Qu es rosario.gob.ar?

Es el portal web de la ciudad hecho por la Municipalidad. Permite una mayor cercana y
participacin del ciudadano en el gobierno. Es desarrollado considerando estndares
internacionales de accesibilidad propuestos por el W3C (World Wide Web Consortium! lo "ue
entre otras cosas implica considerar la inclusin de personas con discapacidad en el uso de
herramientas tecnolgicas.
Contenidos de rosario.gob.ar
#n$ormacin y ser%icios de la ciudad de &osario y la gestin municipal para los ciudadanos y
para el mundo! de actuali'acin y desarrollo constantes gracias a los aportes de usuarios!
%ecinos! organi'aciones y las distintas reas del gobierno.
Noticias municipales. Material periodstico "ue puede ser reen%iado! impreso
directamente desde la pantalla y (compartirse) con otros usuarios de redes sociales! canales de
in$ormacin! comunidades %irtuales! blogs y otras herramientas web.
Facebook, Twitter y YouTube. *ccesos directos a di$erentes canales
institucionales o$iciales de comunicacin y comunidades en redes sociales "ue administran por
su cuenta di%ersas reas de gobierno.
Trmites. +esde a"u se puede acceder a todos los procedimientos de resolucin on,
line y se e-pone in$ormacin sobre todos los trmites municipales y algunos de otros
organismos. ./er 0 aba1o2
!n"o#apa. Muestra! en los planos de la ciudad! los resultados de las elecciones de
b3s"ueda "ue reali'a el usuario4 recorridos de colecti%os! cmo llegar de un lugar a otro por
distintos medios! in$ormacin catastral! direcciones! sitios de inter5s! in$raestructura de la
ciudad! indicadores sociales! etc.
C$mo llego. Esta $uncin permite de$inir una direccin de origen y una direccin de
destino dentro de la ciudad! establecer la cantidad de cuadras a caminar y %isuali'ar en el
mapa los recorridos de todas las lneas de transporte urbano "ue permiten llegar al lugar
deseado.
%genda mensual. Presenta las acti%idades culturales y recreati%as "ue se lle%an a
cabo en la ciudad! organi'adas por das y temas.
&aler'a #ultimedia. #mgenes actuales! histricas y de e%entos de la ciudad en
alta resolucin! %ideos! pie'as de comunicacin de campa6as municipales y otras
publicaciones. Esta herramienta cuenta con la posibilidad de en%iar consultas y sugerencias
e-clusi%as de la 7alera a tra%5s de un $ormulario on,line.
(uscador general. Esta herramienta $acilita la b3s"ueda de contenidos por temas
generales y palabras asociadas. Estn disponibles adems! buscadores espec'"icos propios
de cada sistema4 8rmites! 9ormati%a! Compras y :icitaciones! 7acetillas de Prensa! :ibros de
la ;iblioteca *rgentina.
)atos *tiles. +atos sobre horarios de atencin e in$ormacin de contacto de o$icinas y
dependencias municipales.
%ccesos rpidos+ <eleccin y listado al$ab5tico de lugares de inter5s dentro del sitio! con
%nculo directo para $acilitar el acceso del usuario.
Consultas on,line
-iFi #./&ratuita+ Caractersticas e instructi%o de uso de la red inalmbrica gratuita
de la Municipalidad.
&acetillas de prensa+ ;uscador espec$ico de gacetillas generadas por el rea de
Prensa y +i$usin de la +ireccin 7eneral de Comunicacin <ocial municipal.
Normati0a4 ;uscador espec$ico de normati%a municipal (ordenan'as y decretos de in,
ter5s general. Muestra un detalle resumido de cada norma y el te-to escaneado com,
pleto. *dems! posibilita %isuali'ar los te-tos actuali'ados (%igentes y las ordenan'as
o decretos relacionados! de a"uellas normas "ue han sido modi$icadas. Permite la b3s,
"ueda por palabra asociada! n= de norma! tema! competencia. *simismo! o$rece acce,
sos directos a b3s"uedas prede$inidas de temas espec$icos como Cdigo >rbano! &e,
glamento de Edi$icacin! etc.
Compras y 1icitaciones+ ;uscador espec$ico de Compras y :icitaciones "ue lle%a a
cabo la Municipalidad de &osario a tra%5s de sus di$erentes &eparticiones. Permite
b3s"uedas por tipo de licitacin! $echa de apertura! n= de e-pediente! palabra asociada!
etc.
%tenci$n a empresas+ <er%icio de atencin y acompa6amiento en la resolucin de tr,
mites y gestiones de incumbencia a grandes empresas de la ciudad.
