EL METODO EN TRABAJO SOCIAL.

Cristina Escobar. Materiales de clase.

Se entiende por mtodo camino acia ! meta " acia# odos " camino.
Es $na %r$&a para iniciar $n camino
'na serie de procesos ($e deberemos se%$ir para constr$ir $n ob)eto * trans+ormarlo.
Son $na serie de +ases, de momentos relacionados entre s&, sistem-ticos
En cada $no de los c$ales se reali.ar-n $nas acciones
/$e c$mplen $na +$nci0n en relaci0n con las metas deseadas..
El mtodo depende, est- en relaci0n con $na teor&a
La c$al nos orienta para comprender la realidad * para indicarnos ($ acer para
lo%rar $nos ob)eti1os.
El mtodo en las ciancias sociales * en el Traba)o Social, m-s ($e e2plicar las cosas,
($e tambin, trata de comprenderlas para cambiarlas.
El mtodo es lo ($e otor%a pro+esionalidad, cienti+icidad a $na acci0n# *a ($e se atiene
a $na sistemati.aci0n de operaciones ($e otor%an a$tenticidad * e1itan acciones
aleatorias.
La acci0n cient&+ica se +$ndamenta en $na triple alian.a entre3
- La Teor&a ($e aporta la orientaci0n para la comprensi0n del ob)eto * para la
acci0n.
- El Mtodo ($e apo*ado en la teor&a nos lle1a a la consec$ci0n de los +ines *
adem-s desarrolla la teor&a.
- La 4r-ctica o inter1enci0n ($e si%$iendo el camino indicado por el Mtodo
1alida o re+$ta las teor&as en la consec$ci0n de los +ines
De este modo podemos lle1ar a cabo la inter1enci0n pro+esional, para lo c$al en primer
l$%ar debemos CONOCER para poder INTER5ENIR.
La Teor&a * el Mtodo son elementos necesarios para CONOCER * para ACT'AR
cient&+icamente
4ERO ambos est-n determinados por la nat$rale.a de los problemas ($e la pr-ctica
social aborda.
Es tambin +$ndamental distin%$ir entre mtodo * tcnicas.
Las tcnicas son instr$mentos de traba)o, ($e interponemos entre nosotros * la realidad
para constr$ir el ob)eto * trans+ormarlo.
Los procedimientos son con)$ntos de acciones ordenadas * ($e $tili.amos para
conse%$ir $n ob)eti1o * ($e estar-n en +$nci0n de este 6ltimo.
El mtodo est- en +$nci0n de $na teor&a, las tcnicas * los procedimientos son
inte%rantes del mtodo.
4or tanto podemos decir ($e la metodolo%&a es el con)$nto de medios te0ricos7tcnicos
($e artic$lan $na disciplina para alcan.ar s$s +ines.
Es lo ($e aces * c0mo lo acemos para conse%$ir los +ines prop$estos.
Debemos considerar dos aspectos en el mtodo3
- El Mtodo como procedimiento, como ESTR'CT'RA *
- El Mtodo como proceso.
El Mtodo como procedimiento, como estr$ct$ra es $n TODO comp$esto por partes
interrelacionadas entre s&, ($e c$mplen di1ersas +$nciones * ($e se e2plican o s0lo se
p$eden entender en relaci0n al todo. Estas partes o +ases ($e constit$*en la estr$ct$ra
del mtodo son3
- Conocimiento * Constr$cci0n del ob)eto de inter1enci0n3 est$dio,
dia%n0stico de la sit$aci0n * de las personas in1ol$cradas como portadoras
de la necesidad. Las tcnicas $tili.adas son m$cas pero las m-s +rec$entes
son3 obser1aci0n * entre1ista, istorias de 1ida, an-lisis del contenido, %r$po
de disc$si0n * din-mica de %r$pos... El procedimiento a se%$ir ser- 893
an-lisis * s&ntesis de los elementos ($e componen el ob)eto. :93 in+erencia
ind$cti1a3 sacar concl$siones a partir de 1arios casos partic$lares. ;93
determinaci0n de los res$ltados. <9 Elaboraci0n concept$al.* planteamiento
de ob)eti1os.
