Diseo de comunicacin

grfica y tecnologa
lecturas
Recopilacin DCV Florencia Antonini
Antiguamente el hombre, movido por las ne-
cesidades ms elementales, procur referen-
ciar su entorno, su mundo, sus espacios, etc.,
por medio de marcas o seales. As, la sea-
lizacin comenz en forma intuitiva en res-
puesta a una necesidad, como fue el hecho
de orientarse por medio de objetos y marcas
que se dejaban al paso de uno.
A medida que la disciplina fue avanzando
en el tiempo comenz a surgir un lenguaje
simblico que debera ser captado en forma
instantnea y por todos. De esta manera
comienzan las primeras tentativas de norma-
lizacin de una forma de comunicacin espa-
cial, que deba ser general, sistemtica e
inmediata, es decir, universal.
La sealizacin
La sealizacin es la parte de la ciencia de la
comunicacin visual que estudia las relacio-
nes funcionales entre los signos de orienta-
cin en el espacio y el comportamiento de los
individuos.
Es de carcter autodidctico, entendin-
dose ste como modo de relacin entre los
individuos y su entorno.
Se aplica al servicio de los individuos, a su
orientacin en un espacio a un lugar determina-
do, para la mejor y la ms rpida accesibilidad a
los servicios requeridos y para una mayor segu-
ridad en los desplazamientos y las acciones.
Existe un aumento en el flujo de individuos
de procedencias y niveles socio-culturales
muy distintos. Pero este movimiento demogr-
fico tiene el carcter de circunstancial esto
implica que el individuo se encuentra cons-
tantemente frente a situaciones nuevas de
organizacin y morfologa del espacio, lo cual
acarrea problemas en su desenvolvimiento y
por consiguiente una mayor necesidad de
informacin y orientacin. Por ejemplo, usua-
rios de diferentes nacionalidades, con su
diversidad lingstica y cultural, grados de
alfabetizacin, componentes psicolgicos,
etc., reunidos en un lugar determinado: aero-
puerto, centro mdico, administracin pblica.
Precisamente la sealizacin constituye
una forma de gua para el individuo en un
lugar determinado, que llama discretamente
su atencin y da la informacin requerida en
forma instantnea y universal.
Esquema funcional del proceso
de programas sealticos
Caractersticas de la sealizacin
Finalidad Funcional, organizativa
Orientacin Informativa, didctica
Procedimiento Visual
Cdigo Signos simblicos
Lenguaje icnico Universal
Presencia Discreta, puntual
Funcionamiento Automtico, instantneo
El lenguaje y las tcnicas de la sealizacin
conllevan una serie de particularidades que la
caracterizan puesto que se trata de un len-
guaje de rpida visualizacin debido a la
inmediatez del mensaje.
Una buena eleccin tipogrfica y de con-
trastes cromticos ser indiscutible y deber
leerse en forma inmediata (legibilidad). Apare-
cern los datos suficientes con el menor ba-
rroquismo posible. Claridad, tranquilidad, sn-
tesis. No decir ni ms ni menos de lo necesa-
rio, slo la informacin precisa en el lugar
adecuado (economa informativa).
Adems el sistema deber ser capaz de
crecer sin perder identidad, agregndose nue-
vos subsistemas informativos. Es decir, un sis-
tema abierto (reproductibilidad).
Asimismo, el sistema debe separarse e
integrarse al mismo tiempo del entorno, sin
modificarlo, aunque lo hace desde que se im-
plementa, por el solo hecho de estar ah, in-
clusive modifica la percepcin del entorno,
desde la nueva lectura del espacio y los cam-
bios de conducta que esto conlleva. Sepa-
rarse para ser reconocido, visualizado, e inte-
grarse para no modificar el entorno.
Gua para el diseo de programas sealticos
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Sistema sealtico
Programa: Disear un programa supone
seguir un mtodo, una frmula que organice
los pasos sucesivos y los procedimientos de
manera ordenada y exhaustiva, cubriendo no
slo las necesidades previstas de inmediato,
sino previendo su adaptabilidad a necesida-
des futuras. De no ser as, no se habra reali-
zado un programa propiamente dicho, sino un
simple diseo.
