FUNDAMENTOS DE

MERCADOTECNIA
RITA COELLO
SEMESTRE A 2014
UNIDAD 1
La mercadotecnia
moderna
TICA Y RSE
Qu tan corrupto puedes ser?
CORRUPTMETRO
ndice de percepcin
de corrupcin
TICA Y RSE
tica

La tica es el arte de vivir, el saber vivir, por lo tanto el arte
de discernir lo que nos conviene (lo bueno) y lo que no nos
conviene (lo malo)
Fernando Savater, tica para Amador
tica: Conviccin humana de que no todo vale por igual, de
que hay razones para preferir un tipo de actuacin sobre
otros (Fernando Savater)
Distincin entre tica y moral
Conductas humanas dentro de la
sociedad y principios sobre el
deber hacer
Modela la tica en costumbres,
modos y maneras de hacer
TICA Y RSE
Valores contemplados en la CRBV (Art 1 y 2)
Libertad
Justicia
Igualdad
Responsabilidad Social
Solidaridad
tica
TICA Y RSE
Responsabilidad Social Empresarial
(RSE):

Conjunto de prcticas y decisiones
empresariales basadas en valores ticos y
el respeto hacia los empleados, los
consumidores o clientes, la sociedad y el
ambiente.
TICA Y RSE
Marketing Responsable:
Presta atencin a
las necesidades y
deseos del
consumidor
Pone su acento en
el bienestar a largo
plazo del
consumidor y de la
sociedad
Sustentabilidad: engloba lo social, lo econmico y lo ambiental
Responsabilidad Social en marketing, implica aceptar una obligacin
para dar el mismo peso a las utilidades, la satisfaccin del consumidor
y el bienestar social a fin de evaluar el desempeo de una empresa.
Cmo contribuye la empresa al bienestar general de sus clientes y de
la sociedad.
TICA Y RSE
Marketing responsable
Marketing ecolgico
Marketing verde
Proteccin al consumidor Ambientalismo
Marketing con causa
TICA Y RSE
Grupos de Inters
(Stakeholders)
TICA Y RSE
Cmo medirla?
e-learningmarketing.blogspot.com
TICA Y RSE
Cmo medirla?
e-learningmarketing.blogspot.com
TICA Y RSE
Programa de Responsabilidad Social Empresarial Buen Vecino,
a travs del cual se anunci el pasado 30 de abril del ao en curso
que un grupo de 214 afiliados a esta empresa farmacutica logr
beneficiar a ms de 240 nios durante 10 aos en 79 ciudades del
pas, destacando la reposicin de insumos de primeros auxilios
nmero 33 otorgado a 18 escuelas de bajos recursos.
Malta Regional hoy en da atiende a ms de 2.802 nios y
adolescentes a travs de sus distintas acciones a lo largo de su
trayectoria, basando su plan de RSE con un Apoyo Integral de
Educacin a travs de tres pilares fundamentales:
Plan Escuelas (a travs del suministro de alimentos, nutricin, atencin a
la salud, apoyo pedaggico e infraestructura).
Plan Padrinos (en el que los contribuyentes de la empresa colaboran a
nivel econmico en la educacin de un nio de las reconocidas
escuelas Nuestra Seora del Valle, ubicada en Aragua, y Rutilio
Grande, de Zulia).
Plan de Voluntariado (con jornadas de adecuacin de planta fsica de
escuelas cercanas a las operaciones de la empresa).
TICA Y RSE
Fundacin Venezuela Sin Lmites acept la creacin de una alianza
estratgica, planeada por parte de la empresa venezolana de telefona
mvil Digitel, cuya finalidad reposa en la contribucin de los
procesos pedaggicos y de enseanza, con iniciativas de proyectos
basados en la optimizacin de la infraestructura
tecnolgica en Centros de Fe y Alegra, para impulsar por ende las
posibilidades de dotacin de equipos informticos que proveern un
ambiente actualizado de alto nivel que podr ser financiado bajo
ciertas logsticas llevadas a cabo con la promocin Unidos Todos en
un solo Corazn.
Venezuela celebra la labor de la Sociedad
Conservacionista Audubn Venezuela (SCAV), la cual est
dedicada al lanzamiento de programas que impulsan la
preservacin del ambiente, y en la actualidad est en el
proceso de masificacin del cronograma apoyado por la
cadena de Ferretera EPA, en la sede de Maturn, la cual
facilita a las personas, realizar su aporte para lograr obtener
un financiamiento de esta iniciativa, enfocada en temas de
biodiversidad y ecologa en el pas.
Visitar: noti-rse.com
SISTEMAS DE INFORMACIN EN MARKETING
1. En que consiste el SIM, estructura y funcin.
2. Obtencin de la informacin: datos internos, inteligencia de
marketing e investigacin de mercados.
3. Proceso de una investigacin de mercados:
3.1 Definicin del problema y objetivos de la investigacin
(investigacin exploratoria, descriptiva y causal).
3.2. Desarrollo del plan de investigacin. Fuentes de informacin
primaria y secundaria (enfoque de la investigacin, mtodos de
contacto, plan de muestreo, instrumento de investigacin.
3.3. Implementacin del plan de investigacin.
3.4. Interpretacin y presentacin de los hallazgos.
Actividad 3. Lunes 26 de mayo: Cada grupo preparar los
siguientes puntos:
SISTEMAS DE INFORMACIN EN MARKETING
Actividad 3. Lunes 26 de mayo:
1. Cada grupo preparar una exposicin/presentacin con
todos los puntos descritos en la lmina anterior, la cual
debe estar lista para el lunes 26.
2. El da de la actividad, se asignarn por sorteo los puntos a
exponer por cada grupo.
3. Cada grupo decidir la persona que har la presentacin
(mximo 2 personas).
4. Pueden utilizar la bibliografa recomendada y/o fuente de
informacin que deseen.