- 4lani+icaci0n estrat%ica3 Es el procedimiento ($e, artic$lando pro+esionales
* actores in1ol$crados en $n determinado escenario, dise=a el con)$nto de
acciones ($e deben reali.arse para lo%rar determinados ob)eti1os mediante la
$tili.aci0n de determinados res$rsos. Es $na constr$cci0n coerente de
operaciones * acciones ($e permiten modi+icar la sit$aci0n inicial para
lo%rar me)orar la calidad de 1ida del %r$po o poblaci0n o personas con las
($e traba)emos
- Inter1enci0n estrat%ica, *a ($e se entiende como la manera de abordar el
ob)eto se%6n lo pre1isto en la +ase anterior, pero e1al$ando contin$amente
sit$aci0n impre1istas o n$e1as, para mantener las 1iabilidad de la
inter1enci0n * la consec$ci0n de los ob)eti1os.
- E1al$aci0n de todo el proceso * de la consec$ci0n de los +ines.
- TODO ello e2i%e $na a$tntica participaci0n democr-tica de los actores en
todo el procedimientp3 en la concreci0n del ob)eto, en la elaboraci0n de
pro*ecto * en s$ e)ec$ci0n, as& como en s$ e1al$aci0n, para determinar si a
abido al%6n impacto en el conte2to, ($ cambios se an lo%rado en la
sit$aci0n# si se an c$mplido los ob)eti1os de la inter1enci0n. 4ara ello es
imprescindible precisar criterios de e1al$aci0n c$alitati1os b-sicamente *
lle1ar el re%istro del proceso de la pr-ctica * sistemati.ar la in+ormaci0n
El Mtodo como proceso se adec$a a la realidad, es por tanto +le2ible, sin sec$encias
r&%idas * tambin es din-mico, atento siempre a las modi+icaciones del ob)eto. Todo ello
e2i%e ($e el en+o($e metodol0%ico se a)$ste a la realidad en la ($e se a de inter1enir *
se adopte la teor&a * el proceso m-s adec$ado en cada momento, en +$nci0n del tipo de
problem-tica, de las personas ($e est-n in1ol$cradas * de los ob)eti1os ($e nos
propon%amos.
Esta doble condici0n del mtodo nos p$ede orientar a la ora de reali.ar n$estra
inter1enci0n.
4or $na parte el procedimiento, la estr$ct$ra, nos indica desde $na perspecti1a te0rica
las +ases ($e debemos se%$ir para lo%rar los +ines prop$estos.
4or otra el proceso es la p$esta en pr-ctica de esa estr$ct$ra en +$nci0n de la realidad en
la ($e debamos inter1enir# es decir pasamos de la teor&a a la pr-ctica * sta se adaptar- a
las distintas circ$nstancias empleando MODELOS di+erentes, reali.ando di+erentes
tareas ($e nos posibiliten 8> CONOCER la sit$aci0n, para emitir $n DIA?N@STICO,
:> a partir de a& 4RO?RAMAR la inter1enci0n# ;> lle1ar a cabo lo pro%ramado,
EJEC'CI@N O INTER5ENCI@N * <> e1al$ar los res$ltados.
- 7 7 7 7
La estructura bsica de los mtodos de intervencin social.
E.e($iel Ander E%%. Introd$cci0n al Traba)o Social.
C$ando se ace re+erencia al mtodo o a la metodolo%&a como est$dio del
mtodo se p$eden $tili.ar estas e2presiones con dos acepciones o
alcances di+erentes3
A En $nos casos para desi%nar el est$dio de los s$p$estos ontol0%icos,
epistemol0%icos, l0%icos, %noseol0%icos * paradi%m-ticos ($e s$b*acen en la
+orm$laci0n del mtodo#
A En otros casos B* con ma*or +rec$enciaC, con este trmino se
al$de al con)$nto de operaciones ($e, de $na manera ordenada
* sistem-tica, deben se%$irse dentro de $n proceso preestablecido para lo%rar $n
+in dado o res$ltado deseado. Este +in o res$ltado p$ede ser el de conocer *Do
act$ar.
En este 6ltimo caso, la palabra mtodo p$ede $tili.arse con dos alcances
di+erentes, se%6n sea el +in prop$esto3
A Como estrate%ia co%niti1aEEE. para decir acerca de la realidad social
A Como estrate%ia de acci0nE...E.. para acer sobre la realidad social
A lo lar%o de este cap&t$lo * de todo el libro $tili.aremos el trmino en esta
6ltima acepci0n, el mtodo como estrate%ia de acci0n, abida c$enta ($e se trata
de presentar * e2plicar las modalidades operati1as, aspectos o procedimientos
del mtodo o mtodos de traba)o social.
8.7 AL?'NAS C'ESTIONES EN TORNO A LOS MFTODOS DE
INTER5ENCI@N SOCIAL.
