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Manual del usuario del

Centro de servicios de
licencias por volumen
LICENCIAS POR VOLUMEN DE MICROSOFT



MANUAL DEL USUARI O DEL CENTRO DE SERVI CI OS DE LI CENCI AS POR VOLUMEN DE MI CROSOFT

2

Contenido
Descripcin general del Centro de servicios de licencias por volumen ............................. 3
Registro en el Centro de servicios de licencias por volumen .......................................................................... 3
Firma de contratos de cliente de Open License nuevos ....................................................................... 5
Navegacin del Centro de servicios de licencias por volumen .......................................................... 5
Acerca de las tareas de administracin en VLSC .................................................................. 8
La pgina Mis preferencias .............................................................................................................................. 9
La pgina Mis permisos..................................................................................................................................... 9
La pgina Solicitar permisos ......................................................................................................................... 12
La pgina Agregar usuario ............................................................................................................................ 14
La pgina Administrar usuarios ................................................................................................................... 17
La pgina Agregar licencia Open License ............................................................................................... 19
Presentacin de la informacin del Resumen de licencias y el Resumen de
relaciones ............................................................................................................................... 22
La pgina Resumen de licencias ................................................................................................................. 22
La pgina Resumen de relaciones .............................................................................................................. 26
Presentacin de los detalles de las inscripciones del identificador de licencias ...................... 29
La pgina Detalles de licencias .................................................................................................................... 32
Uso de la pgina Descargas y claves ................................................................................... 35
Descripcin general de los pasos del proceso ...................................................................................... 35
Opciones de claves de productos .............................................................................................................. 40
Acceso a claves de productos por identificador de licencias en VLSC ..................................................... 40
Acceso a claves de producto por organizacin en VLSC ............................................................................... 41
Bsqueda del nmero de pieza en VLSC .............................................................................................................. 42
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3

Solicitud y presentacin de claves de activacin mltiple (MAK) .................................................. 42
Kits de medios ................................................................................................................................................... 43
Uso de la pgina Suscripciones ............................................................................................ 43
Suscripciones a MSDN y Expression.......................................................................................................... 43
Suscripciones a TechNet ................................................................................................................................ 44
Acerca de la administracin de suscripciones a Online Services ................................................... 45
Acerca de Microsoft Software Assurance para licencias por volumen ............................ 46
Uso de la pgina Administrar beneficios de Software Assurance .................................................. 47
Obtener ayuda ....................................................................................................................... 49
Apndice A: registro para obtener un Windows Live ID ................................................... 67
Apndice B: glosario ............................................................................................................. 69
Apndice C: historial de revisiones ...................................................................................... 73

Descripcin general del Centro de servicios de licencias por volumen
El Centro de servicios de licencias por volumen es la ubicacin nica en la que los clientes de
Licencias por Volumen de Microsoft pueden ver su informacin de licencias.
En un contrato de licencia con Microsoft, se establece cmo usar un producto, la duracin del
uso y la forma en que el cliente pretende implementar el producto en un entorno empresarial.
Por ejemplo, es posible que en un contrato o derecho de licencia se especifiquen los detalles de
un contrato de concesin para un nico producto de software que podra tener varias
activaciones. Adems, los clientes pueden adquirir contratos de servicio, como Software
Assurance, que ofrecen beneficios al obtener licencias con Microsoft, como actualizaciones
gratuitas de productos y un nmero establecido de vales de servicio.
Al adquirir y descargar software de Microsoft, tiene derecho a usar la propiedad intelectual de
Microsoft a travs de los servicios y contratos de licencia por volumen que decida usar.

Registro en el Centro de servicios de licencias por volumen
NOTA: debe tener una direccin de correo electrnico de trabajo vlida y un Windows
Live ID para registrarse. Consulte el apndice A para obtener instrucciones sobre la
creacin de un Windows Live ID.
Con el fin de simplificar el proceso de administracin de varios nmeros de contrato, debe tener
una direccin de correo electrnico de trabajo vlida y un Windows Live ID para registrarse. Al
seguir estos pasos, es posible simplificar el proceso de seguimiento y administracin de varios
nmeros de contrato.
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Al registrarse en VLSC, el sitio le solicita que valide su direccin de correo electrnico de trabajo
mediante un mensaje de correo electrnico de invitacin de Microsoft. Debera usar la misma
direccin que us al firmar el contrato o el pedido.
Si es administrador en un contrato primario, cuando inicie sesin en VLSC por primera vez,
aparecer la pgina de opciones de herencia de administrador. Si acepta, se convertir
automticamente en administrador de todos los contratos secundarios asociados con el
contrato primario.
Para registrarse en el Centro de servicios de licencias por volumen
1. Obtenga acceso al Centro de servicios de licencias por volumen (VLSC) en
https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter.

2. En la pgina principal Bienvenido al Volume Licensing Service Center, haga clic en Iniciar
sesin.

3. Escriba su Windows Live ID y la contrasea.

4. Haga clic en Iniciar sesin.
NOTA: si se trata de un antiguo usuario y desea ver una descripcin general de la
navegacin en VLSC, consulte Navegacin del Centro de servicios de licencias por volumen.

5. Los usuarios nuevos deben escribir su direccin de correo electrnico de trabajo. Esta
debe especificarse en los campos Correo electrnico de trabajo y Confirme su
direccin de correo electrnico de trabajo.
Haga clic en Enviar.
Si ha recibido una invitacin de correo electrnico al VLSC, escriba la direccin a
la que se envi.
Al hacer clic en Enviar, se manda un mensaje de correo electrnico para
confirmar la propiedad de la direccin de correo electrnico de trabajo
proporcionada.

6. Vaya a la bandeja de entrada de la direccin de correo electrnico de trabajo facilitada.
a. Abra el mensaje de correo electrnico del Centro de servicios de licencias por
volumen cuya lnea de asunto es Gracias por registrarse en el Centro de servicios
de licencias por volumen.
b. Haga clic en el vnculo del mensaje de correo electrnico para confirmar la
propiedad de su direccin de correo electrnico de trabajo.
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NOTA: si no recibe ninguna notificacin por correo electrnico, compruebe su carpeta
de correo electrnico no deseado en su programa de correo electrnico. Asegrese
de agregar @*.microsoft.com a su lista de remitentes seguros. Si usa Microsoft
Outlook, desactive el filtrado automtico mediante la pestaa Inicio. Haga clic en el
men desplegable No deseado, seleccione Opciones de correo electrnico no
deseado y, a continuacin, seleccione Sin filtrado automtico.

Firma de contratos de cliente de Open License nuevos
Al iniciar sesin en VLSC, se comprueba si tiene algn contrato de Open License con
condiciones sin firmar. En caso afirmativo, se le solicita que firme el contrato.
Para firmar un contrato de cliente de Open License
1. En la pgina Licencias por volumen de Microsoft:
a. En el campo Tipo de Open License, haga clic en la flecha abajo para abrir el
men y seleccione una opcin.
b. En el campo Pas de uso, haga clic en la flecha abajo para abrir el men y
seleccione una opcin.
c. En el campo Idioma, haga clic en la flecha abajo para abrir el men y seleccione
una opcin.

2. Haga clic en Ir.
Aparece el contrato de Open License.

3. Escriba su nombre completo y haga clic en Acepto.
Si no se aceptan los trminos y las condiciones, se quitan todas las licencias Open
License del perfil durante la sesin. Solo es necesario aceptar una vez todos los tipos de
trminos y condiciones correspondientes a los contratos de Open License (actuales y
futuros) que tenga asignados.

Navegacin del Centro de servicios de licencias por volumen
La pgina principal de VLSC se ha diseado para que pueda satisfacer con ms facilidad sus
necesidades de administracin de licencias. Puede realizar las siguientes acciones:
Descargar productos y claves
Obtener acceso a toda su informacin de licencias en una ubicacin
Ver los detalles del resumen de la relacin y del resumen de las licencias
Ver todos los contratos o compras de su organizacin
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Revisar el estado de sus inscripciones, incluidas las prximas expiraciones de
contratos
Ver la actividad de descargas reciente
Recibir un resumen de licencias en el que se muestran todos los derechos adquiridos
por producto y versin
Como administrador, ver todas las solicitudes pendientes
Buscar ayuda y recursos de aprendizaje
Ver noticias o actualizaciones relacionadas con el Centro de servicios de licencias por
volumen

La activacin de las opciones del men y las notificaciones que puede ver depende de su rol de
usuario. En la pantalla principal de VLSC, use la barra de navegacin principal para realizar las
siguientes acciones:
Ver sus licencias Open License.
Descargar software y obtener acceso a claves de productos
Obtener acceso a los beneficios de Software Assurance
Ver suscripciones
Realizar tareas de administracin
Obtener ayuda relacionada con VLSC.

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Tras iniciar sesin, la pgina principal de VLSC dispone de varias secciones para ayudarlo a
realizar las siguientes tareas.
Nmero Nombre Finalidad
1. Barra de navegacin
principal
Use la barra de navegacin principal para obtener
acceso a las pginas Licencias, Descargas y claves,
Software Assurance, Suscripciones, Administracin y
Ayuda.
2. Encuentre lo que
busca
Haga clic en los vnculos para realizar las siguientes
acciones:
Descargar el software
Buscar claves de productos
Revisar sus permisos de VLSC
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3. Realizar
seguimientos de la
informacin de
licencias
Haga clic en los vnculos para ver el resumen de las
licencias, acceder a la informacin de resumen de la
relacin o agregar una licencia Open License a su
perfil.
4. Vnculo Nmero de
solicitudes
pendientes
Si dispone de credenciales administrativas, este
vnculo lo informa del nmero total de solicitudes
pendientes. Haga clic en l para abrir la pgina
Administrar usuarios, donde puede ver y editar
permisos, adems de tramitar solicitudes pendientes.
5. Usar derechos Use esta seccin para ver el tipo de derechos de que
dispone en funcin de sus beneficios.
6. Novedades Obtenga ms informacin acerca de las
actualizaciones y las nuevas caractersticas del sitio de
VLSC.
7. Obtener ms
informacin
Vea vdeos sobre las tareas de VLSC ms comunes y
busque otros cursos y recursos.

