UNIDAD V. MTODOS CUANTITATIVOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
EN ADMINISTRACIN. INTRODUCCIN 5.1. TEORA DE LA DECISIN. 5.1.1. TOMA DE DECISIONES BAJO RIESGO. 5.1.2. VALOR ESPERADO CON VARIABLES ALEATORIAS DISTRIBUIDAS CONTINUAMENTE. 5.1.3. LA UTILIDAD COMO UN CRITERIO DE DECISIN. 5.2. CPM/PERT. 5.2.1. INTRODUCCIN MEDIANTE EL GRFICO DE GANTT. 5.2.2. MTODO DE LA RUTA CRTICA (CPM. CONCLUSIN BIBLIOGRAFA INTRODUCCION El proceso de toma de decisiones se refiere a todas las actividades necesarias desde identificar un problema hasta finalmente resolverlo poniendo en prctica la alternativa seleccionada; por lo tanto, est enmarcado en la solucin de problemas donde se debe encontrar alternativas de solucin. Cuando se habla slo de toma de decisiones se refiere a una etapa dentro del proceso y debe existir a lo menos ms de una alternativa de solucin, de lo contrario la decisin se reducira a llevar o no a cabo la accin correspondiente. UNIDAD V MTODOS CUANTITATIVOS PARA LA TOMA DE DECISIONES EN ADMINISTRACIN. 5.1. TEORA DE LA DECISIN. Es un estudio formal sobre la toma de decisiones. Los estudios de casos reales, que se sirven de la inspeccin y los experimentos, se denominan teora descriptiva de decisin; los estudios de la toma de decisiones racionales, que utilian la l!ica y la estadstica, se llaman teora preceptiva de decisin. Estos estudios se hacen ms complicados cuando hay ms de un individuo, cuando los resultados de diversas opciones no se conocen con exactitud y cuando las probabilidades de los distintos resultados son desconocidas. La toma de decisin es tambi"n un proceso durante el cual la persona debe esco!er entre dos o ms alternativas. #odos y cada uno de nosotros pasamos los das y las horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones. $l!unas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son !ravitantes en ella. En los administradores, el proceso de toma de decisin es sin duda una de las mayores responsabilidades. La toma de decisiones en una or!aniacin se circunscribe a una serie de personas que estn apoyando el mismo proyecto. %ebemos empear por hacer una seleccin de decisiones, y esta seleccin es una de las tareas de !ran trascendencia. Con frecuencia se dice que las decisiones son al!o as como el motor de los ne!ocios y en efecto, de la adecuada seleccin de alternativas depende en !ran parte el "xito de cualquier or!aniacin. &na decisin puede variar en trascendencia y connotacin. Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como su traba'o principal, porque constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, qui"n ha de hacerlo, cundo y dnde, y en ocasiones hasta cmo se har. (in embar!o, la toma de decisiones slo es un paso de la planeacin, incluso cuando se hace con rapide y dedicndole poca atencin o cuando influye sobre la accin slo durante unos minutos. MODELOS DE CRITERIOS DE DECISIN. C!"#!$%& (abemos con se!uridad cules son los efectos de las acciones. R'!()*) *o sabemos qu" ocurrir tomando determinadas decisiones, pero s sabemos qu" puede ocurrir y cul es la probabilidad de ello. I+,!"#'-./0"! !(#".,#."%-%& *o sabemos qu" ocurrir tomando determinadas decisiones, pero s sabemos qu" puede ocurrir de entre varias posibilidades. I+,!"#'-./0"! +* !(#".,#."%-%& En este caso no sabemos qu" puede ocurrir ni tampoco qu" probabilidades hay para cada posibilidad. Es cuando no tenemos ni idea qu" puede pasar. LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DE LA TOMA DE DECISIONES. La toma de decisiones en una or!aniacin invade cuatro funciones administrativas que son) planeacin, or!aniacin, direccin y control. +unciones administrativas dentro de la or!aniacin al tomar decisiones) P1%+!