentes, entre los que se encuentran miembros de la comunidad, para quienes la evaluacin
es solamente parte denitoria de su trabajo, apoyados por un apropiado entrenamiento y asistencia tcnica
externa.
El conocimiento directo que el personal docente y otros miembros del centro tienen de la organizacin y sus
funciones es la principal fortaleza de la autoevaluacin. Tambin lo es el clima de conanza y la ausencia de
componentes de amenaza o control jerrquico presentes en otros tipos de evaluacin. Su debilidad puede estar
en la falta de experiencia y preparacin, pero esto puede ser compensado con la asistencia de personas expertas
externas.
h) Para llevar a cabo evaluaciones internas razonables es necesario seleccionar y utilizar instrumentos y mtodos
alternativos de las ciencias sociales y adaptarlos a las necesidades del centro y a las capacidades del equipo
de evaluacin.
No hay evaluacin sin recogida y anlisis de informacin, pero la evaluacin interna de la escuela necesita
instrumentos de fcil manejo, que le permitan obtener informacin til para la reexin y la revisin de sus actuaciones en orden a proponer cambios.
i) Aprender haciendo sigue siendo todava la mejor manera de aprender a evaluar.
Es ms ecaz motivar, sensibilizar y explicar bien la evaluacin y su signicado y formar poco a poco con el
apoyo de la prctica, que introducir en bloque una visin profunda o incluso recetaria de la evaluacin. De esta
forma, la evaluacin interna suele ser mejor camino de aprendizaje que la evaluacin externa.

NEVO, D. (1994). Combining internal and external evaluation: A case for school-based evaluation, Studies in
Evaluation, 20, 87-98.

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MS INFORMACIN FASE I
1.3- ESTRUCTURA DEL APOYO Y FORMACIN

Nivel I: Coordinacin, apoyo y seguimiento de los proyectos en cada uno de

los centros

Objetivo: apoyar a las asesoras implicadas en los Proyectos en

cada uno de los centros; recoger informacin de la marcha de
la experiencia y coordinar y acompaar la experiencia en el
conjunto de la Comunidad.
Destinatarios: las asesoras responsables de los proyectos en los
centros de los Servicios Centrales de la Consejera.

Nivel II: Formacin general conjunta de

las personas responsables directas de
los proyectos

Objetivo: formacin tcnica general sobre el proceso de evaluacin acompaando su desarrollo. Intercambio de experiencias
entre los centros participantes.
Destinatarios: equipos directivos y coordinacin de los proyectos en los centros. Asesoras responsables de los proyectos en
los centros.

Nivel III: Formacin especca en cada

uno de los centros y seguimiento

Objetivo: formacin especca necesaria para atender la singularidad de cada centro. Seguimiento y asesoramiento en cada
uno de los centros por parte de las asesoras.
Destinatarios: todo el profesorado participante de los proyectos
en cada uno de los centros.

Ms

informacin

MS INFORMACIN FASE III

3.1- LOS AMBITOS PREFERENTES DE ACTUACIN

mbitos
La acogida en el centro:

La atencin acadmica:

Propuesta de desglose
recepcin e informacin; visitas e imagen; admisin; atencin a
nuevo alumnado, profesorado y familias; documentacin e insercin; prospeccin de expectativas
coherencia y seguimiento de procesos instructivos; claridad de
metas; tiempo de aprendizaje; ecacia y eciencia de medidas
de atencin a la diversidad; nfasis en el proceso de aprendizaje
de cada persona; estimulacin de logros; evaluacin objetiva de
alumnado; evaluacin de la enseanza

El aprendizaje en valores
y la convivencia:

nfasis en valores de igualdad de gnero y de rechazo a discriminaciones, clima ordenado; aprendizaje de ciudadana; resolucin
de conictos; expectativas comunes y sentido de comunidad;
colegialidad y participacin

La colaboracin entre centro

y familia:

corresponsabilidad; comunicacin; informacin; orientacin;

tutora; participacin institucional y no institucional

Una organizacin en desarrollo:

el centro que aprende; organizacin centrada en las personas;

formacin del personal; liderazgo ecaz; gestin ordenada y con
implicacin del personal; innovacin; evaluacin y retroalimentacin de proyectos

Los resultados:

rendimiento acadmico y no acadmico; el valor aadido del

centro; aproximacin a la equidad; utilizacin de los resultados
para el diseo de acciones; los logros especcos del alumnado;
la satisfaccin de expectativas

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MS INFORMACIN FASE III

3.2- LA DEFINICIN DE LOS INDICADORES

Casanova (1992)

Un indicador de calidad educativa es, en sntesis, la descripcin de

una situacin, factor o componente educativo en su estado ptimo de
funcionamiento, de manera que cuando se formulan un conjunto de
indicadores, estamos describiendo cul sera la situacin ideal en la que
desearamos se encontrase el centro.
La comparacin entre la realidad del Centro con la descripcin que
hayamos hecho a travs de los indicadores de evaluacin, nos proporcionar informacin de su adecuacin a la situacin ptima descrita.
El indicador es un signo de que algo se est cumpliendo.

Diccionario de la Real Academia de la lengua espaola

El indicador indica o sirve para indicar, da a entender que existe una

cosa a travs de indicios o seales.

Romero y Gonzlez (1975)

Es un signo mediante el cual nos aproximamos al conocimiento de cierta

propiedad.

Martnez et al (1993)

Descripcin del estado ideal de un factor o variable que consideran que

opera como un sistema de seales que permite detectar las discrepancias
entre lo ideal y lo real.

Mario De Miguel (1994)

Los indicadores sealan o advierten sobre la presencia o ausencia de un

hecho.

La nalidad de los indicadores es proporcionar pruebas tangibles de las actuaciones realizadas, stos pueden
ser tanto cualitativos como cuantitativos, referidos a caractersticas que pueden medirse o valorarse para ver hasta
qu punto se cumplen.
La elaboracin de indicadores consiste en obtener informacin vlida y able sobre aquellos aspectos ms
importantes del centro que queremos evaluar, trasladar aquellos mbitos que hemos seleccionado a un conjunto
de variables que se pueden observar empricamente, que se aproximan a la realidad. Advierten de la presencia
o ausencia de una determinada situacin.
La funcin de los indicadores es proporcionar al profesorado informacin para orientar y reconducir los procesos
de enseanza-aprendizaje y conocer el grado de consecucin de los objetivos establecidos.
Si quien evala es capaz de elaborar un conjunto comprensivo de indicadores a partir de los condicionamientos legales, de las aportaciones de las ciencias pedaggicas, de la experiencia profesional y del consenso
entre los distintos sectores de la comunidad educativa, puede decirse que tiene recorrida una gran parte del
complejo camino que supone una evaluacin de centro (Casanova y otros 1991).

Ms

informacin

TIPOS DE INDICADORES

t
Indicadores cualitativos: se expresan de forma narrativa y se utilizan fundamentalmente para resultados

menos tangibles.
Como ejemplo de indicador cualitativo:
Componente

Indicador

Participacin del profesorado en el centro

El profesorado coopera en las actividades y programas

organizados por el centro

t
Indicadores cuantitativos: aparecen en forma de expresin numrica recibiendo entonces el nombre de

ndice (porcentajes de aprobados, absentismo; ratios alumnado/profesorado, m2/persona; frecuencias
reuniones/mes, visitas familias)
Como ejemplo de indicador cuantitativo:
Componente

Indicador

Participacin del profesorado en el centro

Porcentaje de profesorado que interviene en los rganos de representacin del centro

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PASOS BSICOS A SEGUIR PARA LA ELABORACIN DE INDICADORES

Denir mbitos

Denir componentes

Denir subcomponentes

Elaborar indicadores
1. Denir los objetivos de la evaluacin.
2. Delimitar los mbitos del centro educativo relacionados con los objetivos seleccionados.
3. Denir para cada uno de los mbitos los componentes principales de stos.
4. Decidir cules son los componentes y/o subcomponentes objeto de trabajo.
5. Denir para cada uno de los componentes anteriores los indicadores, para lo que se debe tener en cuenta:

10

- Su formulacin unvoca.
- El nivel en el que se plantea.
- Su tipologa (cuantitativo o cualitativo).
- La posibilidad real de recoger datos.
- El equilibrio de los indicadores de un mismo objeto.
- El peso de los indicadores dentro de un componente debe expresar la importancia que va a tener.

Ms

informacin

MS INFORMACIN FASE IV
4.1-VARIABLES DE CALIDAD EN EL CENTRO. Alejandro Campo. Adaptado de: Mapping change in schools: The
Cambridge manual of research techniques. Cambridge University (1994)

FORMULACIN DE PREGUNTAS Y REFLEXIN:

En esta escuela/instituto...

t
dialogamos acerca de la calidad de nuestra enseanza

t
hacemos el seguimiento de los progresos y los cambios que introducimos
t
las profesoras y los profesores dedicamos tiempo a revisar nuestras clases
t
se tiene especial cuidado en mantener la condencialidad
PLANIFICACIN
En esta escuela/instituto...
t
nuestros proyectos a largo plazo quedan reejados en la planicacin escolar
t
se considera ms importante el proceso de planicar que el plan escrito
t
cada persona conoce perfectamente el desarrollo de las prioridades en la
escuela

11

t
revisamos y modicamos nuestra planicacin

PARTICIPACIN
En esta escuela/instituto...
t
pedimos su opinin al alumnado antes de introducir cambios
t
tenemos en cuenta el parecer de las familias cuando introducimos cambios
en el currculo
t
toda la comunidad educativa trabaja conjuntamente para decidir el futuro de
la escuela.
t
en nuestro trabajo, utilizamos los servicios externos de apoyo, las asesoras, etc ...

Gua y recursos para centros que aprenden

FORMACIN PERMANENTE
En esta escuela/instituto...

t
se valora la formacin permanente del profesorado

t
al concebir el proyecto educativo se pone nfasis en la formacin
t
la formacin permanente de su profesorado est centrado en el aula
t
la organizacin permite dedicar tiempo a la formacin permanente
COORDINACIN DOCENTE
En esta escuela/instituto...
t
el profesorado que ejerce funciones de coordinacin tienen plena capacidad
y poder para ello
t
normalmente trabajamos en equipo
t
el claustro est informado de las decisiones importantes
t
compartimos experiencias de mejora de la prctica docente en el aula
LIDERAZGO
En esta escuela/instituto...

12

t
el claustro tiene una visin clara de hacia dnde nos dirigimos
t
los miembros con mayor responsabilidad del claustro delegan tareas difciles
que suponen un reto
t
la direccin lidera las prioridades de mejora
t
el profesorado tiene oportunidades de ejercer funciones de liderazgo

Ms

informacin

MS INFORMACIN FASE IV
4.2- ORIENTACIONES PARA LA CONSTRUCCIN DE CUESTIONARIOS (Alejandro Campo, Bilbao, 2003)

1. Explicar la nalidad del cuestionario con el n de asegurar la cooperacin.

2. El cuestionario debe ser atractivo y de fcil interpretacin. Se debe dejar espacio suciente para las respuestas. Demasiado espacio puede intimidar.
3. Empieza con preguntas sencillas para establecer pautas de respuesta.
4. Organiza las preguntas en una secuencia lgica.
5. Usa procedimientos comunes. Una cruz en un cuadro o un crculo rodeando un nmero. Son modos naturales de responder.
6. Da instrucciones claras y precisas.
7. Da las gracias por el esfuerzo y el tiempo dedicado.
8. Haz una prueba previa antes de darlo por vlido.
A EVITAR:

1. Preguntas cargadas, que sugieren una respuesta.

2. Preguntas difciles. Las preguntas deben ser acomodadas a quienes las responden.
3. Preguntas complejas, con muchas subordinadas.
4. Preguntas en negativo.
5. Preguntas innecesarias, cuya informacin puedes obtener en otra parte.
6. Preguntas irritantes.
PASOS A SEGUIR EN EL DISEO DE UN CUESTIONARIO

1. Selecciona un tema relativo a tu centro para escribir un cuestionario.

2. Clarica el propsito de la actividad. S concreto. Qu informacin necesitas? A quin va destinado
el cuestionario?
3. Escribe las preguntas para saber lo que te interesa. Intenta que sean breves. Comprueba que te proporcionarn lo que deseas saber. Cmo analizars los cuestionarios?
4. Completa el primer borrador.
5. Examina:
- si el lenguaje es claro, apropiado y carente de ambigedades.
- si se explica la nalidad del mismo.
- la forma de presentarlo.
- si las instrucciones son claras.
- si acaba con algn agradecimiento.

13

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6. Prueba el cuestionario.
7. A la vista de las contestaciones, comprueba su validez.
8. Haz las correcciones oportunas.
DISEO DE CUESTIONARIOS

Mtodo comn y sencillo de recoger informacin, pero su diseo requiere un cierto cuidado.
1. La planicacin
2. La especicacin de las preguntas
- Fuentes de informacin
- Hechos u opiniones
- Abiertas o cerradas
- Organizacin de las preguntas
i. Pregunta o armacin
ii. Descripcin
iii. Lista
iv. Categoras
v. Preguntas S/NO
vi. Acuerdo parcial
vii. Diferenciales semnticos
viii. Puntuaciones
ix. Priorizaciones

14

- Dicultades
x. Solapamientos
xi. Precisin excesiva
xii. Preguntas imposibles
xiii. Complejidad
xiv. Dobles negativas
xv. Dobles preguntas
xvi. Elaboracin excesiva
xvii. Consistencia
xviii. Impertinencia
xix. Preguntas cargadas

Ms

informacin

3. Diseo del cuestionario

- Asunto
- Apariencia
- Tamao
- Mezcla
- Ordenacin
- Instrucciones
- Automatizacin
- Gracias
4. Pilotaje

15

Gua y recursos para centros que aprenden

Centro_______________

Curso 2002/03

Grupo:_____

CUESTIONARIO PARA VALORAR LA SATISFACCIN DEL ALUMNADO CON LA ACTUACIN DE SUS PROFESORES
Y PROFESORAS

Valorar supone reconocer tanto los aspectos positivos como aquellos que pueden mejorar. El centro en que
estudias considera importantes tus opiniones. De modo sistemtico recoge los puntos de vista de los alumnos y
alumnas en las sesiones de tutora.
Te pedimos ahora que expreses con sinceridad tu valoracin sobre los aspectos que se sealan en el cuestionario. El cuestionario es annimo y los datos resultantes sern tratados con la mxima discrecin.
INSTRUCCIONES:
1. Este cuestionario recoge informacin acerca de tu profesor o profesora de ______________
2. Lee detenidamente cada armacin. Cada una tiene cinco posibles puntuaciones.
3. Valora de 1 a 5 las cuestiones que aparecen a continuacin. Marca con una X la casilla correspondiente.
GRACIAS POR TU COLABORACIN.
1. Metodologa

1.1 Al comienzo de cada tema el profesor o profesora explica el plan de trabajo

1.2 Las explicaciones son claras y ordenadas
1.3 El ritmo de trabajo permite seguir la clase y favorece el aprendizaje

16

2. Evaluacin
2.1 El profesor o profesora utiliza medios diversos (el cuaderno, la observacin,
los exmenes, el trabajo personal...) para evaluar al alumnado
2.2 Las calicaciones son justas
2.3 Recibo orientaciones tiles que me permiten mejorar mi trabajo

3. Clima de aula
3.1 En sus clases la disciplina se basa en el respeto mutuo
3.2 Las clases se desarrollan en un ambiente de trabajo y se aprovecha el tiempo
3.3 Facilita la participacin del alumnado

Ms

informacin

MS INFORMACIN FASE IV
4.3- ORIENTACIONES PARA LA ELABORACIN DE TEMS

CARACTERSTICAS DE LOS TEMS

t
La formulacin tiene que ser clara, lo ms precisa posible y breve, obviando toda ambigedad que produzca la ms mnima duda.
t
Cada tem debe preguntar una sola cosa. Si se quieren hacer preguntas complementarias se formulan en
tems claramente distintos.
t
Los tems deben provocar sinceridad en las respuestas; en caso de duda se recurre al cuestionario annimo.
t
El nmero de preguntas o tems debe ser proporcional a la cantidad de informacin que se quiere obtener
y, sobre todo, a la edad de la persona encuestada. Un nio o nia de corta edad se pierde en un cuestionario de ms de cinco preguntas.
t
No conviene hacer demasiadas preguntas para un solo tema de poca relevancia.
t
Se deben seleccionar y ordenar las preguntas de forma que la respuesta a una de ellas no inuya en lo
que se responde en la otra.
DISTINTOS TIPOS DE CUESTIONARIO

CUESTIONARIO DE RESPUESTA CERRADA

Hay tems que plantean preguntas simples y cerradas cuya respuesta se circunscribe nada ms a un s, no
o n/s. La redaccin de este tipo de tems puede hacerse de tres formas:
t
Como un interrogante directo y simple.
t
Como una armacin, normalmente razonada, de la que se solicita el acuerdo o el desacuerdo.
t
Como una cuestin impersonal que no afecta a la persona entrevistada, pero sobre la que interesa conocer su opinin.
CUESTIONARIO DE ESCALAS
Igualmente, se puede pedir que se conteste observando una escala de graduacin que se debe precisar
con claridad para no confundirle en la eleccin de respuestas. De esta manera se matiza mucho ms la opinin. Este tipo de cuestionarios suele plantearse de tres formas:
t
Respuestas de opcin impar. Suelen emplearse cuando se demanda de la persona encuestada una opinin valorativa sobre una situacin compleja, como la evaluacin institucional del Centro, la consecucin
de objetivos ambiguos y de tipo cualitativo, etc.
t
Respuestas de mayor a menor acuerdo.
t
Respuestas con matices. Quien hace la encuesta presenta el tipo de respuesta que demanda en una
escala graduada que matiza dos tipos de actuacin opuestos.

17

Gua y recursos para centros que aprenden

RESPUESTA DE ELECCIN MLTIPLE

Se plantea una cuestin, normalmente razonada, respecto a la cual interesa conocer la opinin, intereses o
eleccin de la persona encuestada. La cuestin as formulada se desarrolla en distintas opciones, normalmente
escalonadas, y se pide que se seale o se elija una o varias de ellas. En caso de pedir que se elija ms de
una se exige priorizacin.
RESPUESTA DE DOBLE OPCIN CON ESCALA DE MATICES
Se presenta una situacin o experiencia que se dene con un conjunto de cualidades opuestas graduadas
cada una de 1 a 4. La persona encuestada debe situarse en cada una de ellas en el lugar que le corresponde
segn se aproxime ms a un extremo u otro de la escala.
RESPUESTA SEMIABIERTA: PUNTOS DBILES Y FUERTES
Se emplea cuando interesa conocer la opinin de las personas encuestadas, condicionndoles lo mnimo
posible sus respuestas, para lo cual se les pide que elijan entre un panel muy extenso de trminos que, de
alguna manera, denen y valoran la situacin.
RESPUESTA ABIERTA
Se formulan una o varias preguntas y se deja un espacio libre para que redacten su opinin.

18

Ms

informacin

MS INFORMACIN FASE IV
4.4- ANLISIS DAFO (Alejandro Campo, Bilbao)

El propsito de esta actividad es permitir a los miembros de una escuela o instituto analizar la informacin
recogida en una autoevaluacin identicando puntos fuertes y puntos dbiles, teniendo en cuenta el contexto en
que est la institucin, sealando las oportunidades y amenazas.
Esta actividad es efectiva para proceder a una revisin global, especialmente si se incluyen familias, profesorado, alumnado y personal de apoyo. Tambin puede dar buenos resultados con un equipo ms reducido revisando
un rea limitada de trabajo.
MATERIAL:
t
Hojas de anlisis sucientes
t
Cartulinas grandes y rotuladores.
t
Transparencias para retroproyector y rotuladores.
PASOS:
1. Se introduce el procedimiento de anlisis DAFO brevemente.
2. Individualmente y durante 10 min. se hace el anlisis, identicando fortalezas, debilidades, oportunidades
y amenazas en relacin con la organizacin como globalidad o con un rea de trabajo.
3. Se comparten los resultados, discutindolos y se llega a una lista nica con los tres aspectos ms importantes debajo de cada epgrafe.
4. Se exponen los resultados en la pared y se hace una sntesis, procedindose a la discusin nal.
OBSERVACIONES:
t
Algunos asuntos pueden aparecer bajo distintos epgrafes. Por ejemplo contar con personal de una media
de edad avanzada puede considerarse como fortaleza (experiencia acumulada) o como debilidad (dicultad para introducir cambios). La introduccin de la ESO puede contener elementos de oportunidad y
amenaza. Es importante ser lo ms especco posible.
t
Puede ser interesante separar aquellos aspectos que estn bajo control de la institucin y que pueden ser
ajustados y aquellos que no dependen de la institucin y que tienen un difcil ajuste.
t
Los planes y programas deben considerar de modo diferente lo que es controlable y lo que no lo es. A veces
se puede incidir en las situaciones ms fcilmente de lo que creemos.
t
Establecer prioridades es una necesidad absoluta. Se necesita renar las largas listas para que nos sirvan
como base para planicar la accin.
CONTEXTOS DE USO:
t
Puede resultar de utilidad con la totalidad de la comunidad escolar. Establecer grupos mixtos de modo
que representen todos los intereses de la institucin y la planicacin para la accin surja de necesidades
compartidas.
t
Es de utilidad como proceso general de revisin en el marco del Consejo Escolar o de la Comisin Pedaggica. En este caso el proceso puede ser ms informal y ayudar a estructurar las distintas visiones de la
institucin escolar.

19

Gua y recursos para centros que aprenden

El proceso de anlisis DAFO puede aconsejar el llevar a cabo evaluaciones sistemticas de aspectos concretos de la actuacin escolar.

20

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

FORTALEZAS

DEBILIDADES

Ms

informacin

MS INFORMACIN FASE VI
6.1- CARACTERSTICAS DE UN PLAN DE MEJORA

t
Precedido de un diagnstico explcito de la situacin de partida con relacin al rea o reas prioritarias
sobre las que se centrar.
t
Basado en la implicacin de los miembros de la organizacin y en el establecimiento de estructuras de
organizacin y divisin del trabajo, desde una orientacin participativa de colaboracin conjunta centrada
en el proceso nuclear de la escuela (enseanza-aprendizaje), bajo el impulso de un liderazgo educativo
por parte de la direccin del centro.
t
Planteado a partir de la identicacin de las reas de mejora, asentada tanto en datos como en juicios
subjetivos.
t
Articulado para la consecucin de objetivos realistas, concretos, vericables y alcanzables en un perodo
establecido (el curso escolar suele tomarse como unidad temporal), sin perjuicio de que puedan integrarse
como parte de un Plan de Mejora de carcter plurianual.
t
En muchas ocasiones se pueden utilizar instrumentos ya existentes siempre que se adapten al objeto de
nuestra evaluacin.
t
Integrado por los objetivos, actuaciones y procedimientos previstos, la responsabilidad de su ejecucin, los
recursos y apoyos necesarios, el calendario de ejecucin y el plan de evaluacin.

Caractersticas del plan de mejora

Cuenta con la opinin del
alumnado y de las familias

Consensuado en
Consejo escolar
Derivado de
la prctica

Dentro de la
poltica de la A.E.

Prioridades
acordadas

Afecta a toda
la escuela

Plan de
mejora

Objetivos como mejora

del aprendizaje del
alumnado

21
Necesidades
internas

Establece lmites
de tiempo
Se identica la ayuda
externa necesaria

El plan es
un contrato
Anlisis de los
recursos necesarios

Gua y recursos para centros que aprenden

MS INFORMACIN FASE VI
6.2- PRINCIPIOS DE PROCEDIMIENTO PARA UN PLAN DE MEJORA

Los principios de procedimiento nos ayudan a iniciar el proceso con un protocolo de actuacin comn.
Cualquier Plan de mejora debiera tener en cuenta y, en lo posible, asentarse, en una serie de principios de
procedimiento: recomendaciones (que nos hacemos al propio grupo), lemas, normas autoimpuestas que han de
presidir todos los momentos, tareas, actividades.
Su planteamiento y observacin ayudar a desarrollar con mayores garantas de xito un protocolo de actuacin que oriente la puesta en prctica de un programa de trabajo, caracterizado por la articulacin de una serie
de procesos y que se concreta en una determinada dinmica de intervencin.

PRINCIPIOS DE PROCEDIMIENTO MARCADOS POR LA INVESTIGACIN

Segn la investigacin, los principios que parecen contribuir al xito de los procesos de cambio son estos:

22

t
Ser un proceso realista, vinculado a las necesidades sentidas y expresadas por las personas implicadas.
t
Tener planteamientos concretos y sencillos. La mejora ha de poder compararse con otras experiencias ya
existentes: implica un proceso sistemtico de autoevaluacin y diagnstico contextualizado.
t
Contar con una estructura de apoyo (interna, mixta o externa) evidente y conocida por todo el grupo.
t
Asentarse en una planicacin secuenciada en fases prejadas: un plan articulado como proceso de procesos (subprocesos, actuaciones o tareas claramente denidos). La idea de estructurar acciones en funcin
de los medios, tiempos y personas, adquiere una dimensin especial.
t
Incluir un seguimiento continuado, que facilita la accin y verica las actuaciones basndose en modelos
estables y denidos, aunque abiertos a modicaciones y exibles en sus planteamientos y aplicacin.
t
Fijar las responsabilidades de quienes participan, ajustadas a las posibilidades reales. Se buscar estructurar las diferentes actuaciones en un marco de colaboracin, de trabajo en equipo.
t
Buscar la integracin de la mejora perseguida en la vida institucional: como conclusin de un proceso que
surge y se gestiona desde el propio centro.

Ms

informacin

MS INFORMACIN FASE VI
6.3- MODELO DE ACTUACIN

Conviene partir de planteamientos tcnicos slidos, realista en sus propuestas y participativo en su losofa
y prctica. Se concreta en un documento donde queden reejados los estudios preliminares oportunos como
referente de todo el proceso, fases y plan de accin. En suma, se trata de organizar el trabajo y, en todo
caso, incluir:
t
Por qu.- Justicacin: terica, tcnica y legal.
t
Para qu.- Fines y objetivos.
t
Qu.- Concrecin y precisin de qu es lo que se quiere mejorar.
t
Quines.- Agentes implicados y responsabilidades.
t
Cmo.- Desarrollo: responsables y tareas. Planicacin del trabajo de cada persona/equipo modalidad(es)
de agrupamiento.
t
Cundo.- Momentos (tiempo) y fases de puesta en prctica.
t
Con qu efectos: Seguimiento y evaluacin: del diseo, los procesos, los resultados.
t
Para quin.- Audiencia del Informe/Memoria/Propuestas.