2mpleo y capacitaci$n+ <er%icio de atencin y acompa6amiento a personas "ue bus,
can insercin laboral y a empresas "ue re"uieran personal.
3roductos 4olidarios+ 7ua de productos por rubro "ue los emprendedores sociales
o$recen a la %enta en distintas $erias solidarias y otros espacios comerciales de la ciu,
dad.
.ecorridos de colecti0os+ /isuali'acin gr$ica en el mapa interacti%o de la ciudad de
los recorridos de cada lnea de transporte urbano de pasa1eros y opciones de traslado
e-istentes desde un punto a otro de la ciudad.
Ta5is y .emises+ +etalles de datos de contacto! 9= de licencias y tari$as de empresas
de ta-is y remises habilitadas por la municipalidad para $uncionar en la ciudad.
Turismo. +atos sobre la ciudad de inter5s para el %isitante! organi'ados por lugares
de in$ormacin! imgenes! ser%icios! recorridos recomendados y acti%idades.
Cortes de calles. :istado de calles inter%enidas por bacheo! acti%idades especiales
y otras reparaciones y anuncios de actuali'acin dinmica permanente sobre el tema a tra%5s
de tweets "ue emite la *gencia de Mo%ilidad y <eguridad Ciudadana.
1inks de inters. *ccesos a sitios o$iciales de entidades relacionadas con el
municipio.
Consultas y reclamos. ./er 0 aba1o2
#en* principal
!ntendente+ +atos personales! datos de contacto! trayectoria p3blica! bre%e currculum!
acceso a pgina personal! lista de reproduccin de discursos en $ormato %ideo y galera
de intendentes anteriores.
&obierno+ Estructura de gobierno presentada por autoridades y reparticiones! con da,
tos de contacto de cada rea y $uncionario! curriculums! sueldos de todo el personal
municipal! descripcin del <istema de 7obierno "ue organi'a el Estado de la ciudad! la
pro%incia y el pas. <e incluye un apartado "ue muestra proyectos! con%enios y acti%i,
dades lle%adas a cabo desde el gobierno local en materia de &elaciones #nternaciona,
les "ue puede consultarse en %ersiones espa6ol! ingl5s! $ranc5s! italiano y portugu5s.
&esti$n+ :istado de programas y proyectos destacados de la presente 7estin de 7o,
bierno desde la perspecti%a de la plani$icacin estrat5gica! con contenido relacionado
de cada uno. <e incluye un apartado dedicado a los E1es del proyecto de +escentrali,
'acin y con$ormacin de los +istritos municipales. *simismo! el apartado Presupuesto
Participati%o e-pone in$ormacin sobre $uncionamiento! proyectos aprobados y lugares
de asambleas en la ciudad. Por otro lado! la seccin de Ciudad +igital presenta y des,
cribe los alcances del modelo.
!n"ormaci$n municipal+ #n$ormacin para el contribuyente sobre 8ributos y administra,
cin $inanciera! 9ormati%a! ;oletines o$iciales! Compras y :icitaciones y gacetillas de
prensa.
1a ciudad+ Caractersticas! accesos! desarrollo socioeconmico! historia! presentacin
del Monumento a la ;andera! listados de par"ues! paseos! balnearios! hospeda1es!
restaurantes y bares de la ciudad.
4er0icios+ #n$ormacin sobre $uncionamiento y datos de contacto de la in$raestructura
de ser%icios del municipio en trnsito y mo%ilidad! transporte urbano de pasa1eros! ta-is
y remises! control y $iscali'acin de la %a p3blica! gestin de licencia de conducir. Ma,
terial educati%o relacionado! residuos! higiene urbana! alumbrado! arbolado! cemente,
rios! salud animal! entes reguladores! Centros Municipales de +istrito! sistema de %i,
deo%igilancia! reas operati%as de control! seguridad y con%i%encia.
%r6uitectura y 7rbanismo+ #n$ormacin! trmites y normas sobre construcciones p3,
blicas y pri%adas! obras p3blicas reali'adas en la ciudad! concesiones de espacios p3,
blicos.
Cultura+ 7uas de museos! teatros! salas! cines! centros culturales! e%entos! $esti%ales!
mercados! $erias artesanales y otros lugares de inter5s de la ciudad con acti%idad cultu,
ral.
)eportes+ +etalle de todos los espacios deporti%os de la ciudad! los e%entos "ue se
lle%an a cabo e in$ormacin sobre trmites.