%,'2+& ,rocedimientos ,resupuestos ,ro!ramas ,olticas Estrate!ias -b'etivos ,ropsitos O")%+'$%,'2+& %ivisin del traba'o %escripcin de +unciones %epartamentaliacin .erarquiacin D'"!,,'2+ * !3!,.,'2+& (upervisin Comunicacin /otivacin 0nte!racin C*+#"*1& 1etroalimentacin Correccin /edicin ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIN PARA DAR SOLUCION A UN PROBLEMA 2. 0dentificacin y dia!nostico del problema 3. 4eneracin de soluciones alternativas 5. (eleccin de la me'or manera 6. Evaluacin de alternativas 7. Evaluacin de la decisin 8. 0mplantacin de la decisin COMPONENTES DE LA DECISIN La t"cnica de tomar decisiones en un problema est basado en cinco componentes primordiales) 1. Informacin: Estas se reco!en tanto para los aspectos que estn a favor como en contra del problema, con el fin de definir sus limitaciones. 2. Conocimientos: (i quien toma la decisin tiene conocimientos, ya sea de las circunstancias que rodean el problema o de una situacin similar, entonces estos pueden utiliarse para seleccionar un curso de accin favorable. 3. Experiencia: Cuando un individuo soluciona un problema en forma particular, ya sea con resultados buenos o malos, esta experiencia le proporciona informacin para la solucin del prximo problema similar. 4. Anlisis: *o puede hablarse de un m"todo en particular para analiar un problema, debe existir un complemento, pero no un reemplao de los otros in!redientes. En ausencia de un m"todo para analiar matemticamente un problema es posible estudiarlo con otros m"todos diferentes. (i estos otros m"todos tambi"n fallan, entonces debe confiarse en la intuicin. 5. Juicio: El 'uicio es necesario para combinar la informacin, los conocimientos, la experiencia y el anlisis, con el fin de seleccionar el curso de accin apropiado. *o existen substitutos para el buen 'uicio. IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES En el momento de tomar una decisin es importante ya que por medio de esta podemos estudiar un problema o situacin que es valorado y considerado profundamente para ele!ir el me'or camino a se!uir se!9n las diferentes alternativas y operaciones. #ambi"n es de vital importancia para la administracin ya que contribuye a mantener la armona y coherencia del !rupo, y por ende su eficiencia. En la #oma de %ecisiones, podemos considerar un problema y lle!ar a una conclusin vlida, si!nifica que se han examinado todas las alternativas y que la eleccin ha sido correcta. &no de los enfoques ms competitivos de investi!acin y anlisis para la toma de las decisiones es la investi!acin de operaciones. ,uesto que esta es una herramienta importante para la administracin de la produccin y las operaciones. La toma de decisiones, se considera como parte importante del proceso de planeacin cuando ya se conoce una oportunidad y una meta, el n9cleo de la planeacin es realmente el proceso de decisin, por lo tanto dentro de este contexto el proceso que conduce a tomar una decisin se podra visualiar de la si!uiente manera) 2. Elaboracin de premisas. 3. 0dentificacin de alternativas. 5. Evaluacin de alternativas en t"rminos de la meta deseada. 6. Eleccin de una alternativa, es decir, tomar una decisin. 5.1.1. TOMA DE DECISIONES BAJO RIESGO. &na clase importante de problemas de decisin incluye aquellos en los cuales cada acto disponible para quien toma la decisin tiene consecuencias que pueden ser conocidos previamente con certidumbre. $ tales problemas se le llama toma de decisiones ba'o condiciones de certidumbre. La toma de decisiones ba'o certidumbre no es un proceso sencillo, cada una de las tareas a las que se enfrenta quien toma la decisin ba'o certidumbre identificar los actos disponibles, medir las consecuencias y seleccionar :el me'or acto; involucra el uso de la teora de la pro!ramacin lineal. Es aquella en que las variables que para un empresario son no controladas, son realmente controladas por los empresarios