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Reglamento de Uso

REGLAMENTO DE USO DEL MODULO DE NEGOCIACIN DE ACCIONES POR INTERNET A ATRAVES DE WWW.VALORESBANCOLOMBIA.COM

Por medio del presente reglamento, requisito obligatorio para negociar acciones por internet a travs de www.valoresbancolombia.com, se establecen las normas bajo las cuales se regir la relacin que surge entre Valores Bancolombia y sus Clientes. CAPITULO I

ASPECTOS GENERALES

ARTCULO PRIMERO. OBJETO. El presente reglamento tiene como finalidad prestar un nuevo y mejor servicio a los clientes que desean comprar y vender en tiempo real acciones inscritas en la Bolsa de Valores de Colombia directamente. ARTCULO SEGUNDO. SOCIEDAD PRESTADORA DEL SERVICIO. VALORES BANCOLOMBIA S.A. COMISIONISTA DE BOLSA, sociedad annima, constituida mediante escritura pblica No. 1708 del 21 de mayo de 1991 de la Notara 11 de Medelln, vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia e Inscrita en el Registro Nacional de Agentes del Mercado de Valores. Ser la encargada de prestar el servicio de compra y venta de acciones por Internet. ARTCULO TERCERO. CLIENTE. Es toda persona natural o jurdica que haya cumplido con todos los requisitos de vinculacin establecidos por la compaa. ARTCULO CUARTO. DEFINICIONES.

BOLSA DE VALORES: Es la entidad que Valores Bancolombia ha contratado para que suministre en tiempo real informacin del mercado accionario colombiano, con el fin de poderla difundir a travs del modulo de negociacin de acciones por Internet. Dicha difusin ser efectuada, en lnea mediante acceso por clave al sitio transaccional de VALORES BANCOLOMBIA o de consulta con un retraso en la informacin de 20 minutos. MODULO DE NEGOCIACIN DE ACCIONES POR INTERNET: Es un servicio que Valores Bancolombia pondr a disposicin de sus clientes a travs de la seccin transaccional de su pgina en internet www.valoresbancolombia.com con la finalidad de que sus clientes puedan observar en tiempo real el mercado accionario colombiano y a su vez negociar directamente acciones inscritas en la Bolsa de Valores de Colombia. Cuando en este reglamento se emplee la expresin "MODULO", se entender que se hace referencia al MODULO DE NEGOCIACIN DE ACCIONES POR INTERNET que aqu se reglamenta. INFORMACIN EN LNEA o INFORMACIN: Son Los precios de negociacin del mercado accionario que recibe Valores Bancolombia por parte de la BVC, conforme se va produciendo en el mercado accionario colombiano. ORDEN ENRUTADA: Cada una de las ofertas de compra o de venta de acciones realizadas por EL CLIENTE a travs del modulo de negociacin de acciones por Internet. OPERACIONES EFECTIVAMENTE CALZADAS: Cada una de las ofertas de compra o de venta de acciones ingresadas en el modulo de negociacin de acciones por Internet, que sean direccionadas a los sistemas transaccionales de la Bolsa, que encuentre en el mercado una contraparte viable que origine finalmente un negocio. SISTEMA DE ENRUTAMIENTO DE RDENES: Aplicativo de software, que por medio de una conexin a Internet y un mecanismo de autenticacin, permite dirigir las rdenes de compra y venta de acciones dadas por nuestros CLIENTES a travs del modulo de negociacin de acciones a la Bolsa De Valores de Colombia Valores Bancolombia, el cual las ingresar en los sistemas de negociacin.

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TERMINAL DE ACCESO: Es la unidad computacional o unidad de acceso a travs de Internet que, enlazada con cualquier medio de telecomunicaciones a los equipos de Valores Bancolombia, permite que EL CLIENTE tenga acceso a la INFORMACIN EN LNEA suministrada por la BOLSA. TIEMPO DE RETRASO: Es el lapso equivalente a veinte (20) minutos que se deben contar desde el momento en que Valores Bancolombia recibe INFORMACIN por parte de la BVC, no susceptible de ser entregada en lnea y el momento en que Valores Bancolombia pone en conocimiento del CLIENTE dicha informacin.

