Actividad de aprendizaje 1.

4
:
INFORME TECNICO
TEMA: ANALISIS DE PROCESOS DENTRO DE LA EMPRESA
HALLIBURTON S.A
OBJETIVO:
Determinar la cadena de valor y procesos dentro de la empresa Halliburton S.A
DESCRIPCION:
Para la descripcin de los procesos actuales se utilizaron los diagramas de flujos de los procesos
actuales debido a que permite entender el funcionamiento interno de las principales actividades
de una manera ms clara y por su fcil comprensin y estandarizacin. En cambio, para realizar
el diagnstico de los procesos se utiliz tambin los diagramas de flujo.
METODOLOGIA:
Para el levantamiento de los procesos se propone la siguiente metodologa:
1. Se inicia con la identificacin de la estructura funcional de la organizacin.

2. La obtencin de la informacin para el levantamiento de los procesos se realizar
mediante la tcnica de entrevistas personales a los encargados directos de las
actividades y de las reas que intervienen en el proceso. Las entrevistas consisten
bsicamente en celebrar reuniones individuales o grupales orientadas a obtener
informacin de los involucrados directos. Este medio es posiblemente el ms usado
y el que puede brindar informacin ms completa y precisa, puesto que el
entrevistador, tiene un contacto directo con las personas directamente involucradas,
adems de obtener respuestas, puede percibir actitudes y recibir comentarios.


3. Generar un inventario de actividades y procesos de apoyo, con la ayuda de una
autoridad que ayude a definir las variables a recolectar.

4. Con la informacin obtenida se realizar un el anlisis de los procesos dentro de la
empresa.
DESARROLLO:
EMPRESA:
Halliburton se fund en 1919 y es uno de los proveedores ms grandes de productos y servicios
en la industria energtica. Con ms de 75,000 empleados que representan a 140 nacionalidades
en aproximadamente 80 pases, la compaa da servicio a la industria de exploracin y
explotacin de petrleo y de gas a lo largo del ciclo de vida de los yacimientos, desde ubicar
hidrocarburos y gestionar datos geolgicos hasta la perforacin y la evaluacin de la formacin,
la construccin y la terminacin de los pozos, as como la optimizacin de la produccin a lo
largo de la vida til del campo.
CADENA DE VALOR:
La cadena de valor de esta empresa no ayuda a poder comprender las actividades que realizan
en la misma.

REUNION:
Para poder identificar la cadena de valor se realiz una reunin con un representante del rea de
desarrollo de negocios de HALLIBURTON S.A con lo cual se estableci las actividades
primarias de la empresa y adems las actividades de apoyo hacia la misma.
Estas actividades se detallan a continuacin:




CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS
1. GESTION LOGISTICA
2. PREPARAR Y MOVILIZAR
RECURSOS
3. EJECUTAR EL SERVICIO
4. COMPLETAR REPORTES, TICKETS
DE CAMPO Y EVALUACION.
5. DESMOVILIZAR LOS RECURSOS
6. REVISAR Y EVALUAR EL
RENDIMIENTO.
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
7. GESTION
ADMINISTRATI
VA-
FINANCIERA
8. GESTION DE
LA CALIDAD,
SEGURIDAD ,
SALUD Y
MEDIO
AMBIENTE
9. GESTION DE
DESAROLLO DE
NEGOCIOS
10. GESTION
DE RECURSOS
HUMANOS
11. GESTION
DE
TECNOLOGIAS
DE
INFORMACION
12. GESTION
DE MANEJO DE
FACILIDADES
13. GESTION DE
MANTENIMIENT
O PREVENTIVO Y
CORRECTIVO DE
EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS.

La cadena de valor de esta empresa est comprendida entre actividades primarias y secundarias las
mismas que poseen procesos los cuales se realizan en esta, se dej afuera la gestin de gerenciamiento
de esta cadena ya que es un tema muy aparte.

ACTIVIDADES PRIMARIAS:

GESTION LOGISTICA:
En la empresa esta gestin es la encargada de administrar la cadena de suministro para
facilitar el flujo de mercancas de un lugar a otro con lo cual la empresa.
PREPARAR Y MOVILIZAR RECURSOS:
Los recursos que necesita la empresa deben ser transportados al lugar de entrega del trabajo
ya que la empresa se dedica a la industria de exploracin y explotacin de petrleo y de gas a
lo largo del ciclo de vida de los yacimientos en el Ecuador.
EJECUTAR EL SERVICIO:
La ejecucin del servicio comprende en explorar y explotar recursos.
COMPLETAR REPORTES, TICKETS DE CAMPO Y EVALUACION:
Este proceso comprende entregar reporte de desempeo en la industria adems de evaluar la
productividad de la empresa al realizar el trabajo.
DESMOVILIZAR LOS RECURSOS:
Comprende en depositar el recurso que se han obtenido del trabajo en las fuentes de las
entidades contratantes.
REVISAR Y EVALUAR EL RENDIMIENTO.
Al haber realizado la entrega de resultados se revisan y se evalan trabajos, rendimientos,
procesos.