adversarios, cada uno de ellos buscando sus propios ob'etivos, qui a expensas de quien toma la decisin. Este tipo de problema ha sido analiado extensamente por los economistas y los tericos en el campo de las decisiones, para ello se utilian la teora de 'ue!os. En muchos problemas de decisiones se presentan variables que no estn ba'o el control de un competidor racional y acerca de las cuales quienes toman las decisiones tiene poca o nin!una informacin sobre la base de la cual conocer el estado de cosas futuras. La toma de decisiones ba'o incertidumbre se presenta cuando no puede predecirse fcilmente el futuro sobre la base de experiencias pasadas. $ menudo se presentan muchas variables incontrolables. $l!unas veces es posible consolidar los efectos de esas variables no controlables en t"rminos de su distribucin de probabilidad. La toma de decisiones ba'o incertidumbre implica que no se conoce la probabilidad de que prevaleca uno u otro de los estados de resultado. +recuentemente sin embar!o, quienes toman decisiones cuentan con informacin acerca de la probabilidad de que ocurra cada estado de resultado, aun cuando no sepan con certea el estado del resultado real. La toma de decisiones cuando existe cierto n9mero de estados de resultados posibles, para los cuales se conoce la distribucin de probabilidades recibe el nombre de toma de decisiones ba'o ries!o. CONDICIONES DE INCERTIBUMBRE 2. A+41'('( D! R'!()* prcticamente cada decisin se basa en al interaccin de variables importantes, muchas de las cuales tienen un elemento de incertidumbre pero quis un !rado bastante alto de probabilidad. por lo tanto, la sensate de lanar un nuevo producto podra desprender de varias variables crticas) el costo de producto, la inversin del capital, el precio que se puede fi'ar, el tama<o del mercado potencial y la participacin del mercado total. 3. "0*1!( -! D!,'('2+ presentan los puntos de decisin, los acontecimientos fortuitos y las probabilidades existentes en los diversos cursos que se podran se!uir. El enfoque del rbol de decisin hace posible observar, al menos las principales alternativas y el hecho de que las decisiones posteriormente dependan de acontecimientos en el futuro. E'emplo) Los !erentes tambi"n pueden comprender la verdadera probabilidad de una decisin que conduca a los resultados deseados. &na cosa es cierta los rboles de decisin y t"cnicas similares de decisin reubican criterios amplios con un centro de atencin sobre los elementos importantes de una decisin, hacen resaltar premisas que con frecuencia estn escondidas y muestran el proceso de raonamiento mediante el cual se toman las decisiones ba'o incertidumbre. 5.1.2. VALOR ESPERADO CON VARIABLES ALEATORIAS DISTRIBUIDAS CONTINUAMENTE. El valor esperado es una idea fundamental en el estudio de las distribuciones de probabilidad. ,ara obtener el valor esperado de una variable aleatoria discreta, se multiplica cada valor que la variable puede tomar por la probabilidad de presentacin de ese valor y lue!o se suman esos productos. Es un promedio pesado de los resultados que se esperan en el futuro. El valor esperado pesa cada resultado posible con respecto a la frecuencia con que se espera se que presente. En consecuencia, las presentaciones ms comunes tienen asi!nadas un peso mayor que las menos comunes. El valor esperado tambi"n puede ser obtenido a partir de estimaciones sub'etivas. En ese caso, el valor esperado no es ms que la representacin de las convicciones personales acerca del resultado posible. En muchas situaciones, encontraremos que es ms conveniente, en t"rminos de los clculos que se deben hacer, representar la distribucin de probabilidad de una variable aleatoria de una manera al!ebraica. $l hacer esto, podemos llevar a cabo clculos de probabilidad mediante la sustitucin de valores num"ricos directamente en una frmula al!ebraica. 