12 CLAVES PARA UNA CAMPAA EFECTIVA DE EMAIL MARLKETING

MULTIPLIQUE SUS CLIENTES Y SUS INGRESOS CON UNA ESTRATEGIA EFECTIVA DE EMAIL MARKETING

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12 claves para una campaa efectiva de Email Marketing

POR JOS FERNANDO NIO CONSUEGRA

IMA+ AGENCIA DE INBOUND MARKETING Y MARKETING DIGITAL | www.imamercadeodigital.com

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12 claves para una campaa efectiva de Email Marketing

POR JOS FERNANDO NIO CONSUEGRA

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IMA+ AGENCIA DE INBOUND MARKETING

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En IMA+ te ayudamos a llevar a tu empresa y proyectos con tus clientes potenciales mediante estrategias efectivas de Email Marketing, promoviendo va correo electrnico productos, servicios o eventos en un nicho o segmento de mercado especfico, creando vnculos de comunicacin ms fuertes con tus clientes y prospectos as como posicionar tu marca y empresa en un target determinado. IMA+ Agencia de Inbound Marketing y Marketing Digital, desarrolla campaas efectivas de Email Marketing. Para mayor informacin acerca de nuestros servicios por favor visita nuestra pgina web en: http://www.imamercadeodigital.com o llmanos en Bogot al Cel. (57) 3014390289.

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El Email Marketing constituye una de las herramientas ms efectivas de marketing digital, que le permite a la empresas alcanzar a bajo costo, millones de clientes potenciales. IMA+ Agencia de Inbound Marketing Sin embargo lograr una campaa efectiva que le brinde grandes resultados a la empresa, va a depender de que la campaa se desarrolle siguiendo las mejores prcticas en Email Marketing y tome en consideracin aspectos clave que le permitan una mayor efectividad. A continuacin les compartimos una serie de recomendaciones que les van a permitir desarrollar campaas de email marketing exitosas.

CEO IMA+ Agencia de Inbound Marketing josefnino@imamercadeodigital.com Twitter: @josefninoes

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El email marketing constituye una de las herramientas ms efectivas de marketing digital, que le permite a las empresas alcanzar miles de clientes potenciales a bajo costo y con un alto retorno de la inversin.

La gran mayora de empresas se preguntarn Por qu preocuparse en desarrollar una estrategia de email marketing para sus negocios?

Pues bien, el Email Marketing adems de constituirse en una pieza fundamental dentro de una estrategia efectiva de marketing digital, le permitir no solo llegar a nuevos clientes, sino informarlos, educarlos y fidelizarlos.

Uno de los problemas a los que se enfrentan las empresas con relacin al marketing digital, es que no saben cmo desarrollar una estrategia efectiva de email marketing y la gran mayora se desaniman despus de una primera campaa en la cual esperaban recibir miles de rdenes de nuevos clientes.

El email marketing, como toda estrategia de marketing digital es efectiva siempre y cuando se haga correctamente, por eso es muy importante que las empresas aprendan a desarrollar campaas efectivas y no simplemente preocuparse por solicitarle al diseador de la empresa un flyer para despus enviar esta imagen por correo electrnico y sentarse a esperar las ordenes.

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Lamentablemente, estas campaas no funcionan as. El mundo ha cambiado, los consumidores han modificado sus comportamientos de compra y hoy da compran basados en informacin y recomendaciones. Inclusive la gran mayora de los consumidores toman su decisin de compra mucho antes de hablar con un representante de ventas.

Para una campaa efectiva de marketing digital y de email marketing es fundamental tener muy bien definido quin es nuestro cliente potencial, conocer cules son sus comportamientos de compra, cules son sus necesidades de informacin, cules son sus problemas, qu informacin est buscando y qu tipo de informacin puede ayudarle a resolver sus problemas.

Ya conociendo esta informacin, podemos utilizarla para crear piezas de correo efectivas que despierten el inters de los clientes potenciales, los lleven a abrir su correo y tomar una accin.

En este punto, es importante hacer el ejercicio de analizar sus piezas de correo electrnico. Ofrecen estas informacin valiosa, til y relevante para sus pblicos objetivos? o simplemente son un mensaje comercialVendo, Ofrezco, Compra, Promocin

Seguramente hecho a conciencia, este anlisis indicara que los contenidos que estn utilizando en sus piezas de correo son netamente comercial.

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Pues bien, aqu est la primera clave para una campaa de correo efectiva: ofrecer en cada uno de nuestros correos informacin valiosa, til y relevante a los intereses de sus pblicos objetivos.

Hoy da tenemos que partir de una simple premisa: a las personas no les gusta que les vendan. Y tal vez una de las razones por las cuales son ineficaces las estrategias de marketing tradicional, es porque se basan en colocar al frente de las personas mensajes comerciales.