A$n c$ando ste sea $n libro de Introd$cci0n al traba)o social, no podemos
sosla*ar los problemas del mtodo, Todo lo contrario3 el c0mo acer es $n
aspecto s$stancial de $na pro+esi0n como el traba)o social. Siendo esto as&, antes
de meternos en el desarrollo del tema, aremos al%$nas precisiones para sit$ar
me)or * conte2t$ali.ar todas las consideraciones posteriores. Ge a($& las
obser1aciones pre1ias ($e nos parecen m-s si%ni+icati1as3
a. Ante todo a* ($e tener en c$enta ($e no e2iste el mtodo de traba)o social.
No e2iste $n mtodo 6nico para acer al%o, ni $na sola +orma de aplicar $n
mismo mtodo. No e2iste $n mtodo protot&pico ($e p$eda $tili.arse en todo
tiempo * l$%ar3 depende de los ob)eti1os prop$estos * de la realidad en ($e se
aplica. Ni e2iste $n solo mtodo de traba)o social, ni el mtodo ($e $tili.amos
como el m-s 1-lido * e+ica., lo emos de aplicar siempre de i%$al manera. No
est- de m-s con esta ad1ertencia, a modo de pro+ila2is de las pedanter&as
metodol0%icas de ($ienes acen %ala de o+recer la me)or receta o consideran
tener la 6nica prop$esta 1-lida.
'n mtodo 7 Hemos de decirlo $na 1e. m-sH 7 no es $na receta m-%ica. M-s
bien es como $na ca)a de erramientas, en la ($e se toma lo ($e sir1e para cada
caso * para cada momento. 'na erramienta se $sa tanto como se necesita para
alcan.ar determinados ob)eti1os. C$ando $na erramienta no se $tili.a, no se
deseca por ese solo eco# est- a&, como entre parntesis, asta n$e1as
circ$nstancias. Si $na erramienta n$nca se $tili.a, se p$ede pres$mir ($e es
IdesecableJ.
N$nca debe acerse Bo intentar acerC, $na aplicaci0n Kal pie de la letraL de
nin%6n mtodo o tcnica de act$aci0n, p$esto ($e ello cond$cir&a a $na pr-ctica
inadec$ada ($e i%nora la realidad en s$ mo1imiento * s$ desarrollo el mtodo
($e en 6ltima instancia aplicarnos, es lo ($e acemos recorriendo $n camino
para alcan.ar determinadas metas * ob)eti1os.
Seamos met0dicos en n$estra +orma de act$aci0n, es decir, or%ani.ados,
sistem-ticos * lo m-s ri%$rosos posible, pero no trans+ormemos Klos preceptos
del mtodo en recetas de cocina cient&+ica o en ob)etos de laboratorio ME.N
s$bordinemos el $so de las tcnicas * conceptos a $n e2amen sobre las
condiciones * los l&mites de s$ 1alide., proscribamos la comodidad de $na
aplicaci0n a$tom-tica de procedimientos probados * se=alemos ($e toda
operaci0n, no importa c$-n r$tinaria * repetida sea, debe repensarse a s& misma *
en +$nci0n del caso partic$larL
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b.7 Todo mtodo de inter1enci0n social "el de Traba)o Social entre otros7 es en
s$ +orm$laci0n $na red$cci0nDsimpli+icaci0n de $n proceso de act$aci0n, dentro
de $n sector determinado * delimitado de la realidad social. Si el conocimiento,
m-s ($e $n IestadoJ es $n IprocesoJ, tanto m-s lo es el mtodo ($e, como lo
indica el ori%en de la palabra es $n Icamino acia al%oJ. 4ero ese camino, no es
al%o claramente establecido de antemano, es al%o ($e se ace acindolo.
C$ando se elabora $n mtodo de acci0n, se establecen los medios *
procedimientos para alcan.ar al%o. Consec$entemente, esto s$pone +ormali.ar
$n proceso considerado como 1-lido para lo%rar el ob)eti1o prop$esto. Sin
embar%o, la acci0n sobre la realidad no tiene la simplicidad * claridad de $n
proceso +ormali.ado. De a& ($e el mtodo ($e realmente se a de aplicar no
p$ede +orm$larseDreali.arse, sino en el proceso mismo de act$aci0n. Es por eso
($e, p$ede a+irmarse, toda metodolo%&a de traba)o social es, en s$ aplicaci0n *
6ltima instancia, $na metodolo%&a emer%ente. Esto ($iere decir ($e, a partir de
lineamientos %enerales de act$aci0n propios de $n mtodo de inter1enci0n
social, lo ($e se ace realmente 1a s$r%iendo * concret-ndose a medida ($e se
1an lle1ando a cabo las acti1idades.