23

Gua y recursos para centros que aprenden

MS INFORMACIN FASE VI
6.4- ASPECTOS A TENER EN CUENTA EN EL PLAN DE MEJORA
EN SU FORMULACIN

t
Cauces de negociacin de los Principios.

t
Relacin de los Principios con el modelo educativo y escolar.
t
Fundamentacin.
t
Relacin explcita entre los objetivos y el anlisis del mbito.
t
Tipo de objetivos (posibilistas, ambiciosos, coyunturales...).
t
Objetivos (lnea inductiva/deductiva): a corto - medio - largo plazo.
t
Concordancia de las lneas de actuacin con el modelo educativo y de centro.
t
Relacin con los Planteamientos Institucionales.
t
Enmarcacin de Objetivos y Lneas en el Proceso General de Planicacin.
EN EL PLAN DE ACCIN

24

t
Coherencia con la justicacin y el anlisis del mbito.

t
Incardinacin con el Modelo Educativo y de Centro.
t
Relacin con Objetivos y lneas de Accin.
t
Relacin con el Contexto.
t
Colaboracin y/o Delegacin con otros.
t
Categorizacin de Acciones.
t
Actividades de relacin del equipo de mejora (individualmente, pequeo grupo, claustro).
t
Actividades de relacin con otros centros, instituciones, organismos.
t
Relaciones con los diversos estamentos de la comunidad educativa.
t
Medias de ejecucin y/o apoyo para estas acciones y relaciones.

Ms

informacin

EN LAS ESTRATEGIAS DE ESTRUCTURACIN Y ORGANIZACIN DEL TRABAJO: RESPONSABLES Y RECURSOS

t
Criterios centrados en la prctica.

t
Dinmica de trabajo predominante para el equipo de mejora y personal colaborador.
t
Relacin coherente de mbitos de actuacin.
t
Estrategia organizativa de los mbitos de actuacin en coherencia con objetivos y lneas propuestos.
t
Relacin del organigrama estructural con el modelo de centro.
t
Reparto de roles y responsabilidades coherente con el organigrama.
t
La responsabilidad individual como elemento de estructuracin de la actividad.
t
Criterios para la actuacin de equipos o grupos de trabajo formales.
t
Posibilidad de estructuras informales (medidas de potenciacin y mantenimiento).
t
Plan de distribucin y aprovechamiento de recursos.
t
Criterios para su distribucin y uso.
t
Prioridades de adquisicin, distribucin y uso.
t
Estructuracin y organizacin de la dinmica participativa de la comunidad educativa
EN LA PROPUESTA DE ACTIVIDADES

t
Tipo de actividades.
t
Explicitar el tipo de intervencin que pretenden cubrir.
t
Plan de diseo y gestin de Actividades.
t
Estructuracin en mbitos.
t
Relacin con modelo de centro, objetivos y lneas de accin.
t
Relacin causal con la deteccin de necesidades.
t
Relacin con recursos y organizacin del trabajo.
t
Implicacin de quienes colaboran en su desarrollo (papeles y responsabilidades).
t
Motivacin: utpica, realista, coyuntural...
EN EL ESTABLECIMIENTO DEL CALENDARIO

t
Secuenciacin lgica de las actividades para lograr los objetivos.

t
Base racional de relacin tiempo/resultado - Base intencional de tiempo discrecional.
t
Ajuste a la duracin real de los perodos de planicacin y funcionamiento del centro: corto - medio - largo
plazo.

25

Gua y recursos para centros que aprenden

EN LA PROPUESTA DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIN

t
Diseo de Evaluacin.
t
Reexin sobre el modelo terico en que se inspira.
t
Relacin con el modelo educativo y de centro.
t
Propuestas diferenciadas o no en cuanto a Objetivos, Lneas, Plan de Accin y Relacin, Estructuracin y
Organizacin, Actividades y Temporalizacin.
t
Objetivos de Evaluacin diferenciados.
t
Delimitacin de cada uno de los miembros del equipo de mejora en el Plan de Evaluacin-Seguimiento.
t
Contemplacin de Realismo, Fiabilidad y Validez

26

Informacin/difusin a la comunidad educativa

Establecimiento de un plan de mejora

Elaboracin del informe nal: puntos fuertes a mantener y puntos a mejorar.

Recogida de aportaciones y validacin del informe con todo el personal

implicado

Elaboracin de conclusiones y redaccin del Informe provisional

REDACCIN DEL INFORME Y ELABORACIN DEL PLAN DE MEJORA

Informacin/difusin a la comunidad educativa

Desarrollo de la Formacin Especca

Organizacin y anlisis de la informacin

Aplicacin de los instrumentos y vaciado de los datos

Organizacin del proceso de recogida de informacin: informacin a los

sectores afectados

Diseo y elaboracin/adaptacin de instrumentos

Decisin de tcnicas, instrumentos y fuentes

Formulacin y elaboracin de indicadores

Anlisis, reexin, y concrecin de los mbitos seleccionados

REVISION INTERNA Y ANALISIS DE LA EVALUACION

Informacin/difusin a la comunidad educativa

Identicar necesidades de Formacin Especca

Constitucin de la Comisin de Autoevaluacin y Mejora

Asistencia a la Formacin General

TEMPORALIZACIN

PREPARACIN DEL PROCESO Y LAS CONDICIONES

MATERIALES DE APOYO FASE II

Sensibilizacin sobre la autoevaluacin: qu, porqu y para qu

ACTUACIN

2.1- PLANTILLA PLAN DE ACCIN

AGENTES

PRODUCTO

PREPARACIN Y
CONTEXTO DE
REFERENCIA

FASE I.

FASES

CLAVES ESTADO:

1.7. Programa de formacin general

1.6. Constitucin de la comisin de coordinacin entre centros

1.5. Establecimiento del marco global de referencia: apoyos, organizacin

de cada uno de los componentes, contrato establecido por cada miembro
etc.

Condiciones externas:

1.4. Elaboracin y presentacin del Proyecto (convocatoria)

1.3. Informe y negociacin con el Claustro y Consejo Escolar

1.2. Seleccin de los mbitos a evaluar

MES

TERMINADO

INICIADO

NO INICIADO

1.1. Sensibilizacin sobre la autoevaluacin: qu, porqu y para qu

Condiciones internas:

ACTUACIONES

FECHA:________________________________________________

CENTRO:______________________________________________

2.2- CRONOGRAMA SEGUIMIENTO AUTOEVALUACIN Y MEJORA

MATERIALES DE APOYO FASE II

ESTADO

COMENTARIOS

EN PROCESO (AVANZADO)

EN PROCESO (MEDIO)

Gua y recursos para centros que aprenden

RECOGIDA DE
INFORMACIN

FASE IV

FASES

PLANIFICACIN
Y DESARROLLO

FASES II y III

FASES

3.6. Desarrollo de la formacin especca en el centro.

3.5. Participacin en la formacin general.

Condiciones externas:

3.4. Elaboracin de un informe inicial.

3.3. Organizacin y anlisis de la informacin

3.2. Vaciado y organizacin de los datos.

3.1. Aplicacin de los instrumentos de recogida de datos

Condiciones internas

ACTUACIONES

2.7. Planicacin y desarrollo de la formacin especca en el centro.

2.6. Participacin en la formacin general.

Condiciones externas:

2.5. Estrategias de recogida de informacin: tcnicas, instrumentos, fechas,

personas responsables.

2.4 Formulacin y elaboracin de indicadores para cada uno de los mbitos

2.3. Anlisis, reexin, desarrollo de los mbitos seleccionados: componentes y subcomponentes.

2.2. Plan de accin: organizacin de recursos, personas y tiempos

2.1. Constitucin de la comisin de autoevaluacin y mejora (interna)

Condiciones internas:

ACTUACIONES

MES

MES

ESTADO

ESTADO

COMENTARIOS

COMENTARIOS

4.6. Difusin de resultados a la comunidad educativa.

4.5. Informacin a los rganos del centro (Claustro y Consejo Escolar)

4.4. Establecimiento de un plan de mejora

PLAN DE MEJORA

4. Vericacin del logro

3. Acciones/tareas concretas de mejora

2. Formulacin de objetivos de mejora

1. Priorizacin de reas de mejora

SEGUIMIENTO MEJORA

ELABORACIN DE
INFORME Y PLAN
DE MEJORA

4.3. Elaboracin del informe nal: puntos fuertes a mantener y puntos a

mejorar.

4.2. Difusin y validacin del informe con todo el personal implicado

4.1. Discusin del informe

ACTUACIONES

FASE V y VI

FASES

MES

ESTADO

ESTADO

COMENTARIOS

COMENTARIOS

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MATERIALES DE APOYO FASE III

3.1- PLANTILLAS DE TRABAJO PARA EL DESGLOSE DE LOS MBITOS

MBITO DE TRABAJO

Denir el mbito objeto de evaluacin y el objetivo de la evaluacin de dicho mbito. Traducir el mbito a
la realidad del centro poniendo en relacin con los objetivos de evaluacin propuestos. Denirlo y acotarlo
haciendo visibles los distintos elementos en los que se concreta en el trabajo real.
mbito:

COMPONENTES Y SUBCOMPONENTES DE LOS MBITOS

En el primer paso para la aproximacin a los mbitos se delimitan los procesos que se generan, para pasar
continuacin a describir lo que supone cada uno de ellos. No se denen slo los elementos que son visibles
en el centro, lo que es, sino tambin lo que se cree que el mbito debe recoger. Decidir cuales de los componentes y/o subcomponentes son los que se acotan como objeto de trabajo
Componentes:
Subcomponentes:
1.
.
1.

2.
.
2.
.
3.
.
3.

INDICADORES

Un indicador de calidad educativa es, en sntesis, la descripcin de una situacin, factor o componente educativo en su estado ptimo de funcionamiento , de manera que cuando se formulan un conjunto de indicadores, estamos describiendo cul sera la situacin ideal en la que desearamos se encontrase el centro. La
comparacin entre la realidad del Centro con la descripcin que hayamos hecho a travs de los indicadores
de evaluacin, nos proporcionar informacin de su adecuacin a la situacin ptima descrita. (Casanova)
1.
2.
3.
4.
5
6
7
8

COMPONENTE

Satisfaccin

MBITO

Colaboracin
entre
centro y
familia

Clima

Conocimiento y
comunicacin

Las relaciones existentes en el centro entre el

alumnado son adecuadas.
El alumnado acude contento al centro.
Las relaciones existentes en el centro entre
alumnado y profesorado son adecuadas.
Las relaciones existentes en el centro entre el
profesorado son adecuadas.
Existe un clima escolar ordenado en el centro

Las familias reciben informacin suciente

del funcionamiento general del centro y
de las normas y procedimientos con el
alumnado.
Las familias reciben orientaciones de
cmo deben estudiar sus hijos.
Hay una comunicacin uida entre familia
y profesorado

Organizacin y
funcionamiento

Formacin acadmica

El horario de inicio y nalizacin de clases es adecuado.

Los recursos e instalaciones del centro son
adecuados a las necesidades del alumnado.
La oferta de actividades no estrictamente
acadmicas es suciente y adecuada.

El nivel de conocimientos adquiridos por

el alumnado es adecuado.
El centro se preocupa de fomentar tcnicas y hbitos adecuados para el estudio.
Las tareas a desarrollar en casa estn adaptadas (dicultad y duracin) a la edad.

EJEMPLO DE ALGUNOS INDICADORES

SUBCOMPONENTE

EJEMPLO DE DESGLOSE DE UN MBITO

Algunos de los indicadores deberan

completarse con anlisis de documentos:
informacin recopilada en el propio
centro que nos permita disponer de
informacin cuantitativa y triangular la
informacin.

La entrevista, para que sea operativa,

debera hacerse a una muestra de
familias.

El cuestionario ha de entenderse como

un cuestionario de valoracin.

Las tcnicas adecuadas para este

planteamiento son el cuestionario y la entrevista. Es conveniente que se planteen
de forma complementaria.

FUENTE, TECNICA E INSTRUMENTOS

Gua y recursos para centros que aprenden

MATERIALES DE APOYO FASE III

3.2- TCNICAS DE TRABAJO EN GRUPO Y TOMA DE DECISIONES

Las tcnicas que se presentan a continuacin se pueden proponer para su aplicacin a la hora de tomar
decisiones en grupo.
TCNICA DE LA BOLA DE NIEVE

La tcnica de la bola de nieve sirve para aportar diferentes opiniones por parte de quienes componen el
grupo de trabajo y llegar a la elaboracin de una lista consensuada. Para ello conjuga el trabajo individual con
el trabajo en grupo con el n de que cuando cada uno de los miembros del grupo asista a la reunin de trabajo
ya vayan con la leccin aprendida. Se trata de una tcnica ecaz para su aplicacin en autoevaluacin,
especialmente en la fase del proyecto referida al anlisis de los mbitos, componentes y subcomponentes. Podemos utilizar esta tcnica para denir dentro de los mbitos seleccionados los componentes a evaluar, para denir
dentro de estos ltimos los subcomponentes adems de a partir de estos ponerse de acuerdo para la formulacin
de indicadores.

PRIMERA FASE
1. Trabajo individual
2. Elaboracin de un listado con las conclusiones extradas.

Individualmente se elabora una lista, con un nmero determinado de los componentes del aspecto a evaluar.
El nmero de aportaciones no debe ser muy amplio, delimitndolo en 3 5 aportaciones.

SEGUNDA FASE
Trabajamos en parejas

Gua y recursos para centros que aprenden

A continuacin, por parejas se pone en comn la lista, realizando una nueva relacin consensuada extrada
de las dos anteriormente aportadas. Normalmente se comienza por aquellos aspectos en los que se coincide y
luego se pasa a negociar el resto.

TERCERA FASE
Unin para trabajar en grupos de 4 personas

A continuacin se sitan los componentes en cuartetos y se consensa una lista conjunta de opciones

CUARTA FASE
Trabajo en grupo de 8 personas (sujeto al nmero que forman la comisin)

10
Por ltimo se unen todo el personal elaborador y pone en comn la lista de componentes o subcomponentes
a las que se ha llegado.

QUINTA FASE
El grupo nombra a las personas que elaboren la lista definitiva

Esta fase se desarrollara en el caso de trabajar con un grupo grande o bien cuando dentro del centro existan subcomisiones o varios grupos de trabajo. Se nombra entonces a una persona que represente cada grupo y
unindose entre ellas para elaborar una lista denitiva y nica.

SEXTA FASE
El grupo nombra a las personas que elaboren la lista definitiva

Consenso y lista pblica.

CAMPO DE FUERZAS

Otra de las tcnicas efectivas para la toma de decisiones conjuntas es el campo de fuerzas de Kurt Lewin.
1- Inventario analtico
Se forma un equipo, desempendose dentro de ste tres funciones: de coordinacin, secretara y cronmetro.
A continuacin se jan dos minutos de trabajo personal para describir la cantidad de fuerzas resistentes en el
centro educativo.
A continuacin cada persona pasa a enumerar las aportaciones realizadas. Para ello:
t
Se comienza por realizar una rueda de aportaciones en un sentido determinado, la primera persona aporta
una de las ideas propias y las personas que tienen al lado solamente tienen que responder s o no en funcin
de que estn de acuerdo o no.
t
En el momento en que dos personas digan no, la aportacin queda descartada y no se apunta.
t
Cuando termina la primera persona se pasa a la segunda y se repite el proceso sucesivamente hasta que
todo el personal asistente termine.
t
El secretario o secretaria se encarga de recoger todas las ideas aportadas que quedan registradas por
unanimidad.
t
Por consenso dentro del grupo se deben obtener tres conclusiones.
Esta tcnica se puede utilizar para obtener informacin con respecto al desglose de mbitos, tambien se utiliza
en el proceso de sensibilizacin para analizar las fuerzas de resistencia.
Dentro de cada uno de los mbitos se dene el problema u objetos de evaluacin que puede haber dentro de ste.

11

Gua y recursos para centros que aprenden

Permite detectar factores que lo propician como los posibles aspectos por los que se produce.
t
Se enumeran claves o aspectos para la solucin de estos problemas.
t
Se pone en prctica recursos, acciones etc para darle una solucin.
2- Anlisis del problema y seleccin.
Se puede utilizar para las aportaciones la misma tcnica.

TCNICA DEL METAPLN

Esta tcnica se centra en consensuar ideas a partir de agrupaciones y aclaraciones no crticas. Es una metodologa muy til para el anlisis y diagnstico ya que permite generar ideas, valorarlas y llegar a acuerdos. Es
recomendable utilizarla en grupos pequeos, siendo muy valiosa en el anlisis conjunto de necesidades dentro
del centro.
t
Primera fase
Se plantea un tema en concreto para analizar, en una tarjeta, cada persona asistente ir anotando las ideas,
estas vendrn delimitadas con un mximo puesto por la coordinacin.
t
Segunda fase
A continuacin se presentan las ideas individuales, para ello cada persona puede anotarlas en la pizarra o
bien entregrselas a quien coordina para que las anote y as guardar el anonimato.
t
Tercera fase
Quien modera agrupa las ideas estableciendo categoras para que sea ms fcil la toma de decisin nal.
Para ello los miembros del grupo participarn en la agrupacin de las ideas y el anlisis de stas.
t
Cuarta fase
Una vez analizadas las aportaciones se agrupan las ideas aportadas por su homogeneidad y temtica.

12

t
Quinta fase
Se entrega a las personas participantes 6 adhesivos de color, pegando 3 de ellos a la aportacin que consideren ms importante, 2 a la segunda y 1 a la tercera.
t
Sexta fase
Visualmente y a simple vista se van a ver cules son las aportaciones predominantes, no obstante se suman los
puntos de cada una de ellas y se ordenan por orden de preferencia. Este proceso se puede repetir las veces que
sea necesario para encontrar el mayor grado de precisin posible.

TCNICA DE LOS PORQUS

Se trata de una tcnica muy til para analizar las posibles causas de los problemas que se planteen.
1. Planteamiento del problema: se expone un problema en concreto, en este caso puede ser conveniente comenzar
con algo relacionado con aquellos aspectos concretos que llevaron a una seleccin de unos mbitos determinados, se puede para ello comenzar por el mbito ntegramente o bien por un componente ms concreto. Por

ejemplo: por qu no existe la suciente implicacin de los padres y madres en las actividades propuestas
en el centro?
2. Los miembros del equipo responden a la pregunta planteada y se van anotando las posibles causas del
problema.
3. Se selecciona de manera consensuada un nmero determinado de ideas que van a constituir las causas
del primer nivel.
4. Ante las causas de este primer nivel se vuelve a plantear el porqu de su existencia y se recogen las ideas
que estn provocando estas primeras causas.
5. Se agrupan las ideas para generar las principales dando lugar a las causas del segundo nivel.
6. Ante las causas anteriormente planteadas se vuelve a preguntar por el porqu de ellas.
7. Se agrupan en causas de tercer o ltimo nivel.
Esta tcnica se ha descrito en funcin de un planteamiento general de diagnstico de posibles problemas para
establecer un plan de mejora, sin embargo, jndonos bien en su estructura puede ser utilizada perfectamente
como tcnica para denir componentes, subcomponentes e indicadores, solamente se tendra que adaptar la
tcnica, al igual que cualquiera de las anteriores utilizadas, ya que nunca se deben aplicar de manera textual si
no contextualizndolas a la realidad del centro. Para ello podramos cambiar la pregunta a partir del segundo
nivel por : Qu podemos evaluar dentro de?

3er nivel
2o nivel

1er nivel

13

MATERIALES DE APOYO FASE IV

4.1- FICHAS DE TCNICAS DE RECOGIDA DE INFORMACIN

EL ANLISIS DE DOCUMENTOS

Aunque se pueda pensar que aporta informacin que ya conoce, el anlisis de los diferentes documentos es
una tcnica muy importante vinculada a la evaluacin de diferentes mbitos de un centro educativo. Ofrece
respuestas claricadoras acerca de diferentes aspectos y situaciones del centro. De hecho, muchos de los
indicadores cuantitativos o ndices que se utilizan deben ser medidos con esta tcnica. Ofrece informacin
relativa a lo que el centro ha recogido por escrito para poder contrastarla con lo que realmente se lleva o se
desarrolla en la prctica.
La trayectoria de un centro se plasma paulatinamente en su documentacin ocial y acadmica por lo que
constituyen una prctica bsica para cualquier estudio de evaluacin (Prez Serrano, 1994).
Documentos que se pueden analizar

1. Documentacin ocial:
- Registros ociales del centro.
- Documentacin relativa a las instalaciones.
- Documentacin acadmica (proyecto educativo, programaciones, adaptaciones curriculares, programas experimentales etc.)
- Documentos producidos por las personas informantes (diarios, redacciones)
2.

Otra documentacin:
- Biblioteca.
- Otros materiales grcos, audiovisuales, informticos etc.

Cualidades y limitaciones

t
Cualidades: Reduce el problema de la calidad de la informacin aportada por el grupo de informantes

y presenta la ventaja de que en los centros existen muchos documentos escritos; su estabilidad, etc.
t
Limitaciones: Se puede recoger una informacin que no representa la realidad, que no tiene por que
coincidir con la realidad pudiendo no representar la opinin de la comunidad.
Instrumentos utilizados

Documentos gua para el anlisis de documentos

Instrumentos de anlisis documental y cualitativo: anlisis de contenido, anlisis del discurso, etc.

15

Gua y recursos para centros que aprenden

BRAINSTORMING (torbellino de ideas)

Utilizada en la mayora de las ocasiones como dinmica de grupo, esta tcnica ha sido seleccionada como
elemento de organizacin en los grupos de trabajo para poder delimitar aquellos aspectos de los mbitos
que se van a desarrollar o van a ser ms signicativos en cada centro. Se puede igualmente utilizar para
otros tipos de procesos correspondientes a otras fases del proceso en el que se tengan que tomar decisiones
y elaborar materiales, como pueden ser la de elaboracin de instrumentos y tcnicas de recogida de datos,
cmo se van a difundir los resultados as como en otras circunstancias de la dinmica general del centro.
Tras la seleccin de un tema se le plantea a los miembros del grupo que expresen sus ideas de manera libre
para seleccionar al nal los ms relevantes.
Con esta tcnica se pretende ejercitar y desarrollar la imaginacin entre los miembros del grupo partiendo
de la idea de que si se deja actuar de manera libre en un clima informal posiblemente surjan ms ideas
brillantes que cuando las reuniones son ms estructuradas.
Cmo se realiza

t
La coordinacin del grupo plantea el problema o aspecto a analizar, explica los procedimientos y normas
mnimas de la tcnica y designa a alguien que registra todos aquellos aspectos que se vayan tratando en
la reunin. Es muy importante delimitar el nmero de sesiones para cada aspecto a tratar y la duracin
de cada una de ellas.
t
Los miembros exponen su punto de vista de manera individual sin ningn tipo de restricciones, desatan
ideas y la coordinacin solo interviene si es necesario distribuir el turno de palabra o bien si la discusin
se aleja del tema planteado.
t
Terminado el plazo previsto se pasan a analizar las propuestas y a seleccionar consensuadamente
aquellas ms interesantes.
t
Se extraen conclusiones.
Instrumentos utilizados

16

t
Registro anecdtico.
t
Registro de observacin.
t
Mapas conceptuales para organizar la informacin

LA ENCUESTA

Es una tcnica que se utiliza para obtener informacin relativa a un tema mediante la aplicacin de cuestionarios orales o escritos. Cuando se realiza una encuesta es importante delimitar la duracin de la misma y
la muestra a la que va dirigida. Se puede seleccionar la poblacin implicada eligiendo aquellas personas
ms signicativas en funcin del aspecto que pretendamos evaluar.
Su diseo requiere

t
Se debe delimitar la nalidad exacta que se pretende con su aplicacin.

t
Determina la poblacin a la que se dirige. Deber de realizarse en funcin de aquellos aspectos que
se pretende evaluar porque la muestra selecionada no ser la misma para un objetivo que para otro.
Es un aspecto muy importante a tener en cuenta pues una mala eleccin puede llevar a resultados no
signicativos.
t
Disponer de los recursos necesarios para que se lleve a cabo. Se trata de una tcnica costosa. (Cuestionario de prueba, adecuacin de los tems, seleccin de los tems, seleccin de vocales, anlisis de
la informacin)
Cualidades y limitaciones

t
Cualidades: se suelen aplicar a grupos grandes y garantizan el anonimato. Las encuestas abiertas permiten mayor riqueza de matices y ampliacin de la informacin mientras que las encuestas cerradas son
ms fciles de procesar.
t
Limitaciones: no se pueden adaptar a cada persona por lo que estn descontextualizadas. Es necesario
completarlas con otros instrumentos.
Instrumentos utilizados

t
Escala de valoracin
t
Cuestionario

17

Gua y recursos para centros que aprenden

LA ENTREVISTA

La entrevista se puede denir como una conversacin intencional, encaminada a obtener informacin de
otras personas. Es una de las modalidades ms directas de obtencin de informacin , tratndose de un
proceso de evaluacin no estandarizado, intersubjetivo y no cuanticable. Nos permite recoger datos
directamente sobre la base de la relacin entre quien entrevista y la persona entrevistada pudiendo incidir en
aspectos superciales o ms profundos, segn el tipo de estructura, escenario etc.
Caractersticas

Las entrevistas van a tener que cumplir unos aspectos clave para que se desarrollen de manera efectiva:
La entrevista supone una relacin humana: por lo que se deber conseguir una comunicacin abierta, espontnea y positiva con la persona o personas entrevistadas,un alto nivel de empata.
En funcin del contenido de la entrevista se debe seleccionar minuciosamente a las personas que van a ser
entrevistadas y el tipo de preguntas que vamos a formular.
t
El instrumento que se va a utilizar para realizarla tambin va a ser importante. Se deber seleccionar en
funcin del tipo de entrevista, el contenido y las personas a la que va dirigida.
t
Presenta la posibilidad de captar la actitud hacia el contenido de la entrevista.
t
Se debe trabajar minuciosamente el contenido de la entrevista independientemente del tipo que se trate,
ya que si no se tiene el contenido claro y delimitado podemos encontrarnos con que la entrevista no
cumpla los objetivos marcados.
t
Debe tenerse en cuenta en todo momento cul es la nalidad de la entrevista.
Tipos de entrevista

t
Entrevista estructurada, es aquella que emplea una estructura previa de preguntas con alternativa ja o
varias alternativas entre las que el sujeto puede elegir. Las preguntas y las respuestas se van a presentar
de forma escrita o mediante codicacin.

18

t
Entrevista no estructurada o libre, permite mayor libertad puesto que las preguntas que se formulan
suelen ser de tipo abierto. La entrevista y el contenido se va articulando a medida que se desarrolla.
t
Entrevista semiestructurada: se sigue el cuestionario preestablecido pero con exibilidad para modicar
preguntas y adaptarlas a la dinmica de la entrevista.
Cualidades y limitaciones

t
Cualidades: permite recoger opiniones en profundidad, aclarar cuestiones, captar actitudes y expectativas, hacer participar quien recibe la entrevista y acordar reglas.
t
Limitaciones: ausencia de anonimato; se tiene que invertir mucho tiempo, dicultad a la hora de registrar
e interpretar; actitud e implicacin de quien entrevista.

