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Resumen del Libro el Ejecutivo al Minuto

( Ken Blanchard y Spencer Johnson )

El ejecutivo al minuto es un mtodo que busca la eficiencia de manera sencilla, con una
direccin enfocada a los resultados y al personal.
En ocasiones los colaboradores no conocen con exactitud las tareas que se les solicitan
que realicen de forma que no entregan los resultados que se espera de ellos, de ah que
es importante ser concretos al hablar para especificar la tarea a realizar.
Si el personal tiene bien definido lo que tiene que hacer lo har., elogiar al personal por el
buen trabajo en el momento que lo realizan es sin duda un gran motivante, los har
sentirse satisfechos con su trabajo y tiles a la organizacin.
Si el personal se siente satisfecho de s mismo dar buenos resultados, es importante
tambin que los empleados sepan cuando cometen un error y que sepan exactamente en
qu se han equivocado, si el personal sabe en qu se equivoc, no lo har de nuevo
Este mtodo est basado en una comunicacin clara, precisa y concisa, as como en la
honestidad y el respeto a los dems.
El elemento humano dentro de una empresa es quien producir los resultados, de manera
que es necesario que la direccin est igualmente enfocada al personal y a los resultados
para alcanzar los objetivos de la organizacin.
Este libro nos muestra tcnicas que consisten bsicamente en decir las cosas de forma
concreta, en el momento adecuado y de la manera correcta cuidando siempre la dignidad
y sensibilidad de las personas y buscando la satisfaccin del personal, a travs de 3
secretos clave:

El primer secreto: la Previsin de Objetivos de un Minuto


Previsin de objetivos de un minuto Los ejecutivos deben comunicar de manera clara las
tareas a realizar y los objetivos a alcanzar. Consiste en un resumen de los problemas a
resolver en una hoja de papel y con una extensin que no exceda las 250 palabras.
El directivo y el empleado se quedan con una copia para verificar la evolucin del trabajo.
Se recomienda leer y releer durante el da cada objetivo, analizar cmo marcha la tarea y
cerciorarse que la realizacin prctica concuerda con el objetivo.

El segundo secreto: los Elogios de un Minuto

Buscar el momento en que los empleados hacen algo til y dedicarles un elogio. El elogio
de un minuto consiste en decir sin rodeos al personal su opinin sobre la marcha del
trabajo, elogiar inmediatamente cuando lo merezcan diciendo concretamente lo que han
hecho bien y como beneficia el trabajo a la organizacin y al personal.

El tercer secreto: las Reprimendas de un Minuto


Es importante que los miembros del personal de antemano sepan que se les har saber
cundo trabajan bien o mal. Cuando alguien comete un error se le da una reprimenda de
un minuto, que consiste en reprenderlos inmediatamente diciendo en concreto que se ha
hecho mal y guardando silencio por unos segundos. Luego se les demuestra apoyo con
una palmada en la espalda o un apretn de manos, se les reafirma la gran estima y el
buen concepto que se tiene de ellos pero que esta vez
no se puede elogiar su trabajo.

Describir al mono.
Definir las tareas del equipo para que el tema se muera. Esta regla tiene muchas ventajas:
exige preparar las reuniones con detalle; propicia la iniciativa del grupo para proponer los
siguientes pasos; evita la parlisis por el anlisis porque la pelota siempre queda en el lado
de ellos; y, sobre todo, aporta seguridad al grupo porque todos saben qu hacer.
Establecer un rgimen de propiedad para el mono.
Todo mono debe tener su cuidador, y, adems, debe ser atendido en el nivel organizativo
ms bajo que garantice el bienestar del animalito.
Por un lado, nos brinda la estrategia: coloque al mono siempre dos ramas por debajo porque
siempre tienden a subir. Por otro, le regala tiempo: cuanto ms te libras de los monos de tu
gente, ms tiempo te queda para atenderla en lo importante. Y, por ltimo, le crea
profesionales: para desarrollar responsabilidades en las personas lo mejor es obligarles a
ejercerlas.
Establecer una pliza de seguros para el mono.
En el texto nos proponen dos tipos de plizas. La primera es proponer primero, actuar
despus, para que sepamos qu se va hacer. Y la segunda es actuar primero, e informar
despus.
Revisar el mono.
Es recomendable recordar siempre los papeles, ponga tantas revisiones como crea
necesarias y notara como cambia el colaborador.

Este libro nos explica de una forma muy sencilla la mejor manera de administrar nuestro
tiempo y ser personas y profesionales eficientes.
Nos insta a evitar, lo que denominan "sndrome del mono" el cual consiste en que nos
adjudicamos tareas y problemas que no son nuestros y, en el afn de ayudar a nuestros
colaboradores o familiares, lo hacemos, bajo el supuesto de que no lo podrn hacer, o bien,
porque ellos mismos plantean la situacin de que no lo podrn hacer.
.

REGLAS CONTRA EL SNDROME DEL MONO

Delegar cuanto sea posible, controlar cuanto sea imprescindible.

La empresa nunca debe peligrar por afn de perfeccionismo en la prctica de la


buena gestin.
La asignacin afecta a un solo mono; la delegacin comprende familias enteras de
simios.

Si usted est siempre de acuerdo con su jefe, uno de las dos sobra el smbolo
del ejecutivo al minuto la lectura de 1 minuto en la esfera de un moderno reloj
digital- tiene por objeto recordarnos que cada da debemos dedicar un minuto a
contemplar el rostro de las personas que estn bajo nuestra direccin. Y tambin
sirve para hacernos percatar de que esas personas son nuestro "capital" ms
importante.

Las personas que se sienten satisfechas de s mismas, logran buenos resultados.

SECRETOS DE LA DIRECCIN AL MINUTO

Previsin de objetivos de 1 minuto


Solo existe un problema cuando hay una diferencia entre lo que est sucediendo
realmente y lo que uno desea que suceda.
Concretar sus objetivos.
Prever los medios para su mejor realizacin prctica.
Escribir cada uno de los objetivos en una sola hoja de papel, sin emplear ms de
250 palabras.
Leer y releer cada objetivo, lo que solo requerir 1 minuto.
Durante el da, dedicar de vez en cuando 1 minuto a observar cmo marcha su
tarea.
Cerciorarse de que la realizacin prctica de su tarea concuerde con su objetivo.

Los elogios de 1 minuto ayudan a la gente a alcanzar su mxima eficacia. Sorprndalas


mientras hace algo bien, a travs de estos podemos comunicar nuestra satisfaccin por
la excelente labor que han hecho, y explicar de qu manera esto beneficia a la
organizacin y a las dems personas que trabajan en ella, los anima a seguir procediendo
del mismo modo.
Las reprimendas de un minuto, les reafirma que los tiene en buen concepto, pero que, en
ste caso, no puede elogiar su trabajo.
Es preferible ser "duro y bondadoso", que "bondadoso y duro". A veces, aunque te
preocupes por alguien, hay que ser duro con l. Ser duro en cuanto al mal
comportamiento, pero solo en lo que a esto atae. Nunca duro con la persona como tal.
Fijar objetivos; elogiar y reprender los comportamientos.