c. Dentro de las di+erentes prop$estas metodol0%icas, a($ellas ($e consideran la
participaci0n de la %ente como al%o s$stanti1o de las mismas, s$ponen el $so de
procedimientos +le2ibles * adaptati1os. Esto si%ni+ica ($e, en cada aplicaci0n
concreta, se p$edan adaptar * recrear en +$nci0n de las inter1enciones * aportes
de la misma %ente, en la medida ($e e2presan s$s intereses * preoc$paciones. O
en la medida tambin ($e e2presan s$s +alencias * limitaciones a la ora de
lle1ar a cabo las tareas concretas. La adaptabilidad se a de mani+estar tambin,
en la capacidad ($e tiene el mtodo para adaptarse a los cambios ($e acaecen en
la realidad en donde se aplican. Toda metodolo%&a de inter1enci0n social debe
ser capa. de aplicar, modi+icar, * adaptar los pasos, ritmos * procedimientos a
tenor de los cambios ($e se prod$cen en la co*$nt$ra.
Este proceso de retroalimentaci0n entre los aspectos estrictamente
metodol0%icos * la realidad concreta en ($e se aplica, es parte esencial de la
metodolo%&a del traba)o social ($e a($& proponemos. De a& ($e plantear el
problema de Kla me)or metodolo%&aL para act$ar, p$ede e($ipararse a la
pre%$nta ($e se le i.o a $n campe0n de a)edre. acerca de Kla me)or )$%ada ($e
p$ede acerseL. No se necesita ser $n maestro de a)edre. para saber ($e no
e2iste la me)or )$%ada, si se la considera +$era de la sit$aci0n de $n )$e%o
concreto * +rente a $n oponente concreto.
8
4ierre Bo$rdie$. Le metier d$ sociolo%$e, 4ar&s, Mo$ton, 8PQR MEl o+icio de
soci0lo%o, Madrid, Si%lo SSI, 8PTQN.
Teniendo en c$enta esa +le2ibilidad * adaptabilidad ($e e2i%e todo mtodo en s$
aplicaci0n, los procedimientos de act$aci0n deben estar dise=ados de tal +orma
($e se p$eda alcan.ar el ob)eti1o central de la metodolo%&a a tra1s de di+erentes
medios * acti1idades *, sobre todo, di+erentes estrate%ias de act$aci0n.
N$estra prop$esta metodol0%ica es concebida como $na Kpr-ctica militanteL ($e
s$pone ($e todos los procedimientos para conocer, dia%nosticar, pro%ramar,
act$ar * e1al$ar, se ace con la misma %ente, tanto c$anto ello sea posible.
Aora bien, *a sea ($e en e8 traba)o social se $tilice $na metodolo%&a m-s o
menos tecnocr-tica o m-s o menos comprometida s$ procedimiento +$ndamental
es el mismo3 se e2presa en di+erentes +ases o momentos. Es lo ($e denominamos
la estructura bsica de procedimiento, a la ($e no debemos considerar como
$n proceso lineal, sino como K+ormas de ir aciendo al%oL en $n proceso
encabal%ado e interUretroacti1o de distintos aspectos * tareas ($e se reali.an en
di+erentes +ases.
:. LA ESTR'CT'RA BVSICA DE 4ROCEDJMIENTO COMO 4ROCESO
ENCABAL?ADO E INTER7RETROACTI5O
Como todas las +ormas de inter1enci0n social, el mtodo de traba)o social est-
con+i%$rado por la inte%raci0n * +$si0n de las di+erentes +ases o momentos de
$na estrate%ia de act$aci0n dentro de $n proceso encabal%ado e
interUretroacti1o, ($e comporta c$atro aspectos principales3
7 el est$dioDin1esti%aci0n ($e c$lmina en $n dia%n0stico
7 la pro%ramaci0n
7 la e)ec$ci0n
7 la e1al$aci0n
5eamos bre1emente el alcance de cada $no de estos momentos
Con el estudio/investigacin, como la misma e2presi0n indica, se trata de
conocer a($el aspecto de la realidad sobre la ($e se ($iere act$ar. Esto se p$ede
acer de $na manera m-s o menos impresionista, apelando a $na especie de
captaci0n int$iti1a Bo por Kol+atoL como dicen al%$nosC de la realidad sobre la
($e se ($iere act$ar, o bien, en el otro e2tremo, $tili.ando procedimientos m$*
so+isticados. Entre esas dos posiciones e2tremas, e2iste $na %ran 1ariedad de
mtodos * tcnicas, m-s o menos +ormali.adas, para el est$dio de la realidad.
