Trabajo social con familias y otras redes sociales

SERVICIO SOCIAL
Y MODELO
SISTMICO
Una Nueva perspectiva para la
prctica cotiiana
Grupo: B
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Trabajo social con familias y otras redes sociales
MODELO SISTMICO Y SERVICIO SOCIAL.
Una nueva perspectiva para la prctica cotiiana.
Servicio social y modelo sistmico es un libro que propone una reflexin a
cerca de la posibilidad de emplear conceptos de la ptica sistmico-relacional en
el servicio social. Pretende buscar un modelo til para la prctica cotidiana y que
sirva de ayuda para los trabajadores sociales y estudiantes de trabajo social.
!n este libro los autores" #nnamaria $ampanini y %rancesco &uppi"
reali'an un breve recorrido sobre los diferentes modelos y teor(as utili'ados a lo
lar)o de la *istoria del servicio social para que los interesados ten)an una base a
la *ora de entrar de pleno en el contenido principal del libro que es la ptica
sistmico-relacional.
!l libro est articulado en die' cap(tulos" de los cuales los tres primeros
son una introduccin al enfoque sistmico relacional" el capitulo cuarto trata los
antecedentes de este mismo enfoque" y los restantes cap(tulos tratan la ptica
sistmica en s(.
RESUME!
Cap"tulo #. Los $oelos te%ricos el servicio social.
!ste cap(tulo comien'a con al)unas consideraciones sobre al)unos
modelos del servicio social a lo lar)o de la *istoria. &os primeros modelos que
aparecieron fueron+
a, -e 1./0 a 1.10+ la escuela diagnstica 23. 4ic*mond, y el
modelo funcional 2basado en la psicolo)(a de 5tto 4an6.
b, -e 1.70 a 1.80+ modelo de terapia psicosocial de 9oll(n" modelo
funcional 2base en la teor(a psicol)ica de 5tto 4an6," problem
solving de Perlman" modelo rogersiano.
c, -e 1.80 a 1.:0+ modelo de modificacin de la conducta" modelo
de servicio social basado en la tarea" modelo de intervencin en a
crisis, modelo existencial.
d, 1.:0+ modelo unitario de Goldstein, modelo de los cuatro sistemas
2Pincus y 3ina*an,
!ste cap(tulo tambin trata la relacin modelo-metodolo)(a. !n este
aspecto decir simplemente que es muy importante que en el proyecto
metodol)ico se inserte un modelo terico de referencia para que la actuacin se
lleve a cabo de una manera co*erente en todas las fases del proceso. Por lo tanto
la metodolo)(a y el modelo son complementarios.
Capitulo &. El en'o(ue sist)$ico relacional.
!n este cap(tulo se tratan las tendencias psicol)icas ms importantes en
la *istoria del servicio social. 9abla acerca de los neofreudianos, de la
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psicologa de Otto Rank, de la tendencia existencial, de la tendencia
humanstica, del conductismo y psicoterapia cognitivo-conductual, y del
cognitivismo.
Tras esto *ace una comparacin entre el enfoque sistmico y el dinmico.
&a epistemolo)(a en el psicoanlisis se basa en el concepto de ener)(a" mientras
que en la teor(a sistmica se basa en el concepto de informacin.
Por ltimo *ace referencia al desarrollo *istrico y a las diferenciaciones
de la terapia familiar en ;talia" *aciendo un anlisis de su evolucin *istrica.
9abla tambin de que *ay varias terapias familiares 2el modelo psicodinmico y
el modelo multigeneracional, el modelo de !o"en, el modelo experimental, el
modelo estructural, el modelo estructural-estrat#gico, el modelo estrat#gico, la
escuela de $iln, !ateson y %onstructivistas&. 5tras escuelas fueron+ 'nstituto de
(erapia )amiliar de Roma, %entro de *studios de (erapia )amiliar Relacional
de Roma, %entro para la +sicoterapia de la +are,a y de la )amilia de Roma

Cap"tulo *. Conceptos introuctores e la %ptica sist)$ica.
!ste cap(tulo nos *abla acerca de la importancia que tiene el conocimiento
de la teor(a de los sistemas para su aplicacin en las ciencias sociales. Se)n el
texto <un sistema es un conjunto de objetos y relaciones entre los objetos y entre
sus atributos...= 2>at'la?ic6" (eora de la comunicacin humana.& !s
importante para esta ptica el concepto de sistema abierto. $ada una de las partes
de un sistema )uarda relacin con las dems e intercambian informacin con el
interior y con el exterior. T(pica de un sistema abierto es la realimentacin" que
puede ser positiva o ne)ativa.
5tro punto importante en la teor(a de los sistemas es la comunicacin
*umana y el contexto" dado que toda comunicacin *umana se da en un contexto.
9ay que prestar atencin tambin a la comunicacin disfuncional" ya que siempre
cabe la posibilidad de que el mensaje no lo)re su objetivo.