A menudo se confunde el diseo sealti-
co con el diseo de pictogramas por el hecho
de que stos suelen ser la parte ms llamati-
va del grafismo sealtico. Sin embargo, dise-
ar pictogramas es una tarea siempre frag-
mentaria, que puede formar parte de un pro-
yecto mucho ms completo y complejo que
est sujeto a una tcnica pluridisciplinaria.
Disear programas sealticos supone, en
primer lugar, el diseo de los elementos sim-
ples, esto es, los signos (pictogramas, pala-
bras, colores y formas bsicas de los soportes
de la inscripcin sealtica). En segundo
lugar, la pauta estructural es el soporte invisi-
ble que sostiene todas las informaciones, de
manera que cada mensaje sealtico se ins-
cribe siguiendo un mismo orden estructural.
Hay, pues, un orden creciente de compleji-
dad estructural paralelamente al orden de
complejidad informacional, es decir, al conjun-
to expresivo formado por el mensaje (com-
puesto de texto, pictogramas y colores sobre
el espacio grfico). En tercer lugar, encontra-
mos la parte normativa del programa, esto es,
explicitar el modo de empleo de la frmula
que el diseador ha creado, es decir, el con-
junto de rganos, pautas y leyes de estructu-
ra que habrn de dar respuesta a todos los
problemas grficos que surgirn en la aplica-
cin del programa.
Los elementos a tener en cuenta son:
Tipografa
Conforme a la morfologa del espacio, condi-
ciones de iluminacin, distancias de visin,
imagen de marca y, eventualmente, programa
de identidad corporativa, se seleccionarn los
caracteres tipogrficos. Esta seleccin obede-
cer, por tanto, a los criterios de connotacio-
nes atribuidas a los diferentes caracteres tipo-
grficos y de legibilidad. Asimismo sern defi -
nidos el contraste necesario, el tamao de la
letra y su grosor.
Si procediramos por exclusin en la
seleccin de caracteres tipogrficos sealti -
cos, rechazaramos en primer lugar los que
imitan la escritura manual, en segundo lugar,
los de fantasa, en tercer lugar, los ornamen-
tales y ornamentados; en cuarto lugar, los que
poseen poca o demasiada mancha; en quinto
lugar, los excesivamente abiertos y los cerra-
dos o compactos, y tambin los que slo
poseen letras maysculas. De esta manera
llegamos a los caracteres lineales de trazo
prcticamente uniforme.
Esta seleccin responde al equilibrio de
las relaciones entre el grosor del trazo, el
diseo limpio y proporcionado, y la abertura
del ojo tipogrfico.
Debe evitarse el uso de abreviaturas,
sobre todo cuando pueden inducir a error, por
ejemplo la letra P seguida de un punto y situa-
da antes de un nombre propio (P. del Carmen)
puede significar Paseo, Plaza, Puente, Paso o
Puerto. Tampoco deben utilizarse abreviaturas
cuando es irrelevante el espacio que con ello
se ganara. Por ejemplo: Pza. = 4 espacios y
Plaza = 5 espacios.
Tampoco deben cortarse palabras cuando
falta espacio. Una palabra fragmentada es
ms difcil de captar que una palabra ntegra.
Precisamente para evitar cortar palabras pre-
domina en sealtica la composicin tipogr-
fica a la izquierda. Debe buscarse la expre-
sin verbal ms corta. Frases cortas y pala-
bras cortas es la regla. Cuando una informa-
cin puede transmitirse con una sola palabra,
se optar por esta situacin. Y cuando para
ello se disponga de 2 o ms palabras sinni-
mas, se elegir siempre la ms corta. Sin
embargo el principio de seleccin de las pala-
bras es el de mayor uso para el pblico.
En cuanto al uso de las maysculas y
minsculas, est demostrado que una palabra
formada por letras minsculas se asimila con
mayor rapidez. Las minsculas se agrupan
mejor formando conjuntos diferenciados y
esto facilita una percepcin ms inmediata.