Instrumentos utilizados

t
Guin de entrevista individual.

t
Guin de entrevista grupal.
t
Guin de reuniones.
t
Plantilla de entrevistas guiadas.
t
Plantilla de entrevista semiestructurada.
t
Grabacin.

GRUPO DE DISCUSIN

Los grupos de discusin pueden convertirse en una tcnica efectiva tanto de transmisin de informacin y
consenso, (al plantear la elaboracin de un plan de autoevaluacin en el centro), como de recogida de
informacin a lo largo del proceso con los diferentes agentes implicados. Quienes participan se renen
para exponer sus diferentes opiniones en torno a un determinado aspecto, es decir, con un tema comn de
discusin.
Aquel grupo cuyo objetivo es la confrontacin de ideas, opiniones o sentimientos, acuerdos o decisiones
(Muchielli).
Los miembros del grupo de discusin intercambian opiniones sobre un tema de inters comn. Es importante,
para que esta tcnica sea productiva, dejar previamente claro cul es el objeto de la reunin adems de
recordar que la intencin es recoger informacin sobre distintos puntos de vista. Debe adems seleccionarse
a los miembros en funcin de la relacin de los individuos con el objeto de la discusin prescindiendo de
jerarquas o de simpatas personales.
Condiciones que deben cumplir

t
Condiciones espaciales: quienes participan se situarn en crculo o de forma oval, con el n de que se
puedan ver. La conversacin puede grabarse en audio. No es conveniente hacerlo en vdeo pues puede
perturbar el desarrollo de la discusin y afectar al debate.
t
Condiciones de convocatoria: Se debe informar previamente para explicar el motivo de la reunin, el
objetivo, el lugar y tiempo.
t
Condiciones de tamao del grupo: el nmero idneo de participantes est entre las 8 y 12 personas.

19

Gua y recursos para centros que aprenden

Desarrollo de la reunin

Durante el transcurso de la reunin es conveniente que, adems de una persona que modere exista una persona que tome notas de la reunin (actitud de los miembros del grupo, comunicacin no verbal), recogiendo aspectos a tener en cuenta en el anlisis.
Quien modere cumplir un papel esencial, pudiendo ser ste un miembro del equipo de autoevaluacin o
del grupo de trabajo en funcin del momento en el que se desarrolle y a quien vaya dirigido. ste jugar un
rol de coordinacin, controlar la discusin y guiar al grupo hacia el objetivo propuesto. Las funciones se
centran en:
t
Enfocar la discusin hacia los objetivos.
t
Evaluar en qu punto de la discusin se encuentra el grupo.
t
Determinar la posicin respecto a un objetivo.

La persona que modere debe facilitar el intercambio de discusiones a travs de dinmicas de participacin
que inviten al desarrollo:
t
Planteando preguntas que estn encaminadas a dirigir la discusin.
t
Escuchando, recogiendo ideas y asegurndose de que se han entendido.
t
Reformulando ideas para asegurarse de que todo el mundo entiende lo mismo.
t
Sintetizando.
Instrumentos y anlisis de datos

20

El instrumento ms idneo para el desarrollo del grupo de discusin es un patrn de entrevista guiada para
as orientar la discusin.
El anlisis de datos se centrar en examinar, categorizar y reorganizar la informacin obtenida. Este paso
debe convertirse en un mecanismo sistemtico. Hay que analizar el discurso en funcin de los objetivos y la
profundidad del estudio.( Esta tarea es compleja por lo que el primer paso puede consistir en analizar qu
ideas son coincidentes aunque estn expresadas de diferente forma). Se debe evitar caer en subjetividades
y en el sesgo de la informacin obtenida, por lo que se recomienda grabar la conversacin y transcribirla
ntegramente. Para conseguir que la recogida de datos sea sistemtica se deber:
t
Inmediatamente despus de la reunin, puesta en comn de las anotaciones de quien modera y quien
anota, centrndose en :
- Temas tratados.
- Aspectos nuevos que han aparecido.
- Caractersticas del grupo.
- Comunicacin no verbal.
- Tono general de la reunin.
- Vocabulario utilizado.
t
Posteriormente analizar el contenido de las palabras, el contexto, la consistencia de opiniones, las ideas
bsicas, los objetivos del estudio, etc.

LA OBSERVACIN

La persona que hace la observacin contempla la realidad generalmente sin actuar sobre ella, registrando
los hechos que se estn produciendo en un momento determinado de manera planicada. Con el n de
sistematizar el proceso es necesario utilizar un guin y seguir unos pasos perfectamente delimitados. Debe
cumplir una serie de requisitos, porque se realizase de manera indiscriminada perdera parte de su inters.
Estos requisitos son los siguientes:
t
Se debe delimitar con claridad el objeto de la observacin.
t
Se plantear qu tipo de observacin se va a desarrollar.
t
Se planear de forma sistemtica.
t
Se har un muestreo (de datos, escenarios, tiempos, etc. )
t
Se registrar la informacin utilizando para ello un instrumento de gua.
t
Se determinar cmo se va a desarrollar el anlisis de la informacin.
Tipos de observacin

Observacin externa o no participante.

Se procura observar la realidad sin participar en su dinmica. Como inconveniente sealar que impide
evaluar todos los aspectos que van a determinar al objeto de la evaluacin, como ventaja el hecho de que
inuirn en menor medida en el mbito observado.
Observacin interna o participante
Tambin denominada participacin activa, consiste en la participacin directa en el ambiente en el que se
produce la observacin. Quien observa se integra directamente en la situacin combinando los roles de
observador y participante. Cuando la persona pertenece al grupo que se investiga, hablamos de una observacin natural.
Cualidades y limitaciones

t
Cualidades: permite la atencin selectiva, contrastar el comportamiento verbal con el conductual, elimina
el doble nivel de signicacin al evitar intermediaciones.
t
Limitaciones: se invierte mucho tiempo y la interpretacin de los datos puede plantear problemas debido
a su subjetividad. Se requiere entrenamiento para observar selectivamente adems de ser aconsejable
que participen varias personas observando.
Instrumentos utilizados

t
Lista de control.
t
Diario.
t
Registro anecdtico.
t
Registro de observacin.
t
Anecdotario.
t
Grabaciones.

21

Gua y recursos para centros que aprenden

MATERIALES DE APOYO FASE IV

4.2- EJEMPLOS MODELOS INSTRUMENTOS

Los materiales que a continuacin se presentan tienen como objetivo apoyar el desarrollo de la cuarta parte
del proyecto, la recogida de informacin.
Primeramente se muestra una propuesta de clasicacin de las tcnicas e instrumentos en la que se expone el
camino que podemos recorrer para la recogida de la informacin ms signicativa. Debemos tener en cuenta que
el proceso de recogida de datos debe tener una estructura secuencial: comenzaremos por elegir aquellas tcnicas ms adecuadas en funcin del tipo de evaluacin (en este caso autoevaluacin), quines van a intervenir, las
fuentes con las que vamos a contar, etc.
Para la aplicacin de cada una de las tcnicas se pueden seleccionar uno o varios instrumentos acordes a
las caractersticas de stas. Sealar, aunque en la tabla as aparezca, que un instrumento no siempre va a ser
inherente a una nica tcnica y viceversa, es decir, para dos tcnicas diferentes podemos utilizar el mismo instrumento. As por ejemplo, una lista de control puede ser igualmente utilizada para la observacin y el anlisis de
documentos, al igual que la grabacin que puede ser utilizada para la mayora de las tcnicas.
Igualmente apuntar que la seleccin de instrumentos que se muestra a continuacin tiene carcter orientativo
para que, cada uno de los grupos de autoevaluacin realice conjuntamente sus propios instrumentos pudiendo
tener stos como referencia.

22

TCNICAS, INSTRUMENTOS Y FUENTES

TCNICA

Observacin:

INSTRUMENTO

FUENTES

t
Lista de control
t
Registro de incidencias

t
Directa
t
indirecta

t
Diario
t
Registro de observacin
t
Personas
(profesorado,
miembros de los equipos
equipos directivos, familias, alumnado,etc.)

Encuesta

t
Escala de valoracin
t
Cuestionario

t
Entrevista individual
Entrevista, reunin, grupos
de discusin

t
Documentos (materiales escritos, audiovisuales, telemticos, digitales etc.)

t
Guin de reuniones

23

t
Entrevista estructurada

Anlisis de documentos

t
Pautas para el anlisis de documentos del centro

Aplicacin de pruebas estandarizadas

t
Pruebas estandarizadas

t
Recursos materiales (espacios, equipamientos)

Gua y recursos para centros que aprenden

TCNICAS E INSTRUMENTOS
TECNICA

Observacin

Encuesta

INSTRUMENTO

TEMA

REFERENCIA

Lista de control
Secundaria

Funcionamiento Departamentos Didcticos

Fuente: Casanova, M.A (1992)

Evaluacin y Calidad de centros
educativos. Madrid. La Muralla

Lista de control
Primaria

Contenido de las
reuniones con familias

Fuente: Chavarra Navarro, X y Borrell Closa, E.(2003). Evaluacin

de centros educativos. Aspectos
nucleares. Barcelona. UOC.

Registro control
Primaria/Secundaria

Tiempos E. Directivo

Fuente: Asun Olano (Ponencia: la autoevaluacin en los

centros educativos en el Pas
Vasco, Febrero 2005)

Escala de valoracin

Clima escolar

Fuente: R.Tagiuri en
www.berrikuntza.net

Cuestionario

Acuerdos y decisiones
de equipo

Cuestionario

Elementos formales de
las reuniones

Cuestionario

Satisfaccin de las
familias

Fuente: Asun Olano ( ponencia: la autoevaluacin en los

centros educativos en el Pas
Vasco, Febrero 2005).

Cuestionario

Autoevaluacin del
equipo directivo

Fuente: Prez Collera, A.

(1993). La autoevaluacin del
Equipo Directivo. Madrid. Ministerio de Educacin y Ciencia.

Cuestionario

Autoevaluacin docente

Fuente: Rodrguez Alonso, A.R,

(2001). Instrumentos de evaluacin de instituciones educativas. Madrid. Aula XXI.

Entrevista guiada a
equipos

Salidas escolares

Entrevista individual

Salidas escolares

Pautas para el anlisis de documentos

Comunicaciones escritas a las familias

24

Entrevista

Anlisis de documentos

Fuente: Rul, J y Zaitegi, N.

(2003). Autoevaluacin del
centro educativo. Pas Vasco.
Departamento de educacin,
universidades e investigacin.

Chavarria, X y Borrell, E.
(2003). Evaluacin de centros
educativos: aspectos nucleares.
Barcelona. UOC.
Chavarria, X y Borrell, E.
(2003). Evaluacin de centros
educativos: aspectos nucleares.
Barcelona. UOC.

LISTA DE CONTROL SECUNDARIA

E. Plstica

Tecnologa

Msica

E. Fsica

Lengua
Extranjera

Geografa
e Historia

Lengua
y Literatura

Matemticas

Lista de control para evaluar los departamentos didcticos. Fuente: Casanova, M. A (1992). Evaluacin y Calidad de
centros educativos.Madrid. La Muralla.

1. El departamento se rene
peridicamente
2. Asiste todo el profesorado a
las reuniones
3. Se toman acuerdos comunes
4. Se reejan los acuerdos en
actas o documentos equivalentes
5. Se elabora en comn la programacin
6. Se manejan criterios comunes
de evaluacin
7. La informacin a las familias
se realiza con iguales criterios
8. El profesorado se rene con las
familias de los alumnos y alumnas
9. Se selecciona el material
didctico para uso del alumnado
10. Se tiene previsto el horario para
atender las consultas del alumnado
11. Se mantienen relaciones permanentes con otros departamentos

25

E. Plstica

Tecnologa

Msica

E. Fsica

Lengua Extranjera

Geografa e Historia

Lengua y Literatura

Matemticas

Gua y recursos para centros que aprenden

12. Se realizan actividades interdisciplinares con la colaboracin de

otros departamentos
13. Se cuenta con materiales para
la formacin permanente de su
profesorado
14. El conjunto del profesorado
asiste a actividades de formacin
permanente
15. Se lleva a cabo algn programa innovador para la mejora de la
enseanza en el rea
16. Se organizan actividades extraescolares dirigidas a la comunidad
educativa

LISTA DE CONTROL PRIMARIA

26

Contenido de las reuniones con las familias. Fuente: Chavarra Navarro, X y Borrell Closa, E. (2003). Evaluacin de
centros educativos. Aspectos nucleares. Barcelona. UOC.

Grupo:_________________________________ Reunin de:________________________________________

Convoca:___________________________________________________________________________________
Lugar:_________________________________________

Fecha:____________

Hora:______________

Profesorado asistente:_________________________________________________________________________

CICLO
CONTENIDO DEL GUIN DE LA REUNIN
Ciclo

Ciclo

Ciclo

Presentacin
Presentacin de las personas que convocan
Informacin del orden del da y duracin aproximada
Explicacin general del funcionamiento del centro (calendario, horarios escolares,
actividades generales y servicios escolares)
Explicacin general del funcionamiento del ciclo (tutoras, horarios, reas, materiales)
Objetivos del ciclo
Objetivos de las reas
Metodologa
Criterios de evaluacin e informes escolares
Salidas y excursiones
Participacin de las familias
Ruegos y preguntas
Otros puntos:

27

28

VIERNES

JUEVES

MIRCOLES

MARTES

LUNES

TAREAS REALIZADAS PLANIFICADAS

RELACIONADOS
URGENTES

RELACIONADOS NO
URGENTES

NO RELACIONADOS
URGENTES

IMPREVISTOS

Tiempos del Equipo Directivo. Fuente: Olano, Asun. Ponencia La autoevaluacin en centros educativos del Pas Vasco. (2005).

REGISTRO DE CONTROL PRIMARIA/SECUNDARIA

NO RELACIONADOS
NO URGENTES

Gua y recursos para centros que aprenden

ESCALA DE VALORACIN
Escala de valoracin sobre clima escolar. Fuente: R.Tagiuri en www.berrikuntza.net

ELEMENTOS DE DIFICULTAD

1. Hay un ambiente de continua disputa y competencia

entre el profesorado

PROFESIONALIDAD

ELEMENTOS FACILITADORES

10

1. El profesorado se apoya
mutuamente

2. El profesorado considera el
Centro como algo negativo

2. El profesorado se siente
orgulloso de su Centro.

3. El profesorado elude el
trabajo, desea marcharse
cuanto antes de l

3. El profesorado disfruta
con su trabajo y se siente
realizado profesionalmente en el Centro

4. El profesorado se siente
aptico y negativo con
respecto a su tarea

4. El profesorado manifiesta
optimismo, energa y entusiasmo

5. El profesorado intenta no
involucrarse en la situacin del Centro

5. El profesorado se implica
en la problemtica del
Centro

6. El profesorado es individualista y poco profesional en su trabajo

6. El profesorado es productivo en sus tareas individuales y de equipo

7. El profesorado se pasa el
da renegando de su trabajo, de sus compaeros y
compaeras, del alumnado
y del Centro en general

7. El profesorado tiene una

postura crtica, pero positiva, hacia su trabajo y la
organizacin del centro

A qu se debe esta situacin del profesorado?

t

t

t

t

t

t

29

Gua y recursos para centros que aprenden

CMO SON LAS RELACIONES ENTRE LOS DISTINTOS ESTAMENTOS DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA?
ELEMENTOS DE DIFICULTAD

RELACIONES SOCIALES

ELEMENTOS FACILITADORES

8. No hay trabajo de equipo

8. En el centro se funciona habitualmente en equipo

9. El clima de relacin entre el profesorado es negativo

9. El profesorado se relaciona entre

s, tanto dentro como fuera del
Centro

10. No existe comunicacin entre el

profesorado, ni entre el Centro y
el alumnado y sus familias

10. Hay un grado ptimo de comunicacin del profesorado con el

alumnado y sus familias y el medio social en general

Anote otras observaciones sobre las relaciones en la comunidad educativa: Relaciones entre las familias, etc.

t

t

t

t

A qu se debe esta situacin?

30

t

t

t

t

t

ELEMENTOS DE DIFICULTAD

RGANOS DE GESTIN

ELEMENTOS FACILITADORES

11. La distribucin de funciones es

autocrtica

11. La distribucin de funciones es

democrtica

12. El profesorado intenta eludir el

cumplimiento de sus funciones

12. El profesorado asume y lleva a

cabo las funciones asignadas

13. La comunicacin de la informacin es mala y fluye en sentido

vertical

13. La informacin, as como la

toma de decisiones, fluye en
sentido horizontal

14. No hay una toma de decisiones

gil

14. La toma de decisiones es gil

15. La gestin es poco eficaz

15. La gestin es eficaz

16. Los problemas se resuelven sobre la marcha, predomina la improvisacin sobre la previsin

16. Las soluciones a situaciones,

como bajas, sustituciones de los
diferentes miembros, etc. estn
previstas de antemano

17. No hay una coordinacin estructurada, ni tampoco de tipo

informal

17. Estn establecidos los medios

y agentes de coordinacin, que
posibilitan la respuesta a las necesidades

18. El Equipo Directivo funciona de

manera independiente sin tener
en cuenta la opinin del resto del
profesorado y suele ser inflexible
tanto en la toma de decisiones
como en la gestin

18. El Equipo Directivo mantiene

buenas relaciones con todo el
profesorado, se muestra flexible
en sus decisiones y en la gestin

19. El Equipo Directivo toma sus propias decisiones y no se interesa

por las sugerencias del resto del
profesorado

9. El Equipo Directivo respeta las

decisiones tomadas democrticamente y acepta las sugerencias que se le hacen

20. El Equipo Directivo no pone los

medios para potenciar suficientemente al profesorado

20. El Equipo Directivo potencia las

competencias profesionales del
profesorado

21. No hay un conocimiento exacto

de las necesidades del Centro

21. Hay un conocimiento de las necesidades del Centro

22. Los recursos no estn debidamente aprovechados

22. Hay un aprovechamiento mximo de los recursos

31

Gua y recursos para centros que aprenden

Causas de esta situacin

PERCEPCIN DEL AMBIENTE ESCOLAR POR EL ALUMNADO

ELEMENTOS DE DIFICULTAD

32

AMBIENTE ESCOLAR PERCIBIDO

POR EL ALUMNADO

ELEMENTOS FACILITADORES

23. El alumnado se siente coartado

a la hora de expresar ideas, opiniones, etc.

23. El alumnado siente que puede

expresar sus opiniones.

24. Hay un rechazo al centro (se

percibe la existencia de castigos, el alumnado viene al centro
forzado.)

24. El centro es percibido como un

lugar agradable (el alumnado
viene contento y con ganas al
centro.)

25. Es el profesorado el que establece las normas. El alumnado

es coaccionado (siente que continuamente obedece, que es reido incesantemente.)

25. El alumnado participa en la elaboracin de normas (el alumnado

percibe que realiza las actividades porque lo desea, no porque
se lo ordenen.)

26. El alumnado no se siente satisfecho (siente deseos de no acudir

a clase, hace pires, se alegra si
un da no hay clase.)

26. Hay percepcin positiva del

alumnado hacia el centro.

27. El alumnado siente que el centro es desagradable, se aburre.

27. El centro se considera como gratificante, divertido, estimulante.

Por qu crees que pasa sto?

Cmo te gustara que fuera el ambiente en tu centro?

PROPUESTAS DE MEJORA
CAUSAS

OBJETIVOS DE MEJORA

Profesorado:

Familias:

33

Alumnado:

Gua y recursos para centros que aprenden

CUESTIONARIO
Dirigido al anlisis de los acuerdos y modo de trabajo del equipo. Centro educativo S. Gervasi de Mollet del
Valls. Barcelona, recogido en: Fuente: Rul, J y Zaitegi, N. (2003). Autoevaluacin del centro educativo. Pas Vasco.
Departamento de Educacin, Universidades e Investigacin

ETAPA EDUCATIVA:_______________________________CICLO:___________________
RGANO TCNICO-PEDAGGICO:______________________________________________
1. Existe un ambiente de trabajo positivo para llevar a cabo los acuerdos adoptados en las reuniones?
Siempre
A veces
Casi nunca
Nunca
Observaciones:

2. El equipo trabaja de forma cooperativa?

34

Siempre
A veces
Casi nunca
Nunca
Observaciones:

3. La organizacin de las reuniones permite la adopcin de acuerdos por parte del equipo?
Siempre
A veces
Casi nunca
Nunca
Observaciones:

4. Los acuerdos adoptados son asumidos por todos los componentes del equipo?
Siempre
A veces
Casi nunca
Nunca

Observaciones:

35
5. Citar las realizaciones ms signicativas del equipo de trabajo desde el inicio de curso. Han transcurrido ____meses.
6. Hay dicultades para llevar a trmino los acuerdos adoptados en las reuniones.
S
No
Explicar las posibles causas

Gua y recursos para centros que aprenden

7. Valorar la coherencia entre las decisiones adoptadas en las reuniones y lo que efectivamente se realiza.
Muy alta
Alta
Mediana
Baja
Observaciones:

8. Se hace previsin de los recursos necesarios para llevar a cabo los acuerdos adoptados en las
reuniones?
Siempre
A veces
Casi nunca
Nunca
Observaciones:

36

9. Se planica y coordina la puesta en marcha de los acuerdos adoptados en las reuniones?

S
No
En caso armativo, explicar las acciones que resultan ms efectivas

CUESTIONARIO
Estudio de los elementos formales de las reuniones. Centro educativo S. Gervasi de Mollet del Valls. Barcelona, en:
Fuente: Rul, J y Zaitegi, N. (2003). Autoevaluacin del centro educativo. Pas Vasco. Departamento de educacin,
universidades e investigacin.

ETAPA EDUCATIVA: ________________________________

CICLO:_____________________

RGANO TCNICO-PEDAGGICO:__________________________________________________________
1. Se reciben las convocatorias con la antelacin suficiente?
Siempre
A veces
Casi nunca
Nunca
Observaciones:

2. Los contenidos del orden del da expresan los aspectos ms signicativos?

Siempre
A veces
Casi nunca
Nunca
Observaciones:

37

Gua y recursos para centros que aprenden

3. El rgano dispone de un plan de trabajo que contenga las prioridades, las tareas bsicas
a desarrollar y las metas a alcanzar?
Siempre
A veces
Casi nunca
Nunca
Observaciones:

4. Las reuniones son coherentes con un plan de trabajo decidido y aprobado anteriormente?
Siempre
A veces
Casi nunca
Nunca
Observaciones:

38
5. El resumen o acta reeja los acuerdos adoptados?
Siempre
A veces
Casi nunca
Nunca
Observaciones:

6. Se entrega documentacin complementaria en las reuniones?

Siempre
A veces
Casi nunca
Nunca
Observaciones:

7. La documentacin que se entrega es til?

Siempre
A veces
Casi nunca
Nunca
Observaciones:

39
8. Todos los miembros del grupo asisten puntualmente a las reuniones?
Siempre
A veces
Casi nunca
Nunca
Observaciones:

Gua y recursos para centros que aprenden

9. Se cumplen los horarios de nalizacin de las reuniones?

Siempre
A veces
Casi nunca
Nunca
Observaciones:

40

CUESTIONARIO
Cuestionario de satisfaccin de las familias. Fuente: Asun Olano ( ponencia: la autoevaluacin en los centros educativos
en el Pas Vasco, Febrero 2005).

Te rogamos contestes esta encuesta y la introduzcas lo antes posible en el buzn colocado a la entrada de
secretara.
Contestad solamente una encuesta por familia.
Vuestras opiniones son importantes, nos ayudarn a ir mejorando nuestra manera de trabajar y organizar la escuela.

Contesta a cada pregunta s o no

Seala el curso/los ciclos en que estn tus hijos o hijas
LA ESCUELA

Consideras que la escuela de tu hijo o hija:

1. Imparte una enseanza de calidad ..................................................................................
2. Les educa adecuadamente..............................................................................................
3. Tiene unas instalaciones adecuadas .................................................................................
4. Hay suciente profesorado ..............................................................................................
5. Hay medios sucientes ...................................................................................................
6. Tiene buen profesorado ..................................................................................................
7. La escuela est bien organizada ......................................................................................
8. Existen buenas relaciones entre familias y profesorado .........................................................
9. Existen buenas relaciones entre alumnado y profesorado ......................................................

LA RELACIN ENTRE LOS ALUMNOS Y ALUMNAS

1. Tu hijo o hija se siente a gusto con sus compaeros y compaeras .........................................

2. Se siente aceptado o aceptada en el grupo de clase ..........................................................
3. El ambiente entre el alumnado es agradable ......................................................................
4. Sus mejores amistades estn en su clase ............................................................................
5. Viene alegre a la escuela ...............................................................................................
6. Participa en actividades extraescolares..............................................................................

41

Gua y recursos para centros que aprenden

EL PROFESORADO

1. Conoce a tu hijo o hija ..................................................................................................

2. Sus sugerencias son aceptadas ........................................................................................
3. Tienen conanza en su persona .......................................................................................
4. Crees que le comprenden ...............................................................................................
5. Crees que son amables con tu hijo o hija ..........................................................................
6. Sientes que el alumnado tiene conanza para preguntar cualquier cuestin escolar ...................

EN RELACIN CON LA DIRECCIN DEL CENTRO

7. Has conversado alguna vez con la direccin .....................................................................

8. Te ha dejado de recibir alguna vez jefatura de estudios, direccin .........................................
9. Su trato es correcto ........................................................................................................
10. Te inspira conanza .......................................................................................................
11. Crees que sus actuaciones son acertadas:
- En lo referente a la marcha del centro ..........................................................................
- En las cuestiones que has tratado a nivel personal ..........................................................

Aspectos de organizacin que desearas que mejorasen __________________________________________

42

____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________

CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIN DEL EQUIPO DIRECTIVO

Fuente: Prez Collera, A.(1993). La autoevaluacin del equipo directivo. Madrid. Ministerio de Educacin y Ciencia.

CONTSTESE A LAS SIGUIENTES PREGUNTAS RODEANDO CON UN CRCULO LA RESPUESTA ADECUADA.

LIDERAZGO

Fija los objetivos de los planes de manera compartida?

NO

Distribuye el tratamiento de los objetivos delegando y descentralizando?.

NO

Asume los resultados de lo que delega, sin desautorizar?.

NO

Mantiene una actitud motivadora del personal animando, colaborando y dando seguridad
y libertad?

NO

Fomenta el trabajo en equipo?

NO

Se ocupa de la comunicacin informando, coordinando y buscando acuerdos?.

NO

Invierte su tiempo en aprender y en promover el perfeccionamiento de todos?

NO

Protege el buen clima laboral?

NO

Investiga las desviaciones que se puedan producir en los planes?