Para cerrar este capitulo diremos que la comunicacin es una interaccin
bien entre el *ombre y el ambiente o bien entre el *ombre con otros *ombres" y
que estas interacciones forman un sistema que se estructura con el tiempo.
Cap"tulo +. ,acia la construcci%n e un nuevo $oelo.
!n este cap(tulo se *abla sobre los autores antecedentes a la ptica
sistmico-relacional 2Goldstein, +incus y $inahan, $aluccio, Germain&
-espus *ace una serie de reflexiones. !l asistente social es una
*erramienta que introduce y or)ani'a informaciones facilitando el cambio y la
reor)ani'acin del sistema. !l profesional *a de ser neutral y debe tener en
cuenta el contexto relacional del individuo. Tambin debe poseer una actitud
creativa" de inventiva y capacidad de experimentacin. !n lo referente al cambio
*ay que tener en consideracin que su disponibilidad se ver favorecida por la
lectura de se@ales e informaciones provenientes de los distintos sistemas. &a
ptica sistmico-relacional tiende a fortalecer los principios y valores del servicio
social.
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#dems aparecen al)unos conceptos fundamentales del modelo de
intervencin se)n $ristina -e 4obertis" como son el concepto de cambio, el de
contradiccin, el de interdependencia, el de e-uilibrio dinmico.
#l final del cap(tulo los autores plantean la posible aplicacin de estos
conceptos en el servicio social y *ablan de la importancia que tienen las
representaciones sociales en la actividad diaria.
Cap"tulo -. El proceso $etool%.ico.
Se trata a*ora de cmo desarrollar el proceso de ayuda" y para eso es
necesario reco)er informacin acerca del ambiente social del que proviene el
usuario 2a nivel geogrfico, a nivel de administracin poltica, a nivel
ocupacional, a nivel residencial, a nivel de la poblacin y a nivel de los
recursos&" de la institucin 2el mbito en que est inserto el trabajador social," y
del usuario 2prestando atencin al presente y no al pasado" y a las relaciones del
usuario dentro de su sistema y en relacin con otros sistemas,. Tambin pueden
utili'arse otras fuentes de informacin distinta del usuario" pero siempre con su
consentimiento.
&a evaluacin reali'ada por el trabajador social debe ser siempre racional"
partiendo del conocimiento del problema y la situacin en que *a desarrollado.
&a finalidad de esta evaluacin es la de elaborar un proyecto de intervencin.
Tras esto ser conveniente precisar las estrate)ias" *erramientas y tcnicas de
manera que estas sean co*erentes con el modelo terico esco)ido.
5tro tema que tratan es el contrato, en el que quedan definidos los
compromisos del usuario y el asistente social de cara a llevar a cabo el proyecto
de intervencin.
Cap"tulo /. El servicio co$o siste$a.
&a or)ani'acin es vista *oy en d(a como un sistema abierto" con
elementos interdependientes.
!xisten dos enfoques diferentes para el estudio de las or)ani'aciones+ el
enfo-ue funcional, y el enfo-ue estructural.
!n este capitulo lo que se pretende es dar a conocer que pasos se deben
se)uir para llevar a cabo el anlisis de la institucin.
Tambin aparecen al)unas ilustraciones acerca de cual es el
funcionamiento de al)unas instituciones" *aciendo referencia a los mitos
existentes.
Capitulo 0. La 'a$ilia co$o siste$a a1ierto.
!ste cap(tulo va dedicado a la descripcin de la familia como sistema. &a
familia es la nica or)ani'acin que *a perdurado a lo lar)o de la *istoria"
aunque *a sufrido modificaciones. &a familia es un sistema en evolucin. -ebe
poseer una estructura estable. &a familia debe ser enfocada como elemento clave
de la sociedad.
Tambin se describen las relaciones familiares" las alian'as" etc." y los
ciclos vitales+ formacin de la pareja 2matrimonio o convivencia," la familia con
ni@os 2nacimiento de los *ijos," la familia con adolescentes 2adolescencia de los
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*ijos," la familia trampol(n 2los *ijos se van de casa," la familia en edad avan'ada
2jubilacin" enfermedad" muerte,.
Capitulo 2. El proceso e a3ua a la persona.
!n este cap(tulo se anali'an las fases del proceso de ayuda a la persona.
!l primer contacto. #qu( es donde se construye el supersistema entre el
asistente social y el usuario" es dnde se producen los primeros intercambios
verbales. !s muy importante el contexto de pertenencia del asistente. Aa
orientado a la obtencin de informaciones tiles para definir el problema"
anali'ar en que contexto se inicia la relacin" formular las primeras *iptesis y
definir como el servicio se *ace car)o de la situacin.
&a obtencin de informaciones. Tiene el objetivo de averi)uar las
relaciones entre el usuario y su ambiente. !s importante averi)uar el estado civil
y otros datos personales" las interacciones con la familia y el ambiente y los
sistemas si)nificativos con los que se relaciona la familia" quien *a )uiado al
usuario 2remitente," las informaciones acerca del problema" el anlisis de la
solicitud y la definicin del contexto.