Acerca de las tareas de administracin en VLSC
Si se le concede el rol Administrador, podr obtener acceso a funciones adicionales y fichas en
la pgina Administracin del Centro de servicios de licencias por volumen.
Solo para administracin:
Agregar usuario
Administrar usuarios
Agregar licencia Open License
Usuarios y administracin:
Mis preferencias
Solicitar permisos
Mis permisos
Agregar licencia Open License
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La pgina Mis preferencias
Haga clic en Administracin y, a continuacin, seleccione Mis preferencias en la barra de
navegacin superior para administrar sus notificaciones y alertas, as como ver las preguntas
ms frecuentes de administradores.
Para seleccionar sus opciones de preferencias
1. Para recibir notificaciones y alertas, haga clic en la casilla Deseo recibir. . . realizados en
mis permisos. Recibir notificaciones del administrador cuando se realicen cambios en
sus permisos.
En la seccin Preguntas ms frecuentes de administradores, tambin puede aceptar o
rechazar el rol Administrador al seleccionar las siguientes opciones:
Participar: recibir el rol Administrador para todas las futuras inscripciones que
se agreguen al MBSA o a contratos Select/Enterprise en los que se le nombre
contacto principal o interlocutor de notificaciones y contacto para notificaciones
y acceso online.
No participar: no recibir el rol Administrador para todas las futuras
inscripciones que se agreguen al MBSA o a contratos Select/Enterprise en los que
se le nombre contacto principal o interlocutor de notificaciones y contacto para
notificaciones y acceso online.
NOTA: al no participar, pueden perderse permisos para contratos de licencias
por volumen actuales y futuros.

2. Una vez que haya seleccionado sus opciones de preferencias, haga clic en Guardar en la
parte superior derecha de la pgina Mis preferencias.

La pgina Mis permisos
Puede ver sus permisos y quitar licencias de la vista.
NOTA: si es administrador, asegrese de hacer clic en Guardar para guardar los
cambios realizados en los permisos.

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Nmero Nombre Finalidad
1. Informacin de usuario Muestra el nombre y la direccin de correo
electrnico.
2. Leyenda Muestra la descripcin de los iconos y las casillas
usados en la columna Otros roles.
3.
Permisos actuales
En esta seccin, puede ver sus permisos de
licencias por volumen. Puede ver la jerarqua de la
informacin desde el MBSA, el programa principal,
las inscripciones que aparecen en la columna
Identificador de licencias y la organizacin. Las
columnas Administrador y Otros roles le permiten
conceder el estado Administrador y modificar los
permisos de un usuario.
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4. Columna MBSA En esta columna, aparece el nmero de contrato
marco de servicios empresariales (MBSA) en el
que se incluyen los contratos principales y los
derechos de licencia.
5. Columna Programa
principal
En esta columna, se muestra el tipo y el nmero
del programa principal.
6. Columna Identificador
de licencias
En esta columna, se muestra el nmero de
identificacin y los derechos de licencia.
7. Columna Organizacin En esta columna, aparece el nombre de la
organizacin.
8. Columna Administrador Puede ver los detalles de la licencia y el tipo de
permisos que tiene asignados actualmente.
9. Columna Otros roles En esta columna, puede ver otros roles de usuario
de VLSC. Puede mantener el mouse sobre un
icono para ver su descripcin.
Si desea eliminar un permiso para un identificador
de licencias, haga clic en la X roja para suprimirlo.
NOTA: al eliminar un permiso para una
licencia, no se suprime el usuario de VLSC.
Su correo electrnico de empresa siempre
est asociado a un contrato, incluso aunque
no disponga de permisos de licencia.
Para los roles Administrador de Software
Assurance, Administrador de Online Services y
Administrador de suscripciones, aparece una
ventana emergente que le permite seleccionar
roles individuales. Haga clic en Seleccionar todo
para marcar todos los roles.
NOTA: la capacidad de seleccionar roles
por separado se encuentra inactiva
actualmente. Si selecciona un rol, se
marcarn todos los roles.

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Al eliminar un rol de usuario, aparece una ventana
emergente donde se le indica que debe solicitar al
administrador que le conceda acceso si necesita
recuperar el acceso al identificador de licencias.

La pgina Solicitar permisos
Puede solicitar cambios en los permisos y acceso a un nuevo identificador de licencias.




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Nmero Nombre Finalidad
1.
Acceso al
identificador de
licencias
En el men desplegable Programa, seleccione el tipo
de programa de licencia por volumen (por ejemplo,
Campus y School) y, a continuacin, escriba el
Nmero de inscripcin en el campo de texto
asociado.
2.
Referencia del
programa de
licencia por
volumen
En la seccin Referencia del programa de licencia por
volumen, puede identificar el tipo de identificador de
licencias para cada tipo de programa. Para obtener
ms informacin, consulte Apndice B: glosario.
3.
Rol de permiso
solicitado
Marque la casilla adecuada para indicar el rol que
desea solicitar para el identificador de licencias (por
ejemplo, Claves de productos).
Al hacer clic en los roles Administrador de Software
Assurance, Administrador de Online Services y
Administrador de suscripciones, aparece una ventana
emergente. Puede hacer clic en Seleccionar todo para
marcar todas las opciones o seleccionar opciones de
forma individual.
NOTA: la capacidad de seleccionar roles por
separado se encuentra inactiva actualmente. Si
selecciona un rol, se marcarn todos los roles.
Haga clic en Aceptar para guardar sus cambios. Repita
segn sea necesario para cada rol.
4. Formulario de
entrada de texto
Confirmar y enviar
Agregue comentarios opcionales si es necesario. Existe
un lmite de caracteres mximo de 500.
5. Botn Enviar Una vez que realice los pasos del 1 al 3, haga clic en
Enviar para enviar su solicitud al administrador para
que la apruebe.

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Para tramitar solicitudes pendientes
Cuando un usuario solicita un permiso, dicha solicitud se enva por correo electrnico al
administrador encargado de ese identificador de licencias para que la apruebe. Para obtener
ms informacin, consulte la pgina Mis permisos. Si es administrador, puede tramitar todas las
solicitudes pendientes desde la pgina Administrar usuarios. Para obtener ms informacin
acerca de las solicitudes pendientes, consulte la pgina Administrar usuarios, donde puede
aprobar o rechazar solicitudes.
La pgina Agregar usuario
Si es administrador, puede agregar usuarios nuevos y asignar permisos mediante el correo
electrnico de empresa.
NOTA: para agregar un usuario y guardar los cambios en los permisos, asegrese de
hacer clic en Agregar para completar el proceso.



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Nmero Nombre Finalidad
1.
Informacin de usuario
nuevo
Escriba la direccin de correo electrnico de
empresa del usuario, adems del nombre y los
apellidos en los campos de texto. Las entradas y
los datos del usuario deben coincidir.
2. Leyenda Muestra la descripcin de los iconos y las casillas
usados en la columna Otros roles.
SUGERENCIA: puede mantener el mouse sobre
los iconos para que aparezca un elemento
emergente con sus descripciones.
3. Asignacin de permisos Puede usar esta rea para solicitar permisos para
el nuevo usuario.
4. Columna MBSA En esta columna, aparece el nmero de contrato
marco de servicios empresariales (MBSA) en el
que se incluyen los contratos principales y los
derechos de licencia.
5. Columna Programa
principal
En esta columna, se muestra el tipo y el nmero
del programa principal.
6. Columna Identificador de
licencias
En esta columna, se muestra el nmero de
identificacin y los derechos de licencia.
7. Columna Organizacin En esta columna, aparece el nombre de la
organizacin.
8. Columna Administrador Puede ver los detalles de la licencia y el tipo de
permisos que tiene asignados actualmente.
9. Columna Otros roles Se muestran todas las licencias asociadas al
administrador. Para cada identificador de
licencias, haga clic en el cuadro de texto
pertinente para asignar el rol de usuario y los
permisos al nuevo usuario.
Para obtener informacin sobre los roles
Administrador de Software Assurance,
Administrador de Online Services y
Administrador de suscripciones, consulte
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la pgina Solicitar permisos.
Para cada identificador de licencias, haga clic en
la casilla adecuada para asignar los roles de
usuario y los permisos al nuevo usuario. Se
puede aplicar una asignacin de permisos a una
inscripcin de dos formas:
Si desea aplicar una asignacin de
permisos a todas las licencias que
aparecen, haga clic en la casilla que est
justo debajo del rol en las columnas
Administrador u Otros roles (por
ejemplo, Administrador de suscripciones).
Si desea aplicar una asignacin de
permisos solamente a una de las licencias
que aparecen, marque la casilla en la
misma lnea que el derecho de licencia.
NOTA: asegrese de hacer clic en
Agregar para completar el proceso.
El nuevo usuario recibir un mensaje de correo
electrnico en el que se le notifica que dispone
de acceso a las licencias en VLSC.

Para agregar un usuario nuevo
1. En la barra de navegacin principal, vaya a Administracin y, a continuacin, seleccione
Agregar usuario.

2. En el cuadro Informacin de usuario nuevo, escriba la direccin de correo electrnico
del usuario, los apellidos y el nombre.

3. En la seccin Asignacin de permisos, seleccione los permisos que se asignarn al
usuario.

4. Haga clic en Agregar.
El usuario nuevo recibir una notificacin por correo electrnico. Los permisos que se
acaban de asignar pueden tardar un mximo de dos horas en entrar en vigor.

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La pgina Administrar usuarios
Puede usar la pgina Administrar usuarios para ver las solicitudes pendientes de usuarios
cuyas licencias administre usted o para ver los usuarios existentes. Haga clic en el nombre de un
usuario o en la direccin de correo electrnico para ver sus permisos.