NO

Informa de los problemas de sus colaboradores y los rene para corregirlos corresponsalmente?

NO

43

IDENTIFICACIN DEL EQUIPO

Comparten sus miembros actitudes semejantes?

NO

Asumen los mismos objetivos?

NO

Analizan conjuntamente los hechos y situaciones?

NO

Se proponen actuar colegiadamente ante los hechos o problemas?

NO

Establecen la autorreglamentacin?

NO

Comparten vivencias, sentimientos y valores frente a los temas educativos?

NO

Tienen motivacin grupal?

NO

Transmiten fuera las ventajas (enriquecimiento, aceptacin, autoestima) del trabajo en equipo?

NO

Gua y recursos para centros que aprenden

MOTIVACIN

Refuerza la identidad y singularidad de la institucin en contraste con otras? (logotipo,

cultura propia de valores, tradiciones positivas, etc)

NO

Estimula el sentimiento de ecacia con medicin y difusin de logros?

NO

Fomenta el perfeccionamiento profesional articulando procesos de formacin?

NO

Reprende en privado los errores y elogia en pblico los aciertos?

NO

Muestra siempre que puede el afecto que siente hacia su equipo?

NO

Agradece siempre las aportaciones y las tiene en cuenta?

NO

Fomenta la creatividad y la capacidad de decisin en los campos respectivos?

NO

Recompensa y promociona con justicia a quienes consiguen calidad?

NO

Promueve la autorregulacin y la autonoma en las distintas esferas de responsabilidad?

NO

Incita al autoanlisis de procedimiento y autocontrol de productos?

NO

Reconoce que la comunicacin es un patrimonio a proteger especialmente?

NO

Transmite a todos los miembros de la comunidad su disposicin a atender consultas y

propuestas?

NO

Muestra habitualmente capacidad para ponerse en el lugar de quien escucha?

NO

Al informar o comunicar con los dems, valora el medio a utilizar y las reglas en la transmisin de mensajes?

NO

Procura asegurarse de que le han entendido?

NO

Sabe hacer sus comunicaciones claras y suelen serlo?

NO

Procura atender a la comunicacin no verbal y analizarla?

NO

COMUNICACIN

44

AUTOANLISIS. CALIDAD

Comparte la idea de que no basta con hacer las cosas aceptablemente y que hay que
mejorarlas?

NO

Sabe analizar las propias dicultades, las propias posibilidades y las resistencias?

NO

Tiene disposicin a someterse a un anlisis crtico con plena honestidad?

NO

Piensa promover en primer lugar la autoevaluacin de pequeas cosas que induzcan a

pequeos pasos de mejora del centro?

NO

Cree que debe elaborar un programa de autoevaluacin para practicarla sistemticamente

y no de manera aislada?

NO

No cree que en la autoevaluacin y en la denicin compartida de calidad radican todas

las posibilidades de crecimiento del centro y de sus miembros?

NO

45

Gua y recursos para centros que aprenden

CUESTIONARIO
Cuestionario de autoevaluacin docente. Fuente: Rodrguez Alonso , A. R. (2001).Instrumentos de evaluacin de instituciones
educativas. Madrid. Aula XXI.

Preparacin profesional

No, nunca

A veces

Siempre

No, nunca

A veces

Siempre

Leo alguna revista peridicamente

Suelo leer el peridico
Leo libros pedaggicos
Participo en algn proyecto de innovacin educativa
Conozco las dinmicas de grupo para trabajar en equipo
Asisto a cursos para ampliar mis conocimientos
Asisto a congresos educativos
Escribo algunas de mis experiencias pedaggicas
Estoy al da en los avances en tecnologa educativa
Actuacin docente

Programo el curso antes de comenzarlo

46

Tengo previstos los objetivos del curso respecto a mi materia

Los contenidos hacen referencia a los objetivos
La metodologa que empleo est explcita en la programacin
Introduzco innovaciones pedaggicas en mi actuacin docente
La evaluacin del alumnado queda contemplada en la programacin del comienzo
El alumnado conoce los objetivos que debe alcanzar y el sistema
de evaluacin desde comienzo de curso
El tipo de preguntas que realizo en clase son generalmente abiertas
Potencio el trabajo cooperativo
Tengo previstas estrategias para el alumnado con NEE

Dilogo educativo

No, nunca

A veces

Siempre

No, nunca

A veces

Siempre

Busco contextos distintos al aula para hablar con mis amistades

Las horas de tutora las dedico a dialogar con mi alumnado
Propongo mecanismos sistemticos de participacin en el aula
para favorecer la participacin del alumnado
Todos los alumnos y alumnas poseen las mismas oportunidades
para expresarse en el aula
El alumnado tiene los mismos derechos que yo a expresar sus
ideas
Las familias conocen el progreso de mis alumnos y alumnas
Me reno al menos una vez por semana con el profesorado
Intercambio experiencias educativas con el resto del profesorado
Pido opinin a mis colegas sobre mi actuacin docente
Tengo una visin compartida de la enseanza con el resto del
profesorado
Administracin

Conozco la legislacin que hace referencia a mi nivel educativo

Relleno las planillas que solicita secretara o direccin
Reviso y entrego las actas, notas etc. a tiempo
Participo en la elaboracin del proyecto educativo de centro
Entrego al equipo directivo mi programacin o aportaciones.
Conozco cules son mis derechos y mis deberes en la institucin
y los hago cumplir
Acato los acuerdos que se toman en el claustro
Tengo en cuenta las orientaciones que se proponen en las reuniones de familias
Participo de forma activa en la administracin de mi actuacin

47

Gua y recursos para centros que aprenden

GUIN DE ENTREVISTA GRUPAL

Dirigida a las coordinaciones de ciclo sobre salidas escolares. Fuente: Chavarria, X Y Borrel, E. (2003). Evaluacin de
centros educativos: aspectos nucleares. Barcelona. UOC.

1. En qu mbitos se acuerdan las excursiones, salidas, etc., que se hacen con el alumnado y
en qu momento?.
(Profesorado de ciclo, cada tutora individualmente, especialistas y por reas).
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
2. Se hacen reuniones de coordinacin en las que se habla del tema de las salidas?
Se intenta mantener en estas reuniones una lnea vertical coherente de las salidas?
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
3. Cules son los aspectos de las salidas que se acuerdan en equipo?
% Organizativos:
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................

48

% Pedaggicos:
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
4. Cul debera ser el objetivo principal de las salidas?
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
5. Qu programamos en las planicaciones de las salidas? (Objetivos, actividades antes, durante y despus, evaluacin).
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................

6. Las salidas vinculadas con las reas curriculares, Lo estn (totalmente o parcialmente) vinculadas a?
% Objetivos: ..............................................................................................................
% Contenidos conceptuales ..........................................................................................
% Contenidos procedimentales ......................................................................................
% Contenidos actitudinales ...........................................................................................
7. Del total de las salidas hechas el ao pasado, Cul fue el porcentaje de las que despliegan
contenidos curriculares?
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
8. Crees que las salidas hechas durante el curso anterior proporcionaron una variedad de actividades?
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
9. Favorecieron la distribucin de reas?
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
10. Velaron por la no recepcin de actividades?
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
11. El nmero de salidas fue el adecuado, escaso o excesivo?
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
12. Algn rea realiz demasiadas salidas?
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................

49

Gua y recursos para centros que aprenden

13. En algn rea no se realizan salidas?

..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
14. Despus de las salidas, se convocan reuniones de ciclo para hacer una valoracin?
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
15. Se derivan consecuencias para el futuro? Cules?
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
16. Para este curso, se ha propuesto algn objetivo relativo a la planicacin y coordinacin de
las salidas? Cules?
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................

50

GUIN DE ENTREVISTA INDIVIDUAL

Dirigida al alumnado, sobre salidas escolares. Fuente: Chavarria, X. y Borrell,E. (2003). Evaluacin de centros
educativos: aspectos nucleares. Barcelona. UOC.

1. Haz una lista de las salidas que hiciste el ao pasado.

..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
2. De estas salidas, di cules te gustaron ms. Por qu motivos?.

..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................

Organizacin

3. Antes de hacer la salida, se haba hablado en clase sobre dnde ibais, por qu y qu ibais a hacer
all? Pon un ejemplo.

..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
4. Crees que el medio de transporte fue adecuado?.

..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
5. Crees que el horario fue adecuado?.

..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
6. Habas hecho antes alguna de las salidas o alguna salida parecida? En caso armativo, te ha gustado
repetirla?.

..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................

51

Gua y recursos para centros que aprenden

Desarrollo

7. Entendas las explicaciones que te dieron durante las salidas?.

..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
8. Crees que las actividades que se hicieron durante las salidas tenan relacin con lo que habas trabajado
en clase? Por qu?.

..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
9. Crees que hubo sucientes actividades en las salidas o tuvisteis demasiado tiempo libre?.

..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
10. Recuerdas algn incidente especial en alguna salida?. Explcalo brevemente.

..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
11. Qu es lo que ms te ha gustado de las salidas?.

52

..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
12. Cuando te proponen hacer una salida, Qu es lo que esperas de ella?.

..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
Ci

Conciencia de aprendizaje

13. Crees que las salidas te sirvieron para reforzar los conocimientos adquiridos en clase?. Justica tu respuesta.

..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
14. Ha habido alguna salida donde creas que no has aprendido algo nuevo? Podras citar un ejemplo?.

..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
15. Ha habido alguna rea o materia que no se haya trabajado en ninguna salida?.

..................................................................................................................................
..................................................................................................................................
..................................................................................................................................

53

Gua y recursos para centros que aprenden

PAUTAS PARA EL ANLISIS DE DOCUMENTOS

Anlisis de la comunicaciones escritas a las familias. Fuente: Chavarra Navarro, X y Borrell Closa, E. (2003).
Evaluacin de centros educativos. Aspectos nucleares. Barcelona. UOC.

Tipo de comunicado: ________________________________________________________________________

De centro ____________

De etapa _________

De ciclo _______________

De nivel _______

Fecha: ___________________________________________________________________________________
Emisor: ____________________________________________________________________________________
Asunto: ____________________________________________________________________________________
Anlisis del contenido de la comunicacin
ASPECTO

Utilizacin de hoja ocial de la escuela

Saludo (apreciados/as)
Lugar y fecha de emisin
Redactado de manera comprensible para las familias
Mensaje preciso y conciso
Facilidad de lectura para las familias de la escuela

54

Compaginacin esttica
Despedida (atentamente, rmantes)
Impresin clara y aseada

SI

NO

MATERIALES DE APOYO FASE VI

6.1- PROTOCOLO PARA ELABORAR UN PLAN DE MEJORA

EL PLAN DE MEJORA
ORIENTACIONES Y PASOS
A SEGUIR PARA
SU ELABORACIN Y
PUESTA EN MARCHA

55

Gua y recursos para centros que aprenden

1. IDENTIFICAR EL REA DE MEJORA

Una vez realizada la autoevaluacin y elaborado a un informe en el que se recogen las conclusiones del
estudio, cada centro educativo conoce las principales fortalezas y debilidades en relacin a los mbitos y componentes que ha trabajado. Este conjunto de fortalezas y debilidades ser el punto de partida para la deteccin
de las reas de mejora.
Es posible que, dada la interrelacin que existe entre los distintos campos de trabajo, d lugar a fortalezas y
debilidades que se pueden ver repetidas o incluso englobadas unas en otras. Siempre que sea posible se debern
integrar para su manejo y trabajo posterior.
FORTALEZAS

DEBILIDADES

REAS DE MEJORA

2. DETECTAR LAS PRINCIPALES CAUSAS DEL PROBLEMA

La solucin de un problema, y, por tanto, la superacin de rea de mejora conlleva una serie de pasos:
- Ser capaces de denir, plantear cul es el problema.
- Reconocer los elementos que intervienen en l y las relaciones que se establecen entre ellos.
- Identicar los efectos que este problema genera.
Este paso ayudar a analizarlo en mayor profundidad y preparar el camino a la hora de denir las acciones
de mejora.
No olvidar

56
En el anlisis de una
debilidad conviene

Definirlo
Ser capaz de plantearlo
Reconocer los elementos
Los que intervienen en l
Consecuencias
Identicacin de los efectos

Profundizar en cada uno de estos aspectos, ayudar a conocer mejor el problema y, por tanto, a denir cuales
sern los pasos posteriores a seguir en las lneas de accin a desarrollar.

IDENTIFICACIN Y ANLISIS DEL REA DE MEJORA

DEBILIDAD

DESCRIPCIN

ELEMENTOS

3. FORMULAR EL OBJETIVO
Una vez se han identicado las principales reas de mejora y se conocen las causas del problema, se han de
formular los objetivos que sera necesario trabajar para su superacin.
Por lo tanto, al redactarlos se debe tener en cuenta que han de:
t
expresar de manera inequvoca el resultado que se pretende lograr,
t
ser concretos,
t
y estar redactados con claridad.
Formular el objetivo a priori, antes de seleccionar las acciones a realizar, permite hacer explcitas las distintas
acciones que conllevaran su puesta en marcha y, por tanto, visualizar lo que implicara su puesta en prctica.

4. SELECCIN DE LAS ACCIONES DE MEJORA

El paso siguiente ser seleccionar las posibles alternativas de mejora y, posteriormente, priorizar las ms
adecuadas. En este paso ser necesario utilizar tcnicas (tormenta de ideas, bola de nieve, DAFO, etctera) que
facilitarn la seleccin de las acciones de mejora ms apropiadas a cada contexto.

57

Gua y recursos para centros que aprenden

SELECCIN DE LAS AREAS DE MEJORA

ES PRIORITARIA
REA DE MEJORA

LINEAS DE ACCIN
S

NO

Decidir cules de las reas de mejora son prioritarias y cules no, requiere proponer unos criterios de seleccin previamente. En trminos generales un rea de mejora es prioritaria cuando genera otros problemas y su
solucin afecta positivamente al conjunto del trabajo.
Aunque cada comunidad educativa puede establecer criterios prioritarios segn su contexto y situacin, hay
una serie de criterios generales comunes a todos ellos:
t
Dicultad de implantacin. La dicultad de implantacin puede llegar a ser un factor clave. Es conveniente
priorizarlas de menor a mayor grado de dicultad.
t
Plazo en el que se desarrolla. Hay acciones de mejora cuyo alcance est denido y por tanto son asumibles
a corto plazo e incluso de forma inmediata y otras acciones que necesitan un mayor tiempo de implantacin
(medio y largo plazo)
t
Impacto o resultado de la actuacin en el conjunto.

58

Del trabajo de anlisis y aplicacin de los criterios establecidos, se obtiene una seleccin de reas de mejora
prioritarias que permite jerarquizar las lneas de accin que se traduce bsicamente en tres niveles: indispensable,
necesaria y deseable.

JERARQUIZACIN
LINEAS DE ACCIN

INDISPENSABLE

NECESARIA

DESEABLE

Una vez denidas las reas de Mejora seleccionadas y antes de proceder a la planicacin de su trabajo,
se recopilan los campos de cada una de ellas:
REA DE MEJORA N 1:
Descripcin del problema
Causas que provocan el problema
Objetivo a conseguir

Acciones de mejora

1.
2.
3.
()

Resultados esperados

5. REALIZACIN DE LA PLANIFICACIN Y SEGUIMIENTO

El siguiente paso es la elaboracin de un cronograma para el seguimiento e implantacin de las acciones
de mejora. En el mismo, se dispondrn de manera ordenada las prioridades con los plazos establecidos para el
desarrollo de las mismas.
El Plan de Accin y Seguimiento debe incluir:
t
Las reas de Mejora que se van a trabajar.
t
Los objetivos a conseguir, es decir el estado concreto al que se desea llegar.
t
Las Acciones de Mejora que se van a desarrollar.
t
Las tareas concretas que se van a realizar en cada una de las acciones.

59

Gua y recursos para centros que aprenden

t
La persona responsable de la tarea o tareas.

t
La temporalizacin, cundo se van a realizar estas Acciones de Mejora.
t
Indicador del logro: criterio con el que se va a medir que se consiguen los objetivos previstos. Pueden ser
cuantitativos o cualitativos.
t
La vericacin del logro se har por una persona distinta del responsable de la tarea.
t
Los resultados esperados, el impacto.

60

Acciones

Tareas

Objetivos a conseguir

reas de Mejora

PLAN DE ACCIN Y SEGUIMIENTO

Responsable de la
tarea

61

Tiempos

Acciones de mejora:

Indicador del
seguimiento/ logro
Nivel de
cumplimiento

Vercacin

(Impacto)

Resultados esperados

Ms

experiencias

MS EXPERIENCIAS FASE I
1.1- LA EXPERIENCIA DE LA FORMACION
CPR Naln-Caudal
Curso 2006/2007

Centro de Profesorado:

Naln-Caudal. Principado de Asturias

mbito de actuacin:

Cuencas del Naln y del Caudal

Nmero de centros con Proyectos

Autoevaluacin y Mejora:

10 centros: 2 de nueva incorporacin, 3 de segundo ao y 5 de

tercer ao

Profesorado implicado:

291 personas

Equipo de asesores y asesoras:

5 asesores y asesoras ms el director

Nmero de personas trabajando

en Proyectos de Autoevaluacin y
Mejora

664 familias, 1.037 profesores y profesoras y 24 miembros del

personal de administracin y servicios

PUNTO DE PARTIDA
El CPR del Naln-Caudal viene trabajando los proyectos experimentales de autoevaluacin y mejora, desde
que en el ao 2005/2006, la Consejera de Educacin y Ciencia los convocara por primera vez. La participacin de los centros de nuestro mbito, a lo largo de estos aos, ha sido la que sigue:
t
Convocatoria 2005/2006: Se acogen cinco centros: 1 Colegio de Primaria, 1 Colegio Concertado y 3
Institutos de Educacin Secundaria.
t
Convocatoria 2006/2007: Adems de los cinco centros del ao anterior, se incorporan al proyecto tres
centros ms: 1 Colegio de Primaria, 1 Instituto de Educacin Secundaria y 1 Colegio Concertado.
t
Convocatoria 2007/2008: Este ao se cuenta con un total de diez centros participantes: los ocho anteriores y dos de nueva incorporacin (2 IES).
El CPR cuenta con una plantilla de diez asesores/as, cinco de ellos/as vinculados a los proyectos de autoevaluacin.
DESARROLLO DE LA EXPERIENCIA
La labor de acompaamiento y asesoramiento a los centros, se organiza entorno a distintos momentos:
I. Realizada la convocatoria por parte de la Consejera de Educacin y Ciencia, y teniendo constancia desde
el CPR de que, algn centro de su mbito muestra inters por participar en ella por primera vez, se procede a
ponerse en contacto con las personas del centro interesadas en la autoevaluacin. Posteriormente se convoca
una reunin para claricar e informar, sobre todos aquellos aspectos de la convocatoria que se consideren
necesarios, proponiendo pautas de actuacin para la confeccin del proyecto que han de presentar.

Gua y recursos para centros que aprenden

El siguiente paso ser el de revisar por parte del equipo de autoevaluacin del CPR, el proyecto ya redactado, para acto seguido y en una segunda reunin con los autores del mismo, realizar aportaciones y/o
sugerencias.
II. A continuacin vendr una segunda fase, la de mayor duracin en el tiempo, en la que se organiza la
creacin de los equipos de trabajo para el desarrollo y seguimiento interno de los proyectos aprobados.
La modalidad de formacin que se ajusta ms a estos proyectos, es la de Grupo de Trabajo.
Al principio de esta fase se convoca a los Direcciones, y Coordinaciones de los proyectos, a una reunin de
trabajo, con el objeto de:
t
Poner en contacto a todos lo centros de nuestro mbito que participan en la convocatoria, y que por tanto
tendrn intereses comunes.
t
Realizar una breve exposicin del proyecto de autoevaluacin y mejora, que viene desarrollando o va a
desarrollar cada centro.
t
Presentar por parte del CPR, las conclusiones de las actuaciones llevadas a cabo durante la convocatoria
anterior.
t
Exponer las lneas formativas de actuacin establecidas por el Servicio de Formacin del Profesorado, Innovacin y Tecnologas Educativas, para la convocatoria en curso.
t
Escuchar las sugerencias propias de los centros, con el n de articular actuaciones de formacin adaptadas
lo mximo posible, a sus demandas y necesidades.
t
Exponer las lneas formativas de actuacin propias del CPR, estructuradas entorno a tres ejes:
1. Formacin y asesoramiento sobre el proceso de autoevaluacin, impartida en el propio centro, para centros
de nueva incorporacin: Se trata de que una persona coordinadora de un centro de renovacin, relate a la
comisin de autoevaluacin, su propia experiencia y la de su centro, sobre el desarrollo del proceso (cmo
se inicia, cules son los pasos que han seguido, los plazos establecidos, planes de mejora propuestos).

2. Formacin especca sobre los nuevos mbitos elegidos en la convocatoria, o sobre los ya trabajados
anteriormente: Va dirigida a todos los centros participantes, y est pensada para impartir, bien en el propio
centro, como una actividad exclusiva del mismo, o bien en comn, agrupando a centros con las mismas
necesidades. En ambos casos, la formacin estara destinada a todos los miembros de las comisiones de
autoevaluacin.
3. Formacin a la comunidad educativa del centro: Se pretende con esta iniciativa que, como fruto del proceso
de autoevalaucin y de la formulacin de planes de mejora, se oferte a la comunidad educativa del centro,
formacin especca sobre aquellos aspectos que la comisin de autoevaluacin considere relevantes.
Por ltimo, esta fase recoge tambin las reuniones de trabajo que las aseosras de los proyectos de autoevaluacin realizan en los centros, y cuyo nmero variar en funcin de sus demandas y necesidades.
III. El tercer momento del proceso, es aquel en el que se resuelven las dudas referentes a la elaboracin de
las memorias que los centros han de presentar, as como cuantas cuestiones surjan asociadas al cierre del
mismo. Es en esta fase donde se realiza la certicacin de la formacin recibida, a travs de la modalidad
de formacin elegida por cada centro, para terminar con la confeccin del informe nal interno del CPR,
basado en las propias experiencias y en las memorias elaboradas por los centros.
VALORACIN DE LA EXPERIENCIA: ACIERTOS Y SUGERENCIAS DE MEJORA
El equipo de autoevaluacin del CPR Naln-Caudal, considera que las actuaciones y tareas realizadas en los
centros que participan en los proyectos experimentales de autoevaluacin y mejora, han contribuido a:

Ms

experiencias

t
Promover una cultura evaluadora.

t
Favorecer el anlisis y la formulacin de propuestas de mejora, de los mbitos de la convocatoria elegidos.
t
Elaborar un plan de mejora sustentado en la evaluacin realizada, que posibilite mejorar tanto la calidad
de la enseanza, como las relaciones entre los miembros de la comunidad educativa.
t
Que la formacin recibida incida positivamente en la prctica cotidiana del centro.
t
Despertar el inters de otros centros por la cultura evaluadora.
t
Hacer ms cercana la gura de la persona que asesora, tomndolo como un verdadero referente para el
desarrollo de los proyectos.
t
Transmitir a los centros que, detrs de su proyecto, no solamente hay una persona que asesora, sino un
equipo con el que poder contar.
Como aspectos siempre susceptibles de mejora, podemos mencionar:
t
La bsqueda de formacin lo ms realista y adaptada posible, a las demandas y necesidades del centro.
t
Ser capaz de contribuir a contener la ansiedad producida por las dicultades, y/o por los interrogantes que
generan los proyectos.
t
A travs de la observacin, la recogida de opiniones y/o datos, detectar el mayor nmero de necesidades
de asesoramiento e intervencin especcas.

Gua y recursos para centros que aprenden

MS EXPERIENCIAS FASE I
1.2- LA PUESTA EN MARCHA EN UN CENTRO DE INFANTIL Y PRIMARIA
CP Las Vegas
Curso 2006/2007

Ttulo del proyecto

Proyecto de autoevaluacin en centros

mbitos seleccionados

Colaboracin centro-familia
Acogida en el centro educativo

Centro educativo:

C. P. Las Vegas
Corvera, Principado de Asturias

Niveles educativos que imparte

Educacin Infantil y Primaria

N de miembros de la comunidad
educativa implicados

6 miembros del profesorado, 5 familias

Nmero de miembros de la comisin

11 personas, miembros del E.D asesoras del

CPR de Avils, Orientadora del centro , dos madres y coordinaciones de ciclo

Coordinacin del proyecto

Director del centro

PUNTO DE PARTIDA
El C. P. Las Vegas es un centro de titularidad pblica con 380 alumnos y alumnas y 30 miembros del profesorado. Es un centro de fusin de tres centros que se hallaban radicados en el barrio y que se concentraron en
ste, con una cultura educativa totalmente diferente entre ellos, con un modelo organizativo distinto y con una
concepcin en cuanto a la relacin con las familias diversa.
Tras cursos de acoplamiento a la nueva situacin, y a las directrices e intenciones del Equipo Directivo en cuanto a la lnea pedaggica y organizativa se llega a un momento que consideramos propicio para intentar implantar
en el centro la idea de calidad a travs del conocimiento, la percepcin y la opinin de los dems sectores.
La cultura de participacin familiar en el centro fue pasando por diferentes momentos, impulsada por el E.
Directivo, muy sensible con este mbito de participacin.
La creacin de la Escuela de padres/madres en el curso 1998-99 fue un impulso importante en la participacin y colaboracin de las familias, que se sustanci con la participacin de un Programa Europeo Comenius
cuyo tema es Colaboracin de las familias con el centro, as fue su gnesis.
En este proyecto se realizaron unas encuestas a 240 familias y de su resultado se extrajeron conclusiones
que nos hicieron ver la necesidad de realizar consultas ms especcas a las familias que manifestaban, en unos
casos, desconocimiento y, en otros, los menos, descontento con el funcionamiento del centro.