Una forma efectiva de marketing es la de brindarle a nuestros pblicos objetivos informacin til que le ayude a resolver un problema. As si a travs de nuestras campaas de Email marketing ofrecemos este tipo de informacin, no solamente vamos a lograr que el destinatario lea el correo, sino que tambin tome una accin determinada.

La segunda clave para una campaa efectiva de Email Marketing, es la de construir una lista de correos Opt-In.

Una lista de correos Opt-In es aquella que hemos construido permisivamente, es decir que todas las direcciones de correo que se encuentran en nuestra lista se han obtenido con el permiso o consentimiento del destinatario para realizarle comunicados comerciales.

Al principio la gran mayora de empresas tienen que iniciar sus campaas con listas de correo rentadas o adquiridas a travs de terceros, sin embargo es importante que estas campaas iniciales se

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enfoquen en optimizar las listas e invitar a estos contactos a travs de diferentes estrategias a que se suscriban a sus propias listas de correo.

La mejor forma de conseguir esto es a travs del ofrecimiento de contenidos muy interesantes como E-Books, White Papers, consultas gratuitas, entre otras.

El destinatario del correo, para poder acceder a esta oferta tiene que visitar una pgina de destino, en donde ingrese su nombre, su correo electrnico y as poder acceder a la oferta. En el momento en que el destinatario nos comparte esta informacin, nos est dando su consentimiento para contactarlo y as este contacto ingresa a nuestra nueva lista de correos Opt-In.

La tercera clave es utilizar el nombre de lista en el asunto de correo.

Cuando un prospecto se ha registrado en su lista de correos Opt-In, lo ms probable es que usted le haya proporcionado algn nombre de lista. Por ejemplo en nuestra agencia tenemos un Newsletter que se llama Pyme Digital y en la pgina de registro al newsletter, el formulario incluye la frase: Regstrese a Pyme Digital as las personas que se estn registrando, saben claramente que se estn registrando al Newsletter que se llama Pyme Digital.

Cada envo que se realiza de nuestro newsletter inicia con el nombre de la lista, por ejemplo al compartir este artculo en una campaa de correo electrnico, nuestro asunto seria:

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PymeDigital: 12 claves para asegurar la apertura de sus campaas de Email Marketing.

La Cuarta clave es incluir preguntas en el asunto de correo.

Es importante hacer preguntas. Es casi imposible resistirse a responder una pregunta directa, especialmente si esta viene por parte de alguien a cuya lista de correo nos hemos suscrito. Hacer preguntas nos va a permitir darles algo por lo que sientan curiosidad y despertarles la curiosidad nos va a ayudar a que lean el correo.

Algunos ejemplos de asuntos de correo con preguntas son:

Est teniendo el xito que desea? Estn sus campaas de Email Marketing generando los clientes que su negocio necesita? Has visto esto? Has odo las ltimas noticias acerca de? Usted sufre de? Los correos electrnicos que incluyen preguntas son muy eficaces porque las personas no pueden resistirse a responder a las preguntas. La curiosidad siempre nos ayudar a obtener lo mejor de nuestros prospectos.

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La quinta clave es utilizar asuntos de correo efectivos que: Incluyan ofertas Incluir ofertas en el asunto de correo es una excelente tctica cuando se trata de crear asuntos de correo electrnico efectivos. Djele saber al destinatario claramente de qu se trata la oferta y qu va a obtener si abre su correo y toma accin. Algunos ejemplos de asuntos de correo con ofertas: 5 consejos gratuitos de tcticas efectivas en email marketing. Reporte gratuito sobre fidelizacin de clientes a travs del correo electrnico Utilice estas estrategias para incrementar un 100% sus ganancias

Incluyan asuntos informativos

El objetivo de los asuntos de correo informativos, es el de hacerle saber al destinatario sobre una noticia importante en un rea de inters para l. Por ejemplo cuando Gmail modific su bandeja de entrada, esto represent un reto para nuestros clientes de email marketing y as nuestros clientes al conocer estos nuevos cambios de antemano, pudieron definir a tiempo nuevas estrategias. La sexta clave es utilizar prrafos iniciales orientados a cada lista. Utilizar prrafos distintos de acuerdo a cada lista de correos que manejemos es muy importante. A medida que las empresas vayan desarrollando campaas efectivas de email marketing, se darn cuenta de la importancia de contar con listas segmentadas de acuerdo a los intereses especficos de cada persona.