Nmero Nombre Finalidad
1. Seccin Solicitudes
pendientes
Si otro usuario solicita permisos para una
licencia, aparece en el campo debajo del
encabezado Solicitudes pendientes.
2. Seccin Administracin
de usuarios
Haga clic en el apellido, el nombre o la direccin
de correo electrnico para navegar a la ventana
Editar permisos de usuario y agregar, editar o
cambiar los permisos actuales del usuario
seleccionado.
3. Vnculo Agregar nuevo
usuario
Haga clic en el vnculo Agregar nuevo usuario
para desplazarse a la pgina Agregar nuevo
usuario.


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Para editar los permisos de un usuario
Se muestran los roles y permisos de un usuario para cada identificador de licencias. Puede
revisar la leyenda para consultar la descripcin de un rol. Los usuarios cuyos permisos se han
actualizado recibirn un mensaje de correo electrnico en el que se les notifica la accin del
administrador.
1. En la barra de navegacin principal, vaya a Administracin y, a continuacin, seleccione
Administrar usuarios.

2. Haga clic en los apellidos, el nombre o la direccin de correo electrnico de un usuario
para editar sus permisos.
Se abre la pgina Editar permisos de usuario.

3. Para cambiar un rol, marque la casilla que se encuentra debajo del rol.

4. Haga clic en Agregar para guardar las actualizaciones.
El usuario para el que se han actualizado los permisos recibir un mensaje de correo
electrnico en el que se le notifica la accin del administrador.

Para aprobar o denegar una solicitud de permiso
1. Haga clic en Administracin y, a continuacin, seleccione Mis permisos en la barra de
navegacin principal.

2. En la pgina Administrar usuarios, las solicitudes pendientes del usuario aparecen en la
seccin Solicitudes pendientes.
Haga clic en el nmero de la solicitud del usuario para ver los detalles de esta.

3. Aparece la ventana Solicitud de permiso de VLSC. En Accin de administracin, seleccione
Aceptar o Denegar.

4. Agregue un mensaje para el solicitante si es necesario.

5. Haga clic en Aceptar. El usuario recibe un mensaje de correo electrnico de notificacin
en el que se les notifica del estado de su solicitud.

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La pgina Agregar licencia Open License
Cuando se realiza un nuevo pedido de licencia Open License, Microsoft captura los detalles del
cliente final y del revendedor.
Una vez que se haya procesado el pedido, el cliente y el revendedor obtienen acceso
automticamente al nuevo contrato de Open License.
Se enva un mensaje de correo electrnico de notificacin al administrador del contrato y
se manda un mensaje de correo electrnico al cliente y al revendedor.
El administrador puede denegar al revendedor el acceso al contrato.
Esta caracterstica ha sido diseada como alternativa para los revendedores autorizados a
administrar las licencias en nombre de los clientes de Open License. No se debe usar esta
caracterstica en lugar de Solicitar permisos.

Para obtener acceso a la pgina Agregar licencia Open License
Existen dos formas de obtener acceso a la pgina Agregar licencia Open License:
En la barra de navegacin principal, haga clic en Administracin y, a continuacin, en el
men desplegable, seleccione Agregar licencia Open License.
En la pgina principal de VLSC, en el rea Realizar seguimientos de la informacin de
licencias, haga clic en el vnculo Agregar una licencia Open License al perfil.

Los usuarios de VLSC registrados que sean propietarios o revendedores de contratos de Open
License pueden solicitar un conjunto limitado de permisos para contratos de Open License
solamente. Entre estos permisos, se incluyen los siguientes:
Presentacin de contratos de Open License
Descarga de software con licencia
Acceso a claves de productos
Presentacin de un resumen de Software Assurance
Presentacin o administracin de suscripciones de Microsoft

NOTA: esta caracterstica no concede permisos de Administrador completos (como la
capacidad de administrar usuarios). Si desea que se le agregue como administrador
para una licencia, haga clic en Administracin y, a continuacin, en Solicitar
permisos.

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Nmero Nombre Finalidad
1. Campo de texto Nmero
de licencia
Para agregar una licencia Open
License, escriba el nmero de licencia
en el campo de texto.
2. Campo de texto Nmero
de autorizacin
Escriba el nmero de autorizacin de
Open License en el campo de texto.
NOTA: si ya se ha registrado, no
aparecen los campos de nombre.
3. Casilla Reconozco que
soy...
Haga clic en la casilla Reconozco que
soy... para indicar la opcin correcta:
Es revendedor de un registro.
Es el propietario de la licencia
Open License.
El propietario de la licencia
Open License le ha concedido
permisos especficos.
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4. Botn Enviar Este botn aparece atenuado hasta
que escriba cifras en los campos
Nmero de licencia Open License y
Nmero de autorizacin. Escriba los
nmeros y haga clic en Enviar para
completar la solicitud. Repita el
proceso para agregar otra licencia
Open License al perfil.
Si se validan los nmeros de licencia y
de autorizacin, aparece un mensaje
que le indica que ya se ha enviado la
solicitud para su procesamiento y que
vuelva a comprobar la solicitud dentro
de 24 horas.
Se enva un mensaje de correo
electrnico de notificacin a los
administradores de esa licencia.
Si los administradores no
realizan ninguna accin, la
solicitud de acceso se aprueba
automticamente.
Los administradores pueden
denegar la solicitud de acceso
al hacer clic en un vnculo del
mensaje de correo electrnico
de notificacin.


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Presentacin de la informacin del Resumen de licencias y el Resumen
de relaciones
En la barra de navegacin principal, puede seleccionar Licencias para ver la informacin del
Resumen de licencias y del Resumen de relaciones de los contratos cuya vista y administracin
haya autorizado. En VLSC, hay una jerarqua de licencias de tres niveles. Puede usar la pgina
Licencias para ver el contrato marco de servicios empresariales (MBSA), el contrato principal y el
identificador de licencias.
a. En el MBSA, se define el tipo de contratos de que dispone para usar el software y se
trata la forma en que se administran todos los contratos de licencia de Microsoft. El
MBSA rige el contrato principal en que se detallan los tipos de beneficios y derechos
de licencia que ha elegido. Las compras no se realizan a nivel de MBSA.
b. Como elemento secundario del MBSA, el contrato principal rige el uso de uno o
varios contratos para cada identificador de licencias o inscripcin a nivel de
programa. En el contrato principal, se detalla el estado del contrato que ha realizado
con Microsoft, como las fechas de inicio y de finalizacin, los beneficios que elija
(como Software Assurance). y, en el caso de los contratos de negocio de Open
License, el contrato firmado digitalmente con Microsoft.
c. En funcin de a qu haga referencia el tipo de programa de licencias, cada
identificador de licencias, derecho de licencia e inscripcin tiene una relacin
secundaria con el contrato principal. El identificador de licencias es el elemento final,
como el software real, las claves de licencia y la inscripcin que solicite en el contrato
principal.

La pgina Resumen de licencias
En la pgina Resumen de licencias, se proporciona informacin sobre todos sus productos de
Microsoft con licencia en todos sus programas de licencias por volumen. Puede ver la cantidad
efectiva de licencias de que dispone en todos sus Microsoft Live ID activos e inactivos que
puede ver y modificar. Puede ver todos los identificadores de licencias o filtrarlos por programa.

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Nmero Nombre Finalidad
1. Vnculo Agregar
licencia Open
License
Haga clic en este vnculo para agregar una
licencia Open License. Los propietarios o
revendedores de contratos de Open License
pueden solicitar un conjunto limitado de
permisos solo para este tipo de contratos.
Entre estos permisos, se incluyen los
siguientes:
Presentacin de contratos de Open
License
Descarga de software con licencia
Acceso a claves de productos
Presentacin de un resumen de
Software Assurance
Presentacin o administracin de
suscripciones de Microsoft
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2. Vnculo Obtener un
presupuesto para
ms licencias (no es
visible para todos los
usuarios)
Si aparece, este vnculo permite que los
usuarios de algunos pases reciban un
presupuesto para agregar ms licencias a su
contrato.
Siga estos pasos para recibir un presupuesto:
1. En la pgina Resumen de licencias,
haga clic en Filtrar Id. de licencias
incluidos en este resumen.
2. Ajuste las licencias seleccionadas con
las marcas de verificacin.
3. Seleccione Crear resumen. Regresar a
la pgina Resumen de licencias.
4. Haga clic en Obtener un presupuesto
para ms licencias.
5. Seleccione los contratos que requieren
una nueva Familia de productos.
6. Haga clic en Obtener presupuesto.
3. Vnculo Filtrar Id. de
licencias incluidos
en este resumen
Haga clic en el vnculo para filtrar un grupo de
identificadores de licencias por tipo y crear un
informe de resumen. Por ejemplo, para ver
solo los identificadores de licencias Select Plus,
haga clic en las casillas de los elementos de
lnea Select Plus en la columna Programa
principal y cree un resumen para los contratos
que haya seleccionado solamente.
4.
Vnculo Ver resumen
de relacin
Esta pgina le permite ver un resumen de su
relacin empresarial con Microsoft. Puede ver
todos los contratos de licencias por volumen
que tenga permiso para ver, como los
contratos de licencias por volumen, los
identificadores de licencias, los detalles de
inscripcin y los detalles del programa
principal.
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25