Ms

experiencias

Esta reexin y necesidad de emprender acciones que mejoraran el conocimiento del centro por parte de
las familias y por ende el funcionamiento, nos acerc al recin creado Servicio de Evaluacin y Calidad y as
iniciamos el camino.
DESARROLLO DE LA EXPERIENCIA
La propuesta inicial fue bien acogida por un sector del profesorado y por el Consejo Escolar, aunque el Claustro fue ms reticente al inicio de este proyecto.
Las condiciones previas eran la no obligatoriedad de participacin en el proyecto, al no ver con claridad la
utilidad del citado. Durante un periodo largo de sesiones se manifestaron discrepancias importantes, debidas,
entre otras razones, a un error en el planteamiento inicial al Claustro, a la carencia de una sensibilizacin ecaz
y claricadora, a la vieja cultura de la scalizacin que todava pervive en algunos sectores y a la falta de cultura
autoevaluativa. Cualquier experiencia que suponga un cambio es, en la mayora de los casos, causa de resistencias, porque supone alterar el cotidiano y habitual quehacer del centro.
A pesar de contar con apoyos externos como el caso de la Universidad de Oviedo a travs de la Facultad
de Ciencias de la Educacin que se prest a apoyarnos en el mbito de la Colaboracin familiar y de ofrecer a
todo el profesorado la posibilidad de participar de este apoyo, no obtuvimos una gran acogida.
El director tom la iniciativa y, a pesar de las oposiciones manifest en el seno del Claustro que el proyecto iba
a seguir adelante. Los miembros del grupo constitudo, lejos de desanimarnos, continuamos con mayor mpetu en
el convencimiento que es bueno para el centro facilitar cauces a las familias y a los nuevos miembros de conocimiento y participacin. Para ello contamos con el apoyo inequvoco del CPR a travs de sus asesoras y direccin,
adems el Servicio de Inspeccin nos dio el nimo necesario para no cesar en el proyecto.
Paralelamente fuimos informando a las familias en las Asambleas Generales de inicio de curso de nuestro
proyecto, recibiendo todo el apoyo y dispuestas a colaborar en su puesta en marcha y en su desarrollo.
Dadas las dicultades iniciales optamos por mbitos menos comprometidos con la prctica docente y, ms
trabajados por el grupo y el E. Directivo.
Es cierto que el ponerse en marcha en el diseo de los mbitos fue trabajoso y, en muchos casos, necesitamos
volver atrs, pero al mismo tiempo que bamos elaborando materiales bamos aprendiendo. No consideramos
los proyectos como algo cerrado, sino vivo y sujeto a modicaciones segn nuestra experiencia diaria nos va
marcando.
VALORACIN DEL PROCESO: ACIERTOS Y SUGERENCIAS DE MEJORA
- Aspectos positivos:
- El trabajo desarrollado por el grupo, que an siendo minoritario en el global del centro, ha empleado
una enorme cantidad de tiempo y esfuerzo para sacar adelante el proyecto.
- La implicacin de las familias y la satisfaccin por el proyecto emprendido.
- La puesta en marcha de la Comisin de Autoevaluacin con una composicin plural con representacin de todos los sectores.
- El apoyo recibido de todas las instituciones y organismos (Consejera de Educacin y Ciencia, CPR,
AMPA)
- Organizacin ecaz en el desarrollo de cada fase.
- Aspectos negativos:
- Baja participacin del profesorado en el Grupo de Trabajo.
- Insuciente sensibilizacin por parte de la coordinacin.

Gua y recursos para centros que aprenden

- Riesgo de fatiga en los componentes del grupo.

- Gran carga de trabajo y percepcin de necesidad de ir ms deprisa para cumplir plazos.
- Sugerencias de mejora:
- Impulsar una mayor participacin del profesorado. Labor individual de captacin.
- Mejorar los instrumentos.
- Adecuar los horarios del grupo. Buscar horarios compatibles con todos los integrantes del grupo.
- Incorporar familias al grupo de trabajo.
- Incorporar otros profesionales al trabajo aunque sea de forma puntual.

Ms

experiencias

MS EXPERIENCIAS FASE II
2.1- LA REPRESENTACIN DE LA COMISIN : UN CENTRO DE INFANTIL Y PRIMARIA
C:P. Jess Neira-Pola de Lena
Curso 2005/2006

Al ser un centro pequeo, casi la totalidad de los componentes del Claustro, forman parte de la Comisin:
t
Direccin del centro.
t
Jefatura de Estudios.
t
Secretara.
t
Tres tutoras de primaria.
t
Dos coordinaciones: infantil y primaria.
t
Dos especialistas
Ms adelante se incorporan representantes de las familias surgidos del Consejo Escolar.

LA REPRESENTACIN DE LA COMISIN: UN CENTRO DE SECUNDARIA Y CICLOS FORMATIVOS

IES Cuenca del Naln - La Felguera
Curso 2005/2006

Los criterios utilizados para la seleccin de los componentes de la comisin de autoevaluacin en este
centro de Secundaria fue la siguiente:
t
Personas que conozcan los mecanismos y procesos relacionados con la gestin de centros docentes (miembros del equipo directivo del centro)
t
Personas vinculadas a la prctica docente en secundaria (coordinacin).
t
Personas vinculadas a la prctica docente en Formacin profesional (profesorado de FOL).
t
Personas vinculadas a la accin tutorial (orientacin del centro).
Del mismo modo, para la coordinacin del proyecto se busc a una persona con suciente bagaje en la
gestin educativa.

Gua y recursos para centros que aprenden

LA REPRESENTACIN DE LA COMISIN :UN CENTRO CONCERTADO

Colegio Auseva-Oviedo
Curso 2005/2006

ste es un centro integrado y pretenda que estuviesen representadas todas las etapas; por tanto, en su
composicin inicial estn:
t
Direccin.
t
Jefatura de estudios, que coordina el trabajo.
t
Dos docentes de ESO y Bachillerato (uno de ellos Jefe de Departamento y el otro miembro del Equipo de
Animacin, responsable de la coordinacin de Tutoras).
t
Dos docentes de Primaria, ambos coordinacin de ciclo.
t
Un miembro del personal docente de Infantil.
t
Jefatura del Departamento de Orientacin.
Este grupo est formado por un total de ocho personas. Se habla de composicin inicial, pues una vez culminada una primera fase del trabajo, se integra en la comisin una representacin de familias y alumnado.

LA REPRESENTACIN EN LA COMISIN: UN CENTRO DE SECUNDARIA

IES Selgas-Cudillero
Curso 2005/2006

La formaron seis miembros del profesorado, ms el equipo directivo y la orientadora. Un total de 11 personas de los departamentos:

10

t
Tres del departamento de Ingls.( uno de ellos coordinador del trabajo con los centros de primaria)
t
Dos del departamento de Lengua. (uno de ellos tutor de un curso de 1 ESO).
t
Una del departamento de Filosofa.
t
Una del departamento de Msica.
t
Una del departamento de Fsica y Qumica.
t
Una del departamento de Geografa e Historia.
t
Una del departamento de Matemticas.
t
Una del departamento de Orientacin.

Ms

experiencias

LA REPRESENTACIN EN LA COMISIN: UN CENTRO DE INFANTIL Y PRIMARIA

C.P Las Vegas- Corvera
Curso 2005/2006

La Comisin de Evaluacin se constituye al mismo tiempo que el Grupo de Trabajo del Proyecto, es decir, en
el mes de octubre. Dado el nmero de componentes, deciden que todos los integrantes del grupo constituyan
la Comisin de Evaluacin, a la espera de que ms adelante se integren dos representantes de las familias y
la asesora del CPR.
Los sectores representados son :
t
Profesorado de las dos etapas educativas: Ed Infantil y Ed Primaria: 3 tutores/as de Ed Infantil.1 especialista de Idioma, 1 especialista de AL, 1 especialista de PT, 1 especialista de Ll. Asturiana.
t
2 asesoras del CPR.
t
2 madres, integrantes de la Escuela de padres/madres..

11

Gua y recursos para centros que aprenden

MAS EXPERIENCIAS FASE II

2.2- ORGANIZACIN DE PERSONAS Y TIEMPOS
DOS GRUPOS DE TRABAJO SEGN ETAPAS
Colegio Sto. Domingo-Mieres
Curso 2005/2006

REUNIONES

GRUPO A

GRUPO B

GRUPO C

COMPONENTES

COMPONENTES

COMPONENTES

Tres docentes de
Educacin Primaria

Cuatro docentes de
Educacin Secundaria

Integrantes de los
grupos A y B
Asesora del CPR

12
Lunes

Lunes

Lunes

9:00 a 10:00

10:20 a 11:20

16:30 a 17:30

REUNIONES:
Al realizar los horarios del profesorado, la Direccin tuvo en cuenta este proyecto liberando a los profesores
y profesoras en horas coincidentes para facilitar las reuniones de los grupos: A (Primaria) y B (Secundaria).
Las reuniones generales del Equipo de Autoevaluacin y Mejora se realizarn los lunes por la tarde en una
hora complementaria de permanencia obligada en el Centro para todo el profesorado.
Los horarios de las reuniones se organizan de esta forma para que el Grupo A trabaje a primera hora, y
pase la informacin al Grupo B, que continuar con el trabajo. Ese mismo da, en la reunin general de la
tarde, se revisa lo realizado conjuntamente y se plantean nuevas tareas.

Ms

experiencias

UN NICO GRUPO Y APOYO DE SUBCOMISIONES EN MOMENTOS PUNTUALES

IES Cuenca del Naln-La Felguera
Curso 2005/2006
Se forma un grupo de trabajo estable que coincide con la Comisin de Autoevaluacin, apoyado en momentos puntuales por grupos especializados en determinadas tareas a los que se acude nicamente cuando
llega el momento de realizarlas. Estos grupos especliazados son:
-Equipo de apoyo informtico. Para la elaboracin de materiales que sirvan, sobre todo, a la difusin del
proyecto entre la comunidad educativa. Ser preciso tambin para el manejo de programas de clculo o
la organizacin de bases de datos a la hora de confeccionar la informacin que se obtenga en el proceso
evaluador.
-Equipo de apoyo de diseo. Para elaborar de forma atractiva y ecaz los materiales e instrumentos de
evaluacin as como los documentos destinados a la difusin del plan de autoevaluacin.
-Equipo de apoyo estadstico. Con el n de obtener asesoramiento preciso acerca de los modos de distribuir los instrumentos de evaluacin, de recopilar la informacin y de seleccionarla en funcin de su validez.
-Equipo de apoyo en la ejecucin del proceso evaluacin. Este equipo estar formado, principalmente,
por la tutora del centro que tendrn la misin de ir suministrando a las familias los items de evaluacin que
se hayan diseado y de recoger la informacin que estas les faciliten. Todo ello siguiendo las pautas que el
equipo del proyecto marque para el desarrollo del proceso.
DIVERSIDAD EN LOS AGRUPAMIENTOS
IES Rey Pelayo-Cangas de Ons
Curso 2005/2006
Se constituye un grupo de trabajo formado por 13 personas, que disponen de una hora coincidente los
lunes. A lo largo de todo el curso desarrolla las tareas inicialmente previstas, que se van recogiendo en las
sucesivas actas de reunin.
En determinados momentos el trabajo se subdivide en grupos menores, a los que se asigna una tarea
especca de la que se da cuenta despus en el grupo general. Es el mtodo elegido, por ejemplo, para la
concrecin de los tems y su redaccin nal, tareas que se divide en cinco subgrupos coincidentes con los
cinco criterios en los que basamos nuestro anlisis del Centro.
Antes y despus de los plazos marcados por el proceso, para el comienzo y nal de la actividad formativa
se celebran sesiones de trabajo complementarias de las que tambin se levanta acta.

13

Gua y recursos para centros que aprenden

MS EXPERIENCIAS FASE II
2.3- PLAN DE ACCIN
IES Cuenca del Naln
Curso 2005/2006
El plan de actividades necesarias para desarrollar el proyecto de autoevaluacin queda dividido en tres
fases. La primera consiste, bsicamente, en la organizacin de grupo de trabajo, el estudio de los materiales
y los procesos que van a ser sometidos a evaluacin y el diseo de los instrumentos adecuados de evaluacin.
La segunda consiste en la ejecucin del proceso de evaluacin en la que es preciso distribuir los instrumentos,
establecer plazos, recibir la informacin y elaborarla. La fase de valoracin consiste en la identicacin de los
aciertos y los errores llevados a cabo durante el proceso, la seleccin de la informacin vlida y la elaboracin
de propuestas de mejora de funcionamiento del centro.
1.1 FASE I: PLANIFICACIN
Actividad

Tiempo

Proyecto

Organizar el grupo de trabajo

Producto

Equipo Directivo - CPR

Elaborar el proyecto

Grupo de trabajo
Septiembre

Presentacin del proyecto

14

Agente

Coordinador
Claustro
Consejo Escolar

Proyecto de
autoevaluacin.

Ms

Estudio

Actividad

Tiempo

Agente

Producto

Denir con claridad los mbitos de

evaluacin en el centro a partir de la
Resolucin que origina esta iniciativa y
los datos de autoevaluacin desde el
curso 2002/2003

Documento con
la descripcin de
los mbitos en el
centro.

Acotar, dentro de los mbitos seleccionados y denidos, los elementos

concretos de evaluacin partiendo del
presente proyecto

Documento con la
descripcin de los
elementos y las acotaciones realizadas

Seleccionar, en funcin de los mbitos y

las acotaciones precedentes, los procesos y actividades que se van a a evaluar

Grupo de trabajo

Documento con la
descripcin de los
procesos y acciones que se pretenden evaluar

Octubre
Noviembre

Identicar y seleccionar, en virtud de las

tareas realizadas hasta el momento, las
necesidades de formacin

Grupo de trabajo CPR

Propuesta de formacin

Presentar las lineas de actuacin al

Claustro, al Consejo Escolar y a los rganos del centro que se vean afectados
por el proceso de evaluacin

Coordinador
Equipo directivo

Documentos para
la presentacin

Formacin y asistencia de carcter tcnico

Diciembre
Enero

Organizacin del proceso de evaluacin

Presentacin de los materiales y la
organizacin del proceso a los sectores
afectados

Grupo de trabajo CPR

15

Grupo de trabajo
Grupos de apoyo

Diseo de los instrumentos de evaluacin

Modelos

experiencias

Febrero
Marzo

Grupo de trabajo
Grupos de apoyo
Equipo directivo

Coordinacin

Instrumentos de evaluacin elaborados

Calendario del
proceso

Gua y recursos para centros que aprenden

1.2 FASE II: EJECUCIN

Actividad

Tiempo

Agente

Aplicacin del proceso

de evaluacin

Grupo de trabajo

Obtencin de informacin

Grupo de trabajo
Grupos de apoyo

Elaboracin de la
memoria

Abril
Mayo

Elaboracin de las
conclusiones relevantes

Producto

Documentos de vaciado de la informacin

obtenida.

Grupo de trabajo
Grupos de apoyo

Memoria nal

Grupo de trabajo

Extracto de la memoria
para presentar las conclusiones que afectan
al funcionamiento del
centro

1.3 FASE III: VALORACIN

Actividad

Evaluacin del proceso

16

Tiempo

Junio

Agente
Grupo de trabajo
Equipos de apoyo
Sectores evaluados

Producto
Documento de valoracin y perspectivas de
ecacia del proceso
evaluador

Ms

experiencias

MS EXPERIENCIAS FASE II
2.4- LA SENSIBILIZACION Y LA DIFUSION
LA SENSIBILIZACIN Y DIFUSIN: COMBINACIN DE ESTRATEGIAS EN UN CENTRO DE PRIMARIA
CP Jess Neira-Pola de Lena
Curso 2005/2006
Difusin peridica:
t
Reuniones informales previas con el profesorado.
t
A travs del Claustro y el Consejo Escolar.
t
Se utiliz tambin la Comisin de Coordinacin Pedaggica como va de comunicacin.
Estrategias puntuales: dirigidas a las familias en el momento de recoger informacin:
t
Estrecha comunicacin del Proyecto al AMPA del colegio.
t
Reuniones informativas con las familias para la recogida de informacin. Se convoca a quienes participan, buscando el contacto directo (a travs de llamada telefnica personal o comunicado presencial).
La estrategia a seguir para la aplicacin de los cuestionarios a padres o madres fue reunirlos en el
centro, explicarles en lneas generales los objetivos del proyecto, animarles a cubrir cuestionario de
manera sincera, pensando en la posibilidad de mejora del centro.
t
Compromiso de comunicacin de los resultados.

17

Gua y recursos para centros que aprenden

LA SENSIBILIZACIN Y LA DIFUSIN: UN CASO DE REORIENTACIN

CP Las Vegas-Corvera
Curso 2005-2006
El Colegio Pblico que a continuacin relata su experiencia adopt un proceso de sensibilizacin en el momento de implementar el proyecto, que a juicio de las personas implicadas, en especial del equipo directivo
no result suciente
t
El equipo directivo y concretamente el Director y la Jefa de Estudios, se plantean la adopcin del proceso
de autoevaluacin en el centro y lo trasladan a un grupo de trabajo ya constituido previamente.
t
Se hace un breve extracto de la propuesta desde dicho grupo y se entrega a todos los ciclos para su estudio
de cara al prximo Claustro.
t
Se plantea con carcter general en el Claustro, con una valoracin dispar, encontrando poco apoyo por
parte del centro. Se decide continuar con el proceso
La implicacin desde un primer momento es escasa. Entre los motivos que se plantean est el hecho de
haber planteado el proyecto en el claustro, sin haber especicado el n de ste, eliminando cualquier indicio
de asociacin a una posible scalizacin o control y sin aportar la perspectiva de la mejora. Se decide
reconducir el proceso de sensibilizacin, inicindolo de nuevo.
Las acciones llevadas a cabo para reconducir la situacin fueron dirigidas a difundir las carctersticas y
singularidades de la autoevaluacin. En estas acciones se destaca el trabajo conjunto con el Centro de
Profesorado y Recursos en su diseo, adems de la introduccin en la comisin a familias.
LA SENSIBILIZACIN EN EL MOMENTO DE RECOGIDA DE INFORMACIN
IES Rey Pelayo-Cangas de Ons
Curso 2005/2006

18

El documento que se reproduce a continuacin corresponde a un centro de secundaria y fue entregado al

profesorado al mismo tiempo que se les solicitaba su colaboracin en la recogida de informacin.

Ms

experiencias

CUESTIONARIO PARA EVALUAR LA SITUACIN DEL CENTRO

Cmo lo ves?
Cmo lo vives?
EL CUESTIONARIO ANUNCIADO
Las hojas que ahora tienes en tus manos son el resultado de unas cuantas horas de trabajo que un grupo de
compaeros y compaeras hemos dedicado al Proyecto para la Autoevaluacin del Centro. Ya se ha hablado
algo de l en algunos claustros, ahora es momento de que todos participemos un poco ms activamente.
Te pedimos unos minutos de tiempo y una buena dosis de sinceridad y colaboracin para que des tu
opinin y maniestes tu grado de acuerdo o desacuerdo con las armaciones o las ideas que se recogen en
cada uno de los tems.
Tmate tu tiempo, y si es preciso responde en momentos sucesivos a lo largo de varios das. No se pretende
realizar, ni se puede extraer de la encuesta, una evaluacin de las personas, sino de la organizacin a la que
todo el claustro pertenecemos y que dene el clima laboral y docente en el que nos movemos.
Cuando nalices, deposita el pliego de la encuesta en la caja/buzn que encontrars en la sala del profesorado, en el Edicio 1.
QU ES
Hemos establecido una parrilla de respuestas con cinco opciones. Las cuatro primeras se gradan del NO
rotundo al S rotundo, con los matices de signicado que consideres oportunos en cada caso. La quinta opcin
se reserva para aquellos casos en los que no tienes opinin posible, por la razn que sea.
Es una encuesta annima, pero para interpretar los resultados de manera ms acertada te pedimos que
cumplimentes tambin estos datos iniciales, de manera que podamos conocer un perl bsico de cada persona que responde: como vers a continuacin, algunas respuestas estas condicionadas por los aos de
experiencia o de permanencia en este centro.
PARA QU ES
Los resultados obtenidos sern entregados a todo el profesorado antes de nalizar este curso, y con ellos
intentaremos adjuntar un primer estudio de los mismos.
Queremos identicar aquellos aspectos con los que estamos ms cmodos o satisfechos en el centro, pero
tambin y sobre todo aquellos otros que creemos se puede o se debe mejorar. A esos datos y a ese anlisis
esperamos tambin vuestros comentarios y propuestas posteriores.
De todas las posibles lneas de mejora, el propio claustro y el equipo directivo tendrn que seleccionar
aquellas que consideremos un reto para el prximo curso escolar. Todo el mundo tiene en la cabeza alguna
cosa que puede funcionar mejor, pero es necesario que organicemos nuestros defectos reconocidos y nuestras
propuestas factibles.
A comienzos del prximo curso el centro volver a convocar uno o varios grupos de trabajo para empujar
alguna de esas mejoras posibles.

19

Gua y recursos para centros que aprenden

MS EXPERIENCIAS FASE 2
2.5- LA PLANIFICACION DEL TRABAJO EN UN CENTRO DE INFANTIL Y PRIMARIA
CP Jess Neira
Curso 2005/2006

Ttulo del proyecto

Plan global de acogida y atencin acadmica y evaluacin

en un centro de Infantil y Primaria

Centro educativo:

C.P. Jess Neira.

Pola de Lena. Principado de Asturias

mbitos seleccionados

La acogida en el centro y la atencin acadmica.

Niveles educativos que imparte

Educacin infantil y primaria

N de miembros de la comunidad educativa implicados

17 profesores/as, 77 familias, 29 alumnos y alumnas.

Nmero de miembros de la comisin

10 personas, miembros del equipo directivo y profesorado

Coordinacin del proyecto

Director del centro

PUNTO DE PARTIDA

20

El CP Jess Neira es un centro de titularidad pblica al que acuden 134 alumnosy alumnas y cuenta con 17
miembros del profesorado. Tiene una plantilla muy estable y mantiene una estrecha relacin con la comunidad
educativa del entorno, especialmente con las familias, que estn completamente integradas en las actividades
del centro. Al ser la primera vez que emprende un proyecto de estas caractersticas, lo hacen con cautela. Sin
embargo, hay que destacar que durante el curso 1998/1999 se trabaj en el Modelo Europeo de Gestin y
Calidad, cuyos resultados sirvieron como referencia para el establecimiento en aos posteriores de acciones de
mejora. Emprenden pues el proyecto con el n de seguir en la lnea de autocrtica constructiva. Persiguen la
mejora del centro y creen que para ello deben instaurar la autoevaluacin como una nueva cultura en la que
participe de manera activa toda la comunidad educativa. El proyecto ha sido apoyado por la mayora del claustro y el profesorado que no est implicado no ha manifestado ninguna oposicin.

DESARROLLO DE LA EXPERIENCIA
I. CMO SE PROPONE EN EL CENTRO Y SE CONSTITUYE LA COMISIN
La iniciativa de participar en este programa fue tomada por parte de los miembros del equipo directivo animados por la asesora de referencia del Centro de Formacin y Recursos de la zona. Se decide realizar una
primera reunin del profesorado en la que se informa sobre el proyecto a toda la plantilla del centro. En ella se
indic que iniciar un proceso de autoevaluacin permitira sistematizar otros procesos de anlisis ya iniciados.
Esta posibilidad se fue trabajando a lo largo de varias reuniones con el n de ir dndole un marco apropiado y
perlando el grupo de autoevaluacin.

Ms

experiencias

Posteriormente se expone la idea en el Claustro y Consejo Escolar, se aprueba por unanimidad y se involucra
en el proyecto todo el profesorado del centro excepto dos profesores que no participan directamente, pero lo
apoyan. Se constituye el equipo de autoevaluacin y se nombra como coordinador al director del centro.
II. CMO SE COORDINA EL EQUIPO DE AUTOEVALUACIN
t
Tras la aprobacin del proyecto se constituye la comisin de autoevaluacin, formada por 11 de los 17
profesores y profesoras de su plantilla. La comisin estar formada por representantes de las dos etapas que
se imparten en el centro, infantil y primaria y a su vez por cada uno de los ciclos. El proyecto se encuentra
contextualizado en un marco muy favorable para su desarrollo, debido al apoyo unnime de la comunidad
educativa, acompaado de la buena labor en gestin del equipo directivo.
t
La propia comisin funciona como grupo de trabajo que elaborar el proyecto de manera conjunta. Con el
n de sistematizar el trabajo, determinadas tareas se distribuyen entre los miembros del equipo, distribuidos
en subgrupos con su responsable, exponiendo cada uno su trabajo y llegando a decisiones conjuntas en
las reuniones de todo el grupo.
t
Para sistematizar el trabajo, se negocia la temporalizacin y se realiza un calendario con las actuaciones
que se van a realizar. Las reuniones se celebran cada quince das con una duracin de 90 minutos. Los
contenidos que se tratan son bsicamente sobre planicacin y trabajo conjunto.
t
Cada miembro del grupo elabora sus aportaciones a travs de un trabajo individual, fuera del horario lectivo y las aporta a su correspondiente subgrupo a travs de su responsable.
t
La puesta en comn de los distintos subgrupos se realiza en horario de obligada permanencia, en ocasiones
dentro de los periodos previstos y en otras, en momentos que el responsable de cada subgrupo decide
con sus componentes. La puesta en comn general se realiza dentro de los horarios previstos en el plan de
trabajo inicial.
t
De la redaccin de los aspectos trabajados se encarga el coordinador del Proyecto que, de forma peridica ir dando cuenta del trabajo elaborado, que propiciar un nuevo debate, modicacin si procede, y
reedicin.
III. QU ESTRATEGIAS UTILIZAN PARA LA SENSIBILIZACIN
La sensibilizacin ha sido un proceso que se ha tratado de mantener de forma constante a lo largo de las
distintas fases de la autoevaluacin. Cada una de ellas requiere unas estrategias especcas y gradualmente distintas, dependiendo del nivel de motivacin que vaya alcanzando el grupo de las personas implicadas.
En la fase inicial es fundamental que exista un grupo que lidere y ofrezca los argumentos adecuados para
que la comunidad educativa tome inters por el proyecto y es bsico que en ese grupo se encuentre implicado el
equipo directivo del centro o, al menos, apoye de forma inequvoca la iniciativa. Los argumentos que el grupo
fue manejando fueron, a grandes rasgos, los siguientes:
Implantacin en el centro de una cultura de anlisis autocrtico constructivo de la labor docente que se realiza.
Bsqueda de formas de buen hacer que doten al centro de un sello de identidad y de calidad en el entorno
educativo.
Bsqueda reexiva de objetivos educativos comunes y de soluciones consensuadas a los problemas con los
que nuestra prctica educativa se va encontrando e implicacin de toda la comunidad educativa en todos los
procesos que se requieren para llevarlo a cabo.
Dar respuesta, desde dentro, a las necesidades de mejora que plantean los distintos sectores de nuestra
comunidad, asentando una cultura de autoevaluacin en el centro.
Aunque en menor medida, el componente graticante que supone formar parte de un programa de innovacin.