5.1.3. LA UTILIDAD COMO UN CRITERIO DE DESICIN. La fi!ura si!uiente ilustra lo que un individuo quien es un buscador de ries!o, tiene la forma opuesta de la curva de utilidad. Con esta decisin se consi!ue obtener ms utilidad de un !ran ries!o y altsimo potencial de pa!o. $s como el valor monetario se incrementa sobre su propia curva de utilidad, la utilidad se incrementa a una tasa incrementada. &na persona que es indiferente al ries!o tiene una curva de utilidad que va en lnea recta. La forma de una curva de utilidad de una persona depende de la decisin especfica siendo considerada, al cuadro psicol!ico de la persona, y como la persona siente el futuro. Esto bien puede ser que usted tiene una curva de utilidad por al!unas situaciones, usted enfrenta y complementa curvas diferentes por otras. %espu"s de haber determinado una curva de utilidad, los valores de utilidad de la curva son usados en la toma de decisiones. 1esultados monetarios son reemplaados con los valores apropiados de utilidad y despu"s el anlisis de decisin es puesto en marcha como es usual. /iremos un e'emplo donde un rbol de decisin es usado y los valores de utilidad esperados son computados en la seleccin de la me'or alternativa. PREFERENCIAS POR EL RIESGO. /arco /rque ama el ries!o. El decide 'u!ar un extra<o 'ue!o nuevo que supone tirar chinches en el aire. (i el punto sobre el chinche cae hacia arriba, /arco !ana =2>.>>>.(i el punto del chinche cae hacia aba'o, /arco pierde =2>.>>>.%ebe /arco 'u!ar el 'ue!o, alternativa 2; ?o debe no 'u!arlo, alternativa 3@ La alternativa 2 y 3 son mostradas en el rbol de la fi!ura 8.2> como puede ser visto la alternativa 2 es 'u!ar el 'ue!o, /arco cree que hay un 67A de chance de !anar los =2>.>>> y un 77A de chance de tener una p"rdida de = 2>.>>>. La alternativa 3 es no arries!arse. ?Bu" debe hacer /arco@ ,or supuesto, esto depende de la utilidad de /arco por el dinero. Como un estado previo a "l le !usta el ries!o. &sando el procedimiento 'usto traado, /arco fue capa de construir una curva de utilidad mostrando su preferencia por el dinero. Esta curva aparece en la fi!ura si!uiente. Cemos que la utilidad de /arco por los D =2>.>>> es >.>7, su utilidad por no 'u!ar E=>F es >.27 y su utilidad por los =2>.>>> es >.5>. Estos valores pueden ahora ser usados en el rbol de decisin. El ob'etivo de /arco es maximiar su utilidad esperada. Esto puede ser dado como si!ue)
PASO 1& & ED=2>.>>>F G >.>7 & E=>F G >.27 & E=2>.>>>F G >.5>
PASO 2& 1eemplaar los valores monetarios con valores de utilidad .1eferidos en la fi!ura si!uiente. $qu estn las utilidades para las alternativas 2,3. D!#!"/'+%+-* 1% .#'1'-%- !(5!"%-%. E E alternativa 2, 'u!ar el 'ue!o F G
E>.67F E>.5>F H E>.77FE>.>7F G>.257 H >.>3I G>.2837 E E alternativa 3, no 'u!ar F G>.27 ,or lo tanto, la alternativa 2 es la me'or estrate!ia usando la utilidad como un criterio de decisin. (i E/C ha sido usado, la alternativa 3 sera la me'or estrate!ia. La curva de utilidad es un buen buscador de ries!o de la curva de utilidad, y la esco!encia de 'u!ar el 'ue!o realmente refle'a su preferencia por el ries!o. USANDO LA UTILIDAD ESPERADA EN TOMA DE DECISIONES Cualquier problema que pueda ser presentado en una tabla de decisin, tambi"n puede ser ilustrado !rficamente en un rbol de decisin. 1etomemos el caso de la compa<a la Cafetera, recordamos que $maonas estaba tratando de tomar una decisin para expandir sus operaciones construyendo una planta nueva de almacenamiento. &n rbol de decisin simple para representar la decisin de la Cafetera se muestra en la fi!ura si!uiente. -bs"rvese que en el rbol se presenta la decisin y resultados en un orden secuencial. ,rimero la Cafetera decide si construye una planta !rande, peque<a o no la construye. &na ve que la decisin es tomada, los posibles resultados Efavorable y desfavorable mercadoF podrn ocurrir. #odos los rboles de decisin son similares en que ellos contienen puntos de decisin y puntos donde el rbol de divide. Estos smbolos son) $naliando problemas con rboles de decisin envuelven 7 pasos)