5. Vnculo Descargar
toda la informacin
de licencias
Haga clic en el vnculo para descargar toda la
informacin del Resumen de licencias en su
unidad local como archivo CSV para verlo en
una hoja de clculo de Microsoft Excel.
6. Columna Grupo de
productos
Esta columna identifica el tipo de producto de
los tres grupos posibles: aplicacin, servidor y
sistema.
7. Columna Familia de
productos de
licencia
Esta columna identifica el nombre del
producto.
8. Columna Versin de
la licencia
En esta columna, se describe la versin del
producto.
9. Columna Cantidad
efectiva
En esta columna, se identifica el nmero
establecido de derechos de licencias por
volumen. Indica la versin ms reciente de un
producto que se puede usar. Los clientes de
licencias por volumen pueden combinar todas
las licencias para instalar una versin anterior o
dividir la implementacin entre las versin de
software ms antiguas y ms recientes.
10. Columna Cantidad
sin resolver
En Cantidad sin resolver, se indica que existe
una licencia de actualizacin para la cual no se
ha encontrado una licencia base en los
sistemas de licencias por volumen. En los
siguientes casos, puede aparecer una cantidad
sin resolver:
Un cliente adquiri una licencia de
actualizacin pero no una licencia base
para el producto con licencia completa
o no se encuentra la licencia base.
Si un cliente adquiri un equipo con
software OEM instalado por un
distribuidor, las licencias base son
desconocidas para VLSC, ya que estos
productos se enviaron con software
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26

OEM, como licencias de Microsoft
Windows u Office. Cuando hay una
licencia base que no pertenece a
licencias por volumen, se puede usar
una licencia por volumen para
actualizar un producto OEM que no sea
de licencias por volumen y la cantidad
sin resolver puede agregarse a la
columna Cantidad efectiva.
11. Columna Cantidad
de SA activo
La columna Cantidad de SA activo indica el
nmero de licencias que abarcan los beneficios
gratuitos de Software Assurance. Los clientes
que adquieren SA reciben actualizaciones
gratuitas de productos. La cobertura de SA es
un seguro de actualizaciones y se renueva
cada tres aos. Tambin incluye los siguientes
beneficios:
Beneficios de E-learning para recibir
aprendizaje sobre productos
Vales de soporte tcnico para
problemas e incidentes con los
productos
La posibilidad de actualizar un
producto de Professional a Enterprise

La pgina Resumen de relaciones
En la pgina Resumen de relaciones, se puede encontrar un resumen de la relacin de negocios
del cliente con Microsoft. En l se detallan todos los contratos de licencias por volumen que el
cliente tiene permiso para ver, como los contratos de licencias por volumen, los identificadores
de licencias, los detalles de inscripcin y los detalles del programa principal.
Tambin puede usar esta pgina para ver los detalles de estado de las fechas de inicio y
finalizacin del contrato, los derechos de licencia, los beneficios de Software Assurance, los
detalles de la licencia relacionados con su negocio (su informacin de contacto profesional y de
la organizacin), el estado del contrato, la informacin de la organizacin, el identificador de
licencias, el MBSA y la informacin del programa principal.

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27



Nmero Nombre Finalidad
1. Filtrar vista Use los mens Programa principal y Estado para
seleccionar los identificadores de licencias que va a ver
o administrar.
a. Haga clic en la flecha abajo de Programa
principal para filtrar la vista Pedidos para ver
los programas principales por tipo (por
ejemplo, Select).
b. Para ordenar los resultados de la bsqueda de
Estado, haga clic en la fecha abajo de Estado
para seleccionar una opcin del men (por
ejemplo, Activo).
c. Una vez que haya establecido sus opciones de
filtro, haga clic en Ir.
2. Vnculo Descargar
toda la
informacin de
licencias
Use este vnculo para descargar toda la informacin de
las licencias de esta pgina en una unidad local.
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28

3. Columna
Identificador de
licencias
Use esta columna para ver el tipo de inscripcin de
identificador de licencias. Puede hacer clic en el
vnculo del nmero para navegar a la pgina Detalles
de inscripcin del nmero de inscripcin que
seleccione para los detalles de inscripcin e
informacin de las ofertas, como contactos, licencias,
claves de productos, ofertas y confirmaciones de
pedidos.
4. Columna Pedidos En esta columna se muestran todos los pedidos de un
derecho de licencia. Los pedidos pueden tener tantas
inscripciones como sea necesario con una inscripcin
como mnimo. Los pedidos pueden contener uno o
varios productos.
5. Columna
Organizacin
Use est columna para ver los detalles de organizacin
empresarial para una inscripcin.
6. Columna Ciudad La ciudad en la que se firm la inscripcin.
7. Columna Pas El pas en el que se firm la inscripcin.
8. Columna Fecha
de finalizacin
Proporciona la fecha de finalizacin para la inscripcin
y sus beneficios.
9. Columna Estado Proporciona el estado del contrato: activo, expirado o
finalizado.
10. Columna
Programa
principal
Proporciona detalles acerca del tipo de contrato, as
como de ofertas y detalles de inscripcin del contrato.
Haga clic en el vnculo del nmero para obtener
acceso a la pgina Detalles de inscripcin y ver los
detalles del programa principal para el nmero de
programa que seleccione, como la informacin de
ofertas, contactos y resumen del rendimiento.
11. Columna MBSA El contrato marco de servicios empresariales (MBSA)
que indica la relacin empresarial con Microsoft que
es especfica de una divisin de una organizacin.
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29

Presentacin de los detalles de las inscripciones del identificador de licencias
Al hacer clic en el vnculo del nmero del identificador de licencias en la columna Identificador
de licencias, puede usar la pgina Detalles de inscripcin para ver las ofertas de sistemas,
servidores y aplicaciones de Microsoft, contactos, licencias, claves de productos, y
confirmaciones de pedidos asociadas con el identificador de licencias seleccionado. Si tiene una
inscripcin de MSDN o TechNet, los vnculos para ver y administrar estos tipos de inscripciones
aparecen en el rea Resumen de relaciones.
En la pgina Detalles de inscripcin, las columnas Renovaciones de pedidos y SA Step-Up
solamente aparecen para los contrato de Open License. Ya que Open License es un programa
sin papel recogido por el cliente, puede ver un contrato de Open License si selecciona el pas de
uso y el idioma, y, a continuacin, hace clic en Mostrar.




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30

Nmero Nombre Finalidad
1. Detalles de
inscripcin
Se muestra la jerarqua de contratos para el
identificador de licencias seleccionado, como el
programa principal y el MBSA. Aparecen el estado y
las fechas de inicio, finalizacin y renovacin. Si el
identificador de licencias tiene contratos de MSDN o
TechNet, aparecen los vnculos para administrar estos
contratos.
2. Ficha Ofertas
(aparece
solamente para
contratos de
Enterprise y Select)
Las siguientes columnas aparecen en el encabezado
Ofertas.
Las ofertas aparecen agrupadas por Grupo de
licencias para indicar el tipo (aplicaciones,
servidores o sistemas).
En la columna Nivel aparece el nivel de
precios. Por lo general, mientras ms alta sea
la letra, mayor ser el descuento que reciba
un cliente. La letra crece con el nmero de
productos solicitados.
Las columnas Fecha de inicio y Fecha de
finalizacin muestran las fechas de inicio y
de finalizacin de la oferta.
En la columna Estado, se detalla el estado de
la oferta (activa, expirada o finalizada).
En la columna Vlido para Software
Assurance se indica si el producto es apto
para los beneficios de Software Assurance,
como las actualizaciones y el soporte tcnico.
Para los contratos de Open License y Select Plus, en
la ficha Ofertas tambin aparecen las columnas
Unidades conseguidas, Unidades para mantener el
nivel y Unidades para el siguiente nivel para
indicar el estado de las ofertas.
Unidades conseguidas muestra el total de
unidades adquiridas por todas las filiales de
Filial principal.
Unidades para mantener el nivel son la
cantidad de unidades necesarias para
mantener el nivel de precios existente.
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31

Unidades para el siguiente nivel son la
cantidad de puntos necesarios para alcanzar
el siguiente nivel de precios.
3. Ficha Contactos Muestra el tipo (o cargo) del contacto de la compaa
que firm la inscripcin. En las columnas Ciudad y
Pas, se detalla la ubicacin en la que se firm la
inscripcin y se proporciona el nombre del contacto
de la firma en la ltima columna.
4. Ficha Licencias Se muestra una vista similar a la ficha Resumen de
licencias, pero se limita nicamente al identificador
de licencias seleccionado.
5. Ficha Claves de
productos
Proporciona detalles acerca de las claves del
identificador de licencias seleccionado.
a) En la columna Producto, aparece el producto.
b) En la columna Clave de producto, aparece la
clave de producto.
c) En la columna Tipo, se describe el tipo de la
clave de licencia. Las opciones son Clave de
licencia por volumen, KMS y MAK.
d) En la columna Activaciones de MAK
usadas/disponibles, puede ver el nmero de
activaciones mediante claves de activacin
mltiple (MAK) usadas y disponibles (por
ejemplo, se han usado 235 claves de un total
de 2500 claves posibles).
Tambin puede hacer clic en el vnculo Descargar
todas las claves de productos para descargar las
claves que aparecen para un derecho de licencia en
una unidad local.
6. Ficha
Confirmaciones
de pedidos
Esta ficha muestra los detalles de la confirmacin
para que pueda ver el recibo del software, las
aplicaciones o los servicios que se compraron con el
nmero de inscripcin seleccionado en el programa
de licencias por volumen.
MANUAL DEL USUARI O DEL CENTRO DE SERVI CI OS DE LI CENCI AS POR VOLUMEN DE MI CROSOFT

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7. Vnculo Derechos
de uso del
producto
Haga clic en el vnculo Derechos de uso del
producto para obtener ms informacin acerca de
los trminos y las condiciones de uso de la propiedad
intelectual de Microsoft.
8. Ficha
Renovaciones de
pedido (aparece
solamente para
contratos de Open
License y Select
Plus)
Para el programa Select Plus, puede filtrar sus
elementos de lnea para ver los detalles acerca de sus
opciones de renovacin trimestrales, el estado de
renovacin automtica, el perodo de renovacin y la
fecha de finalizacin de la cobertura, las fechas de
finalizacin de Software Assurance y las opciones de
facturacin. En lugar de la duracin de un contrato, el
programa Select Plus dispone de un contrato
ininterrumpido que no expira. En el tercer aniversario
de la renovacin del contrato, puede continuar con
este o cambiarlo por un tipo de contrato diferente.
9. Ficha SA Step-Up
(aparece
solamente para
contratos de Open
License y Select
Plus)
Como parte del programa Software Assurance, las
migraciones a una edicin superior le permiten pagar
nicamente la diferencia de precio de las versiones
del producto, en lugar de tener que comprar el
producto completo. Puede ver las actualizaciones de
versiones disponibles para sus licencias

La pgina Detalles de licencias
Al hacer clic en una licencia de la pgina Resumen de licencias, en la pgina Detalles de
licencias, aparecen los detalles de licencias, los contactos, las licencias, las claves de productos y
las confirmaciones de pedidos de la licencia Open License seleccionadas.