&a evaluacin y el proyecto de intervencin. !n esta fase se formulan las
*iptesis de intervencin sobre el funcionamiento de la familia a partir de las
informaciones anteriormente reco)idas. !l proyecto de intervencin depender
entonces de estas *iptesis y de los recursos disponibles.
!l contrato. Se pretende prever la colaboracin activa entre el usuario y el
trabajador social dentro del proceso de ayuda.
Por ltimo" en este cap(tulo" se tratan las posibles interacciones en el
supersistema asistente social-usuario.
Cap"tulo 4. La coorinaci%n e la entrevista.
!ste cap(tulo dice que la entrevista es una *erramienta del servicio social para el
proceso de ayuda a la persona. &a entrevista va diri)ida a investi)ar la l)ica operativa
de un sistema.
!xisten una serie de conceptos" imprescindibles en la entrevista+
&a elaboracin de *iptesis. !l asistente social elabora las *iptesis utili'ando la
informacin que *a ido recopilando acerca del usuario" el contexto en que vive. &a
*iptesis es la or)ani'acin de los *ec*os observadosB su funcin es orientar al
trabajador social en su actividad para comprender el funcionamiento y or)ani'acin del
sistema. &a *iptesis deber incluir a todos los miembros de la familia y asociar sus
conductas.
&a circularidad. Se debern plantear las pre)untas se)n el principio de
circularidad. !l asistente social deber ser capa' de diri)ir su investi)acin basndose
en las realimentaciones de la familia. &as pre)untas que se realicen en la entrevista irn
diri)idas a todos los componentes de la familia.
&a neutralidad. !l asistente social debe evitar ver a al)uno de los interlocutores
como privile)iado" y tambin deber prestarle a todos los miembros de la familia la
misma atencin.
!l primer contacto servir para reali'ar una primera *iptesis. 5tra cosa a tener
en cuenta es que la citacin deber estar evaluada y convenida por el solicitante" y
nunca se deben reali'ar coaliciones ni alian'as con nin)n miembro de la familia.
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Cap"tulo #5. Al.unas intervenciones el servicio social.
!n este ltimo cap(tulo del libro los autores *acen una reflexin sobre al)unas
intervenciones del servicio social como son la visita domiciliaria" el subsidio" la ayuda
domiciliaria, y el asesoramiento psicosocial, incluyendo en estas reflexiones en que
consisten cada una de ellas y como se acta.
COME!TARIO 6ERSO!AL.
Tras la lectura de este libro ./ervicio /ocial y modelo sist#mico0 2de
#nnamaria $ampanini y %rancesco &uppi, decir" en primer lu)ar" que me *a
resultado un libro muy til" y que se)uir sindome til con toda se)uridad
cuando termine mis estudios de Trabajo Social.
#unque *a sido un libro costoso de leer y de comprender a causa de su
contenido y de las citas que *acen los autores" recono'co que me *a aclarado
muc*as dudas que me *ab(an sur)ido durante el estudio de otras materias de esta
titulacin que estoy reali'ando. !s este libro bastante completo a pesar de que
solo aparece una s(ntesis de lo que es el enfoque sistmico-relacional.
!ste libro me *a resultado de muc*a utilidad porque me *a aclarado" entre
otras cosas" al)unos aspectos de la entrevista como por ejemplo el concepto de
circularidad y el de la elaboracin de *iptesis. Tambin me *a sido de muc*a
ayuda conocer al)o ms acerca de los sistemas y sobre todo *e aprendido
bastante vocabulario y conceptos que o no conoc(a o tenis confusos.
-espus de *aber visto varios de los diferentes modelos y teor(as" estoy de
acuerdo con los autores de que este nuevo modelo sistmico es el ms adecuado a
emplear en el nivel ayuda a la persona y a la familia" aunque su aplicacin no se
limita solamente a este mbito.
Pienso que sobre todo que tener en cuenta el contexto donde se desarrollan
ciertos problemas es muy importante" el conocerlo" y tambin es importante no
trabajar nicamente con el usuario de los servicios sociales" sino con todos los
sistemas que son si)nificativos para l" y comprender las relaciones y
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Trabajo social con familias y otras redes sociales
realimentaciones que se producen entre los miembros de su mismo sistema y las
realimentaciones de ese sistema con los dems.
Tambin quiero decir que en ocasiones en el texto solo se *abla alrededor
de la situacin en ;talia" pero si)o pensando que este modelo" el sistmico-
relacional" es aplicable y til en casi todas las situaciones.
Por ltimo afirmar por un lado que ./ervicio social y modelo sist#mico0
aporta una base terica importante para la practica de los trabajadores sociales" y
por el otro que los autores *an conse)uido su objetivo de contribuir al debate
sobre el servicio social.
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