UNIVERSIDAD CATOLICA SANTA MARIA

CASO: DEL TOMATE S.A

TEMA: UNIDADES DE STAFF
CURSO: SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION

SECCION:

A
INTEGRANTES:
CERPA CHAVEZ DONNY
DONGO CHIRA FERNANDO
LLERENA FERNANDEZ RUXCY
SALINAS CAPATINTA ROMINA
MENDOZA CRUZ ERICKSON

1.- ELABORAR EL ORGANIGRAMA DE DEL TOMATE S.A.

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
DIRECTORIO

Gerencia de Produccin

Elaboracin

Administra.
de fbrica

Control
de
Calidad

Manteni
miento

Gerencia de Administracin

Envasado

Deposito

Limpieza

Personal

Contabilidad

Vigilancia

Caja

Compras

Facturacin

Distribucin

Registros

Cuentas
Corrientes

Ventas

ORGANIGRAMA FUNCIONAL

DIRECTORIO
Directores

04

Total

04

Gerencia de Administracin

Gerencia de Produccin
Gerente

Gerente

00

Total

Total

Elaboracin

Contabilidad

Envasado

Jefe

01

Jefe

01

Jefe

Operarios

53

Operarios

17

Total

Total

54

Total

18

Administ. De
fbrica

Control de
Calidad

Mantto

Jefe
Jefe

01

Jefe

01

Operarios

03

Asist.

04

Total

04

Total

05

Tcnico

01
01

Auxiliar

01

Total

03

00

Deposito

Jefe

01

Limpieza

Jefe

Personal

01

Operario 12

Auxiliar 12

Total

Total

13

13

Jefe

Vigilancia

01

Jefe

01

00

Caja

Auxiliar 03

Serenos

04

Jefe
01

Total

Total

05

Auxiliar 03

04

Compras

Facturacion

Jefe

01

Jefe

00

Funcionarios

02

Total

02

Distribuc.

Registros

Jefe

Jefe

01

Cuentas
Corrientes
01

Jefe

01

Auxiliar 03

Auxiliar 03

Auxiliar 03

Auxiliar 03

Total

Total

Tota l

Total

04

04

04

04

Ventas

Jefe

00

Vend.

18

Total

18

En TOTAL :163 empleados

El gerente de produccin, Martin fuentes, es tambin integran te del directorio, debido a eso no se le considera nuevamente.
La gerente de Administracin, Magdalena Fuentes, es tambin integran te del directorio, debido a eso no se le considera nuevamente.
El jefe del departamento de contabilidad, Joaqun Fuentes, es tambin integran te del directorio, debido a eso no se le considera
nuevamente.
El puesto del jefe del departamento de compras actualmente se encuentra disponible, debido a eso no es considerado un digito ms.
El jefe de seccin de ventas, Gustavo Fuentes, es tambin integrante del directorio, debido a eso no se le considera nuevamente.

2.-EXPRESAR SI USTED ESTA DE ACUERDO CON LA CREACIN DE UNA ASESORA EN MARKETING

Basndonos en las fallas estipuladas en la empresa tomamos por conveniente crear una asesora de marketing, dicha asesora ser la
encargada en la fijacin de precios u otras actividades adicionales afines.
Debido a que Gustavo fuentes jefe de ventas realiza la fijacin de precios y diseo de los envases pero son actividades que no le
corresponden ejecutarlas desvindolo de sus obligaciones . Afectando a todo la empresa.

VENTAJAS QUE OBTENDRA LA EMPRESA

1

Brindar una mejor atencin al cliente

Mejorar la rentabilidad de la empresa

Tener una supervisin de un especialista del rea

Hacer que los clientes sean fieles a la empresa , ponerle alternativas para renovar contratos
nuevos compradores

Obtener una mejor coordinacin y cumplimiento eficiente de las obligaciones que le pertenecen
a cada miembro

Actividades que asesora de marketing realizara

1

Brindar sugerencias concretas de mejoramiento ,implementacin y seguimiento del

departamento

Poseer estrategias comerciales .polticas de ventas ,mtodos de control

Disear tcnicas de mercado que os permitan competir con eficiencia

Diagnstico del estado de situacin del departamento, proyectar acciones a implementar y

mejorar anlisis completo del sector .

Capacitacin de los trabajadores y enfoques a la satisfaccin del cliente

3.-EXPRESAR SI UN COMIT PODRA RESOLVER LOS ACTUALES PROBLEMAS DE COORDINACIN ENTRE FACTURACIN Y VENTAS. JUSTIFICAR
SU RESPUESTA.
Un comit debidamente organizado, motivado y responsable si podra resolver los problemas existentes entra la Seccin Ventas y la Seccin
Facturacin.