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Nmero Nombre Finalidad
1. Ficha Detalles de
licencias
Se muestra la jerarqua de contratos para el
identificador de licencias Open License seleccionado,
como el programa principal, el estado y las fechas de
inicio y finalizacin. Si el identificador de licencias tiene
contratos de MSDN o TechNet, aparecen los vnculos
para administrar estos contratos.
2. Ficha Contactos Muestra el tipo (o cargo) del contacto de la compaa
que firm la inscripcin. En las columnas Ciudad y Pas,
se detalla la ubicacin en la que se firm la inscripcin y
se proporciona el nombre del contacto de la firma en la
ltima columna.
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3. Ficha Licencias Se muestra una vista similar a la ficha Resumen de
licencias, pero se limita nicamente al identificador de
licencias seleccionado.
4. Ficha Claves de
productos
Proporciona detalles acerca de las claves del
identificador de licencias seleccionado.
a) En la columna Producto, aparece el producto.
b) En la columna Clave de producto, aparece la
clave de producto.
c) En la columna Tipo, se describe el tipo de la
clave de licencia. Las opciones son Clave de
licencia por volumen, KMS y MAK.
d) En la columna Activaciones de MAK
usadas/disponibles, puede ver el nmero de
activaciones mediante claves de activacin
mltiple (MAK) usadas y disponibles (por
ejemplo, se han usado 235 claves de un total de
2500 claves posibles).
Tambin puede hacer clic en el vnculo Descargar todas
las claves de productos para descargar las claves que
aparecen para un derecho de licencia en una unidad
local.
5. Ficha
Confirmaciones
de pedidos
Esta ficha muestra los detalles de la confirmacin para
que pueda ver el recibo del software, las aplicaciones o
los servicios que se compraron con el nmero de
inscripcin seleccionado en el programa de licencias por
volumen.
6. Vnculo Contrato
de Open License
Si tiene algn contrato de Open License, los productos
que haya adquirido aparecen para su descarga si estn
disponibles.
7. Vnculo Derechos
de uso del
producto
Haga clic en el vnculo Derechos de uso del producto
para obtener ms informacin acerca de los trminos y
las condiciones de uso de la propiedad intelectual de
Microsoft.

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35

Uso de la pgina Descargas y claves
Para obtener acceso a las descargas de VLSC, los usuarios finales deben tener al menos uno de
los siguientes roles asociados a un identificador de licencias en su perfil.
Administrador
Descargar
Administrador de Software Assurance

Si tiene algn contrato de Open License, los productos que haya adquirido aparecen para su
descarga si estn disponibles. Si tiene un contrato Select, Select Plus, Enterprise, Campus o
School, puede ver el catlogo de productos de licencias por volumen completo. Para obtener
ms informacin sobre productos, consulte http://www.microsoft.com/licensing/existing-
customers/fulfillment.aspx#tab=1.
Puede usar el filtro de bsqueda de productos para buscar sus productos y claves de productos.
En el panel Filtros, puede escribir el nombre del producto o usar las casillas para restringir los
resultados de la bsqueda. Tambin puede controlar el nmero de productos que se muestran
en la pgina mediante el uso del control de paginacin de la parte inferior de la pgina. Puede
cambiar la configuracin del filtro para que aparezcan ms productos en una sola pgina y
reducir el nmero de pginas de los resultados de la bsqueda. El valor predeterminado de este
control es 16.
Esta pgina le permite realizar las siguientes acciones:
Descargar productos
Ver la descripcin de un producto
Ver la descripcin de una clave
Determinar qu productos necesitan claves
Encontrar la clave correcta para un producto
Adquirir kits de medios

Descripcin general de los pasos del proceso
Para descargar un producto y obtener las claves
1. Para buscar un producto, escriba un nombre de producto en el cuadro de texto
Producto o filtre los productos mediante las casillas Tipo de producto.
2. Seleccione el producto de los resultados y vea la descripcin.
3. Determine si el producto que se va a instalar requiere una clave de producto y vea el
tipo de clave de producto.
4. Descargue el producto.
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36




Nmero Nombre Finalidad
1. Columna Filtros Escriba un nombre de producto en el cuadro de texto
Producto o use la lista de ordenacin para limitar la
bsqueda por tipo de producto. El cuadro de texto
Producto muestra posibles sugerencias mientras
escribe. Seleccione la sugerencia para rellenar el
cuadro de texto.
De forma predeterminada, se marca la casilla Todos
los productos. Puede anular la seleccin de esta casilla
para restringir los resultados de la bsqueda. Si no
sabe el nombre del producto o no aparece ninguna
sugerencia en el cuadro de texto Producto mientras
escribe, especifique el nombre del software en el
cuadro de texto de bsqueda Producto y haga clic en
el icono de la lupa (buscar).

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37

NOTA: si ha seleccionado una familia de
productos especifica (por ejemplo, Windows
Server), escribe un nombre de producto en el
cuadro de filtro que pertenece a una familia de
productos diferente y presiona Entrar, no
aparecer ningn resultado para la bsqueda.
2. Columna Producto En los resultados de la bsqueda, seleccione el
producto. Si los resultados de la bsqueda aparecen
varias pginas, use las flechas de la parte inferior de la
pgina para pasar a la siguiente pgina de los
resultados de la bsqueda.
SUGERENCIA: para ver ms resultados de la
bsqueda en la pgina, haga clic en el control
Elementos por pgina de la esquina inferior derecha de
la columna Producto.
3. Columna
Descripcin
Haga clic en el vnculo Descripcin de un producto
para ver la versin, la fecha de lanzamiento y la
descripcin del producto.
4. Columna
Descargas
Haga clic en el vnculo Descargar de un producto para
instrucciones especiales, la configuracin de la
descarga (incluido el mtodo de descarga), el idioma y
el tipo de sistema operativo.
5. Columna Clave Haga clic en el vnculo Clave de un producto para ver
informacin acerca de las claves de productos y el
nmero del identificador de licencias, la organizacin,
la clave de licencia y el nmero de activaciones
restante del nmero de activaciones inicial para la
activacin por volumen.
Si hay Service Packs para los productos, se incluyen en
la informacin de Claves de productos.
Puede hacer clic en el vnculo Exportar todas las
claves que se encuentra sobre la columna Producto
para abrir de forma local la lista Claves de productos
en una hoja de clculo de Microsoft Excel.

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38

Para buscar un producto de software
1. En la barra de navegacin principal, haga clic en Descargas y claves.

En el panel Filtros, escriba un nombre de producto en el cuadro de texto Producto (por
ejemplo, Excel 2010). El cuadro de texto Producto muestra posibles sugerencias
mientras escribe. Puede seleccionar la sugerencia para rellenar el cuadro de texto. De
forma predeterminada, se marca la casilla Todos los productos. Puede anular la seleccin
de esta casilla para restringir los resultados de la bsqueda.

2. (Opcional) Si no sabe el nombre del producto o no aparece ninguna sugerencia en el
cuadro de texto Producto mientras escribe, realice las siguientes acciones:
a. Escriba en el cuadro de texto de bsqueda Producto: el nombre del software.
b. Haga clic en el icono de la lupa (bsqueda).

3. (Opcional) En el panel Producto, seleccione el producto. Si los resultados de la
bsqueda aparecen en varias pginas, use las flechas de la parte inferior del panel
Producto para pasar a la siguiente pgina de resultados de la bsqueda.

Para ver la descripcin de un producto
1. En la pgina Descarga y claves, haga clic en el nombre del producto o en el vnculo
Descripcin del producto que desee.
Se abre el panel desplegable Descripcin y muestra la versin, la fecha de lanzamiento, la
descripcin del producto y los requisitos del sistema del producto seleccionado.

2. Vuelva a hacer clic en el nombre del producto o en Descripcin una vez ms para
cerrar la lista desplegable.

Para descargar un producto de software
Una vez que busque y encuentre el producto, haga clic en el vnculo Descargar de ese
producto.

1. En Configuracin de descarga, haga clic en Descargar. Seleccione las siguientes
opciones de los mens desplegables.
a. En Mtodo de descarga, haga clic en la flecha abajo y seleccione un elemento
de men de la lista. Existen dos mtodos de descarga:
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39

El Administrador de descargas es una aplicacin de software que sirve
para descargar contenido. Al usar el Administrador de descargas, puede
pausar, detener y reanudar las descargas ms tarde.
NOTA: si se interrumpe la conexin a Internet o usa un explorador
antiguo y la descarga da error, Microsoft le recomienda que use el
Administrador de descargas.
El Explorador web es una caracterstica de descarga integrada en el
explorador para descargar contenido.

b. En Idioma, haga clic en la flecha abajo y seleccione el idioma de la lista.
c. En Tipo de sistema operativo, haga clic en la flecha abajo y seleccione un
elemento de men de la lista (si se encuentra disponible).

NOTA: si no hay ningn archivo disponible para su descarga, puede hacer clic
en Pedir medios para que se le enven los medios fsicos. Las opciones para
pedir medios fsicos pueden ser diferentes en funcin del producto, el nivel de
acceso y las restricciones regionales.

2. Haga clic en Continuar. La seccin Producto se expande para mostrar el producto, el
sistema operativo, el tamao y el formato en el rea inferior de la seccin Producto.