%efinir el problema. %ise<ar el rbol de decisin. $si!nar probabilidades a las condiciones naturales. Estimar los resultados para cada combinacin posible de alternativas y condiciones naturales. 1esolver el problema computando los valores monetarios esperados para cada punto de condiciones naturales. Esto se realia traba'ando hacia atrs, esto es, empeando a la derecha del rbol e ir avanando hacia atrasen los puntos de decisin en la iquierda. ,or medio del rbol de decisin completo y resuelto para la Cafetera se puede observar que los !astos estn ubicados al lado derecho de las ramas del rbol. Las probabilidades Eusadas por la CafeteraF son ubicadas en par"ntesis al lado de cada condicin natural. Los valores monetarios esperados para cada condicin natural son despu"s calculados y ubicados en sus respectivos puntos. El valor monetario esperado para el primer punto es =2>.>>>. Estos representan las ramas de los puntos de decisin para construir una planta !rande. El valor monetario esperado, para construir una planta peque<a =6>.>>>. *o construir una planta o no hacer nada, por supuesto el !asto es >.El brao que tiene el punto con el ms alto valor monetario esperado debera ser esco!ido. En el caso de la Cafetera, a una planta peque<a debe ser construida. 5.2. CPM/PERT. El C,/J,E1# fue dise<ado para proporcionar diversos elementos 9tiles de informacin para los administradores del proyecto. ,rimero, el C,/J,E1# expone la Kruta crticaK de un proyecto. Estas son las actividades que limitan la duracin del proyecto. En otras palabras, para lo!rar que el proyecto se realice pronto, las actividades de la ruta crtica deben realiarse pronto. ,or otra parte, si una actividad de la ruta crtica se retarda, el proyecto como un todo se retarda en la misma cantidad. Las actividades que no estn en la ruta crtica tienen una cierta cantidad de hol!ura; esto es, pueden empearse ms tarde, y permitir que el proyecto como un todo se manten!a en pro!rama. El C,/J,E1# identifica estas actividades y la cantidad de tiempo disponible para retardos. DIFERENCIAS ENTRE LOS METODOS PERT 6 CPM. La principal diferencia entre los m"todos es la manera en que se realian los estimativos de tiempo. PERT. ,robabilstico. Considera que la variable de tiempo es una variable desconocida de la cual solo se tienen datos estimativos. El tiempo esperado de finaliacin de un proyecto es la suma de todos los tiempos esperados de las actividades sobre la ruta crtica. (uponiendo que las distribuciones de los tiempos de las actividades son independientes, Euna suposicin fuertemente cuestionableF, la variana del proyecto es la suma de las varianas de las actividades en la ruta crtica. Considera tres estimativos de tiempos) el ms probable, tiempo optimista, tiempo pesimista. CPM. %eterminstico. La que considera que los tiempos de las actividades se conocen y se pueden variar cambiando el nivel de recursos utiliados. $ medida que el proyecto avana, estos estimados se utilian para controlar y monitorear el pro!reso. (i ocurre al!9n retardo en el proyecto, se hacen esfueros por lo!rar que el proyecto quede de nuevo en pro!rama cambiando la asi!nacin de recursos. Considera que las actividades son continuas e interdependientes, si!uen un orden cronol!ico y ofrece parmetros del momento oportuno del inicio de la actividad. Considera tiempos normales y acelerados de una determinada actividad, se!9n la cantidad de recursos aplicados en la misma. USOS. El campo de accin de este m"todo es muy amplio, dada su !ran flexibilidad y adaptabilidad a cualquier proyecto !rande o peque<o. ,ara obtener los me'ores resultados debe aplicarse a los proyectos que posean las si!uientes caractersticas) 2. Bue el proyecto sea 9nico, no repetitivo, en al!unas partes o en su totalidad. 