Este comit relacionara los Departamentos de contabilidad y compras y la seccin ventas, para que de esta manera los personajes claves
investiguen, estudien y propagan la solucin a los problemas de coordinacin y comunicacin que se describen en el ejemplo u otros problemas
que pudieran existir.
Los miembros del comit (jefes de departamentos y secciones)conocen mejor que nadie lo que sucede en la empresa, tienen toda la informacin
necesaria sobre su Departamento o seccin , de manera que al reunirse y combinar estas informaciones crean una
herramienta(conocimiento)que les permite afrontar los problemas con una visin general y encontrar la solucin ms adecuada.
4- EXPRESAR, EN CASO DE CREARSE UN COMIT DE COORDINACIN:
a. CUL SER SU INTEGRACIN?
Debe de ser por todos los jefes de los respectivos departamentos que conforman la organizacin de la empresa.
Los jefes estarn interconectados para tener un mejor manejo de la empresa.
Estos jefes, al formar parte del comit de coordinacin, se hace responsable por dar solucin a los problemas que ocurran dentro de la
organizacin, es decir debe haber una total afinidad para solucionar problemas grandes o pequeos, de cualquier magnitud, de la misma
forma debern velar por el buen funcionamiento, desarrollo y desempeo eficaz de todos y cada uno de sus miembros.
b. QU PAUTAS FIJARA UD. OPTIMIZAR SU FUNCIONAMIENTO?
El comit debera reunirse cada 15 das, o de alguna forma peridica.
Cada miembro del comit deber emitir un informe sobre la actual condicin del departamento del cual est a cargo, para as
poder interconectar ideas con cada uno de los dems departamentos.
La inasistencia a las reuniones de comit sern consideradas como faltas graves, lo cual debe generar un descuento automtico,
ya que sera la nica forma de establecer un orden.
El comit no contar con un jefe designado, por el contrario; la funcin de dirigir cada reunin deber rotar entre todos los
participantes que sean miembros del comit, para que as las funciones sean compartidas por todos y cada participante.

 Cada reunin contar con la presencia de un miembro de la organizacin, el cual ser invitado para asesorar y aportar ideas que
sirvan de beneficio a la empresa. Con las ideas que aporte este miembro asesor se podr consolidar y guiar ideas hacia una
buena coordinacin empresarial que es lo realmente importante en este mbito.
5 ANALIZAR TANTO LOS ASPECTOS POSITIVOS COMO NEGATIVOS EXISTENTES EN LA ESCRITURA Y FUNCIONAMIENTO DEL TOMATE S.A.
N

FALLAS

Los trabajadores deben tener un solo jefe quien le indicara lo que

tienes que hacer
Las relaciones en la empresa no se respetan como en el caso de
los movimientos e informacin de importancia en el trabajo
Existe muchos rganos que dependen de un solo rgano superior
lo que provoca dificultades
Falta de claridad en la delegacin de autoridad, solo los gerentes
pueden dar rdenes lo que provoca inconformidad de los
trabajadores
No existe una correcta equidad de actividades a los cargos de
cada rgano de la empresa
Los registros de ventas no son llevados a las secciones
relacionadas trayendo como consecuencia ventas a personas que
deben a la empresa
Falta de trabajo en equipo, organizacin y coordinacin por
parte de los rganos de la empresa lo que cual se refleja sin
resultados
La seccin de ventas tiene muchas actividades y por este motivo
necesita un asesor; una mejor opcin seria implementar una
nuevo rea de marketing

2
3
4

5
6

PRINCIPIOS DE
ORGANIZACION
Unidad de mando
Jerarqua
mbito de control
Delegacin de autoridad

Homogeneidad
De la informacin

De la coordinacin y
trabajo en equipo
De equilibrio

FORTALEZAS

El gerente de administracin alienta a continuar las reuniones para solucionar los problemas en la empresa. el directorio tambin
propone la implantacin de una seccin del personal
De acuerdo al principio de equilibrio la estructura funcional de la empresa en las secciones debe haber un equilibrio en cada rgano
teniendo los trabajadores necesarios para cada uno
La empresa reconoce la falta de comunicacin entre las secciones de facturacin y ventas por lo que se pueden tomar medidas para
corregirlas
Las actividades asignadas a cargo de la seccin de depsitos son realizadas de forma correcta