Respecto de la reali.aci0n de est$dios e in1esti%aciones, orientadas a las
acciones propias del traba)o social, dos recomendaciones nos parecen
pertinentes3
A se est$dia para act$ar# est-n orientados a la reali.aci0n de determinadas
acciones propias de este ($eacer pro+esional
A se a de est$diar tanto c$anto se necesita para act$ar.
Los est$dios dentro del traba)o social, pertenecen al tipo de in1esti%aci0n
pr-ctica o aplicada, ($e tiene $n prop0sito inmediato di+erente de la
in1esti%aci0n p$ra o b-sica,
EJ est$dio debe c$lminar en $n diagnstico ($e es al%o m-s ($e $n in+orme
+inal. En $n dia%n0stico la in+ormaci0n debe or%ani.arse de tal manera ($e sir1a
a las tareas de pro%ramaci0n * como in+ormaci0n b-sica de las estrate%ias de
acci0n.
'na se%$nda +ase es la programacin de las acti1idades pertinentes * necesarias
para cambiar la sit$aci0n. Se trata de +orm$lar * pro*ectar c$-l es el camino ($e
se ($iere ir aciendo. 4ro%ramar 7($e etimol0%icamente si%ni+ica la acci0n de
escribir por adelantado7, en s$ sentido m-s simple consiste en decidir
anticipadamente lo ($e a* ($e acer. Se trata de pre1er el modo de acer al%o *
los medios para alcan.arlo. En otras palabras3 pro%ramar es $na +orma de
adopci0n de los procesos decisionales ($e pretenden orientar las acciones a
reali.ar.
Esta tarea de pro%ramaci0n se apo*a en los res$ltados del dia%n0stico Bsit$aci0n
inicial o modelo anal&ticoC, en la ($e se describe o e2plica lo ($e o* se
denomina $na Ksit$aci0n problemaL. O tiene como re+erencia la sit$aci0n
de+inida como Ka($ello a donde se ($iere lle%arL Bsit$aci0n ob)eti1o o modelo
normati1oC.
De $n modo elemental, * como primera apro2imaci0n, p$ede decirse ($e
pro%ramar es la acci0n consistente en $tili.ar $n con)$nto de procedimientos
mediante los c$ales se introd$ce $na ma*or racionalidad * or%ani.aci0n en $n
con)$nto de acciones * acti1idades pre1istas de antemano, con las ($e se
pretende alcan.ar determinadas metas * ob)eti1os, por medio de la $tili.aci0n de
instr$mentos pre+eribles, abida c$enta ($e los medios * rec$rsos son escasos *
limitados. La pro%ramaci0n, por otra parte, tiene por +inalidad proporcionar
criterios tcnicos para establecer prioridades, ($e se an de combinar con
criterios pol&ticos, +ilos0+icos, ticos, $ otros de parecida &ndole.
4ara pro%ramar es necesario atenerse a $na serie de pa$tas b-sicas, ($e p$eden
res$mirse en las si%$ientes3
A De+inir * en$nciar claramente los ob)eti1os * metas.
A 4roponer ob)eti1os * metas realistas B1iables, pertinentes * aceptablesC.
A Establecer prioridades para el lo%ro de los ob)eti1os.
A Gacer elecciones compatibles * complementar&as entre los ob)eti1os.
A Artic$lar las metas prop$estas * los rec$rsos disponibles# los re($erimientos de
+$er.a de traba)o para alcan.ar las metas * ob)eti1os prop$estos, etctera.
A Asi%nar * $sar rec$rsos, en cantidad * tiempo oport$nos, para cada +ase o
acti1idad del pro%rama o pro*ecto.
A Determinar los instr$mentos * medios adec$ados a los +ines.
A Establecer el tiempo * ritmo de e)ec$ci0n.
La tercera +ase o etapa es la realizacin o ejecucin de esas acti1idades lle1adas
a cabo con la ma*or racionalidad posible * con $na determinada intencionalidad.