3. En Archivos, haga clic en Descargar y siga las instrucciones de descarga e
instalacin.

Para buscar una clave para un producto
Si el producto que ha instalado requiere una clave de producto, puede obtener la clave de
producto de VLSC. Si est experimentando problemas con una clave de producto o necesita
asistencia para activar el producto, pngase en contacto con el centro de llamadas para la
activacin de productos local.

1. En la pgina Descargas y claves, haga clic en el vnculo Clave de dicho producto.
En el panel desplegable Claves de productos, aparece el nmero total de claves
disponibles para este producto.

2. Haga clic en el botn Mostrar todo para que aparezcan todas las claves.
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40

En una ventana emergente, se pueden ver las claves disponibles por identificador de
licencias, organizacin, clave, tipo y activacin.

3. (Opcional) Puede hacer clic en el vnculo Exportar todas las claves: CSV que se
encuentra sobre el panel Producto para abrir la lista de claves de productos de forma
local en una hoja de clculo de Microsoft Excel.
Para buscar una clave por organizacin, consulte Acceso a claves de productos por
organizacin en VLSC.

Opciones de claves de productos
Si las claves de productos no estn disponibles, aparecer uno de los siguientes mensajes en el
panel desplegable de claves de productos:
1. No se ha asignado ninguna clave de producto:
El producto que ha seleccionado necesita una clave de producto para activarse. Para
obtener su clave de producto, pngase en contacto con el centro de llamadas para la
activacin de productos local en el nmero de telfono que aparece aqu.

2. Solo para versiones comerciales del producto:
Las claves de productos solo se proporcionan en los medios de la versin comercial del
producto. Si no dispone de los medios del producto, puede navegar al panel de
descargas de este producto para solicitarlos.

3. No se necesita ninguna clave:
Este producto no necesita ninguna clave de producto.

Acceso a claves de productos por identificador de licencias en VLSC
Cuando necesite ver una clave de producto para un producto adquirido en un contrato de
licencias, puede obtener acceso a las claves de productos asociadas a su identificador de
licencias al ver la informacin de claves de licencia en la pgina Resumen de inscripcin. La ficha
Claves de productos le permite ver todas las claves de productos asociadas a cada producto del
contrato seleccionado.

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41

Para obtener acceso a las claves de productos por identificador de licencias
1. En la barra de navegacin principal de VLSC, haga clic en Licencias y, a continuacin,
seleccione Resumen de licencias.
Aparece la pgina Resumen de relaciones.

2. En la pgina Resumen de relaciones, haga clic en el identificador de licencias
hipervinculado de la inscripcin.

3. En la pgina Detalles de inscripcin, seleccione la ficha Claves de productos.
En la ficha Claves de productos, aparecen las claves de productos asociadas a cada
producto del contrato seleccionado.

Acceso a claves de producto por organizacin en VLSC
Si ha seleccionado un contrato de Enterprise, puede realizar un seguimiento de sus claves de
productos por la organizacin, as como ordenarlos en el archivo de Microsoft Excel abierto en
la columna Organizacin.

Para obtener acceso a claves de productos por organizacin en VLSC
1. En la barra de navegacin principal de VLSC, haga clic en Descargas y claves.

2. En la pgina Descargas y claves, busque el vnculo Exportar todas las claves: CSV.
Haga clic en CSV para descargar las claves de productos.



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42

En el aviso, haga clic en Abrir para ver el archivo en Microsoft Excel.

3. Use la columna Organizacin para ordenar las claves por organizacin.

Bsqueda del nmero de pieza en VLSC
Use la pgina Descargas y claves para buscar el nmero de pieza en VLSC. El nmero de pieza
se incluye en el nombre de archivo de descarga del producto, como los ltimos nueve
caracteres que se muestran en el siguiente ejemplo.


Solicitud y presentacin de claves de activacin mltiple (MAK)
Los usuarios de VLSC deben disponer de roles de administrador o claves de productos para ver
la seccin Claves de productos. Puede solicitar permiso para ver su MAK. Para obtener ms
informacin, consulte la pgina Solicitud de permisos.
Para obtener ms informacin acerca de las claves de productos y la activacin de productos,
consulte Obtener ayuda o http://www.microsoft.com/licensing/existing-customers/product-
activation.aspx.

Para solicitar y ver claves de activacin mltiple (MAK)
1. En la pgina Descargas y claves, busque el producto que desee y mire la columna Clave.

2. Seleccione el vnculo Clave para abrir el men Claves de productos.
Se abre el men Claves de productos, donde aparecen las columnas Identificador de
licencias, Organizacin, Clave, Tipo y Activaciones.
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43

3. Si desea ver si el producto tiene una clave MAK, consulte la columna Tipo para
determinar si el producto cuenta con una.

4. Use la columna Activaciones para ver el nmero de activaciones usadas y disponibles.
Por ejemplo, en la columna Activaciones, el valor 27/500 indica que se han usado 27
claves para una MAK que permite realizar 500 activaciones.

Kits de medios
Si no puede descargar un producto mediante la pgina Descargas y claves, puede solicitar un kit
de medios. Los clientes de Open License de Estados Unidos, Canad, Europa, Oriente Medio y
frica pueden solicitar un kit de medios para productos adquiridos mediante el programa Open
License. Sin embargo, los kits de medios no estn disponibles para los productos comprados
mediante los programas de licencias por volumen Open Value, Select, Select Plus, Enterprise,
Campus o School. La clave de medios del pedido aparece atenuada si el kit de medios no est
disponible.

Uso de la pgina Suscripciones
Si tiene una suscripcin a MSDN o TechNet, los vnculos para administrar estas suscripciones
aparecen en el Resumen de relaciones, en la pgina Detalles de inscripcin del identificador de
inscripciones seleccionado. Tambin puede hacer clic en Suscripciones en la barra de
navegacin principal para administrar estas suscripciones.
Suscripciones a MSDN y Expression
Las suscripciones a MSDN proporcionan informacin esencial, recursos, descargas y soporte
para desarrolladores que usen herramientas, productos y tecnologas de Microsoft. Las
suscripciones a Expression ofrecen informacin esencial, recursos y soporte para diseadores
que usen herramientas de Microsoft Expression. Busque ms informacin en
http://msdn.microsoft.com.

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Suscripciones a TechNet
Las suscripciones a TechNet pueden adquirirse directamente de Microsoft o pueden obtenerse
como beneficios de Software Assurance. Los beneficios de TechNet disponibles a travs de
Software Assurance deben activarse y administrarse de forma independiente de las dems
suscripciones a TechNet. Busque ms informacin en http://technet.microsoft.com.

Nmero Nombre Finalidad
1. Vnculo Ms
informacin sobre
Microsoft Online
Services
Haga clic en este vnculo para navegar a la
pgina principal de Microsoft Online
Services.
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45

2. Vnculo Lista de
contratos de servicios
en lnea
Haga clic en el vnculo para navegar a la
Lista de contratos de servicios en lnea,
donde puede ver y administrar los
identificadores de licencias para los que
disponga de autorizacin.
3. Vnculo Haga clic
aqu... para
administrar sus
suscripciones a MSDN
Haga clic en el vnculo debajo de las
suscripciones a MSDN y Expression para ir
al Resumen de relaciones.

4. Vnculo Haga clic
aqu... para
administrar sus
suscripciones a
TechNet
Haga clic en este vnculo para ver la pgina
Resumen de relaciones y seleccione un
identificador de licencias para administrar la
suscripcin a TechNet.

5. Vnculo Ver o
administrar las
suscripciones a
TechNet desde
Software Assurance
Haga clic en el ltimo vnculo que se
encuentra debajo de Suscripciones a
TechNet para ir al Resumen de Software
Assurance, donde puede ver y administrar
los identificadores de licencias vlidos para
los beneficios de Software Assurance.

Acerca de la administracin de suscripciones a Online Services
El contrato Microsoft Enterprise le ofrece el mejor precio general en funcin del tamao de su
organizacin, as como todos los beneficios de Microsoft Software Assurance y administracin
simplificada de licencias a travs de la opcin para toda la compaa.
Para obtener ms informacin acerca de Online Services
1. En la barra de navegacin principal, haga clic en Suscripciones.

2. Haga clic en el vnculo Haga clic aqu para obtener ms informacin sobre Microsoft
Online Services o navegue a http://www.microsoft.com/online/default.aspx.


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46

Acerca de Microsoft Software Assurance para licencias por volumen
Haga clic en Software Assurance en la barra de navegacin principal para navegar a la pgina
Resumen de Software Assurance. En esta pgina aparece una lista con sus beneficios de
Software Assurance (SAB). Puede hacer clic en un beneficio para ver y administrar los
identificadores de licencias vlidos del beneficio mediante la pgina Administrar beneficios de
Software Assurance.

Nmero Nombre Finalidad
1. Vnculo Cliente nuevo
sin beneficios de SA
actuales
Haga clic en este vnculo para obtener acceso a la
pgina Software Assurance para licencias por
volumen en Licencias por volumen de Microsoft si
desea obtener ms informacin acerca de SAB.
2. Lista Beneficio Haga clic en el vnculo de cada beneficio para abrir
la pgina Administrar beneficios de Software
Assurance.

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47

Uso de la pgina Administrar beneficios de Software Assurance
La pgina Administrar beneficios de Software Assurance le permite seleccionar un identificador
de licencias asociado a cada beneficio de SA.


Nmero Nombre Finalidad
1. Filtrar vista Puede usar este men para seleccionar un
beneficio. Seleccione una opcin y haga clic
en Ir.
2. Columna Identificador de
licencias
Puede hacer clic en el identificador de licencias
del producto para ver el resumen de beneficios
del producto que haya seleccionado.
3.
Columna Organizacin
Puede ver la organizacin del beneficio de
Software Assurance seleccionado.
4. Columna Ciudad Puede ver la ciudad en la que se firm el
beneficio de Software Assurance seleccionado.

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48

Para administrar beneficios de Software Assurance
1. En la barra de navegacin principal, seleccione Software Assurance.
Se abre la pgina Resumen de Software Assurance, donde aparece una lista con los
beneficios de Software Assurance vinculados.