Cuando la mayscula aparece como inicial de
una palabra, facilita la introduccin al texto.
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Los nombres de ciudades, empresas, y nom-
bres propios se leen mejor de este modo.
Pictogramas
Tomando como punto de partida el repertorio
de pictogramas utilizables, se proceder a la
seleccin de los ms pertinentes desde el
punto de vista semntico (significacin unvo-
ca), sintctico (unidad formal y estilstica), y
pragmtico (visibilidad, resistencia a la dis-
tancia). Los pictogramas seleccionados pue-
den ser rediseados en funcin de establecer
un estilo particularizado. El lenguaje pictogra-
mtico se basa en la abstraccin. Esta es un
proceso mental que pretende ignorar lo indi-
vidual de aquello que se observa, para apo-
yarse ms en la categora a la que lo obser-
vado pertenece. Se centra no en caracteres
particulares, sino en los que son genricos y
esenciales. Esta es la forma bsica de la abs-
traccin, que separa lo que es esencial de lo
que es esencial de un campo visual o de pen-
samiento.
Por ejemplo, en un sistema de seales
para un zoolgico, un cuadrpedo de cuello
exageradamente largo define a una jirafa,
incluso si se suprimen detalles como las ore-
jas, los ojos y las manchas de la piel. De este
modo el diseador elabora una predigestin
intelectual, que sera un procedimiento anlo-
go al que realiza el conocimiento: percibir es
esquematizar. En la medida que el diseador
esquematiza la figura del animal, poniendo de
manifiesto lo que es particular y caractersti-
co, contribuye a esta sntesis mental que es
propia de la memoria visual del espectador.
Cdigo cromtico
La seleccin de los colores puede reducirse al
mnimo nmero y combinaciones o bien cons-
tituir un cdigo ms desarrollado. En este caso,
la codificacin por colores permite diferenciar e
identificar diferentes recorridos, zonas, servi -
cios, departamentos, plantas de edificio, etc.
Incluso pueden no alcanzar solamente los
paneles sealticos, sino que como una exten-
sin de estos, pueden crear un ambiente cro-
mtico general. En este caso el color es un fac-
tor de integracin entre sealtica y medio
ambiente. Se realizarn pruebas de contraste y
siempre convendr tener en cuenta las conno-
taciones o la psicologa de los colores, tanto en
funcin de su capacidad informacional como
de la imagen de marca.
Los colores sealticos constituyen un
medio privilegiado de identificacin. En los
transportes pblicos, por ejemplo, los colores
funcionan generalmente junto con los textos
para distinguir cada lnea de trfico. El factor
determinante de las combinaciones de colo-
res es el contraste, el cual se obtiene de 2
modos: por la alta saturacin del color y por
contraste de colores. En todos los casos es
imprescindible un claro contraste entre las
figuras (caracteres, pictogramas, flechas) y el
fondo del soporte informativo.
Ya hemos visto que el color sealtico en
su funcin informacional no est determinado,
sin embargo, por un solo criterio. La satura-
cin del color sera el criterio sealtico pro-
piamente dicho, fundado en el razonamiento
ptico. El razonamiento psicolgico considera
a los colores, no por su impacto visual, sino
por sus connotaciones. As el color ambiente
de la sealtica de un hospital ser distinto
del de un supermercado o de un zoolgico. El
razonamiento de la imagen de marca o de la
identidad corporativa considera los colores
por su asociacin a la marca o a la identidad
visual, en este caso, una sealizacin para
Kodak, por ejemplo, exigira la inclusin del
color amarillo de la marca.
Deben tenerse en cuenta ciertos aspectos
que de una u otra manera irn delineando el
resultado final. Estos son, visibilidad, contras-
te, tamao, distancias, etc.; es decir, todo lo
concerniente a ergonoma, tambin las limita-
ciones tecnolgicas y econmicas.
En cuanto a la tecnologa, existen ciertos
aspectos de primordial importancia que deben
ser considerados desde el comienzo de la acti -
vidad proyectual. Ellos son el formato, el tama-
o, los materiales de base, los mtodos de
impresin, los tratamientos que puede llegar a
necesitarse, como pinturas visibles de noche o
antioxidantes, etc.