Es el momento del acer, en el ($e se prod$cen los ecos $ operaciones ($e
pretenden pro1ocar $n cambio sit$acional. S$pone $n con)$nto de acciones ($e
se dan dentro de $n sistema social en $n )$e%o incierto de interDretroD acciones7
En el terreno de la acci0n, la pr-ctica del traba)o social e2i%e resol1er Hno de
+orma te0rica, sino operati1aH seis problemas principales3
a. En relacin a las personas implicadas, a* dos c$estiones b-sicas a
resol1er3
7.7 ($ines son los responsables de promo1er, or%ani.ar * reali.ar las acti1idades
7.7 a ($ines est-n destinadas las acti1idades Blos bene+iciarios de los ser1icios o
destinatarios de los pro%ramasC.
b. Lugares y espacios en donde se reali.ar-n las acti1idades en la elecci0n de
l$%ares * espacios, se tendr-n en c$enta $na serie de pa$tas operati1as# dos son
las ($e nos parecen m-s importantes
H reali.ar las acti1idades en el l$%ar m-s cercano posible a donde desarrolla la
1ida la misma %ente# es lo ($e denominamos el principio de Icercan&a 1italJ
H deben +a1orecer el e)ercicio de la participaci0n de las personas implicadas
c. Cundo realizar las actividades3 de ordinario el Kmomento temporalL tiene
$na importancia ($e no se s$ele tener en c$enta. Ga* acti1idades ($e deben
reali.arse a las oras en las ($e la %ente no traba)a * ($e no coinciden con los
orarios ($e establece la administraci0n p6blica, como los tiempos en ($e deben
reali.ar s$s tareas los traba)adores sociales.
d. En lo re+erente a las actividades especficas, ($e son de 1ariada &ndole *
nat$rale.a, remitimos a lo indicado en el cap&t$lo :.
e. Los mtodos * tcnicas a $tili.ar. No s0lo a* ($e establecer d0nde, c$-ndo *
con ($ines reali.ar determinadas acti1idades, a* ($e saber ($ mtodos *
tcnicas $tili.ar. A($& se incl$*en los mtodos espec&+icos del traba)o social *
otras tcnicas3 tcnicas %r$pales, tcnicas de in+ormaci0nUcom$nicaci0n,
etctera.
f. El $tilla)e pro+esional o medios tcnicos. En este 6ltimo de los aspectos
operati1os, se ace re+erencia al $tilla)e pro+esional, es decir, a los instr$mentos
* e($ipamientos ($e tiene H* $tili.aH el traba)ador social.
La c$arta +ase o momento es la evaluacin de lo reali.ado o de lo ($e se est-
reali.ando, como +orma de ponderar lo ($e se ace Bo se i.oC * de introd$cir
correcciones en los contenidos * +ormas de act$aci0n. Es decir, en)$iciar el
mrito * el 1alor de la inter1enci0n, apo*ados en in+ormaci0n sistem-tica, para
tomar las decisiones ($e permitan corre%ir * me)orar el pro%rama.
De ordinario, c$ando se e1al6a, no se en)$ician todos * cada $no de los
componentes de la inter1enci0n. As&, por e)emplo, p$ede e1al$arse la e2tensi0n
de los e+ectos de la act$aci0n o la cobert$ra de la misma, la +orma en ($e se an
e)ec$tado las acti1idades, la rentabilidad econ0mica, los res$ltados e+ecti1os,
etc. En %eneral los di+erentes tipos de e1al$aci0n ($e p$eden acerse son los
si%$ientes3
H evaluacin del diseo y conceptualizacin del programa. Se trata de $na
e1al$aci0n ($e se reali.a antes de la e)ec$ci0n para establecer la 1iabilidad o
+actibilidad de la inter1enci0n, as& como s$ e+icacia potencial.
H evaluacin y seguimiento de la instrumentacin del programa. Este tipo
de e1al$aci0n comprende3 la e1al$aci0n de la cobert$ra, de la implementaci0n,
del ambiente or%ani.acional * del rendimientoDcompetencia del personal, del
pro%rama o pro*ecto ($e se est- Bo se a estadoC lle1ando a cabo. El
se%$imiento, por s$ parte, es $na +orma de e2amen contin$o * peri0dico de la
marca de las acti1idades, ($e sir1e tambin de control operacional.
UUevaluacin de los resultados, es decir, de la e+icacia real de la act$aci0n
lle1ada a cabo B($ se a conse%$ido de lo ($e estaba pre1isto * ($ otros
e+ectos no esperados se an prod$cidoC, * de la e+iciencia o rentabilidad
econ0mica del pro%rama Beste 6ltimo tipo de e1al$aci0n econ0mica no s$ele
estar a car%o de los traba)adores sociales, * son m-s bien economistas ($ienes lo
reali.anC.