2. Haga clic en el vnculo de un beneficio para ver los detalles de un beneficio concreto.
Se abre la pgina Administrar beneficios de Software Assurance.

3. Seleccione el Identificador de licencias.
Se abre la pgina Resumen de beneficios. Puede hacer clic en el beneficio vinculado para
realizar las siguientes acciones:
Ver los beneficios activados
Activar un beneficio
Ver los beneficios expirados

Para obtener ms detalles e instrucciones por pasos para usar los beneficios de Software
Assurance, puede ver la gua de inicio rpido de Software Assurance para licencias por volumen. En
este documento, puede encontrar ayuda para realizar las siguientes tareas:
Paso 1: conocer los beneficios
Paso 2: establecer administradores de Software Assurance
Paso 3: reclamar los beneficios mediante VLSC
Paso 4: consultar ms ideas y sugerencias para sacar el mximo partido a Software
Assurance


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49

Creacin y administracin de reservas de licencias de OLS
NOTA: la informacin y los procedimientos siguientes estn dirigidos nicamente a
los partners de Microsoft y se aplican solo a los contratos Enterprise.
Puede utilizar VLSC para crear y administrar reservas de licencias de Online Services (OLS). Para
ello, tendr que cambiar las funciones y los permisos.
Para que un usuario de VLSC pueda ver la pgina de reservas, debe tener las funciones
siguientes seleccionadas:
Administrador en lnea (OLA): se trata de la funcin existente de administrador en lnea
otorgada automticamente al cliente final cuando se realiza un pedido.
Administrador de Online Services (OLS) con la restriccin Administrar reservas (MRV).
Un tipo de contrato E6, EU o USG.

Acerca de las reservas de licencias y transiciones
Una reserva de licencia es una declaracin de intenciones por la que el cliente especifica que
tiene previsto migrar usuarios para que utilicen productos de Online Services (OLS) (nube de
Microsoft Cloud), bien a travs de la creacin de pedidos nuevos o de la transicin de licencias
desde compras locales anteriores. Una reserva permite a los clientes utilizar su producto actual
de la nube de Microsoft con el compromiso de que realizarn la compra en la fecha del
siguiente aniversario.

Una transicin es el proceso de migracin de los usuarios finales desde compras locales
anteriores a productos o servicios nuevos en lnea de la nube de Microsoft. El cambio a un
producto en la nube en comparacin con la compra del producto como un valor neto presenta
la ventaja de que no hay costos asociados en muchas situaciones de transicin.
NOTA: puede utilizar la herramienta Requested Orders para buscar y administrar los
pedidos solicitados y los true-up de EA. Para obtener ms informacin, consulte el
manual del usuario de la herramienta Requested Orders disponible en la pgina
principal de sta.
Para cambiar las funciones y los permisos
NOTA: para realizar estas tareas, debe disponer de permisos de administrador.
1. En la barra de navegacin principal, seleccione Administracin.

2. Seleccione Agregar nuevo usuario y especifique los datos del nuevo usuario.

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50

3. Seleccione el contrato al que va a agregar funciones.

4. Se agregar una nueva restriccin o funcin a la funcin de OLS, Administrar reservas,
que permite el acceso a las pginas de VLSC relevantes para las reservas de Online
Services.



5. En la barra de navegacin principal, seleccione Licencias y haga clic en Realizar
reservas.

6. En la pgina Realizar una reserva para un identificador de licencias, seleccione una
licencia vlida.
Puede desplazar el cursor sobre una licencia no vlida que aparezca atenuada para ver el
motivo que la invalida.

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51



7. Seleccione una fila de licencia apta y haga clic en Continuar.

8. En el icono de calendario, seleccione la fecha y haga clic en Continuar.

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52



Los requisitos de las fechas de reglas de uso son los siguientes:
No puede tener una fecha de uso que ya haya pasado.
No puede tener una fecha de uso futura que se d con posterioridad a los
prximos seis meses.
No puede tener una fecha de uso que se d en los 30 das anteriores a la
finalizacin del contrato.

Las reglas de la fecha de uso y su correspondiente color y comportamiento son las
siguientes:
Gris indica un periodo de tiempo no vlido.
Verde indica que el periodo de tiempo est comprendido entre los 30 y los 60
das de la fecha de aniversario.
Rojo indica que el periodo de tiempo se da en los 30 das anteriores a la fecha de
finalizacin.



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53

9. Una vez que haya seleccionado la fecha de uso y que haya hecho clic en Continuar,
puede ver una lista de servicios indicados por los nombres de la familia de productos
(PFAM). En la lista de productos para reservar, puede seleccionar las reservas en lnea.
Los servicios mostrados vienen determinados por el contrato y las modificaciones que se
hayan firmado. No todos los contratos seleccionados tienen todos los servicios
disponibles para su uso.



10. Para cambiar la fecha de uso, seleccione el icono Calendario para abrir el widget de
seleccin de fecha.

11. En el men desplegable Accin, seleccione Licencia nueva.

12. Escriba el nmero de licencias en el cuadro de texto Licencias y, a continuacin,
seleccione en la lista desplegable el pas de uso.
NOTA: el pas de uso se puede modificar posteriormente en la herramienta RO
cuando se concilie la reserva de licencia. Para obtener ms informacin, consulte el
manual del usuario de la herramienta Requested Orders disponible en la pgina
principal de esta.

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54



Ms informacin sobre las fechas de uso
Si cambia la fecha de uso despus de realizar algunas acciones de elemento de
lnea de migracin en la reserva (pero antes de enviar esta), el sistema debe
evaluar si el cambio en la fecha de uso modifica tambin las oportunidades de
migracin.

Si la nueva fecha de uso no entra en los intervalos de fechas de uso de
oportunidades de migracin originales, se mostrar un mensaje de advertencia.
Si selecciona Continuar y acepta la fecha, se eliminarn los elementos de
migracin afectados.

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55

13. En la pgina Online Services, haga clic en Continuar.


14. Revise la reserva y, a continuacin, haga clic en Enviar.
En la ventana emergente de confirmacin, haga clic en Enviar reserva.
Tambin puede hacer clic en Restablecer para reiniciar desde el principio del
procedimiento.
NOTA: compruebe que todos los datos son correctos. Una vez enviada, dispone de
72 horas para cancelar la reserva.

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56



15. En la pgina Licencias se muestran los datos de la reserva y se indica si est completa o
si se ha producido algn error en el envo.

16. En la pgina Online Services, haga clic en el men desplegable Accin y realice las
selecciones siguientes.



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57


Nmero Nombre Finalidad
1. Descripcin del servicio Plan E2 es el servicio que se va a reservar.
2. Men Accin Haga clic en el men desplegable Accin y
seleccione Migrar licencia.
3.
Men Origen de migracin
Seleccione Office 365 Plan E1. Al seleccionar
un producto, se rellena la columna Cantidad
disponible.
En este ejemplo, Office 365 Plan E1 es el
servicio que va a obtener de los recursos de
Office 365 para reservar las licencias para
Office 365 Plan E2.
4. Columna Cantidad
disponible
En la columna Cantidad disponible se
muestra el nmero total de licencias
disponibles. El nmero de licencias que elija
no puede ser mayor que el nmero de
licencias disponibles.

5. Cuadro de texto Licencias Escriba el nmero de licencias necesarias. Una
vez que se ha rellenado este campo, se resta
el nmero de licencias que reserve del
nmero total de licencias en la columna
Cantidad disponible.
En este ejemplo, haba 6.100 licencias
disponibles y se reservan 4.100. Por lo tanto,
quedan 2.000 licencias para el producto de
origen.
6. Men Pas de uso Seleccione el pas de uso en el que se
reservan las licencias.


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58


17. Una vez que ha seleccionado todas las opciones, se cierra la seccin de servicio y se
muestra el resultado de su seleccin. Puede administrar otros planes que pueda haber
indicado en el contrato de servicio.
En caso necesario, puede hacer clic en Aadir entrada para agregar otro elemento de
lnea al mismo servicio.



18. Revise los elementos de lnea y haga clic en Continuar.

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59



19. En la pgina Confirmacin de reserva se muestran los distintos servicios en lnea
elegidos para la migracin y que estn incluidos en esta reserva.
Haga clic en Enviar reserva o Restablecer para reiniciar el procedimiento.


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60




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61

Visualizacin de los datos de servicio, identificador de licencia y reserva
1. Utilice el vnculo Historial del servicio para que se muestren los datos de las reservas
anteriores.





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62

2. En la barra de navegacin principal, haga clic en Licencias y, a continuacin, en
Administrar reservas. Puede ver las pginas de administracin de reservas por servicio,
identificador de licencias y reserva.
Haga clic en el botn Servicio para que se muestren todas las reservas.
Haga clic en un nmero en la columna Reserva para ver los datos de la reserva.
Puede hacer clic en Cancelar para cancelar una reserva.
Al hacer clic en un identificador de licencia en la columna Identificador de
licencias se muestra la pgina Detalles de licencias.
Aunque el estado est activo para los servicios y se indique que la reserva est
completa, el servicio no estar activo hasta que se suministre en la plataforma de
comercio de Microsoft.
Al hacer clic en Cerrar, se cerrar la seccin de servicio.



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63

3. Haga clic en el identificador de licencia para ver las reservas por identificador de licencia.
Haga clic en un nmero en la columna Identificador de licencias para ver los
datos de la reserva.
Haga clic en un nmero en la columna Reserva para ver la informacin de reserva
correspondiente al identificador de licencia seleccionado.



Si hace clic en un vnculo de nmero de reserva, la pgina abrir la vista de
reserva y se cerrar la de identificador de licencias. Podr ver la informacin de la
reserva por fecha de reserva en orden descendente.