3. Bue se deba e'ecutar todo el proyecto o parte de "l, en un tiempo mnimo, sin variaciones, es decir, en tiempo crtico. 5. Bue se desee el costo de operacin ms ba'o posible dentro de un tiempo disponible. %entro del mbito aplicacin, el m"todo se ha estado usando para la planeacin y control de diversas actividades, tales como construccin de presas, apertura de caminos, pavimentacin, construccin de casas y edificios, reparacin de barcos, investi!acin de mercados, movimientos de coloniacin, estudios econmicos re!ionales, auditorias, planeacin de carreras universitarias, distribucin de tiempos de salas de operaciones, ampliaciones de fbrica, planeacin de itinerarios para cobranas, planes de venta, censos de poblacin, etc. VENTAJAS PERT 7 CPM. 2. Ense<a una disciplina l!ica para planificar y or!aniar un pro!rama detallado de lar!o alcance. 3. ,roporciona una metodolo!a (tandard de comunicar los planes del proyecto mediante un cuadro de tres dimensiones Etiempo, personal; costoF. 5. 0dentifica los elementos Ese!mentosF ms crticos del plan, en que problemas potenciales puedan per'udicar el cumplimiento del pro!rama propuesto. 6. -frece la posibilidad de simular los efectos de las decisiones alternativas o situaciones imprevistas y una oportunidad para estudiar sus consecuencias en relacin a los plaos de cumplimiento de los pro!ramas. 7. $porta la probabilidad de cumplir exitosamente los plaos propuestos. 8. En otras palabras) C,/ es un sistema dinmico, que se mueve con el pro!reso del proyecto, refle'ando en cualquier momento el (#$#&( presente del plan de accin. 5.2.1. INTRODUCCIN MEDIANTE EL GRFICO DE GANTT. El -'%)"%/% -! G%+## o ,%"#% G%+## es una 5*5.1%" herramienta !rfica cuyo ob'etivo es el de mostrar el tiempo de dedicacin previsto para diferentes tareas o actividades a lo lar!o de un tiempo total determinado. $ pesar de que, en principio, el dia!rama de 4antt no indica las relaciones existentes entre actividades, la posicin de cada tarea a lo lar!o del tiempo hace que se puedan identificar dichas relaciones e interdependencias. En !estin de proyectos, el dia!rama de 4antt muestra el ori!en y el final de las diferentes unidades mnimas de traba'o y los !rupos de tareas Ellamados summary elements en la ima!enF o las dependencias entre unidades mnimas de traba'o Eno mostradas en la ima!enF. %esde su introduccin los dia!ramas de 4antt se han convertido en una herramienta bsica en la !estin de proyectos de todo tipo, con la finalidad de representar las diferentes fases, tareas y actividades pro!ramadas como parte de un proyecto o para mostrar una lnea de tiempo en las diferentes actividades haciendo el m"todo ms eficiente. VENTAJAS 6 DESVENTAJAS DE LOS GRFICOS DE GANTT. La venta'a principal del !rfico de 4antt radica en que su traado requiere un nivel mnimo de planificacin, es decir, es necesario que haya un plan que ha de representarse en forma de !rfico. Los !rficos de 4antt se revelan muy eficaces en las etapas iniciales de la planificacin. (in embar!o, despu"s de iniciada la e'ecucin de la actividad y cuando comiena a efectuarse modificaciones, el !rfico tiende a volverse confuso. ,or eso se utilia mucho la representacin !rfica del plan, en tanto que los a'ustes Ere planificacinF requieren por lo !eneral de la formulacin de un nuevo !rfico. ,ara superar esa deficiencia se crearon dispositivos mecnicos, tales como cuadros ma!n"ticos, fichas, cuerdas, etc., que permite una mayor flexibilidad en las actualiaciones. $9n en t"rminos de planificacin, existe todava una limitacin bastante !rande