21

Gua y recursos para centros que aprenden

Si bien la decisin de autoevaluarse implica un compromiso institucional trascendente, y entraa una dicultad
aadida a la normal prctica docente, por lo que supone de ruptura y de cambio respecto a las formas de hacer
anteriores, y por lo que entraa de compromiso para responder posteriormente con los planes de mejora que den
solucin a los problemas detectados, la comunidad educativa decidi seguir adelante.
A lo largo de las distintas fases y en el momento en que intervinieron los distintos sectores de la comunidad
educativa se fue haciendo llegar la informacin sobre el trabajo que se estaba realizando, evitando cualquier
indicio de ocultismo y sensacin de que se trataba del proyecto de un pequeo grupo.
A las familias, se las ha mantenido informadas a lo largo de todo el proceso, en las fases iniciales a travs de
sus representantes en el consejo escolar y el AMPA; luego, a travs de una comunicacin ms directa por medio
de reuniones informativas y de la invitacin a la participacin en las consultas realizadas.
IV. LA FORMACIN Y EL ASESORAMIENTO EXTERNO
El centro recibi asesoramiento externo de dos tipos:
t
A travs de reuniones de formacin general en las que, adems de recibir formacin relacionada con los distintos procesos, se comparten experiencias con otros centros que han adoptado proyectos de autoevaluacin.
t
El apoyo de la asesora del CPR fue igualmente importante para el desarrollo del proyecto. El asesoramiento
con carcter individual se coordin con la comisin de autoevaluacin con el n de acudir peridicamente a
las reuniones. La funcin principal consisti en el acompaamiento de los distintos procesos, dando formacin
terica en aquellos momentos en los que el centro la demandase y facilitando materiales de apoyo, y aportando su opinin en el momento de la toma de decisiones, como si fuese un miembro ms del grupo de trabajo.
VALORACIN DEL PROCESO: ACIERTOS Y SUGERENCIAS DE MEJORA
Finalizado el primer ao de proyecto el grupo se encuentra en disposicin de establecer unas primeras conclusiones en relacin con esta fase del proceso de autoevaluacin:
t
Aciertos:
- La implicacin activa del equipo directivo del centro en el proyecto

22

- Nmero de miembros, elevado en relacin con la plantilla, adecuado para en correcto funcionamiento
del grupo.
- Implicacin de miembros de cada etapa y ciclo, y de varias especialidades en el Equipo de Evaluacin
- Fase de sensibilizacin aceptable, dado el nivel de implicacin.
- Organizacin adecuada a las necesidades exigidas en cada fase
- Cumplimiento de las fases previstas
t
Sugerencias de mejora:
- Reparto ms adecuado de responsabilidades en el grupo, restando protagonismo a la coordinacin
(al liderazgo)
- Bsqueda de un horario coincidente que favorezca el funcionamiento del grupo, sea adecuado para
la realizacin de una actividad reexiva y que permita la incorporacin de las familias al equipo de
autoevaluacin (el horario de 14 a 15:30, despus del trabajo con alumnado resulta poco rentable,
debido a la situacin de cansancio de los miembros del equipo).
- Incorporacin del sector familias en el equipo de autoevaluacin, que haga un seguimiento total del proceso.
- Mejorar la formacin a travs de la toma de contacto con otras experiencias, con el objeto de facilitar
la puesta en marcha y el desarrollo de los procesos de sensibilizacin y reexin.

Ms

experiencias

MS EXPERIENCIAS FASE III

3.1- ANLISIS Y DEFINICIN DE LOS MBITOS EN LOS CENTROS
LA DEFINICIN DE LOS MBITOS EN UN CENTRO DE SECUNDARIA
IES Cuenca del Naln
Curso 2005/2006
El primer paso para la aproximacin a los mbitos en este centro de Secundaria consisti en delimitar los
procesos que se generan en cada uno de los mbitos, para pasar a continuacin a describir lo que supone cada
uno de ellos.
mbito

Proceso

Descripcin

Informacin

Proporcionar a los miembros del IES la informacin general de

carcter necesario para el desarrollo de su actividad educativa.
Esta informacin incluye la presentacin del centro y sus pautas de
funcionamiento

Insercin

Realizar las acciones necesarias para que las personas pertenecientes a los distintos estamentos o colectivos del centro puedan desarrollar sus tareas en el mbito que les es propio (cada
profesor/a en su Departamento, cada alumno/a en su grupo y as
sucesivamente, ).

Acogida en el
centro

Informacin

Proporcionar a los miembros de la Comunidad Educativa del IES

la informacin general de carcter necesario para el desarrollo
de su actividad educativa. Esta informacin incluye la presentacin del centro y sus pautas de funcionamiento

Participacin

Realizar las acciones necesarias para que las familias puedan

colaborar con la accin educativa del centro en distintos mbitos
(actividades extraescolares, programas educativos, tutora, etc.).

Colaboracin
entre centro y
familias

23

Gua y recursos para centros que aprenden

LA DEFINICIN DE LOS MBITOS EN UN CENTRO DE INFANTIL Y PRIMARIA

CP Jess Neira
Curso 2005/2006
En este centro de Infantil y Primaria, el primer paso en la denicin de los mbitos se dio utilizando el signicado semntico de la palabra acogida y de lo que implica en un contexto educativo.

ACOGIDA EN EL CENTRO
Teniendo en cuenta el signicado que se da a este trmino (recibimiento u hospitalidad que ofrece una
persona o un lugar) mediante este mbito pretendemos analizar cul es la percepcin que el alumnado,
familias y profesorado tienen sobre cmo son recibidos en el centro escolar. Consideramos que esta situacin
se plantea cuando inician su relacin con el centro. La sensacin de rechazo o aceptacin que puedan sentir
a lo largo de su permanencia se encuadrara en el anlisis del mbito de la convivencia en el centro, que
se desarrollar en prximos cursos. El objetivo fundamental que se pretende con la autoevaluacin de este
mbito es conocer si el proceso de integracin inicial se realiza de forma adecuada, pues sabemos que de
ello depende, en muchsimos casos, el xito o fracaso escolar de gran parte de nuestro alumnado.
Recepcin , informacin y admisin
Imagen del centro
Procesos
Acogida a nuevo alumnado, profesorado y familias
Prospeccin de expectativas

24

Ms

experiencias

LA DEFINICIN DE LOS MBITOS EN UN CENTRO DE INFANTIL Y PRIMARIA

CP Las Vegas
Curso 2005/2006
En este centro de Infantil y Primaria se hace un recorrido por los elementos que componen la colaboracin
familiar.

COLABORACION CENTRO Y FAMILIA

Entendemos por colaboracin familiar las relaciones que se establecen entre el centro educativo y las familias del alumnado, relaciones a nivel comunicativo (institucionales -a travs del Equipo Directivo del Centro-,
Tutoras y Equipo Docente y encuadrados en el Plan de Accin Tutorial, AMPA y otras instituciones), relaciones a nivel participativo (Consejo Escolar, AMPA, Escuela de Padres-Madres y formacin y Tutoras y Equipo
Docente) y nivel curricular (Tutoras y Equipos docentes: participacin/colaboracin en la organizacin de
actividades) Todo ello encaminado a mejorar los procesos de enseanza/aprendizaje dentro de un marco
de Escuela Participativa y Corresponsable.

25

Gua y recursos para centros que aprenden

MS EXPERIENCIAS FASE III

3.2- EL DESGLOSE DE LOS COMPONENTES EN LOS CENTROS
LA ACOGIDA EN EL CENTRO: UN CENTRO DE INFANTIL Y PRIMARIA
CP Jess Neira- Pola de Lena
Curso 2005/2006
Componentes y subcomponentes
t
Recepcin informacin y admisin

- Proceso social de recepcin.

- Proceso de informacin.
- Proceso administrativo de admisin.

t
Imagen del centro

- Imagen que se pretende proyectar desde el centro al exterior.

- Estrategias para proyectar una buena imagen
del centro.

t
La acogida a nuevos miembros de la comunidad

- Percepcin de la acogida por parte del nuevo

alumnado.
- Percepcin de la acogida por parte del nuevo
profesorado.
- Percepcin de la acogida por parte de las nuevas familias.

26
t
Prospeccin de expectativas

- Percepcin de la acogida por parte del personal

de administracin y servicios.

- El liderazgo del centro.

- Organizacin y funcionamiento.
- Recursos humanos y materiales.
- Satisfaccin de las familias.

Ms

experiencias

LA ACOGIDA EN EL CENTRO: UN CENTRO CONCERTADO

Colegio Auseva-Oviedo
Curso 2005/2006
Componentes y subcomponentes
t
Presencial fsico y personal

- Recepcin y Secretara
- Vestbulo
- Recibidores
- Administracin
- Direccin
- Jefatura de Estudios
- Tutora
- Profesorado
- Acogida a profesorado nuevo
- Acogida a alumnado nuevo
- Acogida a familias nuevas
- Acogida al P.A.S. nuevo.

t
Virtual

- Pagina web
- Correo electrnico

27

Gua y recursos para centros que aprenden

LA COLABORACIN CENTRO Y FAMILIA: UN CENTRO DE SECUNDARIA

IES Bernaldo de Quirs-Mieres
Curso 2005/2006
Componentes y subcomponentes
t
Corresponsabilidad

- Participacin/conocimiento del Consejo Escolar.

- Participacin en el AMPA.
- Participacin en las actividades extraescolares del centro.
- Participacin en Apertura de Centros, Jornadas, Actividades Culturales de la tarde, etc.
- Control e implicacin en la tarea educativa de sus hijos e
hijas.

t
Informacin y comunicacin

- Informacin general recibida sobre el centro al principio y

a lo largo del curso.
- Informacin recibida sobre otras actividades extraescolares
y proyectos.
- Informacin/comunicacin recibida a travs de Jefatura de
Estudios.
- Informacin y atencin recibida de conserjes, secretara,
etc.
- Comunicacin padres/madres-profesorado no tutor.

28

- Entrega de horarios e informacin sobre el curso.

t
Plan de accin tutorial

- Actividades de acogida.
- Trayectoria acadmica.
- Convivencia.
- Reuniones de tutora.
- Entrevistas individuales.
- Entrega de calicaciones.
- Horas de Tutora.

- Orientacin a travs de tutora.

t
Orientacin

- Orientacin a travs del Departamento de Orientacin.

Presencial fsico y
personal

COMPONENTES

Direccin

Administracin

Recibidores

Vestbulo

Recepcin
y Secretara

SUBCOMPONENTES

AMBITO: Acogida en el centro

Curso 2005/2006

Colegio Auseva

20. La limpieza es adecuada.

21. El ambiente es acogedor.
22. La privacidad es adecuada.
25. La gestin es ecaz.

14. Las condiciones fsicas son satisfactorias.

17. Estn en buen estado de conservacin.
18. La supercie es suciente.
19. El mobiliario es adecuado y cmodo.
23. El horario de atencin es adecuado.

27. El trato es correcto y amable.

26. La disponibilidad es adecuada.

29. La gestin es adecuada.

28. La atencin y acogida del visitante es

adecuada.

16. El tabln de anuncios resulta claro y

til.

13. El estado de limpieza es adecuado.

24. El trato es correcto y amable.

15. Se atienden posibles necesidades.

11. El acceso a recepcin es adecuado

para personas discapacitadas.

10. La atencin telefnica es amable y

gil.

9. El estado de limpieza es satisfactorio.

12. El ambiente es acogedor.

8. La gestin de documentacin es ecaz.

7. La gestin de asuntos es ecaz.

6. El trato es correcto y amable.

5. El horario de atencin es adecuado.

4. El ambiente es acogedor.

INDICADORES

3.3- DE LOS MBITOS A LOS INDICADORES EN LA PROPUESTA DE LOS CENTROS

MS EXPERIENCIAS FASE III

Ms
experiencias

29

Virtual

Presencial fsico y
personal

Correo electrnico

Pgina web

Acogida a familias
nuevas

Acogida a
alumnado nuevo

Acogida a
profesorado nuevo

Profesorado

Tutora

Jefatura de estudios

SUBCOMPONENTES

53. El acceso es fcil.

52. El tiempo de respuesta es adecuado.

50. Es clara y til.

49. Es conocida.

47. Las reuniones celebradas con las nuevas

familias son adecuadas.

46. La informacin previa es suciente.

51. Permite la comunicacin entre distintos estamentos de la comunidad.

48. Las familias perciben que son bien acogidas.

45. Los alumnos/as nuevos perciben que son

bien acogidos cuando se incorporan.

43. El acompaamiento personal es adecuado.

41. Perciben que son bien acogidos e integrados.

44. La informacin previa a la incorporacin
es suciente.

42. La formacin inicial es suciente.

39. Muestran inters por el alumnado.

36. Muestran inters por el alumnado.

33. La gestin es adecuada.

32. La atencin y acogida del visitante es

adecuada.

40. La informacin previa es suciente.

38. El trato es correcto y amable.

37. La disponibilidad es adecuada.

35. El trato es correcto y amable.

34. La disponibilidad es adecuada.

31. El trato es correcto y amable.

30. La disponibilidad es adecuada.

INDICADORES

30

COMPONENTES

Gua y recursos para centros que aprenden

Informacin

Comunicacin

COMPONENTES

Informacin del centro

a las familias respecto
a actividades o actuaciones del colegio

Informacin del centro

a las familias respecto
al alumnado

Comunicacin de las
familias al centro

Comunicacin del
Centro a las familias

SUBCOMPONENTES

AMBITO.Colaboracion centro y familia

Curso 2006/2007

Colegio Auseva

14. Las familias disponen de informacin suciente respecto al colegio (actividades, etc.)

13. El Centro informa puntualmente sobre actividades o actuaciones del colegio

12. Las familias tienen la suciente informacin sobre la evolucin de sus hijos e hijas.

11. El Centro informa puntualmente a las familias.

10. La atencin en Recepcin facilita la comunicacin con el Centro.

9. Es fcil comunicarse con la Administracin del centro.

8. Es fcil comunicarse con los miembros del Equipo Directivo.

7. Es fcil comunicarse con el profesorado.

6. Es fcil comunicarse con el profesorado tutor.

5. Los medios y mecanismos de comunicacin utilizados para comunicarse son adecuados.

4. La comunicacin entre la Administracin y las familias es satisfactoria.

3. La comunicacin entre el Equipo Directivo y las familias es satisfactoria.

2. La comunicacin entre el Profesorado y las familias es satisfactoria.

1. La comunicacin entre las Tutoras y las familias es satisfactoria.

INDICADORES

Ms
experiencias

31

SUBCOMPONENTES

Orientacin de las
tutoras a las familias

Colaboracin entre el
centro y las Familias

Entre el centro y las

Familias

Orientacin

Participacin
institucional
y no institucional

Corresponsabilidad

21. El centro se involucra en la formacin del alumnado fuera de la estructura escolar.

20. Las familias se implican en la ayuda y seguimiento de las tareas escolares en casa.

19. Las familias apoyan las actuaciones del profesorado.

18. Se facilitan las iniciativas de participacin que parten de las familias.

17. Las familias tienen posibilidad de participar en la vida del Centro

16. Las orientaciones que se aportan desde las tutoras resultan de utilidad.

15. El centro facilita orientacin a las familias que lo solicitan sobre la educacin de sus
hijas e hijos.

INDICADORES

32

COMPONENTES

Gua y recursos para centros que aprenden

Ms

experiencias

IES Cuenca del Nalon

Curso 2005/2006

La acogida en el centro

mbito

Objetivos*

Indicadores

Valorar el grado de elaboracin de la informacin que

se traslada a la comunidad
educativa.

Se proporciona informacin sobre la organizacin y el funcionamiento del centro.

La informacin es acorde con la que aparece en los documentos institucionales del centro.
La informacin se proporciona de modo claro, suciente y
organizado.

Valorar la adecuacin de los

soportes y medios de transmisin de informacin.

Se distribuye documentacin elaborada, impresa y bien diseada que recoge la informacin necesaria.
Se proporciona informacin especca sobre la organizacin y
el funcionamiento de los canales de comunicacin.

Valorar el efecto que produce

la informacin transmitida.

El profesorado conoce los protocolos de actuacin esenciales

en el centro.
Se conocen y utilizan los canales de comunicacin existentes
en el centro.
El desarrollo de actividades se realiza siguiendo las pautas
establecidas.

Identicar los problemas de

organizacin, transmisin y
recepcin de informacin.

Se conserva la informacin que se ha proporcionado a principio de curso.

Se tienen datos sobre el grado de satisfaccin y utilidad de la
informacin proporcionada a principio de curso.
La informacin proporcionada a principio de curso se ha
actualizado.

33

La colaboracin entre centro y familia

Gua y recursos para centros que aprenden

34

Valorar el grado de elaboracin de la informacin que se

transmite a las familias.

Las reuniones con las familias se planican previamente.

Se dispone de informacin elaborada para entregar a las
familias.

Valorar la adecuacin del proceso de transmisin: intermediarios, momentos e intensidad.

Los tiempos de reunin con las familias son adecuados y sucientes.

Valorar la informacin de contacto que se mantiene con las

familias: frecuencia y calidad,
iniciativa y respuestas.

Las informaciones sobre organizacin y funcionamiento se han

actualizado durante el curso.
Se ha realizado reuniones individuales con las familias de
nuestro alumnado.
Se recogen indicaciones de las familias.
Se conoce el grado de satisfaccin de las familias con las
reuniones que se mantienen.

Detectar los principales problemas de la tutora como

intermediaria de la informacin
que circula entre el centro y las
familias.

Se dispone de instrumentos sucientes para proporcionar y

recoger informacin en las reuniones con las familias.

Medir el grado de corresponsabilidad educativa de

las familias en el proceso
de educacin de sus hijos e
hijas: conocimiento del centro,
conocimiento de las pautas de
funcionamiento, conocimiento
de las pretensiones educativas,
conocimiento de los programas
educativos.

Las familias conocen en la actualidad los canales de comunicacin con el centro.

Las familias conocen en la actualidad los mecanismos de colaboracin con el centro.
Las familias actualizan con facilidad datos acerca de la organizacin del centro.
Las familias conservan la informacin que se les ha proporcionado en las reuniones iniciales.
Se conoce el grado de participacin y satisfaccin de las
familias con el desarrollo de las actividades.

*Si se expresan como componentes su formulacin tiende al uso de sustantivos. Por ejemplo, Grado de
elaboracin

Ms

experiencias

Colegio Santo Domingo-Mieres

Curso 2005/2006
MBITO: Valores y convivencia
COMPONENTES

INDICADORES
1. Las clases se desarrollan sin interrupciones signicativas.
2. Hay estrategias establecidas para resolver conictos de convivencia.
3. La opinin de los alumnos y alumnas cuenta en la clase ante la resolucin de un
conicto.
4. Existen relaciones de comunicacin entre el alumnado del aula.
5. El alumnado se encuentra socialmente integrado en el aula.

Convivencia entre
el alumnado

6. En los patios se respetan los espacios establecidos para cada actividad.

7. Los recreos son un espacio de relaciones ldicas y sociales adecuadas para el
alumnado.
8. Se respeta el material ajeno y las instalaciones del centro.
9. Se respetan las normas establecidas sin ser necesaria la presencia de una persona
adulta.
10. Los baos no son un lugar donde se generan conictos.
11. Se mantiene un orden en los accesos a las instalaciones del centro.
12. Las clases se desarrollan sin interrupciones signicativas.
13. Se mantiene una relacin de respeto mutuo entre el alumnado y el profesorado.

Convivencia
entre alumnado y
profesorado

14. Profesorado y alumnado aprenden a resolver conictos sin apelar a condiciones

jerrquicas.
15. Alumnado y profesorado colaboran en la elaboracin de las normas de convivencia.
16. El centro potencia la adquisicin de valores compartidos por profesorado y alumnado.
17. Las reuniones con mis compaeros y compaeras son productivas.
18. Los acuerdos tomados en las reuniones en equipo son adoptados por todas las
personas.

Convivencia entre
el profesorado

19. Me resulta fcil colaborar en proyectos educativos.

20. Comparto los objetivos de nuestro proyecto educativo.
21. Fuera del entorno escolar me relaciono con algunos de mis compaeros y compaeras.

35

Gua y recursos para centros que aprenden

22. La familia considera que existe una convivencia adecuada en nuestro centro.
23. Cree que su hija o hijo se siente a gusto entre sus compaeros.
Perspectiva de la
familia hacia el
centro

24. Considera que el ambiente entre profesorado y alumnado es agradable.

25. Aprecian la conanza entre el alumnado y el profesorado para preguntar cualquier
cuestin.
26. La identidad del centro inspira conanza.
27. Las familias colaboran para que exista una buena convivencia en el centro.

36

Ms

experiencias

MS EXPERIENCIAS FASE III

3.4- EL DESARROLLO Y ANLISIS DE LOS MBITOS EN UN CENTRO
Colegio Auseva
Curso 2005/2006

Ttulo del proyecto

Autoevaluacin y Mejora en el Colegio Auseva

Centro educativo:

Colegio Auseva - Oviedo, Principado de Asturias

mbitos seleccionados

La acogida en el centro y el aprendizaje en valores y la convivencia

Niveles educativos que imparte

Infantil, Primaria, Secundaria, Bachillerato

N de miembros de la comunidad
educativa implicados

39 miembros del profesorado y 6 familias

Nmero de miembros de la comisin

7 personas entre equipo directivo y representantes de todos los

niveles educativos

Coordinacin del proyecto

Jefatura de Estudios

PUNTO DE PARTIDA
El colegio Auseva, es un centro privado- concertado al que acuden 918 alumnosy alumnas y en el que imparten docencia 50 miembros del profesorado. El centro aplica en aos anteriores modelos de evaluacin asociados
a certicaciones con los que no se cumplen las expectativas deseadas. Durante el curso escolar 2004/2005 la
direccin decidi adoptar con carcter experimental un proyecto de autoevaluacin que retom al ao siguiente
debido a la satisfaccin con el proceso. Las razones que se alegan para justicar el porqu de un proceso de
autoevaluacin son principalmente la conrmacin de las percepciones que se tiene respecto a algunos aspectos
del centro, adems de la necesidad de rendir cuentas a los propios miembros de la comunidad educativa y la
necesidad de avanzar ajustndose a los cambios que se estn produciendo en la sociedad con el n de mejorar,
implicando a toda la comunidad educativa y adoptando una cultura de autoevaluacin.

DESARROLLO DE LA EXPERIENCIA
A continuacin se relata el proceso seguido para el anlisis y desarrollo de los mbitos de evaluacin
I. La direccin propuso en la comisin de autoevaluacin dos de los mbitos que se podan trabajar. Con el
n de darle un carcter positivo y motivador al proceso, para su seleccin, dos fueron los criterios que se
tuvieron en cuenta: la facilidad a la hora de trabajar con ellos y su utilidad.
II. Una vez formada la comisin de autoevaluacin, compuesta por siete personas, se decidi formar dos grupos
de trabajo. Cada uno de los grupos se encarg del desarrollo de uno de los mbitos seleccionados. Celebrando cada uno reuniones de trabajo con una periodicidad mensual y una duracin aproximada de dos horas.

37

Gua y recursos para centros que aprenden

III. La comisin de autoevaluacin se convierte en el nexo de unin entre ambos grupos de trabajo, celebrndose reuniones peridicas con la misma.
IV. En el mbito de el aprendizaje en valores y la convivencia se incorporaron de manera activa seis familias,
resultando muy interesantes sus aportaciones.
V. Seleccionados los mbitos, cada uno de los grupos pas al anlisis del mbito correspondiente, elaborando
los componentes y subcomponentes y formulando indicadores para cada uno de ellos. Para organizar de
manera ms ecaz este proceso, ambos grupos utilizaron como herramienta para su sntesis una rejilla en la
que se recogieron de manera estructurada cada uno de los mbitos, sus componentes y subcomponentes y
los indicadores formulados para cada uno de estos ltimos.
VI. El mbito del aprendizaje en valores, present mayores dicultades en su anlisis, siendo conscientes de
la amplitud y los diferentes puntos de vista subyacentes, el centro decidi, como apoyo, solicitar formacin
especca en ste mbito, adems de contar con la incorporacin y participacin de manera activa, en el
grupo de trabajo referido a este mbito, de las familias anteriormente sealadas.
VII. La formulacin de indicadores en el mbito del aprendizaje en valores supuso igualmente dicultades. Se
encontraron con un nmero de indicadores excesivamente elevado y por lo tanto poco operativo para su
posterior anlisis. Decidieron, en las sucesivas reuniones realizadas y tras varios procesos de anlisis y consenso, acotar el nmero de indicadores formulados para este mbito. Este proceso fue largo e implic la
negociacin y el consenso continuo.

VALORACIN DE LA EXPERIENCIA: ACIERTOS Y SUGERENCIAS DE MEJORA

El mbito de acogida en el centro no les acarre ningn problema, tenan las ideas muy claras con respecto
a los aspectos del mbito que queran evaluar. El del aprendizaje en valores y la convivencia, teniendo presente
la dicultad que implica este mbito, conllev un proceso de debate continuo, formacin e incorporacin de la
opinin de otros miembros de la comunidad educativa que a largo plazo ha supuesto una vivencia positiva para
el proyecto.