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64



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65

Obtener ayuda
Puede obtener acceso a la pgina Ayuda para buscar las preguntas ms frecuentes, ponerse en
contacto con el soporte tcnico o consultar una descripcin general de la barra de navegacin
principal en el sitio web de VLSC. Puede hacer clic en el vnculo Pngase en contacto con
nosotros en la parte inferior de la pgina Informacin general sobre las preguntas ms
frecuentes para navegar a la pgina Ayuda de VLSC.
En la barra de navegacin principal, haga clic en Ayuda para ver la pgina Informacin general
sobre las preguntas ms frecuentes o haga clic en el vnculo Pngase en contacto con nosotros
de la parte inferior de la pgina para ver los detalles de contacto del centro de soporte tcnico
ms cercano.

Nmero Nombre Finalidad
1. Men desplegable Informacin
de contacto del centro de
soporte
Puede seleccionar su pas de la lista
desplegable para ver informacin sobre
los centros de soporte tcnico.
2. Mapa interactivo Puede seleccionar la regin para limitar el
nmero de entradas de la lista
desplegable Informacin de contacto
del centro de soporte.
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66

3. Cuadro Informacin de
contacto del centro de soporte
Muestra la informacin de correo
electrnico, telfono y fax, adems del
horario del centro de soporte tcnico.

Para buscar un centro de soporte tcnico local
Puede usar el mapa mundial interactivo para buscar el centro de soporte tcnico ms cercano.
1. En el mapa de la pgina Pngase en contacto con nosotros de Ayuda, mantenga el
mouse y haga clic en la regin (por ejemplo, Norteamrica).
Los centros de soporte tcnico disponibles en el men desplegable Informacin de
contacto del centro de soporte estn limitados a la regin que seleccione.

2. Haga clic en el men desplegable Informacin de contacto del centro de soporte.

3. Seleccione una opcin de la lista de men.
En el cuadro Informacin de contacto del centro de soporte, se muestra el nmero de
telfono, la direccin de correo electrnico y el horario del centro de soporte tcnico.

.


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67

Apndice A: registro para obtener un Windows Live ID
Para usar VLSC, debe registrarse para obtener un Windows Live ID. Un Windows Live ID tambin
le permite obtener acceso a otros servicios de Microsoft.
Para registrarse con el fin de obtener un Windows Live ID
NOTA: no se recomienda usar un alias de grupo ni una cuenta de correo electrnico
pblica en el Centro de servicios de licencias por volumen.

1. En la pgina principal de VLSC, haga clic en Iniciar sesin.

2. Haga clic en Registrarse ahora para obtener un nuevo Windows Live ID.
La pgina Novedades de Microsoft? se abre.

3. Escriba su direccin de correo electrnico en el campo Direccin de correo electrnico.

4. Escriba una contrasea en los campos Contrasea y Vuelva a escribir la contrasea. El
indicador de seguridad de la contrasea muestra el nivel de seguridad de la contrasea
que ha elegido.

5. Seleccione una pregunta de restablecimiento de contrasea en la lista desplegable.

6. Escriba la respuesta secreta a la pregunta en el campo.

7. Escriba los caracteres de comprobacin en el cuadro de texto.

8. Haga clic en los vnculos para consultar las Condiciones de uso de Microsoft y la
Declaracin de privacidad en lnea de Microsoft.

9. Haga clic en Acepto.
Se mostrar la pgina para comprobar su direccin de correo electrnico. Siga las
instrucciones para obtener acceso a su cuenta de correo electrnico y comprobar la
direccin.

10. En su cuenta de correo electrnico del trabajo, localice y abra el mensaje Compruebe la
direccin de correo electrnico para su Windows Live ID.

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68

11. Haga clic en el vnculo del correo electrnico para comprobar la propiedad de su
direccin de correo electrnico de Windows Live.

12. Se mostrar el mensaje Se ha confirmado su direccin de correo electrnico. Haga
clic en Finalizar.




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Apndice B: glosario
Trmino Definicin
Beneficios de TechNet Microsoft TechNet es un programa y un recurso de Microsoft que ofrece
informacin tcnica, noticias y eventos para los profesionales de TI.
TechNet proporciona al personal de TI y del departamento de soporte
tcnico acceso a la informacin tcnica, as como a las versiones beta y
finales de los productos para fines de prueba y evaluacin. TechNet es un
conjunto de sitios para la comunidad de profesionales de TI que
proporciona informacin, documentacin y discusiones creadas por
Microsoft y por la comunidad en general. A travs de Software Assurance,
obtiene dos beneficios diferentes de TechNet, una suscripcin directa a
TechNet Plus y chat y grupos de noticias de TechNet.
SUGERENCIA: obtenga ms informacin sobre TechNet en:
http://technet.microsoft.com/
Identificador de licencias Segn el programa concreto de licencias por volumen de Microsoft
de que se trate, el identificador de licencia puede ser una inscripcin
(programas Enterprise o Select), una filial (programa Select Plus), un
contrato (programa Open Value) o una licencia (programa Open
License). El identificador de licencias tiene una relacin de
subordinacin respecto al programa principal y es la aplicacin, el
software o el servicio real que se pide.
Licencias de Step-Up Las licencias de Step-up permiten que la organizacin se actualice
desde una versin del software de un nivel inferior a una de nivel
superior como, por ejemplo, de Office Standard a Office Professional,
a un bajo coste. En lugar de pagar el coste completo de la versin de
software de nivel superior, la licencia de Step-up permite pagar solo
la diferencia de precio.
Para adquirir software aprovechando los beneficios de las licencias
de Step-up, pngase en contacto con su gestor de cuentas de
Microsoft o su revendedor. Una vez que lo haya adquirido, podr
descargar el software a travs de VLSC.
MBSA El contrato marco de servicios empresariales define las reglas de
relacin de todos los contratos reales. El MBSA se puede usar para
establecer otros contratos secundarios del programa principal. Puede
haber uno o ms acuerdos del programa principal que se rijan por el
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70

contrato MBSA. Cada contrato es especfico para una divisin de una
corporacin. El MBSA describe los beneficios que se obtienen al
disponer de un contrato Enterprise, Select o Select Plus. El MBSA es
independiente del programa; un MBSA puede abarcar todos los
contratos Enterprise y Select.
MOC Portal de Microsoft Online Services. Este portal lo utiliza
exclusivamente Microsoft Office 365.
MSDN Microsoft Developer Network (MSDN) ofrece un paquete de
suscripcin en el que se obtiene acceso a licencias para usarlo en casi
todo el software Microsoft distribuido al pblico. En la mayora de los
casos, el software funciona exactamente igual que la versin
completa del producto.
Sin embargo, el acuerdo de licencia de MSDN no permite utilizar el
software en un entorno de produccin empresarial. Puede activar
todas las copias que necesite para fines de desarrollo. Las
suscripciones a MSDN son anuales pero la licencia para usar el
software nunca termina. Despus de un ao no tendr derecho a
recibir actualizaciones del producto.
Plataforma Microsoft
Online Commerce
El portal que suministra los servicios en lnea. Este servicio de
servidor est conectado con un sistema de terceros, Metracare, para
realizar operaciones de facturacin.
Plataforma tecnolgica
de comercio (CTP)
Antes denominada plataforma Microsoft Online Commerce. Se trata
del portal que suministra los servicios en lnea.
Programa principal El programa principal tiene una relacin de subordinacin con el
MBSA en la estructura del contrato de licencias por volumen. El
programa principal define el programa real dentro del cual se
pueden pedir productos. El programa principal muestra las ofertas de
Microsoft para compra, as como niveles de descuento (por ejemplo,
A, B y C) que recibe un cliente en funcin del nmero de pedidos.
Por lo general, mientras ms alta sea la letra, mayor ser el nivel de
descuento en las aplicaciones, los sistemas y los servicios adquiridos.
Cada programa principal (por ejemplo, Enterprise) tiene su propio
programa principal que rige y describe los derechos y las
condiciones de los acuerdos.
Los identificadores de licencias por volumen tienen nombres
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71

diferentes segn el identificador de licencias y el programa principal.
En la tabla siguiente puede encontrar el nombre del programa de
licencia por volumen que corresponde a su identificador de licencias
o programa principal.
Programa de
Volume Licensing
Nombre del
programa para el
identificador de
licencias
Nombre del
programa para el
programa
principal
Select, Enterprise,
Campus, School
Inscripcin Contrato marco
Select Plus Nmero pblico del
cliente
Contrato
Open Value y Open
Value Subscription
Contrato N/D
Open License Licencia Nmero de
autorizacin

Resumen de
rendimiento
En la informacin del resumen de rendimiento, se describe el
progreso hacia el objetivo previsto de un contrato Select en trminos
de porcentaje del objetivo alcanzado desde el pedido ms reciente
recibido por Microsoft del distribuidor.
Servicios de
planificacin
Los servicios de planificacin (tambin conocidos como Packaged
Services) proporcionan servicios de planificacin estructurados de los
socios de Microsoft para llevar a cabo implementaciones eficientes,
y abarcan Desktop (Office y Windows), SharePoint, Exchange
y Business Value Planning Services. Recibir planificacin de la
implementacin in situ de los Servicios de Consultora de Microsoft o
de un socio cualificado de Microsoft a travs de un sencillo proceso
de creacin y readquisicin de vales.
Software Assurance Se trata de un programa de soporte tcnico de Microsoft que permite al
cliente recibir actualizaciones de los productos, un nmero gratuito de
vales de servicio y oportunidades de E-learning para productos. Por lo
general, el contrato de SA se renueva cada tres aos.
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72

Suscripciones Las suscripciones se denominan licencias en algunos programas de
licencias y contratos en otros programas. Una inscripcin es el
elemento final real en el que se realizan pedidos.
VL Licencia por volumen
VLSC El Centro de servicios de licencias por volumen (VLSC) le ayuda a
administrar sus derechos de licencias por volumen de Microsoft.


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Apndice C: historial de revisiones
Nmero de
versin
Fecha de revisin Organizacin
1.0 4-19-2010 Global Channel Readiness
2.0 7-25-2011 WW Tools Readiness