Anlisis y Diseo de Sistemas I

SJCR Ciclo III-2014. 1

Unidad I: INTRODUCCIN A LOS SISTEMAS DE INFORMACIN.
Objetivos: Identifica !os f"nda#entos $"e i%en e! desao!!o de siste#as de info#aci&n.
1.1: Fundamentos del desarrollo del sistema de informacin.
TI'OS DE SISTEMAS:
()"* ti+os de siste#as de info#aci&n conocen,,..-
Los sistemas de informacin se desarrollan para distintos fines dependiendo de las
necesidades de los usuarios !umanos " la empresa.


Siste#as de +ocesa#iento de tansacciones.
Son sistemas de informacin computari#ados $ue se desarrollaron para procesar %randes
cantidades de informacin para las transacciones de ne%ocio rutinarias como nminas e
in&entarios.
Los '(S permiten $ue la or%ani#acin interact)e con los entornos e*ternos. Los
administradores anali#an los datos para o+tener informacin actuali#ada so+re lo $ue ocurre
en sus empresas es imprescindi+le $ue estos sistemas funcionen sin pro+lemas ni
interrupciones para sustentar las operaciones diarias de estas compa,-as.
Siste#as de a"to#ati.aci&n de oficinas / Siste#as de tabajo de conoci#iento.
/n el ni&el de conocimiento de la or%ani#acin !a" dos clases de sistemas. Los de
a"to#ati.aci&n de oficinas 0OAS1 +rindan a+o/o a !as +esonas $"e tabajan con datos NO
+aa cea conoci#iento SINO para ana!i.a !a info#aci&n " tansfo#a !os datos o
/SS
23SS
CSC4S
Sistemas /*pertos.
Sistemas de soporte de decisiones
03SS1.
Sistemas de informacin
administrati&a 05IS1.
Sistemas de tra+a6o de conocimiento 074S1.
Sistemas de automiti#acin de oficinas 089S1.
Sistemas de procesamiento de transacciones. 0'(S1
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manipularlos de cierta forma antes de compartirlos o diseminarlos de manera formal a tra&:s
de la or%ani#acin.
Los aspectos m;s conocidos de los 089S1 son:
(rocesamiento de pala+ra.
<o6as de c;lculo.
3ise,o %r;fico por computadora.
La planificacin electrnica.
Correo de &o#.
e-mail.
'eleconferencias.
Los sistemas de tra+a6o de conocimiento 001S1 +rindan apo"o a profesionales como
cient-ficos in%enieros " m:dicos a"ud;ndoles a crear conocimiento 0a menudo en e$uipos1 " a
inte%rarlo a su or%ani#acin o la sociedad.
Siste#as de info#aci&n ad#inistativa 2MIS3.
Los 5IS no sustitu"en a los sistemas de procesamiento de transacciones= m;s +ien todos los
sistemas 5IS INCLU4EN el procesamiento de transacciones.
9l re$uerir $ue las 'ERSONAS el SOFT1ARE " el 5ARD1ARE funcionen en concierto los 5IS
+rindan SO'ORTE a los usuarios para reali#ar un espectro m;s amplio de tareas
or%ani#acionales $ue los sistemas de procesamiento de transacciones inclu"endo los procesos
de an;lisis " toma de decisiones.
(ara ACCEDER a la INFORMACIN los usuarios del 5IS COM'ARTEN UNA 6ASE DE DATOS
COM7N= :sta almacena tanto los datos como los modelos $ue permiten al usuario interactuar
con ellos interpretarlos " aplicarlos. Los 5IS producen informacin $ue se utili#a en el proceso
de toma de decisiones.
Siste#as de so+ote de decisiones 2DSS3.
Los 3SS pertenecen a una clase superior de sistemas de informacin computari#ados. Los 3SS
son SIMILARES 5IS tradicional de+ido a $ue am+os dependen de una +ase de datos como
fuente de datos.
La diferencia estri+a en $ue el sistema de soporte de decisiones est; m;s enfocado a +rindar
respaldo a la toma de decisiones en todas sus fases aun$ue la decisin misma a)n
corresponde de manera e*clusi&a al usuario.
'am+i:n se descri+en a &eces como sistemas enfocados en la inteli%encia de ne%ocios.