Clasificacin de las seales
Las palabras clave que son la base de la infor-
macin a transmitir sern clasificadas por gru-
pos segn sus caractersticas principales.
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Seales informativas: son aqullas que brin-
dan informacin, ya sea puntual o general, en
relacin con la identificacin o denominacin.
Seales direccionales
Seales pre-informativas
Seales de identificacin
Seales restrictivas o de prohibicin
Seales de emergencia
Esta primera tipificacin es de hecho el embrin
de una codificacin ulterior, cuyo uso ser deci -
sin del diseador sealtico.
Seleccin de los materiales
Disponiendo de la informacin necesaria
acerca de los materiales existentes y de una
clasificacin de proveedores se proceder a
la seleccin de materiales. Se decidirn los
tamaos de las seales, los materiales, el uso
de la iluminacin, si ello es requerido por las
condiciones del espacio a tratar senaltica-
mente, los sistemas de fijacin de los paneles.
Por supuesto que se observarn las recomen-
daciones y normas internacionales, as como
las precauciones contra el vandalismo.
Manual de normas
Es indispensable que el diseador realice el
manual sealtico, el cual ser un resumen
prctico de todas las etapas del proceso. Se
incluirn en el manual las fichas de todas las
seales, as como la tipografa seleccionada,
los pictogramas definitivos, el cdigo cromti-
co, clases de seales, pauta modular compo-
sitiva, medidas de las seales y alturas para
su colocacin.
Supervisin
El diseador debe responsabilizarse de que su
proyecto sea perfectamente interpretado en su
proceso de realizacin final y de su instalacin:
Inspeccin del proceso de produccin en
el taller del fabricante. Asistencia en caso
de dudas o cualquier problema.
Direccin de la Instalacin en los emplaza-
mientos previstos: distancias, alturas, etc.
Control experimental. Cuando se trata de
programas que han de quedar instalados por
largo tiempo (lo contrario de eventos circuns-
tanciales), se proceder, despus de un
tiempo adecuado, a una investigacin expe-
rimental de su funcionamiento en la prctica.
De esta investigacin, y de las eventuales
necesidades que pudieran ser pertinentes.
Investigacin experimental del funciona-
miento del sistema: problemas de com-
prensin icnica, de legibilidad o de inter-
pretacin: emplazamientos a corregir,
ajustes, ampliaciones o supresiones.
Puesta en prctica de las modificaciones
correspondientes a esta etapa de control
experimental
Verificacin final.
En el detalle de todas las etapas, la mayor
parte de los problemas sealticos se adaptan
perfectamente al proceso aqu desarrollado.
En la prctica existen cantidad de variables
que son las que determina cada programa.
Los problemas difieren si se trata de un
espacio morfolgicamente simple o complejo,
grande o pequeo, abierto o cerrado, fijo o
mvil. A veces se trata de edificios recin cons-
truidos o en construccin, de edificios antiguos
o de edificios antiguos que han sido ampliados
con obra nueva de estilo diferente. Otras veces
ya existe parcialmente una sealizacin, gene-
ralmente deficiente. Todos estos factores, y
algunos otros que se dan en la prctica, deter-
minan el enfoque de cada programa.
Las recomendaciones ms importantes que
se pueden hacer en relacin con las tareas impli-
cadas en la etapa de diseo son las siguientes:
Reducir la complejidad del entorno, esto es,
incorporar seales claras y en sus ubicacio-
nes precisas para el mejor funcionamiento.
Simplificar al mximo el sistema, es decir,
reducir en lo posible las variedades de
seales y los formatos.
Reducir al mnimo el nmero de seales,
ya que la cantidad por encima de lo nece-
sario produce perturbacin, desinforma-
cin, confusin.
Bibliografa
Daz Colodrero, G. Sealtica, recopilacin apun-
tes de la UBA
Costa, Joan. Sealtica de la sealizacin al dise-
o de programas. Editorial Ceac, Barcelona, 1987