CAPITULO II CONDICIONES DE NEGOCIACION

ARTCULO QUINTO. CONDICIONES DE NEGOCIACIN POR PARTE DEL CLIENTE. Con la utilizacin del MODULO, El CLIENTE manifiesta que reconoce y acepta lo siguiente: Tener la experiencia y conocimientos necesarios para tomar decisiones responsables de inversin por s mismo, basadas en el conocimiento del mercado y las herramientas de anlisis suministradas dentro del MODULO. Para realizar la inversin deseada, haber ledo y tenido en cuenta todas las recomendaciones hechas en los documentos: "Gua del Inversionista Cuidadoso" y "ABC del inversionista", los cuales estn disponibles en la sitio WEB de Valores Bancolombia, Ser el nico responsable de la manipulacin y administracin de la informacin proporcionada en el MODULO y de las claves que se le suministren para acceder al sistema. Entender el funcionamiento de la Bolsa de Valores de Colombia en su condicin de administrador del sistema. Conoce y acepta en su integridad el Reglamento y las Circulares de la Bolsa de Valores de Colombia. Entiende que la informacin que se le suministra a travs del MODULO, no supone ni garantiza que si da una orden de compra o de venta, las mismas se ejecutarn a ese precio y en ese preciso momento. La toma de rdenes se har segn lo establecido en las normas de la Superintendencia Financiera de Colombia, las emanadas del Autorregulador del Mercado ed Valores de Colombia y los parmetros establecido por VALORES BANCOLOMBIA para tal fin. Acepta y comprende que en caso de tener dudas sobre la operacin que realice, podr comunicarse con el Centro de Atencin al Cliente o, cuando lo requiera la situacin, con su Gerente Comercial o Ejecutivo Comercial, los dos ltimos debidamente certificados e inscritos en el Registro Nacional de Profesionales del Mercado de Valores RNPMV. Para efectos de Asesora, VALORES BANCOLOMBIA ha establecido canales de consulta y de asesora que EL CLIENTE se compromete a conocer y a consultar cuando lo requiera. De manera clara y expresa acepta que las rdenes ejecutadas o cumplidas a travs el modulo de negociacin de acciones por Internet fueron dadas bajo la responsabilidad EL CLIENTE, de manera libre y autnoma, motivo por el cual se hace responsable de los efectos jurdicos y econmicos que pudieren llegar a derivan de tal orden y por ende tiene el deber de ser consultar previamente cualquier duda que pudiese tener con anterioridad al registro de la aludida orden. Se obliga en caso de compra a entregar los recursos necesarios para cumplir las rdenes dadas y en caso de no cumplir con esta obligacin, autoriza de manera irrevocable a Valores Bancolombia a liquidar cualquier tipo de inversin o ttulo que est bajo custodia de VALORES BANCOLOMBIA a fin de que sta ltima cubra el valor total de la operacin y sus comisiones, incluyendo inversiones diferentes a aquella respecto de la cual no se present incumplimiento. Acepta y entiende los riesgos de mercado y de liquidez que conlleva realizar operaciones de compra y venta de acciones, los cuales se pueden traducir en prdidas de capital. Acepta y entiende que se pueden presentar problemas tcnicos con el modulo de negociacin de acciones por Internet y que Valores Bancolombia no se har responsable por los perjuicios que estos pudieran llegar a ocasionarle.

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CAPITULO III INFORMACIN ARTCULO SEXTO. HERRAMIENTAS DE INFORMACIN. Valores Bancolombia, pondr a disposicin de los CLIENTES usuarios del MODULO las siguientes herramientas con el fin de facilitarle y fundamentar la toma de decisiones de inversin: Mercado en Lnea: Segundo a segundo se visualizar el comportamiento de la sesin que est activa en la Bolsa de Valores de Colombia o en su defecto el cierre de la ltima jornada. >Anlisis De Investigaciones Econmicas: El CLIENTE podr visualizar todos los anlisis del mercado accionario que elaboran los Departamentos de Investigaciones Econmicas & Estrategias de Bancolombia y Valores Bancolombia. Anlisis Tcnico de Acciones: Con base en los precios de cierre, el inversionista podr seleccionar una especie en un rango de fechas especficas seleccionando las opciones del grfico, el tipo de grfica, los promedios mviles y los indicadores tcnicos que desea visualizar. Simulador de Acciones: Dada una fecha de compra en el simulador (expresada en valor o cantidad de acciones) y una fecha de venta, el inversionista puede analizar la rentabilidad del perodo. Graficador de Acciones: Esta herramienta brinda la posibilidad de analizar el comportamiento en un rango de fechas de dos especies diferentes. Personal Certificado: VALORES BANCOLOMBIA, tendr a disposicin de sus clientes, durante y despus de la rueda de acciones, Funcionarios debidamente certificados e inscritos en el Registro Nacional de Profesionales del Mercado de Valores ?RNPMV-como Operadores con especialidad en Renta Variable, para que le presten asesora si EL CLIENTE lo necesita y expresamente lo solicita por los canales establecidos.