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Inte!i%encia atificia! / siste#as e8+etos.
La IA puede ser considerada como el campo dominante de los sistemas e*pertos. La idea
%eneral de la IA !a sido desarrollar e$uipos $ue se comporten de manera inteli%ente.










Los SISTEMAS E9'ERTOS utili#an las metodolo%-as de ra#onamientos de la IA para resol&er los
pro+lemas $ue los usuarios de ne%ocios 0" otros tipos de usuarios1 les presentan.
?n sistema e*perto 0tam+i:n conocido como sistema +asado en el conocimiento1 captura "
utili#a en forma efecti&a el conocimiento de unos o &arios e*pertos !umanos para resol&er un
pro+lema espec-fico al $ue una or%ani#acin se enfrenta.
Ca+e mencionar $ue a diferencia de los sistemas 3SS $ue en )ltima instancia de6an la
decisin a la persona encar%ada de la toma de decisiones un sistema e*perto selecciona la
me6or solucin para un pro+lema o una clase espec-fica de pro+lemas.
I9
1.1 La comprensin
del len%ua6e natural.
21./l an;lisis de la
!a+ilidad para
ra#onar un
pro+lema " lle%ar a
una conclusin
l%ica.
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Siste#as de so+ote de decisiones en %"+o / siste#as de tabajo co!aboativo
asistido +o co#+"tadoa.
Las or%ani#aciones conf-an cada &e# m;s en los %rupos o e$uipos para tomar decisiones en
con6unto. Cuando los %rupos toman decisiones semiestructuradas o no estructuradas un
sistema de soporte de decisiones en %rupo 0:DSS1 puede ofrecer una solucin.
/l o+6eti&o de los sistemas de soporte de decisiones en %rupo en lo%rar $ue un %rupo resuel&a
un pro+lema con la a"uda de &arios apo"os como encuestas cuestionarios llu&ias de ideas "
creacin de escenarios.
Se puede dise,ar soft@are 23SS para minimi#ar los comportamientos de %rupo ne%ati&os
t-picos como la escase# de participacin por temor a las represalias por e*presar un punto de
&ista impopular o pol:mico la dominacin por parte de los miem+ros del %rupo con facilidad
de pala+ra " la toma de decisiones mediante el Apensamiento grupalB.
9l%unas &eces los 23SS se consideran +a6o el t:rmino m;s %eneral de ASistemas de trabajo
colaborativo Asistido por Computadora (CSC1S)B $ue podr-a incluir el soporte de soft@are
conocido como :ROU'1ARE para cola+orar en e$uipo mediante computadoras conectadas
en red.

Siste#as de so+ote +aa ejec"tivos 2ESS3.
Los ESS a"udan a los e6ecuti&os a or%ani#ar sus interacciones con el entorno e*terno
ofreciendo tecnolo%-as de %r;ficos " comunicaciones en sitios accesi+les como por e6emplo:
Salas de 6untas u oficinas corporati&as personales.
Intefa. de!
"s"aio.
Conecta a! "s"aio
con e! siste#a
#ediante e! +ocesado
de cons"!tas 2S)L3
6ase de!
conoci#iento
Co#+onentes
b;sicos de "n
siste#a
e8+eto
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9un$ue los sistemas /SS se +asan en la informacin $ue %eneran los sistemas '(S " 5IS
a"udan a sus usuarios a enfrentar los pro+lemas relacionados con decisiones no estructuradas
inespec-ficas de una aplicacin para lo cual crean un entorno $ue les a"ude a pensar so+re los
pro+lemas estrat:%icos de una manera informada.