38

Ms

experiencias

MS EXPERIENCIAS FASE IV
4.1- RESUMEN PREVIO A LA APLICACIN EN LA EXPERIENCIA DE LOS CENTROS
CP Jess Neira
Curso 2005/2006

Tabla resumen: mbito de acogida

FUENTES
COMPONENTE 1

Recepcin, informacin, admisin

SUBCOMPONENTE 1.1

Proceso social de admisin

SUBCOMPONENTE 1.2

Proceso de informacin

SUBCOMPONENTE 1.3

Proceso administrativo

COMPONENTE 2

Imagen del centro

SUBCOMPONENTE 2.1

Imagen que se pretende proyectar

SUBCOMPONENTE 2.2

Estrategias a seguir

COMPONENTE 3

La acogida a nuevos miembros

EQUIPO
DIRECTIVO
EQUIPO
DIRECTIVO
SECRETARIO

PROFESORADO Y
FAMILIAS
EQUIPO DIRECTIVO

INSTRUMENTOS

CUESTIONARIO
CUESTIONARIO
LISTA DE CONTROL

CUESTIONARIO
LISTA DE CONTROL

39

Percepcin del alumnado

NUEVO
ALUMNADO

CUESTIONARIO

Valoracin de las tutoras

TUTORAS

CUESTIONARIO

Percepcin del nuevo profesorado

NUEVO
PROFESORADO

CUESTINARIO

SUBCOMPONENTE 3.3

Percepcin de las nuevas familias

NUEVAS FAMILIAS

CUESTIONARIO

COMPONENTE 4

Prospeccin de expectativas

SUBCOMPONENTE 4.1

Liderazgo del centro

NUEVAS FAMILIAS

CUESTIONARIO

SUBCOMPONENTE 4.2

Organizacin y funcionamiento

NUEVAS FAMILIAS

CUESTIONARIO

SUBCOMPONENTE 4.3

Recursos humanos y materiales

NUEVAS FAMILIAS

CUESTIONARIO

SUBCOMPONENTE 4.4

Satisfaccin de las familias

NUEVAS FAMILIAS

CUESTIONARIO

SUBCOMPONENTE 3.1
SUBCOMPONENTE
3.2.1
SUBCOMPONENTE
3.2.2

Gua y recursos para centros que aprenden

AMBITO COLABORACION CENTRO Y FAMILIA

Reuniones de tutoras con familias
IES Cuenca del Naln
Curso 2005/2006
Indicadores

II

III

40

IV

VI

Se han realizado reuniones individuales con las familias del alumnado

Se ha planicado la reunin previamente

Se dispone de informacin elaborada para entregar a las familias

Los tiempos de reunin son adecuados y sucientes

Se recogen indicaciones de las

familias

Se conoce el grado de satisfaccin

de las familias con esta reunin

Tcnicas e
instrumentos

Fuentes

Cuestionario

Tutoras

Entrevista

Tutoras (muestra)

Anlisis de documentos

Documentacin de registro de las

reuniones (muestra)

Cuestionario

Tutoras

Entrevista

Tutoras (muestra)

Anlisis de documentos

Documentacin de registro de las

reuniones (muestra)
Guin para las reuniones (muestra)

Cuestionario

Tutoras

Entrevista

Tutoras (muestra)

Anlisis de documentos

Documentacin entregada a las

familias (muestra)

Cuestionario

Tutoras

Entrevista

Tutoras (muestra)

Cuestionario

Tutoras

Entrevista

Tutoras (muestra)

Anlisis de documentos

Documentacin de registro de las

reuniones (muestra)

Cuestionario

Tutoras

Entrevista

Tutoras (muestra)

Ms

experiencias

MS EXPERIENCIAS FASE IV
4.2- LAS FUENTES Y MUESTRAS EN LAS EXPERIENCIAS DE LOS CENTROS
UN CENTRO CONCERTADO: DECISIN DE MUESTRA DE FUENTES PERSONALES
Colegio Auseva
Curso 2005/2006
MBITO: Resultados, la satisfaccin de las familias
Se decidi la recogida de informacin escrita al 100% de las familias del ltimo curso de las distintas etapas, Infantil, Primaria y ESO, por ser los ms conocedores de las caractersticas de cada etapa.
Se complement dicha muestra con una submuestra dentro de ellas para realizar entrevistas personales a 36
familias (12 de cada etapa).
Para la seleccin de familias para las entrevistas personales se busc un equilibrio jando unos criterios
previos:
t
Alumnado con resultados acadmicos satisfactorios- Alumnado con resultados acadmicos poco satisfactorios.
t
Alumnado sin problemas de convivencia escolar- Alumnado con problemas de convivencia escolar.
t
Familias con nivel medio-alto de acercamiento al Centro- Familias con nivel bajo-nulo de acercamiento al
Centro.
t
Se dio la posibilidad de que las familias que lo desearan fueran entrevistadas, aunque no hubiesen sido
seleccionadas.

41

Gua y recursos para centros que aprenden

UN CENTRO DE SECUNDARIA: DECISIN DE FUENTES DOCUMENTALES

IES Cuenca del Naln
Curso 2005/2006
MBITO: La colaboracin centro y familia
Accin

DOCUMENTOS
- Convocatoria del claustro.
- Actas del claustro.

Claustro de inicio de curso

- Documentacin entregada a los miembros del claustro.

- Documentacin de soporte para el desarrollo del claustro empleada por el Equipo Directivo.
- Convocatoria de la reunin.

Reunin inicial con las familias

- Documentacin entregada a las familias.

- Documentacin utilizada como soporte por el Equipo directivo.
- Plan de Accin Tutorial
- Convocatoria de la reunin.
- Documentacin entregada a las familias en la reunin inicial.

Reuniones entre tutoras y familias

- Documentacin utilizada por la tutora como soporte para el desarrollo de la reunin.

- Planicaciones sobre el desarrollo de reuniones a lo largo del
curso.

42

- Modelos de recogida de informacin de las familias.

- Informes o memorias de accin tutorial.
- Modelos de comunicacin a las familias sobre el desarrollo de
actividades en el centro.
Comunicaciones a las familias

- Convocatorias de reuniones sobre el desarrollo de actividades en

el centro.
- Documentacin entregada a las familias como informacin sobre
actividades desarrolladas.
- Actas del Consejo Escolar.

Ms

experiencias

UN CENTRO DE INFANTIL Y PRIMARIA: DECISIN DE FUENTES

CP Jess Neira
Curso 2005/2006
MBITO: La atencin acadmica, la atencin a la diversidad

SUBCOMPONENTE 1

1. Implicacin del Equipo Directivo del centro en

la organizacin y coordinacin de medidas de
atencin a la diversidad.

Profesorado

SUBCOMPONENTE 2

2. Implicacin de la Comisin Pedaggica del

centro en la organizacin y coordinacin de
medidas de atencin a la diversidad.

Comisin Pedaggica

SUBCOMPONENTE 3

3. Organizacin y coordinacin de la atencin

a la diversidad desde la Tutora.

Tutoras y especialistas

SUBCOMPONENTE 4

4. Implicacin y seguimiento de la atencin a la

diversidad desde el servicio del EOEP.

Tutoras, especialistas de PT y
AL y representante del EOEP

SUBCOMPONENTE 5

5. Implicacin de las familias en el desarrollo de

las medidas de atencin a la diversidad.

Tutoras, especialistas de PT y
AL y representante del EOEP

SUBCOMPONENTE 6

6. Coherencia entre las medidas de atencin a la

diversidad y los proyectos institucionales del centro.

Comisin Pedaggica

SUBCOMPONENTE 7

7. Satisfaccin de las familias, el alumnado y el

profesorado en relacin al Plan de Atencin a la
Diversidad desarrollado en el centro.

Familias y alumnado

43

Gua y recursos para centros que aprenden

MS EXPERIENCIAS FASE IV
4.3- EL CALENDARIO DE LA APLICACIN
IES Cuenca del Naln
Curso 2005/2006

Tiempo

Del 2 al 5 de mayo

Tarea

Responsable

Seleccin de la poblacin informante

Equipo de apoyo en estadstica

Preparacin de los materiales necesarios

para la distribucin de los instrumentos y
la recogida de datos.
Organizacin de los documentos que se
deben analizar.

Grupo de trabajo

Envo y recepcin de cuestionarios

Del 8 al 24 de mayo
Anlisis de documentos
Del 24 de mayo al 2
de junio
Del 5 al 16 de junio

Anlisis de los datos obtenidos

Elaboracin del guin del informe inicial

Coordinacin del grupo de trabajo

Entrevistas
Grupo de trabajo

44

Elaboracin del informe para debate

Del 19 al 30 de junio

Elaboracin de la documentacin administrativa (memoria pedaggica y econmica) sobre el desarrollo del proyecto
Coordinacin del grupo
Elaboracin de pautas para la distribucin y el tratamiento de la informacin
resultante del proceso de evaluacin.

Ms

experiencias

MS EXPERIENCIAS FASE IV
4.4- LA INTERPRETACIN DE LOS DATOS EN LA EXPERIENCIA DE LOS CENTROS
Colegio Auseva
Curso 2005/2006

MBITO RESULTADOS SATISFACCIN DE LAS FAMILIAS

La interpretacin de los datos se realiz teniendo en cuenta el objetivo de mejorar la calidad del Centro en
el mbito ya indicado. Con este n se establecieron tres niveles de actuacin en relacin con tres niveles
de satisfaccin obtenidos del anlisis cuantitativo de los datos de los cuestionarios. Los niveles de actuacin
sern los siguientes:
t
Acciones dirigidas a mantener y potenciar.
t
Acciones dirigidas a mejorar (anlisis, diseo de actuacin e implementacin)
t
Acciones dirigidas a priorizar la mejora (anlisis, diseo de actuacin e implementacin)
Los datos cuantitativos recogidos de los cuestionarios sern valorados segn el siguiente criterio:
t
Se considera insatisfactorio (nivel bajo) aquel resultado cuyo grado de acuerdo en las respuestas obtenidas
sea inferior al 45%.
t
Se considera medianamente satisfactorio (nivel medio) aquel resultado cuyo grado de acuerdo en las respuestas obtenidas oscile entre el 45% y el 65%.
t
Se considera altamente satisfactorio (nivel alto) aquel resultado cuyo grado de acuerdo en las respuestas
obtenidas supere el 65%.
En la obtencin de los porcentajes se sumarn los resultados de Bastante de acuerdo y Muy de acuerdo
(opciones de respuesta 3 y 4 de la escala).
NIVELES DE SATISFACCIN
Nivel alto
Nivel medio
Nivel bajo

ACCIONES
> 65%
45%-65%
< 45%

Mantener
Potenciar
Mejorar (anlisis, diseo de actuacin e implementacin)
Priorizar mejora (anlisis, diseo de actuacin e implementacin)

El anlisis de los resultados cuantitativos ser contrastado con la informacin obtenida en las entrevistas realizadas por la Direccin y las opiniones aportadas en los cuestionarios en los espacios en ellos reservados

45

Gua y recursos para centros que aprenden

MS EXPERIENCIAS FASE IV
4.5- LA RECOGIDA DE INFORMACION EN UN CENTRO DE SECUNDARIA
IES Cuena del Naln
Curso 2006/2007

Ttulo del proyecto de autoevaluacin

La unidad en la accin educativa: gestin del centro y

corresponsabilidad familiar.

Centro Educativo:

IES Cuenca del Naln. La Felguera. Principado de Asturias.

mbitos seleccionados

La acogida en el centro.
La colaboracin entre centro y familia.

Niveles educativos que imparte

Educacin Secundaria.

Nmero de miembros de la comunidad educativa implicados

16 personas.

Nmero de miembros de la comisin

8 personas: 5 miembros del profesorado y 3 familias.

Coordinacin del proyecto

Jefatura del departamento de lengua castellana y literatura.

PUNTO DE PARTIDA

46

El IES Cuenca del Naln es un centro de educacin secundaria al que acuden 584 alumnosy alumnas. El
centro imparte enseanzas de educacin Secundaria, Bachillerato y Ciclos de Grado Medio y Superior. Tiene
una amplia experiencia en programas de innovacin. Viene realizando desde el curso 2002-2003, y de manera
interna, actividades de autoevaluacin. Esta experiencia previa en evaluacin, junto con la percepcin de una
dbil cohesin interna en el centro que pareca funcionar como un agregado de colectivos y familias, y la escasa participacin de las familias en la vida del centro, llevaron a plantear por parte de la direccin el inicio de
un proceso ms sistemtico de autoevaluacin.

DESARROLLO DE LA EXPERIENCIA
Seleccionados y analizados los dos mbitos a evaluar, la primera accin dentro de esta fase consista en
acotar los aspectos concretos de cada uno de los mbitos que iban a ser objeto de anlisis. La delimitacin y
anlisis de los mbitos seleccionados no estuvo exenta de cierta dicultad, debido al proceso de reexin sobre
el contenido que acompaaba a cada uno de ellos. El proceso seguido por el centro se describe a continuacin
a grandes rasgos:
I. Partieron de un planteamiento inicial, delimitar qu queran evaluar, los medios que iban a utilizar para hacerlo
(fuentes e instrumentos) y el n para cada uno de ellos (objetivos). Partiendo de la seleccin de dos mbitos, la
acogida en el centro y la colaboracin familia-centro, se formularon los objetivos para cada uno de ellos.
II. Con el n de darle una estructura adecuada, que ayudase a sistematizar el proceso, se elaboraron tablas en
las que se recogan los mbitos, los objetivos y los indicadores formulados para cada uno de los objetivos.

Ms

experiencias

III. Formulados los indicadores, cada uno de stos qued asociado a uno o varios instrumentos e igualmente a
una o varias fuentes. Se elaboran trece chas sntesis en las que se asociaban los indicadores a los instrumentos y fuentes de evaluacin. El proceso de andamiaje de estas chas no fue sencillo, implic la remodelacin
de varios indicadores con el n de que se adaptasen a las caractersticas de todo el proceso.(anexo I)
IV. Establecidas las tablas sntesis y estructurado el proceso se pas a la elaboracin de los instrumentos de
evaluacin: cuestionarios, entrevistas, guas de anlisis y guas de evaluacin. Con el n de facilitar la elaboracin de instrumentos, se confeccion un formato de tablas en las que se recogieron una serie de preguntas
para cada indicador, seleccionando las ms signicativas, las que aportan informacin clara y concreta
para cada indicador.
V. A partir de las preguntas, se pasa a la seleccin y elaboracin de una serie de instrumentos adaptados a
stas. Para la elaboracin de estos instrumentos se cont con el apoyo de un equipo de trabajo encargado
de su diseo grco. Para cada instrumento, concretamente para los cuestionarios, se decidi una estructura
bsica en la que se recogiese: una pgina identicativa del centro, una carta de presentacin y un modelo
de agradecimiento. La elaboracin de los instrumentos se prolonga hasta nales de Abril, el centro dispone
de dos meses para la recogida de datos y la elaboracin del informe, por lo que se decide, llegado a este
punto, planicar adecuadamente el tiempo del que disponen elaborando un calendario de acciones.
-

Con respecto a la delimitacin de las fuentes personales se decidi contar con la colaboracin de
profesorado, tutoras, equipo directivo y familias. De las posibles fuentes documentales se seleccionaron documentos institucionales (RRI, PEC y PGA), actas del Claustro y Consejo Escolar, adems de otros
documentos informativos.

- Debido al tamao de la poblacin, tanto en el caso del profesorado como el de las familias, el equipo
de apoyo en estadstica decidi realizar un muestreo, siendo los destinatarios nales: 100 familias, 46
miembros del profesorado y 37 tutores o tutoras.
- Durante el proceso de recogida de informacin tuvieron lugar una serie de incidencias con las que no
se haba contado, por lo que en determinados momentos fue necesario retomar algunos aspectos. Uno
de los ms importantes fue la escasa participacin de las familias a la hora de contestar a los cuestionarios, por lo que se decidi enviar de nuevo los cuestionarios acompaados de una carta explicativa
en la que se solicitaba la participacin.
Resumiendo, una vez denidas claramente las actividades a evaluar, no les result difcil la elaboracin de instrumentos. El trabajo detallado en la fase anterior les ayud a tener una visin clara de los aspectos a evaluar y el modo
en que lo iban a hacer. Por otra parte, de la experiencia se deriva la conveniencia de buscar sistemas alternativos
de acceso a la informacin de las familias, que sean ms interactivos y creativos que los cuestionarios.

VALORACIN GLOBAL DE LA EXPERIENCIA: ACIERTOS Y SUGERENCIAS DE MEJORA

La experiencia se considera positiva incluso en sus errores. El tamao del grupo de trabajo se estima adecuado, sin embargo, a pesar de entenderse como imprescindible la participacin de miembros del equipo directivo,
su capacidad de colaboracin en el ltimo trimestre es escasa. Parece preciso, visto este problema, incrementar
el nmero de miembros ajenos al equipo directivo en una o dos personas.
El papel de la persona responsable de la coordinacin es clave en la dinmica de trabajo del equipo. Una
buena seleccin de los tiempos y un buen reparto de tareas es llave del xito del proceso. En cuanto a la forma de
mejorar el nivel de participacin de las familias pasa por aprovechar actos acadmicos habituales (tutoras, entrega
de notas, etc.) para invitarlos a cumplimentar instrumentos. Otra estrategia es no centrarse nicamente en cuestionarios o escalas de valoracin. La entrevista o los grupos de discusin pueden representar buenas alternativas.
Pese a estas dicultades, la valoracin resulta, como ya se ha indicado, positiva porque no hubo desviacin
de los temas propuestos, porque realmente se obtuvieron conclusiones que permitieron avanzar lneas de mejora
en el centro y porque se alcanz un rendimiento notable en aprendizaje.

47

Gua y recursos para centros que aprenden

VALORACIN ESPECFICA DE LA EXPERIENCIA CON RESPECTO A LA FASE IV

Tanto el desarrollo de los mbitos y los indicadores, como la seleccin de los instrumentos de aplicacin para
extraer del medio la informacin que se precisaba pueden considerarse como lo ms positivo de la experiencia. El
trabajo en equipo, un buen liderazgo y una adecuada distribucin de tareas fueron claves del xito en esta fase.
Otro punto fuerte result ser el contar con un pequeo equipo de apoyo estadstico que nos facilit unas muestras
de alto nivel de abilidad. Dado el marcado carcter tcnico de este proceso, el apoyo de personas expertas
result determinante para el grupo de trabajo.
La fase de anlisis no result tan compleja como se haba estimado en un principio.
Los puntos dbiles de esta fase fueron las tcnicas aplicadas a la muestra de familias y el mecanismo elegido
para llevar a cabo el proceso. Esta experiencia promovi la reexin sobre la utilizacin de otros instrumentos y
mecanismos de interaccin para el futuro.

48

Ms

experiencias

MS EXPERIENCIAS FASE V
5.1- EL GUIN DEL INFORME DE AUTOEVALUACIN EN LOS CENTROS
IES Cuenca del Naln
Curso 2005/2006

Principios

NDICE INFORME AUTOEVALUACIN

1. El punto de partida: la hiptesis inicial y los objetivos de la evaluacin

Parte cuantitativa

2. Los datos obtenidos

a. Datos de participacin en el proceso de evaluacin
b. Datos obtenidos en las encuestas
c. Datos obtenidos mediante el anlisis de documentos
d. Datos obtenidos mediante entrevistas
e. Las pautas para el contraste de datos

3. La interpretacin de los datos obtenidos

Parte cualitativa

a. Con respecto al mbito de acogida

b. Con respecto al mbito de colaboracin con las familias
4. Conclusiones relevantes con respecto a la hiptesis inicial
a. En el mbito de acogida en el centro
b. En el mbito de colaboracin con las familias
5. Vinculacin de las conclusiones con los objetivos del plan de autoevaluacin y mejora
6. Prospeccin de posibilidades de mejora a partir de las conclusiones

49

Gua y recursos para centros que aprenden

Colegio Auseva
Curso 2004/2005

NDICE INFORME AUTOEVALUACIN

1. Planteamiento del problema.

2. Objetivos.
3. Diseo:
- Enfoque metodolgico
- Muestra.
- Tcnicas de recogida de datos.
- Modelo de cuestionarios y entrevistas
- Desarrollo de indicad
- Criterios de interpretacin de datos
4. Historial de actuaciones
5. Implementacin.
- Resultados de los cuestionarios.

50

- Anlisis comparativo y triangulacin con los datos aportados por las entrevistas
- Conclusiones
6. Proyecto de mejora
7. Metaevaluacin
8. Agradecimientos

Ms

experiencias

CP Jess Neira
Curso 2005/2006

NDICE INFORME AUTOEVALUACIN

1. Planteamiento inicial
2. Equipo de Autoevaluacin
3. Objetivos perseguidos
4. Justicacin de los objetivos
5. Diseo del Plan de Evaluacin:
- Desarrollo de los mbitos
- Tcnicas
- Fuentes
- Planicacin de la recogida de informacin
6. Recogida de la informacin:
- Calendario de aplicacin
- Tabulacin de la informacin
7. Anlisis de los resultados por mbitos

8. Resultados nales
9. Anexos

51

Gua y recursos para centros que aprenden

MS EXPERIENCIAS FASE V
5.2- EL PROCESO DE ELABORACIN DEL INFORME EN UN CENTRO
Colegio Ursulinas
Curso 2006/2007

52

Ttulo del proyecto

El valor de educar en valores.

Centro educativo

Colegio Ursulinas. Gijn. Principado de Asturias.

mbitos seleccionados

.La atencin acadmica: evaluacin del proceso de enseanzaaprendizaje: valores y metodologa.

.El aprendizaje en valores y la convivencia: mejora
en convivencia-resolucin de conictos.

Niveles educativos que imparte

Educacin Infantil-Primaria - E.S.O. - Bachiller.

N de miembros de la comunidad
educativa implicados

850 familias.
804 alumnos y alumnas.
67 miembros del profesorado.

Nmero de miembros de la comisin

Se trabaja en la Comisin Pedaggica y el Consejo

Escolar: 22 profesores/as, 7 padres-madres, 4 alumnos-alumnas.

Coordinacin del proyecto

Jefatura del Departamento de Orientacin.

PUNTO DE PARTIDA
El colegio Ursulinas de Gijn es un centro escolar al que acuden 1193 alumnos y alumnas y que cuenta con
67 miembros del profesorado. Se imparte de forma concertada Educacin Infantil, Educacin Primaria y Educacin Secundaria Obligatoria. Cuenta tambin con dos modalidades de Bachillerato (el de Ciencias de la Naturaleza y la Salud y el de Humanidades y Ciencias Sociales) en rgimen privado. Esta estructura de centro hace
que sea un hecho frecuente que gran parte de nuestro alumnado inicie su periplo educativo en el centro a los tres
aos y lo nalice con 18, pasando la mayor parte de su etapa de formacin acadmica y humana en contacto
directo con la realidad, no slo escolar, del colegio. Est claro que nuestra prctica como docentes y educadores
a lo largo de un periodo de tiempo tan prolongado y decisivo ha de tener algn reejo en quines y cmo son
nuestros alumnos y alumnas al nalizar este proceso. An siendo conscientes de la dicultad de determinar en
qu medida los principios y la escala de valores que denen a cada uno son consecuencia de unos u otros agentes formadores (escuela, familia, entorno social, etc.), nos pareci una tarea conveniente y necesaria averiguar
qu grado de integracin de los valores planteados en nuestro Proyecto Educativo de Centro se poda percibir
en aquellos alumnos y alumnas que haban pasado por nuestras aulas. Buscamos informacin que nos permita
detectar qu lneas de mejora pueden ser iniciadas inmediatamente. Proponemos un anlisis de las dicultades
reales como punto de partida para proponer cambios innovadores y mejoras que tengan sentido. Histricamente
en nuestro centro se ha intentado mantener un anlisis permanente y sistemtico de los procesos educativos para
mejorar las prcticas de enseanza, este intento se ha concretado en la inclusin de diferentes objetivos en las
Programaciones Generales Anuales, tratando de crear una cultura de reexin y autoevaluacin permanente.

Ms

experiencias

DESARROLLO DE LA EXPERIENCIA
1. PROPUESTA EN EL CENTRO. MBITOS. GRUPO DE TRABAJO Y ORGANIZACIN.
La aparicin de la convocatoria de la Consejera de Educacin y Ciencia nos ha servido para unicar en un
solo proyecto un trabajo que ya se vena realizando y se encontraba en distintos momentos del proceso. Es decir,
no elaboramos un proyecto para participar en una convocatoria, utilizamos la convocatoria para unicar nuestras
actuaciones e impulsarlas. En este sentido, nos result sencillo elegir los mbitos porque respondan a la lnea de
trabajo desarrollada en los ltimos cursos. Lo consideramos otra forma de sensibilizar a la comunidad educativa
y mantener la motivacin por el trabajo. Todo el claustro participa de la experiencia.
La Comisin Pedaggica y el Consejo Escolar son estructuras bsicas, con un alto nivel de implicacin en el
funcionamiento de nuestro centro escolar. Teniendo en cuenta que en ambas se encuentran representados todos
los estamentos y etapas de la comunidad educativa, y que hemos establecido en ellas dinmicas organizativas
que consideramos muy funcionales, decidimos que funcionasen como Comisin de Autoevaluacin.
La Comisin Pedaggica esta formada por un miembro de la titularidad, los dos equipos directivos (E. InfantilPrimaria, y ESO-Bachiller), las coordinaciones de la Etapa Infantil y los tres ciclos de Primaria, las Jefaturas de
los Seminarios Didcticos de las distintas reas y Orientacin. Todos los miembros se renen cada tres semanas
durante dos horas. Las coordinaciones de Infantil y Primaria, y las Jefaturas de Seminario se renen una vez a la
semana durante una hora. Se consensa un calendario de actuaciones y la distribucin de tareas, en base a las
propuestas realizadas por la orientadora. El Consejo Escolar esta constituido por 7 miembros del profesorado y
7 padres/madres de las distintas etapas, un representante de la titularidad y otro del personal de administracin
y servicios, 4 miembros del alumnado y los dos equipos directivos. Se rene en funcin de las necesidades de
trabajo planteadas.
2- INDICADORES, INSTRUMENTOS, FUENTES, MUESTRAS
En el mbito de valores y metodologa, la Comisin Pedaggica se haba quedado un poco estancada en la
elaboracin de instrumentos para la obtencin de datos tiles. Ante esta situacin, y como haba ocurrido en otras
ocasiones, solicitamos la colaboracin de la Facultad de Ciencias de la Educacin. Gloria Braga, profesora de
dicha facultad, colabor con la Comisin en la elaboracin de un cuestionario para analizar los principios de
procedimiento y la forma de trabajarlos en el claustro.
En el mbito de la evaluacin del clima de convivencia en el centro, se seleccionaron y adaptaron diversos
cuestionarios existentes. En este caso, a la Comisin le result ms fcil elegir las fuentes y decidir las muestras de
trabajo en todos los estamentos de la comunidad educativa.
3. INFORME DE LA EXPERIENCIA
Se ha ido aportando informacin a lo largo de todo el proceso.
Dadas las caractersticas de los mbitos seleccionados, se han utilizado distintas formas de exponer los resultados obtenidos en el proceso de anlisis:
t
En el mbito de la metodologa el claustro fue la fuente fundamental para la obtencin de informacin, y
tambin el destinatario principal de los resultados y las propuestas de mejora. La coordinadora, junto con
la profesora de la Facultad de Ciencias de la Educacin, elabor un informe del proceso seguido, de los
resultados obtenidos y de las propuestas de mejora. Dicho informe se discuti y reelabor en la Comisin
Pedaggica y se present al claustro en dos momentos distintos:
- La coordinadora present a todo el claustro el informe seguido y los resultados obtenidos en el mismo.
- Las Jefaturas de los Seminarios Didcticos presentaron, en cada una de sus reas, las propuestas
concretas de mejora.

53

Gua y recursos para centros que aprenden

t
En el mbito de la evaluacin del clima de convivencia, la informacin de resultados ha tenido distintos
momentos y destinatarios:
- La coordinadora elabor un informe con las opiniones y aportaciones del alumnado que, una vez
discutido en la Comisin Pedaggica, fue presentado por los tutores y tutoras en las aulas desde 4
de Educacin Primaria.
- La coordinadora elabor un informe con el proceso seguido, las opiniones y aportaciones de alumnado, familias, personal no docente y profesorado, y los datos obtenidos del anlisis de diferente
documentacin utilizada en el centro. Este informe se present a todo el claustro de manera completa
(en PowerPoint y papel). Se presentar a las familias y al personal no docente a travs del Consejo
Escolar, en formato papel.

VALORACIN DEL PROCESO: ACIERTOS Y SUGERENCIAS DE MEJORA

El aspecto ms positivo de todo el proceso, creemos que ha sido el mantenimiento de la motivacin.
Con respecto a la elaboracin y presentacin del informe nal en cuanto a la metodologa, el profesorado
ha destacado el trabajo en los Seminarios Didcticos. En el mbito de la evaluacin del clima de convivencia, el
profesorado ha destacado la claridad en la presentacin de datos.
Con respecto a los aspectos mejorables podemos destacar la necesidad de hacer llegar al resto de los estamentos de la comunidad educativa, el informe de metodologa.