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No es lo mismo enviarle un correo a una persona que apenas est indagando acerca de nuestros productos o servicios que enviarle un correo a una persona que ya ha recibido varias comunicaciones por parte nuestra o a una persona que ya es nuestro cliente. Es importante manejar diferentes tipos de comunicaciones de acuerdo al nivel de compromiso de cada persona con nuestra empresa. La sptima clave es utilizar contenidos estn acordes con el asunto. El contenido principal es la parte del correo en donde vamos a darle al destinatario la informacin relevante. Existen diferentes tipos de contenidos y estos estn tambin relacionados con el propsito de nuestro correo. Podemos desarrollar contenidos en los cuales se responda a una pregunta, compartir una noticia o presentar las caractersticas de una oferta en el caso de que el objetivo del correo sea el de presentar una oferta determinada. La octava clave es utilizar direcciones de correo electrnico cortas y en lo posible que no incluyan nmeros. Para asegurar un mayor porcentaje de entrega del correo, es importante utilizar direcciones de correo cortas y que en lo posible no utilicen nmeros, ya que este tipo de correos pueden ser catalogados como spam. En lo posible evite utilizar direcciones como: ventas175@gmail.com, juan1974@gmail.com entre otros.

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La novena clave es evitar utilizar palabras que sean catalogadas como Spam Uno de los grandes retos a los que se enfrentan las empresas es cmo evitar que sus correos sean catalogados como spam. Lograr que un correo pase los filtros de Spam nos va a ayudar a asegurar el xito de la campaa y que los destinatarios lean la informacin que les queremos hacer llegar. Una de las principales razones por las cuales los correos son catalogados como spam es por que utilizan palabras que son automticamente identificadas como Spam. Por lo tanto debemos evitar utilizar palabras que: Impliquen gratuidad Gratis, 100% gratis, Acceso gratuito, Regalo, Reintegro total, Llama gratis, Inversin gratis, Instalacin gratis, Hosting gratis, Dinero gratis

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Impliquen descuentos Mejor precio, 50% menos, Ahorra hasta, Promocin especial, Por slo, Descuento, Rebajas, Oferta, Compara precios, Elimina tu deuda, Menor precio, Menor tasa de inters, Ahorra, Por qu pagar ms? Induzcan a la compra / accin Compra, Compra directo, Aceptamos tarjetas de crdito, Click aqu, Presiona este vnculo

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Se refieran al lucro del destinatario Gana dinero, Gana dinero extra, Ingreso adicional, Compra dinero, Crdito, Financiacin, Ganar, Gana, Ingresos, Aumenta las ventas, Reintegro total, Ingreso adicional, Premios en efectivo, Grandes ganancias, Cheque/transferencia bancaria, Gana por semana, Beneficio total, Beneficio real Que expresen exaltacin Maravilloso, Asombroso, Increble, Sorprndete, Tus ojos no lo creern, Valores impresionantes

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Que creen sensacin de urgencia Urgente, Ya, hazlo ahora, Llama ahora, Inscrbete ahora, Aprovecha hoy, No puedes vivir sin, obtn ahora, Hazlo hoy, Acceso instantneo, Comienza hoy, Una vez en la vida, Qu espera?, Toma la decisin ahora, Por tiempo limitado, Correo prioritario Se utilicen para generar confianza Sin riesgo, Sin trucos, Sin costos ocultos, 100% satisfecho, Visto en TV, Completamente Natural, Cancelar en cualquier momento, Confidencialidad, Garanta, Seguro,

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nete a millones de personas, De acuerdo con las leyes, Satisfaccin garantizada, Esto no es Spam Que tengan una personalizacin excesiva Para ti, Querido amigo, Felicitaciones, Felicidades, Has sido seleccionado, Has ganado Relacionadas con el sexo o relaciones Sexo, Caliente, Agrandamiento, Conoce solteros, Solteras Referentes a medicamentos o drogas Farmacia online, Medicina, Viagra, Vicodin, Levitra,

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La dcima recomendacin es utilizar prrafos cortos. En email los prrafos largos son muy difciles de leer, especialmente si son ledos en dispositivos mviles. Para asegurar una mayor efectividad en nuestras campaas de Email Marketing, es recomendable utilizar prrafos cortos de no superen las 4 o 5 lneas de texto. La onceava recomendacin es la de utilizar firmas de correo cortas. Al igual que en la recomendacin anterior es importante mantener nuestras firmas de correo cortas y que estas no superen las 2 o 3 lneas. Debemos ser capaces en un mximo de 3 lneas de presentarnos de tal forma que el destinatario tome accin y visite nuestro sitio web para conocer ms acerca de nosotros o de nuestras empresas. La doceava recomendacin es la de hacer accesible el link de cancelar suscripcin No hay nada ms perjudicial para una campaa de email marketing, que no hacer fcilmente visible el link que le permita a los destinatarios que no deseen seguir recibiendo comunicaciones por parte de nosotros darse de baja fcilmente. Es recomendable colocar el link de cancelar suscripcin 2 lneas debajo de nuestra firma de correo.

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