)esarrollo 4ocial+ Proyectos de promocin social y presentacin de instituciones rela,
cionadas con in$ancia! 1u%entud! tercera edad! di%ersidad se-ual! derechos humanos. El
apartado sobre /ecinales muestra el listado organi'ado por distritos! con los datos de
contacto! autoridades y 1urisdiccin de todas las %ecinales "ue $uncionan en la ciudad.
4alud+ presentacin del modelo de gestin "ue organi'a el sistema de salud p3blica en
los 3 ni%eles de atencin! listado de Centros de atencin! presentacin de los distintos
ser%icios de emergencias! polticas y acciones en relacin a la discapacidad! pre%en,
cin y promocin! $ormacin y concursos.
2ducaci$n+ :istado de escuelas! bibliotecas municipales e instituciones educati%as y
descripcin del sistema de ense6an'a %igente.
4ubportal de Trmites
*"u se encuentra in$ormacin completa sobre ms de 3?? trmites municipales y alrededor de
@? trmites de otras dependencias4 detalles! re"uisitos! costos! lugares de reali'acin y
$ormularios. *dems! permite resol%er de manera e$ica'! segura y rpida! una amplia cantidad
de trmites completamente on,line! desde cual"uier lugar! las A@ horas! todos los das.
%lcances apro5imados
En A?B34 A.C millones de trmites on,line y consultas on,line.
En A?B34 C.D millones de trmites y consultas totales.
%ccesos
+esde la home de rosario.gob.ar
Por ruta directa4 rosario.gob.arEtramites
)escripci$n
En el margen superior derecho se encuentran los conos de acceso rpido a4
Pantalla inicio
;uscador
*yuda general
Formulario de contacto para consultas y sugerencias espec$icas de trmites.
En el margen superior i'"uierdo se encuentran las pesta6asEbotones de te-to "ue habilitan las
opciones4
!nicio+ +esde a"u se pueden reali'ar b3s"uedas! conocer los destacadosEno%edades
relacionadas! acceder a linGs de inter5s (otros organismos y empresas gubernamentales donde
se pueden reali'ar trmites o consultas %a #nternet e ingresar a los trmites de reali'acin on,
line.
Todos+ :istado de todos los trmites municipales y no municipales ordenados al$ab5ticamente.
Haciendo clic sobre el nombre de un trmite se accede a la descripcin del mismo. *lgunos
trmites tienen la posibilidad de resol%erse on,line! se pueden reconocer a tra%5s de una
imagen de mouse en la columna (on,line). Haciendo clic sobre ese cono! se accede a la
reali'acin del trmite correspondiente. Es posible! adems %er slo los trmites on,line al tildar
el casillero "ue as lo indica.
Temas+ :istado de categoras temticas ordenadas al$ab5ticamente. Haciendo clic sobre un
tema! se despliega una columna donde se listan los subtemas asociados al tema seleccionado.
Haciendo clic en alguna de estas opciones! aparece una columna con los trmites asociados a
las categoras antes elegidas. >n mismo trmite puede estar ordenado por %arios temas o
aparecer listado en ms de un subtema para $acilitar el acceso al mismo.
1ugares+ :istado de o$icinas municipales donde pueden reali'arse trmites. Haciendo clic
sobre un lugar! se despliega una columna donde se detallan las o$icinas del lugar seleccionado.
Haciendo clic en alguna de estas opciones! aparece una columna con los trmites "ue se
pueden reali'ar all.
)etalle de un trmite
Cada trmite presenta una bre%e descripcin! in$ormacin sobre "ui5n puede reali'arlo y
dnde! cules son sus re"uisitos y costos! accesos a $ormularios para su reali'acin y
normati%as relacionadas. :os detalles pueden imprimirse haciendo clic sobre la opcin
(#mprimir) en la parte superior i'"uierda. <e genera un archi%o en $ormato pd$ listo para su
impresin. <i el trmite permite ser resuelto a tra%5s de #nternet! podr hacerlo presionando la
opcin (&esol%er on,line) ubicada en la parte superior i'"uierda (deba1o de la opcin
(#mprimir).
(*s6uedas
El buscador posibilita encontrar trmites ingresando una palabra asociada. E-isten A $ormas de
acceso4
+esde la pgina de inicio
+esde el cono de b3s"ueda (lupa en el margen superior derecho.
:a b*s6ueda a0an8ada permite restringir el proceso! seleccionando slo los trmites on,line.
:a seccin tambi5n cuenta con un buscador de $ormularios.
Trmites on,line
En esta categora se agrupan todos a"uellos trmites "ue pueden resol%erse a tra%5s de
#nternet. E-isten A $ormas de %isuali'ar el listado de los mismos4
+esde la pantalla de inicio.