54

Ms

experiencias

MS EXPERIENCIAS FASE VI
6.1- LA MEJORA EN LA COLABORACIN CENTRO Y FAMILIA
Colegio Auseva - Oviedo
Curso2006/2007

PROYECTO DE AUTOEVALUACIN DEL COLEGIO AUSEVA

MBITOS

REAS DE MEJORA

ACCIONES DE MEJORA

COLABORACIN CENTROFAMILIA

PLAN DE MEJORA

Los aspectos a mejorar de este mbito

son:
t
Calidad de las entrevistas en cuanto a
la preparacin, estructura-desarrollo,
toma de decisiones y registro.
t
Recepcin de informacin que se transmite a familias a partir de la ESO.
t
Aprovechamiento las TIC disponibles
en el Centro para la comunicacin.
t
Seguimiento familiar de las tareas escolares en el caso de alumnado con
mayores dicultades acadmicas.

t
Realizar formacin sobre entrevistas en el primer

trimestre del curso 07-08.
t
Revisin a principios de curso de los Criterios de
Actuacin Conjunta sobre entrevistas.
t
Establecer una evaluacin trimestral de las entrevistas por parte de las tutoras.
t
Utilizacin de TIC para la concertacin de entrevistas y seguimiento de acuerdos.
t
Confeccionar y ofrecer a las familias una gua
de seguimiento de las tareas escolares del alumnado.

55

Gua y recursos para centros que aprenden

MS EXPERIENCIAS FASE VI
6.2- LA DESCRIPCIN PREVIA A LA MEJORA
CP Ramn de Campoamor
Curso 2007/2008

ENTRE TODOS MEJORAMOS

REA DE MEJORA N 1: TUTORAS
DESCRIPCIN DEL PROBLEMA

Las familias perciben con cierta debilidad la posibilidad de la tutora como espacio de encuentro y comunicacin entre ellas.

CAUSAS QUE PROVOCAN

EL PROBLEMA

Falta de tiempo de la familia.

Escasa planicacin.

OBJETIVO A CONSEGUIR

Potenciar las Tutoras como espacio de encuentro y comunicacin

tanto a nivel individual como colectivo.
1. Potenciar las reuniones colectivas: asistencia de especialistas,
orden del da previo, deteccin de demandas y necesidades
de las familias.
2. Divulgacin de los objetivos para el curso.
3. Establecer un programa de tutoras especco que oriente y motive a las familias en lo relativo al programa formativo (tutoras
individuales y grupales).

56

ACCIONES DE MEJORA

4. Potenciar la colaboracin y participacin de las familias: charlas, encuestas, jornadas de puertas abiertas, organizacin de
actividades conjuntas
5. Reuniones interciclos peridicas para graduar el paso de un ciclo a otro, transmisin de informacin,
6. Disear un plan de acogida para alumnado y familias nuevas.
7. Mantener todas las fortalezas detectadas.

BENEFICIOS ESPERADOS

Mayor implicacin de las familias en la tarea educativa, Mejor

transmisin de la informacin.
Ms participacin en las actividades del centro y en la vida del
mismo.
Mejor conocimiento del alumnado.
Eliminacin de discrepancias.

Ms

experiencias

ENTRE TODOS MEJORAMOS

REA DE MEJORA N 5: EQUIPOS DOCENTES Y DE CICLO
DESCRIPCIN DEL PROBLEMA
CAUSAS QUE PROVOCAN
EL PROBLEMA
OBJETIVO A CONSEGUIR

La rutina en las reuniones provoca cierta falta de operatividad en

las mismas y poca variacin.
La continuidad del profesorado con las ventajas y desventajas que
supone.
Mejorar la dinmica de las reuniones de los equipos docentes y de
ciclo con el n de desarrollar el plan de mejora.
1. Aplicar los criterios de la encuesta como normas bsicas de
funcionamiento.
2. Seguir utilizando el acta existente de forma unicada.
3. Planicacin de las reuniones de los equipos de ciclo.
4. Funcin de la coordinacin de ciclo para moderar y dinamizar.

ACCIONES DE MEJORA

5. Puntualidad en el inicio de las reuniones.

6. Desarrollo de las reuniones sin interrupciones.
7. Contenido centrado en temas previstos.
8. Toma de acuerdos gil y adecuada.
9. Redaccin de acuerdos por escrito en actas y documentos.

BENEFICIOS ESPERADOS

Mayor implicacin del profesorado, informacin recogida ms

exhaustiva.

57

REAS DE
MEJORA

E. Directivo

E. Directivo

Elaboracin de un
trptico que
recoja las
caractersticas de
nuestro
centro

Documentos informativos
para las nuevas familias
que opten por la oferta
educativa del centro

RESPONSABLES

Estudio de
las caractersticas de
la agenda
que el
centro
pretende

TAREAS

Diseo y entrega de
una Agenda Escolar al
alumnado de Primaria del
centro, que facilite la comunicacin entre el centro
y familias y extracte las
lneas maestras de nuestro
PEC y las Normas Bsicas
de convivencia.

ACCIONES DE MEJORA

Abril

Finalizacin
del curso
2006/2007

TIEMPOS

PLAN DE MEJORA

Se ha
elaborado
en tiempo y
forma

Se ha
entregado al
alumnado y
se ha utilizado a lo largo
del curso

INDICADOR
DE LOGRO

Cumplido

Cumplido el
objetivo

VERIFICACIN

OBJETIVOS A
CONSEGUIR

Mejorar la
informacin a
las familias, al
profesorado, y
al alumnado,
sobre los nes de
nuestro proyecto
educativo y las
normas bsicas
de convivencia
del centro
Potenciar entre el
profesorado del
centro actitudes
de acogimiento,
atencin y cordialidad hacia los
nuevos miembros
de la comunidad
educativa

IMPACTO

Se hace
necesario
redisear
el material
para hacerlo ms til y
pensar otro
adecuado
para la
Etapa de
Infantil
Ha cumplido el objetivo previsto
(mejora y
apoyo a la
informacin
y crear
imagen del
centro)

EL APRENDIZAJE EN VALORES Y LA CONVIVENCIA Y LA COLABORACIN ENTRE CENTRO Y FAMILIAS

EN NUESTRA COMUNIDAD EDUCATIVA

Curso 2006/2007

CP Jess Neira

6.3- EL SEGUIMIENTO DE LA MEJORA

MBITOS

LA ACOGIDA EN EL CENTRO

58

Acogida en centro a los nuevos miembros de la comunidad

educativa

MS EXPERIENCIAS FASE VI

Gua y recursos para centros que aprenden

CP

Responsable
del EOEP

Elaboracin
del Plan de
Atencin a la
Diversidad

Elaboracin
del calendario de
reuniones de
coordinacin
del equipo
de MADs

Implicacin de la CP en la
elaboracin del Plan de Atencin a la Diversidad para
todo el curso.

Elaboracin de un calendario
de reuniones de coordinacin
entre la representante del
EOEP, las especialistas en PT
y AL y tutores con alumnado
con MADs.

No acabado

Equipo de
Autoevaluacin

Plan de
Acogida
Integral

Elaboracin de un Programa
de Acogida integral

Para el curso
2006/2007

Inicio de
Curso (septiembre)

Marzo

Equipo de
Autoevaluacin

Elaboracin
de protocolos de
acogida

Protocolos de actuacin para

acoger a los miembros de
nuevo ingreso en nuestra
comunidad educativa

Revisado en
CP

Cumplido

Cumplido

En proceso

Pendiente
revisin Plan
de Accin
tutorial, para
mejorar los
aspectos relacionados con
la acogida

Revisado
con carcter
trimestral

Cumplido

Se han
elaborado y
entregado a
los sectores
implicados
(E.D. y tutores)

Ha mejorado la coordinacin

Es posible
mejorar los
refuerzos y
apoyos a
alumnado
con retrasos
o dicultades

Se desarrolla la
acogida a
los distintos
miembros
segn lo
previsto
en los
protocolos
elaborados

Ha mejorado la actitud general

ante la
acogida a
los nuevos
miembros
de la comunidad

Elaborar y hacer
el seguimiento de
un calendario de
reuniones entre el
representante del
EOEO y el profesorado implicado
en las MADs

Implicar a
la Comisin
Pedaggica en
la elaboracin
del programa de
Atencin a la Diversidad del curso
2006/2007

Elaborar protocolos de acogida

para la Direccin,
el ED, la Secretara del centro
y los tutores, en
relacin con la
acogida a los
nuevos miembros
de la comunidad
educativa

Ms
experiencias

59

Acogida en centro a los nuevos miembros de la comunidad

educativa

Atencin acadmica

LA ACOGIDA EN EL CENTRO

LA ATENCIN ACADMICA

Gua y recursos para centros que aprenden

MS EXPERIENCIAS FASE VI
6.4- LA CONSULTA DE LA MEJORA
IES Rey Pelayo
Curso 2006/2007

PROPUESTAS DE MEJORA PARA EL CURSO 2006-2007

En la tabla siguiente guran todas las reas en las que el centro puede mejorar, segn el profesorado que ha
respondido al cuestionario. A n de elaborar un plan de mejora coherente con las prioridades que considera
el claustro, te pedimos que selecciones aquellas reas ms urgentes de atencin. Es suciente con numerar
del 1 (la ms urgente) al 10 (la menos urgente); el resto puede quedar en blanco. Igualmente, te agradecemos que marques con una cruz aquellas reas en las que estaras disponible para trabajar: es interesante
conocer cuntas personas (sin necesidad de identicarlas) pueden colaborar en cada una de las reas de
mejora.
Compromiso
Prioridad
SI
Revisin del PEC
Difusin del PEC para su conocimiento e identicacin en l de algunos
rasgos de identidad que lo hagan singular.
Mejora en la formulacin de los Proyectos.

60

Evaluacin y revisin de los Proyectos.

Elaboracin y/o denicin de proyectos programas,
programaciones didcticas, etc.
Utilizacin de las evaluaciones para la mejora de procesos y programaciones.
Establecimiento de objetivos evaluables a nivel de los
diferentes equipos y rganos de gobierno.
Elaboracin de horarios atendiendo a criterios pedaggicos.
Elaboracin de horarios que permita una coordinacin y organizacin
ecaces
Fomentar una conciencia clara de trabajo en equipo.

NO

Ms

experiencias

Fomento de la innovacin y la investigacin.

Coordinar las funciones del personal no docente de acuerdo a las necesidades del centro.
Plan de seguridad y de emergencias.
Edicios e Instalaciones.
Difusin de informacin sobre relaciones del centro con el exterior o sobre
las actividades en el propio centro.
Difusin de informacin sobre la toma de decisiones que asume el ED.
Mayor difusin sobre los Proyectos del Centro
Conocimiento de la planicacin y de la gestin de recursos adicionales.
Revisin profunda de los ujos de informacin y de su calidad.

61

Gua y recursos para centros que aprenden

MS EXPERIENCIAS FASE VI
6.5- LA MEJORA EN UN CENTRO DE SECUNDARIA
IES Rey Pelayo
Curso 2006/2007

Ttulo del proyecto

(P.E.L.A.Y.O.) Proyecto para la Evaluacin de

Lideraz-gos, Acogida y Organizacin.

Centro educativo

IES Rey Pelayo. Cangas de Ons. Principado de

Asturias

mbitos seleccionados

Una organizacin en desarrollo

Acogida en el centro
Colaboracin centro - familias

Niveles educativos que imparte

Secundaria, Bachilleratos y Ciclos Formativos de

grado medio y superior.

N de miembros de la comunidad educativa

implicados

Entre 12 y 15 profesores y profesoras, como integrantes del grupo dinamizador.

Nmero de miembros de la comisin

4 miembros del equipo directivo, 1 coordinador del

proyecto, 1 orientadora, 3 profesores y 1 representante del personal no docente.

Coordinacin del Proyecto:

Jefe del Departamento de Extraescolares.

62
PUNTO DE PARTIDA
El IES Rey Pelayo de Cangas de Ons ofrece sus servicios educativos a una amplia comarca del interior oriental
de Asturias. No existe en la localidad otro centro de similares caractersticas y aglutina ms tarde al alumnado
que accede a los Bachilleratos y los Ciclos Formativos desde los centros de Secundaria o Educacin Bsica del
entorno. A lo largo de estos aos el alumnado ha venido oscilando entre los 500 y los 450 chicos y chicas, de
los que ms del 50% utiliza el transporte escolar para desplazarse al instituto.
El profesorado se siente vinculado a la institucin en un alto grado, pues en lneas generales podemos considerarlo estable, con aos de experiencia y comprometido con las iniciativas innovadoras que tradicionalmente
viene afrontando nuestro centro. Un 60-70% del claustro tiene su residencia en un radio inferior al cuarto de hora
de desplazamiento diario.
Por lo que respecta al equipo directivo y al liderazgo que ejerce la propia direccin, el conjunto el claustro
considera que se trata de un rgano de gobierno accesible, que impulsa o apoya iniciativas innovadoras y que
ayuda a generar un clima de trabajo agradable para el desarrollo de la funcin docente.
Todos estos datos proceden de la primera fase de trabajo con la que ponamos en marcha el proyecto de
autoevaluacin en el curso 2005-2006. Nos pareca oportuno contrastar los tpicos que todo el mundo vena

Ms

experiencias

dando por buenos acerca del perl de cada uno de los grupos que componen nuestra comunidad educativa.
Paralelamente, encontramos en el modelo EFQM unos referentes iniciales para orientar nuestro proceso de autoevaluacin, y optamos por ceirnos al anlisis de aspectos relacionados con los agentes del proceso de
enseanza y dejar a un lado todo aquello que pudiera sonar a resultados, dada la connotacin scalizadora
y tantas veces peyorativa con la que solemos relacionar este concepto.
Se procedi a elaborar y trasladar al claustro una encuesta annima en la que recogamos datos sobre el perl
del profesorado y sobre el grado de satisfaccin que cada miembro del claustro manifestaba sobre el propio centro
educativo. La dinamizacin de esta iniciativa corri a cargo de un grupo de trabajo, en el marco de la primera
convocatoria regional de proyectos experimentales de autoevaluacin y mejora en centros educativos, que dispuso
de una hora semanal de coordinacin en la franja de maanas. El papel del equipo directivo y particularmente de
la direccin del centro no fue en este caso el de liderazgo, sino que se opt por un respaldo en segundo plano, con
objeto de que la consulta al claustro pudiera verse con la mayor objetividad o neutralidad posibles.
El resultado fue la participacin de un 65% del profesorado, con cuyas aportaciones se pudieron determinar
una serie de puntos fuertes y un largo listado de reas de mejora. Toda la informacin se organiz y fue devuelta
al claustro en forma de breve documentacin escrita. Con la relacin de aspectos de mejora en la mano, solicitamos del claustro una nueva participacin para que fuera este rgano el que estableciera las prioridades de
actuacin a la hora de afrontar alguna de las diferentes lneas de mejora. La respuesta, de nuevo annima, se
reduce en este caso al 44% del claustro, y baja hasta el 24% los que maniestan adems su disposicin a colaborar en alguna de las actuaciones para la mejora.
DESARROLLO DE LA EXPERIENCIA
En los aos sucesivos, la dinmica de trabajo en el centro ha sido similar: un grupo de trabajo con disponibilidad horaria para su coordinacin, estrechamente relacionado con la Jefatura de Estudios y con el Departamento
de Orientacin, y respaldado (que no liderado directamente) por la Direccin del centro.
De los 19 mbitos en los que se resumieron las demandas de mejora por parte del claustro se apuesta por
trabajar en la mejora de horarios (bajo cuyo epgrafe pudimos agrupar a su vez varias mejoras), en la elaboracin de un Plan de Seguridad y en la puesta en marcha de canales efectivos de comunicacin dentro del centro.
Al mismo tiempo, incluimos actuaciones en el mbito de la acogida en el centro de alumnado y profesorado
de nueva incorporacin, y en el mbito de la relacin del centro con su entorno, desde las familias hasta las
empresas vinculadas a los Ciclos. Se trataba en este caso de mbitos de trabajo que, o bien no haban sido
objeto de consulta, o bien ya ramos conscientes de que ofrecan terreno suciente para la mejora en cuanto a
sistematizacin y normalizacin de los procesos.
La convocatoria del MEC en el ltimo trimestre de 2006 para el desarrollo de proyectos conjuntos entre centros
de diferentes comunidades nos abri una nueva puerta para la bsqueda de buenas prcticas o, simplemente, de
experiencias similares en centros con inquietudes coincidentes con las nuestras en materia de mejora organizativa
y de incorporacin al contexto educativo del concepto de calidad.
Intentamos igualmente vincular el desarrollo de este proyecto a un programa de formacin para el conjunto
del profesorado en materia de autoevaluacin, mejora organizativa, calidad, innovacin o como queramos llamarlo, pero en la mayora de los casos chocamos con la dicultad de la disponibilidad horaria. Lgicamente, el
compromiso del profesorado ya no es el mismo cuando se pide que pongamos sobre la mesa parte de nuestro
horario personal, adems del laboral de cada da. Con todo, este mes de septiembre hemos conseguido organizar algunas actividades de formacin para el conjunto del claustro o para colectivos especcos, y pretendemos
mantener esta lnea de trabajo durante el curso como apoyo a determinados proyectos de innovacin.
En cualquier caso, el curso 2006-2007 ha servido para ir avanzando en cada uno de los objetivos marcados,
comenzando por la identicacin de una persona responsable, o en su caso un grupo reducido, para cada uno
de los campos de actuacin. Ya sea porque la materia de trabajo ya pertenece a su mbito, ya sea porque pas

63

Gua y recursos para centros que aprenden

a serlo desde ese momento, llegamos a establecer una especie de organigrama con el que no tenamos ms
remedio que darles la razn a los tericos del trabajo en equipo y de los planes de mejora.
Sobre los resultados del ejercicio, la palabra que puede denirlos es heterogeneidad, puesto que en algunos casos hemos llegado a disponer de recursos sucientes para poner en marcha un pequeo plan de mejora que a estas
alturas ya estamos en condiciones de evaluar, mientras que en otros casos el trabajo ha dado pie a ms trabajo.
Por lo que respecta a la acogida de nuevo profesorado, al comienzo del presente curso hemos puesto en marcha
una serie de medidas, documentos o procesos que nos han permitido, en primer lugar, mejorar el servicio prestado
y, en segundo lugar, documentar o registrar que todos los pasos que consideramos oportunos se dan y resultan efectivos. Reducimos el terreno que quedaba a la improvisacin y a la buena voluntad de los o las responsables, tratamos
de comprobar que hacemos todo lo que resulta oportuno pero tambin nada ms que eso, y conrmamos que hay
un canal de comunicacin efectivo para la recepcin de propuestas, sugerencias o nuevas demandas.
En el caso de la acogida de nuevo alumnado en Primero o de alumnado con dicultades de integracin en
cualquier nivel, una mayor coordinacin de las tutoras con el Departamento de Orientacin ha permitido revisar
y completar el Plan de Acogida, que se ha convertido en un proyecto de innovacin a cursos vista. Se establecen
nuevas medidas de atencin y de acogida, se estrechan las relaciones con las familias y se pone en marcha de
manera sistemtica el uso de la Agenda Escolar en los dos primeros cursos de la ESO.
Por lo que respecta al Plan de Seguridad, su redaccin ha permitido que el personal no docente se sume a
este proyecto de mejora; se ha completado la fase de documentacin, planimetra (que en el caso de nuestro
centro resulta compleja y abundante) y sealizacin de emergencia. Ya est programada para el presente curso
la difusin de la informacin adecuada a los diferentes colectivos y la solicitud de asesoramiento a los rganos
competentes para la puesta en marcha de planes de evacuacin o de atencin a los diferentes tipos de emergencias ms o menos previsibles en un centro educativo.

64

En otros mbitos de actuacin resulta ms difcil identicar progresos palpables, aunque no por ello dejan de
ser productivos. Como era de esperar la revisin de los criterios para la elaboracin de los horarios va a llevarnos
algo ms que un par de cafs, pero consideramos que el simple hecho de haber abordado el tema ya tiene su
lado positivo. El profesorado en su conjunto ha valorado favorablemente el hecho de que todo pueda ser objeto
de anlisis dentro del centro. Al mismo tiempo, la Jefatura de Estudios ha realizado nuevos esfuerzos para tratar
de congeniar los criterios estrictamente pedaggicos con aquellas preferencias ms personales que no lleguen a
contradecirlos. El resultado ha sido una mejora en la satisfaccin general del claustro con los horarios del presente
curso, pero al mismo tiempo una nueva demanda de objetividad y estandarizacin de las medidas.
Hemos abierto la puerta a una nueva revisin de los propios criterios de elaboracin y del concepto de
bondad para referirnos a un horario, incluso a la bsqueda soluciones menos exploradas que puedan redundar
en una mejora organizativa ms amplia (criterios de departamento, uso de alguna tarde, etc.) Lo que comenz
como un modesto o concreto plan de mejora se transforma en un proceso a ms largo plazo y de ms amplias
aspiraciones.
Otro de los campos en los que resulta difcil detectar avances, aunque por diferentes motivos, es el de la circulacin de la informacin dentro del centro. Detectamos desde el primer momento que la rutina, la abundancia
de papeles y la mezcla de contenidos suponen una prdida importante de efectividad. Y pese a esta evidencia
nos encontramos con que es una de las lneas de mejora en las que ms dicultades encontramos para avanzar.
En este caso, las actuaciones van encaminadas hacia un mayor peso de la informacin general sobre proyectos
de centro en las sesiones de claustro y en una generalizacin del uso de los medios informticos como base de
datos o documentos y como tabln de anuncios o novedades. Como complemento a ambas lneas de actuacin,
aspiramos por una parte a sistematizar la edicin peridica de un boletn informativo que contenga esa informacin susceptible de trasladar al profesorado o a las familias con un mnimo de sosiego, y por otra a dotar a todo
el profesorado con un lpiz de memoria que facilite la conservacin, actualizacin y trasvase de archivos; si en
la actualidad puede decirse que todo el profesorado que usa lpiz de memoria dispone de uno ofrecido por el
centro, el objetivo siguiente de mejora es que todo el profesorado realmente lo necesite porque lo utiliza.

Ms

experiencias

VALORACIN DEL PROCESO: ACIERTOS Y SUGERENCIAS DE MEJORA

Despus de dos cursos de tentativas y de alternancia de progresos con ascos, llegamos a la conclusin
de que el centro ha alcanzado un mnimo de hbitos de reexin, que el profesorado est comprobando que
algunas cosas se mueven o pueden moverse, y que no andamos tan lejos de disponer de una estructura con las
solidez necesaria como para seguir dinamizando pequeos procesos de discusin, anlisis y mejora, por lo que
no resulta imposible enfrentarse en un Plan de Mejora estructurado, diverso y con perspectivas a medio o largo
plazo. Tirando de un hilo, sale otro, y si ponemos orden en los pasos que hemos venido dando hasta ahora podemos convertir en cotidiano un sencillo proceso permanente de autoevaluacin y mejora.
Para la valoracin del camino recorrido podemos dejarnos llevar tanto por sensaciones como por datos objetivos, pero en ambos casos encontraramos elementos que nos animan a continuar y a considerarlo como una
experiencia positiva, tanto desde el punto de vista personal como para el conjunto del centro. Entre los aspectos
que refuerzan esta valoracin favorable podramos enumerar unos cuantos de naturaleza diversa.
Consideramos positivo, por ejemplo, que la iniciativa haya tenido el respaldo de una convocatoria ocial
voluntaria y el formato de proyecto experimental: el profesorado es ms reacio a imposiciones de la superioridad
y a hacer lo mismo que todo el mundo. Otro equilibrio que ha dado buenos resultados es el del apoyo rotundo
de la Direccin, que al mismo tiempo se mantiene en segunda la: no estamos haciendo lo que manda el jefe,
sino que se ve con buenos ojos que la Direccin deje hacer.
A la hora de la operatividad del grupo de trabajo, nos resulta muy benecioso la estabilidad de sus integrantes
a lo largo ya de tres cursos, y mucho ms incluso que hayamos podido contar con una hora de coordinacin
semanal durante las jornadas de maana. En la prctica, y para no complicar en exceso la elaboracin de los
horarios, se han habilitado dos huecos paralelos en los que vienen coincidiendo entre cinco y seis personas, con
la coincidencia en ambos del coordinador del proyecto. De este modo, las reuniones del grupo completo pueden
aplazarse ms en el tiempo sin que se vean afectados el trabajo semanal ni el intercambio de informacin o la
coordinacin entre ambos.
Aunque pueda sonar a paradjico, consideramos tambin un punto fuerte del proyecto el hecho de que desde muy pronto nos dimos cuenta de la necesidad de mantener los pies en la tierra. Superada la fase creativa
y utpica que acompaa a toda redaccin de proyectos, hemos tomado conciencia de que no es objeto de
nuestro trabajo hacer la revolucin ni poner patas arriba el centro educativo para enderezarlo al da siguiente.
En primer lugar porque no somos tantos ni tan poderosos ni tan rpidos. Y en segundo lugar porque tampoco van
tan lejos los cambios que debamos afrontar: casi todas las cosas se hacen casi siempre casi bien; el problema
es que para arreglar esos pocos debemos darnos plazos razonables y subir los escalones de uno en uno cogidos
al pasamano.
Quizs las primeras sugerencias de mejora vengan precisamente de la parte de los escalones. Muchas veces
hemos fracasado o llegado tarde o mal por jarnos objetivos poco precisos, lejanos o excesivos. No est de ms
hacerle un hueco al enemigo en nuestro grupo de trabajo para que nos ayude a proponer la mitad de lo que
pensamos y encuentre el doble de problemas de los que puedan aparecer: avanzaremos ms lento, pero iremos
ms seguros. Si desde el principio nos considerbamos satisfechos por no detectar un clima de oposicin a la
iniciativa, no podemos ahora conformarnos si no vemos un progresivo acercamiento o apoyo expreso al trabajo
realizado, por parte de esa mayoritaria proporcin de profesorado escptica o ajena.
Seguimos sin resolver el primer taln de Aquiles que detectamos desde principio: la comunicacin, la informacin, debe ser ms cercana, menos formal, ms efectiva, menos rutinaria, ms comercial. Es verdad que no
tenemos ningn producto que vender, pero tambin lo es que debemos poner en valor los pasos que vamos dando
y convertir la simple informacin en comunicacin efectiva. Un proyecto, este o cualquier otro, no se comparte
por el mero hecho de dar cuenta de l en un determinado foro (que ya es importante), sino que debe ser capaz
de generar algn tipo de respuesta en el receptor. La identicacin de canales slidos, estables y sencillos para el
intercambio permanente de informacin en un colectivo como el nuestro sigue siendo ms difcil de lo conveniente.
Este curso queremos darle una nueva vuelta de tuerca.

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