Desde la perspecti1a * los principios de n$estra metodolo%&a B* de otras ($e
comparten esta prop$estaC, la participaci0n de la misma %ente in1ol$crada en el
pro%rama, en cada $na de estas +ases, es $n aspecto esencial del mtodo de
traba)o social. Se a de proc$rar ($e esta participaci0n sea la ma*or posible en
cada circ$nstancia, a$n($e los ni1eles de participaci0n ser-n en la pr-ctica m$*
1ariados.
Aora bien, el con)$nto * artic$laci0n de esas c$atro +ases o etapas ($e emos
indicado, es lo ($e llamamos estructura bsica de procedimiento,
pre+erentemente a otra e2presi0n prop$esta HKmtodo b-sicoLH. No a* $n
mtodo b-sico del traba)o social, p$esto ($e este es($ema operati1o no es
pri1ati1o de este campo pro+esional. Esta estr$ct$ra b-sica de procedimiento, es
com6n a todos los mtodos de inter1enci0n social, a$n($e p$ede denominarse de
manera di+erente.
Si bien *a lo emos indicado, a$n con ries%o de ser reiterati1os, con1iene insistir
en $na c$esti0n3 ser&a $n %ra1e error considerar estas c$atro +ases o momentos
como $na sec$encia r&%ida de etapas compartimentali.adas, o como si se tratase
de $n proceso lineal sec$encial. Cada $na de ellas implica, en al%$na medida, a
todas las dem-s. De a& la necesidad de comprender $n aspecto s$stanti1o de los
mtodos de inter1enci0n social3 la totalidad del proceso res$lta de las m$t$as
implicaciones de cada +ase, al mismo tiempo ($e cada $na de ellas interacciona
* retroact6a sobre las otras. La estr$ct$ra b-sica de procedimiento es $n proceso
encabal%ado e interHretroacti1o, en el ($e cada +ase o momento a* ($e
elaborarlo o reali.arlo en relaci0n m$t$a * sistem-tica, tomando en c$enta las
comple)as interdependencias e2istentes.
4or otro lado, todo mtodo en c$anto estrate%ia de acci0n, es $na %$&a operati1a
($e indica la Il0%ica de la +orm$laci0nJ, pero ($e en aplicaci0n debe adaptarse a
la din-mica de la realidad social, de la acci0n de otros actores sociales * de
circ$nstancias aleatorias, todo lo c$al con+i%$ra la Kl0%ica de la reali.aci0nL ($e
tiene $na ma*or comple)idad, al mismo tiempo ($e se da $n entrecr$.amiento de
los di+erentes momentos. /$edar aprisionado en re%las +i)as ser&a poco realista *
estar&a 1iciado. No ser&a realista, Kp$es tiene $na 1isi0n demasiado simple del
talento de los ombres * de las circ$nstancias ($e los animan. O estar&a 1iciado,
p$esto ($e e8 intento de +ortalecer las re%las le1antar- ind$dablemente barreras
a lo ($e los ombres podr&an aber sidoL
:
Aclaradas estas c$estiones preliminares, ($eremos adentramos a6n m-s en la
dil$cidaci0n de los problemas metodol0%icos propios del traba)o social.
Teniendo en c$enta ($e se trata de $na tecnolo%&a social, la primera c$esti0n ($e
nos parece pertinente plantear, es la si%$iente3
W($ comporta $n mtodo de traba)o social3 s0lo lo ($e ace a las tareas
de e)ec$ci0n, o tambin lo ($e respecta a la in1esti%aci0n, la
pro%ramaci0n * la e1al$aci0n...X
La resp$esta impl&cita ($e dimos ace casi tres dcadas a esta c$esti0n nos
parece 1-lida en s$s l&neas %enerales a6n o*3 la metodolo%&a del traba)o social
comporta mtodos * tcnicas para conocer, para pro%ramar, de inter1enci0n * de
e1al$aci0n. A di+erencia de lo ($e escrib&amos en Metodolo%&a * pr-ctica del
desarrollo de la com$nidad, aora introd$cimos dos a%re%ados b-sicos a ese
planteamiento3 en primer l$%ar, $n entrecr$.amiento entre las c$atro +ases o
momentos m$co ma*or ($e el ($e +orm$l-ramos. La se%$nda c$esti0n ($e, si
bien la ab&amos considerado, aora le otor%amos $na ma*or importancia es la
re+erente a la b6s($eda de +ormas, canales * -mbitos de participaci0n de la %ente
in1ol$crada en los pro%ramas * acti1idades del traba)o social.