CAPITULO IV FUNCIONAMIENTO DEL MODULO DE NEGOCIACION

ARTCULO SEPTIMO. FUNCIONAMIENTO DEL MODULO DE NEGOCIACIN DE ACCIONES POR INTERNET. VALORES BANCOLOMBIA, ha puesto a disposicin del CLIENTE, a travs de su sitio WEB www.valoresbancolombia.com en la seccin transaccional, el modulo de negociacin de acciones por Internet, un aplicativo mediante el cual nuestros clientes pueden comprar y vender acciones por Internet en tiempo real. Para que el cliente pueda acceder a este sistema debe de seguir los siguientes pasos: 1. Al CLIENTE se le entregar una clave numrica de 4 dgitos para poder ingresar al modulo de negociacin de acciones por Internet, esta clave podr ser de dos perfiles diferentes de CONSULTA o TRANSACCIONAL. 2. El CLIENTE que opte por el perfil de consulta slo podrn acceder al mercado accionario colombiano con veinte (20) minutos de retraso y no tendrn posibilidad de negociar acciones, por ello en caso de querer hacerlo, deber solicitar una nueva clave con perfil transaccional. 3. Al Cliente que opte por la clave transaccional, podr visualizar el mercado accionario colombiano en lnea, utilizar las herramientas de asesoras y negociar directamente en el mercado accionario las acciones lquidas. Adicionalmente, podr ingresar al modulo de negociacin de acciones por Internet las 24 horas al da, los 7 das a la semana y programar sus rdenes para el da en que desee su ejecucin. 4. El CLIENTE que realice operaciones de compra en el mercado accionario a travs del modulo de negociacin de acciones por Internet, deber tener el dinero disponible en cartera para inversin, dado que Valores Bancolombia no brindar la posibilidad de pagar las acciones en T 3. En caso de venta de acciones, podr el CLIENTE dar la instruccin de pago en la misma orden: a una cuenta bancaria propia o de un tercero previamente matriculada, a una Cartera Colectiva Renta Valores Bancolombia de propiedad del mismo CLIENTE, o dejar el dinero en cartera para decidir qu hacer con l despus. Para matricular cuentas es necesario que el CLIENTE realice el procedimiento establecido por la compaa. 5. Para el pago de dividendos, si el CLIENTE no tiene una instruccin previa de pago de dividendos, deber seleccionarla en cualquier momento por medio del MODULO, lo cual se entiende que es su obligacin para poder tener acceso a pagos oportunos.

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6. Una vez que se ingrese la orden al Mercado Accionario por parte de uno de nuestros Digitadores, debidamente inscrito en el RNPMV, el CLIENTE podr visualizar y hacerle seguimiento a cada una de sus rdenes. Es importante que tenga en cuenta que las rdenes pasan por unos estados definidos por la compaa antes de su ejecucin. 7. El modulo de negociacin de acciones por Internet, brinda la posibilidad al CLIENTE de anular las rdenes anteriormente ingresadas por el canal, SIEMPRE Y CUANDO ESTAS NO SE HAYAN EJECUTADO EN EL MERCADO. 8. Los comprobantes de liquidacin de operacin sern enviados a la direccin de correo electrnico del CLIENTE, direccin que deber ser ingresada al momento de ingresar al modulo de negociacin de acciones por Internet por primera vez. En caso de que el CLEINTE realice una operacin por un canal distinto, de igual forma el comprobante de liquidacin de operacin le ser enviado a su correo electrnico. ARTCULO OCTAVO. TECNOLOGIA DEL MODULO DE NEGOCIACIN DE ACCIONES POR INTERNET La tecnologa implementada fue Web, para que los clientes ubicados en Colombia y el resto del mundo, pudieran negociar desde cualquier computador con conexin a Internet sin necesidad de descargar ninguna aplicacin. ARTICULO NOVENO. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONTROL Si alguno de los sistemas internos est fuera de servicio, se mostrar al cliente el mercado en lnea pero no podr ingresar rdenes de compra ni de venta. Cuando el mercado en lnea est fuera de servicio, pero los sistemas internos estn en servicio, se mostrar el ltimo precio de negociacin de las acciones, permitiendo al cliente ingresar rdenes de compra o venta y se advertir que el mercado en lnea presenta retraso. Si el cliente est visualizando el mercado en lnea o con veinte (20) minutos de retraso y no interacta con la plataforma, el sistema, a los 7 minutos (time out) dar por terminada la sesin y EL CLIENTE deber autenticarse de nuevo. ARTICULO DECIMO. PLANES DE CONTINGENCIA Y CONTINUIDAD PARA LA OPERACIN DEL MODULO DE NEGOCIACIN DE ACCIONES POR INTERNET. Con el fin de garantizar una mayor seguridad y un mejor servicio para los clientes, VALORES BANCOLOMBIA no permitir el ingreso de rdenes a travs del MODULO cuando todos los aplicativos no estn operando correctamente. ARTCULO DECIMOPRIMERO. RECONOCIMIENTO EN EL SISTEMA. En el momento en que el CLIENTE ha accedido al modulo de negociacin de acciones por Internet con la clave que le ha sido otorgada, Valores Bancolombia asume en todo momento que todos los actos realizados por el CLIENTE son una expresin clara de su voluntad, motivo por el cual EL CLIENTE ser responsable de sus actos ante la Bolsa de Valores de Colombia y ante VALORES BANCOLOMBIA. ARTCULO DECIMOSEGUNDO. PARMETROS PARA EL SUMINISTRO DE INFORMACIN: VALORES BANCOLOMBIA suministrar la INFORMACIN que le entregue LA BOLSA conforme la misma se le vaya entregando, sin perjuicio de los retrasos ordinarios o naturales que puedan llegar a tener los sistemas administrados por LA BOLSA. CAPITULO V

