Caso 1

1. Con base en la teora de la accin razonada estudiada en el captulo Cmo explicara el giro de
180 grados en las actitudes hacia el deporte de rodar sobre la patineta que ocurri durante los
ltimos 30 aos?
R/ Bueno actualmente en nuestro entorno, sealamos muchas cosas y las asociamos con el
estereotipo de vndalos, nuestra mente crea esa idea que si porta una vestimenta dada creemos
que es una persona que tiene costumbres diferentes a la de una persona normal, podemos poner
de ejemplo a las personas que les gusta el grafiti nuestra mente y nuestro entorno lo asocia
jvenes que andan en malos pasos, no en realidad no lo es, este tipo de idea se tena acerca de las
personas que practicaban el deporte de la patineta. Las personas aprenden a convivir con este tipo
de personas.
Caso 2
1. Cree usted que los consumidores estadounidenses consideraran de forma diferente las
lavadoras de carga superior de Whirlpool, si supieran que las de carga frontal se fabrican en
Alemania?
R/ En mi parecer podra ser debido al efecto de percepcin que se ha activo en el consumidor, los
productos de Alemania tiene la fama de ser de calidad, pero el consumidor Estadounidense
tendra esa duda de adquirir o no una la lavadora Whirlpool por que podran buscar segundas
opciones con otras marcas ya que las lavadoras originalmente son fabricadas en el Estados Unidos,
dudaran en comprar una lavadora fabricada en Alemania.
2. Cmo podra un consumidor utilizar el modelo de la actitud hacia el objeto para evaluar
marcas/modelos especficos de lavadoras?

R/ Cognicin= Si el producto que tiene acaba de fallarle dentro de un periodo de 10 aos en la
mente del consumidor que dudara ms que establecida que la marca de la lavadora que compro
anteriormente es de una buena calidad y no dudara en comprar otra marca.
Afecto= Si la madre del consumidor actual utilizaba una marca determinada en su lavadora y ahora
este consumidor est listo para adquirir este producto se ira por el que ya estaba acostumbrado a
ver en su antiguo hogar.
Conativo= El consumidor est buscando un producto que sus necesidades, como es nuevo en este
tipo de consumo solo quiere tener un aparto que lave su ropa, en pocas palabras compra la
primera que le muestra el vendedor.