Lo cierto es ($e a* c$atro ni1eles a distin%$ir * en cada $no de ellos se
presentan problemas espec&+icos * di+erentes desde el p$nto de 1ista
metodol0%ico. 4odr&a decirse, entonces, ($e la metodolo%&a del traba)o social
comporta c$estiones de mtodos, * s$s correspondientes tcnicas, en c$atro
aspectos o ni1eles di+erentes. O, a s$ 1e., comporta la consideraci0n de todos
estos aspectos componentes de la metodolo%&a del traba)o social, como
elementos artic$lados con+orme a los +ines prop$estos por la pra2is espec&+ica
del traba)o social.
:
Ye*erabend, 4.3 Contra el mtodo, Barcelona, Ariel, 8PT<.
Considerados como parte de $n proceso %lobal, esos aspectos son los si%$ientes3
A mtodos * tcnicas de in1esti%aci0n * dia%n0stico
A mtodos * tcnicas de pro%ramaci0n
A mtodos * tcnicas de e)ec$ci0n
A mtodos * tcnicas de e1al$aci0n
Aora bien, en cada $na de estas +ases, los mtodos * tcnicas $tili.ados no son
propios * espec&+icos del traba)o social en c$anto pro+esi0n. En la primera +ase
Hestudio/investigacinU se apela a di+erentes procedimientos ($e $tili.an la
sociolo%&a, la antropolo%&a, la psicolo%&a, la ciencia pol&tica, la estad&stica, etc.
En esta +ase, no a* nin%$na tcnica ($e p$eda considerarse como propia *
e2cl$si1a del traba)o social. Tampoco es e2cl$si1a de nin%$na de las ciencias
sociales.
Si consideramos el diagnstico, con el ($e c$lmina el est$dioD in1esti%aci0n,
nos encontramos con al%$nos problemas metodol0%icos ($e tampoco son
e2cl$si1os del traba)o social. Se p$ede saber acer in1esti%aciones *, en cambio,
ser metodol0%icamente de+icitarios en la reali.aci0n de dia%n0sticos. 4or lo
%eneral, para elaborar $n b$en dia%n0stico, se necesita tener al%$nos
conocimientos sobre pro%ramaci0n, * saber reali.ar est$dios claramente
orientados a ser1ir a al%$na +orma de inter1enci0n social.
Sobre programacin emos de decir tambin ($e s$s tcnicas no son pri1ati1as
de nin%$na disciplina o campo pro+esional. Como +orma de introd$cir
racionalidad * or%ani.aci0n en la acci0n, la $tili.a el $rbanista, el economista, el
traba)ador social, el in%eniero, etc. No es lo mismo el empleo ($e ace el
ar($itecto, el economista o el traba)ador social c$ando la aplica a s$ campo
pro+esional, pero en lo s$stancial comporta c$estiones com$nes.
De i%$al modo las tcnicas * procedimientos de evaluacin desbordan los
-mbitos pro+esionales *, en s$ aplicaci0n, a* ($e adaptarlos a cada $no de
ellos. A$n($e l$e%o 1ol1eremos sobre el as$nto, aora ($eremos se=alar ($e es
m$co m-s +-cil e1al$ar en el campo de la peda%o%&a * de la econom&a, por
e)emplo, ($e e1al$ar pro%ramas de traba)o social * de ser1icios sociales.
Gemos de)ado o saltado la +ase intermedia entre la pro%ramaci0n * la e1al$aci0n
Hla ejecucinH por($e en ella, como s$ denominaci0n indica, se trata de
acer. En ese acer a* acti1idades * tareas ($e son espec&+icas * otras ($e son
compartidas. La especi+icidad 1iene dada por los -mbitos propios de act$aci0n *
por las +$nciones atrib$idas al traba)o social * las tareas asi%nadas a estos
pro+esionales. Las tcnicas * procedimientos p$eden ser m6ltiples3 tcnicas
%r$pales, de com$nicaci0n social, de com$nicaci0n oral, de or%ani.aci0n,
%esti0n, mo1ili.aci0n, etctera.
4ara la metodolo%&a del traba)o social, en c$anto estr$ct$ra b-sica de
procedimiento, ($eda $na tarea +$ndamental3 Wc0mo inte%rar esos c$atro
momentos o +ases desde la perspecti1a * en+o($e propio de la pro+esi0n * l$e%o,
en cada caso concreto, Wc0mo acerlo en los -mbitos de act$aci0n o sectores de
inter1enci0n m-s espec&+icosX
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