PROPEIDAD DE LA INFORMACION

ARTCULO DECIMOTERCERO. PROPIEDAD Y USO DE LA INFORMACIN. La INFORMACIN a la cual los CLIENTES tienen acceso, podr ser utilizada nica y exclusivamente para la ejecucin de las actividades relacionadas con la toma de decisiones de compra y venta de valores en los sistemas transaccionales administrados por LA BOLSA, por ende Los CLIENTES no podrn revender, redistribuir o retransmitir la INFORMACIN en ningn caso, salvaguardando la integridad y la propiedad que sobre la misma ostenta LA BOLSA, de tal forma que los CLIENTES debern abstenerse de entregar la Informacin o permitir el acceso a la misma por parte de terceros por cualquier medio electrnico o fsico, para su posterior divulgacin, sin autorizacin expresa de LA BOLSA. Ello implica la prohibicin de que la INFORMACIN sea divulgada, redistribuida, retransmitida, publicada, comercializada o distribuida en red o a travs de cualquier otro medio por parte de los CLIENTES. ARTCULO DECIMOCUARTO. SUSPENSIONES EN EL SUMINISTRO DE LA INFORMACIN: Ni VALORES BANCOLOMBIA ni LA BOLSA DE VALORES DE COLOMBIA sern responsables ante nuestros CLIENTES por daos derivados de las suspensiones en el suministro de la INFORMACIN originadas por fallas tcnicas u operativas ajenas a nuestra voluntad, ni aquellas que escapen de nuestro control, tales como cortes

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de energa elctrica, fallas en los programas o equipos de computacin, lneas de transmisin de datos defectuosas, o en general, por eventos constitutivos de caso fortuito o fuerza mayor. De la misma manera no responderemos ante nuestros clientes a cualquier ttulo por perjuicios originados en la difusin de la INFORMACIN. No obstante lo anterior Valores Bancolombia, previo aviso dado por LA BOLSA con una antelacin no inferior a cinco (5) das hbiles podr suspender temporalmente el suministro de INFORMACIN cuando a su criterio actividades tcnicas u operativas as lo impongan. ARTCULO DECIMOQUINTO. TERMINACIN DEL USO DEL MODULO DE NEGOCIACIN DE ACCIONES POR INTERNET. Valores Bancolombia, podr en cualquier momento bloquear las claves de acceso al sistema del CLIENTE cuando se presente alguna de estas circunstancias:

Uso indebido del modulo de negociacin de acciones por internet por parte del CLIENTE.

La NO entrega de los recursos o valores por parte del Cliente para el debido cumplimiento de las operaciones realizadas por l mismo a travs del modulo de negociacin de acciones por internet. Por mutuo acuerdo entre las partes. Por la decisin unilateral y expresa de cualquiera de las partes. Por la desvinculacin del CLIENTE de esta sociedad comisionista de bolsa. Por el no cumplimiento de lo establecido en este reglamento.

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