ACTIVIDADES SECUNDARIAS:
GESTION ADMINISTRATIVA-FINANCIERA:
Comprende las acciones que comprende las actividades que desarrollan los directivos para
manejar la empresa tanto administrativa como econmicamente. Se hacen evaluaciones
financieras sobre los recursos entregados.
GESTION DE LA CALIDAD, SEGURIDAD , SALUD Y MEDIO AMBIENTE
Al producir en esta empresa se hacen gestiones por supervisores de calidad, seguridad, salud
y ambiental dentro de la cadena productiva.
GESTION DE DESAROLLO DE NEGOCIOS
La empresa mantiene convenios con distintas empresas petroleras adems pertenece a la
asociacin de hidrocarburos del Ecuador.
GESTION DE RECURSOS HUMANOS
Se realizan procesos de revisar las condiciones de los operarios y personas que de otra forma
contribuyen al sistema productivo.
GESTION DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION.
La empresa requiere de tecnologas las cuales deben ir actualizndose de manera correcta por
lo que la empresa crea nuevas o mejora tecnologas con respecto al sector de los
hidrocarburos.
GESTION DE MANEJO DE FACILIDADES

GESTION DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS.
Los equipos y herramientas que son usados dentro del sistema productivo de la empresa
tienen un control lo cual asegura el buen funcionamiento por consiguiente se logra evitar
fallas en la produccin.

MAPA DE PROCESOS DE LA EMPRESA

Para la elaboracin del mapa de procesos de la empresa Halliburton S.A, primero se identific las actividades de la Cadena de Valor, las mismas que
se ubican de acuerdo a la clasificacin del proceso al que pertenecen y finalmente se muestra mediante el siguiente grfico.


























I. Realice la caracterizacin y flujograma de un proceso mandatorio u operativo de esta empresa.

PROCESO GOBERNANTE

A. GESTION DE GERENCIAMIENTO
DE HALLIBURTON


NECESIDADES Y
EXPECTATIVAS
GESTION
ADMINISTRATIVA-
FINANCIERA
GESTION DE LA CALIDAD,
SEGURIDAD, SALUD Y MEDIO
AMBIENTE
GESTION DE MANTENIMIENTO
PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE
EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
GESTION DE DESAROLLO DE
NEGOCIOS

GESTION DE
RECURSOS HUMANOS

GESTION DE TECNOLOGIAS DE
INFORMACION.

GESTION DE MANEJO DE
FACILIDADES

PROCESOS DE APOYO
SATISFACCION
GESTION LOGISTICA PREPARAR Y MOVILIZAR
RECURSOS
EJECUTAR EL SERVICIO
REVISAR Y EVALUAR EL
RENDIMIENTO
DESMOVILIZAR LOS
RECURSOS
COMPLETAR REPORTES,
TICKETS DE CAMPO Y
EVALUACION
PROCESOS OPERATORIOS
CLIENTE

CLIENTE

CARACTERIZACIN Y FLUJOGRAMA DEL PROCESO
Dentro de la empresa Halliburton el principal proceso es la gestin logstica ya que la base
fundamental para que sus productos puedan llegar a los consumidores es estableciendo una
logstica que ayude administrar la cadena de suministro.

GESTION LOGISTICA
1
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G
E
S
T
I

N

D
E

C
O
M
P
R
A
S

1 .1 Planear y controlar Compras locales.
1 .2 Gestionar Compras bajo contrato.
1 .3 Gestionar Compras Spot.
1 .4 Preparar Contratos.
1 .5 Administrar Contratos.
1 .6 Gestionar Trmite con el INEN.
1 .7 Gestionar Trmite con el CONSEP.
1 .8 Gestionar Trmite con el CEEA.
1 .9 Realizar Reportes.
1 .10 Gestionar Licitaciones.
1 .11 Supervisar Licitaciones.
1 .12 Coordinar las Evaluaciones de los Proveedores.
1 .13 Gestionar Compras Internacionales Sperry y CPT.
1 .14 Gestionar Compras Internacionales Cementing, PE, Baroid y WPS.
1 .15 Calificar los Proveedores.
2
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G
E
S
T
I

N

D
E

I
N
V
E
N
T
A
R
I
O
2 .1 Planear y Controlar Inventario.
2 .2 Realizar Reporte de Qumicos controlados.
2 .3 Realizar Reportes de Movimiento explosivos.
2 .4 Realizar Extensin de Materiales.
2 .5 Recibir Materiales
2 .6 Controlar Inventario.
3
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E
X
P
O
R
T
A
C
I

N

E

I
M
P
O
R
T
A
C
I

N

D
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M
A
T
E
R
I
A
L
E
S

3 .1 Planear y Controlar Importaciones y Exportaciones.
3 .2 Gestionar Exportaciones con Agente de Aduana.
3 .3 Gestionar Exportaciones va Curier.
3 .4 Gestionar Importaciones va Curier.
3 .5 Supervisar Importaciones y Exportaciones.
3 .6 Coordinar Importacin y Transporte.
3 .7 Realizar seguimiento de Materiales.
3 .8 Supervisar el Transporte.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES:
Con el levantamiento de la informacin y el diseo de los procesos actuales de la
empresa, se observa la presencia de subprocesos repetitivos, es decir, realizan las
mismas actividades dentro del rea.
Con este informe de procesos, se permitir al personal realizar las actividades con un
enfoque bajo procesos y al personal nuevo, servir como fuente de consulta.
La empresa Halliburton debera aplicar una inspeccin automatizada para todos los
equipos que tiene a disposicin, para crear un programa eficiente de mantenimiento
proyectado de los mismos. Adems se recomienda como complemento, realizar una
medicin de la precisin de la inspeccin automatizada, es decir de los equipos o
instrumentos que se van a utilizar para realizar la inspeccin.