+esde la pesta6a (8odos)4 seleccionando la opcin (%er slo trmites on,line).
*dems de los accesos a tra%5s de los listados! se puede reconocer y acceder a un trmite en
particular desde el detalle del mismo.
%lgunas preguntas "recuentes+
Cul es la di"erencia entre un trmite y un trmite on,line?
>n trmite es una gestin necesaria para resol%er un asunto. 8odos los trmites tienen un
detalle con in$ormacin! re"uisitos y lugares donde pueden reali'arse. :os trmites on,line son
a"uellos "ue pueden reali'arse a tra%5s de #nternet.
Quin puede reali8ar los trmites on,line?
Cual"uier persona "ue tenga acceso a una PC con cone-in a #nternet.
2n 6u lugar se pueden reali8ar los trmites on,line?
9o e-iste un lugar espec$ico! puede reali'arse desde un domicilio "ue cuente con una PC con
cone-in a #nternet! en Cybers y 8elecentros! o bien en los puestos de *uto7estin disponibles
en los Centros Municipales de +istrito.
2n 6u d'as y 9orarios se pueden reali8ar los trmites on,line?
:os 3CI das del a6o y las A@ horas del da.
Qu datos se necesitan para reali8ar trmites on,line?
:os datos sern solicitados por el sistema al momento de reali'ar cada trmite. *lgunos de
ellos estarn disponibles en las (boletas) de los 8ributos respecti%os. E1.4 Para reali'ar una
consulta del Estado de cuenta de la 8asa 7eneral de #nmuebles! se necesita contar con el 9=
de gestin y el 9= de cuenta "ue aparecen en el encabe'ado de las boletas impresas de la
tasa. En otros trmites on,line! como Consulta de e-pedientes! se deber contar con el 9= de
e-pediente.
1os trmites on,line, re6uieren del pago pre0io de un sellado?
9o. <lo en los casos en "ue se re"uiera! el mismo estar incluido en la impresin de la nue%a
(boleta). ,
4ubportal de Cultura
+esde a"u se puede acceder al subportal ww.rosariocultura.gob.ar "ue contiene in$ormacin
institucional de la <ecretara de Cultura y! museos y centros culturales p3blicos y pri%ados!
seccin multimedia (%ideos! audios e imgenes con la posibilidad de recomendar! compartir y
comentar! producciones culturales especiales! noticias y boletines por reas de inter5s ("ue
pueden recibirse por &<< o e,mail! publicacin de actuali'aciones en di%ersas redes sociales y
per$il propio (en FacebooG! Joutube y 8witter! catlogos de museos! catlogo multimedia de la
Editorial Municipal con selecciones de las producciones de la editorial en m3sica y libros.! base
de datos de artistas donde los usuarios pueden inscribirse y darse a conocer! $oros y
encuestas! $esti%ales! $erias! cursos y talleres! agenda de acti%idades! recorridos culturales de
la ciudad autoguiados. En este espacio los usuarios e-ternos pueden publicar contenidos
propios en la agenda de espectculos y en la base de datos de artistas.
%ccesos
+esde la home de rosario.gob.ar
Por ruta directa4 rosariocultura.gob.ar
Consultas y reclamos.
7ua de consultas y reclamos por temticas. En esta pgina se incluyen tipi$icados por rea
temtica toda la in$ormacin consultada! con mayor $recuencia! por el ciudadano y la posibilidad
de reali'ar un reclamo o consulta completando un $ormulario on,line.
<e distinguen del directorio las temticas relacionadas con sistema B@K.

Consultas por temticas
Cada tema de la gua sir%e de enlace a in$ormacin espec$ica. El ob1eti%o principal es
proponerle al usuario el material necesario para saldar sus in"uietudes as como la posibilidad
de e$ectuar un reclamo %a web o tele$nica. *dems! $unciona como un directorio de temas
donde los operadores B@K pueden buscar in$ormacin para responder las consultas recibidas.
Formulario de consultas y reclamos
El $ormulario "ue deben completar los usuarios es un 3nico $ormulario para todos los tipos de
reclamo. El mismo contiene las mismas categoras de temas "ue el directorio y deri%a la
consulta o reclamos a "uien corresponda seg3n las elecciones del usuario.
Es necesario "ue el usuario complete todos los campos obligatorios para "ue su reclamo
"uede registrado y pueda recibir una respuesta.
4eguimiento de una consulta o reclamos
:os usuario pueden seguir el estado de su consulta o reclamos haciendo clic en (<eguimiento
on,line)! en el recuadro (<olicitudes) tras completar los datos re"ueridos por el sistema.