en lo que se refiere a la representacin de planes de cierta comple'idad. El 4rfico de 4antt no ofrece condiciones para el anlisis de opciones, ni toma en cuenta factores como el costo. Es fundamentalmente una t"cnica de pruebas y errores. *o permite, tampoco, la visualiacin de la relacin entre las actividades cuando el n9mero de "stas es !rande. En resumen, para la planificacin de actividades relativamente simples, el !rfico de 4antt representa un instrumento de ba'o costo y extrema simplicidad en su utiliacin. ,ara proyectos comple'os, sus limitaciones son bastantes serias, y fueron "stas las que llevaron a ensayos que dieron como resultado el desarrollo del C,/, el ,E1# y otras t"cnicas conexas. Estas t"cnicas introdu'eron nuevos conceptos que, asociados ms tarde a los de los !rficos de 4antt, dieron ori!en a las denominadas :redesDcrono!ramas;. 5.2.2. MTODO DE LA RUTA CRTICA (CPM. El /8#*-* -! 1% ".#% ,"9#',% fue inventado por la corporacin %u,ont y es com9nmente abreviado como CPM por las si!las en in!l"s de Critical Pat !eto". En administracin y !estin de proyectos, una ruta crtica es la secuencia de los elementos terminales de la red de proyectos con la mayor duracin entre ellos, determinando el tiempo ms corto para completar el proyecto. La duracin de la ruta crtica determina la duracin del proyecto entero. Cualquier retraso en un elemento de la ruta crtica afecta la fecha de t"rmino planeada del proyecto, y se dice que no hay hol!ura en la ruta crtica. &n proyecto puede tener varias rutas crticas paralelas. &na ruta paralela adicional a trav"s de la red con las duraciones totales menos cortas que la ruta crtica es llamada una subDruta crtica. -ri!inalmente, el m"todo de la ruta crtica consider solamente dependencias entre los elementos terminales. &n concepto relacionado es la cadena crtica, la cual a!re!a dependencias de recursos. Cada recurso depende del mane'ador en el momento donde la ruta crtica se presente. $ diferencia de la t"cnica de revisin y evaluacin de pro!ramas E,E1#F, el m"todo de la ruta crtica usa tiempos ciertos Ereales o determinsticosF. (in embar!o, la elaboracin de un proyecto en base a redes C,/ y ,E1# son similares y consisten en) I-!+#':',%" #*-%( 1%( %,#';'-%-!( que involucra el proyecto, lo que si!nifica, determinar relaciones de precedencia, tiempos t"cnicos para cada una de las actividades. C*+(#".'" .+% "!- con base en nodos y actividades Eo arcos, se!9n el m"todo ms usadoF, que implican el proyecto. A+%1'$%" los clculos especficos, identificando las rutas crticas y las hol!uras de los proyectos. En t"rminos prcticos, la ruta crtica se interpreta como la dimensin mxima que puede durar el proyecto y las diferencias con las otras rutas que no sean la crtica, se denominan tiempos de hol!ura. CONCLUSIN En esta unidad se visualian los m"todos necesarios para poder tomar una decisin de manera correcta; la vida del hombre est llena de decisiones y factores que presentan las misma, que si la persona tiene una decisin tiene que tener en cuenta el porqu" de las cosas, para que le van a servir, pero si tiene una contraparte que "l no porque no, tienen que darse raones para tomar una decisin, correcta o errada. En la vida cotidiana las personas empresarias y de orden laboral constantemente tiene que estar tomando decisiones muy importantes para sus empresa y tienen que tomarlas de forma apresurada, por lo tanto no se dispone de mucho tiempo para pensar, que es lo correcto o lo incorrecto por eso se tiene en este articulo muchas formas de tomar decisiones y como aplicarlas en la vida social y la vida laboral. BIBLIOGRAFIA TA6LOR, +redericM. Principios de la Administracin Cientfica. Ed. Nerrero, /"xico. MU<O= 4ardu<o, .aime. Introduccin a la Administracin en Mxico. 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